談判力課件講義整理

談判力BARGAININGPOWERXXX培訓(xùn)管理中心2018年11月29日12022/11/1談判力BARGAININGPOWE談判全程：比較看中雙方的關(guān)系，寧愿自己做一些退讓讓步，也希望達(dá)成協(xié)議。溫和談判談判全程：態(tài)度強(qiáng)硬，所有條件，我說了，你得聽我的。強(qiáng)硬式談判結(jié)果：雖然沒有傷害雙方關(guān)系，但是會損失自己應(yīng)有的利益。結(jié)果：即使談成了也會傷害雙方關(guān)系談判全程：比較看中雙方的關(guān)系，寧愿自己做一些退讓讓步，也希望原則式談判原則式談判：就是在道理原則問題上要強(qiáng)硬，但是在對待別人（與人相處上）要溫和。

這種談判方式根據(jù)事情本身是非曲直尋求解決方案，強(qiáng)調(diào)把人和事分開，著眼于利益而不是立場，當(dāng)雙方發(fā)生沖突時，讓談判結(jié)果基于某些客觀標(biāo)準(zhǔn)。32022/11/1原則式談判原則式談判：就是在道理原則問題上要強(qiáng)硬，但是在對待第一：區(qū)分人和事.第二：著眼于利益，而不是立場.第三：為共同利益創(chuàng)造選擇方案第四：堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)01020304談判成功談判方式談判方式42022/11/1第一：區(qū)分人和事.第二：著眼于利益，而不是立場.第三：為共同成功的談判實(shí)質(zhì)利益關(guān)系利益商品賣更高的價位產(chǎn)品賣更多的數(shù)量以最低的成本成交是否談判完后雙方關(guān)系更加信任，彼此更加互動了。52022/11/1成功的談判實(shí)質(zhì)利益關(guān)系利益商品賣更高的價位產(chǎn)品賣更多的數(shù)量以01提升談判成功率的基礎(chǔ)心態(tài)——區(qū)分人和事我們很容易把別人談?wù)撌虑樘岢龅膯栴}當(dāng)成是指責(zé)或攻擊自己的想法容易把別人的意見和反饋再進(jìn)行主觀推測，推測對方說話的內(nèi)容是暗示自己的態(tài)度或看法。誤區(qū)一誤區(qū)二62022/11/101提升談判成功率的基礎(chǔ)心態(tài)——區(qū)分人和事我們很容易把別人談

如何有效的區(qū)分人和事最有效的技巧是：在溝通談判過程中，只說自己不談對方在談判過程中，無論對方提出什么質(zhì)疑，你都表達(dá)自己聽后的感受，而不要去說或者評價對方的心態(tài)或者意見。72022/11/1如何有效的區(qū)分人和事最有效的技巧是：在溝通談判過程中，只說著眼于利益，而不是立場所有談判背后都是某種利益訴求的表達(dá)，談判協(xié)調(diào)的不是立場而是利益，利益才是問題的關(guān)鍵。把立場和利益分開，才能找到真的問題關(guān)鍵。多思考對方提出這個問題背后的真正目的或利益是什么？往往就能找到全新的解決方案。02方法一：要分析對方談判要求立場背后的利益方法二：遇到問題時，在腦海中多問自己“為什么?”82022/11/1著眼于利益，而不是立場所有談判背后都是某種利益訴求的表達(dá)，談為共同利益創(chuàng)造全新的解決方案對立的利益背后不光有沖突，還有利益背后的解決方案。假如我們在分橘子前多了解雙方的目的，對方的利益和需求問題時，是不是就有全新的解決方案了？03分享：分橘子的故事92022/11/1為共同利益創(chuàng)造全新的解決方案對立的利益背后不光有沖突，還有利堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)如果談判雙方要求差別很大時——參考客觀公正標(biāo)準(zhǔn)例如：此前先例，行業(yè)規(guī)范，客觀要求，市場價值，專家意見，慣例，法律評判等。租房子的案例04分享：客戶談優(yōu)惠的案例102022/11/1堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)如果談判雙方要求差別很大時——參考客觀公正標(biāo)

談判技巧人際關(guān)系層面業(yè)務(wù)談判層面112022/11/1談判技巧人際關(guān)系層面業(yè)務(wù)談判層面112022/10/23Thankyou感謝聆聽122022/11/1Thankyou感謝聆聽122022/10/23

談判力BARGAININGPOWERXXX培訓(xùn)管理中心2018年11月29日132022/11/1談判力BARGAININGPOWE談判全程：比較看中雙方的關(guān)系，寧愿自己做一些退讓讓步，也希望達(dá)成協(xié)議。溫和談判談判全程：態(tài)度強(qiáng)硬，所有條件，我說了，你得聽我的。強(qiáng)硬式談判結(jié)果：雖然沒有傷害雙方關(guān)系，但是會損失自己應(yīng)有的利益。結(jié)果：即使談成了也會傷害雙方關(guān)系談判全程：比較看中雙方的關(guān)系，寧愿自己做一些退讓讓步，也希望原則式談判原則式談判：就是在道理原則問題上要強(qiáng)硬，但是在對待別人（與人相處上）要溫和。

這種談判方式根據(jù)事情本身是非曲直尋求解決方案，強(qiáng)調(diào)把人和事分開，著眼于利益而不是立場，當(dāng)雙方發(fā)生沖突時，讓談判結(jié)果基于某些客觀標(biāo)準(zhǔn)。152022/11/1原則式談判原則式談判：就是在道理原則問題上要強(qiáng)硬，但是在對待第一：區(qū)分人和事.第二：著眼于利益，而不是立場.第三：為共同利益創(chuàng)造選擇方案第四：堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)01020304談判成功談判方式談判方式162022/11/1第一：區(qū)分人和事.第二：著眼于利益，而不是立場.第三：為共同成功的談判實(shí)質(zhì)利益關(guān)系利益商品賣更高的價位產(chǎn)品賣更多的數(shù)量以最低的成本成交是否談判完后雙方關(guān)系更加信任，彼此更加互動了。172022/11/1成功的談判實(shí)質(zhì)利益關(guān)系利益商品賣更高的價位產(chǎn)品賣更多的數(shù)量以01提升談判成功率的基礎(chǔ)心態(tài)——區(qū)分人和事我們很容易把別人談?wù)撌虑樘岢龅膯栴}當(dāng)成是指責(zé)或攻擊自己的想法容易把別人的意見和反饋再進(jìn)行主觀推測，推測對方說話的內(nèi)容是暗示自己的態(tài)度或看法。誤區(qū)一誤區(qū)二182022/11/101提升談判成功率的基礎(chǔ)心態(tài)——區(qū)分人和事我們很容易把別人談

如何有效的區(qū)分人和事最有效的技巧是：在溝通談判過程中，只說自己不談對方在談判過程中，無論對方提出什么質(zhì)疑，你都表達(dá)自己聽后的感受，而不要去說或者評價對方的心態(tài)或者意見。192022/11/1如何有效的區(qū)分人和事最有效的技巧是：在溝通談判過程中，只說著眼于利益，而不是立場所有談判背后都是某種利益訴求的表達(dá)，談判協(xié)調(diào)的不是立場而是利益，利益才是問題的關(guān)鍵。把立場和利益分開，才能找到真的問題關(guān)鍵。多思考對方提出這個問題背后的真正目的或利益是什么？往往就能找到全新的解決方案。02方法一：要分析對方談判要求立場背后的利益方法二：遇到問題時，在腦海中多問自己“為什么?”202022/11/1著眼于利益，而不是立場所有談判背后都是某種利益訴求的表達(dá)，談為共同利益創(chuàng)造全新的解決方案對立的利益背后不光有沖突，還有利益背后的解決方案。假如我們在分橘子前多了解雙方的目的，對方的利益和需求問題時，是不是就有全新的解決方案了？03分享：分橘子的故事212022/11/1為共同利益創(chuàng)造全新的解決方案對立的利益背后不光有沖突，還有利堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)如果談判雙方要求差別很大時——參考客觀公正標(biāo)準(zhǔn)例如：此前先例，行業(yè)規(guī)范，客觀要求，市場價值，專家意見，慣例，法律評判等。租房子的案例04分享：客戶談優(yōu)惠的案例222022/1