2023年上海通用別克維修站技術總監(jiān)年度工作總結和計劃

201*上海通用別克維修站技術總監(jiān)年度工作總結和計劃201*上海通用別克修理站技術總監(jiān)年度工作總結和規(guī)劃

201*工作總結及規(guī)劃

謝小建

回憶這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自

己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

作為車間的技術主管特殊感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱

歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積存，能夠比擬沉著地處理車間修理工作中消失的各類技術問題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年來的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

201*年上海通用進展了ASC技術力量的評估主要包括：崗位人員、修理裝備、

技術治理、技術培訓四個方面。東區(qū)共對32家ASC進展了評估，其中別克22家、雪佛蘭9家、凱迪拉克1家。平均143分。我們泰州通泰別克獲得了178分，成為東區(qū)第一名。

201*年先后已經(jīng)有7人通過了上海通用級認證，3人通過了上海通用銀級認證，目前車間銀牌4人，牌8人已經(jīng)遠遠超過了通用的考核要求，給公司年度評星做好根底。

201*年實施機電內(nèi)訓課程達49堂課時，組織36次以上技術案例研討會，讓員工的業(yè)務學問和修理技能得到很大的提高，特殊是新形勢下的車型之多和新技術的進展，使得全部員工能跟上潮流的進展，能更好的效勞于客戶，削減不良的投訴率起到了很大的作用。特殊是車間由于人員的流淌比擬大，肯定程度上給年初的培訓規(guī)劃造成比擬的打亂，為此自己通過詢問員工和進展大量的調(diào)查摸底等各種措施進展合理的安排培訓課程。從而起到了良好的效果，讓大家學有全部，學有所成，真正的應用到工作中去。依據(jù)公司的進展需要培育出合格的修理人才。

201*依據(jù)上海通用的汽車質(zhì)量反應要求：對相關重大質(zhì)量問題進展了101次案例信息反應，準時有效的支持了TAC的質(zhì)量工作，對重大索賠的一次通過率供應了準時有效的備案和支持。

作為技術總監(jiān)，每天依據(jù)各班組的要求進展技術支持，每月超過50次，201*年技術支持超過600次，提高了相對簡單故障的一次修復率。

201*年還是對車間修理人員進展根本功培訓練習，只有把根本學問把握，才能應對將來的新技術，新挑戰(zhàn),使我們修理人員的修理技術水平不斷提升，才能提高一次修復率和客戶滿足度。所以在201*年的工作中將進展：

班組長：新技術，修理通訊，案例溝通。中工：別克車型技術特性，修理通訊，案例分析

新員工：進展SGM根底學問的培訓，一些根本工具、檢測設備的使用與操作。每星期組織一次故障案例學習溝通，并對返工案例進展爭論分析，避開產(chǎn)生重復返工。提高一次修復率。

與此同時還要開展個人的在線學習培訓跟蹤與催促，201*年全部在職機電人員完成SGM級課程，全部通過級認證的人員完成銀級課程。培訓師不斷提升自身的講課力量，多制作小課件，豐富課堂內(nèi)容。依據(jù)員工的技術層次需求進展相關培訓：新員工從最根底教起。

在職員工根據(jù)員工晉升標準進展培訓。修理班組長應帶頭，給下面的員工做好典范。每月規(guī)劃培訓12個課時。

每月各修理班組長及在職員工上交修理案例2份。每月一次的修理案例共享。

連續(xù)對車間各班組供應有效的技術支持，準時向通用TAC供應準時，精確，有效的案例反應。

201*規(guī)劃廠方的銅牌認證再通過4人，銀牌認證再通過1人

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201*年度工作總結及201*年度工作規(guī)劃

姓名xx部門技術到崗日期xx

一、201*年度工作完成狀況

轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來公司近半年的時間，作為一名新員工，我積極協(xié)作公司的安排，在部門領導及各位同事的幫忙下我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，回憶近半年來的工作，即有收貨也有缺乏，現(xiàn)對自已半年來的工作進展總結。

1、日常我主要負責的主要工作內(nèi)容有：

進展主要功能的功能測試、界面測試、兼容性測試及性能測試；

設計與編寫測試用例；根據(jù)測試用例執(zhí)行測試規(guī)劃；

準時與開發(fā)溝通測試過程中遇到的問題，并供應建議；對業(yè)務功能流程提出修改建議，繪制關鍵業(yè)務流程；2、完成所需學問積存，學習所需學問、工具以及技能。在工作中學習了P2P網(wǎng)貸流程標準

二、201*年度工作中存在的問題與缺乏

盡管經(jīng)過一些努力，我的技術水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將不斷提高自己的技術水平，使自己的工作到達一個更高的層次，使我的工作能夠更加完善。

今后我會加強其它相關專業(yè)學問的學習。社會的進步與企業(yè)

1

的進展對員工的綜合素養(yǎng)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的效率，增加企業(yè)的競爭力，才能增加員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務力量的同時，要不斷的學習，擴展學問面，為企業(yè)的進展和自身的進展打下良好的根底。三、分析與思索溝通是特別重要的

由于需求文檔不是很完善，初接觸公司網(wǎng)站時，對于網(wǎng)站的某些功能的細節(jié)不是很清晰，提出的一些BUG，有可能是數(shù)據(jù)問題，有可能是操作不當而引起，也有可能是該功能的設計就是如此。因此，當我們有疑問時，要做的第一件事不是立即給程序員提bug，而是進展確認，確認這是否是一個BUG，確認這個BUG能否重現(xiàn)?？傊跍贤ê?，問題得到了更好的解決。自己解決問題的力量

由于開發(fā)的工作量巨大，不能依靠程序員解答說有的懷疑，所

以要通過查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案，在軟件測試工作中，它幫我解決了許多疑難問題，解答了許多令我迷惑的地方。也是我?guī)兔y試同行解決問題手段之一。對軟件測試工作有了新的熟悉

在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟識只是測試工作的根底，需要深入了解業(yè)務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個根底上對計算機原理、

網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和閱歷，才能對測試的數(shù)據(jù)做出精準、具體的分析。

四、201*年度工作思路與規(guī)劃

在接下來的201*年我盼望通過自己的努力，讓我們的網(wǎng)站更加完善，提高自己的軟件測試技能，更多的關注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率，提高公司網(wǎng)站用戶滿足度。

詳細來說201*年工作規(guī)劃有：努力提高自身測試水平，努力學習P2P金融學問以及業(yè)務流程，學會需求分析，把握需求分析在測試中的作用，參加更多網(wǎng)站的測試工作。

企業(yè)的進展與勝利，不僅是一個公司