最新營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

精品文檔最新營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告最新營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告1在過(guò)去的一年里，我們營(yíng)銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)效勞的原那么，實(shí)在開展每一項(xiàng)工作，并且工作人員之間互相團(tuán)結(jié)、互相幫助，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為工作室的一員，我也奉獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個(gè)人20__年的工作總結(jié)如下。一、在平安意識(shí)方面作為營(yíng)銷室的副主任，我非常注重員工們的平安知識(shí)和平安意識(shí)培養(yǎng)。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成平安意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)展培訓(xùn)就能滿足的。我相信任何事情都就應(yīng)從自身做起，只要自己重視平安，有強(qiáng)烈的平安意識(shí)，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成用心的影響。因此，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的平安意識(shí)和具備必須的平安知識(shí)根底，在無(wú)形之中對(duì)員工構(gòu)成了用心影響，提升員工們的平安意識(shí)，也為公司的汽車美容工程帶給根底平安保障。在汽車美容工程的施工過(guò)程中，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)及時(shí)采取解決措施，防止問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷方案。二、在業(yè)務(wù)成績(jī)方面我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車效勞業(yè)務(wù)一向都沒(méi)有本質(zhì)性的打破進(jìn)展，還是在原地踏步。為理解決這一問(wèn)題，我們工作室提出理解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)展合作營(yíng)銷，加大業(yè)務(wù)的.宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的開展渠道，力爭(zhēng)提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車效勞業(yè)務(wù)的打破性進(jìn)展。詳細(xì)方案可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.主動(dòng)用心聯(lián)絡(luò)相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。用心跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通、交流，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際狀況反應(yīng)給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定根底。2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場(chǎng)車位卡的反面印制宣傳資料，并進(jìn)展發(fā)放。3.實(shí)在做好接待工作。我們每一位工作人員都就應(yīng)樹立“客戶第一，效勞至上”的思想觀念，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要持續(xù)微笑、堅(jiān)持耐心、充滿真誠(chéng)。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠(chéng)打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)展。雖然，在金卡、銀卡貴賓停車效勞業(yè)務(wù)方面沒(méi)有打破性的進(jìn)展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對(duì)員工開展了營(yíng)銷效勞的培訓(xùn)。五月、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng)，透過(guò)活動(dòng)的開展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了_%。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了__充值卡異常事件，接待了__人預(yù)約車位效勞。我還學(xué)習(xí)了班組建立的先進(jìn)工作經(jīng)歷，開展了班組建立工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊(cè)，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。三、工作方面存在的問(wèn)題盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，效勞潛力、業(yè)務(wù)潛力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自己還是存在一些缺乏之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，容易錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最正確時(shí)機(jī)。2.相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深。對(duì)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入、理解不夠透徹;很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與理論脫節(jié)的現(xiàn)象。3.效勞意識(shí)不夠堅(jiān)決。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作，或是應(yīng)對(duì)問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。四、今后工作的打算在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的工作，針對(duì)自己缺乏的地方我也會(huì)努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：1.不斷工作，不斷學(xué)習(xí)。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，只要是對(duì)的、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。2.加強(qiáng)理論聯(lián)絡(luò)理論的潛力。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上，不斷探究、不斷改善，增強(qiáng)自己的工作潛力。3.樹立“客戶第一，效勞至上”的思想。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí)，提升自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)決自己的效勞意識(shí)，端正自己的效勞態(tài)度?？傊?，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容工程的開工驗(yàn)收和公司的持續(xù)開展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。最新營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻，回首20__，現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)展總結(jié)，匯報(bào)如下：一、上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排，與__一塊負(fù)責(zé)5d影院日常播放及設(shè)備維護(hù)工作。僅在安裝設(shè)備期間，出于大局意識(shí)、平安意識(shí)等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒(méi)歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點(diǎn)，后來(lái)電路終于修好了。雖然累，但累的心安理得，覺(jué)得心中坦蕩，覺(jué)得對(duì)得起自己的工資，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來(lái)都是及時(shí)自主解決，解決不了的也都及時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了情況，做到了盡力而為、問(wèn)心無(wú)愧!回想起來(lái)，那時(shí)每天來(lái)上班都懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作，每天在5d最先考慮的就是平安第一，總要考慮椅子是否平安、螺絲是否松動(dòng)、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事，為此總要每天清掃完影院就及時(shí)檢查一遍螺絲，播放過(guò)程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場(chǎng)效果，看有沒(méi)有小孩從椅子上摔倒、有沒(méi)有游客不適等病癥、看有沒(méi)有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時(shí)又每?jī)商煸O(shè)備加一次水、每15天空壓機(jī)放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準(zhǔn)備去面對(duì)各種突發(fā)事件，如因觀影不適而令游客現(xiàn)場(chǎng)嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要及時(shí)清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時(shí)也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環(huán)境好了，個(gè)人的苦和累，也就不值一提了。二、下半年，調(diào)入市場(chǎng)營(yíng)銷部，積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成工作如下：1.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營(yíng)部倉(cāng)庫(kù)管理工作，保證了出庫(kù)、入庫(kù)有記錄，物品去處有處可查。2.對(duì)游客效勞中心所展賣書籍、紀(jì)念品等及時(shí)供應(yīng)，保證了游客前來(lái)購(gòu)置時(shí)候供貨通暢3.與__網(wǎng)、__旅行社、__網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)簽訂了代售票協(xié)議，擴(kuò)展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。4.按經(jīng)營(yíng)部部門領(lǐng)導(dǎo)指示，搶先注冊(cè)__微博賬號(hào)，并在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，發(fā)送__園區(qū)相關(guān)微博212條，開展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣傳__盡了一份綿薄之力。5.《__學(xué)堂》開播后，通過(guò)登門拜訪、溝通等多種方式，與經(jīng)營(yíng)部同事聯(lián)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十家，把《__學(xué)堂》開播以及全市中小學(xué)生免費(fèi)游園的訊息，第一時(shí)間向外界宣傳出去。6.服從經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)安排，做好了攤點(diǎn)值班工作。保證了小木屋的正常營(yíng)業(yè)，并對(duì)小木屋進(jìn)展及時(shí)進(jìn)貨，保證供應(yīng)。7.照舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作態(tài)度，在專職講解員抽不開身的時(shí)候，出于大局意識(shí)，屢次自動(dòng)補(bǔ)位，及時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作，接待中對(duì)待游客一如既往態(tài)度誠(chéng)懇，無(wú)一次因態(tài)度不好、效勞不周而被游客投訴的事件。8.全年來(lái)團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)了園區(qū)安排的各項(xiàng)活動(dòng)，但凡從園區(qū)高度出發(fā)的活動(dòng)，都積極響應(yīng)了，并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律，全年上班期間無(wú)一次遲到、早退、曠工等記錄。最新營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告3提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種方案打算，感想良多!歸納總結(jié)如下：⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待才能加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：