電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析教學(xué)教案

電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析教學(xué)教案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANPAGEPAGE24《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 》配套教學(xué)教案第1章課時(shí)內(nèi)容 電商運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析 授課時(shí)間 90分鐘 課時(shí) 2了解電商運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)和分類。了解分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義。教學(xué) 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法。目標(biāo) 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)。了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。了解電商運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)和分類。教學(xué) 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)。重點(diǎn) 熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用方法。如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué) 了解電商數(shù)據(jù)分析的步驟。難點(diǎn)1、教學(xué)思路：（1）介紹電子商務(wù)的基本概念、產(chǎn)生背景以及功能特點(diǎn)，使讀者對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)；（2）介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析構(gòu)成、分析原因以及不同崗位所適用的分析模式；（3）講解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)，使讀者了解如何進(jìn)行有效分析；（4）簡(jiǎn)要介紹如何做好電子商務(wù)數(shù)教學(xué)據(jù)分析，以便讀者建立分析體系；（5）安排練習(xí)、思考與提高。設(shè)計(jì) 2、教學(xué)手段：（1）由淺入深，以案例引入理論知識(shí)，并在講解過(guò)程中配合實(shí)際操作方法及界面演示；（2）分小點(diǎn)講解理論知識(shí)，并用大量案例進(jìn)行說(shuō)明。3、教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識(shí)，學(xué)員可以多查閱相關(guān)資料，對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析有初步方向。教學(xué)內(nèi)容討論問(wèn)題：1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析對(duì)電商行業(yè)有什么作用2、不同產(chǎn)品行業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)需要考慮哪些內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//1.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)電子商務(wù)的功能、模式與特點(diǎn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)概述認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)//1.2了解電商數(shù)據(jù)分析分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)的原因不同電商崗位的數(shù)據(jù)分析意義電商數(shù)據(jù)分析的常用方法電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)分析電商數(shù)據(jù)的步//1.3如何做好電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析//1.4本章實(shí)訓(xùn)//1.5課后思考1、了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)。小結(jié) 2、學(xué)會(huì)用不同方法指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析想一想：會(huì)發(fā)展得這么快這么普及B2B、B2C、C2C、O2O各代表什么意思它們各具代表性的電商企業(yè)有哪些思考 3.及作 4.為什么要對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？業(yè) 5.簡(jiǎn)述3種電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析有哪些常用指標(biāo)？練一練：如圖所示為某購(gòu)物平臺(tái)中某個(gè)店鋪的近期數(shù)據(jù)情況，嘗試根據(jù)其中的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單分析各圖中數(shù)據(jù)反映出的情況。 11??11??吐伈.,,1D 97II 1乙； .T圈“'已，一吞亡芯召－ 勻＝

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尤行士T吐為71·瀝忙行業(yè)干石，衛(wèi)過(guò)函第2章課時(shí)內(nèi)容

使用數(shù)據(jù)分析工具

授課時(shí)間 45分鐘 課時(shí) 1Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據(jù)教學(xué)目標(biāo) 熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢(shì)、需求和人群畫(huà)像掌握生意參謀的基本功能和使用方法CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作Alexa工具的基本使用方法教學(xué)重點(diǎn) 掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據(jù)熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢(shì)、需求和人群畫(huà)像掌握生意參謀的基本功能和使用方法教學(xué)難點(diǎn)

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作1、教學(xué)思路：（1）介紹如何使用外部工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控；（2）解如何使用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)以及生意參謀介紹；（3）CRM客戶關(guān)系管理軟件及相關(guān)指標(biāo)；（4）安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì) 2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)；（2）在講解理論基礎(chǔ)的同大量圖例進(jìn)行說(shuō)明。3、教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識(shí)，學(xué)員可通過(guò)網(wǎng)上查閱資料熟悉電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具的主要應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：在前面講解了進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)及分析工具。討論問(wèn)題：1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)2、如何使用阿里指數(shù)內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//2.1借助外部工具監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)使用Alexa獲取網(wǎng)站流量借助阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據(jù)使用百度指數(shù)查看趨勢(shì)、需求和人群畫(huà)像//2.2運(yùn)用站內(nèi)工具查看數(shù)據(jù)使用生意參謀CRM客戶關(guān)系管理軟件//2.3本章實(shí)訓(xùn)分析男裝牛仔褲行業(yè)數(shù)據(jù)分析店鋪流量和品類數(shù)據(jù)//2.4課后思考小結(jié)小結(jié)1、了解數(shù)據(jù)分析工具包含的內(nèi)容。2、掌握如何使用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。想一想：1.需要查看網(wǎng)站流量時(shí)應(yīng)該使用哪種工具該工具具有哪些功能2.阿里指數(shù)和百度指數(shù)是相同或類似的數(shù)據(jù)分析工具嗎如果不是，二思考及作業(yè) 者的區(qū)別在哪里各有什么特點(diǎn)生意參謀有哪些功能它只能分析店鋪內(nèi)部的數(shù)據(jù)嗎5.6.CRM是什么軟件它有哪些重要指標(biāo)7.第3章課時(shí)內(nèi)容 利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)選擇商品 授課時(shí)間 90分鐘 課時(shí) 2掌握市場(chǎng)容量、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析的方法熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據(jù)等指標(biāo)和手段挖掘市場(chǎng)數(shù)

據(jù)了解波士頓矩陣的建立和分析方法掌握市場(chǎng)容量、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析的方法了解波士頓矩陣的建立和分析方法據(jù)1、教學(xué)思路：（1）介紹不同市場(chǎng)行情分析，讓學(xué)員能夠掌握不同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；（2）講解如何挖掘行業(yè)數(shù)據(jù)，使學(xué)員能夠更全面的了解市場(chǎng)行情；（3）最后安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì) 2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例導(dǎo)入本章學(xué)習(xí)內(nèi)容；（2）通過(guò)案例來(lái)講解理論知識(shí)，讓學(xué)員能對(duì)所學(xué)理論知識(shí)學(xué)以致用。3、教學(xué)資料及要求：除教材中的實(shí)例外，學(xué)員還可以向身邊的電商朋友了解如何根據(jù)市場(chǎng)行情情況選擇商品行業(yè)。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了移動(dòng)商務(wù)文案崗位的需求，包括移動(dòng)商務(wù)文案的崗位要求和移動(dòng)商務(wù)文案的寫(xiě)作流程。討論問(wèn)題：1、如何才能選擇一個(gè)合適的商品行業(yè)2、如何通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)判斷不同商品行業(yè)的發(fā)展前景內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//3.1市場(chǎng)行情分析市場(chǎng)容量大小分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析市場(chǎng)潛力分析//3.2行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析善用環(huán)比與同比數(shù)據(jù)建立波士頓矩//3.3本章實(shí)訓(xùn)分析女裝套裝子行業(yè)市場(chǎng)分析職業(yè)女褲套裝子行業(yè)的潛力//3.4課后思考小結(jié)小結(jié)1、學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)行情分析。2、學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)挖掘。想一想：思考及作業(yè)1．2．3．4．5．6．市場(chǎng)容量大就表示該行業(yè)的市場(chǎng)需求大嗎？蛋糕指數(shù)與市場(chǎng)容量有哪些關(guān)系分別說(shuō)明什么如何計(jì)算波動(dòng)系數(shù)、極值和行業(yè)集中度？環(huán)比與同比有什么區(qū)別？波士頓矩陣各個(gè)象限說(shuō)明了什么問(wèn)題？第4章課時(shí)內(nèi)容 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析 授課時(shí)間

45分鐘 課時(shí) 1了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法教學(xué)目標(biāo) 熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法掌握使用生意參謀和店偵探分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析方法教學(xué)重點(diǎn) 掌握使用生意參謀和店偵探分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作教學(xué)難點(diǎn) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定和數(shù)據(jù)的收集方法1、教學(xué)思路：（1）根據(jù)不同爭(zhēng)奪資源，介紹如何界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（2）介紹如何通過(guò)線下和線上的方式收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)；（3）講解分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力方法；（4）介紹如何對(duì)競(jìng)店、競(jìng)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析；（5）安排教學(xué)設(shè)計(jì)

練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例導(dǎo)入本章所學(xué)知識(shí)；（2）內(nèi)容由淺及深，從如何界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。3、教學(xué)資料及要求：除教材中的實(shí)例外，學(xué)員可以結(jié)合淘寶、天貓中同一產(chǎn)品的不同商家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：在前面講解市場(chǎng)行情的分析及商品行業(yè)的選擇。討論問(wèn)題：1、界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪資源是指哪些2、線上收集和線下收集各有什么優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//4.1認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何界定怎樣收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)//4.2分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法使用生意參謀分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用店偵探分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手//4.3本章實(shí)訓(xùn)分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)詳細(xì)分析競(jìng)店數(shù)據(jù)//4.4課后思考1、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析方法。小結(jié) 2、學(xué)會(huì)對(duì)競(jìng)店、競(jìng)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析。思考及作業(yè)

想一想：1．2．3．4．5．勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅僅是爭(zhēng)奪客戶的對(duì)手嗎？在線上收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的途徑有哪些？SWOT波特競(jìng)爭(zhēng)力分析模型涉及哪五力？試著總結(jié)出生意參謀和店偵探在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)方面各自的優(yōu)第5章課時(shí)內(nèi)容

商品定價(jià)分析

授課時(shí)間 45分鐘 課時(shí) 1教學(xué)設(shè)計(jì)

3種基本策略熟悉各種商品定價(jià)的方法3種基本策略熟悉各種商品定價(jià)的方法1、教學(xué)思路：（1）介紹不同方面的商品定價(jià)策略，讓學(xué)員學(xué)會(huì)從不同方面去確定商品定價(jià)；（2）介紹如何利用不同效應(yīng)進(jìn)行商品定價(jià)以及多種商品定價(jià)的方法與技巧；（3）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例導(dǎo)入進(jìn)行分情況講解不同的商品定價(jià)可以帶來(lái)的利潤(rùn)收入；（2）通過(guò)不同效應(yīng)分析，介紹不同定價(jià)方法的定價(jià)技巧。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，學(xué)員可以多在淘寶、天貓中查看不同店鋪的定價(jià)方式進(jìn)行效應(yīng)分析。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等知識(shí)點(diǎn)。討論問(wèn)題：1、中小型店鋪商家如何定價(jià)2、商品價(jià)格對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生哪些影響內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//5.1商品定價(jià)策略基于成本的定價(jià)基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)基于商品價(jià)值的定價(jià)//5.2商品定價(jià)方法錨定效應(yīng)損失厭惡誘餌效應(yīng)折中效應(yīng)預(yù)期效應(yīng)心理賬戶//5.3本章實(shí)訓(xùn)——為高跟鞋商品定價(jià)//5.4課后思考1、掌握商品定價(jià)的基本策略小結(jié) 2、掌握各種商品定價(jià)的方法與技巧想一想：想一想：1．基于成本、基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及基于商品價(jià)值的定價(jià)各有什么優(yōu)劣之處？思考及作業(yè)2．用3．4．非整數(shù)定價(jià)法屬于哪種定價(jià)方法生活中有沒(méi)有這種實(shí)際的應(yīng)解釋限時(shí)優(yōu)惠、套餐綁定和滿減等各基于哪種定價(jià)方法具體該如何操作5．第6章課時(shí)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)教學(xué)設(shè)計(jì)

授課時(shí)間 90分鐘 課時(shí) 2流量數(shù)據(jù)分析了解并熟悉網(wǎng)站流量的基本分析方法掌握店鋪中流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞的分析操作掌握店鋪中流量結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞的分析操作了解并熟悉網(wǎng)站流量的基本分析方法1、教學(xué)思路：（1）介紹網(wǎng)站流量分析的各項(xiàng)指標(biāo)，使學(xué)員了解如何對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行直觀分析；（2）以淘寶網(wǎng)為例對(duì)店鋪流量進(jìn)行分析；（3）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)亞馬遜案例講解網(wǎng)站流量對(duì)店鋪的有利影響；具體講解各網(wǎng)站流量分析的相關(guān)指標(biāo)。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，學(xué)員可以多去淘寶、天貓中查看相關(guān)店鋪網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：討論問(wèn)題：1、PV、UV數(shù)據(jù)如何獲得2、如何評(píng)判網(wǎng)站跳出率內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//6.1網(wǎng)站流量分析認(rèn)識(shí)瀏覽量與訪客數(shù)通過(guò)跳出率看網(wǎng)站性能利用平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)看訪問(wèn)深度通過(guò)網(wǎng)站外鏈看網(wǎng)站流量//6.2店鋪流量分析四大流量解讀流量結(jié)構(gòu)與分析關(guān)鍵詞分析//6.3本章實(shí)訓(xùn)分析網(wǎng)店流量構(gòu)成比例分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)//6.4課后思考1、掌握不同指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站流量的分析方法。小結(jié)2、掌握如何通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪流量分析。想一想：想一想：1．2．思考及作業(yè) 3．4．5．瀏覽量與訪客數(shù)有什么區(qū)別？什么是核心詞、長(zhǎng)尾詞、修飾詞？簡(jiǎn)述如何利用生意參謀分析流量和關(guān)鍵詞。提示：可以當(dāng)前節(jié)日作為背景進(jìn)行寫(xiě)作。第7章課時(shí)內(nèi)容 授課時(shí)間 90分鐘 課時(shí) 2運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析熟悉在生意參謀中查看交易數(shù)據(jù)的方法教學(xué)目標(biāo) 掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析方法了解客單價(jià)的含義和提升方法熟悉在生意參謀中查看交易數(shù)據(jù)的方法教學(xué)重點(diǎn) 了解客單價(jià)的含義和提升方法教學(xué)難點(diǎn) 掌握店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析方法1、教學(xué)思路：（1）通過(guò)“交易”功能版塊介紹交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行店鋪交易分析；（2）具體講解店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)評(píng)估；（3）介紹客單價(jià)，以及客單價(jià)對(duì)店鋪?zhàn)罱K銷售額的影響；（4）安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì) 2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)服裝生意案例來(lái)引入本章知識(shí)；（2）具體講解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)的分析方法及相關(guān)指標(biāo)。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，還可結(jié)合課堂討論，對(duì)數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了關(guān)于流量數(shù)據(jù)的分析。討論問(wèn)題：1、如何有效查看店鋪的運(yùn)營(yíng)情況2、流量對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，其最大作用在于什么內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//7.1通過(guò)交易數(shù)據(jù)診斷店鋪交易概況交易構(gòu)成交易明細(xì)//7.2店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)的重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化漏斗模型影響轉(zhuǎn)化的因素//7.3店鋪客單價(jià)分析了解客單價(jià)提升客單價(jià)//7.4本章實(shí)訓(xùn)分析頁(yè)面出店率全面分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)//7.5課后思考1、1、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)情況分析。小結(jié) 2、學(xué)會(huì)如何根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)判斷店鋪運(yùn)營(yíng)情況。想一想：說(shuō)明點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率這幾個(gè)數(shù)據(jù)各代表店鋪哪方思考及作業(yè) 面的運(yùn)營(yíng)狀況。咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率有什么區(qū)別？影響交易轉(zhuǎn)化有哪些因素？怎樣理解客單價(jià)這個(gè)數(shù)據(jù)它與筆單價(jià)有什么關(guān)聯(lián)6.課時(shí)內(nèi)容庫(kù)存數(shù)據(jù)分析 課時(shí)內(nèi)容庫(kù)存數(shù)據(jù)分析 授課時(shí)間 45分鐘課時(shí)1教學(xué)目標(biāo)了解庫(kù)存系統(tǒng)熟悉電商庫(kù)存的組成熟悉并掌握庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理與分析方法教學(xué)重點(diǎn)了解庫(kù)存系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)熟悉電商庫(kù)存的組成熟悉并掌握庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理與分析方法教學(xué)設(shè)計(jì)

1、教學(xué)思路：（1）介紹庫(kù)存系統(tǒng)及其作用；（2）介紹電商庫(kù)存系統(tǒng)所包含的內(nèi)容；（3）根據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行庫(kù)存分析；（4）安排練習(xí)和思考。2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)采集商品庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行庫(kù)存系統(tǒng)練習(xí)；（2）具體介紹庫(kù)存系統(tǒng)中各庫(kù)存內(nèi)容的相應(yīng)指標(biāo)。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，學(xué)員還可自行練習(xí)庫(kù)存系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了運(yùn)營(yíng)與銷售數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容。討論問(wèn)題：1、庫(kù)存系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)有何區(qū)別2、庫(kù)存數(shù)據(jù)由哪些數(shù)據(jù)組成內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//8.1了解電商庫(kù)存認(rèn)識(shí)庫(kù)存系統(tǒng)拆解電商庫(kù)存//8.2分析電商庫(kù)存數(shù)據(jù)讓庫(kù)存結(jié)構(gòu)一目了然借助庫(kù)存天數(shù)和周轉(zhuǎn)率量化庫(kù)存合理分析庫(kù)存數(shù)據(jù)以銷量測(cè)庫(kù)存//8.3本章實(shí)訓(xùn)——分析SKU庫(kù)存天數(shù)//8.4課后思考1、掌握庫(kù)存數(shù)據(jù)系統(tǒng)的具體分析。小結(jié)2、掌握以銷量測(cè)試庫(kù)存的具體方法。想一想：1．2．3．思考及作業(yè) 4．5．6．7．8．

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和庫(kù)存系統(tǒng)是一個(gè)概念嗎？為什么下單時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)要鎖庫(kù)存？電商庫(kù)存的組成有哪些它們之間有什么關(guān)系什么是庫(kù)存天數(shù)用它來(lái)量化庫(kù)存有什么好處庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是什么？動(dòng)銷率是什么意思？第9章課時(shí)內(nèi)容 授課時(shí)間 90分鐘 課時(shí) 2會(huì)員數(shù)據(jù)分析了解會(huì)員數(shù)據(jù)分析的作用和數(shù)據(jù)獲取途徑教學(xué)目標(biāo) 掌握會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法RFM模型分析方法了解會(huì)員數(shù)據(jù)分析的作用和數(shù)據(jù)獲取途徑教學(xué)重點(diǎn)

RFM模型分析方法教學(xué)難點(diǎn) 掌握會(huì)員數(shù)據(jù)的基本分析方法1、教學(xué)思路：（1）介紹如何利用店鋪的會(huì)員資料進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)收集；介紹利用會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行會(huì)員情況分析；（3）RFM包含的二因素；（4）安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì) 2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例引入講解“會(huì)員”的重要性；（2）具體講解子商務(wù)中會(huì)員數(shù)據(jù)的具體分析方法。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，還可結(jié)合課堂討論，對(duì)數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了關(guān)于庫(kù)存數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識(shí)。討論問(wèn)題：1、如何獲得會(huì)員數(shù)據(jù)2、會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用體現(xiàn)在哪里內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//9.1會(huì)員數(shù)據(jù)的作用與獲取會(huì)員數(shù)據(jù)分析的作用會(huì)員數(shù)據(jù)的獲取途徑//9.2會(huì)員數(shù)據(jù)基本分析方法會(huì)員分布情況會(huì)員增長(zhǎng)與流失會(huì)員生命周期分析小結(jié)小結(jié)9.2.4會(huì)員價(jià)值挖掘//9.3RFM模型分析RFM模型RFM模型應(yīng)用//9.4本章實(shí)訓(xùn)分析會(huì)員年齡和地區(qū)分布RFM模型分析會(huì)員//9.5課后思考1學(xué)會(huì)如何通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪分析。2、學(xué)會(huì)取得會(huì)員數(shù)據(jù)。想一想：分析行業(yè)數(shù)據(jù)有什么作用？獲取店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)的常用方法有哪些？思考及作 3.什么是會(huì)員生命周期？業(yè) 4.會(huì)員價(jià)值挖掘使用了哪些指標(biāo)？5.RFM模型怎樣使用該模型細(xì)分會(huì)員6.第10章課時(shí)內(nèi)容 授課時(shí)間 45分鐘 課時(shí) 1利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析了解什么是利潤(rùn)和利潤(rùn)率教學(xué)目標(biāo) 熟悉商品成本、推廣成本和固定成本掌握利潤(rùn)預(yù)測(cè)的常用方法了解什么是利潤(rùn)和利潤(rùn)率教學(xué)重點(diǎn)

掌握利潤(rùn)預(yù)測(cè)的常用方法教學(xué)難點(diǎn) 熟悉商品成本、推廣成本和固定成本1、教學(xué)思路：（1）介紹利潤(rùn)與利潤(rùn)率；（2）介紹成本所包含的內(nèi)容；講解如何根據(jù)利潤(rùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行利潤(rùn)預(yù)測(cè)；（4）安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì)

2、教學(xué)手段：（1）Excel具體講解利潤(rùn)的產(chǎn)生及利潤(rùn)的核算簡(jiǎn)要介紹利潤(rùn)數(shù)據(jù)對(duì)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，還可結(jié)合課堂討論，對(duì)利潤(rùn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生進(jìn)行判別界定。教學(xué)內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了關(guān)于會(huì)員數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)。討論問(wèn)題：1、如何計(jì)算利潤(rùn)和利潤(rùn)率2、成本分析對(duì)于利潤(rùn)分析的作用內(nèi)容大綱PPT課件進(jìn)行配合講解。案例導(dǎo)入//10.1利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義//10.2成本數(shù)據(jù)分析商品成本推廣成本10.2.310.2.3固定成本//10.3利潤(rùn)預(yù)測(cè)線性預(yù)測(cè)模擬運(yùn)算//10.4本章實(shí)訓(xùn)推廣成本分析雙變量預(yù)測(cè)利潤(rùn)//10.5課后思考1、學(xué)會(huì)利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行利潤(rùn)核算。小結(jié) 2、學(xué)會(huì)進(jìn)行利潤(rùn)預(yù)測(cè)的不同方法。想一想：利潤(rùn)與利潤(rùn)率各是什么意思銷售利潤(rùn)率與成本利潤(rùn)率如何計(jì)算思考及作 2.業(yè) 3.商品成本就是進(jìn)貨成本嗎？4.怎樣使用線性預(yù)測(cè)的方法預(yù)測(cè)利潤(rùn)？11

授課時(shí)間 45分鐘 課時(shí) 1數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作了解數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的基本組成熟悉商業(yè)報(bào)告的制作方法教學(xué)重點(diǎn) 熟悉商業(yè)報(bào)告的制作方法教學(xué)難點(diǎn) 掌握數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的基本組成1、教學(xué)思路：（1）介紹數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的主要內(nèi)容；（2）具體講解數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作方法及流程；（3）安排練習(xí)和思考。教學(xué)設(shè)計(jì)

2、教學(xué)手段：（1）通過(guò)案例來(lái)引入本章知識(shí)；（2）具體講解電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的使用及制作要求。3、教學(xué)資料及要求：除講解教材中的知識(shí)外，學(xué)員可模擬淘寶、天貓中某一店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)報(bào)告制作聯(lián)系