旅游銷售工作總結(jié)和工作計(jì)劃

Word———旅游銷售工作總結(jié)和工作計(jì)劃

銷售，最簡潔的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險(xiǎn)一躍。通俗的說就是查找有需要者，把東西賣出去。今日第一我給大家整理了旅游銷售工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

旅游銷售工作總結(jié)范文一

通過20xx年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)懷關(guān)心下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我國家的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的熟悉，"與時(shí)俱進(jìn)'理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)覺了自己存在的問題和不足，詳細(xì)表現(xiàn)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1.提高素養(yǎng)與思想熟悉。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷關(guān)心下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

領(lǐng)導(dǎo)告知我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本學(xué)問、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例，準(zhǔn)時(shí)了解、把握旅游進(jìn)展的新動(dòng)向、新閱歷，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和氣、熱忱、急躁、細(xì)致。

一是我們樂觀為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。

二是在質(zhì)監(jiān)所樂觀做好各項(xiàng)工作，與旅游經(jīng)營者簽訂"旅游平安目標(biāo)責(zé)任書';樂觀參與"平安生產(chǎn)月'宣揚(yáng)詢問日活動(dòng)并設(shè)置詢問臺(tái);做到仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的平安工作，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)平安文件;旅游項(xiàng)目方面，做到了每月準(zhǔn)時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

二、存在的問題和不足

1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)到處保持先進(jìn)性這根"弦'繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽視了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽視了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的方案，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新學(xué)問進(jìn)步不大，已學(xué)學(xué)問卻在滑坡。

3.在20xx年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍舊還有許多的不足之處，專業(yè)學(xué)問和自身的綜合素養(yǎng)有待提高。

4.工作統(tǒng)籌方案和科學(xué)支配不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向

1、堅(jiān)固樹立"與時(shí)俱進(jìn)'思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)詳細(xì)的工作，努力做到"做則有效、效且從優(yōu)'。

2、堅(jiān)固樹立共產(chǎn)國家人的人生觀、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事、辦好事。

3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高自身的綜合素養(yǎng)，科學(xué)支配工作方案，規(guī)范工作程序。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確"為什么做、怎么做'這一根本性問題，提高熟悉、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)樂觀努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，熬煉自己，擴(kuò)大自己的學(xué)問面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高自身綜合素養(yǎng)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

旅游銷售工作總結(jié)范文二

在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的協(xié)作和關(guān)心下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順當(dāng)進(jìn)行，取得了肯定的成果，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作狀況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，制造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及學(xué)問，營銷的方法和技巧等專業(yè)學(xué)問，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作，成果顯著

今年我在旅游營銷方面開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項(xiàng)措施開展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著的成果，得到了上級(jí)部門的多次表揚(yáng);

三、我的工作做法

1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作供應(yīng)了有許多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人呈現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我樂觀的開展各種宣揚(yáng)活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣揚(yáng)冊(cè)等各種手段加大宣揚(yáng)我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我?guī)椭A夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣揚(yáng)效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參與重慶"20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)'，通過發(fā)放資料、會(huì)上溝通溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣揚(yáng)椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過接待會(huì)一直我區(qū)參與旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣揚(yáng)機(jī)會(huì)，通過與來會(huì)客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參與"走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)'。

4.做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào)、商報(bào)(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)群眾活動(dòng)簡報(bào)上發(fā)表。做好世博會(huì)宣揚(yáng)、報(bào)道工作和做好"雙服務(wù)'宣揚(yáng)、報(bào)道工作。準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的進(jìn)展。

5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還常常聯(lián)系許多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和幫助工作，以共同進(jìn)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣揚(yáng)，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的進(jìn)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作力量，攬括更多的工作任務(wù)，擔(dān)當(dāng)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)力量。

旅游銷售工作總結(jié)范文三

旅行社營銷工作是整個(gè)營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實(shí)際狀況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請(qǐng)重要旅行社參觀考察，做好前期推舉工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起非常重要的作用。工作方案如下幾點(diǎn)：

一、銷售代表聘請(qǐng)途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請(qǐng)。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，把握市場動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、把握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點(diǎn)景區(qū)學(xué)問)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、把握企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行力量;(如：熟識(shí)旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

其次階段：

1、依據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定訪問方案，做好調(diào)研表及訪問日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行訪問、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟識(shí)市場動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、把握市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告;

2、仔細(xì)做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)看法和要求，準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)狀況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，樂觀查找和發(fā)覺潛在的客戶并準(zhǔn)時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、