2021年物業(yè)辦公人員管理制度

keeptryingnomatterhowharditseems.itwillgeteasier.keeptryingnomatterhowharditseems.itwillgeteasier.通用參考模板（WORD文檔/A4打印/可編輯/頁眉可刪）刪）物業(yè)辦公人員管理制度物業(yè)辦公人員管理制度的原則，特制定本實施細則。一、物業(yè)管理的范圍凡在本院居住業(yè)管理規(guī)范運行，設(shè)立 …努力把我局院內(nèi)創(chuàng)建成一個文明、衛(wèi)生、花園庭院，根據(jù)市有關(guān)要求，結(jié)合院內(nèi)實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則，特制定本實施細則。一、物業(yè)管理的范圍凡在本院居住業(yè)管理規(guī)范運行，設(shè)立 …要求，結(jié)合院內(nèi)實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則，特制定本實施細則。努力把我局院內(nèi)創(chuàng)建成一個文明、衛(wèi)生、花園庭院，根據(jù)市有關(guān)要求，結(jié)合院內(nèi)實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則，特制定本實施細則。一、物業(yè)管理的范圍凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。二、成立機構(gòu)二、成立機構(gòu)為促進物業(yè)管理規(guī)范運行，設(shè)為促進物業(yè)管理規(guī)范運行，設(shè)X局物業(yè)管理辦公室，辦135主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1，保衛(wèi)人員1名，水電維修11局不另行撥給專項經(jīng)費。局不另行撥給專項經(jīng)費。三、物業(yè)管理辦公室主要職責三、物業(yè)管理辦公室主要職責1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。3、根據(jù)市物價部門的規(guī)定，確定物業(yè)管理費的收取標準。4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費，按標準發(fā)放工作人員工資。4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費，按標準發(fā)放工作人員工資。5、按要求管理好財務(wù)收支帳目。5、按要求管理好財務(wù)收支帳目。四、相關(guān)工作人員職責1、保潔員工作職責1、保潔員工作職責負責院內(nèi)X—X負責院內(nèi)X—X以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業(yè)管理辦公室。2、保衛(wèi)人員工作職責員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查，發(fā)員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時反映和報警。3、水電維修人員工作職責按月查抄、登記住戶水電表使用情況。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責理辦公室報告并監(jiān)督處理。理辦公室報告并監(jiān)督處理。五、福利待遇及有關(guān)要求五、福利待遇及有關(guān)要求1、福利待遇物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。遇。2、有關(guān)要求物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認真履行自己的職責，物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認真履行自己的職責，業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。物業(yè)管理科員工日常工作制度物業(yè)管理科員工日常工作制度崗位責任制和崗位工作目標，嚴格履行自己的崗位職責。崗位責任制和崗位工作目標，嚴格履行自己的崗位職責。經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。三、做到按時上下班，不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。三、做到按時上下班，不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。1每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。五、嚴格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不五、嚴格執(zhí)行請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理。（（自動與學(xué)校解除勞動協(xié)議處理）。七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧-事。違者除對其批評教育外，七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧-事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第五條執(zhí)行。按獎懲制度第五條執(zhí)行。為己謀利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第六條執(zhí)行。為己謀利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第六條執(zhí)行。服務(wù)要求。服務(wù)要求。征收應(yīng)實事求是，嚴禁弄虛作假。十一、工作時間定為每天8十一、工作時間定為每天8留一人值班外，其余人員休班（法定節(jié)假日據(jù)實際情況安排休息）?，F(xiàn)或反映屬實，則按獎懲制度第八條執(zhí)行?，F(xiàn)或反映屬實，則按獎懲制度第八條執(zhí)行。電工維修工職責一、學(xué)校水電工屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，負責水電設(shè)備的安裝、保養(yǎng)到供水、供電及時，確保教學(xué)工作的正常運行，以及各項教學(xué)活到供水、供電及時，確保教學(xué)工作的正常運行，以及各項教學(xué)活動、師生生活的秩序正常。動、師生生活的秩序正常。身安全事故的發(fā)生，嚴防電線私拉亂接，消除各種隱患,避免和防止發(fā)生人身和設(shè)備事故；及時維護好供電、供水設(shè)備，保障正防止發(fā)生人身和設(shè)備事故；及時維護好供電、供水設(shè)備，保障正常供水供電。常供水供電。的水電故障維修要求，做到隨叫隨到，當日必須排除，若故障復(fù)的水電故障維修要求，做到隨叫隨到，當日必須排除，若故障復(fù)雜或太多，不能當日到位的，要給予解釋和答復(fù)。雜或太多，不能當日到位的，要給予解釋和答復(fù)。四、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。五、按安排定期維護保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。施設(shè)備。六、節(jié)約用料，不得大材小用，廢舊材料要回收，不許拿公六、節(jié)約用料，不得大材小用，廢舊材料要回收，不許拿公任事故應(yīng)負責賠償。七、配合學(xué)校做好水電的節(jié)能工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，經(jīng)常檢查各辦公室、教室的用水、用電情況，有權(quán)對違規(guī)用度，經(jīng)常檢查各辦公室、教室的用水、用電情況，有權(quán)對違規(guī)用水、用電者進行制止、批評、拆除設(shè)備直至罰款，并向主管領(lǐng)導(dǎo)水、用電者進行制止、批評、拆除設(shè)備直至罰款，并向主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。及時匯報。八、對臨時性、季節(jié)性使用的公用電器，如電扇、電烤火器等，要及時維護，并負責與各使用部門做好交接保管手續(xù)。九、有義務(wù)對水電的使用，履行提出意見和建議，并能有創(chuàng)造性地工作，防止事故發(fā)生，減少事故損失。九、有義務(wù)對水電的使用，履行提出意見和建議，并能有創(chuàng)造性地工作，防止事故發(fā)生，減少事故損失。電梯工職責一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。用建議，并報告主管。30構(gòu)提出定期檢驗申請。予以糾正：1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；3、采用非安全手段開啟電梯層門；4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；制回路等電梯安全部件；5、運載超重貨物乘坐電梯；5、運載超重貨物乘坐電梯；6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應(yīng)在確通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。八、協(xié)助其他維修工工作。八、協(xié)助其他維修工工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保潔員崗位職責保潔員崗位職責一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行學(xué)校的.規(guī)章制度。一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行學(xué)校的.規(guī)章制度。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣。三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：三、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。3圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。4.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。4.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。5掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。四、愛護清潔工具，每次使用后清洗干凈放置在指定地點。五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。六、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。七、不在工作時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)七、不在工作時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。的事情。八、完成總務(wù)處安排的臨時性工作任務(wù)。獎懲制度工作秩序特制定本規(guī)定。獎勵：獎勵：由學(xué)校進行統(tǒng)一表彰給予獎勵。提取給個人。提取給個人。1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰，罰款部分按10％提取。2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議，給學(xué)校帶來經(jīng)濟效益的員工，總務(wù)處按部門的管理規(guī)定給予評選獎勵，并報學(xué)校人事處給予校級獎勵。校帶來經(jīng)濟效益的員工，總務(wù)處按部門的管理規(guī)定給予評選獎勵，并報學(xué)校人事處給予校級獎勵。處罰：1510，30者按曠工處理（30，1）。二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過三天以上按自動與學(xué)校解除勞動協(xié)議處理。工資；曠工超過三天以上按自動與學(xué)校解除勞動協(xié)議處理。三、消極怠工，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。四、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。四、無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。五、打架斗毆，聚眾鬧-事，影響工作并造成影響的，除視五、打架斗毆，聚眾鬧-事，影響工作并造成影響的，除視的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人100的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人100節(jié)嚴重的加倍處罰。50損失由當事者一并賠償。損失由當事者一并賠償。八、對學(xué)生提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，如八、對學(xué)生提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理，如發(fā)現(xiàn)與學(xué)生反映給部門的情況屬實一次處罰20元。九、嚴格執(zhí)行請銷假制度，請假人要事先書面或電話請假，一經(jīng)考勤發(fā)現(xiàn)工作時間不在崗按曠工處理。一經(jīng)考勤發(fā)現(xiàn)工作時間不在崗按曠工處理。十、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1十、嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月130/次。十一、因員工玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失，按損失的實際造價予以賠償。失的實際造價予以賠償?？记谥贫瓤记谥贫纫弧⑷w員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退。二、考勤工作由部門責任人負責實施，并堅持日考日記。二、考勤工作由部門責任人負責實施，并堅持日考日記。三、