酒店管理有限公司薪酬設(shè)計(jì)

50/50宜昌乾正酒店治理有限公司薪酬設(shè)計(jì)一、乾正酒店治理有限公司背景簡(jiǎn)介：（1）乾正酒店治理有限公司是隸屬于湖北乾正建設(shè)有限公司的一家以“熱情友善、優(yōu)質(zhì)高效、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)個(gè)性”為理念的對(duì)內(nèi)外營(yíng)業(yè)的私營(yíng)高檔酒店。該酒店于2008年5月開業(yè)，投資數(shù)百萬元，配置有大量先進(jìn)的硬件設(shè)施以及優(yōu)雅舒適的環(huán)境，酒店現(xiàn)有職員一百一十七名，70%職員為大專及以上學(xué)歷，56%的職員為酒店治理專業(yè)或酒店服務(wù)專業(yè)的資深人員，所有職員均通過專業(yè)、嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)，具有充分的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)。該酒店位于觀賞金色三峽銀色大壩綠色宜昌的必經(jīng)之路夷陵區(qū)蝦子溝段，同擁有濃重中國(guó)文化氣息的三峽茶城毗鄰，面臨浩浩長(zhǎng)江，背依優(yōu)美的夷陵山水，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯，酒店現(xiàn)集住宿、餐飲、休閑娛樂三位一體，擁有高檔先進(jìn)的棋牌室、環(huán)境清幽質(zhì)量上乘且價(jià)格適中的中西餐飲、細(xì)致周密舒適優(yōu)雅的客房和賓至如歸的服務(wù)，成立之初該酒店即以提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的服務(wù)、提供物超所值的享受、提升生活品味和質(zhì)量為目標(biāo)吸引了大眾眼球并用事實(shí)上實(shí)在在的服務(wù)收獲的如潮好評(píng)，贏得了大量的忠實(shí)顧客。現(xiàn)在，開門即獲得鴻運(yùn)的乾正酒店，正借助宜昌旅游名稱和水電之都的東風(fēng)不斷加強(qiáng)名牌建設(shè)和內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，致力于打造成為宜昌室內(nèi)酒店服務(wù)行的明星企業(yè)，，為湖北乾正建設(shè)有限公司內(nèi)部職員及寬敞社會(huì)顧客提供更加貼心的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在不久，宜昌乾正酒店治理有限公司將憑借其雄厚的資本、優(yōu)良的人力資源、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和顧客的堅(jiān)決支持成為宜昌酒店服務(wù)業(yè)的又一明亮明珠！（2）治理理念：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重質(zhì)量、講成效①高標(biāo)準(zhǔn)：治理高目標(biāo)，環(huán)境高檔次，人員高素養(yǎng)，服務(wù)高水平，經(jīng)營(yíng)高效益②嚴(yán)要求：在工作中，在生活中，嚴(yán)于律己③重質(zhì)量：質(zhì)量是酒店的生命，我們要在服務(wù)、產(chǎn)品、治理、環(huán)境、安全、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)等方面保證質(zhì)量、提高質(zhì)量④講成效：任何工作，或者任何一項(xiàng)接待工作，過程能夠疏忽，因?yàn)榫频曛卫聿皇且怀刹蛔兊模笈c時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。結(jié)果卻是衡量過程的唯一標(biāo)尺，結(jié)果能夠用以下標(biāo)準(zhǔn)衡量：客戶中意、職員中意、治理者中意、業(yè)主中意。（3）服務(wù)理念：熱情友善、優(yōu)質(zhì)高效、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)個(gè)性（4）治理模式：夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范治理、開拓市場(chǎng)、進(jìn)檔升級(jí)、打造品牌6T治理：天天處理、天天整合、天天打掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)（5）黨群組織：公司成立由黨支部、工會(huì)組織和團(tuán)組織（6）酒店對(duì)職員的承諾：我們堅(jiān)信酒店的良好氛圍即合理的體制與結(jié)構(gòu)，將會(huì)鼓舞、引導(dǎo)、激勵(lì)、考驗(yàn)職員達(dá)到酒店既定目標(biāo)和職員的個(gè)人目標(biāo)，為此，我們承諾以下幾點(diǎn)：1、吸納并聘用有潛力并表現(xiàn)優(yōu)秀的職員來實(shí)現(xiàn)我們酒店的目標(biāo)2、盡可能給與職員合適的工作環(huán)境及對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)內(nèi)公平的薪酬待遇3、酒店將依照大伙兒的需求及國(guó)家相關(guān)政策要求提供一定的福利待遇4、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、歡樂經(jīng)營(yíng)、鼓舞職員積極溝通交流，營(yíng)造一種和諧的工作氛圍和溫馨的工作環(huán)境來共同提高我們的業(yè)績(jī)5、為職員的晉升和進(jìn)展提供良好的機(jī)制和機(jī)遇。二、乾正酒店治理有限公司組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部 總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理Ⅰ副總經(jīng)理Ⅲ副總經(jīng)理Ⅱ餐飲部后勤保障部銷售業(yè)務(wù)部客房部前臺(tái)服務(wù)主管休閑娛樂部保衛(wèi)處三、酒店薪酬戰(zhàn)略：本酒店于今年三月才開始營(yíng)業(yè)，百?gòu)U待興，因而本酒店在薪酬的實(shí)行方向上將實(shí)行成長(zhǎng)戰(zhàn)略以保證酒店的健康長(zhǎng)足進(jìn)展：在創(chuàng)業(yè)的初級(jí)時(shí)期酒店將提供水平相對(duì)較低的固定薪酬，同時(shí)輔之以浮動(dòng)率較高的可變薪酬，同時(shí)給予能長(zhǎng)期在本酒店盡心工作的職員不同等級(jí)的福利待遇。1、薪酬分配宗旨：合法、有效、公正、公平2、薪酬分配目標(biāo)：1）、保障職員經(jīng)濟(jì)生活并激勵(lì)職員不斷提高自己技能和工作效率2）、吸引和保留住高素養(yǎng)職員，培育本酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)進(jìn)展力3）、支持本酒店“職員是基石，客戶是基礎(chǔ)”的企業(yè)文化進(jìn)展4）、支持本酒店進(jìn)展戰(zhàn)略的實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、薪酬結(jié)構(gòu)為：崗位差不多薪酬+績(jī)效浮動(dòng)薪酬+福利4、薪酬確立標(biāo)準(zhǔn)：1）、差不多薪酬：依照崗位價(jià)值的不同對(duì)應(yīng)不同薪酬的職位薪酬體系，2）、績(jī)效浮動(dòng)薪酬包括：績(jī)效加薪、獎(jiǎng)金、企業(yè)分紅3）、補(bǔ)貼包括：電話費(fèi)補(bǔ)貼（主管級(jí)以上的治理層）、交通補(bǔ)貼、節(jié)假日補(bǔ)貼、專門崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼四、重要工作崗位：酒店經(jīng)理、酒店副經(jīng)理、餐飲部主管、銷售業(yè)務(wù)部主管、休閑娛樂部主管、客房部主管、前臺(tái)服務(wù)主管五、重要崗位工作分析：工作分析是薪酬體系進(jìn)行的基礎(chǔ)，有必要對(duì)該公司的所有職位的相關(guān)信息進(jìn)行分析，下面以酒店經(jīng)理、前臺(tái)服務(wù)員為例進(jìn)行講明：一、酒店經(jīng)理（一）酒店經(jīng)理工作講明書崗位名稱:乾正酒店治理有限公司經(jīng)理崗位編碼:QZ-001工作地:湖北省宜昌市夷陵區(qū)港虹路2號(hào)乾正酒店治理有限公司經(jīng)理辦公室崗位關(guān)系：（1）直接上級(jí)：乾正建設(shè)有限公司董事長(zhǎng)（2）直接下級(jí)：乾正酒店治理有限公司三位副經(jīng)理以及人力資源部、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（3）外聯(lián)：乾正建設(shè)有限公司下屬各分公司經(jīng)理以及社會(huì)各界相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（4）客戶：①酒店內(nèi)部下屬及乾正建設(shè)有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)②社會(huì)各界相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、客人崗位職責(zé):（1）、人事職責(zé)：①審核人力資源部提交的相關(guān)人事文件，對(duì)人力資源部的工作進(jìn)行指導(dǎo)，確保酒店工作人適其崗、崗宜其人；②貫徹落實(shí)公司的相關(guān)戰(zhàn)略精神，營(yíng)造適宜公司企業(yè)文化進(jìn)展的氛圍，確保職員在一個(gè)相互尊重、相互認(rèn)同、相互支持的環(huán)境工作；（2）、財(cái)事職責(zé)：①審核財(cái)務(wù)部提交相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和文件，確保酒店財(cái)務(wù)狀況運(yùn)營(yíng)良好、健康，對(duì)酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)及事先進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；②向乾正建設(shè)有限公司董事會(huì)就財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行匯報(bào)，并就財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋和提交下年財(cái)務(wù)目標(biāo)；（3）物事及信息事職責(zé)：①審核公司相關(guān)部門提交的采購(gòu)文件，保證酒店的硬件設(shè)備處于優(yōu)良的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)保證酒店硬件水平處于同行業(yè)中等偏上的先進(jìn)水平，能為顧客提供健康舒適的產(chǎn)品；②嚴(yán)格操縱酒店機(jī)械設(shè)備的損耗率，將酒店的運(yùn)營(yíng)成本操縱在較低水平，杜絕奢侈白費(fèi)；③加強(qiáng)對(duì)相關(guān)培訓(xùn)制度建立和執(zhí)行的監(jiān)督，確保相關(guān)人員能正確使用本酒店的相關(guān)設(shè)備并能進(jìn)行簡(jiǎn)單維修維護(hù)；④抓住有利于酒店進(jìn)展的相關(guān)信息，并迅速針對(duì)相關(guān)信息制定有效的運(yùn)營(yíng)方案；⑤建立有效地信息溝通機(jī)制和渠道，并保證信息溝通渠道的暢通、有效；⑥及時(shí)處理對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)有不利阻礙的消息，將因?yàn)椴涣夹畔⒃斐傻淖璧K操縱到最低限度；（4）服務(wù)事：①努力制造有利于職職員作的工作環(huán)境和氛圍；確?！奥殕T是基石，客戶是基礎(chǔ)”的企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)用崗位權(quán)限:（1）、人事權(quán)：①人事制度文件審批權(quán)②人員任免獎(jiǎng)懲決策權(quán)（2）、財(cái)事權(quán)：①財(cái)務(wù)報(bào)告審批權(quán)②財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督權(quán)（3）、物事及信息權(quán)：①原材料、設(shè)備購(gòu)買決策權(quán)②酒店設(shè)備處置權(quán)③職職員作業(yè)績(jī)追蹤權(quán)④信息享用優(yōu)先權(quán)勞動(dòng)環(huán)境與條件：潔凈、明亮且具有保暖設(shè)施的室內(nèi)。勞動(dòng)強(qiáng)度：（1）體力勞動(dòng)強(qiáng)度：I級(jí)；（2）工時(shí)利用率：Ⅳ級(jí)：90%（3）勞動(dòng)姿勢(shì)：以坐為主，以立為輔，適時(shí)走動(dòng)（4）工作班制：常白班（5）勞動(dòng)緊張程度：中度緊張（二）、經(jīng)理資格講明書崗位名稱：乾正酒店治理有限公司經(jīng)理崗位編碼:QZ-001知識(shí)要求：（1）學(xué)歷要求：全日制本科及其以上學(xué)歷（2）專業(yè)知識(shí)：精通酒店的營(yíng)運(yùn)治理知識(shí)、會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)、人力資源、餐廳的設(shè)計(jì)與設(shè)備的治理和安排、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣等專業(yè)知識(shí)（3）背景知識(shí)：治理溝通、心理學(xué)、法律等相關(guān)人文社科類知識(shí)技能要求：（（1）、基礎(chǔ)技能：工作中主動(dòng)性較強(qiáng)，能通過信息處理，獨(dú)立做出推斷決策，并具備處理突發(fā)事件所必備的能力；（2）、專業(yè)技能：①掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理理論②國(guó)家、地區(qū)以及酒店服務(wù)行業(yè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)治理的政策法規(guī)③法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；④經(jīng)濟(jì)法與勞動(dòng)法、合同法差不多知識(shí)；⑤商務(wù)談判方面的知識(shí)與技能；⑥酒店服務(wù)行業(yè)及本公司經(jīng)營(yíng)情況和特點(diǎn)；⑦外國(guó)語方面的知識(shí)與技能，應(yīng)能熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行口頭與書面溝通。（3）人際技能：具備良好的人際關(guān)系技巧，能正確處理上下級(jí)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部之間的關(guān)系，減少各種爭(zhēng)議。工作經(jīng)歷要求：從事相關(guān)治理工作五年以上生理素養(yǎng)要求：軀體健康，五官端正心理素養(yǎng)要求：（1）動(dòng)力素養(yǎng)：①價(jià)值觀：經(jīng)濟(jì)型、政治型②動(dòng)機(jī)：有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)和權(quán)力動(dòng)機(jī)③職業(yè)興趣：智力型和社交型職業(yè)傾向（2）能力素養(yǎng)：①智力：主動(dòng)性強(qiáng)，具有專門強(qiáng)的推斷能力、應(yīng)變能力、敏感性，反應(yīng)迅速，智商110以上。②制造力：分析問題見解獨(dú)到，善于提出適宜企業(yè)進(jìn)展的方針政策，在尤金制造力測(cè)試中得高分（3）人格：①氣質(zhì)：多血質(zhì)，粘液質(zhì)。②性格：自信、熱情、積極、創(chuàng)新、獨(dú)立考慮、果斷、堅(jiān)決。二、前臺(tái)服務(wù)員工作崗位分析崗位名稱:乾正酒店治理有限公司前臺(tái)服務(wù)員崗位編碼:QZ-052工作地:乾正酒店治理有限公司二樓前臺(tái)崗位關(guān)系：（1）、直接上級(jí)：前臺(tái)服務(wù)主管（2）、直接下級(jí)：無（3）、外聯(lián)：其他部門服務(wù)員（4）、客戶：前來前臺(tái)登記咨詢的顧客（1）、物事與信息事:①按酒店規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗；②認(rèn)真閱讀交班內(nèi)容。完成上一班未完成的工作；③準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；④熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能；⑤做好各類報(bào)表的打印及統(tǒng)計(jì)工作；⑥獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；⑦檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)；并與房態(tài)核實(shí)；⑧了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；⑨認(rèn)真完成主管交給的任務(wù)，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；⑩妥善處理客人遺留物品（2）服務(wù)事：①接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；②客人到店時(shí)，主動(dòng)向客人問好；③為客人快速辦理入住手續(xù)，合理安排各種房間；④與各部門緊密聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；⑤預(yù)備為客人提供叫醒服務(wù)⑥辦理外借物品手續(xù)；⑦辦理客人存取行李手續(xù)；⑧為散客、團(tuán)隊(duì)辦理退房手續(xù)（3）財(cái)事：①負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；②靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題；③準(zhǔn)確掌握房?jī)r(jià)、物品價(jià)格，確保收銀準(zhǔn)確率；④及時(shí)準(zhǔn)確的整理好營(yíng)業(yè)額日?qǐng)?bào)表并與下班前上交到主管崗位權(quán)限:（1）空余客房調(diào)度權(quán)；（2）突發(fā)事件處理權(quán)及報(bào)告權(quán)；勞動(dòng)環(huán)境與條件：潔凈、明亮且具有保暖設(shè)施的室內(nèi)。勞動(dòng)強(qiáng)度：（1）體力勞動(dòng)強(qiáng)度：I級(jí)；（2）工時(shí)利用率：Ⅳ級(jí)：90%(3）勞動(dòng)姿勢(shì)：以坐為主，以立為輔（4）工作班制：三班制（5）勞動(dòng)緊張程度：中度緊張（二）、前臺(tái)服務(wù)員資格講明書崗位名稱：乾正酒店治理有限公司前臺(tái)服務(wù)員崗位編碼:QZ-052知識(shí)要求：(1)學(xué)歷：高中學(xué)歷及以上(2)專業(yè)知識(shí)：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、初級(jí)財(cái)務(wù)知識(shí)、心理學(xué)、商務(wù)禮儀、社交禮儀、良好的英語口語技能要求：（1）、基礎(chǔ)技能：工作中主動(dòng)性較強(qiáng)，能通過信息處理，獨(dú)立做出推斷決策，并具備處理突發(fā)事件所必備的能力；（2）、專業(yè)技能：①商務(wù)談判技能②運(yùn)用電腦并制作相關(guān)報(bào)表技能③本酒店服務(wù)所需的其他技能（3）、人際交往技能：良好的人際交往能力和溝通表達(dá)能力，有親和力工作經(jīng)歷要求：無生理素養(yǎng)要求：女性，身高160cm以上，軀體健康五官端正，能適應(yīng)倒班心理素養(yǎng)要求：（1）動(dòng)力素養(yǎng)：①價(jià)值觀：以社會(huì)型、經(jīng)濟(jì)型為主②動(dòng)機(jī)：有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)和親和力動(dòng)機(jī)③職業(yè)興趣：以社交型和常規(guī)型為主（2）能力素養(yǎng)：智力：主動(dòng)性強(qiáng)，有專門好的信息同意能力及理解能力，執(zhí)行力強(qiáng)，在標(biāo)準(zhǔn)智商測(cè)驗(yàn)中，得分為90分以上才能：有文藝才能，能歌善舞者尤佳制造力：制造力較強(qiáng)，能順應(yīng)要求和環(huán)境進(jìn)行制造技能：需要具備本酒店服務(wù)人員所需所有技能（3）人格素養(yǎng)：氣質(zhì)：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)性格：理智型、情緒型六、職位評(píng)價(jià)及職位等級(jí)劃分：1、要緊崗位評(píng)價(jià)：（1）酬勞要素的選取及其權(quán)重的確定：酬勞要素酬勞要素的定義權(quán)重知識(shí)能夠通過正規(guī)教育、生活經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)以及在職培訓(xùn)獲得的關(guān)于事實(shí)或規(guī)則的各種信息10%溝通要緊指與他人進(jìn)行交流，包括內(nèi)部溝通和外部溝通，它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法及目的15%責(zé)任要緊指治理方面的要求，包括制定、監(jiān)控或批準(zhǔn)預(yù)算，以及對(duì)人、職能或者組織單位進(jìn)行治理監(jiān)督，同時(shí)要求職位承擔(dān)的職責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)度20%決策對(duì)部門或者整個(gè)公司的規(guī)劃、預(yù)算等進(jìn)行審批，決定策略或方法20%努力職位素需要的付出，包括完成那個(gè)職位所承擔(dān)的任務(wù)多樣性、復(fù)雜性、制造性、艱巨性10%技能完成某種職位的工作所需具備的經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、能力以及教育水平等15%自主性所獲得的監(jiān)督指導(dǎo)的類型以及頻率，職位承擔(dān)者是如何運(yùn)用信息的10%(2)、酬勞要素的等級(jí)界定①知識(shí)的等級(jí)界定：3級(jí)具有本科以上學(xué)歷，熟練掌握與其相關(guān)的知識(shí)及廣博的人文知識(shí)，能解決領(lǐng)域中出現(xiàn)的特不規(guī)的問題2級(jí)具有本科以上學(xué)歷，熟悉專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立解決問題1級(jí)具有大專以上學(xué)歷，通過相關(guān)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)下能夠解決問題②溝通的等級(jí)界定：4級(jí)與外部相關(guān)人員或公司內(nèi)部相關(guān)崗位交流頻繁，有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，阻礙力極強(qiáng)，書面溝通是有專門強(qiáng)的感召力，十分關(guān)注就組織的某些問題進(jìn)行反饋3級(jí)經(jīng)常與外部相關(guān)人員或公司內(nèi)部相關(guān)崗位交流，溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的講服力和阻礙力，書面溝通時(shí)文法規(guī)范，表達(dá)清晰，需經(jīng)常就組織的某些問題進(jìn)行反饋2級(jí)與外部相關(guān)人員或公司內(nèi)部相關(guān)崗位交流較少，能與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，書面溝通能抓注重點(diǎn)，讓不人易于理解，反饋工作進(jìn)行的較少1級(jí)差不多上不需與不人有專門多交流，專門少需要對(duì)組織的目標(biāo)和自己業(yè)績(jī)執(zhí)行情況進(jìn)行反饋③責(zé)任的等級(jí)界定5級(jí)對(duì)公司各部門、聲譽(yù)、當(dāng)前和以后狀況及總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)有要緊責(zé)任直至法律責(zé)任4級(jí)對(duì)公司要緊部門、業(yè)務(wù)及聲譽(yù)負(fù)有要緊責(zé)任和治理責(zé)任直至法律責(zé)任3級(jí)負(fù)責(zé)部門的治理與進(jìn)展，審核分析相關(guān)數(shù)據(jù)，編制部門打算，審定部門預(yù)算2級(jí)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的日常接待以及行政工作，并掌握相關(guān)信息，宣傳和維護(hù)公司形象1級(jí)完成相關(guān)工作④決策的等級(jí)界定5級(jí)在既定戰(zhàn)略目標(biāo)范圍內(nèi)獨(dú)立做出重大決策，所做決策在中長(zhǎng)期內(nèi)對(duì)公司的以后進(jìn)展幾經(jīng)營(yíng)有廣泛的阻礙4級(jí)遵循既定的治理原則下，在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做出有廣泛而重大阻礙的決策，在決定前有時(shí)需要征詢其他高層治理者的意見，但個(gè)人仍需負(fù)全責(zé)3級(jí)遵循既定職責(zé)權(quán)限范圍，在一般被認(rèn)可的工作范圍內(nèi)可做出重要決定，但一般需要通報(bào)上級(jí)2級(jí)在特定的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域及在工作職責(zé)范圍內(nèi)間或做出一些有阻礙的決策1級(jí)在工作范圍內(nèi)可做一般工作的簡(jiǎn)單決策，但通常需要上級(jí)的參與和指導(dǎo)⑤努力的等級(jí)界定3級(jí)工作任務(wù)極其復(fù)雜，對(duì)工作的制造性要求極高，在崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)中，需要體力或腦力高度投入，對(duì)崗位所需要的知識(shí)更新頻率專門高2級(jí)工作任務(wù)處于組織的戰(zhàn)術(shù)層面，十分復(fù)雜多樣，對(duì)工作中制造性要求專門高，在工作過程中，需要腦力或體力的高度投入，崗位知識(shí)的更替頻率高1級(jí)工作任務(wù)較明確，制造性的要求不高，需要腦力或體力的投入，崗位知識(shí)變化較慢，一般有明確的標(biāo)準(zhǔn)⑥技能的等級(jí)界定4級(jí)具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)治理才能和良好的行業(yè)治理理念，具有豐富的治理知識(shí)并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，擁有本科以上的學(xué)歷，同意過相關(guān)的高級(jí)培訓(xùn)或有高級(jí)職稱3級(jí)熟練掌握并能運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具有良好的綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的治理能力，具有團(tuán)隊(duì)精神，擁有本科層次的級(jí)以上的學(xué)歷，同意過相關(guān)行業(yè)中高級(jí)培訓(xùn)或擁有中級(jí)及以上職稱2級(jí)具有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)，中英文寫作和口頭表達(dá)能力強(qiáng)，擁有?？萍?jí)以上的學(xué)歷，同意過相關(guān)行業(yè)的中級(jí)培訓(xùn)，擁有中級(jí)職稱1級(jí)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)解決問題，擁有高中以上的學(xué)歷，同意過初級(jí)及以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)⑦自主性的等級(jí)界定3級(jí)為公司確定戰(zhàn)略定位，并為下屬制定范圍廣泛的目標(biāo)，并對(duì)職能單位與總體結(jié)果負(fù)責(zé)2級(jí)在公司戰(zhàn)略向?qū)Х秶鷥?nèi)制定部門政策，就下屬提出的例外問題解決建議進(jìn)行決策，工作每年同意檢查1級(jí)依照公司的具體政策和程序執(zhí)行任務(wù)，可能需依照例外情況做出適應(yīng)性調(diào)整，工作需時(shí)期性同意檢查（3）酬勞要素不同等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)值（幾何法的比率差為30%）：酬勞要素酬勞要素等級(jí)幾何法知識(shí)1235977100溝通12346889115150責(zé)任123457091118154200決策123457091118154200努力1235977100技能12346889115150自主性1235977100（4）運(yùn)用酬勞要素分析和職位評(píng)價(jià)示例：①總經(jīng)理的評(píng)價(jià)過程及其結(jié)果酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%3115責(zé)任20%5200決策20%5200努力10%3100技能15%4150自主性10%3100合計(jì)100%——965②總經(jīng)理辦公室主任的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%3115責(zé)任20%291決策20%291努力10%159技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——581③財(cái)務(wù)部經(jīng)理的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%289責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%3100技能15%3115自主性10%277合計(jì)100%——717④人力資源部經(jīng)理的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%3115責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%3115自主性10%277合計(jì)100%——720⑤副總經(jīng)理Ⅰ的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%3115責(zé)任20%4154決策20%4154努力10%277技能15%3115自主性10%277合計(jì)100%——792⑥副總經(jīng)理Ⅱ的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%3115責(zé)任20%4154決策20%4154努力10%277技能15%4150自主性10%277合計(jì)100%——827⑦副總經(jīng)理Ⅲ的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%3100溝通15%3115責(zé)任20%4154決策20%4154努力10%277技能15%3115自主性10%277合計(jì)100%——792⑧銷售部主管的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%289責(zé)任20%291決策20%291努力10%277技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——573⑨餐飲部主管的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%289責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%3115自主性10%159合計(jì)100%——653⑩后勤保障部主管的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%289責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——627 客房部主管評(píng)價(jià)及其過程： 酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%3115責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——653前臺(tái)服務(wù)主管的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%3115責(zé)任20%291決策20%291努力10%277技能15%289自主性10%277合計(jì)100%——617休閑娛樂部主管的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%3115責(zé)任20%291決策20%291努力10%3100技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——622保衛(wèi)處處長(zhǎng)的評(píng)價(jià)及其過程酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%277溝通15%289責(zé)任20%3118決策20%3118努力10%277技能15%289自主性10%159合計(jì)100%——627服務(wù)員的評(píng)價(jià)及其過程：酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%159溝通15%289責(zé)任20%170決策20%170努力10%159技能15%168自主性10%159合計(jì)100%——474保潔員的評(píng)價(jià)及其過程：酬勞要素酬勞要素權(quán)重（%）酬勞要素等級(jí)點(diǎn)值知識(shí)10%159溝通15%168責(zé)任20%170決策20%170努力10%159技能15%168自主性10%159合計(jì)100%——453（5）、建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu)職級(jí)薪點(diǎn)范圍生產(chǎn)類治理類營(yíng)銷類財(cái)務(wù)類技術(shù)類A級(jí)231000-975董事長(zhǎng)22974-949總經(jīng)理21948--92320922-89719896-87118870-84517844-819副總經(jīng)理Ⅱ16818-79315792-767副總經(jīng)理Ⅰ副總經(jīng)理ⅢB級(jí)14766-74113740-715人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理12714-689法律顧問11688-663C級(jí)10662-637餐飲部主管、客房部主管9636-611休閑娛樂部主管、前臺(tái)服務(wù)主管后勤保障部主管保衛(wèi)處處長(zhǎng)8610-5857584-559總經(jīng)理辦公室主任銷售部主管6558-533總經(jīng)理秘書D級(jí)5532-507行政文員3506-481餐廳服務(wù)員部門領(lǐng)班客房部服務(wù)員2480-455大堂服務(wù)員、司機(jī)2454-429保潔員1428-403七、薪酬調(diào)查及薪酬定位：為了確保本酒店在酒店服務(wù)行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)維持組織內(nèi)部的公平性，為組織的薪酬理念和薪酬系統(tǒng)的制定提供依據(jù)，本酒店組織進(jìn)行了市場(chǎng)薪酬調(diào)查，此次調(diào)查包括對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平、行業(yè)公司的薪酬水平、地區(qū)公司的薪酬水平進(jìn)行了必要調(diào)查。調(diào)查的方式：以問卷調(diào)查為主，輔之以訪談法調(diào)查的對(duì)象：以總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、后勤保障部主管、餐飲部主管、休閑娛樂部主管、銷售業(yè)務(wù)部主管、保衛(wèi)處處長(zhǎng)、客房部主管為典型調(diào)查職位調(diào)查的目的：通過此次調(diào)查為本酒店制定對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬系統(tǒng)提供依據(jù)和參考標(biāo)準(zhǔn)。要緊需要了解本行業(yè)他酒店治理人員和服務(wù)人員的薪酬水平、薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)、，了解本酒店潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本，了解本行業(yè)類似企業(yè)在薪酬治理實(shí)踐中最新的進(jìn)展和變化趨勢(shì)職位描述示例：總經(jīng)理職位描述職位名稱：乾正酒店治理有限公司總經(jīng)理職責(zé)范圍：在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠及時(shí)傳達(dá)董事會(huì)各項(xiàng)精神，負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部一切事務(wù)的處理。負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向和治理目標(biāo)，建立酒店的組織系統(tǒng)，審批酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情，有一套自己成熟的經(jīng)營(yíng)思路和方法，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算。能結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r和酒店治理要求，達(dá)到酒店的最佳經(jīng)營(yíng)效果。加強(qiáng)治理，不斷提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和職員素養(yǎng)，不斷提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。任職資格：酒店治理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。五年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。英語水平極佳，能流利對(duì)話及書面表達(dá)。有充沛的工作精力，溝通能力和治理能力強(qiáng)，有敏銳的觀看力。要求全職、能常年外派。人力資源部經(jīng)理職位描述：職位名稱：人力資源部部經(jīng)理職責(zé)描述：做好本部門內(nèi)部的工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與進(jìn)展、績(jī)效治理、薪酬治理、勞動(dòng)關(guān)系治理，確保部門內(nèi)職員人適其崗、崗宜其人。對(duì)企業(yè)特定時(shí)期內(nèi)人員供給和需求進(jìn)行預(yù)測(cè),據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果采取相應(yīng)措施以達(dá)到供需平衡;在企業(yè)總體進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下,制定招聘打算并選拔錄用合格人才;制定主管及以上人員的培訓(xùn)打算;監(jiān)察及指導(dǎo)各部門做好績(jī)效考核工作;監(jiān)督薪資治理體系調(diào)整方案的實(shí)施并協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。審核人事規(guī)章制度、部門主管的人員培訓(xùn)打算、人員調(diào)配、薪資與福利報(bào)表及各部門績(jī)效考核打算及獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)審批和操縱部門費(fèi)用。任職資格：●具本科及以上相關(guān)學(xué)歷，同意過工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與進(jìn)展、績(jī)效治理、薪酬治理、勞動(dòng)關(guān)系治理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)以及財(cái)務(wù)治理等相關(guān)課程的培訓(xùn)，且從事相關(guān)治理工作五年以上。客房部主管職位描述：職位名稱：乾正酒店治理有限公司客房部主管職責(zé)描述：負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，掌握所屬職員的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于講服動(dòng)員，作耐心細(xì)致的思想工作。依照具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)覺損壞或故障及時(shí)安排保修。提出設(shè)備更新、布置更新打算。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動(dòng)關(guān)心解決或關(guān)心聯(lián)絡(luò)。對(duì)所屬職員的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常檢查所轄職員的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。任職資格：具有本科及以上學(xué)歷，同意過酒店治理的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟悉客房部所有崗位，善于溝通和治理，有親和力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。從事過相關(guān)治理崗位三年及以上。調(diào)查問卷：一、一般信息1、公司名稱：2、聯(lián)系方式：第一聯(lián)系人第二聯(lián)系人姓名：職位：電話：傳真：通信地址：E-mail:3、行業(yè)類型：○酒店服務(wù)業(yè)○賓館服務(wù)業(yè)○銀行服務(wù)業(yè)○零售業(yè)○保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)○電信服務(wù)業(yè)○旅游服務(wù)業(yè)○消費(fèi)品行業(yè)○交通業(yè)○貿(mào)易○醫(yī)藥保健業(yè)○制造業(yè) 4、公司要緊股東及其所占份額：公司職員的構(gòu)成數(shù)量：治理人員：非治理人員操作人員二、薪酬構(gòu)成：差不多工資（元/月）○500~800○800~1200○1200~1500○1500~1800○1800以上2．變動(dòng)工資（變動(dòng)比率）○-10%~0○0~10%○10%~20%○20%以上3．獎(jiǎng)金（元/年）○0~500○500~1200○1200~2000○2000~3000○3000以上4．津貼（元/年）（1）學(xué)歷津貼○有○沒有＿＿元/年（注明學(xué)歷）（2）職稱津○有○沒有＿＿元/年（注明職稱）（3）夜班津貼○有○沒有＿＿元/班（4）年資○有○沒有＿＿元/年（注明工作年數(shù)）（5）其他注：若公司還有其他的津貼、福利請(qǐng)寫明具體項(xiàng)目及金額三、其它相關(guān)問題：1、您的性不是：(

)○男

○女2、您的年齡是：(

)○25歲及以下

○26—35歲

○35—45歲

○46歲及以上3、您的學(xué)歷是：(

)○高中及以下

○大專

○大學(xué)本科

○碩士研究生

○博士4、您參加工作時(shí)刻是：(

)○不到3年

○3－5年

○5—10年

○10年以上5、您目前的年薪是多少：（）○1萬及以下

○2—4萬能

○5—8萬

○8—10萬○10萬以上6、您覺得自己的薪酬是否與自己的付出成正比（即是否合理）？

○是

○不是7、與當(dāng)?shù)氐囊话阆M(fèi)水平相比，您的差不多工資（

）○設(shè)置得特不合理

○設(shè)置差不多合理

○不確定

○較低，不太合理

○太低，特不不合理8、按規(guī)定時(shí)刻，薪酬支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性（

）○特不準(zhǔn)確和及時(shí)

○差不多準(zhǔn)確和及時(shí)

○不確定

○不夠準(zhǔn)確和及時(shí)

○經(jīng)常拖欠9、薪酬方面的治理制度（

）○特不完善

○大多數(shù)需要的制度都有

○不確定

○規(guī)章制度較少

○沒有建立任何薪酬方面的治理制度相關(guān)信息：最中意的薪酬構(gòu)成及比例：希望企業(yè)設(shè)置哪些福利：調(diào)查數(shù)據(jù)分析通過回收調(diào)查問卷和整理訪談結(jié)果，我們得出以下薪酬數(shù)據(jù)分析表：公司代碼職位名稱正規(guī)薪酬浮動(dòng)范圍（元/月）基本工資（元/月）獎(jiǎng)金（元/月）津貼（%）最低中間值最高學(xué)歷職稱年資1總經(jīng)理30004700550030001500~2000683總經(jīng)理辦公室主任2000290033602000700～1000543副總經(jīng)理Ⅰ27003400457827001000～1500563副總經(jīng)理Ⅱ28004280492028001000～1700573副總經(jīng)理Ⅲ27003880457827001000～1500563人力資源部經(jīng)理2500345041502500800~12005103銷售業(yè)務(wù)主管215028253386.52150700～1000362客房部主管2200300035862200800~1100463后勤保障部主管2000265031802000700~1000342休閑娛樂部主管2000290032002000800~1000343財(cái)務(wù)部經(jīng)理2500367041502500800~12005103前臺(tái)服務(wù)主管2000270033002000700～1000465保衛(wèi)處處長(zhǎng)2000275031802000700~1000342餐飲部主管2100290034642200700~1000453服務(wù)員1000140018501000300～800032相關(guān)薪酬調(diào)查的結(jié)果依照中人網(wǎng)公布的行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告顯示出以下信息：（1）、在全國(guó)所有的行業(yè)中，最高職位薪酬是最低職位的五六倍。最顯著的是地產(chǎn)業(yè)，總經(jīng)理月均收入12000元以上，一般職員為1585元左右，相差7.6倍?？傮w來講，服務(wù)業(yè)高低職位收入差距較制造業(yè)(約為4倍)更明顯；（2）、在酒店的治理崗位中，總經(jīng)理的薪酬是最高的，平均月薪約為5800元，緊隨其后的是副總經(jīng)理，平均月薪約為4900元，其他崗位的薪酬分不是：崗位名稱平均月薪（元）部門經(jīng)理4050部門主管2650領(lǐng)班1880一般職員1440（3）、人力資源部職位方面，經(jīng)理的平均年薪達(dá)到14984元，浮動(dòng)工資為9072元，津貼補(bǔ)貼為3672元，分紅為814元，人才資源部主管平均年薪為20248元，浮動(dòng)工資為9005元，津貼補(bǔ)貼為1916元，分紅為420元。人才資源專員平均工資為20822元，浮動(dòng)工資為6715元，津貼補(bǔ)貼為1641元，分紅為115元9、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查共發(fā)出100份問卷，收回78份，通過對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，剔除7份無效問卷，最后對(duì)71份有效問卷進(jìn)行分析，得到相關(guān)職位的薪酬數(shù)據(jù)，以人力資源部經(jīng)理為例講明職位：乾正酒店治理有限公司人力資源部經(jīng)理有效在崗者數(shù)量：21在崗這平均行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：4.5年要緊職責(zé)：做好本部門內(nèi)部的工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與進(jìn)展、績(jī)效治理、薪酬治理、勞動(dòng)關(guān)系治理，確保部門內(nèi)職員人適其崗、崗宜其人市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)：（元） 10%分位25%分位中位值75%分位90%分位平均值1．年度差不多現(xiàn)金收入3072035700408004584053280412681.1月差不多工資2200247527002980340027511.2年度補(bǔ)貼總額2160300042005040624041281.2.1年度交通補(bǔ)貼————————————1.2.2年度膳食補(bǔ)貼1800252036004320540035281.2.3年度其他補(bǔ)貼3604806007208406002．年度總現(xiàn)金收入33360395614566051919.26144046388.042.1年度績(jī)效獎(jiǎng)金比例10% 13% 15% 17% 20% 15%2.2年度績(jī)效獎(jiǎng)金2640386148606079.281605120.042.3年度銷售獎(jiǎng)金————————————3．年度總薪酬28021.632044.4136984.642054.5549766.437774.313.1年度法定社會(huì)保險(xiǎn)3669.64351.715022.65711.116758.45102.683.2年度住房公積金2668.83164.883652.84153.544915.237113.3年度其它福利10、公司薪酬市場(chǎng)定位：調(diào)查結(jié)束以后，將調(diào)查分析的結(jié)果和工作評(píng)價(jià)的結(jié)果結(jié)合起來，用最小二乘法來進(jìn)行擬合，將評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)設(shè)為X，市場(chǎng)薪酬水平設(shè)為Y，那么薪酬曲線的方程為：Y=bX+a，利用聯(lián)合方程解出a,b：∑Y=na+b∑X∑XY=a∑X+b解上述方程組，可得：a﹦[∑X2×∑Y×∑(XY)]／[n∑X2-(∑X)2]b﹦[n∑(XY)－（∑X）（∑Y）]／[n∑X2-(∑X)2]有工作描述的內(nèi)容，我們得到下表：職位點(diǎn)數(shù)值（X）薪酬水平數(shù)值（Y）元/月X2XY總經(jīng)理96546889312254523920經(jīng)理辦公室主任58131003375611801100財(cái)務(wù)部經(jīng)理71733475140892399799人力資源部經(jīng)理72032475184002337840副總經(jīng)理Ⅰ79236806272642914560副總經(jīng)理Ⅱ82739006839293225300副總經(jīng)理Ⅲ79236806272642914560餐飲部主管65328004264091828400后勤保障部主管62727803931291743060銷售部主管57328003283291604400客房部主管65332004264092089600前臺(tái)服務(wù)主管61727503806891696750休閑娛樂部主管62228503868841772700保衛(wèi)處長(zhǎng)62727003931291692900服務(wù)員4741540224676729960合計(jì)1024047062719938633274849代入上表值的數(shù)值得：a=-611b=5.492則Y=5.492X-611可得如下圖示：八、薪酬結(jié)構(gòu)：（一）、酒店薪酬構(gòu)成：1、薪酬構(gòu)成圖：薪酬總額薪酬總額差不多薪酬（職位薪酬）可變薪酬績(jī)效工資）間接薪酬（福利與服務(wù)）職位薪酬加班工資績(jī)效加薪年度獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金公費(fèi)旅游津貼與補(bǔ)貼薪酬構(gòu)成比例：不同部門及不同類型的崗位，其薪酬構(gòu)成比例即：職位薪酬總和：（4個(gè)季度績(jī)效薪酬總和+年底獎(jiǎng)金）】不同，薪酬結(jié)構(gòu)劃分矩陣將公司不同部門和不同類型的崗位的薪酬構(gòu)成比例進(jìn)行了劃分和確定，具體如下：薪酬構(gòu)成比例表治理類生產(chǎn)類財(cái)務(wù)類技術(shù)類營(yíng)銷類A層級(jí)70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）B層級(jí)60：（30+10）60：（30+10）60：（30+10）60：（30+10）50：（30+20）C層級(jí)70：（30+00）60：（40+00）70：（30+00）50：（50+00）40：（50+10）D層級(jí)70：（30+00）60：（40+00）70：（30+00）50：（50+00）40：（50+10）（二）處理后各職位等級(jí)所對(duì)應(yīng)的薪酬區(qū)間中值表：職位等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬區(qū)間表等級(jí)所在區(qū)間點(diǎn)值跨度職位內(nèi)部評(píng)價(jià)點(diǎn)值市場(chǎng)平均薪資水平薪資區(qū)間中值比較比率（%）（區(qū)間中值/市場(chǎng)薪資水平）9848以上總經(jīng)理965468847001008847～797副總經(jīng)理Ⅱ827390042801097796～746副總經(jīng)理Ⅰ副總經(jīng)理Ⅲ7927923680368037501021026745～695財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理7177203347324734501061065694～644餐飲部主管客房部主管653653280032003000107944643～593后勤保障部主管前臺(tái)服務(wù)主管休閑娛樂部主管保衛(wèi)處長(zhǎng)62761762262727802750285027002800101102981043592～542總經(jīng)理辦公室主任銷售部主管58157329002800270093962541～491無18501490～440服務(wù)員4741540140091（三）公司薪酬結(jié)構(gòu)模型依照已確定的個(gè)職位等級(jí)價(jià)值，結(jié)合相應(yīng)的外部市場(chǎng)薪酬水平，建立公司薪酬結(jié)構(gòu)如下圖所示：九、薪酬治理：《宜昌乾正酒店治理有限公司治理有限公司薪酬治理方法》總則第一、本制度是薪酬領(lǐng)域的最高綱領(lǐng)性文件，為公司薪酬治理提供全面的準(zhǔn)則和依據(jù)，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。第二、本制度適用于除董事長(zhǎng)以外的所有職員和治理層職員，本公司所有職員都需遵循本文件有關(guān)規(guī)定薪酬制度的原則第三、本制度體現(xiàn)公司在設(shè)計(jì)和治理薪酬系統(tǒng)中致力于追求公司的利益與職員利益而最大化，體現(xiàn)“以人為本”宗旨，在實(shí)施過程中需尊需以下差不多原則：公平公正