售樓部管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考售樓部管理制度一、考勤/值班制度日常工作時間為:8：00—19：00值班：特殊情況因工作需要時，公司將安排值班。員工如因病假、補休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應向所在行政部門書勤單銷售經(jīng)理。1030—60工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。2二、勞動紀律頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。遵紀守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。保守公司機密（機密包括信息、業(yè)務情況、制度等），損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。10元。擅自翻拿他人物件的，發(fā)現(xiàn)后退還別人物件，并扣500元。10元。情況下方可。三、例會制度專案經(jīng)理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標、完成情況、業(yè)務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議）及本周工作計劃（作目標、具體實施計劃），同時結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導，開展工作。8：30—9：00為例會時間；周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議，由銷售經(jīng)理主持召開；月例會：每月最后一天為例會時間。如有特殊情況下四、請假制度公休四天不得連休，如有特殊情況，要書面請示經(jīng)理。五、離辭制度1030天，銷售經(jīng)理150%，原50%（在得到維護員工確認原來員工確實幫忙維護的情況下，才能50%提成由后來維護員工領?。?。六、公司銷售團隊，實行末尾勸退制度，每個月業(yè)績最差者將被公司勸退，此員工的實際表現(xiàn)情況決定是否再繼續(xù)用此員工，假如公司繼續(xù)留用了此員工，但第二個月此員工還是業(yè)績最差者，則必須勸退。七、售樓部管理細則具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：（一）行政管理備工作。8：30召開晨會。8：308：30后吃早飯者，罰5元。點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規(guī)定者（凌亂，男性不戴領帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），5元。否則一律以曠工論處。病假：必須立即通知銷售經(jīng)理，事后出具病假條，否則按曠工處理。10元并以曠工論處。20元。20元。20元。上班睡覺、精神萎靡者，罰2020元。5元。前臺內(nèi)只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準擺放，違者5,放到指定的文件框內(nèi)（接待或回訪客戶是除外50元。5元。20元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。2050元。如在前臺或銷售桌上發(fā)現(xiàn)空白合同，合同使用者（業(yè)務員）2050元。照價賠償。50元。案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談10元。人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、電器設備關閉。50元／次。工作服。（二）業(yè)務管理（除特殊情況外），1元/項。5元，立即改正。20元。20元，并在此次輪排中被跳過。35元/人。來電要說“您好，XXXX5元/次?！耙郧芭c哪位業(yè)務員聯(lián)系過沒有?過電話？”20元次。50元/次。10元/次。如業(yè)務員私自給客戶折扣，違者罰整套業(yè)績獎金。50元。20元。20元。認真執(zhí)行銷售流程，做到手續(xù)完備，資料齊全，簽約準確、無差錯?？蛻艚淮笥喗鸹蚍靠睿òㄊ灼诳睿?0元。業(yè)務員必須嚴于律己，不斷提高業(yè)務能力，有問題多請教、多討論，如5017.業(yè)務員業(yè)績有爭議，自行協(xié)商，協(xié)商不成可找主管、經(jīng)理調(diào)節(jié)。絕對禁止發(fā)生爭吵，違者根據(jù)情節(jié)罰款20—100元。惡意爭搶客戶，警告處分一次，如再次發(fā)現(xiàn)給與開除處理。10元/次。1000元并予以除名。500元/次，視情節(jié)嚴重，給予除名。（三）附則：管理人員的責任。如處罰評判有爭議，只需銷售經(jīng)理一方確定即可生效。若主管違反以上規(guī)定，則雙倍處罰。若經(jīng)理違反以上規(guī)定，則三倍處罰。處以罰款者請主動交主管處，違者當月暫緩發(fā)放工資，待繳清罰款后再發(fā)放。所有罰款自動充作銷售經(jīng)費，只用做對團隊的獎勵，不做他用，有主管保管，并隨時給大家報告用款情況。工資與公休制度126426剛工資按到崗天數(shù)*50計算。遇到特殊節(jié)日以公司的通知為準。2、每月公休4戶或發(fā)放宣傳單或協(xié)助別的售樓人員的工作。3300如發(fā)現(xiàn)不屬實則扣除此客戶提成及當月工資。4除當天的三倍工資。如當月因公司情況造成未能公休的員工可申請下月休息。公休與加班的管理6不按加班計算。2在半日以上的。直接上級：銷售經(jīng)理3、一般情況下當月休假應于當月休完，下月不累計。（展期間除外）。直接上級：銷售經(jīng)理具體工作職責：負責計算銷售部的月獎金。完成上級領導安排的其它工作；負責日?，F(xiàn)場工作制序與工作順序的監(jiān)督管理；充分調(diào)動員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；負責銷售人員的考勤、休假安排；協(xié)助、指導銷售人員的日常銷售服務工作；現(xiàn)場客戶投訴處理，特殊客戶的接待、跟蹤服務工作；在規(guī)定范圍內(nèi)對銷售人員有獎罰權；協(xié)調(diào)本部及與外部的具體工作；負責本項目所有合同及補充協(xié)議的匯審工作；安排組織銷售人員配合工程、物業(yè)完成商品房交屋工作；現(xiàn)場組織督促成交，定期督促銷售人員催收欠款，簽定合同；每月、每季負責上報回款計劃及欠款、逾期的明細和解決辦法匯總。定期負責安排銷售人員進行市場調(diào)研工作；對售樓員的聘用有