三級秘書法律法規(guī)復習試題

117/117三級秘書——《法律法規(guī)》練習題三級秘書——《法律法規(guī)》練習題

1、有限責任公司不同于合伙企業(yè)的特點是（）。

（A）以營利為目的

（B）具有法人資格

（C）有獨立的名稱

（D）能夠獨立對外簽訂合同

2、在以投標方式訂立合同時，屬于要約性質的行為是（）。

（A）招標

（B）投標

（C）開標

（D）決標

3、甲、乙兩公司之間簽訂了這一份房屋租賃合同，在合同履行期間，兩公司合并。此種合同權利義務關系終止的方式是（）。

（A）免除

（B）抵銷

（C）混同

（D）提存

4、勞動者可享受社會保險待遇的情形有（）。

（A）退休

（B）失業(yè)

（C）因工傷殘或患職業(yè)病

（D）生育

5、根據(jù)《商標法》的規(guī)定，認定馳名商標應考慮下列因素中的（）。

（A）相關公眾對該商標的知曉程度

（B）該商標使用的持續(xù)時間

（C）該商標的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍

（D）該商標作為馳名商標受保護的紀錄

6、根據(jù)商標法的規(guī)定，下列關于商標權的期限和續(xù)展的說法正確的是（）。

（A）注冊商標的有效期為10年，自核準注冊之日起計算

（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請續(xù)展的，注銷其注冊商標

（D）每次續(xù)展的有效期為10年，續(xù)展不受次數(shù)限制

7、趙某的妻子患病住院，急需用錢又借貸無門，李某趁機表示愿意借給5000元，但一年后須加倍償還，否則以趙某的房子代償，趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定，趙某、李某之間的借款合同（）。

（A）因顯失公平而無效

（B）因乘人之危而撤銷

（C）因解人之難而有效

（D）因顯失公平而可撤銷

8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同的保全措施包括（BC）。

（A）形成權

（B）代位權

（C）撤銷權

（D）抗辯權

9、某地工商局在審查商標注冊申請時，發(fā)現(xiàn)其中不符合法律規(guī)定的商標，該商標是（）。

（A）“高樂”牌飲料

（B）“剪得快”牌剪刀

（C）“牛皮”牌皮包

（D）“朝陽”牌西服

10、世界貿易組織的總部設在（）。

（A）紐約

（B）維也納

（C）日內瓦

（D）內羅畢

11、在以招標方式訂立合同時，具有要約性質的行為是（）。

（A）發(fā)布招標公告

（B）投標

（C）開標

（D）決標

12、根據(jù)商標法的規(guī)定，下列關于商標權的期限和續(xù)展的說法中，正確的是（）。

（A）注冊商標的有效期為10年，自核準注冊之日起計算

（B）期限屆滿，可以續(xù)展

（C）寬展期滿仍未申請續(xù)展，注銷其注冊商標

（D）每次續(xù)展的有效期為10年，續(xù)展不受次數(shù)限制

13、股份有限公司設立的條件應包括（）

（A）股東符合法定人數(shù)即2-50人。

（B）股本達到法定注冊資本的最低限額1000萬元人民幣

（C）發(fā)起人制定公司章程，并經創(chuàng)立大會通過

（D）有固定的生產經營場所和必要的生產經營條件

14、下列屬于中外合資經營企業(yè)雙方均可采用的出資方式是（）

（A）工業(yè)產權

（B）貨幣

（C）成套設備

（D）土地使用權

15、電影《黑客帝國》的著作權人應該是（）

（A）編劇

（B）導演

（C）制片人

（D）主要演員

16、下列屬于清算組職權的是（）。

（A）清理公司財產

（B）編制資產負債表和財產清單

（C）清繳公司所欠稅款

（D）代表公司參與民事訴訟活動

17、下列各項中，我國專利法規(guī)定不授予專利權的是（）。

（A）動物和植物新品種的發(fā)現(xiàn)

（B）智力活動的規(guī)則和方法

（C）疾病的診斷和治療方法

（D）原子核變換取得的物質

18、中外合資經營企業(yè)的組織形式是（），合營各方對合營企業(yè)的責任以各自認繳的出資額為限。

（A）股份有限公司

（B）無限責任公司

（C）有限責任公司

（D）合伙企業(yè)

19、以招標方式訂立合同時，屬于要約性質的行為是（）。

（A）發(fā)布招標公告

（B）投標

（C）開標

（D）決標

20、在下列情形中，用人單位不得解除勞動合同的是（）。

（A）職工李某因工負傷而喪失勞動有力

（B）職工王某因盜竊機動車一輛而被人民法院判處刑罰

（C）女職工徐某未婚懷孕

（D）職工張某被派往境外逾期未歸

21、依公司規(guī)定，股票上應當載明的事項有（）。

（A）股票發(fā)行價格

（B）公司名稱

（C）還本付息的日期

（D）票面金額

22、在拍賣過程中，屬于要約性質的行為是（）。

（A）公布起拍價

（B）拍定

（C）拍賣公告

（D）投拍報價

23、依我國商標法的規(guī)定，違反商標法禁止性規(guī)定的商標有（）。

（A）“紅十字”牌藥箱

（B）“羊皮牌”皮夾克

（C）“暖和牌”棉衣

（D）“東方紅”牌相冊

24、依照我國專利法，授予發(fā)明專利權的條件是（）。

（A）要式性

（B）實用性

（C）新疑性

（D）創(chuàng)造性

25、根據(jù)勞動法的規(guī)定，（）的，用人單位可單方與其解除勞動合同。

（A）員工患病需治療2年

（B）員工與他人非法同居以致懷孕

（C）員工在生產過程中不慎致左手殘廢

（D）員工與他人打架被判拘役三級秘書——《法律法規(guī)》練習題（歷年試題匯編）參考答案

12345678910BBCABCDABCDABDBBCBCC11121314151617181920BABCDBCDABCCABCDABCDCBAC2122232425考試大秘書站編輯整理三級秘書——《溝通基礎》練習題三級秘書——《溝通基礎》練習題

不定項選擇

1、網(wǎng)絡溝通的主體有（）。（03.06）

（A）管理者

（B）員工

（C）企業(yè)

（D）網(wǎng)絡溝通環(huán)境

2、網(wǎng)絡溝通包括的主要形式有（）。（03.05）

（A）網(wǎng)絡電話

（B）網(wǎng)絡傳真

（C）網(wǎng)絡新聞發(fā)布

（D）電子郵件

3、網(wǎng)絡溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。（03.05）

（A）信息溝通渠道不暢

（B）信息呈超負荷態(tài)

（C）企業(yè)太注重網(wǎng)絡溝通

（D）企業(yè)主導地位被弱化

4、管理溝通的最主要形式是（）。（05.05）

（A）上行溝通

（B）現(xiàn)行溝通

（C）下行溝通

（D）群眾溝通三級秘書——《溝通基礎》練習題參考答案

1ABD2ABCD3B4C三級秘書——《會議管理》練習題來源：考試大【考試大：中國最受歡迎的考試教育王國】2010年11月11日模擬考場視頻課程三級秘書——《會議管理》練習題1、工作計劃表的內容包括（）。（A）人員分工和物資保障（B）完成期限和階段進度（C）參與人員和負責人員（D）工作經驗和員工愛好2、秘書高葉在擬寫公司年會籌備方案時，可根據(jù)（）來確定會議主題。（A）公司五年規(guī)劃（B）總經理的工作報告（C）公司員工的培訓計劃（D）財務總監(jiān)的預算報告3、中大型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出（）。（A）會議的發(fā)言人（B）會議主席團（C）會議的絕對中心（D）會議民主平等的氣氛4、如果會議經費有限，與會人員交通往返又需由主辦單位承擔，則可通過（）壓縮這筆費用。（A）規(guī)定所有與會者只能乘坐火車較便宜的交通工具（B）嚴格限制與會人員（C）盡量將會議安排在偏僻一點的地方，減少外出（D）盡量使會場與駐地相鄰5、安排會議的議程，應重點確定（）。（A）大會的發(fā)言人和演講者（B）會議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序（C）會議的分組（D）會議結束時做總結報告的人6、在進行會議綜合協(xié)調時，要協(xié)調好（）。（A）場地（B）設備（C）水電（D）交通7、在會議經費有限的情況下，應重點壓縮（）的費用。（A）文件資料（B）會議設備（C）場地租用（D）郵電通訊8、下面導致會議成效不高的因素有（）。（A）程度安排不當（B）少數(shù)與會者缺席（C）會議記錄不準確（D）會議組織不當，討論跑題9、天地公司召開高新技術成果展示會，與會的客戶、同行和媒體人數(shù)達一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預計，出現(xiàn)了停車場擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場主管秘書，你應考慮（）。（A）控制對媒體接待的數(shù)量（B）加派人員協(xié)助停車場管理人員疏導車輛（C）取消簽到程序，讓與會者直接入場（D）臨時增設另一簽到處10、確定會場的整體格局要根據(jù)（）。（A）會議的規(guī)格（B）會議的規(guī)模（C）會議的性質（D）會議的形式11、在安排會議住宿時，秘書人員應掌握的信息包括（）。（A）住會人員總數(shù)（B）住會人員的食宿標準（C）會議人員的分組情況（D）住會人員的性別統(tǒng)計數(shù)12、小型會場一般采用的布局是（）。（A）方形（B）方拱形（C）回字形（D）橢圓形13、主席臺的座次安排一般遵循（）的原則。（A）職務最高者居中（B）其余人按姓氏筆畫排列（C）主持人居中（D）其余人按職務高低先左后排列14、遠程會議對于企業(yè)具有（）的優(yōu)點。（A）節(jié)省時間（B）節(jié)省人力（C）節(jié)省金錢（D）保密性強15、秘書在編制工作計劃表時，應盡量明確（）。（A）完成的期限要求（B）完成任務的負責部門或承擔人以及負責人（C）任務的具體目標（D）任務所需的資源和相關信息16、在確定重要會議與會人員的范圍時需考慮（）。（A）列席代表的數(shù)量（B）各單位名額的平衡（C）代表的廣泛性（D）依照法定的程序確定17、會議的議題根據(jù)實際情況一般可以（）。（A）合并議題（B）撤消議題（C）精簡議題（D）臨時改變議題18、會議如有分組討論，事先一定要明確（）。（A）分組的原則（B）分組的名單（C）討論的范圍（D）記錄的人員19、會議接待組工作的重點應放在（）。（A）會議生活服務（B）收費結算（C）宣傳娛樂（D）醫(yī)療交通20、涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（）。（A）方拱型（B）圓型（C）正方型（D）馬蹄型21、在會議進行中間，秘書應做好的工作包括（）。（A）簽到登記（B）會議記錄（C）錄音錄像（D）會議保密22、作為與會者，如自己的意見遇到了其他人的批評，應采取的回應發(fā)言是（）。（A）“我認為你的批評毫無道理，我以為……”（B）“我不明白你在說些什么”（C）“也許你說的有一定的道理，不過我需要再考慮一下”（D）“你的話對我很有啟示，我會不斷完善自己的意見”23、秘書在會議上發(fā)言應注意（）。（A）發(fā)言的時機（B）發(fā)言的儀態(tài)（C）發(fā)言的時限（D）發(fā)言的指向24、會議總結可采?。ǎ┫嘟Y合。（A）員工自我總結（B）員工背靠背評議（C）小組總結（D）集體總結25、會議組織者在組織會議時應把握（）。（A）準時開會和散會（B）給每位與會者以平等的發(fā)言機會（C）將復雜問題分解若干易處理的小問題（D）鼓勵不同意見進行爭論26、開業(yè)典禮常邀請（）等人士出席。（A）外賓、上級領導、員工家屬、社會名流（B）上級領導、員工家屬、社會名流、新聞記者（C）外賓、員工家屬、新聞記者、同行業(yè)代表（D）上級領導、社會名流、新聞記者、同行業(yè)代表27、秘書將決策執(zhí)行中的經驗方面的信息反饋給上司屬于（）。（A）正反饋（B）負反饋（C）前反饋（D）后反饋28、會議主題的確定應做到（）。（A）有切實依據(jù)（B）能結合本單位實際（C）主題盡量細化（D）有明確目的29、在確定會議議程時？應（）。（A）根據(jù)會議的主題確定會議主持人（B）為自己的前途擔憂（C）根據(jù)到會主要領導的情況確定會議發(fā)言人（D）根據(jù)會議目的安排主要領導做會議總結30、大型會議籌備機構中的會務組負責（）（A）擬寫會議方案（B）會場布置（C）生活服務（D）會議接待簽到31、在確定重要會議與會人員的范圍時，需考慮（）（A）符合法定程序（B）各單位名額要平衡（C）會場的規(guī)模（D）列席代表的數(shù)量32、秘書人員在編制會議費中的設備租用費用時，需考慮設備的（）（A）使用期限（B）型號（C）功能（D）租用費33、會場的整體格局要（）為安排依據(jù)。（A）會議的性質（B）會議形（C）上司的指示（D）與會者人數(shù)34、遠程會議的優(yōu)點是（）（A）節(jié)省時間（B）節(jié)省金錢（C）會議音像資料可永久保留（D）會議交流更直接、簡短35、秘書人員根據(jù)會議籌備方案的內容，做好會前的（）（A）分工協(xié)作（B）統(tǒng)籌協(xié)調（C）統(tǒng)一匯報（D）綜合檢查36、會議主持人在會議進行過程中應（）（A）多提封閉式問題（B）自己多發(fā)言（C）鼓勵別人積極發(fā)言（D）控制會議進程37、秘書協(xié)助會議主持人引導會議適時結束時，可采用的方法有（）（A）向與會者提示會議結束（B）時機成熟時，建議適時終止討論，及時確認結論形成決議（C）建議限定討論的議題（D）提議將有爭議內容的議題放在會議的后半部分進行38、會議績效考評標準（）（A）是指對會議工作人員績效數(shù)量進行評價的準則（B）是指對會議工作人員績效質量進行評價的準則（C）具有完整性（D）具有協(xié)調性39、某部門工作計劃表的項目欄一般最少應設計（）等項。（A）工作內容、時間要求、承辦人員（B）工作內容、時間要求、所需資源（C）主辦單位、工作內容、時間要求（D）主辦單位、承辦人員、時間要求40、確定會議主題的主要原則包括（）。（A）要有切實依據(jù)（B）必須結合本單位實際（C）目的要明確（D）要考慮下級的要求41、會議召開之前，應根據(jù)會議籌備方案，加強會前的（）。（A）綜合檢查（B）必須結合本單位實際（C）統(tǒng)籌協(xié)調（D）資源調配42、為了加強會議的管理，保證會議的順利進行，秘書通常需要準備的會議管理文件有（）。（A）大會賀詞（B）會議簽到表（C）會議主題報告（D）會議須知43、提高會議效率，壓縮會議經費開支可以采取的方法有（）。（A）縮短會議時間（B）一律由參會者自己負擔交通費（C）盡量租用會議所需的設備（D）減少伙食補貼44、舉行電視會議時，會前應注意（）。（A）提前一個月發(fā)出通知（B）提前將會議的議程和資源寄給參會人員（C）選擇服務好的電信公司（D）準備多臺攝像機45、秘書安排大會典型發(fā)言時，要充分考慮到各方面的因素，特別是（）。（A）部門間的平衡（B）上下級間的平衡（C）先進單位和一般單位間的平衡（D）各議題意的平衡46、會議的效果與（）有關。（A）會議的準備工作（B）會場的大?。–）主持人的水平（D）參會者的態(tài)度47、召開組織內部小型會議恰當?shù)臅r間為（）。（A）剛上班的時間（B）上午9點至11點（C）快下班的時間（D）下午3點至4點48、會議主持人的主要職責包括（）。（A）做出精彩的演講（B）有效地推進會議進程（C）控制好發(fā)言秩序（D）為與會者做相互介紹49、與普通會議相比，電視會議更需要（）。（A）主持人控制好會議的節(jié)奏（B）與會者踴躍發(fā)言（C）分會場協(xié)調任嚴格遵守議程的時間（D）與會者準備好與議題相關的資料50、秘書在新聞發(fā)布會中接受記者采訪時，應（）。（A）盡量全面回答問題（B）盡量簡短回答問題（C）盡量使用專業(yè)術語，以保證內容的嚴謹（D）采取模糊語言回答記者的追問51、要做好大型會議的組織和協(xié)調工作，就應（）。（A）建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)（B）做好工作人員的培訓（C）將工作人員明確分工（D）發(fā)揚團隊精神52、（）的決議內容必須以會議紀要的形式下發(fā)。（A）座談會（B）公司年會（C）董事會（D）職代會53、需經上司審閱簽字生效的會議文件有（）。（A）會議簡報（B）會議記錄（C）會議紀要（D）會議議程54、會議動議是指（）。（A）與會議議題意思相同的內容（B）在會議之前未列入議程的內容（C）不太緊急、可作為下次議題的內容（D）比較緊急并首次提出的內容55、會議的法定人數(shù)是指（）。（A）實際到會的人數(shù)（B）使會議合法和生效的人數(shù)（C）到會者和缺席者的比例數(shù)（D）收到會議通知的人數(shù)56、作為團隊會議的主持者，當會議成員發(fā)生激烈的爭論時，應當（）。（A）明確支持正確的一方（B）靜觀其變（C）提醒爭論雙方注意傾聽對方的意見（D）注意維護會議民主和開放的氛圍57、會議的目標失控或跑題的主要原因是（）。（A）會議被少數(shù)強勢發(fā)言者所控制（B）主持人失職（C）與會部門較多（D）與會者的態(tài)度不積極58、多議題會議中，應將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在（）。（A）會議最后（B）會議中間（C）會議前半部分（D）會議間歇休息后三級秘書——《會議管理》練習題答案

12345678910ABCABACCDADABCDBCACDBDABCD11121314151617181920ABDBCDADACABABCDABCDCADAD21222324252627282930ABCDCDABCDADABCDAABDCDBD31323334353637383940ABABCDABABCDABDCDBCABCDAABC41424344454647484950ACDBDACBCDABCDABCDBDBCACDAB5152535455565758考試大秘書站編輯整理ABCDBCDCDBCBBCDABCDA三級秘書——《企業(yè)管理基礎》練習題

1、現(xiàn)代企業(yè)制度內容的核心是（）。

（A）公有制

（B）公私合營制

（C）公司制

（D）集體制

2、公司制企業(yè)對出資者要承擔相應的責任，這種責任是指（）。

（A）債務承擔責任

（B）資產保值增值責任

（C）債務轉讓責任

（D）資產保值責任

3、國際結算方式主要有（）。

（A）匯款結算方式

（B）信用證結算方式

（C）證券結算方式

（D）托收結算方式

4、下列選項中，屬于企業(yè)文化功能內容的有（）。

（A）穩(wěn)定功能

（B）獨特功能

（C）可塑功能

（D）普遍功能

5、增值稅的納稅義務人主要包括（）。

（A）銷售貨物的企業(yè)

（B）進口貨物的單位或個人

（C）提供加工的個人

（D）出口貨物的單位或個人

6、下列反映企業(yè)是經濟組織的因素有（）。

（A）以盈利為目的

（B）進行自主經營

（C）實行獨立核算

（D）進行管理活動

7、現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構成要素的核心內容是企業(yè)的（）。

（A）經營管理

（B）價值觀念

（C）職工行為規(guī)范

（D）規(guī)章制度

8、根據(jù)我國稅收管理制度的規(guī)定，增值稅的稅率是（）。

（A）定額稅率

（B）超額累進稅率

（C）比例稅率

（D）全額累進稅率

9、在我國境內設立機構的外國企業(yè)，其應繳納的所得稅比例稅率為（）。

（A）3%

（B）20%

（C）30%

（D）33%

10、在一定時間內貨幣價值持續(xù)貶值的過程，我們稱之為（）。

（A）泡沫經濟

（B）財政危機

（C）信貸危機

（D）通貨膨脹

11、現(xiàn)代企業(yè)文化具有（）功能

（A）導向

（B）約束

（C）凝聚

（D）激勵

12、個體工商戶的生產、經營所得應適用的稅率是（）。

（A）35%的比例稅率

（B）5%-45%的超額累進稅率

（C）5%-35%的超額累進稅率

（D）每月500元的定額稅率

13、下面（）是我國現(xiàn)行資源稅的征稅對象。

（A）原油

（B）天然氣

（C）煤炭

（D）鹽

14、下面屬于政策性銀行的是（）。

（A）中國農業(yè)發(fā)展銀行

（B）中國民生銀行

（C）華夏銀行

（D）廣東發(fā)展銀行

15、金融市場上的交易對象包括（）。

（A）票據(jù)

（B）有價證券

（C）黃金

（D）外匯

16、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為征稅對象。

（A）總收益

（B）純收益

（C）凈資產

（D）股本額

17、國家信用的典型形式是（）。

（A）預付

（B）賒銷

（C）公債

（D）消費信貸

18、在生產經營過程中，費用的發(fā)生會導致企業(yè)（）。

（A）資產減少

（B）負債減少

（C）資產增加

（D）負債增加

19、為正確劃分并確定企業(yè)各個會計期間的經營成果，會計核算應遵循（）原則。

（A）謹慎性

（B）權責發(fā)生制

（C）可比性

（D）收付實現(xiàn)制

20、我國現(xiàn)行資源稅的稅率采用（）稅率

（A）比例

（B）定額

（C）全額累進

（D）超額累進

21、保險是保險人和投保人以（）方式建立的一種信用經濟關系。

（A）保證合同

（B）保險合同

（C）租賃合同

（D）抵押合同

22、稅收的基本職能是（）。

（A）調節(jié)經濟

（B）國家財政收入的取得

（C）監(jiān)督社會經濟發(fā)展

（D）核算公司收入

23、下列所得稅中，以總收益額為征稅對象的是（）。

（A）企業(yè)所得稅

（B）個人所得稅

（C）外資企業(yè)所得稅

（D）農業(yè)稅

24、每天早晨，新華社播報的人民幣匯價，采用的是（）。

（A）間接標價法

（B）直接標價法

（C）中間價標價法

（D）銀行買入價標價法

25、活期儲蓄利息的結算采用復利方式，即每年結算利息一次，其結息期為（）。

（A）8月1日

（B）6月30日

（C）12月31日

（D）1月1日

26、目前，國家禁止商業(yè)銀行經營的業(yè)務有（）。

（A）發(fā)放貸款

（B）證券業(yè)

（C）金融中間業(yè)務

（D）保險業(yè)三級秘書——《企業(yè)管理基礎》練習題（歷年試題匯編）參考答案12345678910CBABDAABCACBCDD11121314151617181920ABCDCABCDAABCDBCADBB212223242526考試大秘書站編輯整理BABABCABBBCD三級秘書——《事務管理》練習題來源：考試大【牽手考試大，成功你我他】2008年11月21日模擬考場視頻課程三級秘書——《事務管理》練習題1、對意大利客人來說，（D）在業(yè)務活動中表示很正式的尊重。A．致意B．微笑C．擁抱D．握手2、跟美國人交往，要注意建立長期的（D）的個人間關系。A．固定B．穩(wěn)定C．互相理解D．互相信任3、（C）在韓國人的飲食生活中比筷子重要。A．刀子B．叉子C．勺子D．食物夾4、用西餐時若需要暫時離開，可將刀和叉（A）。A．交叉擺放B．并排擺放C．反方向擺放D．放在盤外5、西餐中的喝湯很有講究，湯匙應該（A）舀出。A．由身邊向外B．由外向內C．由左到右D．由右到左6、肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括（ABCD）。A．豐富了語言內涵B．加強了傳達的意愿C．巧妙地傳遞信息D．留給對方想象空間7、西餐中牛排的熟度通常分為（ABCD）幾種。A．帶血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的8、與外國友人談話時應了解各國習俗，在談話中應避免（BC）。A．幽默的談吐B．詢問女士年齡C．詢問他人服飾價格D．詢問對方收入9、與外國人交談時，應該避免（CD）方面的話題。A．民俗B．體育C．政治D．宗教10、開放式辦公室的優(yōu)點是（ACD）。A．同事之間易于交流B．企業(yè)秘密易于保障C．辦公面積易于減少D．員工行為易于監(jiān)督11、同一企業(yè)，確定某項任務的承辦周期時效期限也不同，例如（C）承辦周期時效期限可不同。A．復印工作，緊急情況和日常情況B．歸檔工作，秘書處和生產車間C．客戶投訴，電話投訴和信件投訴D．電子郵件，中級秘書和初級秘書12、每一企業(yè)（BCD）的安全。A．沒有責任保護在其辦公地點的客戶B．有責任保護在其辦公地點工作的員工C．有責任保護在其辦公地點的客戶D．有責任保護在其辦公地點的來訪者13、企業(yè)預防火災、爆炸、疾病類緊急情況的措施有（AD）。A．保證配備應對的資源和設備B．進行企業(yè)技術業(yè)務培訓C．制定業(yè)務工作流程和工作規(guī)范D．張貼有關布告和疏散路線14、若發(fā)生火災，員工撤離時，應（AD）A．關閉門窗B．打開門窗C．使用電梯D．關閉電梯15、秘書購買辦公用品時，應當比較供應商的（ABCD）。A．信譽誠信B．用品價格C．結算方法D．退貨換貨16、秘書決定某辦公用品的最大庫存量考慮該用品的（ACD）而綜合確定的。A．所占經費B．購買票據(jù)C．所占空間D．保存期限17、秘書在某辦公用品（BC）時就需要添置了。A．庫存卡余額為零B．余額達到再訂購量C．余額達到最小庫存量D．被領用完了18、秘書進行庫存監(jiān)督的目的是（BCD）。A．監(jiān)督購貨票據(jù)B．監(jiān)督物品數(shù)量C．監(jiān)督使用情況D．監(jiān)督庫存記錄19、工作計劃表的內容包括（ABC）。A．人員分工和物資保障B．完成期限和階段進度C．參與人員和負責人員D．工作經驗和員工愛好20、在許多東方國家，（C）是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。A．擁抱B．握手C．鞠躬D．親吻21、日本習俗要求向個人饋賠禮品應（AC）。A．禮不在厚，貴在得當B．在公眾場合進行C．私下進行，盡量不當眾送出D．是價值較高的物品22、與俄羅斯客人交往時要了解的是（BC）。A．向他們贈送鮮花要送雙支B．他們一般用面包和鹽招待貴客C．向他們贈送鮮花要送單支D．可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好23、涉外接待的準備工作包括（ACD）。A．了解客人的基本情況B．購買食品C．確定接待規(guī)格D．制定接待計劃24、與外賓會見會談應事先了解（ABCD）。A．對方的背景資料B．對方可能提出的問題C．對方的習俗禁忌D．對方的禮儀特征25、在設計辦公結構和布局時需要考慮的因素是企業(yè)（ABCD）。A．組織經營的性質B．購買或租用的場所面積C．機構的建制和部室設置D．職工的人數(shù)26、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（BD）的需要。A．視覺效果B．保密C．辦公用品D．工作27、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有（BD）。A．財務部B．公關部C．經理室D．銷售部28、秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書采取的措施包括（）。A．立刻救護傷員B．填寫《設備故障表》C．填寫《工傷報告表》D．張貼緊急救護程序29、為預護火災、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應（ABD）。A．開展應對緊急情況的技術培訓B．制定緊急應對工作程序C．保護現(xiàn)場等待有關人員處理D．實施緊急情況模擬演揀30、填寫《工傷情況報告表》，將涉及（ACD）的姓名。A．當事人B．部門領導C．填表人D．事故證人31、企業(yè)《事故情況記錄表》內容包含有（AB）。A．事故地點B．事故過程C．最終結論D．結論日期32、秘書購貨時收到供應商的發(fā)票后，應注意將發(fā)票上的信息與（BC）相對照。A．入庫單B．訂貨單C．交貨單D．估價單33、庫存卡片上記錄有（ABC）等內容。A．最大庫存量B．最小庫存量C．再訂購量D．中等庫存量34、公司決定購買某辦公設備，秘書可以通過（ABD）方式處理。A．電話訂購B．網(wǎng)上購物C．上門租借D．信函訂購35、購買大型辦公設備的缺點是（AD）。A．有附加維修費用B．設備不易操作C．費用計算為成本D．最初費用昂貴36、秘書在編制工作計劃表時，應盡量明確（ABDC）。A．完成的期限要求B．完成任務的負責部門或承擔人以及負責人C．任務的具體目標D．任務所需的資源和相關信息37、上司有一個緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應（C）。A．處理完手頭工作后立即發(fā)送B．在1小時內發(fā)送C．放下手頭工作立即發(fā)送D．在當日內發(fā)送38、關于與外賓會面時的禮儀，描述錯誤的是（BC）。A．見面禮儀應視對象和場合的不同而有所差異B．可交叉握手和倚靠在門檻上握手C．首次見面可使用昵稱D．握手時可伴有鞠躬39、英國和德國客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務接待中應（AB）。A．注意自己的儀表B．著正裝C．選擇穿著晚禮服D．與客人保持距40、在一般場合，對外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語有（AB）。A．脫帽致意B．鞠躬致意C．拍拍肩膀D．主動擁抱41、與外賓不宜談生意的時機與場合（ABCD）。A．迪斯科舞廳B．會間休息時C．觀看畫展時D．聽音樂會時42、一般情況下，我方在接受外賓禮品時應（BD）。A．當場收起來B．當場打開請大家一起看C．當場回贈D．當場感謝并打開觀看43、在涉外接待場合，應該注意的是（ABCD）。A．對女士不問年齡B．對男士不問收入C．對客人不問婚否D．與來訪者不談政治和宗教44、對于禮賓次序的安排，應該在（A）中說明。A．給對方的邀請信B．給對方的備忘錄C．給對方的便條D．給對方的禮品45、隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，（ABC）越來越受到秘書和辦公室工作的青睞。A．無紙化辦公B．電子會議C．“SOHO”模式D．QQ聊天室46、涉外會見的準備工作，不包括（B）A．布置會場B．準備酒會C．提供背景資料D．接待人員安排47、陪同客人觀看各種演出時，若不注意一些細節(jié)，如（ABCD）就會使客人感到不快。A．忘記關閉手機B．遲到C．不向客人提供節(jié)目單D．提前退場48、設計辦公室結構和布局需考慮的因素有（ABCD）。A．員工人數(shù)B．購買或租用的面積C．組織機構建制D．組織經營的性質或內容49、開放式辦公室的優(yōu)點是（D）。A．易于保證工作的機密性B．員工精力易于集中C．易于保持安靜的工作環(huán)境D．對員工行為易于監(jiān)督50、某公司發(fā)生火災，此時應采用（A）等緊急應對措施。A．立即拉響警報鈴B．打開防火門C．提醒員工盡量拿好個人物品D．乘坐電梯快速疏散51、企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時，在應急處理后秘書應填寫（）A．《隱患記錄表》和《事故情況記錄表》B．《設備故障表》和《工傷情況報告表》C．《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》D．《隱患記錄表》和《工傷情況報告表》52、秘書在選擇辦公用品供應商時應注意其可靠性，包括對（）的考慮。A．價格和費用B．服務與咨詢C．發(fā)票和單據(jù)D．商家經商史和信譽度53、庫存記錄上應記錄某種辦公設備或易耗品的（）。A．最大庫存量B．再定貨量C．最小庫存量D．庫存余量54、辦公用品庫存的再定貨量是根據(jù)物品的（）來確定。A．平均使用量B．交貨時間長短C．存儲費用D．保存期限55、《事故情況記錄表》通常需記錄的內容有（）。A．發(fā)生事故的日期、地點B．進行急救和醫(yī)療處理的情況C．事故涉及的人員D．受傷者送往的醫(yī)院名稱和地址56、日常辦公事務工作流程（）。A．環(huán)節(jié)越多越可靠B．應由職權明確的專人負責C．環(huán)環(huán)相扣，不可更改D．復檢次數(shù)越多越理想57、租用辦公設備的優(yōu)點是（）。A．最初的費用較昂貴B．費用能被不斷獲得的收入補償C．租用協(xié)議通常包括維護和修理D．租期越長越便宜58、申請領用辦公用品的流程應是（）。A．領導簽字填寫申請表領用B．填寫領用表領導簽字領用C．領用領導簽字填寫領用表D．填寫申請表領導簽字領用59、秘書在編制工作計劃時，應考慮的因素有（）。A．時間安排要科學B．工作目標要明確可行C．分工要明確D．通常以文字形式表述60、承辦周期制度可以（）。A．約束員工行為B．監(jiān)督員工行為C．規(guī)范員工行為D．監(jiān)督工作質量61、秘書收到緊急信件后，一般應在（）發(fā)出回復信件。A．6小時內B．12小時內C．當天D．2個工作日內62、秘書在處理因產品質量缺陷導致的投訴時，應（）。A．在接到投訴后，立即向主管領導匯報B．責成公司質檢部門立即處理C．立即自行著手調查，并向有關領導提交調查報告D．與投訴者私下協(xié)商解決，以免影響公司聲譽63、在業(yè)務活動中，與意大利客人握手表示（）。A．正式邀請B．非正式邀請C．正式交往D．交往隨意64、商務交往中，有助于獲得日本人尊重的情形包括（）。A．地位高B．年齡高C．講英語D．懂漢語65、了解、掌握身體語言的作用是（）。A．強化有聲語言所表述的內容B．增進交流C．避免誤解D．突出溝通的要點66、涉外接待中（）。A．應將計劃提前傳給對方B．應對計劃征求意見后再定稿C．雙方確認后的事項不可再更改D．雙方確認后的事項可以修改67、商務交往活動中，索要兩張同樣名片的作用是（）。A．將其中一張送給他人，另一張自己保留B．將其中一張放入自己名片夾，另一張訂在客戶卷宗里C．將其中一張放在客戶卷宗里，另一張存放在自己常用的文件夾中D．防止丟失68、人的姿態(tài)是一種無聲的語言，他會向對方傳達以下信號（）。A．你是否對他人感興趣B．你是否在意他人對你的看法C．你是否是一個成功人士D．你是否出現(xiàn)了情緒問題69、秘書選擇服飾的基本原則應與（）相協(xié)調。A．環(huán)境B．自身社會角色C．自身條件D．季節(jié)70、足夠的私人空間可以用（）的方法實現(xiàn)。A．設置一米線B．設置警示黃線C．使用小客廳D．使用隔離屏風71、在涉外活動，禮賓次序體現(xiàn)（）。A．各國主權地位平等B．各國經濟地位平等C．各國綜合國力D．東道國對各國賓客的禮遇72、合影留念的排列次序要遵循（）的原則。A．以左為尊B(yǎng)．以右為尊C．身份前高后低D．身份前低后高73、企業(yè)通常不將（）安排在大門口旁邊。A．接待區(qū)B．總經理辦公室C．生產車間D．銷售展廳74、企業(yè)中每一份《工傷情況報告表》用于填寫一次（）。A．事故中所有受傷人的情況B．事故的完整情況C．事故中一名受傷人的情況D．事故發(fā)生后采取的行動75、在培訓新員工上崗時，需要對其進行有關（）等方面的知識技能培訓。A．健康B．安全C．急救D．消防76、在突發(fā)火災組織人員從安全通道疏散時，所有的門窗及防火門應（）。A．打開B．關閉C．半開半閉D．可開可閉77、在《事故情況記錄表》中需要填寫（）的姓名。A．事故當事人B．受傷人C．事故證人D．填表人78、秘書在購買辦公用品和易耗品時，可采用（）的方法降低價格。A．批量購買B．批定惟一供應商C．等待節(jié)日削價D．降低對質量的要求79、秘書在購買大量易耗品時，要比較供應商供貨過程中（）方面的安全和可靠性。A．貨物包裝B．票據(jù)交付C．樣品提交D．貨物運輸80、秘書在對辦公設備和辦公用品實施庫存監(jiān)督時，需要檢查（）。A．庫存物品的數(shù)量B．庫存物品的使用情況C．庫存物品的余額D．供應商的報價情況81、在商務活動中，獲得設備使用權的最常見的方式是（）。A．轉讓B．租用C．購買D．典當82、庫存記錄卡上應記錄某種辦公設備或易耗品的（）數(shù)量。A．申請B．付款C．進貨D．發(fā)放83、秘書定期檢查庫存記錄卡，可以了解庫存物品的（）。A．最大庫存量B．最小庫存量C．再定貨量D．種類84、某部門工作計劃表的項目欄一般最少應設計（）等項。A．工作內容、時間要求、承辦人員B．工作內容、時間要求、所需資源C．主辦單位、工作內容、時間要求D．主辦單位、承辦人員、時間要求85、在涉外活動中，禮賓次序體現(xiàn)（）。A．各國主權地位平等B．各國經濟地位平等C．各國綜合國力D．東道主對各國賓客的禮遇86、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括（）。A．談論政治問題B．不給對方表達觀點的機會C．詢問女士的年齡D．討論宗教問題87、實現(xiàn)有效提高應當注意的要素包括（）。A．提問的態(tài)度與時機B．提問的內容與形式C．提問的語速D．提問的形式88、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，（）。A．使用刀叉時要按順序由外向內拿取B．用餐速度要與大家（同來者）保持一致C．用餐時也可以吸煙D．用餐時不可高聲交談89、與外國友人談話時應事先對該國習俗有所了解，交談中避免（）。A．談吐幽默B．傾聽其他人的發(fā)言C．詢問私人物品的價格D．詢問對方的收入90、不同國家的見面禮儀存在差別，習慣于采用鞠躬禮的國家是（）。A．印度B．日本C．韓國D．泰國91、喝咖啡時應避免（）。A．用咖啡匙舀著喝B．用嘴吹涼咖啡C．俯首就著咖啡杯喝D．一手拿點心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝92、填寫《工傷情況報告表》最主要的目的是（）。A．總結事故教訓B．作為傷情確定的依據(jù)C．聯(lián)系醫(yī)院治傷D．報告事故情況93、秘書購買辦公用品時，應以（）作為確定該用品最大庫存量的依據(jù)。A．運輸時間B．保存期限C．所需經費D．庫存監(jiān)督94、在企業(yè)中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同。A．接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況B．文件歸檔保存，秘書處和生產車間C．接到客戶的電話投訴和信件投訴D．收到電子郵件，內部客戶與外部客戶95、秘書制定工作計劃表時不得遺漏（）。A．人員分工B．工作經驗C．工作職責D．專項工作負責人96、《事故情況記錄表》中應包括（）等。A．證明人姓名B．法人姓名C．上司姓名D．記錄人姓名97、當某種辦公用品（）時，秘書就需要添置該用品了。A．庫存分額為零B．庫存余額達到再訂購量C．庫存分額降至一半D．庫存余額達最小庫存量98、企業(yè)在聘用新員工時，需要對其進行（）。A．健康培訓B．安全培訓C．急救培訓D．業(yè)務培訓99、庫存記錄卡上應紀錄辦公用品的（）。A．申請數(shù)量B．付款數(shù)量C．接貨數(shù)量D．發(fā)出數(shù)量100、秘書在新聞發(fā)布會中接受記者采訪時，應（）。A．盡量全面回答問題B．盡量簡短回答問題C．盡量使用專業(yè)術語，以保證內容的嚴謹D．采取模糊語言回答記者的追問三級秘書——《事務管理》練習題答案12345678910DDCAAABCDABCDBCCDACD11121314151617181920CBCDADADABCDACDBCBCDABCC21222324252627282930ACBCACDABCDABCDBDBDACABDACD31323334353637383940ABBCABCABDADABCDCBCABAB41424344454647484950ABCDBDABCDAABCBABCDABCDDA51525354555657585960CCDABCDABACBBCDABCABCD61626364656667686970CACACABCABCDABCBCABDABCDABCD71727374757677787980ADBCBCCABCDBABCDABCABDABC81828384858687888990BCCDABCDAADABCDABCDABDCDBC919293949596979899100ABCDBDABCACDACDABDABDABCDABCBC三級秘書——《職業(yè)道德》150道復習題來源：考試大【考試大：中國最給力的教育考試網(wǎng)站】2008年11月21日模擬考場視頻課程說明在所有職業(yè)及等級的“理論知識”考試中，均有職業(yè)道德的考試內容。題量通常為50道，分為“職業(yè)道德理論知識部分”和“職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分”。前者有單項選擇題和多項選擇題，后者只有單項選擇題。在試卷中，職業(yè)道德的題目未標分，但在“理論知識”試卷的總分比例中，職業(yè)道德占10％。一、職業(yè)道德理論知識部分一、單項選擇題（1～40題）1、與法律相比，道德的（）。A.時效性差B.作用力度強C.操作性強D.適用范圍廣2、下面關于以德治國與依法治國的說法中。正確的是（）。A.依法治國就是不講道德或少講道德B.倡導以德治國要淡化法律的強制性C.德治是目的。法治是手段D.以德治國與依法治國相輔相成，相互促進3、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A.著裝華貴B.著裝樸素大方C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個性4、對企業(yè)來說，誠實守信（）。A.會增加經營成本B.是無形資本C.與經濟效益無關D.不利于經濟競爭5、以下關于辦事公道的說法中，你認為正確的是）。A.辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事人中間搞折衷B.辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異C.辦事公道是職業(yè)勞動者應該具有的品質D.對沒有任何職權的員工來說，不存在辦事公道的問題6、關于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是（）。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B.節(jié)儉不符合政府擴大內需政策的要求C.勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚7、就職業(yè)紀律的特性來說，它一般具有（）。A.一定的模糊性B.執(zhí)行上的非強制性C.明確的規(guī)定性D.法律強制性8、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德規(guī)范的具體要求。A.團結互助B.愛崗敬業(yè)C.遵紀守法D.誠實守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規(guī)范中（）的具體要求。A.胸懷坦蕩B.互相學習C.助人為樂D.平等尊重10、從2003年起。我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（）。A.3月15日B.9月20日C.9月10日D.6月5日11、《公民道德建設實施綱要》明確提出，要大力倡導以（）為主要內容的職業(yè)道德。A.愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會D.尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾12、看了上述案例，你總的感受是（）。A.日立公司的制度十分苛刻B.日立公司太小氣C.節(jié)儉有助于降低成本D.日立精神值得學習，但不能學習其做法14、某顧客在商場買東西時，態(tài)度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認為營業(yè)員應該如何處理?（）A.盡可能地滿足顧客要求B.交給上司處理C.對顧客進行批評教育D.拒絕對這樣的顧客提供服務15、下列說法中。違背辦事公道原則的選項是（）。A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務B.某賓館服務員根據(jù)顧客需求提供不同的服務C.某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種16、你認為沒有顧客時，柜臺服務人員比較妥當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.坐下來休息一下B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品D.看報紙17、符合從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。A.態(tài)度謙卑B.表情嚴肅C.謹小慎微D.形象莊重18、流傳于商界的諺語“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說明了（）的重要性。A.愛崗敬業(yè)B.團結協(xié)作C.勤勞節(jié)儉D.文明禮貌19、下列關于職業(yè)興趣的表述中。你認為正確的是（）。A.每個從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)B.對不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權不服從安排C.興趣和愛好是天生的。后天無法培養(yǎng)D.盡可能地把崗位需要與個人興趣結合起來20、對于從業(yè)人員來說，關于學習的正確說法是（）。A.學習技能就夠了，沒有必要強調知識的學習B.既要向同行學習，也要向行業(yè)以外的人學習C.學就學先進。比自己水平低、能力差的人不值得學習D.知識不都是有用的，不必學習與工作無關的知識21、英國建筑設計師克里斯托夫·霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設計出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”對此。你的感受是（）。A.前人是無法超越的B.霄恩富有敬業(yè)精神C.霄恩設計水平太低D.霄恩很嫉妒盧浮宮的設計水平22、下列關于誠信的論述中。你認為正確的是（）。A.誠信屬于個人品質。一般不會影響企業(yè)的正常發(fā)展B.誠信與否關系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處C.信息社會強調的是技術問題。個人誠信無關緊要D.法律會對個人行為作出調節(jié)。不必對員工開展誠信教育23、下列觀念中，符合從業(yè)人員誠實勞動要求的是（）。A.在其位，謀其職B.錢多就多干，錢少就少干C.出工不出力D.以次充好24、關于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是（）。A.對知根知底的好友，說說企業(yè)技術研發(fā)情況無妨B.不應該對家人隱瞞企業(yè)的事情C.對同一單位其他部門的同事可以談談企業(yè)技術研發(fā)情況D.保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現(xiàn)25、下列說法中。符合堅持真理這一要求的是（）。A.一切按照老師的要求去做B.服從領導是堅持真理C.尊重師傅就是尊重真理D.以事實為依據(jù)不怕得罪人26、在市場經濟條件下，我們對艱苦奮斗應持的立場是（）。A.繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)B.大興艱苦奮斗之風。會降低人們的生活水平C.強調艱苦奮斗不利于刺激消費，會對經濟發(fā)展產生一定負面影響D.我國已經進入小康社會，再講艱苦奮斗就難免有些不合時宜27、正確處理與領導之間的關系。下列做法中正確的是（）。A.維護領導權威，一般不越級匯報工作B.看領導臉色行事C.對領導有意見要當場提出來D.無法完成領導安排的工作時，可以不做28、關于師徒之間的關系，你認為正確的是（）。A.“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”B.弟子應完全按師父的話來行事C.徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學習D.“師徒如父子”29、以下關于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。A.任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B.與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴肅性C.道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結果D.有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范30、社會主義道德建設的基本要求是（）。A.社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B.愛國主義、集體主義和社會主義C.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義D.有理想、有道德、有文化、有紀律31、關于勞動合同，正確的說法是（）。A.勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè)B.遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利C.勞動合同主要對企業(yè)主有利，對員工利益并無多大影響D.勞動合同沒有真正的約束力32、關于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認為正確的論述是（）。A.職業(yè)道德是協(xié)調同事之間關系的法寶B.職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系C.與物質激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱D.遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯（請根據(jù)下列案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第33～35題）張軍大學畢業(yè)后應聘到一家民營企業(yè)做研發(fā)工作。經過一年努力，他成功地開發(fā)出一種新型軟件，企業(yè)因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加。這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業(yè)就職，并說工資可以提高五倍。張軍認為自己和企業(yè)簽訂的協(xié)議還沒有到期，就沒有去。33、張軍的行為符合（的職業(yè)道德要求。A.辦事公道B.文明禮貌C.團結互助D.誠實守信34、張軍的做法，反映了他（）。A.不懂得自身的真正價值B.不懂得維護自身利益C.具有較強的職業(yè)責任感D.有著團結合作精神35、張軍的做法，（）。A.我認為是與時代相背的B.我認為是虛偽的表現(xiàn)C.我估計現(xiàn)實中很少有人這樣做D.如果我是他，也會這樣做36、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。A.“與時俱進”B.“禮之用，和為貴”C.“民為邦本，本固邦寧”D.“見利思義”37、人把在無人監(jiān)督的情況下。依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規(guī)范要求去做的道德修養(yǎng)境界稱之為（）。A.“禪定”B.“坐忘”C.“慎獨”D.“無我”38、下列關于企業(yè)文化的說法中，正確的是（）。A.員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利實現(xiàn)發(fā)展目標的前提B.職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關聯(lián)性C.員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業(yè)文化無關D.企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內在聯(lián)系39、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學不學法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素D.遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性40、中共中央提出科學發(fā)展觀這一新理念，其含義是指（）。A.以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展B.以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展C.以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展D.以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展（二）多項選擇題（41題～95題）41、下列論述中，正確的是（）。A.“五愛”是公民道德建設的基本要求B.為人民服務是公民道德建設的核心C.集體主義是公民道德建設的原則D.“五講四美”是公民道德建設的基本規(guī)范42、企業(yè)文化包括（）。A.企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)的規(guī)章制度C.企業(yè)目標D.企業(yè)作風43、下面關于職業(yè)道德與職工關系的說法中，正確的是（）。A.職業(yè)道德是職工事業(yè)成功的重要條件B.企業(yè)把職業(yè)道德素質狀況作為錄用員工與否的重要條件C.職業(yè)道德不利于跳槽、升遷D.職業(yè)道德有利于職工人格的升華44、對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（）。A.用尊稱B.語氣委婉C.語意明確D.語速適中（請結合下面的案例，回答第45～47題）2000年12月3日，山西省某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經濟損失慘重。事后調查表明，礦井主扇長時間不開，井下處于無風狀態(tài)，造成瓦斯積聚爆炸。調查人員在爆炸地點不遠處發(fā)現(xiàn)打火機和煙頭。經分析認定，爆炸的直接原因是井下礦工吸煙。45、你認為上述慘劇是（）。A.管理不善造成的B.缺乏安全意識造成的C.違反勞動紀律造成的D.責任心不強造成的46、此案例說明，勞動紀律是（）。A.科學理論和實際操作經驗的總結B.管、卡、壓的另一種表現(xiàn)形式C.提高勞動質量所必需的D.維持正常的生產秩序的需要47、述事故說明（）。A.偶然事故在所難免B.責任重于泰山C.職業(yè)道德不重要，關鍵是提高職業(yè)技能D.違反勞動紀律的行為損人害己48、某單位員工在談論職業(yè)責任時眾說紛紜。下列說法中，你認為正確的是（）。A.職業(yè)責任與物質利益無關B.職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性C.職業(yè)責任與提高職業(yè)技能無關D.職業(yè)責任具有一定的強制性49、下列做法中，違反誠實守信要求的是（）。A.保守企業(yè)秘密B.派人打進競爭對手內部，增強競爭優(yōu)勢C.根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾D.凡有利于增大企業(yè)經濟利益的行為，都努力為之50、在職業(yè)實踐中，做到公私分明應（）。A.增強大局意識B.富有奉獻精神C.從細微處嚴格要求自己D.寓私于公51、現(xiàn)代社會的節(jié)約，包括節(jié)約（）。A.時間B.空間C.人力D.資金和物質52、樹立職業(yè)理想，應考慮的主要因素包括（）。A.個人的內在條件B.體面的工作環(huán)境C.社會發(fā)展的需要D.豐厚的工資收入53、“做好生意三件寶。人員門面信譽好”說明（）。A.文明禮貌是“面子工程”B.文明禮貌在一定程度上蘊涵著經濟效益C.文明禮貌是搞好經營活動的前提D.產品質量好就行，文明禮貌無關緊要54、如果要你去開一家服裝店，你認為下面的（）做法是不應該的。A.沒有客人的時候，靠在柜臺或趴在柜臺上休息一會，養(yǎng)養(yǎng)精神B.把客人需要的物品以最快的速度扔過去C.表情嚴肅，提高自己的氣質和品位D.向顧客講述各種商品的優(yōu)點，抓機會推銷55、職業(yè)規(guī)范包括（）。A.崗位責任B.操作規(guī)則C.規(guī)章制度D.個人習慣56、團結互助的基本要求是（）。A.加強協(xié)作B.顧全大局C.平等尊重D.互相學習57、從業(yè)人員要做到公平公正，應從哪些方面嚴格要求自己?（）A.堅持按原則辦事B.不徇私情C.不計較個人得失D.不畏權勢58、培養(yǎng)開拓創(chuàng)新精神需要具備（）。A.豐厚的物質利益刺激B.科學思維C.創(chuàng)造意識D.堅定的信心和意志59、1970年美國進行導彈發(fā)射試驗時，由于操作人員對一個螺母少擰了半圈，導致發(fā)射失敗。這說明操作人員（）。A.職業(yè)技能水平不高B.違反操作規(guī)則C.沒做到誠實守信D.缺乏職業(yè)責任感60、節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A.安邦定國的法寶B.誠實守信的基礎C.持家之本D.積累財富的手段之一61、職業(yè)道德包括（）。A.職業(yè)觀念B.職業(yè)良心C.職業(yè)作風D.職業(yè)紀律62、道德與法律的區(qū)別是（）。A.道德伴隨人類社會始終，法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系B.道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠國家強制力來實施C.道德的作用范圍無處不在，法律的作用范圍則是有限的D.道德規(guī)范就是法律規(guī)范。法律規(guī)范就是道德規(guī)范63、職業(yè)道德的特征包括（）。A.范圍上的有限性B.內容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性C.功能上的普遍性D.形式上的多樣性64、社會主義市場經濟可以增強人們（）的道德觀念。A.自主性B.競爭C.義利并重D.學習創(chuàng)新65、以下說法中正確的有。職業(yè)道德建設（）。A.應和個人利益掛鉤B.是各企業(yè)自己的事C.離不開領導干部的示范作用D.是社會主義精神文明建設的重要組成部分66、1992年我國“長征二號”火箭發(fā)射失敗，原因是程序配電器上一個僅為0.15毫克的鋁質多余物導致電爆管爆炸。它給我們的啟示是（）A.“責任重于泰山”B.“一招不慎，滿盤皆輸”C.“千里長堤，潰于蟻穴”D.“智者千慮，必有一失”67、企業(yè)要樹立良好的形象和信譽，根本在于（）。A.產品的質量好壞B.能否樹立服務意識C.廣告投入多少D.是否信守承諾68、文明禮貌對從業(yè)人員的（）提出了具體要求。A.儀表B.語言C.舉止D.表情69、在下列做法中。體現(xiàn)了誠實守信精神的是（）。A.海爾奉行“真誠到永遠”的理念B.北京開關廠實行“99＋‘1’=0”的做法C.麥克·唐吐穿梭于歐洲各國，一一拜會約定的客戶D.小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀70、以下關于節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（）。A.儉樸生活是一種很好的修身方法B.節(jié)儉與現(xiàn)代社會的消費理念相沖突C.在現(xiàn)代社會，節(jié)儉固然高尚，但奢侈并非過錯D.節(jié)儉不僅關乎個人修養(yǎng)，也關乎個人事業(yè)發(fā)展71、職業(yè)紀律要求從業(yè)人員必須（）。A.履行崗位責任B.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程C.對有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行D.依領導的意思辦事72、下面關于團隊精神的說法中。正確的有（）。A.團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證B.企業(yè)內聚力的形成與團隊精神密切相關C.市場經濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神D.人際和諧氛圍有助于培育團隊精神73、職業(yè)道德強調創(chuàng)新。是因為創(chuàng)新是（）。A.企業(yè)效益增長的動力B.企業(yè)健康發(fā)展的前提C.競爭取勝的最佳手段D.個人事業(yè)獲得成功的關鍵74、1988年1月，75位諾貝爾獎獲得者在《巴黎宣言》中表示：“人類要在21世紀生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧?！边@說明（）。A.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價值B.中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財富C.孔子的智慧可以解決21世紀人類面臨的一切生存難題D.孔子的倫理道德思想是不可超越的真理某醫(yī)院將無消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術中受到感染。該事故被鑒定為嚴重醫(yī)療事故?；颊呦蚍ㄔ浩鹪V醫(yī)院和醫(yī)療用品公司，索賠共迭2681.0975萬元。75、你認為，上述事故是（）造成的。A.管理不善B.知識水平低C.違反勞動紀律D.責任心不強76、看了此案例，你的感受是（）。A.事故在所難免B.責任重于泰山C.職業(yè)道德不重要。關鍵是提高職業(yè)技能D.違反勞動紀律的行為害人害己77、此案例說明，（）。A.履行職業(yè)責任是每一個從業(yè)人員的基本要求B.遵守操作規(guī)程是履行職業(yè)責任的前提條件C.把好質量關是關乎企業(yè)生死存亡的頭等大事D.違反職業(yè)紀律的從業(yè)人員應該受到處罰78、下列關于市場經濟與職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A.促進市場經濟繁榮發(fā)展，應多鼓勵消費。少提倡節(jié)儉B.市場經濟條件下，講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍C.市場經濟對職業(yè)道德既有正面影響，又有負面影響D.市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念79、美國作家辛西婭克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關于比爾·波特的表述中，你認為符合事實的是（）。A.比爾·波特是一位身殘而志堅的人B.比爾·波特是靠著別人對他的同情取得銷售業(yè)績的C.比爾·波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員D.比爾·波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎80、愛崗敬業(yè)的具體要求有（）。A.樹立職業(yè)理想B.強化職業(yè)責任C.提高職業(yè)技能D.抓住擇業(yè)機遇81、窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是（）。A.“不清楚?！盉.“我能為你做什么？”C.“剛才我已經說過了。”D.“走好?！?2、以下關于企業(yè)管理的說法中，符合事實的是（）。A.IBM公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄B.愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90％以上者才能拿到資格證書C.日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水D.五羊--本田摩托（廣州）公司對在工廠內抽煙的員工予以開除83、誠實勞動是勞動者（）。A.素質高低的衡量尺度B.人生態(tài)度的反映C.實現(xiàn)人生價值的重要手段D.立身處世的基點84、光明磊落的含義是指（）。A.頭腦簡單B.性格直率C.沒有私心D.襟懷坦白85、節(jié)儉的價值在于它是（）。A.安邦定國的法寶B.誠實守信的基礎C.持家之本D.降低企業(yè)成本的途徑之一86、關于創(chuàng)新的表述中。正確的說法是（）。A.開辟一個新市場屬于創(chuàng)新B.服務業(yè)需要創(chuàng)新C.創(chuàng)新的本質是突破D.實行一種新的企業(yè)組織形式屬于87、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是（）。A.誠實守信是做人的根本B.誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求C.堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業(yè)長遠發(fā)展D.誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重88、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A.凡事按領導的要求去做B.學習職業(yè)道德知識C.學習先進人物的優(yōu)秀品質D.“吾日三省吾身”89、為維持員工之間的良好關系，職業(yè)道德要求員工做到（）。A.尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活B.對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合C.對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝D.對他人的惡意誹謗。為了不給領導增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決90、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語。下列言語中屬于服務“忌語”的是（）A.“嘿！”B.“問別人去?！盋.“喊什么？等會兒?！盌.“請你快點！”91、對餐飲業(yè)的服務員來說，違背外在形象要求的是（）。A.男性服務員蓄留具有個性的胡子B.女性服務員濃妝艷抹C.男性服務員穿統(tǒng)一的職業(yè)裝從事服務活動D.女性服務員留長指甲，涂抹指甲油92、在經營過程中，企業(yè)應該樹立的正確觀念是（）。A.始終把企業(yè)利益放在至高無上的地位B.協(xié)調企業(yè)發(fā)展與社會需求之間的關系C.盡力采取綠色環(huán)保工藝D.努力擴大生產規(guī)模，以高投入實現(xiàn)高產出（請根據(jù)以下案例并結合所學的職業(yè)道德知識，回答第93--95題）上個世紀60年代，以“鐵人”王進喜為代表的中國石油工人克服環(huán)境惡劣、設備短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井。進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發(fā)揚大慶精神，實施科技攻關，創(chuàng)造了巨大的經濟效益。93、以下話語中，體現(xiàn)了大慶人職業(yè)精神的是（）。A.“人的生命是有限的，但為人民服務是無限的?！盉.“人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的?！盋.“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田?！盌.“千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難?！?4、大慶精神的內涵是（）。A.勤勞勇敢B.艱苦奮斗C.愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、獻身D.廉潔樸素95、以下關于新時期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實的是（）。A.他先后主持了6項重大石油開發(fā)試驗項目B.他曾被評為省部級勞動模范C.他曾獲得“中青年有突出貢獻專家”榮譽稱號D.他是依靠科技推動大慶油田發(fā)展的科學家二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（96題～150題）96、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）。A.我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B.我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C.假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D.我不會再選擇現(xiàn)在這個單位97、上班的路上，我通常的感覺是（）。A.心情愉悅B.心想如果不用上班該多輕松C.擔心可能有不好的事情發(fā)生D.沒什么感覺98、雙休日之后，早上起床的時候，（）。A.不安B.精力旺盛C.一般D.輕松99、在工作過程中，我常有（）的感覺。A.興奮B.得心應手C.疲憊不堪D.心煩意亂100、對我的職業(yè)，我一般情況下（）。A.很愿意向別人提起B(yǎng).別人不問，我很少提起C.偶爾也會說起D.從不與別人談論101、某公司的四位員工在寫工作報告的過程中，有以下四種不同的表現(xiàn)，你認可哪種做法?（）A.甲反復檢查，確信無錯后再上交B.乙確信自己做得很好，不檢查就上交C.丙先讓同事幫助檢查，然后上交D.丁直接交給上司，視情況再做修改102、在日常生活中，我通常（）。A.把自己的鐘表調得比標準時間快一點B.把自己的鐘表調得與標準時間相同C.從來不會刻意關注時間D.把自己的鐘表調得與標準時間差不多103、下午上班時。小李急著到辦公室找領導匯報工作。當他路過會議室，看見空蕩蕩的會議室里電燈還在亮著。你認為此時他應該采取以下哪一種做法?（）A.不管它，見領導要緊B.關燈后再去見領導C.不管，就當沒看見D.路上碰見人，順便告訴他來關104、當你還是學生的時候，老師在課堂上提問題，你（）。A.通常是老師的話還沒說完，就搶著舉手發(fā)言B.有時在老師話還沒說完的時候。就搶著舉手回答C.通常是無論有沒有想好，都會在老師問完問題以后舉手D.通常是自己想好后才舉手回答105、當心情不好的時候，我通常（）。A.會發(fā)泄出來，不管身處什么地方B.有時因為不便發(fā)泄，只好暫時抑制C.不隨便發(fā)泄出來，除非被別人激怒D.自己調節(jié)106、當領導交辦一件你認為枯燥的工作時。你（）。A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做，實在不行再想辦法D.說明理由。委婉拒絕107、當你的工作得到領導表揚時，你（）。A.覺得可以稍微輕松一下了B.會繼續(xù)保持原來的工作狀態(tài)C.認為這是自己努力工作的回報D.想把今后的工作做得更好108、對于那些總是按既定計劃做事的人，我（）。A.很喜歡。愿意與之交往B.很佩服，但不喜歡C.不理解，認為他們活得太累D.很討厭這樣的人109、一般情況下，我的業(yè)余生活（）。A.事先有計劃再行動B.只有重要的事才進行計劃C.總是覺得計劃趕不上變化D.視心情而定110、當陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號碼時，你通常會（）。A.委婉拒絕他B.直接告訴他C.征得同事同意后再告訴他D.先詢問對方的聯(lián)系方式，讓同事與之聯(lián)系111、你的一個同事在工作上不如你，卻到處宣揚你的缺點。對此。你會（）。A.無所謂。力爭做得更加出色，博得大家的信任B.非常生氣。從此不再搭理這個同事C.冷靜對待。誠懇地找這個同事面談。改善兩個人的關系D.找機會告誡該同事不要打小報告112、你的上司是個急脾氣的人，批評下屬常不留情面，員工的情緒常因此受影響。作為下屬，你會（A）。A.委婉地要求上司在批評下屬時要注意下屬的感受B.做好自己的本職工作。爭取讓自己免受批評C.不冒犯上司，私下開導情緒受影響的同事D.深感壓抑。考慮跳槽113、如果你聽說某個平時不愛喝酒的同事在家喝醉了，你一般會認為他（她）（）。A.可能有什么不開心的事情，不然不會喝醉的B.沒分寸，自控能力太差C.肯定是酒量太小。喝得太多了D.多半是別人勸酒勸得太厲害了114、和朋友在飯館吃飯。當服務員上菜的時候你通常（）。A.幫他她.擺動桌上盤子的位置B.當他（她）需要幫忙的時候就幫一下C.繼續(xù)吃飯。不太留意D.坐著不動115、你的上司要求你在撰寫工作報告時，加入一些虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。你會（）。A.拒絕作假，并告訴上司作假可能導致的嚴重后果B.聽從上司，并表明自己不承擔責任C.聽從上司，相信上司有自己的理由D.表明自己決不作假