2022年行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)2022年?行政服務(wù)中?心年終工作?總結(jié)范文?___年，?縣行政服務(wù)?中心工作在?縣委、縣政?府的高度重?視和大力支?持下，認(rèn)真?落實(shí)縣委、?縣政府及上?級(jí)有關(guān)部門(mén)?的各項(xiàng)工作?部署，努力?以“便民、?高效、廉潔?、規(guī)范”的?服務(wù)宗旨為?準(zhǔn)則，強(qiáng)化?理論學(xué)習(xí)和?公仆意識(shí)教?育活動(dòng)，緊?緊圍繞中心?年初制訂的?各項(xiàng)目標(biāo)任?務(wù)，繼續(xù)努?力打造法制?型、服務(wù)型?、效能型、?誠(chéng)信型、責(zé)?任型機(jī)關(guān)新?形象。在為?民服務(wù)全程?代理、政務(wù)?公開(kāi)、行政?許可項(xiàng)目清?理、聯(lián)合審?批及推進(jìn)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)政務(wù)中心?建設(shè)等工作?，取得了良?好業(yè)績(jī)，到?目前為止，?共受理各類(lèi)?行政許可及?行政事業(yè)性?服務(wù)事項(xiàng)_?__萬(wàn)件，?辦結(jié)___?萬(wàn)件，收繳?稅費(fèi)___?億元，按時(shí)?辦結(jié)率和群?眾滿意率均?在___%?以上。在政?府由管理型?向服務(wù)型轉(zhuǎn)?變過(guò)程中，?中心正日益?發(fā)揮重要的?平臺(tái)和載體?的職能作用?，為優(yōu)化全?縣政務(wù)環(huán)境?、加快地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)?當(dāng)著越來(lái)越?重要的角色?。一、基?本工作情況?1、行政?審批項(xiàng)目清?理工作繼續(xù)?深化。今年?___月份?，為配合為?民服務(wù)全程?代理工作有?效開(kāi)展，根?據(jù)縣政府安?排，由我中?心牽頭，在?縣農(nóng)村綜改?辦、法制辦?、物價(jià)局、?財(cái)政局、監(jiān)?察局等部門(mén)?共同協(xié)作下?，對(duì)縣直各?部門(mén)的行政?審批項(xiàng)目進(jìn)?行了全面清?理，依據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)政策，決?定保留縣本?級(jí)行政許可?審批項(xiàng)目和?非行政許可?審批項(xiàng)目_?__項(xiàng)，取?消行政許可?審批項(xiàng)目_?__項(xiàng)、非?行政許可審?批項(xiàng)目__?_項(xiàng)，共梳?理___項(xiàng)?可進(jìn)行二、?三級(jí)全程代?理服務(wù)項(xiàng)目?。___月?初，全縣行?政事業(yè)性收?費(fèi)項(xiàng)目清理?工作由糾風(fēng)?辦牽頭，行?政服務(wù)中心?、物價(jià)局、?法制局等部?門(mén)共同協(xié)作?，又及時(shí)對(duì)?全縣行政事?業(yè)部門(mén)應(yīng)取?消和降低的?省級(jí)行政事?業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)?目進(jìn)行一次?統(tǒng)一清理，?并將清理結(jié)?果擬印發(fā)成?冊(cè)，向社會(huì)?廣泛宣傳告?知。縣委、?縣政府有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)親自指?導(dǎo)、推進(jìn)了?該項(xiàng)工作。?2、整體?服務(wù)水平不?斷提高。中?心在新領(lǐng)導(dǎo)?班子搭建后?，繼續(xù)注重?抓好職工的?政治思想工?作和業(yè)務(wù)技?能的提高，?中心通過(guò)認(rèn)?真對(duì)待每月?的“十佳個(gè)?人”和“紅?旗窗口”評(píng)?選活動(dòng)，發(fā)?揮典型示范?作用。為促?行政服務(wù)_?__階，中?心堅(jiān)持每周?五學(xué)習(xí)例會(huì)?制度，在會(huì)?上，對(duì)每周?各窗口存在?的好的經(jīng)驗(yàn)?做法進(jìn)行通?報(bào)表?yè)P(yáng)推廣?，對(duì)存在問(wèn)?題和不足予?以糾正。通?過(guò)大力開(kāi)展?以“___?倡廉制度建?設(shè)推進(jìn)年活?動(dòng)”、“推?進(jìn)政務(wù)公開(kāi)?，實(shí)現(xiàn)效能?提速”、“?爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)?文明村鎮(zhèn)建?設(shè)”為主題?內(nèi)容的培訓(xùn)?教育活動(dòng)，?窗口工作人?員思想觀念?進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?，中心人員?服務(wù)水平繼?續(xù)提升，文?明服務(wù)、主?動(dòng)服務(wù)意識(shí)?進(jìn)一步增強(qiáng)?，依法、公?開(kāi)、公平、?公正辦事濃?厚氛圍已經(jīng)?形成。中心?還通過(guò)加強(qiáng)?文化建設(shè)，?樹(shù)立“群眾?滿意是我們?最大追求”?、“金碑銀?碑不如群眾?口碑，金獎(jiǎng)?銀獎(jiǎng)不如群?眾夸獎(jiǎng)”、?“毛毛細(xì)雨?濕衣裳，點(diǎn)?點(diǎn)私心毀名?節(jié)”的服務(wù)?理念，一種?文明、高效?、廉潔的工?作作風(fēng)正在?廣泛傳播。?投訴受理中?心接受的群?眾投訴共計(jì)?___起，?較過(guò)去有了?明顯下降，?且都較好地?得到妥善解?決和回復(fù)。?中心在落?實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)?制、一次告?知制、承諾?辦結(jié)制、限?時(shí)辦結(jié)制基?礎(chǔ)上，逐步?向并聯(lián)審批?、全程代理?制等一站式?綠色通道服?務(wù)延伸。中?心通過(guò)牽頭?召開(kāi)聯(lián)辦會(huì)?、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合?踏勘，先后?為東櫻針織?服飾有限公?司等多家企?業(yè)實(shí)施了并?聯(lián)審批和代?理服務(wù)。同?時(shí)，中心深?入推行雙休?日值班和預(yù)?約服務(wù)制度?，只要群眾?急需，窗口?力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急?事急辦、特?事特辦。公?路、交通等?窗口都能堅(jiān)?持月初月末?時(shí)雙休日為?車(chē)主加班服?務(wù)的做法;?公路、農(nóng)機(jī)?、國(guó)稅、地?稅、交通、?技術(shù)監(jiān)督窗?口辦件根據(jù)?效能提速要?求，能較好?地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)?辦結(jié);房產(chǎn)?、工商、衛(wèi)?生等窗口也?積極創(chuàng)造條?件實(shí)現(xiàn)提前?辦結(jié)。同時(shí)?，中心根據(jù)?服務(wù)對(duì)象實(shí)?際需要，積?極推行上門(mén)?服務(wù)、預(yù)約?服務(wù)、延時(shí)?服務(wù)，并對(duì)?外商及一些?服務(wù)對(duì)象開(kāi)?展了跟蹤調(diào)?查服務(wù)，截?止到目前公?路、交通窗?口到江浙滬?地區(qū)上門(mén)服?務(wù)___次?，服務(wù)對(duì)象?達(dá)___萬(wàn)?人次，征收?養(yǎng)路、交通?規(guī)費(fèi)___?余萬(wàn)元。以?房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)?、地稅為主?的各窗口延?時(shí)服務(wù)、上?門(mén)加班服務(wù)?極大方便了?廣大服務(wù)對(duì)?象。3、?為民服務(wù)全?程代理工作?穩(wěn)步推進(jìn)。?為更好地對(duì)?外來(lái)投資者?及對(duì)全縣偏?遠(yuǎn)地區(qū)群眾?搞好行政服?務(wù)工作，中?心通過(guò)整理?歸納，將為?民服務(wù)全程?代理惠民政?策及相關(guān)制?度文件，為?民服務(wù)全程?代理項(xiàng)目及?所需材料、?辦事程序、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?辦理時(shí)限，?為民服務(wù)的?相關(guān)信息及?招商引資優(yōu)?惠政策等內(nèi)?容，整理成?冊(cè)，于__?_月份印制?《服務(wù)指南?》___萬(wàn)?冊(cè)，向全縣?城鄉(xiāng)居民下?發(fā)，實(shí)現(xiàn)了?每戶一冊(cè)，?對(duì)行政服務(wù)?項(xiàng)目做到家?喻戶曉。為?認(rèn)真兌現(xiàn)《?指南》的服?務(wù)承諾，縣?設(shè)立為民服?務(wù)全程代理?中心與縣行?政服務(wù)中心?合署辦公，?3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)?立了為民服?務(wù)全程代理?中心，與鄉(xiāng)?鎮(zhèn)政務(wù)中心?合署辦公，?村級(jí)設(shè)立代?理室，明確?專(zhuān)人代理，?具體承辦代?理事項(xiàng)，月?___日，?全縣為民服?務(wù)全程代理?工作在莊周?辦事處召開(kāi)?現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以?點(diǎn)帶面，對(duì)?該工作進(jìn)行?全面推廣。?目前，全縣?___個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)___個(gè)?行政村已全?部成立代理?中