物流跟單員崗位職責(zé)

物流跟單員崗位職責(zé)物流跟單員崗位職責(zé)物流跟單員崗位職責(zé)【篇一：物流跟單員工作流程是如何的】物流跟單員工作流程是如何的小伙伴兒們應(yīng)當(dāng)都聽(tīng)聞過(guò)物流跟單員這一職業(yè)吧，那你們知道物流跟單員工作流程是什么樣的嗎？今日喬布簡(jiǎn)歷小編就想和大家一同來(lái)瞅瞅。重點(diǎn)詞：物流跟單員工作流程第一，我們要知道物流跟單員的工作職責(zé)主假如什么。他們主假如履行總調(diào)動(dòng)的任務(wù)，達(dá)成客戶單位所定的物流任務(wù)，主要負(fù)責(zé)率領(lǐng)公司差遣的車輛，到客戶的單位中，對(duì)貨物裝載現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理和溝通協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件等。物流跟單就是要追蹤貨物信息。過(guò)程是：集貨信息——啟運(yùn)信息：裝箱單、發(fā)運(yùn)單、貨票等——在途信息：車船抵達(dá)地，如換裝信息等——終到地信息。而后看看物流跟單員的工作流程：1、在途追蹤及異樣反應(yīng)。依據(jù)調(diào)動(dòng)指令，跟進(jìn)有關(guān)運(yùn)輸供給商或司機(jī)運(yùn)輸途中狀況，針對(duì)途中發(fā)生的異樣，實(shí)時(shí)向運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反應(yīng)，并跟進(jìn)后續(xù)辦理結(jié)果。2、收貨交接追蹤a、貨物追蹤：確認(rèn)貨物送交客戶的完滿狀態(tài)，記錄實(shí)質(zhì)送抵時(shí)間，并認(rèn)識(shí)收貨人建議。b、回單追蹤：認(rèn)識(shí)回單簽收狀況，假若有異樣依據(jù)公司規(guī)定，要求司機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行交流解決，盡可能防止不合格回單的返回。3、回單管理a、跟進(jìn)送貨公司，完滿保存回單，在固準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)將回單返回始發(fā)公司b、對(duì)回單進(jìn)行整理，依照客戶，時(shí)間，目的地將回單進(jìn)行整理，比較回單追蹤表，核查應(yīng)回未回回單狀況，針對(duì)有問(wèn)題回單，向上級(jí)反應(yīng)，并跟進(jìn)回單補(bǔ)簽結(jié)果。c、制作回單交接清單，并將回單在合同規(guī)定日期前，遞交客戶。將回單交接狀況向財(cái)務(wù)人員反應(yīng)，以便進(jìn)行應(yīng)收款的催繳。物流跟單員工作流程是如何的【篇二：跟單崗位職責(zé)】崗位描繪崗位名稱跟單員崗位編號(hào)直接上司省區(qū)經(jīng)理越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷總監(jiān)直接下級(jí)無(wú)崗位權(quán)限與責(zé)任工作職能1顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；2、負(fù)責(zé)對(duì)每天銷售清單的匯總和錄入；3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便實(shí)時(shí)解決售后問(wèn)題；4、做好接單工作和銷售技術(shù)的提高，嫻熟掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的交流和顧客訂單信息和答復(fù)工作；6、跟客戶交流下達(dá)訂單一定用傳真等書(shū)面形式；7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員交流有關(guān)事宜，而后一定再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上邊的訂貨內(nèi)容，確立訂貨內(nèi)容正確無(wú)誤后，再打單審定打款總金額；8、打單完成后，答復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；9、去財(cái)務(wù)確立客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；10、追蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到成竹在胸，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。11、訂單生產(chǎn)完成后，需提早通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；12、與業(yè)務(wù)人員交流協(xié)調(diào)貨運(yùn)有關(guān)事宜；13、接洽財(cái)務(wù)、出納、庫(kù)房備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口授達(dá)工作；15、實(shí)時(shí)向省區(qū)經(jīng)理交流專賣店的發(fā)貨狀況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶實(shí)時(shí)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)；16、跟單文員一定和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好交流協(xié)調(diào)工作；17、對(duì)每天的銷售狀況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的成立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；19、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，踴躍達(dá)成銷售手下達(dá)的各項(xiàng)工作要乞降目標(biāo)；20、依據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行實(shí)時(shí)正確的發(fā)貨。21、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的其余任務(wù)工作權(quán)限1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令；2、對(duì)各生產(chǎn)部門的“準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)察；3、敦促應(yīng)收賬款回收的權(quán)利。工作關(guān)系1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)2、公司外面：客戶篇二：崗位職責(zé)模板(業(yè)務(wù)跟單)跟單員崗位說(shuō)明書(shū)篇三：跟單文員工作職責(zé)跟單文員工作職責(zé)跟單文員工作職責(zé)每天工作內(nèi)容：對(duì)應(yīng)部門。遵從上司管理建議，遵從其余部門，特別是生產(chǎn)部門對(duì)于交期的建議。每天下車間追究生產(chǎn)狀況能否能夠知足客戶交期?？蛻魳悠饭芾恚寒?dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶追求有關(guān)資料，當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，敦促工程快速達(dá)成樣本工作。如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost排程依照，以方便安排生產(chǎn)。4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參加新產(chǎn)品公布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給質(zhì)量部門，作為量產(chǎn)的管束依照。6）如質(zhì)量部門或客戶對(duì)樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達(dá)給工程辦理。下單跟單工作：追客戶下forcost或其余生產(chǎn)排程依照，以方便安排生產(chǎn)。作，并做好工單發(fā)放記錄，防止造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單狀況。審查生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成狀況備工作。5）若有其余物料需要領(lǐng)取的，審查領(lǐng)料部門能否領(lǐng)料正常。6）敦促pc劃表，并依照生產(chǎn)狀況和客戶磋商交期。7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝沒(méi)法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供給商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。出貨追蹤管理工作：轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保存此標(biāo)志1）將和客戶磋商的交期擬訂成出貨計(jì)劃，請(qǐng)庫(kù)房，質(zhì)量做好出貨準(zhǔn)備。2）如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶磋商；盡量知足其合理的要求。料不實(shí)時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。4）當(dāng)庫(kù)房備好產(chǎn)品時(shí)，依照備料數(shù)目開(kāi)立客戶送貨單，要求庫(kù)房按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。5）敦促庫(kù)房送貨員將送貨單正確回收，并建檔以方便查帳。其余工作：準(zhǔn)時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)查對(duì)，保證送貨單沒(méi)有失誤。召開(kāi)新產(chǎn)品公布會(huì)時(shí)，要參加。如客戶有更改交期的，踴躍與pc磋商，訂正生產(chǎn)計(jì)劃，敦促生產(chǎn)部門履行之。4）如客戶有緊迫插單的，立刻召開(kāi)緊迫插單說(shuō)明會(huì)，向生產(chǎn)部門說(shuō)明插單重要性，敦促生產(chǎn)部門履行。5）如生產(chǎn)部門因交期沒(méi)有達(dá)成，實(shí)時(shí)和客戶磋商，商議新的交貨時(shí)間。若有品責(zé)問(wèn)題而影響交期的，相同實(shí)時(shí)和客戶磋商，商議新的交貨時(shí)間，必需時(shí)和品質(zhì)部門磋商退步接受；如需要返工辦理的，當(dāng)接到質(zhì)量信息時(shí)，確認(rèn)工程和質(zhì)量部門建議，實(shí)時(shí)與生產(chǎn)部門交流返工達(dá)成時(shí)間。如需要補(bǔ)單交貨的，與生產(chǎn)部門磋商實(shí)時(shí)補(bǔ)單作業(yè)。踴躍和庫(kù)房一同與客戶磋商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。?每周月工作內(nèi)容：每周組織各生管召開(kāi)交期檢討會(huì)不按期召開(kāi)客戶交期檢討會(huì)?所用表格：送貨單制造命令單發(fā)料通知單領(lǐng)料單異樣領(lǐng)料單不合格品報(bào)告外協(xié)申請(qǐng)單跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)察，防止飛單就是接到票據(jù)后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品有關(guān)的全部的東西都要管的.跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采買跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)系追蹤（客戶招待）。出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）認(rèn)識(shí)基本外貿(mào)知識(shí)：（報(bào)價(jià)，接單，簽合相同等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電來(lái)往。物料采買跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。（使用，養(yǎng)護(hù)）生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂交流。貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識(shí)，（配柜）及認(rèn)識(shí)報(bào)關(guān)知識(shí)。客戶聯(lián)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保存此標(biāo)志絡(luò)追蹤（客戶招待）：認(rèn)識(shí)對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。1、客戶所下訂單的數(shù)目及質(zhì)量進(jìn)行有關(guān)的監(jiān)察（訂單數(shù)目、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）。2、確認(rèn)物料能否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。3、跟進(jìn)生產(chǎn)，知足客戶供貨要求。4、把交完的訂單實(shí)時(shí)交給財(cái)務(wù)，做好對(duì)帳工作，輔助業(yè)務(wù)回籠資本。5、把自己不可以解決的問(wèn)題實(shí)時(shí)向上司反應(yīng)，實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。6、做好本員工作的同時(shí)，輔助財(cái)務(wù)和出納工作。工作要領(lǐng)：1、熱情禮貌、踴躍向上、責(zé)任心強(qiáng)。2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好交流和協(xié)調(diào)工作并實(shí)時(shí)正確的傳達(dá)信息。3、保持優(yōu)秀的客戶關(guān)系。4、做好各部門的交流和協(xié)調(diào)工作。否能夠知足客戶交期。負(fù)責(zé)客戶樣品管理：當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶追求有關(guān)資料，當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，敦促工程快速達(dá)成樣本工作。如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost排程依照，以方便安排生產(chǎn)。4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參加新產(chǎn)品公布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給質(zhì)量部門，作為量產(chǎn)的管束依照。6）如質(zhì)量部門或客戶對(duì)樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達(dá)給工程辦理。下單跟單工作：追客戶下forcost或其余生產(chǎn)排程依照，以方便安排生產(chǎn)。作，并做好工單發(fā)放記錄，防止造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單狀況。審查生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成狀況備工作。5）若有其余物料需要領(lǐng)取的，審查領(lǐng)料部門能否領(lǐng)料正常。6）敦促pc劃表，并依照生產(chǎn)狀況和客戶磋商交期。7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝沒(méi)法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供給商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。出貨追蹤管理工作：1）將和客戶磋商的交期擬訂成出貨計(jì)劃，請(qǐng)庫(kù)房，質(zhì)量做好出貨準(zhǔn)備。2）如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶磋商；盡量知足其合理的要求。門查驗(yàn)，以上工作需要提早達(dá)成，防止出現(xiàn)備料不實(shí)時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。敦促庫(kù)房送貨員將送貨單正確回收，并建檔以方便查帳。準(zhǔn)時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)查對(duì)，保證送貨單沒(méi)有失誤。召開(kāi)新產(chǎn)品公布會(huì)時(shí)，要參加。如客戶有更改交期的，踴躍與pc磋商，訂正生產(chǎn)計(jì)劃，敦促生產(chǎn)部門履行之。4）如客戶有緊迫插單的，立刻召開(kāi)緊迫插單說(shuō)明會(huì)，向生產(chǎn)部門說(shuō)明插單重要性，敦促生產(chǎn)部門履行。5）如生產(chǎn)部門因交期沒(méi)有達(dá)成，實(shí)時(shí)和客戶磋商，商議新的交貨時(shí)間。6）若有品責(zé)問(wèn)題而影響交期的，相同實(shí)時(shí)和客戶磋商，商議新的交貨時(shí)間，必需時(shí)和品認(rèn)工程和質(zhì)量部門建議，部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠概括成以下的工作順序：否能夠知足客戶交期。負(fù)責(zé)客戶樣品管理：當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶追求有關(guān)資料，速達(dá)成樣本工作。如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其余生產(chǎn)排程依照，以方便安排生產(chǎn)。當(dāng)工程送樣達(dá)成，參加新產(chǎn)品公布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給質(zhì)量部門，作為量產(chǎn)的管束依照。如質(zhì)量部門或客戶對(duì)樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達(dá)給工程辦理。下單跟單工作：追客戶下forcost或其余生產(chǎn)排程依照，以方便安排生產(chǎn)。作，并做好工單發(fā)放記錄，防止造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單狀況。審查生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成狀況備工作。5）若有其余物料需要領(lǐng)取的，審查領(lǐng)料部門能否領(lǐng)料正常。敦促pc計(jì)劃員依照客戶交期狀況，與生產(chǎn)部門磋商制定生產(chǎn)計(jì)劃表，并依照生產(chǎn)狀況和客戶磋商交期。如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝沒(méi)法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供給商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。篇四：跟單員工作職責(zé)一、目的：為明確跟單員工作職責(zé)和權(quán)限,并與其余部門獲得有效交流,特?cái)M訂此部門職責(zé)說(shuō)明書(shū)。二、合用范圍:跟單部跟單員。三、定義:1.跟單:跟單英文walkthroug的直譯意思是從業(yè)務(wù)的開(kāi)端向來(lái)到務(wù)的結(jié)束 一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束 整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是隨著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)-------各樣憑證、票據(jù)、報(bào)表等-----對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。2.跟單員：跟單員是指在公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依照，追蹤產(chǎn)品，追蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。全部環(huán)繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人都是跟單員。四、工作內(nèi)容：(認(rèn)識(shí)基本外貿(mào)知識(shí)：談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等;基礎(chǔ)外語(yǔ)及函電來(lái)往);采買跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn),懂營(yíng)銷，懂產(chǎn)品。物料，性能，使用）;生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn).懂生產(chǎn)，懂管理，懂交流。）貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)貨物運(yùn)輸知識(shí)工具，方法，配柜及認(rèn)識(shí)報(bào)關(guān)知識(shí)）及客戶聯(lián)系追蹤（客戶招待：認(rèn)識(shí)對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)）找尋客戶：經(jīng)過(guò)各樣門路找尋新客戶，追蹤老客戶。的工作時(shí)間。3.流傳信息：將公司產(chǎn)品的信息流傳出去。4.銷售產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展現(xiàn)產(chǎn)品，為獲得訂單為目的。5.供給服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)