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—公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)5篇促銷結(jié)束,你對(duì)這次的促銷活動(dòng)有怎樣的收獲呢?一起來看看吧!下面給大家?guī)黻P(guān)于公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)5篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)1盤點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有奄奄一息的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。伴著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢(shì)的改變,零售市場(chǎng)如今處處生根發(fā)芽,競(jìng)爭日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正看法,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際動(dòng)身,從詳情著手,以圖強(qiáng)化職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氣氛,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,強(qiáng)化調(diào)查研討,探求解決錯(cuò)綜冗雜問題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作A、強(qiáng)化賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,防止商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭,對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。C、主動(dòng)組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動(dòng)性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能顯現(xiàn)或之前常常顯現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。二、存在的問題超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計(jì)銷售:288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面:A:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)削減,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭店,一線商品更為嚴(yán)峻,購置力嚴(yán)峻缺乏,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。B:促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競(jìng)爭力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員主動(dòng)性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清楚。C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常顯現(xiàn)備貨缺乏,堆頭陳設(shè)不飽滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場(chǎng)陳設(shè)過程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè),賣場(chǎng)陳設(shè)尤顯凌亂。堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)顯現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)顯現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購置。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。新品引進(jìn)速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違反了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,X、XX等。我店已有商品競(jìng)爭者均有在售,而競(jìng)爭者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭力度。D:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面擔(dān)當(dāng)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)峻影響賣場(chǎng)業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹大事等。E:人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對(duì)熟識(shí)后顯現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比擬嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待晉級(jí)。管理人員工作不到位,未能按時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的缺乏,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)降低,以及埋單時(shí)間過長造成的顧客埋怨。投訴。F:硬件設(shè)備急需改善在光棍節(jié)節(jié)日頂峰期間,硬件裝備突顯缺乏。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等候3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購置,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人驚心動(dòng)魄。另,購物車的嚴(yán)峻缺乏,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿意光棍節(jié)節(jié)日頂峰期時(shí)的顧客需要,因此顯現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無疑會(huì)損失很多客單價(jià)較高的顧客到店選購。G:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的主動(dòng)性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻。貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氣氛應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營理念中來。個(gè)人問題:A:溝通不夠本人對(duì)于本賣場(chǎng)管理理論鉆研不夠深化透徹,不能有效的將公司全部理念傳達(dá)至全體員工,對(duì)管理干部和員工的培育不夠,零售競(jìng)爭形式改變莫測(cè),單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。B:創(chuàng)新力力量較差超市的進(jìn)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)商場(chǎng)業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨馨磿r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。C、詳情管理不夠超市需要詳情管理,過于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的詳細(xì)掌控,工作不全面、不細(xì)致。方案性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致許多詳情的執(zhí)行不到位。針對(duì)以上問題,主要完善以下工作:A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)立楊寧薛城依據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱忱,強(qiáng)化對(duì)值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與埋怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳設(shè)藝術(shù),做到主力商品的位置,表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,按時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫存,防止積壓資金。做好競(jìng)爭分析,與競(jìng)爭者形成差異優(yōu)勢(shì),使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步展現(xiàn)賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。D:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式鼓勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對(duì)專管員干部的考核力度,協(xié)作選購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,主動(dòng)協(xié)作公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善賣場(chǎng)氣氛,提升賣場(chǎng)業(yè)績。E、服務(wù)管理強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭力的表達(dá)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶浸透。我志努力做好一名超市店長,堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)學(xué)問、強(qiáng)化溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競(jìng)爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫忙。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成果,克服缺乏,以百倍之信念,飽滿之工作熱忱,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,堅(jiān)強(qiáng)拼搏,為楊寧的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)220X年春節(jié)前一個(gè)月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又一次完成了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了X箱,X箱,X箱,X箱,X箱,XX箱,XX箱。共送出加油卡XX元,XX條。這次活動(dòng)搞得比擬勝利,效果也是立竿見影的。表達(dá)在以下幾個(gè)方面:一:整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是X的銷量從X年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了X年的峰的一個(gè)月,甚至趕上了X年銷量最輝煌的同期銷量。二:產(chǎn)品市場(chǎng)氣氛的營造和拉動(dòng),在X年初,X處于低迷狀態(tài),而X快速占有市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)憂X的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,X終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。三:這次活動(dòng),在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠按時(shí),各分銷商主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作這次活動(dòng)的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思索。一:對(duì)于冗雜多變的市場(chǎng),我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)到較為精確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售方案數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,比照。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。二:由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,團(tuán)購商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比擬完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最終的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,我們要有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分割方案。三:執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題表達(dá)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,在活動(dòng)初期,我們要求各分銷商:但凡有夢(mèng)系列消費(fèi)的必需要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參與此次活動(dòng)。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最終處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的.執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,假如不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。四:產(chǎn)品的價(jià)格問題。在產(chǎn)品做促銷前,我們?cè)瓉砗軗?dān)憂X的價(jià)格。但在公司的正確掌控下,海的價(jià)格并未見明顯異樣。而X的價(jià)格卻一路走低。在去年X月份X調(diào)價(jià)前,市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,但在這次活動(dòng)中,市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,即使如今活動(dòng)結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次X的掌控手法,不要給市場(chǎng)留有太多的庫存,有方案的掌握發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。五:數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有按時(shí)連接,十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有按時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。估計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,X的銷量會(huì)有所下滑,建議在市場(chǎng)庫存不多的情況下對(duì)X做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),讓市場(chǎng)的氣氛連續(xù)熱起來。公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)3黃金周的活動(dòng)終于結(jié)束了,在近乎不眠不休的連續(xù)工作了這么久之后,終于是時(shí)分去看看我們?cè)诠ぷ髦腥〉玫某晒?從目前整理的數(shù)據(jù)來看,在這次的活動(dòng)中超市的營業(yè)額比起往年高出了不少!這也是由于我們?cè)诮衲甑母母锖腿藗兊南M(fèi)水平上升導(dǎo)致的。在認(rèn)真的對(duì)這幾天分析過后,我也好好的整理了這次的問題,盡管收入提高,也不能總盯著勝利的看??傊?,在整理之后,我對(duì)這次超市黃金周的促銷活動(dòng)情況總結(jié)如下:一、活動(dòng)前準(zhǔn)備情況在節(jié)日到來前,已經(jīng)有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動(dòng)方案,在對(duì)情況認(rèn)真研討之后,我們結(jié)合今年的銷量和往年的數(shù)據(jù),選擇了主要和幾家重要的商家合作,推出節(jié)日特別優(yōu)待套餐。同時(shí)在超市的重要區(qū)域也做出了堆頭以及廣告牌引導(dǎo)。這次的活動(dòng)主打禮品方面,對(duì)節(jié)日的主要禮品,如:“白酒、香煙、禮品盒……”等重點(diǎn)推舉和折扣,同時(shí)考慮到了不少家庭會(huì)乘著這次的時(shí)機(jī)來選購生活電器和消耗品,這些產(chǎn)品也是都給出了許多的優(yōu)待,并放出了滿額回饋優(yōu)待券。在這次的活動(dòng)準(zhǔn)備中,我們反省了過往活動(dòng)中的缺乏,考慮到四周住戶的情況,針對(duì)用戶,重點(diǎn)宣傳和折扣。這種迎合了群眾口味的折扣活動(dòng),讓這次的銷售情況空前的火爆!二、活動(dòng)宣傳在這次的活動(dòng)宣傳中,我們?cè)谒闹躕里內(nèi)發(fā)放了XX份宣傳單,同時(shí)協(xié)作在節(jié)日前幾日的廣告車輛宣傳,在四周居民區(qū)可謂是做足了宣傳。當(dāng)然,在電臺(tái)、報(bào)紙等區(qū)域也做好了相應(yīng)的分時(shí)段宣傳。同樣,在超市四周更是做了不少宣傳和禮品的發(fā)放,進(jìn)一步炒熱了顧客們對(duì)活動(dòng)的期望,同時(shí)對(duì)國慶宣傳裝飾也早早的掛出。這次在宣傳上可謂是廢了很大的精力和經(jīng)費(fèi),全部計(jì)算消耗約為XX元。不過和付出后帶來的收獲的確有效,這樣大的宣傳同樣提升了XX超市的知名度。但是考慮到高額的消費(fèi),在以后的宣傳中可能需要更加的精打細(xì)算,盡量以更加廉價(jià)的方式作出有效的宣傳。三、缺乏在宣傳方面的經(jīng)費(fèi)沒有掌握好,這雖然沒有導(dǎo)致直接的損失,但也并不是好事,對(duì)于經(jīng)費(fèi)的調(diào)控,還是要再做強(qiáng)化。其次,就是對(duì)顧客流量的預(yù)期,這次的人流量的確超乎了想象,火爆商品的估計(jì)也沒做好,導(dǎo)致了幾次售空來不及補(bǔ)貨的情況,這些都需要著重留意。四、促銷情況的總結(jié)在這些準(zhǔn)備之后,的確收到了很大的效果,甚至顯現(xiàn)了比預(yù)期更好的反響,導(dǎo)致在許多貨架都供不應(yīng)求,不過還好我們準(zhǔn)備的儲(chǔ)藏商品充足多,按時(shí)的補(bǔ)充上了售空的貨架。在這次的活動(dòng)中,我們?cè)俅我娮R(shí)到了顧客們的銷售熱忱。同樣,我們也確定了自己選擇的促銷路線是正確的。在今后的工作中,我們會(huì)更多的去考慮顧客的主要需求,去了解顧客的選擇,并主動(dòng)的運(yùn)用在銷售中。公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)4為迎接雙十一,超市進(jìn)行了促銷活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成果,并肯定程度上擴(kuò)大了超市在X的人氣,但還有肯定的缺乏。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下:活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作缺乏,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果,對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上賜予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷,有一些商品沒有按時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值的我們?nèi)コ了己蜋z討的,本店在人力方面缺乏,也是活動(dòng)沒有得到充足發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒有到達(dá)料想的效果。這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大約在X萬元左右,還有從前店里不到X元的存貨?;顒?dòng)中X的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售X元,第二天銷量到達(dá)X元,是活動(dòng)中銷量最好的一天,第三天由于中午接到通知說有工商檢查,下午不得不整理了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的銷量也到達(dá)了X元。三天活動(dòng)下來也有X元的現(xiàn)場(chǎng)銷量??傊?,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠賜予我們X點(diǎn)更多幫忙和支持,再加上我們的不斷努力,我相信超市的將來會(huì)更上一層樓,成為X中的龍頭老大。公司節(jié)日活動(dòng)總結(jié)5充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實(shí),商場(chǎng)工作得以順當(dāng)開展。在X銷售目標(biāo)上,眾人不行謂未盡之能事,且不管結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不行說不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作A、強(qiáng)化賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,防止商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭,對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。C、主動(dòng)組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動(dòng)性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能顯現(xiàn)或之前常常顯現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。二、存在的問題超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度X月份月合計(jì)銷售:X萬于元,月度銷售目標(biāo)X萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面:A:大環(huán)境:受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)削減,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭店,一線商品更為嚴(yán)峻,購置力嚴(yán)峻缺乏,因X區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)削減。B:促銷:場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競(jìng)爭力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常顯現(xiàn)備貨缺乏,堆頭陳設(shè)不飽滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。D:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面擔(dān)當(dāng)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)峻影響賣場(chǎng)業(yè)績及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹大事等。E:人員流失率過高:員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對(duì)熟識(shí)后顯現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比擬嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員
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