中國(guó)康復(fù)研究中心一期軟件部署方案(DOC)

6/6中國(guó)康復(fù)研究中心一期軟件部署方案(DOC)中國(guó)康復(fù)研究中心（HIS）系統(tǒng)集成與實(shí)施方案

（一期實(shí)施計(jì)劃）

2010年11月4日

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司

中國(guó)康復(fù)研究中心

目錄

1.引言(3)

1.1軟件質(zhì)量保證方案(4)

1.1.1.軟件工程管理(4)

1.1.2.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制(5)

2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(5)

2.1.實(shí)施組織結(jié)構(gòu)(5)

2.1.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置(5)

2.1.2.項(xiàng)目實(shí)施人員(7)

2.2.具體實(shí)施計(jì)劃(8)

2.2.1.前期準(zhǔn)備階段(8)

2.2.2.項(xiàng)目實(shí)施總體推進(jìn)計(jì)劃及角色分工(10)

2.3.其他功能(20)

1.引言

中國(guó)康復(fù)研究中心醫(yī)院信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)應(yīng)是以病人服務(wù)為中心，以臨床診療信息(電子病歷)為主線，以醫(yī)院管理為核心，以經(jīng)濟(jì)管理為主導(dǎo)的開(kāi)放、穩(wěn)定、靈活、實(shí)用的集臨床和醫(yī)院管理為一體的數(shù)字化醫(yī)學(xué)信息平臺(tái)。建成后的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用上達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，不存在信息孤島；要能涵蓋醫(yī)院內(nèi)部客戶資源、資金資源、物流資源、醫(yī)療信息資源、人力資源的管理以及與外部資源的整合和優(yōu)化，使醫(yī)院各個(gè)科室、部門以及病人可以在各自的權(quán)限內(nèi)取得需要的信息或輸出必要的信息，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交流，提高醫(yī)院服務(wù)水平，技術(shù)水平及管理水平，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)效益，突出康復(fù)醫(yī)療特色，開(kāi)展醫(yī)療和康復(fù)信息建設(shè)，滿足醫(yī)療保險(xiǎn)政策和區(qū)域醫(yī)療發(fā)展需求，使醫(yī)院成為“國(guó)內(nèi)最強(qiáng)、亞洲一流、世界知名”的數(shù)字化康復(fù)醫(yī)院。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的角色分工

杭創(chuàng)項(xiàng)目組責(zé)任：項(xiàng)目組負(fù)責(zé)前期需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試、程序修改、培訓(xùn)及后期維護(hù)等，并形成相關(guān)文檔經(jīng)討論后提交信息中心進(jìn)行評(píng)估，由信息中心確認(rèn)簽字后項(xiàng)目組進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并在調(diào)整后反饋給信息中心。

院方信息中心責(zé)任：主要負(fù)責(zé)硬件的穩(wěn)定運(yùn)行，科室協(xié)調(diào)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，并協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行需求的評(píng)估及測(cè)試，組織醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)行培訓(xùn)。

注：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)內(nèi)容

1.1軟件質(zhì)量保證方案

1.1.1.軟件工程管理

杭州創(chuàng)業(yè)一直以來(lái)遵循國(guó)際先進(jìn)的軟件工程管理模式。大型項(xiàng)目的不確定因素很多，作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要在項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目人員、項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量方面要嚴(yán)格把關(guān)。

項(xiàng)目范圍

大型項(xiàng)目是需要系統(tǒng)化的管理和做法才能達(dá)到時(shí)間、質(zhì)量、預(yù)算等項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目成敗息息相關(guān)。在做規(guī)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要明確項(xiàng)目的關(guān)鍵路線和關(guān)鍵任務(wù)，并及時(shí)調(diào)整，保證項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。

進(jìn)度管理

項(xiàng)目經(jīng)理需要借助相關(guān)工具去把握工作的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。主要的方法是收集項(xiàng)目完成情況的數(shù)據(jù)與計(jì)劃進(jìn)程做比較，一旦晚于計(jì)劃，立即采取糾正措施。

可采用的工具有：每周項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)制定表、每周工作考勤報(bào)告、問(wèn)題清單/待處理問(wèn)題清單等。同時(shí)，需要與各小組的溝通，掌握第一手材料。

變更管理

軟件的需求變化是常見(jiàn)的。但是如果在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中一味滿足不斷增加或者變化的需求，必將影響項(xiàng)目的進(jìn)行和軟件提交的時(shí)間。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要嚴(yán)格執(zhí)行變更管理。

用戶需要透過(guò)變更請(qǐng)求讓項(xiàng)目經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)可以對(duì)要求變更的重要性及后果做出論證，方才決定是否納入，在稍后時(shí)間才進(jìn)行優(yōu)化，抑或是提供其他權(quán)宜方案?？紤]的因素有：變更的必要性；變更的時(shí)間成本和人力成本；變更對(duì)系統(tǒng)的影響等等。

如果必須要變更的話，則填寫變更請(qǐng)求，以作為相關(guān)項(xiàng)目提交件的附件，并在項(xiàng)目小組備案。

人員管理

項(xiàng)目的成功有賴于建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)程中需要隨時(shí)監(jiān)

控團(tuán)隊(duì)的有效性，以達(dá)到如下的目標(biāo)：彼此信任、高度協(xié)作；目標(biāo)一致；項(xiàng)目人員的權(quán)責(zé)清晰。

1.1.

2.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

使用規(guī)范化主動(dòng)式的風(fēng)險(xiǎn)管理方式進(jìn)行項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理。

每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程都會(huì)出現(xiàn)各種可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或者不能按計(jì)劃完成的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)不存在“好”或“壞”之分，風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，關(guān)鍵是要在風(fēng)險(xiǎn)成為阻礙因素之前及時(shí)預(yù)見(jiàn)并制定了可行的防范計(jì)劃。在本項(xiàng)目管理中，我們按照國(guó)際化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模式來(lái)有效的管理風(fēng)險(xiǎn)，其過(guò)程是在每階段工作開(kāi)展前，由該階段工作的負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)在本階段中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并按照風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)別編寫相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)日常評(píng)估文檔，將風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后的補(bǔ)救措施等落實(shí)到具體的項(xiàng)目組成員，并在整個(gè)工作進(jìn)行過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)進(jìn)度調(diào)整該風(fēng)險(xiǎn)控制文件以反應(yīng)項(xiàng)目的最新進(jìn)展。

2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

2.1.實(shí)施組織結(jié)構(gòu)

2.1.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

系統(tǒng)的搭建需涉及醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、醫(yī)技相關(guān)科室、醫(yī)保辦公室、藥劑科等部門人員的參與。并希望通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，為中國(guó)康復(fù)研究中心建設(shè)一套具有自己特色的信息化系統(tǒng)，為了使本項(xiàng)目高效率、高質(zhì)量的完成既定目標(biāo)，公司方將與院方聯(lián)合成立專門的項(xiàng)目實(shí)施小組，以確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各項(xiàng)組織、計(jì)劃及管理工作能順利進(jìn)行建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下：

提供者：杭州創(chuàng)業(yè)股份有限公司日期：2010/11/46/21

2.1.2.項(xiàng)目實(shí)施人員

杭創(chuàng)公司：

項(xiàng)目總監(jiān)：金昊

男，28歲，在杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司擔(dān)任北京大區(qū)工程總監(jiān)，曾在北京市第六醫(yī)院，北京市口腔醫(yī)院等多家醫(yī)院擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，后任北京大區(qū)工程總監(jiān)至今，具有多年豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這次由創(chuàng)業(yè)公司指派區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)公司資源保障；負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大問(wèn)題決策；負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃審批；參與工作：參加對(duì)外的項(xiàng)目例會(huì)；對(duì)重大問(wèn)題用戶方的協(xié)調(diào)工作；參加項(xiàng)目里程碑會(huì)議。

項(xiàng)目經(jīng)理：毛奕彬

男，27歲，在杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司擔(dān)任大項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，曾在東方醫(yī)院、同仁醫(yī)院等多家醫(yī)院擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，具有多年豐富的項(xiàng)目管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，由創(chuàng)業(yè)公司指派其擔(dān)任本次項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目各小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與管理，聽(tīng)取項(xiàng)目各小組進(jìn)度匯報(bào)，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目總體組是項(xiàng)目經(jīng)理控制各小組工作，控制項(xiàng)目總體進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各小組關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)。

技術(shù)支持組：1-2名技術(shù)支持

由創(chuàng)業(yè)公司指派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。

負(fù)責(zé)BSHIS2.7系統(tǒng)的個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)以及軟件系統(tǒng)的優(yōu)化等工作。

系統(tǒng)實(shí)施組：1-2名工程助理

由創(chuàng)業(yè)公司、醫(yī)院信息科以及參與項(xiàng)目的各科業(yè)務(wù)人員組成。

●負(fù)責(zé)系統(tǒng)的投產(chǎn)方案的從計(jì)劃、實(shí)施到推廣的工作。系統(tǒng)實(shí)施組從項(xiàng)目

啟動(dòng)開(kāi)始，就應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施工作計(jì)劃

●使用科室的人員培訓(xùn)。

院方信息系統(tǒng)建設(shè)委員會(huì)：

2.2.具體實(shí)施計(jì)劃

2.2.1.前期準(zhǔn)備階段

●院方建立組織架構(gòu)，成立工程實(shí)施小組，落實(shí)人員配置。

●院方為項(xiàng)目組準(zhǔn)備一間具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專項(xiàng)辦公室及4-5臺(tái)工作用電腦。

●項(xiàng)目組辦公地點(diǎn)：行政樓5層（醫(yī)院信息建設(shè)辦公室）會(huì)議室：行政樓6

層

●院方在行政樓5層準(zhǔn)備一間具有培訓(xùn)環(huán)境的培訓(xùn)室，以便給各個(gè)科室進(jìn)行

培訓(xùn)工作。

●培訓(xùn)教室：行政樓5層（醫(yī)院信息建設(shè)辦公室）

2.2.2.項(xiàng)目實(shí)施總體推進(jìn)計(jì)劃及角色分工

注：具體實(shí)施計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整，具體計(jì)劃及角色分工請(qǐng)見(jiàn)附件一

一期工程上線模塊

總體業(yè)務(wù)流程圖及數(shù)據(jù)流程圖

門診整體業(yè)務(wù)流程圖

中國(guó)康復(fù)研究中心HIS系統(tǒng)整體架構(gòu)圖

中國(guó)康復(fù)研究中心HIS系統(tǒng)一期門診數(shù)據(jù)流程圖

1、門急診掛號(hào)系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●建立門診病人檔案，處理門診病人掛號(hào)、退號(hào)、操作員掛號(hào)日?qǐng)?bào)表。

●按掛號(hào)號(hào)表、掛號(hào)分類多種方式查詢掛號(hào)信息。

●提供多種方式的匯總表、統(tǒng)計(jì)表和核算表。

●對(duì)掛號(hào)科室、科室排班、醫(yī)師排班、常用地址、常用單位、病人證號(hào)等

進(jìn)行維護(hù)管理。

門急診掛號(hào)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

病人

門急診掛號(hào)數(shù)據(jù)流程圖

2、門急診收費(fèi)系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●對(duì)門診處方進(jìn)行劃價(jià)收費(fèi)，以及發(fā)票作廢和病人退費(fèi)；還可統(tǒng)計(jì)個(gè)人門

診收費(fèi)日?qǐng)?bào)表及全院門診收費(fèi)匯總?cè)請(qǐng)?bào)。

●按收款方式、病人性質(zhì)、收款發(fā)票、掛號(hào)信息等多種方式查詢收費(fèi)信息

門急診收費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

門急診收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

3、門急診醫(yī)生站系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●對(duì)就診病人進(jìn)行檢查錄入、處方錄入。

●查詢就診病人的檢查報(bào)告、并提供藥品、門診就診、門診處方收費(fèi)情況、

門診病歷查詢等功能。

●提供醫(yī)生科室權(quán)力設(shè)置、藥品套餐維護(hù)、項(xiàng)目套餐維護(hù)、發(fā)藥藥房維護(hù)、

醫(yī)技申請(qǐng)單、醫(yī)技接口等功能。

●提供用戶及其權(quán)限的設(shè)置、密碼修改、計(jì)算器、系統(tǒng)初始化等功能。

門急診醫(yī)生站系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

門急診醫(yī)生站系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

4、中/西藥庫(kù)系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●處理采購(gòu)入庫(kù)、內(nèi)部入庫(kù)及財(cái)務(wù)驗(yàn)收、付款查詢等功能。

●提供藥品出庫(kù)、出庫(kù)單確認(rèn)和出庫(kù)匯總功能。

●進(jìn)行藥品調(diào)價(jià)、匯總處理。

●可不定期進(jìn)行庫(kù)存的盤點(diǎn)，并進(jìn)行月底過(guò)賬處理。

●提供臺(tái)帳、庫(kù)存、收支、失效、高低儲(chǔ)報(bào)警等多種查詢功能。

●提供包括用戶權(quán)限的設(shè)置、初始化等功能。

中/西藥庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

5、中/西藥房系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●提供門診發(fā)藥、住院用藥、及退藥處理功能。

●領(lǐng)藥確認(rèn)及處理其它方式的入出庫(kù)處理、盤存處理等。

●查詢各種藥品的價(jià)格、發(fā)藥、庫(kù)存等信息。

●對(duì)藥品數(shù)據(jù)、出庫(kù)方式、入庫(kù)方式、藥品信息、庫(kù)存禁用進(jìn)行維護(hù)管理。

●對(duì)系統(tǒng)有關(guān)信息進(jìn)行綜合管理。

中/西藥房系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

6、醫(yī)技科室管理系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●提供醫(yī)技業(yè)務(wù)處理門診批量執(zhí)行、住院批量執(zhí)行、取消醫(yī)技執(zhí)行等功能。

●提供科室經(jīng)濟(jì)核算、查詢結(jié)果報(bào)告、住院醫(yī)技清單。

●醫(yī)技套餐維護(hù)、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、特檢號(hào)碼設(shè)置和科室權(quán)力設(shè)置等功能。

●提供包括用戶及權(quán)限的設(shè)置、密碼修改、計(jì)算器、系統(tǒng)初始化等功能。

醫(yī)技科室管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

醫(yī)技科室管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

7、門診輸液室系統(tǒng)

系統(tǒng)功能：

●提供輸液室座位維護(hù)及管理

●輸液流程管理

門診輸液室系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

門診輸液室系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖

8、醫(yī)療保險(xiǎn)管理系統(tǒng)