2022年最新汽車營銷實習(xí)報告范文

第20頁共20頁2022年最新汽車營銷實習(xí)報告范文2022年最新汽車營銷實習(xí)報告范文1從一開始實習(xí)的緊張，到實習(xí)中的興奮，一直到如今我度過了一段美妙的光陰!這是一段很特殊的光陰旅程，我在這旅程中，感受到了做一個教師的各種情緒!快樂、生氣、緊張、興奮、等待教學(xué)成功的快樂，管理學(xué)生，管理班級時因為學(xué)生不專心上課而生氣，出現(xiàn)錯誤，彈琴走音，上課說錯話的緊張，和未上課前，在音樂教室準(zhǔn)備上課的等待等等。讓我理解了很多，感受了很多，這些將會對我的一消費生宏大的影響，我將終生難忘!一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，忠誠黨的教育事業(yè)作為一名青年教師，我自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治思想覺悟。系統(tǒng)的理解和學(xué)習(xí)了體育新課標(biāo)。在課余時間，我閱讀教育書籍，學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)線中先進(jìn)人物的事跡，時刻鞭策鼓勵自己。我熱愛教育事業(yè)，熱愛我的學(xué)生。在工作中可以求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)，努力教好每一堂課，帶好每一次訓(xùn)練，圓滿地完本錢職工作。我可以師德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作那么，時時處處做學(xué)生表率，但凡要求學(xué)生做到的，我自己首先做到。此外，我還可以尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加學(xué)校的各種活動，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。二、深鉆教材，認(rèn)真教學(xué)體育課教、學(xué)、練三者之間的統(tǒng)一。俗話說：施教之功，貴在引導(dǎo)。教師的教學(xué)藝術(shù)在很大程度上就是他引導(dǎo)程度的表達(dá)。只有教師正確而巧妙的引導(dǎo)，才能在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到“引爆”作用，實現(xiàn)認(rèn)知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學(xué)最正確效果。傳統(tǒng)的教學(xué)組織和教學(xué)程序是以教師為中心的教學(xué)組織形式，以行政教學(xué)班為主的組織形式、分項教學(xué)的組織形式等，還有一成不變的課堂教學(xué)程序。既嚴(yán)重束縛了教師的手腳，也影響了學(xué)生參與體育活動的情緒和積極性。用比較坦誠和理性的思想來考慮一下，當(dāng)在教室里久坐的學(xué)生來到操場上的時候，他們需求的是什么?不就是想舒散一下禁錮著的筋骨，放松一下繃緊的大腦。有那位學(xué)生想一來到操場就“立正、稍息”，面對體育教師的講解示范等，學(xué)生能喜歡這樣的教學(xué)法組織形式嗎?答案是否認(rèn)的。根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的年齡特征，我在實習(xí)期間有針對性的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)步體育運(yùn)動技能，培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)。三、我的思索在實習(xí)期間，我遇到了困難，也對體育教學(xué)進(jìn)展了一定的思索：1.教師對學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的施行。教師在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動中體驗到成功，如我在單足跳的練習(xí)中，可允許學(xué)生換一次腳，這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，進(jìn)步他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚(yáng)，堅決他們抑制困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。2.每一堂課教材合理安排，使學(xué)生得到全面的身體鍛煉，開展學(xué)生各方面的素質(zhì)。講解動作要領(lǐng)和保護(hù)方法，突出重點、難點，示范動作正確，每堂課分組練習(xí)，既有秩序，又有隊形。3.上課期間，在注重終結(jié)性評價的同時也應(yīng)注重過程性評價，告訴學(xué)生期末體育成績=運(yùn)動參與+運(yùn)動技能+上課行為+身心安康+社會適應(yīng)。讓學(xué)生真正體驗到主體地位。同時，這種評價方法對開展學(xué)生的體能，增進(jìn)安康，娛樂身心，調(diào)節(jié)情緒，減少壓力，樂于接愛不同觀點，分享自己和別人的快樂，會評價別人和自己所獲得的成功感，對進(jìn)一步促進(jìn)完善新課標(biāo)的評價方法起著積極的意義。4.積極虛心請教有經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)和教師，使自己在理論和理論相結(jié)合，鉆研教學(xué)大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導(dǎo)差生，進(jìn)步學(xué)生整體素質(zhì)。四、我的缺乏實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，需要改進(jìn)：1.對學(xué)生，對教材應(yīng)該更加的細(xì)致：需要更鉆研新的教材，處理教材應(yīng)先分析^p各班學(xué)生特點，作到由易到難，由簡到繁。循序漸進(jìn)。新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材搭配好，備課之間的教材銜接好，每次課的教材注意多樣化，使學(xué)生的身體得到較全面的鍛煉。2.培養(yǎng)自己應(yīng)用所學(xué)的教育理論觀察分析^p教育問題的才能和興趣?？赡艿脑?，進(jìn)展教育調(diào)查，有利于自己的教學(xué)。3.自我要求應(yīng)更高，每次課盡可能提早到達(dá)上課地點，布置好場地、器材，特別注意檢查平安方面的措施，確保上課時學(xué)生的平安;同時，要提早做好自身的準(zhǔn)備工作。4.每次課后應(yīng)認(rèn)真進(jìn)展自我分析^p，虛心聽取其他教師的意見，及時在教案中寫好課后小結(jié)。總之，從這兩個多月的體育教學(xué)中，使我深深體會到，要當(dāng)一名體育教師并不難，但較出色上好每一堂課，完成每一項體育訓(xùn)練，培養(yǎng)更多的體育優(yōu)生就很困難了?？偠灾?，教育實習(xí)讓我更加堅決了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)和才能程度，為成為一名榮耀的人民教師而努力奮斗!2022年最新汽車營銷實習(xí)報告范文2x月x日(星期一)早上x點，我起床，為練習(xí)基地和六盤水土礦局做準(zhǔn)備。"這次實習(xí)是我們進(jìn)入大學(xué)以來的第一次實習(xí)，所以學(xué)生們非常興奮，畢竟，第一次，很多人晚上不睡覺。我們分開了呆了x年的母校，去了我們?yōu)槠趚天的實習(xí)基地——土壤和礦務(wù)局。由于這個地方的交通不方便，只有6小時的火車，所以它是早上5點出發(fā)下午到達(dá)的。第一天經(jīng)歷了一段困難的旅程。但是礦長照顧我們這些實習(xí)生，好似他們從親切的問候和熱情的行動中掉進(jìn)了母親的懷里。從住宿和食物上可以看出，我們就像到家了一樣。在此向礦主致敬!原來不安的心平靜下來，因為土城礦務(wù)局給我們的第一印象是親切的。我們還暗地里下定決心，我們必須在這里有一個好的實習(xí)時機(jī)，融入礦井，不辜負(fù)教師的期望。在接下來的幾天里，是礦長安排我們學(xué)習(xí)相關(guān)的研究，并由礦山各部門科長的副總干事向我們報告的，包括：首先，簡要介紹礦務(wù)局的概況。第二，管理制度。第三，平安措施中應(yīng)注意的問題。重點介紹礦井的開發(fā)形式，包括井田的范圍和大小、井型和使用壽命、井筒形式、數(shù)量和位置、程度劃分和使用壽命。理解采煤工作面作業(yè)規(guī)律的相關(guān)知識，煤礦采煤技術(shù)在理論中的現(xiàn)狀和開展過程。理解礦山運(yùn)輸、起重、通風(fēng)、供電、氣壓、排水系統(tǒng)及主要設(shè)備和設(shè)施。學(xué)習(xí)主副井的起重方式、主副井的吊裝容器、裝卸方式、起重機(jī)房的位置、主設(shè)備的組成和型號。理解地面工業(yè)廣場概況、主、副井附近運(yùn)輸系統(tǒng)布局、地面通風(fēng)室、空氣壓縮機(jī)室、地面中央變電站、機(jī)械修理廠、選煤廠等。特別值得一提的是，在地下實習(xí)的第7天，當(dāng)我們在吃完飯后到達(dá)21礦區(qū)時，我們非常興奮。雖然更衣室里的衣服很臭很壞，有些褲子是開著的，但是還好，但是每個人都很興奮，準(zhǔn)備走了。還在門口拍照，因為這是大家第一次穿這樣的衣服，所以他們不得不拍照。我不確定他們會不會穿，因為這是第一次也是最后一次有人可能不從事這個行業(yè)。在班長和教師的解釋下，我們直接從主審處走了進(jìn)來。我們第一次下井的時候，每個人都環(huán)顧四周，走在隆隆的傳送帶旁，看著屋頂頂上的臺階和腳下的戰(zhàn)壕蓋。道路越窄，幾扇風(fēng)門、接觸小巷、石門等，我們就來到了xx采煤工作面。為我們實習(xí)生搜集面條的工作停頓了，當(dāng)我們到了那里，我們就停頓了工作。我要感謝你為我們的實習(xí)暫停消費而影響到礦井的消費，對此表示歉意。由于不知道的原因，當(dāng)我們用刮板輸送機(jī)和帶式輸送機(jī)走過采礦工作面的盡頭時，一些走在我們前面的學(xué)生還在工作。當(dāng)時真的是煤塵飛揚(yáng)，我覺得根本沒有能見度。因為我眼睛里什么都看不見煤塵。我根本睜不開眼睛。當(dāng)我們走過那條交通小巷時，我們看著對方，因為他們從頭到腳都是黑色的，但幸運(yùn)的是，我們的眼睛和牙齒都是白色的。"經(jīng)過一次采煤，我看到了宏大的采煤機(jī)或鎬刀似乎有17米長。我們從我們走過的道路上學(xué)到了很多東西，例如，我們在教科書中看到的面孔是如此光滑、寬闊和明晰，但現(xiàn)場的情況肯定不是那么清楚，沒有才能在太空中考慮的人根本不知道方向。在運(yùn)輸?shù)缆飞戏胖脗魉蛶Ш螅腥丝臻g不大，尤其是屋面質(zhì)素差的情況下，再加上單一的液壓支柱，空間更窄，身體稍胖的人很難通過。最后我們順著運(yùn)輸上山坐著“猴車”上到了運(yùn)輸平巷，又走出了xx個礦區(qū)。當(dāng)他們出來的時候，他們看著自己和別人的樣子都在笑，一個接一個沒有看到只有兩個小時的時間就成了煤人喜歡的。雖然很累，但是大家都心情很好，互相拍照，看著自己在鏡頭里的樣子都很快樂綻放。但是下一件事是不要笑出來，誰會知道我們男孩子通常洗澡，也就是最多非常鐘，但是那天洗澡至少花了半個小時還沒有洗，那眼睛就像女孩用的化裝品是黑色的，即使是在耳朵里也是黑色的，當(dāng)然，在鼻孔里，從頭到黑色的地方都是黑色的。在回宿舍的路上，有人說，我不想再去井里了，就是說，假設(shè)我下樓去散漫步，再工作一天，我會洗很長時間的!在土城礦務(wù)局的指導(dǎo)下，在強(qiáng)有力的支持和實習(xí)教師的指導(dǎo)下，本次畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)圓滿完畢，我清楚地意識到了我以前在學(xué)習(xí)中存在的缺乏。通過這次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)過的知識。我深深地意識到，今天，作為**大學(xué)的一員，作為一名礦業(yè)專業(yè)的學(xué)生，我應(yīng)該為國家和我的專業(yè)奉獻(xiàn)我自己的力量。據(jù)我所知，煤炭作為一種工業(yè)糧食，在我國許多地區(qū)都蘊(yùn)藏著豐富的煤炭資，在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。煤炭資的開采取決于今天每一個主修采礦業(yè)的學(xué)生，因此，既然我們肩負(fù)著如此重要的任務(wù)，我就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。我相信，只要今天從事采礦業(yè)的每一位學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，理解自己肩負(fù)的重任，我相信明天的礦業(yè)會有一個良好的開展。"雖然我們即將進(jìn)入社會，但作為一個剛剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有什么社會經(jīng)歷。但在實習(xí)期間的每一件小事上，我們都可以體驗到將來經(jīng)常遇到的各種事件，如人際關(guān)系、時機(jī)、評價、競爭、成功、失敗等等。我相信這些珍貴的經(jīng)歷將成為我將來成功的重要基石。在剩下的41年里，我們必須學(xué)習(xí)和做的事情，這短短的五天可以給我們一個很好的啟示。對我來說：消費實習(xí)是將來工作的一個縮影，當(dāng)我們分開學(xué)校，面對新的工作，面對新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這樣的一句話提醒自己，迎接挑戰(zhàn)，抓住每一個學(xué)習(xí)的時機(jī)!煤礦工作是一個困難的行業(yè)，地下工作，隨時都有瓦斯爆炸的可能。"瓦斯爆炸是必然與偶然性的結(jié)合，也是頂板塌陷、煤塵爆炸等。但是，事情的開展有一定的規(guī)律性，只有認(rèn)真遵守各種平安制度和操作規(guī)那么，事故才會發(fā)生得越少越好。在平安與消費的關(guān)系上，我認(rèn)為平安與消費不是一對矛盾的統(tǒng)一，平安與消費不是一對矛盾，因為它們根本不是對立的當(dāng)事方，平安是互相依存的，平安是伴隨消費的，沒有消費就沒有平安。在消費過程中必須保證平安，假設(shè)不平安，就不能消費。人們常說，"平安促進(jìn)消費，消費必須是平安的"是這樣的事實。要認(rèn)識到平安與消費之間存在著本質(zhì)和必然的關(guān)系，認(rèn)識到平安與消費是有區(qū)別的，正確認(rèn)識和把握平安與消費的辯證關(guān)系，要堅持平安工作的立足點，一切為平安工作效勞的理念，堅持平安為天，平安第一的原那么，實現(xiàn)地下平安和地下平安的全方位、全過程。從而保證平安消費的安康開展。在這短暫的理論中，我們已經(jīng)收獲了很多，假設(shè)我們用簡單的話來概括，它似乎是蒼白和無力的，至少不能非常準(zhǔn)確和清楚地表達(dá)我們的利益。只是沒有必要一一列出，因為我們知道實習(xí)期的收獲將更好地反映在今后的工作中，所以我們用一些要點來代替外表，由個人的特別代表來代替?？傊?，在感謝土城礦務(wù)局培養(yǎng)我們的同時，我們將以更加積極主動的工作態(tài)度，更扎實扎實的操作技能，更豐富、更深化的理論知識，到各自的崗位上去，進(jìn)步地下工作才能。我堅信，經(jīng)過這一段時間的理論，這一時期的理論經(jīng)歷將使我終生受益，并將在畢業(yè)后的理論工作中繼續(xù)得到證實。我將繼續(xù)理解和體驗在理論中學(xué)到的知識。希望在今后的工作中繼續(xù)將所學(xué)到的理論知識和理論經(jīng)歷應(yīng)用到實際工作中，充分展示我的個人價值和人生價值。努力實現(xiàn)你的理想和光明的將來。每個人的生活都不容易，總有一些困難，沒有經(jīng)歷很多的勇氣，不是每一次都能經(jīng)受痛苦，失敗是不可防止的，主要是敢于成認(rèn)失敗，面對失敗，努力解決它，用這種決心，我認(rèn)為生活會成功，至少沒有遺憾!這個實習(xí)對我們來說是非常重要的。這一消費理論對我們來說是一個轉(zhuǎn)折點：標(biāo)志著人們在學(xué)校學(xué)習(xí)的完畢，逐步改變我們的學(xué)習(xí)方式;要求學(xué)生具備獨立工作、獨立考慮和自主學(xué)習(xí)新知識的才能。假設(shè)朋友們經(jīng)常看的話，他們應(yīng)該注意這樣一個段落：過去采礦業(yè)曾經(jīng)是老板，無論是在經(jīng)濟(jì)狀況還是在收入方面，但如今它又老又小，收入不如人，待遇不如人，很多人不敢說他們在煤礦工作，說他們害怕羞恥，也許人才的流動可能會讓所有從事煤礦行業(yè)的人都有期望值。當(dāng)?shù)V工成為令人羨慕的名字，讓礦工的口袋鼓起，腰部向上，面對世界，敢于自豪地說，我們是x國礦工。以上是我對過去實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了找出差距，修正目的，以便更好地改進(jìn)將來。通過不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，我對今后的工作有信心更好地完成任務(wù)。2022年最新汽車營銷實習(xí)報告范文3一、前言光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的光陰就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟(jì)時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣理解客戶，把消費出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選取自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要理解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又擅長考慮，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。假設(shè)能在這方面做得好的話，對以后的開展有很大的好處。于是我在2022年x月x日走進(jìn)了xx汽車銷售效勞實習(xí)。二、目的和要求理解汽車銷售形式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會理論中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)歷，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外，增強(qiáng)自身的勞動觀點和社會事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；理解銷售公司的管理形式，進(jìn)一步加深對書本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，穩(wěn)固思想，激發(fā)激情。詳細(xì)要求包括：1.培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，理解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處；2.理論聯(lián)絡(luò)實際，運(yùn)用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作理論中的詳細(xì)問題；3.虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員；4.培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會職責(zé)感，構(gòu)成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德；5.為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會理論之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲藏。三、實習(xí)資料與過程從2022年x月x日開始在xx汽車銷售效勞進(jìn)展實習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我此刻公司做了一下簡單的培訓(xùn)。理解了一下長城汽車與本公司的開展歷史。與此同時，還要理解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對xx汽車的理解。又透過在售后維修部門的實習(xí)參觀，對xx汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。透過第一個星期的學(xué)習(xí)與理論，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。1.汽車銷售專業(yè)流程透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個流程：汽車銷售流程圖接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身理論、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個根本的理解。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的根本形式、目的和要求了然于胸?！?〕接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購置過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，那么根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神相貌。咨詢咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。車輛介紹要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)展產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶理解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。試乘試駕這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的時機(jī)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)展體檢，防止過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購置動機(jī)進(jìn)展解釋說明，以建立客戶的信任感。報價協(xié)商為了防止在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已理解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。假設(shè)銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位老實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。簽約成交在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。交車交車步驟是客戶感到興奮的時刻，假設(shè)客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了用心的根底。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目的，這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間答復(fù)任何問題。售后跟蹤最重要的是認(rèn)識到，對于一位購置了新車的客戶來說，第一次維修效勞是他親身體驗經(jīng)銷商效勞流程的第一次時機(jī)。跟蹤步驟的要點是在客戶購置新車與第一次維修效勞之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進(jìn)展第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)絡(luò)客戶與效勞部門的橋梁，因此這一跟蹤動作非常重要，這是效勞部門的職責(zé)。2.汽車售后效勞流程汽車售后效勞流程主要有10個步驟：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加工程、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習(xí)中，汽車售后效勞的每個流程都有有所理解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的明白了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得效勞，也可限度減少客戶在理解效勞前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使效勞接待有更多的時間與客戶接觸.；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心.在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)展溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用；咨詢是整個效勞流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對效勞人員和效勞部門的信心的良機(jī).透過表達(dá)誠摯的效勞態(tài)度，傳達(dá)帶給其所需效勞的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，效勞人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描繪其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。3.汽車日常保養(yǎng)對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。透過一個月的實習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的理解。汽車保養(yǎng)的目的：〔1〕汽車假設(shè)長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以防止一些事故。〔2〕法規(guī)對汽車有必須的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)?！?〕延長汽車的壽命，持續(xù)較好的車況，這是我們普遍明白的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否結(jié)實。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否結(jié)實。檢查輪胎氣壓是否充足，并去除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否結(jié)實可靠。起動發(fā)動機(jī)后，觀察儀表工作是否正常，傾