各部門質(zhì)量職責

各部門質(zhì)量職責【目的】本標準規(guī)定各職能部門在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中應發(fā)揮的作用，及應承擔的任務和應負的職責?！痉秶勘境绦蜻m用于全公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有部門。【職責】質(zhì)量部職責質(zhì)量部是質(zhì)量管理和檢驗的職能部門，協(xié)助總經(jīng)理或管理者代表組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各職能部門的質(zhì)量管理工作，處理日常質(zhì)量管理事務，在產(chǎn)品質(zhì)量上代表總經(jīng)理對產(chǎn)品生產(chǎn)全過程獨立行使監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、監(jiān)督、檢查和報告職能，履行質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗、試驗驗證職能，對出公司產(chǎn)品能否達到技術(shù)標準、質(zhì)量標準的要求負責。在總經(jīng)理領(lǐng)導下，組織建立健全質(zhì)量管理體系，不斷完善質(zhì)量手冊和有關(guān)程序文件，審查會簽有關(guān)技術(shù)文件，對其正確性、合理性和科學性負責。參與新產(chǎn)品方案論證、設(shè)計評審、工藝評審和質(zhì)量評審、技術(shù)鑒定及產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)定型活動。負責信息的收集、資料的統(tǒng)計分析，及時處理和解決過程中的質(zhì)量問題，監(jiān)督檢查其效果，組織有關(guān)部門參加對不合格品的審理。堅持首件“二檢”制度，嚴格執(zhí)行零部件的過程檢查和半成品的檢查程序。負責配合軍代表進行軍品驗收檢查。負責監(jiān)視和測量設(shè)備臺帳的管理，并定期將監(jiān)視和測量設(shè)備送第三方檢測機構(gòu)進行校驗。中心試驗站職責負責按照技術(shù)要求、試驗大綱或產(chǎn)品規(guī)范和國軍標對公司各類產(chǎn)品進行產(chǎn)品的出廠、型式檢驗和試驗，并協(xié)助完成與鑒定產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的其它試驗，并判定產(chǎn)品性能是否達到規(guī)定要求。負責機動車產(chǎn)品的整機試驗，并按要求執(zhí)行《生產(chǎn)一致性控制計劃》中的相關(guān)任務并做好記錄歸檔，負責編制《生產(chǎn)一致性控制計劃執(zhí)行報告》中COP試驗任務的總結(jié)。認真貫徹執(zhí)行并熟練掌握電站的試驗方法及有關(guān)技術(shù)標準，試驗員必須掌握正確的操作知識，把各項檢查和試驗做好。做到認真填寫試驗記錄，對試驗數(shù)據(jù)真實性和準確性負責。產(chǎn)品檢查和試驗合格后及時打制銘牌并填寫產(chǎn)品檢驗報告，檢驗報告應整潔、準確、完整。試驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常及時反饋給質(zhì)量部，并進行整改后的跟蹤驗證。負責配合軍代表進行軍品驗收檢查。制造部職責1)生產(chǎn)計劃管控依據(jù)生產(chǎn)通知單時間要求，綜合物料到料時間、生產(chǎn)能力、機器設(shè)備、工裝器具等資源科學制定生產(chǎn)計劃；科學進行調(diào)度。組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)進度的各類異常情況，確保生產(chǎn)順暢。按照生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，當產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，必須把質(zhì)量放在第一位，嚴格執(zhí)行工藝紀律，組織開展自檢、協(xié)助專檢，堅持不合格品不流入下道工序；改善生產(chǎn)環(huán)境，管理好工序器具，確保安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，每道工序完工之后，須經(jīng)檢驗員檢查，合格的做合格標識，檢驗員在完工合格通知單上簽字才能轉(zhuǎn)下道工序。負責原材料、在制品、成品轉(zhuǎn)運過程中的防護工作。2)生產(chǎn)設(shè)備的管理a)負責公司的生產(chǎn)設(shè)備臺賬及設(shè)備技術(shù)檔案管理。b)負責公司生產(chǎn)設(shè)備的更新改造、使用維護保養(yǎng)。負責審查生產(chǎn)設(shè)備申購申請，組織相關(guān)部門對設(shè)備申購進行評審，簽署評審意見。負責申購生產(chǎn)設(shè)備的選型調(diào)研，編制設(shè)備購置技術(shù)規(guī)格書。e)負責組織實施新生產(chǎn)設(shè)備的入廠驗收、安裝、調(diào)試工作。項目管理辦職責負責項目任務分配，監(jiān)督技術(shù)交底工作、督促項目組完善圖紙資料及歸檔工作。負責組織研發(fā)部和工藝標準化辦完成項目立項工作，組織項目主要階段的評審。收集、匯總、整理、分析項目進度信息，保證項目進度。負責組織項目方案設(shè)計、工程研制和設(shè)計定型階段的評審會；協(xié)助項目技術(shù)負責人組織相關(guān)部門對完成項目進行總結(jié)評估。收集項目各類原始數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計與分析，涉及質(zhì)量、交期、交付物、人員工作量與考核?？傮w辦職責負責研發(fā)常規(guī)項目設(shè)計輸入、設(shè)計評審、立項管理、設(shè)計輸出、設(shè)計驗證各階段的審核工作。負責重大項目產(chǎn)品售前技術(shù)支持、售后技術(shù)服務和市場開拓技術(shù)支持。負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。負責公司產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的監(jiān)督、把控及指導。參與公司科研技術(shù)發(fā)展探討、規(guī)劃、立項與技術(shù)預研。電氣室職責負責公司常規(guī)產(chǎn)品電氣部分項目管理、圖樣文件歸檔工作；負責公司研發(fā)項目電氣部分設(shè)計輸入、輸出、設(shè)計評審及產(chǎn)品電氣部分技術(shù)改進工作。負責產(chǎn)品投標、研制、售后階段的電氣部分技術(shù)支持。負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。結(jié)構(gòu)室職責負責公司常規(guī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部分項目管理、圖樣文件歸檔工作；負責公司研發(fā)項目結(jié)構(gòu)部分設(shè)計輸入、輸出、設(shè)計評審及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)部分技術(shù)改進工作。負責產(chǎn)品投標、研制、售后階段的結(jié)構(gòu)部分技術(shù)支持。負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。新能源研究室職責a)負責新能源技術(shù)發(fā)展探討、前沿技術(shù)分析、科研立項工作。b)負責新能源項目設(shè)計輸入、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進工作。c)負責產(chǎn)品投標、研制、售后階段的結(jié)構(gòu)部分技術(shù)支持。負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。負責產(chǎn)品技術(shù)資料歸檔工作。軍用方艙車輛改裝室職責負責軍用方艙和車輛改裝技術(shù)管理、資料歸檔工作；負責軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品設(shè)計輸入、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進工作。負責軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品投標、研制、售后階段技術(shù)支持。負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。民用方艙車輛改裝室職責負責民用方艙及車輛改裝技術(shù)管理、資料歸檔工作；負責民用方艙和車輛改裝產(chǎn)品設(shè)計輸入、輸出、評審及產(chǎn)品技術(shù)改進工作。負責軍用方艙和車輛改裝產(chǎn)品投標、研制、售后階段技術(shù)支持。負責公司車輛公告、環(huán)保公告、3c認證技術(shù)資料的填報。e)負責新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的專利資料編寫、提報，參與國家標準、軍用標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準的制定。工藝標準化辦職責負責標準工藝文件管理，制定通用工序、關(guān)鍵工序、特殊工序作業(yè)指導書，編制產(chǎn)品生產(chǎn)過程工藝卡。負責新產(chǎn)品研制過程工藝管理，工裝設(shè)計、評審、試用和改進工作。負責編制產(chǎn)品生產(chǎn)過程工時定額及原材料定額核算管理工作。負責公司標準化體系建設(shè)，三化工作，標準化常規(guī)工作，標準管理、培訓與宣貫，參與ERP系統(tǒng)建設(shè)及維護。綜合計劃部職責a)下達生產(chǎn)指令單，跟蹤生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進度，確保產(chǎn)品按期交付。b)顧客檔案建立與傳遞。c)負責公司紅頭文件、通訊、簡報等的起草、打印、發(fā)放和管理工作。d)負責公司印章的管理，認真履行登記手續(xù)。人事行政部職責負責管理公司人事檔案的建立與維護，掌握公司員工教育、培訓、技能和經(jīng)驗四個方面的情況，防止統(tǒng)計資料發(fā)生差錯。每年對公司各級管理者以及對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員進行質(zhì)量管理知識和崗位技能的培訓、考核，并按規(guī)定持證上崗。根據(jù)各部門的培訓計劃要求，制定年度培訓計劃，配合有關(guān)部門完成職工技術(shù)培訓，技術(shù)知識勞動競賽等活動，不斷提高各類員工的業(yè)務水平，并保存員工培訓的各項記錄。負責公司管理制度的修訂、編號、打印、發(fā)放及存檔工作。e)負責公司外來文件的接收、登記、處理工作。f)負責公司重大會議的后勤保障工作。保密辦職責a)負責公司各類檔案的收集、整理、歸檔、借閱、保管、銷毀工作。b)負責技術(shù)文件的制作、收發(fā)及信息匯總。采購部職責按照國家有關(guān)政策法規(guī)，組織好科研、檢驗、生產(chǎn)所需采購產(chǎn)品的采購工作，并負責不符合產(chǎn)品的調(diào)換等事宜。負責供方的評價及管理工作，合格供方要經(jīng)過確認，合同要求時，應得到顧客或其代表的同意，并嚴格按合格供方名單進行采購產(chǎn)品，臨時急需的按規(guī)定辦理手續(xù)后，方可進行采購。合格供應商要進行年度評價。負責零部件外協(xié)和工序外協(xié)，并負責外協(xié)供方質(zhì)量保證能力調(diào)查。負責組織外協(xié)產(chǎn)品的交檢，并負責外協(xié)零部件質(zhì)量問題的處理。外購物資產(chǎn)品入公司經(jīng)質(zhì)量檢驗，有檢驗合格手續(xù)后方可入庫。加強采購計劃的制訂與審核，并按計劃進行采購。物資訂購，應嚴格按照文件、圖樣、標準及設(shè)計要求進行，保證成套、及時供應，對采購物資造成的質(zhì)量損失負責，同時負責采購物資質(zhì)量問題的審理工作，并負責與供方交涉。嚴格執(zhí)行材料代用制度，必須按代用原則進行代用，軍品需經(jīng)軍代表認可同意，方可代用。根據(jù)生產(chǎn)需要，組織生產(chǎn)外包，處理協(xié)調(diào)外包中事宜。安全保障部職責負責公司特種設(shè)備(電梯、行車、叉車、受壓容器)的年檢，維保合同的簽訂；負責公司特種設(shè)備維護保養(yǎng)計劃的制定，并監(jiān)督日常維護和記錄情況。負責公司特種設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的資料歸檔。財務部職責在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責組織經(jīng)濟核算工作。認真研究和開展“質(zhì)量成本”核算工作，并在保證質(zhì)量的前提下，積極向有關(guān)部門提出降低質(zhì)量成本的建議，并進行財務監(jiān)督。在支付采購物資費用時，認真核對簽署工作，報銷時沒有檢驗員簽章的入庫檢驗單，不準辦理任何財務手續(xù)，確保采購物資質(zhì)量。協(xié)同有關(guān)部門做好內(nèi)外故障損失成本的統(tǒng)計工作，按質(zhì)量成本核算要求，正確核算產(chǎn)品的質(zhì)量成本，建立檔案，開展質(zhì)量成本分析、質(zhì)量經(jīng)濟性管理工作。倉庫職責負責倉庫外購產(chǎn)品、材料、半成品的入庫、保管、發(fā)放，對因管理不善造成外購產(chǎn)品和材料的損壞、銹蝕、缺少負責。負責成品入庫、出庫相應手續(xù)的辦理，負責成品的保管防護工作，對因貯存管理不善造成的成品損壞負責。負責成品入庫前技術(shù)文件、備附件的準備及發(fā)運裝車工作。負責對倉庫物料情況進行監(jiān)控，定期盤點并進行核賬，包括倉庫庫存量、呆滯物料及不良物料等狀況。大項目辦職責樹立“質(zhì)量第一、顧客至上”的經(jīng)營理念，在開展經(jīng)營管理活動中，把提高工作質(zhì)量放在第一位，滿足顧客的合理要求。加強與顧客的聯(lián)系，開展市場調(diào)查，收集國內(nèi)外市場銷售動態(tài)，做好市場預測，及時向有關(guān)部門提供市場信息，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。銷售部職責(銷售一部、銷售二部、銷售三部)根據(jù)公司的市場總體戰(zhàn)略制定銷售策略、銷售目標、銷售計劃并執(zhí)行，負責銷售產(chǎn)品情況的跟蹤及反饋。負責顧客關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及合同的簽定，搞好售前、售中服務，及時處理關(guān)于合同及合同履行情況的來電、來函，做好顧客來訪的接待工作，會同有關(guān)部門盡快解決顧客提出的合理要求。3.21服務部職責a)按合同要求完成或協(xié)助指導用戶完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試及交付工作。b)負責顧客滿意度調(diào)查工作、統(tǒng)計分析和傳遞工作，為技術(shù)、生產(chǎn)不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量提供信息。負責收集顧客反饋過來的質(zhì)量信息，并及時將收集到的信息及統(tǒng)計的資料反映到質(zhì)量部和質(zhì)量責任部門。負責對用戶的技術(shù)培訓。負責客戶的技術(shù)問題的答疑及處理工作。商務辦職責根據(jù)客戶需求組織相關(guān)部門進行合同評審。負責銷售合同的內(nèi)容傳達給相關(guān)部門，確保合同條款得到履行。c)負責投標文件制作及歸檔管理工作。d)負責合同的管理。管理者代表總經(jīng)理在公司最高管理層中指定一名管理者代