《高速公路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)區(qū)管理》

精品文章精品文章《高速公路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)區(qū)管理》建省高速公路運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理目錄第一章綜述第一節(jié)福建省高速公路運(yùn)營(yíng)管理第二節(jié)福建省高速公路標(biāo)準(zhǔn)化管理第三節(jié)福建省高速公路標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐途徑及保證措施第二章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)管理第一節(jié)高速公路收費(fèi)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容二、收費(fèi)車道管理標(biāo)準(zhǔn)六、電子收費(fèi)客服系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)七、突發(fā)事件處治標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)收費(fèi)管理考核評(píng)判第三章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化路政管理第一節(jié)路政標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第二節(jié)路政標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容一、路政人員工作標(biāo)準(zhǔn)二、路政應(yīng)急處治標(biāo)準(zhǔn)三、路政許可管理標(biāo)準(zhǔn)四、路政執(zhí)法管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)路政管理考核評(píng)判第四章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)管理第一節(jié)養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與職一、養(yǎng)護(hù)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)二、日常養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)四、物資采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)五、施工班組管理標(biāo)準(zhǔn)六、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃編制標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)養(yǎng)護(hù)管理考核評(píng)判第五章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)區(qū)及廣告管理第一節(jié)福建省高速公路服務(wù)區(qū)及廣告管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第二節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施配置第三節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)管第四節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化日常管理第五節(jié)廣告管理標(biāo)準(zhǔn)第六節(jié)服務(wù)區(qū)及廣告管理考核評(píng)判與職責(zé)第二節(jié)機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容一、日常維持管理標(biāo)準(zhǔn)二、供配電系統(tǒng)運(yùn)行維持管理標(biāo)準(zhǔn)三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)機(jī)電管理考核評(píng)判（綜合部管理第一節(jié)高速公路辦公室（綜合部）管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)辦公室（綜合部）的主要內(nèi)容一、文秘管理標(biāo)準(zhǔn)二、后勤管理標(biāo)準(zhǔn)三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)四、車輛管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)辦公室（綜合部）管理考核評(píng)判第八章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化人事管理第一節(jié)高速公路人事管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)人事管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容一、干部職工管理標(biāo)準(zhǔn)二、專業(yè)技術(shù)人才管理標(biāo)準(zhǔn)三、出國(guó)境管理標(biāo)準(zhǔn)四、人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)人事管理考核評(píng)判第九章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理第一節(jié)高速公路財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容二、資金管理標(biāo)準(zhǔn)五、會(huì)計(jì)核算管理標(biāo)準(zhǔn)七、財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)財(cái)務(wù)管理考核評(píng)判第十章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化黨工團(tuán)婦管理第一節(jié)高速公路黨工團(tuán)婦管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)黨工團(tuán)婦管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容一、黨組織隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)四、團(tuán)建管理標(biāo)準(zhǔn)五、工會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)4第三節(jié)黨工團(tuán)婦管理考核評(píng)判第十一章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化信息中心管理第一節(jié)高速公路信息中心管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)信息中心管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容二、應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)三、信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)信息中心管理考核評(píng)判第十二章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)管理第一節(jié)高速公路安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容一、日常安全管理標(biāo)準(zhǔn)二、事故檔案管理標(biāo)準(zhǔn)三、應(yīng)急體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)四、勞動(dòng)防護(hù)用品管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)安全生產(chǎn)管理考核評(píng)判第十三章高速公路標(biāo)準(zhǔn)化法律事務(wù)管理第一節(jié)高速公路法律事務(wù)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)法律事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容一、合同管理標(biāo)準(zhǔn)二、法人治理標(biāo)準(zhǔn)三、內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)法律事務(wù)管理考核評(píng)判一、廉政管理標(biāo)準(zhǔn)二、審計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)三、信訪管理標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)廉政、審計(jì)及信訪管理考核評(píng)判一、高速公路服務(wù)區(qū)概述202x6000公里，服務(wù)（停車）區(qū)122關(guān)于，形成“三縱八橫”高速公路主骨架。目202x50（停車495000100畝，19.34億，每?jī)申P(guān)于服務(wù)（停車）區(qū)間的平均距離約為37公里。二、服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理概述（停車區(qū)管區(qū)行業(yè)監(jiān)督管理工作；各運(yùn)營(yíng)路段公司具體負(fù)責(zé)所屬路段服務(wù)（停車）區(qū)的管理工作；各經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)（管理）（停車）區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作。三、高速公路服務(wù)區(qū)管理體制與職責(zé)高速公路各運(yùn)營(yíng)路段公司、相關(guān)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)（管理）公司以及轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)的服務(wù)（停車）區(qū)的受讓單位在服務(wù)（停車）區(qū)設(shè)立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)服務(wù)（停車）區(qū)的規(guī)模確定負(fù)責(zé)服務(wù)（停車）區(qū)公益性項(xiàng)目的工作人員和崗位（水電工、設(shè)備維持、保安、保潔人員等，按規(guī)則需要持證上崗負(fù)責(zé)該服務(wù)（停車）落實(shí)專門(mén)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理。制。（停車動(dòng)態(tài)，向區(qū)內(nèi)的各單位、部門(mén)傳達(dá)上級(jí)管理機(jī)關(guān)的指示和要求。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，月初有計(jì)劃，月終有小結(jié)。突出亮點(diǎn)，查找不足，不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)于區(qū)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目和公益性項(xiàng)目即時(shí)地進(jìn)行監(jiān)檢查記錄。服務(wù)（停車）區(qū)應(yīng)建立完備的檔案管理系統(tǒng)，按類別將文件、資料進(jìn)行存檔，以備日常的監(jiān)督檢查和上級(jí)管理部門(mén)在“文明路”、服務(wù)（停車）區(qū)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”等活動(dòng)中考評(píng)。第二節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施配置高速公路服務(wù)（停車）區(qū)計(jì)劃設(shè)計(jì)、規(guī)模、占地面積應(yīng)契合國(guó)家有關(guān)規(guī)則。根據(jù)實(shí)際需要，有條件的可以適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模。計(jì)劃、設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)一步到位，建設(shè)可以整體或者分期施工。服務(wù)（停車）區(qū)的建筑規(guī)模遠(yuǎn)近接合，適度超前。建筑風(fēng)格應(yīng)當(dāng)接合地方文化、民俗風(fēng)情，充分體現(xiàn)地方特色。工程裝各類車輛分區(qū)停放，保證車輛進(jìn)出順暢。服務(wù)（停車）區(qū)區(qū)域內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置下穿通道，以便于一關(guān)于服務(wù)（停車）區(qū)之間內(nèi)部通行和管理。服務(wù)（停車）區(qū)停車廣場(chǎng)適當(dāng)位置設(shè)置垃圾桶、座椅、監(jiān)督欄、服務(wù)區(qū)平面示意圖等公共設(shè)施，有條件的服務(wù)（停車）區(qū)還可以設(shè)置電話亭、廣場(chǎng)和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域應(yīng)設(shè)置電子監(jiān)控設(shè)備。服務(wù)（停車）區(qū)設(shè)置還應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：（一）嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)則設(shè)置消防設(shè)施、配足消防器材；（二（三（四）餐廳、超市配備足夠的空調(diào)或者風(fēng)扇及通風(fēng)換氣設(shè)備；（五）公共衛(wèi)生間配備通風(fēng)換氣設(shè)備；（六）車輛維修設(shè)施應(yīng)當(dāng)契合有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)矩要求；（七）第三節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)管省高速公路經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理辦公室關(guān)于全省服務(wù)（停車）上”的服務(wù)宗旨，關(guān)于全省高速公路服務(wù)（停車）倡導(dǎo)和踐行高速公路的企業(yè)文化。各運(yùn)營(yíng)路段公司、各經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)（管理）公司可以根據(jù)各自的管理職責(zé)制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)矩和獎(jiǎng)懲規(guī)則，建立行之有效的長(zhǎng)效考核機(jī)制，持續(xù)提升我省高速公路服務(wù)（停車）區(qū)整體服務(wù)水平。經(jīng)營(yíng)者及其員工要嚴(yán)格遵守高速公路管理機(jī)構(gòu)有關(guān)的制度和規(guī)則，安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)。務(wù)（停車）區(qū)窗口形象。（停車區(qū)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。因管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力，發(fā)生服務(wù)（停車）區(qū)重大惡者安全事件，除依法接受國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)處罰外發(fā)包方還應(yīng)當(dāng)依照合同約定追究其違約第四節(jié)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化日常管理一、日常管理標(biāo)準(zhǔn)（停車）區(qū)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的單位或者個(gè)人（下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者檢查制度并且報(bào)服務(wù)（停車）區(qū)管理部門(mén).同時(shí)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)（停車）區(qū)管理部門(mén)簽署各類安全、衛(wèi)生等責(zé)任狀。經(jīng)營(yíng)者必需嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律政策和相關(guān)行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則，文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、誠(chéng)實(shí)守信，關(guān)于提供的商品合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，備有發(fā)票，并且自覺(jué)接受各級(jí)有關(guān)管理部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督。度，上崗員工應(yīng)當(dāng)持證或者掛牌上崗并且定期接受崗位培訓(xùn)。者方可上崗。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證食品質(zhì)量，嚴(yán)把“進(jìn)、貯、售”質(zhì)量關(guān)，食品清洗和烹飪應(yīng)當(dāng)按規(guī)矩要求進(jìn)行操作，服務(wù)（停車）區(qū)商場(chǎng)、超市環(huán)境應(yīng)當(dāng)保持干凈、舒適。商品陳列整齊，貨物充足，不得銷售假冒、偽劣、過(guò)期商品，不得銷售非法出版物。，以及高.汽車維修準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)并且關(guān)于外公布。要確保維修區(qū)域整潔衛(wèi)生。關(guān)于外提供客房服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)（停車）區(qū)，應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營(yíng)資格，能夠提供正式住宿發(fā)票。應(yīng)當(dāng)配備專職客房服務(wù)人員，并且落實(shí)相應(yīng)的崗位職責(zé)。服務(wù)設(shè)施、安全衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)達(dá)到旅館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)治安管理，杜絕賭博、賣淫、吸毒等違法事件發(fā)生。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)即時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)經(jīng)營(yíng)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為上級(jí)管理部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策的參考。評(píng)和服務(wù)（停車）區(qū)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)中有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者，各經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)（管理）公司和服務(wù)（停車）區(qū)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。二、規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件：1、福建高速公路服務(wù)（停車）區(qū)保安規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）（初稿）2、福建省高速公路服務(wù)（停車）區(qū)保潔員規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（初稿）3、福建省高速公路服務(wù)（停車）區(qū)餐廳、超市規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（初稿）4、福建省高速公路服務(wù)（停車）區(qū)加油站規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（初稿）5、福建高速公路服務(wù)（停車）區(qū)汽修規(guī)矩化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（初稿）第五節(jié)服務(wù)區(qū)管理考核評(píng)判（停車區(qū)考核評(píng)判是根據(jù)福建省高速公路服務(wù)（停車）區(qū)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)實(shí)施辦法年修訂）一、指導(dǎo)思想以“文明路”和“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)為載體，以達(dá)標(biāo)考評(píng)為基礎(chǔ)兼顧全面，以星級(jí)考評(píng)為導(dǎo)向確立標(biāo)桿，重在改進(jìn)工作、重在規(guī)矩管理、重在長(zhǎng)效機(jī)制、重在提升形象、重在塑造品牌，（停車增強(qiáng)全省服務(wù)（停車）區(qū)的窗口意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，提升文明服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)、安全衛(wèi)生、社會(huì)滿意的社會(huì)形象，促進(jìn)“四個(gè)文提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、考評(píng)關(guān)于象全省投入運(yùn)營(yíng)一年以上的服務(wù)（停車）區(qū)，且每關(guān)于服務(wù)（停車）區(qū)的兩個(gè)區(qū)域各個(gè)項(xiàng)目得分率原則上必需同時(shí)達(dá)到規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，方可作為申報(bào)相應(yīng)等級(jí)服務(wù)（停車）區(qū)的候選。達(dá)標(biāo)服務(wù)（停車）區(qū)各功能區(qū)和各項(xiàng)目的最低得分率暫定為70%。評(píng)定星級(jí)服務(wù)（停車）區(qū)的數(shù)量原則上不控制，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就可申報(bào)。三、考評(píng)機(jī)構(gòu)四、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）評(píng)分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)按附件執(zhí)行。其中服務(wù)區(qū)共分為6個(gè)功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)、汽修）10005個(gè)功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)）920分。停車區(qū)5個(gè)項(xiàng)目（文明服務(wù)、綜合管理）0分（暫定，其中：安全衛(wèi)生（373分、守法經(jīng)營(yíng)分、設(shè)施設(shè)備分、文明服務(wù)（154分、綜合管理（200分，其中社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目10010060分，不滿意的每項(xiàng)0=（100+60××所得不滿意項(xiàng)目個(gè)數(shù)。（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)得分達(dá)以下標(biāo)準(zhǔn)的，可作為申報(bào)相應(yīng)等級(jí)服務(wù)（停車）區(qū)。1950900分以上為二850700務(wù)區(qū)。2874828分以上為二782644車區(qū)。五、考評(píng)辦法（一）全省服務(wù)（停車）區(qū)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)活動(dòng)，在省公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按服務(wù)（停車）區(qū)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)（管理）公司自評(píng)自檢、路段公司考評(píng)申報(bào)、省公司考評(píng)審定的原則，在省公司、各路段公司、經(jīng)營(yíng)服務(wù)（管理）公司和服務(wù)（停車）區(qū)的共通參與下進(jìn)行。（二）省公司、路段公司關(guān)于全省服務(wù)（停車）的將不予評(píng)定或取消達(dá)標(biāo)和星級(jí)資格。（三“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)程序?yàn)椋?、各經(jīng)營(yíng)服務(wù)（管理）公司組織服務(wù)（停車）區(qū)依照標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)，填寫(xiě)《福建省高速公路服務(wù)（停車）（。2（停車（停車報(bào)省公司備案。3、省公司組織考評(píng)。關(guān)于初次申報(bào)并且經(jīng)過(guò)星級(jí)考評(píng)的服務(wù)（停車）區(qū)授予相應(yīng)資格。同時(shí)按全省投入運(yùn)營(yíng)一年以上服務(wù)（停車）區(qū)總數(shù)不低于30%的比例，關(guān)于路段公司申報(bào)達(dá)標(biāo)和星級(jí)復(fù)評(píng)的服務(wù)（停車）區(qū)進(jìn)行抽查考評(píng)。（四“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”考評(píng)做到日?？荚u(píng)與年終綜合評(píng)定相接合。1、日?？荚u(píng)：省公司關(guān)于全省服務(wù)（停車）區(qū)全年暗訪次數(shù)原則上為2-4次（般為每季度或半年1次1（第四季度考評(píng)可以與年終考評(píng)相接合，每月安排明查暗訪不少于1次，并且接合重要工作部署比例計(jì)入年終綜合評(píng)定總分。2、年終考評(píng)：（停車30%（停車（其中第一年為達(dá)標(biāo)創(chuàng)星評(píng)定，第二年為復(fù)評(píng)的比例計(jì)入年終綜合評(píng)定總分。（管理（停車）。六、獎(jiǎng)懲辦法（一）各路段公司所屬服務(wù)（停車）區(qū)均達(dá)標(biāo)的，依照《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》得基本分，否則按比例扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（二）各路段公司所屬服務(wù)（停車）區(qū)在全部達(dá)標(biāo)后，每增加一關(guān)于星級(jí)服務(wù)（停車）區(qū)在當(dāng)年福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評(píng)中經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理項(xiàng)增加0.5分。關(guān)于于被摘星的服務(wù)（停車）區(qū)當(dāng)年每關(guān)于扣2分，被降星的服務(wù)（停車）區(qū)當(dāng)年每關(guān)于扣1分，且當(dāng)年整個(gè)路段所轄的服務(wù)（停車）區(qū)不享用加分待遇。（三）關(guān)于獲得福建省高速公路系統(tǒng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的，按閩高黨辦【202x】14號(hào)“關(guān)于修訂《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評(píng)辦法》部分條款的通知”執(zhí)行。（四）鼓勵(lì)創(chuàng)先并且與績(jī)效考評(píng)掛鉤：關(guān)于在“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”活動(dòng)中表現(xiàn)出色的人員和單位，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)給予優(yōu)先考慮。各路段公司、經(jīng)營(yíng)服務(wù)（管理）公司、服務(wù)（車區(qū)可接合各自的實(shí)際情況將各承包經(jīng)營(yíng)單位及其員工納“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和評(píng)選星級(jí)員工活動(dòng)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。具體辦法按《關(guān)于發(fā)福建省高速公路系統(tǒng)評(píng)先表彰管理暫行辦法的通知》 （閩高黨[202x]7號(hào)）文件執(zhí)行。（五（囊括降星資格：1、不契合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)或要求，不即時(shí)整改或整改不到位的；2、發(fā)生安全責(zé)任事故或創(chuàng)安未達(dá)標(biāo)的；3、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或其他原因造成不良社會(huì)影響的；4、因違法、違紀(jì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分；或受到政府有關(guān)部門(mén)處罰；或刑事處理的；55（停車）區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)辦法（202x