QC七大手法查檢表市公開課一等獎省賽課獲獎?wù)n件

品管七大手法QC七大手法查檢表第1頁序言★當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備品質(zhì)意識、問題意識、危機意識、改進意識，尋求本身工作改進方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)方法和觀念，在全員努力之下來滿足用戶要求和社會要求。★在品質(zhì)活動中所采取統(tǒng)計方法，即我們常講“品管七大手法”或“統(tǒng)計技術(shù)七工具”?！锝y(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用能提升企業(yè)處理現(xiàn)場問題能力QC七大手法查檢表第2頁序言---數(shù)據(jù)與圖表現(xiàn)場有各式各樣數(shù)據(jù),如原物料,半成品或成品等等表示品質(zhì)數(shù)據(jù),或不良品發(fā)生次數(shù),生產(chǎn)數(shù)量,工序等.品管即是依據(jù)這些數(shù)據(jù),進行品質(zhì)改進及管制活動.一樣原料,設(shè)備所生產(chǎn)出來產(chǎn)品,其品質(zhì)通常會有變異性存在.這么須將數(shù)據(jù)整理成直方圖或統(tǒng)計圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應(yīng)用在企業(yè)中.

一百個自覺不如一個正確數(shù)據(jù)QC七大手法查檢表第3頁序言---數(shù)據(jù)與圖表一.何謂數(shù)據(jù)?

就是依據(jù)測量所得到數(shù)值和資料等事實.所以形成數(shù)據(jù)最主要基本觀念就是:數(shù)據(jù)=事實二.利用數(shù)據(jù)應(yīng)注意重點:

1.搜集正確數(shù)據(jù)

2.防止主觀判斷

3.要把握事實真相

QC七大手法查檢表第4頁序言---數(shù)據(jù)與圖表三.數(shù)據(jù)種類

1.定量數(shù)據(jù):長度.時間.重量等測量所得數(shù)據(jù),也稱計量值(特點連續(xù)不間斷)以缺點數(shù),不良品數(shù)來作為計算標準數(shù)值稱為計數(shù)值.(特點離散性數(shù)據(jù))

2.定性數(shù)據(jù):以人感覺判斷出來數(shù)據(jù),比如:水果甜度或衣服美感.QC七大手法查檢表第5頁搜集和使用數(shù)據(jù)應(yīng)注意事項:1.搜集數(shù)據(jù)必須真實,不可作假或修正.2.搜集數(shù)據(jù)應(yīng)能取得層別情報.3.查檢項目基準需一致.4.樣本數(shù)需有代表性.5.明確測定、檢驗方法.6.明確查驗樣本搜集方法、統(tǒng)計方式、符號代表意義.7.慎用他人提供數(shù)據(jù).8.問題發(fā)生要採取對策之前,一定要有數(shù)據(jù)作為依據(jù)．9.要清楚使用目標．10.數(shù)據(jù)整理,改進前與改進后所具備條件要一致．11.數(shù)據(jù)搜集完成之后,一定要馬上使用.

QC七大手法查檢表第6頁七大手法介紹查檢表:查檢集數(shù)據(jù).(調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)用以分析)魚骨圖:魚骨追原因.(尋找因果關(guān)係)柏拉圖:柏拉抓重點.(找出“主要少數(shù)”)層別法:層別作解析.(按層分類,分別統(tǒng)計分析)散布圖:散布看相關(guān).(找出二者關(guān)係)直方圖:直方顯分布.(了解數(shù)據(jù)分布與制程能力)管制圖:管制找異常.(了解制程變異)QC七大手法查檢表第7頁QC七大手法使用情形，可歸納以下：1.)依據(jù)事實、數(shù)據(jù)講話、檢驗表、散布圖。2.)整理原因與結(jié)果之關(guān)系，以探討潛伏性之問題特征要因圖。3.)凡事物不能完全單用平均值來考慮，應(yīng)了解事物都有變異存在，須從平均值與變異性來考慮直方圖、控制圖。4.)全部數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須依據(jù)數(shù)據(jù)之來龍去脈、考慮適當(dāng)分層層別法。5.)并非對全部原因采取處置，而事先從影響較大2~3向采取辦法，即所謂管理重點排列圖。

七大手法介紹QC七大手法查檢表第8頁1.)利于各種復(fù)雜現(xiàn)象相互比較，可供分析研究之用。2.)費甚少時間，可得明確概念。3.)對于專門知識不足人，亦可得到了解。4.)表示事務(wù)間關(guān)系時，圖表較文章能夠使閱者印入腦海。5.)利用于演講、宣傳或廣告時，予閱者深刻印象。6.)有時可用于內(nèi)插法求近似值。7.)可供預(yù)測用。圖表功用QC七大手法查檢表第9頁品管七大手法所表達精神:1.用事實與數(shù)聽說話.2.全方面預(yù)防.3.全原因、全過程控制.4.依據(jù)循環(huán)突破現(xiàn)實狀況給予改進.5.層層分解、重點管理.QC七大手法查檢表第10頁一.查檢表:定義:查檢表是使用簡單易于了解標準化表格或圖形，作業(yè)時僅需填入要求檢驗記號，再加以統(tǒng)計匯整其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z驗用。系統(tǒng)地搜集資料和累積資料，確認事實并對資料進行粗略整理和簡單分析統(tǒng)計圖表。注意幾點：§用在對現(xiàn)實狀況調(diào)查，以備今后作分析；§對需調(diào)查事件或情況，明確項目名稱；§確定資料搜集人、時間、場所、范圍；§資料匯總統(tǒng)計；QC七大手法查檢表第11頁查檢表分類:1.)

統(tǒng)計用檢驗表。這類查檢表是用來搜集計劃資料，應(yīng)用于不良原因和不良項目標紀錄，作法是將數(shù)據(jù)分類為數(shù)個項目別，以符號或數(shù)字統(tǒng)計表格或圖形。慣用于作業(yè)缺失、品質(zhì)情況等統(tǒng)計。2.)點檢用檢驗表。在設(shè)計時已定義，只做事非或選擇注記，其主要功用在于確認作業(yè)執(zhí)行、設(shè)備儀器保養(yǎng)維護實施情況或為預(yù)防事故發(fā)生，以預(yù)防作業(yè)疏忽或遺漏。QC七大手法查檢表第12頁統(tǒng)計用查檢表:主要功用在于依據(jù)搜集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項目、不良主因、工程分布、缺點位置等情形.必要時,對搜集數(shù)據(jù)要給予層別.其中有:(1)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良項目別；(2)位置別統(tǒng)計用查檢表QC七大手法查檢表第13頁ABNo.1No.2No.1No.2累計作業(yè)者機械不良種類日期尺寸疵點材料其它尺寸尺寸尺寸疵點疵點疵點材料材料材料其它其它其它月日月日統(tǒng)計用查檢表QC七大手法查檢表第14頁2.點檢用查檢表:主要功用是為要確認作業(yè)實施、機械設(shè)備實施情形,或為預(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全時使用.這種點檢表能夠預(yù)防遺漏或疏忽造成缺失產(chǎn)生.把非作不可、非檢驗不可工作或項目,按點檢次序列出,逐一點檢并統(tǒng)計之.如:機械定時保養(yǎng)點檢表、登山裝備點檢表、不安全處所點檢表

點檢用查檢表QC七大手法查檢表第15頁點檢用查檢表QC七大手法查檢表第16頁查檢表記載項目(5W1H)1.)標題：目何在？(What)2.)對象、項目：為什么？(Why)3.)人員：由誰作？(Who)4.)方法：何種方法？(How)5.)時間：什幺時間？期間間隔多久？(When)6.)制程別、檢查站：在什幺地方？什幺場所？(Where)7.)結(jié)果之整理：合計、平均、統(tǒng)計分析。8.)傳遞途徑：誰需要了解，要報告給誰。QC七大手法查檢表第17頁1.)明確制作檢驗表目標。2.)決定檢驗項目。3.)決定檢驗頻率。4.)決定檢驗人員及方法。5.)相關(guān)條件統(tǒng)計方式，如作業(yè)場所、日期、工程...等。6.)決定檢驗表格式。(圖形或表格)7.)決定檢驗統(tǒng)計方式。如正、++++、△、√、○或簡單數(shù)據(jù)1.2.3等。8.)并非一開始，即要求完美。9.)愈簡單愈好。10.)一目了然，檢驗事項應(yīng)清楚陳說，始作業(yè)者在統(tǒng)計問題同時，即能明了所登記內(nèi)容。11.)以Teamwork方式，大家集思廣益，切記不可遺漏主要項目。12.)設(shè)計不會使作業(yè)者統(tǒng)計錯誤查檢表，以免影響日后統(tǒng)計分析真實性檢驗表制作應(yīng)注意事項QC七大手法查檢表第18頁檢驗表制作完成后，要讓使用者了解，而且作在職訓(xùn)練，使用檢驗表時應(yīng)注意以下事項并適時反應(yīng)。1.)搜集數(shù)據(jù)要細心、客觀，數(shù)據(jù)是否代表事實？2.)數(shù)據(jù)是否集中在一些項目，而各項目間差異為何？3.)一些事項是否因時間改變而有所改變？4.)如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要辦法。5.)檢驗項目應(yīng)伴隨作業(yè)改進而改變。6.)由使用統(tǒng)計即能快速判斷、采取行動。7.)明確指定檢驗責(zé)任者，并使其了解搜集目標及方法。8.)搜集數(shù)據(jù)應(yīng)能取得層別情報。9.)搜集數(shù)據(jù)后，若發(fā)覺并非當(dāng)初所構(gòu)想，應(yīng)重新搜集。10.)檢驗