深大電子門票智能管理系統(tǒng)介紹(終)方案

SD-AFC電子門票智能管理系統(tǒng)總體概述浙江深大智能科技200目錄一、公司簡介 1二、公司架構(gòu) 2三、重點(diǎn)案例簡述 23.1千島湖旅游電子門票智能管理系統(tǒng) 23.2紹興旅游電子門票智能管理系統(tǒng) 33.3安徽黃山風(fēng)景區(qū)售檢票信息化管理系統(tǒng) 33.4成功案例一覽表 4四、我們公司的優(yōu)勢 74.1設(shè)備硬件方面的說明 74.2應(yīng)用軟件方面的說明 8五、SD-AFC-T-202檢票閘機(jī) 105.1驗(yàn)票機(jī)主要技術(shù)參數(shù)指標(biāo) 105.2主要功能特點(diǎn) 125.2.1LED客戶通道刷卡方向箭頭指示燈 12溫度控制 125.2.3平安保護(hù) 12六、軟件系統(tǒng)功能介紹 136.1庫存管理子系統(tǒng) 13庫存管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 13庫存管理子系統(tǒng)功能簡介 136.2售票管理子系統(tǒng) 13售票管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 13售票管理子系統(tǒng)功能簡介 146.3感應(yīng)卡管理子系統(tǒng) 156.3.1感應(yīng)卡管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 15感應(yīng)卡發(fā)卡管理子系統(tǒng)功能簡介 156.4檢票管理子系統(tǒng) 16檢票管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 16檢票管理子系統(tǒng)功能簡介 166.5財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng) 16財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 16財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)功能簡介 176.6系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 17系統(tǒng)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 17系統(tǒng)管理子系統(tǒng)功能簡介 176.7報(bào)表查詢分析及決策支持子系統(tǒng) 18報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 18報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng)功能簡介 186.8客戶關(guān)系管理子系統(tǒng) 18客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 186.8.2客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)功能簡介 196.9無線手持式檢票子系統(tǒng)〔可選〕 206.10后臺數(shù)據(jù)備份同步子系統(tǒng)〔可選〕 206.11大屏幕顯示子系統(tǒng)〔可選〕 206.12領(lǐng)導(dǎo)WEB查詢子系統(tǒng)〔可選〕 21七、建設(shè)5A級景區(qū)的重點(diǎn)――電子商務(wù) 227.1概述 227.25A級旅游景區(qū)創(chuàng)立的目的 227.35A級旅游景區(qū)創(chuàng)立的作用 227.4SD-ETOUR旅游電子商務(wù)管理系統(tǒng)功能介紹 23門票預(yù)訂功能 247.4.2酒店預(yù)訂功能 27線路包車預(yù)訂功能 27訂餐功能 287.4.5景區(qū)旅游商品及商家管理 287.4.6公告信息管理 287.4.7報(bào)表查詢分析管理 28后臺管理功能 28八、后記 29一、公司簡介浙江深大智能科技〔前身為杭州深大電子信息工程〕成立于1996年，是一家專業(yè)從事研發(fā)與設(shè)計(jì)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)最早從事該行業(yè)的企業(yè)之一。1999年，為了擴(kuò)大市場范圍、增加市場份量，公司投資成立了蘇州新深大智能科技。公司以雄厚的資金和強(qiáng)大的技術(shù)力量，堅(jiān)持走“技術(shù)一流，用戶至上〞的經(jīng)營之路。從檢票閘機(jī)的生產(chǎn)、到軟、硬件應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、到最后的工程實(shí)施、培訓(xùn)、售后效勞的支持，深大提供一條龍效勞，從而防止了分包、轉(zhuǎn)包等不利系統(tǒng)穩(wěn)定的方式出現(xiàn)，責(zé)任明確，防止了相互推委，無人管理的現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)也為景區(qū)設(shè)計(jì)個(gè)性化應(yīng)用程序提供了保障，杜絕了給景區(qū)帶來不必要的麻煩，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行和故障的及時(shí)排除。2006年，深大為力助景區(qū)建設(shè)5A級數(shù)字化景區(qū)的新需求，組織了強(qiáng)大的開發(fā)技術(shù)力量、結(jié)合十多年景區(qū)數(shù)字化管理的經(jīng)驗(yàn)精心打造了深大電子商務(wù)管理系統(tǒng)，涵蓋數(shù)字化景區(qū)的多個(gè)方面，為景區(qū)的管理、5A級景區(qū)的申報(bào)加上了重量級的砝碼。深大嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、積極提高員工素質(zhì)、不斷提升企業(yè)市場競爭力。研發(fā)推廣的系統(tǒng)具有操作簡單、功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定、性價(jià)比高等優(yōu)點(diǎn)。深大智能至今在全國各地已擁有上百家電子門票智能管理系統(tǒng)的用戶，憑借著先進(jìn)的技術(shù)、完善的售后效勞體系，產(chǎn)品自投放市場以來一直廣受好評。公司開發(fā)出一系列的電子門票系統(tǒng)：AFC電子門票智能管理系統(tǒng)、景區(qū)電子商務(wù)管理系統(tǒng)、劇院售檢票管理系統(tǒng)、公園年卡管理系統(tǒng)案、停車場管理系統(tǒng)、排航管理系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)檢票管理系統(tǒng)、基于VPN網(wǎng)絡(luò)多景點(diǎn)聯(lián)合售檢票管理系統(tǒng)。在信息產(chǎn)業(yè)高速開展的今天，公司將永不停息地朝著規(guī)?；⒖萍嫉姆较蜻~進(jìn)，為更廣泛的用戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品、更完善的效勞。系統(tǒng)采用開放式結(jié)構(gòu)及插件式功能設(shè)計(jì)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)適應(yīng)性，可根據(jù)用戶個(gè)性要求增加功能模塊。根據(jù)不同的模塊組合和拓展，系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于公園、旅游景點(diǎn)、體育場、游樂場、展覽館、地鐵、輪渡、停車場、超市、單位考勤、小區(qū)智能化等，能適應(yīng)各種票務(wù)智能管理系統(tǒng)需求。二、公司架構(gòu)三、重點(diǎn)案例簡述3.1千島湖旅游電子門票智能管理系統(tǒng)該系統(tǒng)于2006年10月投入使用，采用郵資明信片作為門票介質(zhì)是國內(nèi)目前最先進(jìn)的綜合性旅游景區(qū)電子售檢票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了6個(gè)旅游碼頭的門票、船票聯(lián)合電子售檢票、船艇自動(dòng)排航、門票售票淡旺季的自動(dòng)適應(yīng)、VPN聯(lián)網(wǎng)售檢票及旅行社網(wǎng)上報(bào)團(tuán)等功能，并集成了指紋采集、指紋售票、指紋檢票的功能以滿足隔日游的需求。系統(tǒng)中采用條形碼明信片作為電子門票，具有印刷精美、快速檢票、高防偽性等優(yōu)點(diǎn)。結(jié)合售票窗要求，系統(tǒng)配置專用高速條形碼打印機(jī)和相應(yīng)售票軟件，設(shè)計(jì)專用的銜接單打印條形碼船票聯(lián)、發(fā)票聯(lián)、存根聯(lián)。SD-AFC-VI自動(dòng)檢票閘機(jī)采用德國進(jìn)口KABA機(jī)芯、高可靠性的工控主板、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)接口、液晶顯示屏、聯(lián)系單打印機(jī)、通行指示模塊等，具備普通和快速檢票兩種模式，該系統(tǒng)全面滿足原有門票售票的復(fù)雜性要求，表達(dá)了全面、快捷、穩(wěn)定、易操作等特點(diǎn)，在后臺管理方面也表達(dá)了完整、嚴(yán)密、準(zhǔn)確等優(yōu)點(diǎn)，完全實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的要求，同時(shí)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢等功能上充分提供了全面完善的決策支持功能，極大地滿足旅游局管理層的需求，為千島湖旅游的開展提供極大的幫助和支持，是國內(nèi)旅游電子門票售檢票系統(tǒng)領(lǐng)域的又一座里程碑。3.2紹興旅游電子門票智能管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了紹興魯迅故里〔魯迅祖居、三味書屋、魯迅紀(jì)念館、魯迅故居〕、大禹陵、東湖、沈園、蘭亭等10個(gè)景點(diǎn)的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)對這10個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行了不同票型(共有1千多種票型)、不同線路的組合，統(tǒng)一宣傳、銷售。工程中共采用了二十三臺條碼、指紋、感應(yīng)卡三合一檢票閘機(jī)，9臺出口閘機(jī)及各種高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔如網(wǎng)御神州入侵檢測系統(tǒng)、防火墻、網(wǎng)管軟件、思科三層交換機(jī)〕，利用當(dāng)今先進(jìn)的VPN技術(shù)為整個(gè)系統(tǒng)提供了可靠、平安、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)保障。閘機(jī)外殼的“采用八角〞設(shè)計(jì)，美觀大方，同時(shí)也防止了棱角傷人，真正實(shí)現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)，平安可靠；閘機(jī)上配有顯示文字信息。如：歡送光臨、免費(fèi)票、兒童票等，并有語音提示，便于游客和管理人員的使用；系統(tǒng)全面滿足了原有門票售票的復(fù)雜性要求，表達(dá)了全面、快捷、穩(wěn)定、易操作等特點(diǎn)。系統(tǒng)采用了C/S,B/S混合結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用三層結(jié)構(gòu)模式，主要囊括了庫存管理、售票管理、感應(yīng)卡管理、網(wǎng)上預(yù)訂〔電子商務(wù)〕、檢票管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、中心管理、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)分析及決策支持、客戶關(guān)系管理、及后臺數(shù)據(jù)備份同步等功能。為景區(qū)的現(xiàn)代化管理提供了科學(xué)的、可靠的、平安的保障和支持，更為評選5A級景區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。3.3安徽黃山風(fēng)景區(qū)售檢票信息化管理系統(tǒng)2007年9月底，黃山旅游開展組織的黃山風(fēng)景區(qū)售檢票信息化管理系統(tǒng)招標(biāo)活動(dòng)中，集聚了國內(nèi)在景區(qū)信息化行業(yè)中的龍頭企業(yè)。經(jīng)過多輪的劇烈競標(biāo)，浙江深大憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力，一舉中標(biāo)。這一工程的成功中標(biāo)是我公司行業(yè)地位進(jìn)一步穩(wěn)固的重要標(biāo)志。為全面推進(jìn)黃山數(shù)字景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步提升景區(qū)信息化管理水平，黃山風(fēng)景區(qū)于11月18日全線啟用我公司為其精心設(shè)計(jì)的電子售檢票信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)用防偽性高、存儲信息量大的二維條碼作為門票介質(zhì)。整個(gè)系統(tǒng)采用兩臺IBM小型機(jī)P55A雙機(jī)熱備份做為后臺效勞器，后臺數(shù)據(jù)庫運(yùn)用的是穩(wěn)定性極高的Oracle,網(wǎng)絡(luò)利用當(dāng)今先進(jìn)的WLAN技術(shù)覆蓋了全山九個(gè)售票點(diǎn)、二十六個(gè)檢票點(diǎn)，共采用了30多臺售票工作站、60臺無線手持檢票機(jī)、多臺三輥閘檢票機(jī)等其它相關(guān)設(shè)備，系統(tǒng)應(yīng)黃山管理層的要求，增加了顯示準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、精美的大屏顯示及WEB領(lǐng)導(dǎo)查詢，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)辦公的開展趨勢。黃山風(fēng)景區(qū)售檢票信息化管理系統(tǒng)是“數(shù)字黃山〞建設(shè)的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化的重要手段。并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸檢票數(shù)據(jù)到效勞器和指揮中心大屏進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示，給管理層提供科學(xué)、及時(shí)的決策依據(jù)，便于了管理層根據(jù)實(shí)際情況指揮調(diào)度游客進(jìn)山,提升黃山旅游的效勞管理水平和科學(xué)的決策能力。3.4成功案例一覽表序號工程名稱門票類型竣工時(shí)間景區(qū)級別備注1杭州靈隱-飛來峰電子門票系統(tǒng)磁卡、IC卡1996年5A級2杭州郭莊年卡發(fā)卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級3杭州太子灣年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級4杭州高麗寺年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級5杭州動(dòng)物園年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級6杭州虎跑年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級7杭州六和塔年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級8杭州云棲竹徑年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級9杭州九溪煙樹年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級10杭州植物園年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級11杭州少兒公園年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級12杭州玉皇山年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級13杭州萬松書院年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級14杭州岳廟年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級15杭州黃龍洞年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級16杭州錢王祠年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級17杭州城隍閣年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級18杭州胡雪巖故居年卡系統(tǒng)IC卡1996年5A級19蘇州拙政園電子門票管理系統(tǒng)磁卡1997年5A級20杭州市公積金管理系統(tǒng)〔發(fā)卡子系統(tǒng)〕IC卡1998年21杭州滿隴桂雨公園電子門票系統(tǒng)磁卡1999年22杭州滿隴桂雨公園觸摸屏導(dǎo)游系統(tǒng)1999年23靈隱停車場收費(fèi)管理系統(tǒng)IC卡1999年24蘇州樂園電子門票智能管理系統(tǒng)磁卡、IC年卡、感應(yīng)卡2000年4A級25蘇州西山旅游區(qū)年卡管理系統(tǒng)IC卡2001年26杭州歷史博物館電子門票管理系統(tǒng)磁卡、感應(yīng)卡2001年4A級27蘇州昆山富士康感應(yīng)卡“一卡通〞管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2001年28杭州雷峰塔景區(qū)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)磁卡2002年4A級29杭州雷峰塔景區(qū)員工考勤及售飯管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2002年30蘇州拙政園員工考勤系統(tǒng)感應(yīng)卡2003年31武漢鐘祥黃仙洞風(fēng)景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)磁卡2004年4A級32武漢鐘祥梨樹灣風(fēng)景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)磁卡2004年4A級33上海城市管理職業(yè)學(xué)院校園一卡通管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2005年34杭州宋城主題公園電子門票智能管理系統(tǒng)磁卡2005年4A級35寧波鳳凰山主題樂園電子門票管理系統(tǒng)磁卡、感應(yīng)卡2005年4A級36杭州西溪濕地景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)及游船管理系統(tǒng)〔一期〕磁卡2005年4A級37杭州市民卡公園應(yīng)用系統(tǒng)磁卡、感應(yīng)卡2005年5A級38江蘇鎮(zhèn)江金山公園電子門票智能管理系統(tǒng)磁卡、感應(yīng)卡2006年4A級39江蘇鎮(zhèn)江金山公園監(jiān)控管理系統(tǒng)2006年40千島湖中心湖區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2006年4A級41千島湖毛竹源電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2006年4A級42千島湖西園電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2006年4A級43千島湖金竹牌電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2006年4A級44千島湖小金山電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2006年4A級45江蘇宜興龍背山森林公園年卡管理系統(tǒng)條碼卡2006年4A級46蘇州樂園園內(nèi)收費(fèi)管理系統(tǒng)〔25個(gè)工程〕一維條碼門票2006年4A級47宋城劇院票務(wù)管理系統(tǒng)一維條碼門票2006年4A級48杭州城隍閣停車場收費(fèi)管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2007年49溱湖國家濕地公園電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票2007年4A級50杭州創(chuàng)遠(yuǎn)羽毛球館會員卡消費(fèi)管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2007年51臨安大明山旅游電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片2007年4A級52紹興魯迅故里景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級53紹興三味書屋景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級54紹興魯迅祖居景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級55紹興魯迅紀(jì)念館景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級56紹興風(fēng)情園景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級57紹興沈園景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級58紹興蘭亭景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級59紹興東湖景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級60紹興會稽山景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級61紹興周恩來祖居景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級62紹興蔡元培故居景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級63紹興青騰書屋景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級64紹興大通學(xué)堂景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級65紹興秋瑾故居景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級66紹興博物館景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級67紹興徐錫瞵故居景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡、指紋2007年4A級68紹興旅游電子商務(wù)系統(tǒng)2007年4A級69江南會會員管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2007年70安徽黃山風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)二維條碼門票2007年5A級71嘉興游泳館電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡2007年72江南天池上水庫電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票2007年4A級73承德避暑山莊――普寧寺電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票2007年5A級74寧波雅戈?duì)栠_(dá)蓬山徐福文化園風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)二維條碼門票2021年4A級75樂清雁蕩山靈峰風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級76樂清雁蕩山靈巖風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級77樂清雁蕩山大龍湫風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級78樂清雁蕩山森林公園風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級79樂清雁蕩山三折瀑風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級80樂清雁蕩山方洞風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)條碼郵資明信片、指紋2021年5A級81寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼2021年82杭州宋城主題公園電子門票智能管理改造系統(tǒng)一維條碼2021年4A級83寧波雅戈?duì)栠_(dá)蓬山中華石窗園風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)二維條碼門票2021年4A級84寧波雅戈?duì)栠_(dá)蓬山八十天環(huán)游世界風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)二維條碼門票2021年4A級二在建工程85江南天池下水庫電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票2021年4A級86江南天池滑雪場電子門票智能管理系統(tǒng)一維條碼門票、感應(yīng)卡2021年4A級87杭州西溪濕地公園電子門票智能管理系統(tǒng)〔二期工程〕一維條碼門票、感應(yīng)卡2021年4A級88杭州西溪濕地公園停車場收費(fèi)管理系統(tǒng)感應(yīng)卡2021年4A級89露天彌勒大佛風(fēng)景區(qū)電子門票智能管理系統(tǒng)二維條碼門票、感應(yīng)卡2021年4A級90露天彌勒大佛風(fēng)景區(qū)電子商務(wù)管理系統(tǒng)2021年4A級四、我們公司的優(yōu)勢4.1設(shè)備硬件方面的說明我們提供的檢票閘機(jī)，全部采用不銹鋼材料，包括外殼及內(nèi)部框架、支架等，最大限度的保證產(chǎn)品的使用壽命；閘機(jī)外殼的“采用八角〞，防止了棱角傷人，真正實(shí)現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)，平安可靠；閘機(jī)上配有顯示屏顯示文字信息。如：歡送光臨、免費(fèi)票等，并有語音提示，便于游客和管理人員的使用；閘機(jī)上配有綠箭頭放行或紅叉禁入的標(biāo)識。閘機(jī)配有電源防雷和網(wǎng)絡(luò)防雷裝置，確保系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行，防止意外損壞；出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，閘桿可落下，形成平安通道，真正滿足平安防范的要求；4.2應(yīng)用軟件方面的說明我公司十多年來針對國內(nèi)各旅游景點(diǎn)的具體特點(diǎn)和實(shí)際情況，并結(jié)合國內(nèi)已使用電子門票成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，同時(shí)參照國外興旺國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過精心籌劃，廣泛調(diào)研，深入實(shí)際，為旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案智能電子門票管理系統(tǒng)后臺采用可靠、穩(wěn)定的效勞器版操作系統(tǒng)及海量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，插件方式組合，為后期開發(fā)、二次開發(fā)提供了非常便利的接口靈活的參數(shù)設(shè)置、代碼維護(hù)，能根據(jù)用戶以后需求的變化而快速實(shí)現(xiàn)用戶的要求系統(tǒng)提供了豐富的各種數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)的決策。整個(gè)系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，即管理層、中間層、客戶層，這種結(jié)構(gòu)具有以下主要優(yōu)點(diǎn)：提高了整個(gè)系統(tǒng)的平安性。減輕了管理層效勞器的壓力。當(dāng)其中某一臺景點(diǎn)效勞器出現(xiàn)故障時(shí)，客戶層仍可鏈接到其他任何一臺效勞器進(jìn)行正常工作。真正做到實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)管理，貴景區(qū)現(xiàn)有的售檢票系統(tǒng)為二層結(jié)構(gòu)，無法做到實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，且容易出現(xiàn)管理漏洞。而本系統(tǒng)可到達(dá)秒級的管理，即任何一個(gè)點(diǎn)每檢過一張票的同時(shí)管理效勞器上都可實(shí)時(shí)反映?！苍搩?yōu)勢已在安徽黃山風(fēng)景區(qū)得到了很好的展示，即2021年清明節(jié)小假期，黃山日客流量到達(dá)五萬多人次，而黃山整個(gè)系統(tǒng)的帶寬卻只有2M，包括移動(dòng)語音占用。二層架構(gòu)的系統(tǒng)是無法做到的〕SD-AFC電子門票智能管理系統(tǒng)軟件經(jīng)過多年的使用、升級。采用C/S,B/S混合結(jié)構(gòu)模式，綜合上百個(gè)景點(diǎn)的不同管理需求，設(shè)置靈活，能滿足景區(qū)的多種組合要求；應(yīng)用軟件基于WINDOWS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，管理終端兼容好。管理數(shù)據(jù)庫既可采用ORACLE等大型數(shù)據(jù)庫，也可采用經(jīng)濟(jì)實(shí)用的SQLSERVER數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，給不同規(guī)模的用戶提供了多種的選擇；通用型模塊化設(shè)計(jì)，便于用戶選擇不同的功能權(quán)限組合，易于擴(kuò)展和升級，能夠滿足各種不同情況的管理要求；所有的系統(tǒng)參數(shù)和管理模式，均有用戶自行定義設(shè)定，不受約束；類似于股票界面的曲線圖實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和顯示整個(gè)系統(tǒng)的售、驗(yàn)票數(shù)據(jù)，便于隨時(shí)掌握景區(qū)的整個(gè)現(xiàn)狀；系統(tǒng)便于擴(kuò)展和升級，在不改變系統(tǒng)的前提下，可隨時(shí)增加設(shè)備數(shù)量，隨時(shí)增加有關(guān)的功能；為其它的應(yīng)用軟件預(yù)留了通用的數(shù)據(jù)接口，方便的與其它系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)鏈接。維護(hù)方便、操作簡單。4.3技術(shù)效勞方面的說明我們承諾系統(tǒng)免費(fèi)保修期為壹年，為了能給用戶提供更好的優(yōu)質(zhì)效勞，以保證系統(tǒng)正常使用，同時(shí)也可以依據(jù)用戶要求的其它方式提供效勞；我公司設(shè)有專業(yè)的售后效勞部門，來配合用戶的現(xiàn)場工作，指導(dǎo)用戶正確的使用和維護(hù)設(shè)備，同時(shí)解答各類疑難問題，實(shí)時(shí)了解用戶的需求，并及時(shí)給予解決，真正給用戶解決實(shí)際問題，使系統(tǒng)的應(yīng)用給景區(qū)帶來便捷和效益；我們將提供易損備件預(yù)留在現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)在最短時(shí)間內(nèi)排除突發(fā)故障，確?，F(xiàn)場系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。我們還提供預(yù)防式的維護(hù)，定期回訪和現(xiàn)場巡檢，重大節(jié)假日〔黃金周〕可向我公司申請派駐工程師現(xiàn)場維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，任何優(yōu)質(zhì)的設(shè)備都需要良好的保養(yǎng)和維護(hù)，出現(xiàn)問題也是必然的，要實(shí)現(xiàn)設(shè)備的良好運(yùn)行，預(yù)防式的維護(hù)才是最關(guān)鍵的。五、SD-AFC-T-202檢票閘機(jī)5.1驗(yàn)票機(jī)主要技術(shù)參數(shù)指標(biāo)序號工程名稱技術(shù)參數(shù)說明1三棍閘機(jī)箱體尺寸：L1360×H1040×W260mm；外殼：整機(jī)為采用1.5MM不銹鋼噴塑；2主控板見表13驗(yàn)票見表24溫濕控制見5平安保護(hù)見56閘機(jī)電源供給系統(tǒng)輸入：AC220V±10%輸出：DC24V5A；DC5V3A；7電源防雷器電源防雷抗干擾器(選件)；8網(wǎng)絡(luò)防雷轉(zhuǎn)換器網(wǎng)絡(luò)防雷器(選件)；9保護(hù)罩防塵、防雨(選件)；10工作環(huán)境工作溫度：0°~50°標(biāo)配；(-30°~60°)需加溫控裝置；工作濕度：5%—99%RH〔無凝露〕；保存溫度：-10°~50°；保存濕度：0~95%RH〔無凝露〕；11設(shè)備保護(hù)等級IP23；表一：主控板編號工程名稱技術(shù)參數(shù)/指標(biāo)備注1型號SD_BC_CONTORL_12尺寸194X149單位：mm3輸入輸出1個(gè)電源接口1個(gè)反應(yīng)信號接口1個(gè)LED燈顯示接口1個(gè)紅，綠燈顯示接口3個(gè)COM口1個(gè)DB44點(diǎn)陣LED顯示接口4傳輸速率9600/4800/2400〔波特率〕5供電及功耗+5V@300mA6工作環(huán)境工作溫度：-10°?60°標(biāo)配；(-30°?70°)需加溫控裝置；工作濕度：5%?99%RH〔無凝露〕；保存溫度：:-25℃?75保存濕度：5?95%RH〔無凝露〕；表二：平臺條碼閱讀界面工程名稱技術(shù)參數(shù)/指標(biāo)特征：OmegaTekProductivity技術(shù)；高靈敏垂直掃描量區(qū)域；FirstStrike先進(jìn)的譯碼軟件；RSS解碼能力；易于軟件升級的閃存；多接口解決方案支持所有常用的主機(jī)接口；帶電源支持的輔助RS-232端口可以方便地安裝手持式掃描器；主機(jī)診斷報(bào)告；可選配EAS功能；可選ProductivityIndexPeporting軟件；符合2005Sunrise標(biāo)準(zhǔn)尺寸：H152mmW152mmD97mm重量：1.1KG工作環(huán)境：-10℃～50℃5%～95%NC儲存環(huán)境-40℃～70℃5%～95%NC掃描光線：20全向掃描〔4個(gè)方向，每個(gè)方向上5條平行掃描線〕馬達(dá)轉(zhuǎn)速：6000RPM景深：23.3cm可讀高度：152cm譯碼能力：UPC；EAN8，13；JAN8，13；EAN/JAN雙碼；UCC/EAN128；Code39；Code128Code93；Interleaved2of5；Standard2of5；Codabar/NW7；MSI/Plessey電源要求：90～265VAC47～63HZ功耗：4W〔標(biāo)準(zhǔn)值〕9.6W〔最大值〕2.5W〔睡眠模式〕通訊：標(biāo)準(zhǔn)RS232，IBM46XX，IBMUSB，USB鍵盤鍵盤口，增強(qiáng)型RS232輔助端口電氣標(biāo)準(zhǔn)：EN60950歐洲UL60950美國CSA60950加拿大放射形標(biāo)準(zhǔn)：CISPR22-B全球FCCpart12ClassB美國EN55022-B歐洲激光平安性：IEC60825-1Class1全球CDRH-Classlla美國EN60825-1Class1歐洲感應(yīng)IC卡讀寫器工程名稱技術(shù)參數(shù)/指標(biāo)型號：SD-AFC尺寸：L125XW100XH28(mm)電源：6V～12V直流電頻率：13.56MHz感應(yīng)距離：不小于6cm傳輸方式：RS232/RS4851200/2400/4800/9600BPS工作環(huán)境：-10℃～50符合標(biāo)準(zhǔn)：ISO/IEC14443標(biāo)準(zhǔn)5.2主要功能特點(diǎn)5.2.1LED客戶通道刷卡方向箭頭指示燈該指示燈為綠色的通行和紅色的禁行標(biāo)志，閘機(jī)正常工作的時(shí)候，通道顯示為綠色的通行標(biāo)志，維修或者不使用過程中，通道顯示應(yīng)為紅色的禁行標(biāo)志。通行與禁行可以通過內(nèi)部按紐開關(guān)切換。溫度控制加溫裝置，排濕裝置：閘機(jī)機(jī)箱內(nèi)安裝AC220V風(fēng)機(jī)。溫濕度模塊，系統(tǒng)上電時(shí)，該裝置自動(dòng)啟動(dòng)，加熱并檢測外圍空氣溫度，當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)置的正常工作溫度時(shí)，自動(dòng)關(guān)閉加熱裝置。平安保護(hù)漏電保護(hù)：交流電源進(jìn)線前端要求接入漏電保護(hù)開關(guān)。防雷接地：設(shè)備接地電阻要求小于4歐姆。六、軟件系統(tǒng)功能介紹本系統(tǒng)通過特定的通訊協(xié)議將售票、檢票、系統(tǒng)中心管理有機(jī)地結(jié)合在一起，連成一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使各點(diǎn)售票、檢票上傳的數(shù)據(jù)與中心效勞器的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。系統(tǒng)既要保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，系統(tǒng)才能正常工作，也要注重?cái)?shù)據(jù)管理的平安性、嚴(yán)密性。因此網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的質(zhì)量與平安性顯得尤為重要。根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況該系統(tǒng)主要由庫存管理子系統(tǒng)、售票管理子系統(tǒng)、感應(yīng)卡管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)分析及決策支持管理子系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)等組成。6.1庫存管理子系統(tǒng)6.1.1庫存管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)庫存管理子系統(tǒng)是對廠家已印制好的門票進(jìn)行管理，該系統(tǒng)主要由門票入庫、門票領(lǐng)取、售票員退庫、總退庫、查詢打印相關(guān)報(bào)表等模塊組成。6.1.2庫存管理子系統(tǒng)功能簡介門票入庫對景區(qū)各類門票進(jìn)行入庫匯總，系統(tǒng)將相應(yīng)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫。門票領(lǐng)取各售票員在售票之間，應(yīng)先到門票管理部門進(jìn)行門票領(lǐng)取，系統(tǒng)那么將該售票員領(lǐng)的票種、數(shù)量、時(shí)間等信息記錄到數(shù)據(jù)庫。售票員退庫當(dāng)該名售票員離職或換班時(shí)，可將手中多余的票到門票管理部門進(jìn)行退庫操作?？偼藥飚?dāng)發(fā)現(xiàn)門票質(zhì)量不符合要求等情況時(shí)，門票管理員進(jìn)行退庫操作。查詢打印相關(guān)報(bào)表售票員領(lǐng)取報(bào)表、各種門票庫存報(bào)表、退庫查詢等信息6.2售票管理子系統(tǒng)6.2.1售票管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)售票管理子系統(tǒng)是每個(gè)售票站必須使用的應(yīng)用軟件。票種可以有散客票、團(tuán)體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票等，每個(gè)票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團(tuán)隊(duì)票等。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、退票、門票信息查詢、補(bǔ)票、售票員報(bào)表統(tǒng)計(jì)查詢等模塊組成。6.2.2售票管理子系統(tǒng)功能簡介本系統(tǒng)中以效勞器為中心，多臺制票打印終端對共同的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行存取，多臺制票打印機(jī)可同時(shí)制票，多臺制票打印機(jī)發(fā)出的條碼卡編號將由系統(tǒng)統(tǒng)一編號。每張條碼卡有唯一的編號及種類,中央效勞器同時(shí)記錄了每張發(fā)出的卡的信息。通過網(wǎng)絡(luò)和各景點(diǎn)售票窗的電腦進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊，通過網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)票管理中心進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)通訊。管理中心可聚集存儲每天各景點(diǎn)聯(lián)票售票窗的所有售檢票數(shù)據(jù)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查詢票務(wù)報(bào)表。門票制票銷售散客售票：根據(jù)游客的需求，在相應(yīng)的系統(tǒng)界面上填入門票信息等。售票系統(tǒng)將自動(dòng)生成票價(jià)、工號、時(shí)間等相關(guān)聯(lián)條件。在得到游客確認(rèn)后，通過條碼打印機(jī)，通過特定的加密算法生成唯一的條碼卡，打印出符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動(dòng)記錄本次業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫中。團(tuán)隊(duì)售票：團(tuán)隊(duì)支付方式可分簽單和現(xiàn)金兩種，在系統(tǒng)界面上選擇相應(yīng)的旅行社及售票信息，售票系統(tǒng)將自動(dòng)生成票價(jià)、工號、時(shí)間等相關(guān)聯(lián)條件。在得到游客確認(rèn)后，通過條碼打印機(jī)，通過特定的加密算法生成唯一的條碼卡，打印出符合要求的門票，售票系統(tǒng)中將自動(dòng)記錄本次業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫中。退票當(dāng)游客發(fā)現(xiàn)所購票過多時(shí)，經(jīng)測試為無損壞且未使用的門票可在任一售票窗進(jìn)行退票，并記錄在效勞器中。補(bǔ)票當(dāng)游客發(fā)現(xiàn)所購票過少或應(yīng)該買全票而買了半票的情況下，可在任一售票窗進(jìn)行補(bǔ)票，并記錄在效勞器中。售票員報(bào)表統(tǒng)計(jì)、查詢查詢門票銷售信息、退票信息、某時(shí)段門票銷售、售票員收入、應(yīng)收款額核銷等報(bào)表。6.3感應(yīng)卡管理子系統(tǒng)6.3.1感應(yīng)卡管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對于貴景區(qū)需求的根本了解，感應(yīng)卡可應(yīng)用于市民年卡。感應(yīng)卡管理子系統(tǒng)主要由感應(yīng)卡入庫及領(lǐng)用管理、感應(yīng)卡發(fā)行、感應(yīng)卡續(xù)卡充值、用戶資料檢索、感應(yīng)卡的補(bǔ)卡或掛失、報(bào)表查詢分析等模塊組成。6.3.2感應(yīng)卡發(fā)卡管理子系統(tǒng)功能簡介感應(yīng)卡入庫及領(lǐng)用管理將白卡入庫并進(jìn)行一系列的初始化處理〔對卡的存儲空間分區(qū)、分配卡號等〕后，卡才可以被使用。各個(gè)銷售點(diǎn)或售票員要到管理部門進(jìn)行領(lǐng)取，并登記有關(guān)信息。感應(yīng)卡的發(fā)行辦理景區(qū)年卡需帶上有效證件到年卡發(fā)卡處受理窗口開戶。操作員根據(jù)有效證件將相關(guān)資料通過景區(qū)年卡發(fā)行系統(tǒng)錄入電腦，并用指紋采集器采集用戶指紋，然后用證卡打印機(jī)制作出該用戶年卡，同時(shí)把相關(guān)信息通過磁卡讀寫器寫入相應(yīng)卡片，并存入后臺數(shù)據(jù)庫。感應(yīng)卡續(xù)卡充值年卡一般壹年續(xù)費(fèi)一次，當(dāng)使用者發(fā)現(xiàn)感應(yīng)卡已過有效期時(shí)，可在指定地點(diǎn)續(xù)卡，售票員在磁卡管理子系統(tǒng)上通過磁卡讀寫器，查詢到用戶資料進(jìn)行續(xù)卡充值受理，激活該磁卡，并將信息寫入卡中同時(shí)保存到數(shù)據(jù)庫中。感應(yīng)卡的補(bǔ)卡或掛失如果用戶卡片喪失，需憑有效證件，到指定中心業(yè)務(wù)受理窗口掛失，售票員必須確認(rèn)用戶資料和證件一致，方可進(jìn)行掛失處理，掛失后用戶原有喪失的卡被打入了黑名單，已經(jīng)掛失的用戶才可以補(bǔ)卡。用戶資料檢索此模塊可實(shí)現(xiàn)用戶資料的多角度、多方面查詢，可通過卡號，身份證號，姓名等進(jìn)行查詢，讓管理者對所有的用戶都能分類了解。報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)充值記錄查詢、發(fā)行量統(tǒng)計(jì)、充值金額統(tǒng)計(jì)、掛失查詢、補(bǔ)卡統(tǒng)計(jì)。6.4檢票管理子系統(tǒng)6.4.1檢票管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了以下多種檢票模式：條碼散客檢票，條碼團(tuán)隊(duì)倒計(jì)數(shù)檢票，感應(yīng)卡檢票等模式。任何一種檢票模式都可根據(jù)客戶需求運(yùn)用于同一臺檢票閘機(jī)。任何一種檢票模式都可對系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進(jìn)行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。該系統(tǒng)不僅可以檢驗(yàn)與確認(rèn)有效的門票，防止偽冒與作弊，確保門票的收入不會被流失，且還可以通過限制每一次只允許一位持有效卡的人進(jìn)入，來到達(dá)維持現(xiàn)場秩序，保證游客平安。6.4.2檢票管理子系統(tǒng)功能簡介條碼散客檢票把門票印有條碼的一面靠近AFC自動(dòng)檢票機(jī)的條碼掃描窗，這時(shí)，系統(tǒng)對條碼門票進(jìn)行自動(dòng)識別校驗(yàn)，即讀取卡上數(shù)據(jù)并和數(shù)據(jù)庫中記錄進(jìn)行比擬，假設(shè)為有效卡,那么系統(tǒng)進(jìn)行閘機(jī)解禁、顯示有效通行標(biāo)志及蜂鳴提示，游客可進(jìn)入景區(qū)。假設(shè)為無效卡，系統(tǒng)顯示禁走標(biāo)志、并有相應(yīng)的蜂鳴提示。系統(tǒng)可根據(jù)門票條碼查詢該條碼的使用情況。條碼團(tuán)隊(duì)檢票導(dǎo)游持門票卡到團(tuán)隊(duì)檢票入口處刷卡，此時(shí)AFC自動(dòng)檢票機(jī)的顯示屏上將顯示該團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，并進(jìn)行“倒計(jì)數(shù)〞檢票放行入園，即每通過一個(gè)游客，顯示屏上顯示的游客數(shù)量逐個(gè)遞減，直至為零，閘門自動(dòng)關(guān)閉。感應(yīng)卡檢票感應(yīng)卡檢票，將感應(yīng)卡靠近檢票機(jī)感應(yīng)范圍內(nèi)，這時(shí)，系統(tǒng)對門票卡進(jìn)行自動(dòng)識別校驗(yàn)，即讀取卡上數(shù)據(jù)并和數(shù)據(jù)庫中記錄進(jìn)行比擬，假設(shè)為有效卡,那么系統(tǒng)進(jìn)行閘機(jī)解禁、顯示有效通行標(biāo)志及語音提示，游客可進(jìn)入景區(qū)。假設(shè)為無效卡或卡內(nèi)余額缺乏，系統(tǒng)顯示禁走標(biāo)志、并有相應(yīng)的蜂鳴提示。6.5財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)6.5.1財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)主要是提供給財(cái)務(wù)部門使用，從而提高了財(cái)務(wù)部門的辦事效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)主要由財(cái)務(wù)入賬、財(cái)務(wù)部門對應(yīng)收與實(shí)收現(xiàn)金的對帳、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)打印、調(diào)帳沖帳等模塊組成。6.5.2財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)功能簡介入賬登記將各售票點(diǎn)、旅行社上交的金額進(jìn)行登記。應(yīng)收與實(shí)收對帳根據(jù)售票情況計(jì)算應(yīng)收金額，并與入賬的實(shí)收金額進(jìn)行對帳。調(diào)帳沖帳在特殊情況下，對應(yīng)收與實(shí)收賬目進(jìn)行調(diào)整賬目報(bào)表查詢打印可查詢打印財(cái)務(wù)部門需要的應(yīng)收、實(shí)收帳的日、月報(bào)表，旅行社的結(jié)算金額報(bào)表、各售票點(diǎn)的收入報(bào)表。6.6系統(tǒng)管理子系統(tǒng)6.6.1系統(tǒng)管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是管理中心對整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)。該系統(tǒng)由票型票價(jià)管理、用戶管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、數(shù)據(jù)平安、日志管理、全局參數(shù)設(shè)置等模塊組成。6.6.2系統(tǒng)管理子系統(tǒng)功能簡介票型票價(jià)管理系統(tǒng)根據(jù)各景區(qū)的實(shí)際情況對不同時(shí)期〔淡、旺季〕不同景點(diǎn)進(jìn)行票型票價(jià)管理用戶管理管理系統(tǒng)中的用戶及用戶權(quán)限,可刪除、增加、修改操作員。數(shù)據(jù)字典維護(hù)設(shè)置系統(tǒng)使用中所需要的根底數(shù)據(jù)，如會員卡等級設(shè)置、門票種類〔全票、半票、貴賓票、贈(zèng)票等〕、售票模式等。數(shù)據(jù)平安備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)日志管理查詢、導(dǎo)出或清理日志參數(shù)設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)正常運(yùn)行所需要的參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)分：全局參數(shù)、本地參數(shù)，如：IC卡讀寫卡器的串口屬于本地參數(shù)，本地參數(shù)保存在客戶端的配置文件中，全局參數(shù)保存在數(shù)據(jù)庫中，客戶端每次啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)調(diào)用全局參數(shù)。插件維護(hù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架是以插件的方式進(jìn)行管理功能模塊的，每個(gè)功能模塊定義為一個(gè)插件，所有的插件都可裝卸。根據(jù)每個(gè)客戶的不同需求，配置不同的插件就可以了，這樣對通用局部的功能就不需要去維護(hù)或編譯了，減少了開發(fā)周期和工作量。6.7報(bào)表查詢分析及決策支持子系統(tǒng)6.7.1報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)該系統(tǒng)主要是供景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者使用，通過對數(shù)據(jù)庫中的門票銷售信息、游客流量等信息進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)分析。通過此系統(tǒng)可以多角度的了解到景區(qū)運(yùn)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的依據(jù)。且該系統(tǒng)的報(bào)表可方便快捷的導(dǎo)入到EXCEL中進(jìn)行操作。主要由各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)和游客數(shù)量走勢分析兩大局部組成。6.7.2報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及決策支持子系統(tǒng)功能簡介各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)主要有各售票員售票數(shù)量、售票金額統(tǒng)計(jì)表，明細(xì)表。各銷售窗口的出售數(shù)量、金額統(tǒng)計(jì)表，明細(xì)表團(tuán)隊(duì)銷售明細(xì)表，團(tuán)體銷售總報(bào)表，月客源分析明細(xì)表，團(tuán)隊(duì)年、月比照表。刷卡實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)表，刷卡明細(xì)表，統(tǒng)計(jì)各種票型的通行人數(shù)。各通道出入數(shù)量統(tǒng)計(jì)表游客數(shù)量走勢分析可統(tǒng)計(jì)各售票窗的出售門票頂峰情況數(shù)據(jù)表。刷卡實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)表，可統(tǒng)計(jì)通行頂峰，某時(shí)間段人流量等情況?？筛鶕?jù)客戶需求增加設(shè)計(jì)相應(yīng)的報(bào)表。在這里，領(lǐng)導(dǎo)人員可以查看各類數(shù)據(jù)和報(bào)表匯總。對于掌握企業(yè)或公司的日常開銷，這些信息為領(lǐng)導(dǎo)者提供了決策依據(jù),該子系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求增加設(shè)計(jì)相應(yīng)的報(bào)表。6.8客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)6.8.1客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根據(jù)我們對旅游景點(diǎn)十多年的票務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，我們設(shè)計(jì)了一整套完整的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以根據(jù)不同的簽約旅行社，給以不同的價(jià)格優(yōu)惠。可以對團(tuán)隊(duì)人數(shù)按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。還可根據(jù)景區(qū)的要求設(shè)計(jì)有導(dǎo)游積分紀(jì)錄，有效鼓勵(lì)了導(dǎo)游的積極性。為進(jìn)一步拓展市場打下了良好的根底。該系統(tǒng)主要客戶信息管理、導(dǎo)游員信息管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)管理、旅行社黑名單管理、購票情況統(tǒng)計(jì)、金額統(tǒng)計(jì)等模塊、導(dǎo)游卡管理組成。6.8.2客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)功能簡介客戶信息管理增加、刪除或修改旅行社信息管理。導(dǎo)游員信息管理登記和維護(hù)導(dǎo)游員信息導(dǎo)游卡發(fā)放當(dāng)單位客戶或?qū)в螁T持有效證件到客戶關(guān)系管理窗口辦理導(dǎo)游卡，發(fā)卡受理人員在確認(rèn)導(dǎo)游員信息完備后，進(jìn)行發(fā)卡操作，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將該導(dǎo)游卡信息保存到數(shù)據(jù)庫中。導(dǎo)游卡掛失當(dāng)客戶〔導(dǎo)游〕卡不慎遺失時(shí)，應(yīng)使用此功能將導(dǎo)游卡掛失，掛失后的客戶導(dǎo)游卡將被停止使用。導(dǎo)游卡解掛當(dāng)客戶導(dǎo)游卡失而復(fù)得時(shí)，應(yīng)將導(dǎo)游卡解掛，以恢復(fù)其使用權(quán)限。取消導(dǎo)游卡當(dāng)客戶導(dǎo)游卡因故不再具備其卡的持有權(quán)時(shí)，應(yīng)退還客戶管理中心。假設(shè)導(dǎo)游因故不能退還時(shí)，應(yīng)使用此功能將其取消，停止其繼續(xù)使用。導(dǎo)游卡積分、返利管理可根據(jù)景區(qū)設(shè)置的條件〔人數(shù)、金額〕對導(dǎo)游卡進(jìn)行積分、返利管理，當(dāng)導(dǎo)游所帶的游客人數(shù)或金額到達(dá)一定條件那么對該導(dǎo)游卡進(jìn)行積分，并可對積分的導(dǎo)游卡進(jìn)行返利作為導(dǎo)游的獎(jiǎng)勵(lì)。導(dǎo)游信息管理增加、刪除或修改導(dǎo)游信息管理。團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)管理給不同旅行社制定不同的協(xié)議價(jià)并可修改、刪除該信息。黑名單管理對違反景區(qū)條例的旅行社進(jìn)行黑名單管理。購票情況統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段某旅行社的購票數(shù)量統(tǒng)計(jì)，以為調(diào)整協(xié)議價(jià)作參考；地區(qū)游客數(shù)量統(tǒng)計(jì)，為市場宣傳提供參考。金額統(tǒng)計(jì)對賒賬或月結(jié)的旅行社進(jìn)行金額統(tǒng)計(jì)，為財(cái)務(wù)管理提供結(jié)算報(bào)表。6.9無線手持式檢票子系統(tǒng)〔可選〕對于黃金周節(jié)假日，人流量很大的情況下，本系統(tǒng)可擴(kuò)展采用無線手持式檢票方案。手持式檢票打破了受場地限制的傳統(tǒng)檢票模式，工作人員操作方便，靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)。檢票人員可攜帶手持檢票機(jī)上車進(jìn)行檢票。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：用于查詢每天的檢票數(shù)據(jù)。/r/