有效匯報工作的課件

如何有效的匯報工作如何有效的匯報工作1課程大綱工作匯報的形式有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則有效報告的時機(jī)和原則有效報告工作前的準(zhǔn)備工作工作匯報的重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式PPT重點(diǎn)功能及操作講解互動環(huán)節(jié)課程大綱工作匯報的形式2工作匯報的形式工作匯報的形式1、口頭匯報2、書面匯報3、多媒體（PPT）匯報4、專題片匯報工作匯報的形式3有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則

1.告知性報告

2.請示性報告

3.建議性報告

4.協(xié)調(diào)性報告有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則4有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則1.告知性報告

告知性報告是那些不涉及批示、請求的報告內(nèi)容，通常屬于下屬自我職責(zé)范圍內(nèi)工作情況的報告。比如，任務(wù)的完成情況、工作的動態(tài)以及一些突發(fā)事件等，盡管都屬于下屬自己有權(quán)決定的工作事項(xiàng)，但也需要讓領(lǐng)導(dǎo)了解進(jìn)度和狀況。

有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則1.告知性報告

告知性報告是那些不涉5有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則2.請示性報告

當(dāng)一項(xiàng)工作的處理方案、一個項(xiàng)目的立案工作或者是一筆財務(wù)的支出等必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批示才能生效時，下屬要做的就是請示性報告。請示性報告與告知性報告最大的不同在于：前者是下屬沒有權(quán)限決定的，需要領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)；后者是有權(quán)限決定的，但需要主動接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。另外，請示性報告必須一文一事。

有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則2.請示性報告

當(dāng)一項(xiàng)工作的處理方案6有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則3.建議性報告

建議性報告就是向領(lǐng)導(dǎo)提出自己在執(zhí)行中產(chǎn)生的意見和建議。之所以說這是一種主觀的意見或建議，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，建議性報告都是在領(lǐng)導(dǎo)主動征詢意見或是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有了大概的思路之后，向下屬聽取個人的參考意見。有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則7有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則4.協(xié)調(diào)性報告

協(xié)調(diào)性報告是在被動的情況下，就領(lǐng)導(dǎo)的工作部署進(jìn)行報告。從形式上看，這類報告也屬于告知性報告，但它涉及與其他崗位、其他部門或其他單位的合作關(guān)系。所以，對于事實(shí)的核對、對于報告的措辭更應(yīng)慎重。如果對報告規(guī)則把握不當(dāng)，常常會造成后續(xù)工作的被動局面，也極易造成領(lǐng)導(dǎo)、同事之間等各種人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)。也就是說，必須在各種規(guī)則上更加精確地把握協(xié)調(diào)性報告。有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則4.協(xié)調(diào)性報告

協(xié)調(diào)性報告是在被動的8有效報告的時機(jī)和原則有效報告的時機(jī)

一般在工作進(jìn)程中，至少有四種情況是需要進(jìn)行報告的（1）完成工作計(jì)劃的時候

做好工作計(jì)劃時，可以先向領(lǐng)導(dǎo)報告，讓他先了解自己的計(jì)劃內(nèi)容，并能借此機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)及討論一些問題；征求領(lǐng)導(dǎo)意見，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，修正自己的計(jì)劃，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

這里要注意，計(jì)劃是自己未來行動的藍(lán)圖，在得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可之前，往往需經(jīng)過多次向領(lǐng)導(dǎo)請示及修正報告的過程，千萬不要中途氣餒或失去信心。

（2）中間報告

對一些需要較長時間才能完成的工作，在工作進(jìn)行的過程中，要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告自己的進(jìn)行狀況，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)安心，另一方面也讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己做了什么事情。

（3）緊急報告

工作進(jìn)行期間，如果發(fā)生了自己無法解決或無法控制的重大的事件，如不可抗力等因素可能會嚴(yán)重影響到計(jì)劃的完成和目標(biāo)的達(dá)成，這時必須向領(lǐng)導(dǎo)做緊急的報告。

（4）工作完成的時侯

工作終了時一定要向主管報告，否則辛苦的工作結(jié)果可能因失去時效而變得毫無價值。

有效報告的時機(jī)和原則有效報告的時機(jī)

一般在工作進(jìn)程中，至少有9有效報告的時機(jī)和原則工作報告是加強(qiáng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑，是個人職業(yè)發(fā)展必備的職業(yè)能力。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)會在報告反饋過程中了解下屬的工作進(jìn)度，以此來增加自己管理的安全感。同時，領(lǐng)導(dǎo)還可以從中看出下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，掌握下屬的工作特性，便于與下屬建立融洽的工作關(guān)系。

有效報告的時機(jī)和原則工作報告是加強(qiáng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑，10有效報告的時機(jī)和原則有效報告的原則

（1）價值性原則

從個人的心理反應(yīng)特征來說，工作報告是一個積極的工作行為，是減少執(zhí)行偏差和誤解的有效手段。更重要的是，通過事前有效的磨合，在工作合作中將規(guī)避出現(xiàn)的各種問題，使事情獲得雙方滿意的積極成果，在這個基礎(chǔ)上，可以建立更加牢固的雙向信任關(guān)系。因此，報告時不僅要注意內(nèi)容的價值性，還要關(guān)注報告對融洽上下級關(guān)系的價值性。

這種價值性一般反映在以下五個方面：

第一，報告能夠展示報告者積極主動的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)者看來，報告者的報告舉動是一種主動承擔(dān)責(zé)任、積極面對問題的職業(yè)品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)有理由相信，今后當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時，報告者總是會及時地向自己提供方案，以此來產(chǎn)生管理的安全感。

第二，報告能夠展示報告者的深刻見解。有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)展示自己對存在問題的理解、解決問題的能力，這正是領(lǐng)導(dǎo)深入認(rèn)識報告者、了解報告者的最佳機(jī)會。

第三，報告能夠展示報告者的積極幫助，而不是將問題全部推到領(lǐng)導(dǎo)頭上。隨時把所有工作做在前面，既是下屬的本職，也是下屬對領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助，讓領(lǐng)導(dǎo)省去對問題的思考，從而會得到領(lǐng)導(dǎo)由衷地贊賞。

第四，報告能夠展示報告者的尊重意識。作為下屬，即使有非常高明的想法，即使領(lǐng)導(dǎo)很信任自己，但如果總是擅做主張，而不事前報告、先斬后奏，那么，領(lǐng)導(dǎo)的不安全感是會大幅度攀升的。因?yàn)闆]有人可以保證自己的工作永遠(yuǎn)不會出錯，出了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還要承擔(dān)更大的責(zé)任，所以，主動報告工作是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和負(fù)責(zé)。

第五，報告能夠讓報告者獲得綜合價值的回報。通過完整的報告，領(lǐng)導(dǎo)會了解下屬下一步的計(jì)劃、方案，并給予指導(dǎo)和認(rèn)可，這樣領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任感就會顯著增加，通常隨之而來的會是一系列的授權(quán)，讓下屬接受更大的挑戰(zhàn)，提升下屬的成長速度。

如果每次報告都能體現(xiàn)以上五項(xiàng)價值，那么無論是報告者還是領(lǐng)導(dǎo)，都會有所收獲。有效報告的時機(jī)和原則有效報告的原則

11有效報告的時機(jī)和原則（2）技巧性原則

首先，要學(xué)會在報告中體察和面對領(lǐng)導(dǎo)的心理感受。有意識地進(jìn)行換位思考，用同理心領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的感受。其次，要與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的互動合作關(guān)系。把執(zhí)行做到位，是與領(lǐng)導(dǎo)合作關(guān)系的開始。第三，要掌握心理調(diào)節(jié)術(shù)，理性面對與領(lǐng)導(dǎo)的分歧。分歧是正常的、不可避免的，一定用積極的態(tài)度去面對，而不是回避。同時，應(yīng)以就事論事的態(tài)度解決問題，不讓自己的情緒影響到工作。面對已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾和分歧，要從本質(zhì)上解決問題，從自己出發(fā)，改變自己勝于說服領(lǐng)導(dǎo)。在個人問題或小問題上可以不拘小節(jié)，并注重理解和寬容的品質(zhì)。（3）透明性原則

中國人是非常含蓄的，喜歡轉(zhuǎn)彎抹角，不像西方人，怎么想的就怎么說，是直來直去的方式。東西方文化的差異就在于中國人關(guān)注人情、面子，而西方人關(guān)注事情的本身，對事不對人。

中國人生活中如此，工作中亦是如此。很多時候，做事情，不是關(guān)注事情的輕重緩急，而是先揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，先顧及是否對自己有利或不利。有時即使說了，也可能是蜻蜓點(diǎn)水，含糊其辭，讓領(lǐng)導(dǎo)去猜、去想。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)也許會深究下去，幫助下屬解決問題，但如果領(lǐng)導(dǎo)自己也很忙，很可能就忽略了。如果被忽略的事情是重要的工作，那就很可能造成重大問題。

還有些時候，出于謙虛的美德，下屬認(rèn)為是自己分內(nèi)的事，不好意思麻煩領(lǐng)導(dǎo)。他們只顧埋頭工作，總是認(rèn)為自己還沒有成熟的想法、或者事情還沒有完成，先報告領(lǐng)導(dǎo)，生怕辦不成，被領(lǐng)導(dǎo)笑話。他們希望有朝一日能夠一鳴驚人，讓領(lǐng)導(dǎo)對自己刮目相看。

反之，有些人剛聽到一些風(fēng)吹草動，未經(jīng)核實(shí)分析，就立馬向領(lǐng)導(dǎo)報告，生怕落于人后，少了一次接近領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會。更有甚者，對壞消息的處理辦法，是盡可能長時間地隱瞞，并以一種間接的方式表達(dá)。有效報告的時機(jī)和原則（2）技巧性原則

首先，要學(xué)會在報告中體12有效報告工作前的準(zhǔn)備工作一、報告素材的準(zhǔn)備

1.限定問題和確定目標(biāo)

2.資料的收集與梳理

二、報告提綱的準(zhǔn)備

1.提綱要素

2.問題的分析與建議

3.潛在的問題和困難

三、消除緊張心理的準(zhǔn)備

1.讓自己更從容的呈現(xiàn)方式

2.讓自己更從容的溝通方式有效報告工作前的準(zhǔn)備工作13有效報告工作前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容清晰并且突出重點(diǎn)

——最好有相對固定的PPT模板陳述工具選擇準(zhǔn)確（數(shù)字、表格、圖表、圖例等）

——借助有效表達(dá)工具，使工作匯報生動活潑問題分析與建議要具有改善的意義和價值

——問題分析要深入，改善建議要具有實(shí)操性有效報告工作前的準(zhǔn)備工作14

需要注意的是，如果確定書面報告內(nèi)容涉及他人的問題或單位機(jī)密時，必須妥善處理好。必須確保書面報告不會泄露或擴(kuò)散，否則就應(yīng)該果斷地放棄書面報告，尋找適當(dāng)時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)做口頭報告。

而且一些非正式的工作報告內(nèi)容，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不應(yīng)該讓第三人知道，這可能會陷領(lǐng)導(dǎo)于被動的局面，也會產(chǎn)生不必要的誤解。

書面報告還涉及一些文書技巧，這也是一項(xiàng)基本工作能力，不同的文書方式會給領(lǐng)導(dǎo)帶來不一樣的感受。需要注意的是，如果確定書面報告內(nèi)容涉及他人的問題或單位機(jī)15

在現(xiàn)在這個競爭異常激烈的時代，要想讓別人接受您的一項(xiàng)計(jì)劃或建議，您首先必須清楚地向別人講述它們，精致而又引人入勝的演示文稿，將讓您能把自己的意思表達(dá)得更加完美。在現(xiàn)在這個競爭異常激烈的時代，要想讓別人接受您的一項(xiàng)計(jì)劃16工作匯報的重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一項(xiàng)重要的日常業(yè)務(wù)。匯報得體，事半功倍；匯報不當(dāng)，事倍功半。如何增強(qiáng)匯報工作的藝術(shù)性，既完成工作，又贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的認(rèn)可呢？工作匯報的重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一項(xiàng)重要的日常業(yè)務(wù)。匯報得體，17工作匯報的重點(diǎn)一、言簡意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”

1.梳理匯報工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作之前，應(yīng)將匯報的工作仔細(xì)梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃準(zhǔn)精神，做到心中有數(shù)；沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò)，分清層次，充分做好匯報準(zhǔn)備工作，確保匯報時有的放矢。

2.簡要匯報主要內(nèi)容。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，提綱挈領(lǐng)，綱舉目張，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個大致了解。

3.提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。簡明扼要向領(lǐng)導(dǎo)匯報完主要內(nèi)容后，要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，如完成時限、具體標(biāo)準(zhǔn)等，讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。工作匯報的重點(diǎn)一、言簡意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”18工作匯報的重點(diǎn)二、結(jié)合實(shí)際擬定方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么。1.擬定科學(xué)方案。匯報之前，應(yīng)根據(jù)匯報任務(wù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，多擬定幾條備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，再研究再匯報，導(dǎo)致匯報效率低下。

2.仔細(xì)闡述記錄。向領(lǐng)導(dǎo)匯報備選方案時，不但要匯報方案的具體內(nèi)容，也要匯報擬定方案的初衷、根據(jù)等，提高匯報的科學(xué)性。同時，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個細(xì)節(jié)。3.修改方案再匯報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，充實(shí)、修改具體方案，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡要匯報，重點(diǎn)匯報修改內(nèi)容，待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后具體落實(shí)。工作匯報的重點(diǎn)二、結(jié)合實(shí)際擬定方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么。19工作匯報的重點(diǎn)三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。1.事前提醒匯報。有的工作落實(shí)中需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自出席，這種情況下，應(yīng)事前應(yīng)主動提醒領(lǐng)導(dǎo)，好讓領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹。2.事中主動匯報。有的工作延續(xù)性很強(qiáng)，要持續(xù)很長一段時間，期間上級會有新的精神，工作會遇到新的情況。這時應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，安排部署下一階段工作。

3.事后匯報結(jié)果。有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席，若不及時匯報，領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結(jié)束后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作取得的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。工作匯報的重點(diǎn)三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。20工作匯報的重點(diǎn)借助PPT專業(yè)匯報工具軟件工作匯報的重點(diǎn)借助PPT專業(yè)匯報工具軟件21領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式22領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)，但也不要忘記他也是普通人。在對外場合，或者領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時候，不要在公開場合給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題私下解決。在公司要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，要擺清自己的問題。但也要意識到領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，也有犯錯的時候,要學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤以正確的方式及時指正提出自己的建議。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)，但也不要忘記他也是普23領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式不要挑戰(zhàn)自己的極限。一般來講，上司都很喜歡積極向自己做匯報的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機(jī)靈，知道訴苦的職員，上司會更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，上司會認(rèn)為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。

及時、準(zhǔn)確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要上司協(xié)助解決的問題一一列出，這絕對不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個人的能力固然被發(fā)揮到極限，情緒和體力上的壓力也大到極點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會造成可怕崩潰——這，絕對不是長久、持續(xù)性的職業(yè)之道。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式不要挑戰(zhàn)自己的極限。24領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式學(xué)會察言觀色選擇正確的溝通方式。適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作方法，總結(jié)一套合適的解決方案，讓你做事情和溝通方式更順手。比如已經(jīng)知道他的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟他說某事您做得不對，某人背后對您不滿。事實(shí)上你提出一個下午茶邀請，會更能放松他的精神，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，要選擇好時間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式學(xué)會察言觀色選擇正確的溝通方式。25領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式你的時間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間。領(lǐng)導(dǎo)的時間非常寶貴，要想任何辦法幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省工作的時間。比如匯報工作的時候直接說結(jié)果，一些工作最好可以用數(shù)據(jù)、圖表來說明。比如某公司員工使用表單大師把工作的結(jié)果導(dǎo)出成數(shù)據(jù)、圖表等，這樣老板看得時候總能一目了然，大大節(jié)省了老板的時間。

領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式你的時間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時間。26PPT重點(diǎn)功能及操作講解確定匯報主題－－定方向選擇所需模板－－定調(diào)（專業(yè)、商務(wù)、個性）擬定內(nèi)容大綱輸入文本內(nèi)容插入各種對象－－圖片、表格、影片和聲音、圖表等設(shè)置放映方式PPT重點(diǎn)功能及操作講解27您可以根據(jù)主題和內(nèi)容先選模板再寫內(nèi)容也可以先寫主題和內(nèi)容再來選模板您可以根據(jù)主題和內(nèi)容先選模板再寫內(nèi)容也可以先寫主題和內(nèi)容再來28PPT重點(diǎn)功能及操作講解第一制作首份演示文稿第二美化幻燈片外觀第三創(chuàng)建精彩的演示文稿第四創(chuàng)建生動的演示文稿第五放映幻燈片第六與Office中的其它軟件共享和轉(zhuǎn)化※請參看課件案例：PPT重點(diǎn)功能及操作講解※請參看課件案例：29圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字溝通語言溝通圖表多媒體溝通圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字溝通語言溝通圖表多媒體溝通30圖表的作用迅速傳達(dá)信息直接專注重點(diǎn)更明確地顯示其相互關(guān)系使信息的表達(dá)鮮明生動圖表的作用31麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式32一個人有沒有前途，就看他在會議中的表現(xiàn)

——曾仕強(qiáng)有效匯報工作的課件33互動環(huán)節(jié)您的創(chuàng)意永遠(yuǎn)比內(nèi)容更重要互動環(huán)節(jié)您的創(chuàng)意永遠(yuǎn)比內(nèi)容更重要34謝謝！謝謝！35如何有效的匯報工作如何有效的匯報工作36課程大綱工作匯報的形式有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則有效報告的時機(jī)和原則有效報告工作前的準(zhǔn)備工作工作匯報的重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式PPT重點(diǎn)功能及操作講解互動環(huán)節(jié)課程大綱工作匯報的形式37工作匯報的形式工作匯報的形式1、口頭匯報2、書面匯報3、多媒體（PPT）匯報4、專題片匯報工作匯報的形式38有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則

1.告知性報告

2.請示性報告

3.建議性報告

4.協(xié)調(diào)性報告有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則39有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則1.告知性報告

告知性報告是那些不涉及批示、請求的報告內(nèi)容，通常屬于下屬自我職責(zé)范圍內(nèi)工作情況的報告。比如，任務(wù)的完成情況、工作的動態(tài)以及一些突發(fā)事件等，盡管都屬于下屬自己有權(quán)決定的工作事項(xiàng)，但也需要讓領(lǐng)導(dǎo)了解進(jìn)度和狀況。

有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則1.告知性報告

告知性報告是那些不涉40有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則2.請示性報告

當(dāng)一項(xiàng)工作的處理方案、一個項(xiàng)目的立案工作或者是一筆財務(wù)的支出等必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批示才能生效時，下屬要做的就是請示性報告。請示性報告與告知性報告最大的不同在于：前者是下屬沒有權(quán)限決定的，需要領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)；后者是有權(quán)限決定的，但需要主動接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。另外，請示性報告必須一文一事。

有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則2.請示性報告

當(dāng)一項(xiàng)工作的處理方案41有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則3.建議性報告

建議性報告就是向領(lǐng)導(dǎo)提出自己在執(zhí)行中產(chǎn)生的意見和建議。之所以說這是一種主觀的意見或建議，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，建議性報告都是在領(lǐng)導(dǎo)主動征詢意見或是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有了大概的思路之后，向下屬聽取個人的參考意見。有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則42有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則4.協(xié)調(diào)性報告

協(xié)調(diào)性報告是在被動的情況下，就領(lǐng)導(dǎo)的工作部署進(jìn)行報告。從形式上看，這類報告也屬于告知性報告，但它涉及與其他崗位、其他部門或其他單位的合作關(guān)系。所以，對于事實(shí)的核對、對于報告的措辭更應(yīng)慎重。如果對報告規(guī)則把握不當(dāng)，常常會造成后續(xù)工作的被動局面，也極易造成領(lǐng)導(dǎo)、同事之間等各種人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)。也就是說，必須在各種規(guī)則上更加精確地把握協(xié)調(diào)性報告。有效報告的類型和運(yùn)用規(guī)則4.協(xié)調(diào)性報告

協(xié)調(diào)性報告是在被動的43有效報告的時機(jī)和原則有效報告的時機(jī)

一般在工作進(jìn)程中，至少有四種情況是需要進(jìn)行報告的（1）完成工作計(jì)劃的時候

做好工作計(jì)劃時，可以先向領(lǐng)導(dǎo)報告，讓他先了解自己的計(jì)劃內(nèi)容，并能借此機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)及討論一些問題；征求領(lǐng)導(dǎo)意見，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，修正自己的計(jì)劃，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。

這里要注意，計(jì)劃是自己未來行動的藍(lán)圖，在得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可之前，往往需經(jīng)過多次向領(lǐng)導(dǎo)請示及修正報告的過程，千萬不要中途氣餒或失去信心。

（2）中間報告

對一些需要較長時間才能完成的工作，在工作進(jìn)行的過程中，要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告自己的進(jìn)行狀況，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)安心，另一方面也讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己做了什么事情。

（3）緊急報告

工作進(jìn)行期間，如果發(fā)生了自己無法解決或無法控制的重大的事件，如不可抗力等因素可能會嚴(yán)重影響到計(jì)劃的完成和目標(biāo)的達(dá)成，這時必須向領(lǐng)導(dǎo)做緊急的報告。

（4）工作完成的時侯

工作終了時一定要向主管報告，否則辛苦的工作結(jié)果可能因失去時效而變得毫無價值。

有效報告的時機(jī)和原則有效報告的時機(jī)

一般在工作進(jìn)程中，至少有44有效報告的時機(jī)和原則工作報告是加強(qiáng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑，是個人職業(yè)發(fā)展必備的職業(yè)能力。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)會在報告反饋過程中了解下屬的工作進(jìn)度，以此來增加自己管理的安全感。同時，領(lǐng)導(dǎo)還可以從中看出下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，掌握下屬的工作特性，便于與下屬建立融洽的工作關(guān)系。

有效報告的時機(jī)和原則工作報告是加強(qiáng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑，45有效報告的時機(jī)和原則有效報告的原則

（1）價值性原則

從個人的心理反應(yīng)特征來說，工作報告是一個積極的工作行為，是減少執(zhí)行偏差和誤解的有效手段。更重要的是，通過事前有效的磨合，在工作合作中將規(guī)避出現(xiàn)的各種問題，使事情獲得雙方滿意的積極成果，在這個基礎(chǔ)上，可以建立更加牢固的雙向信任關(guān)系。因此，報告時不僅要注意內(nèi)容的價值性，還要關(guān)注報告對融洽上下級關(guān)系的價值性。

這種價值性一般反映在以下五個方面：

第一，報告能夠展示報告者積極主動的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)者看來，報告者的報告舉動是一種主動承擔(dān)責(zé)任、積極面對問題的職業(yè)品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)有理由相信，今后當(dāng)同樣的問題出現(xiàn)時，報告者總是會及時地向自己提供方案，以此來產(chǎn)生管理的安全感。

第二，報告能夠展示報告者的深刻見解。有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)展示自己對存在問題的理解、解決問題的能力，這正是領(lǐng)導(dǎo)深入認(rèn)識報告者、了解報告者的最佳機(jī)會。

第三，報告能夠展示報告者的積極幫助，而不是將問題全部推到領(lǐng)導(dǎo)頭上。隨時把所有工作做在前面，既是下屬的本職，也是下屬對領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助，讓領(lǐng)導(dǎo)省去對問題的思考，從而會得到領(lǐng)導(dǎo)由衷地贊賞。

第四，報告能夠展示報告者的尊重意識。作為下屬，即使有非常高明的想法，即使領(lǐng)導(dǎo)很信任自己，但如果總是擅做主張，而不事前報告、先斬后奏，那么，領(lǐng)導(dǎo)的不安全感是會大幅度攀升的。因?yàn)闆]有人可以保證自己的工作永遠(yuǎn)不會出錯，出了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)還要承擔(dān)更大的責(zé)任，所以，主動報告工作是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和負(fù)責(zé)。

第五，報告能夠讓報告者獲得綜合價值的回報。通過完整的報告，領(lǐng)導(dǎo)會了解下屬下一步的計(jì)劃、方案，并給予指導(dǎo)和認(rèn)可，這樣領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任感就會顯著增加，通常隨之而來的會是一系列的授權(quán)，讓下屬接受更大的挑戰(zhàn)，提升下屬的成長速度。

如果每次報告都能體現(xiàn)以上五項(xiàng)價值，那么無論是報告者還是領(lǐng)導(dǎo)，都會有所收獲。有效報告的時機(jī)和原則有效報告的原則

46有效報告的時機(jī)和原則（2）技巧性原則

首先，要學(xué)會在報告中體察和面對領(lǐng)導(dǎo)的心理感受。有意識地進(jìn)行換位思考，用同理心領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的感受。其次，要與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的互動合作關(guān)系。把執(zhí)行做到位，是與領(lǐng)導(dǎo)合作關(guān)系的開始。第三，要掌握心理調(diào)節(jié)術(shù)，理性面對與領(lǐng)導(dǎo)的分歧。分歧是正常的、不可避免的，一定用積極的態(tài)度去面對，而不是回避。同時，應(yīng)以就事論事的態(tài)度解決問題，不讓自己的情緒影響到工作。面對已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾和分歧，要從本質(zhì)上解決問題，從自己出發(fā)，改變自己勝于說服領(lǐng)導(dǎo)。在個人問題或小問題上可以不拘小節(jié)，并注重理解和寬容的品質(zhì)。（3）透明性原則

中國人是非常含蓄的，喜歡轉(zhuǎn)彎抹角，不像西方人，怎么想的就怎么說，是直來直去的方式。東西方文化的差異就在于中國人關(guān)注人情、面子，而西方人關(guān)注事情的本身，對事不對人。

中國人生活中如此，工作中亦是如此。很多時候，做事情，不是關(guān)注事情的輕重緩急，而是先揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，先顧及是否對自己有利或不利。有時即使說了，也可能是蜻蜓點(diǎn)水，含糊其辭，讓領(lǐng)導(dǎo)去猜、去想。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)也許會深究下去，幫助下屬解決問題，但如果領(lǐng)導(dǎo)自己也很忙，很可能就忽略了。如果被忽略的事情是重要的工作，那就很可能造成重大問題。

還有些時候，出于謙虛的美德，下屬認(rèn)為是自己分內(nèi)的事，不好意思麻煩領(lǐng)導(dǎo)。他們只顧埋頭工作，總是認(rèn)為自己還沒有成熟的想法、或者事情還沒有完成，先報告領(lǐng)導(dǎo)，生怕辦不成，被領(lǐng)導(dǎo)笑話。他們希望有朝一日能夠一鳴驚人，讓領(lǐng)導(dǎo)對自己刮目相看。

反之，有些人剛聽到一些風(fēng)吹草動，未經(jīng)核實(shí)分析，就立馬向領(lǐng)導(dǎo)報告，生怕落于人后，少了一次接近領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會。更有甚者，對壞消息的處理辦法，是盡可能長時間地隱瞞，并以一種間接的方式表達(dá)。有效報告的時機(jī)和原則（2）技巧性原則

首先，要學(xué)會在報告中體47有效報告工作前的準(zhǔn)備工作一、報告素材的準(zhǔn)備

1.限定問題和確定目標(biāo)

2.資料的收集與梳理

二、報告提綱的準(zhǔn)備

1.提綱要素

2.問題的分析與建議

3.潛在的問題和困難

三、消除緊張心理的準(zhǔn)備

1.讓自己更從容的呈現(xiàn)方式

2.讓自己更從容的溝通方式有效報告工作前的準(zhǔn)備工作48有效報告工作前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容清晰并且突出重點(diǎn)

——最好有相對固定的PPT模板陳述工具選擇準(zhǔn)確（數(shù)字、表格、圖表、圖例等）

——借助有效表達(dá)工具，使工作匯報生動活潑問題分析與建議要具有改善的意義和價值

——問題分析要深入，改善建議要具有實(shí)操性有效報告工作前的準(zhǔn)備工作49

需要注意的是，如果確定書面報告內(nèi)容涉及他人的問題或單位機(jī)密時，必須妥善處理好。必須確保書面報告不會泄露或擴(kuò)散，否則就應(yīng)該果斷地放棄書面報告，尋找適當(dāng)時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)做口頭報告。

而且一些非正式的工作報告內(nèi)容，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不應(yīng)該讓第三人知道，這可能會陷領(lǐng)導(dǎo)于被動的局面，也會產(chǎn)生不必要的誤解。

書面報告還涉及一些文書技巧，這也是一項(xiàng)基本工作能力，不同的文書方式會給領(lǐng)導(dǎo)帶來不一樣的感受。需要注意的是，如果確定書面報告內(nèi)容涉及他人的問題或單位機(jī)50

在現(xiàn)在這個競爭異常激烈的時代，要想讓別人接受您的一項(xiàng)計(jì)劃或建議，您首先必須清楚地向別人講述它們，精致而又引人入勝的演示文稿，將讓您能把自己的意思表達(dá)得更加完美。在現(xiàn)在這個競爭異常激烈的時代，要想讓別人接受您的一項(xiàng)計(jì)劃51工作匯報的重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一項(xiàng)重要的日常業(yè)務(wù)。匯報得體，事半功倍；匯報不當(dāng)，事倍功半。如何增強(qiáng)匯報工作的藝術(shù)性，既完成工作，又贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己能力的認(rèn)可呢？工作匯報的重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作是一項(xiàng)重要的日常業(yè)務(wù)。匯報得體，52工作匯報的重點(diǎn)一、言簡意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”

1.梳理匯報工作。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作之前，應(yīng)將匯報的工作仔細(xì)梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃準(zhǔn)精神，做到心中有數(shù)；沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò)，分清層次，充分做好匯報準(zhǔn)備工作，確保匯報時有的放矢。

2.簡要匯報主要內(nèi)容。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，提綱挈領(lǐng)，綱舉目張，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對匯報事宜有一個大致了解。

3.提醒關(guān)鍵環(huán)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。簡明扼要向領(lǐng)導(dǎo)匯報完主要內(nèi)容后，要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步匯報需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，如完成時限、具體標(biāo)準(zhǔn)等，讓領(lǐng)導(dǎo)有進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，使匯報環(huán)環(huán)相連、絲絲相扣。工作匯報的重點(diǎn)一、言簡意賅概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”53工作匯報的重點(diǎn)二、結(jié)合實(shí)際擬定方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么。1.擬定科學(xué)方案。匯報之前，應(yīng)根據(jù)匯報任務(wù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，多擬定幾條備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)遴選采納，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一問三不知，再研究再匯報，導(dǎo)致匯報效率低下。

2.仔細(xì)闡述記錄。向領(lǐng)導(dǎo)匯報備選方案時，不但要匯報方案的具體內(nèi)容，也要匯報擬定方案的初衷、根據(jù)等，提高匯報的科學(xué)性。同時，認(rèn)真記錄領(lǐng)導(dǎo)對方案的審批意見，采納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個細(xì)節(jié)。3.修改方案再匯報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，充實(shí)、修改具體方案，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。將修改后的方案再向領(lǐng)導(dǎo)做一次簡要匯報，重點(diǎn)匯報修改內(nèi)容，待領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后具體落實(shí)。工作匯報的重點(diǎn)二、結(jié)合實(shí)際擬定方案，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“為什么。54工作匯報的重點(diǎn)三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。1.事前提醒匯報。有的工作落實(shí)中需要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意或是親自出席，這種情況下，應(yīng)事前應(yīng)主動提醒領(lǐng)導(dǎo)，好讓領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹。2.事中主動匯報。有的工作延續(xù)性很強(qiáng)，要持續(xù)很長一段時間，期間上級會有新的精神，工作會遇到新的情況。這時應(yīng)主動向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，安排部署下一階段工作。

3.事后匯報結(jié)果。有的工作只需要領(lǐng)導(dǎo)同意，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自出席，若不及時匯報，領(lǐng)導(dǎo)可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結(jié)束后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作取得的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握最終結(jié)果。工作匯報的重點(diǎn)三、因事而異靈活處理，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“怎么樣”。55工作匯報的重點(diǎn)借助PPT專業(yè)匯報工具軟件工作匯報的重點(diǎn)借助PPT專業(yè)匯報工具軟件56領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式57領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)，但也不要忘記他也是普通人。在對外場合，或者領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時候，不要在公開場合給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題私下解決。在公司要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，要擺清自己的問題。但也要意識到領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，也有犯錯的時候,要學(xué)會對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤以正確的方式及時指正提出自己的建議。領(lǐng)導(dǎo)喜歡的工作匯報方式把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作是