市場營銷學自考試卷

《市場營銷學》一、單項選擇題在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1、構(gòu)成現(xiàn)實市場的要素是相互聯(lián)系、相互制約的。它包括有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力與（）。A、購買欲望B、產(chǎn)品C、價格D、生產(chǎn)力“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會營銷營銷管理的任務是影響（）的水平、時機與構(gòu)成，以幫助企業(yè)達到目標。A、銷售B、產(chǎn)品C、價格D、需求發(fā)展出產(chǎn)品概念后，企業(yè)還需要制定（）。A、營銷規(guī)劃B、產(chǎn)品開發(fā)C、商業(yè)化D、市場營銷戰(zhàn)略在新產(chǎn)品試銷期間，如果()，則企業(yè)應不斷改進產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。A、試用率低，再購率高B、試用率低，再購率低C、試用率高，再購率低D、試用率高，再購率高生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過()尋找市場營銷機會的方法。A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場開發(fā)C、市場滲透D、多種經(jīng)營市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（）。A、環(huán)境威脅B、市場機會C、市場利潤D、成本優(yōu)勢8、“適應企業(yè)界解決問題的需要”．這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。A、企業(yè)的短期目標B、企業(yè)的任務C、企業(yè)的經(jīng)營策略D、企業(yè)的計劃9、市場營梢環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（）的因素與力量，包括宏觀環(huán)境與微現(xiàn)環(huán)境。A、可改變B、不可控制C、可控制D、不可捉摸10、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對抗D、競爭11、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。A、產(chǎn)業(yè)與市場B、分銷渠道C、目標與戰(zhàn)略D、利潤12、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）。A、同質(zhì)性市場B、異質(zhì)性市場C、消費者市場D、目標市場注冊后的品牌有利于保護（）。A、品牌所有者B、資產(chǎn)所有者C、消費者D、商品所有者無差異性策略的最大優(yōu)點是（）。A、市場占有率強B、成本的經(jīng)濟性C、市場適應性強D、需求滿足程度高15、在衰退期，可采用()定價的方法。A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐D、滿意16、在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。A、成本最低B、目標利潤最高C、中標概率最大D、預期利潤最大在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為（）。A、金牛產(chǎn)品B、明星產(chǎn)品C、問題產(chǎn)品D、瘦狗產(chǎn)品18、在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色及優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。A、人有形展示B、無形展示C、服務藍圖D、支持過程19、回歸分析技術(shù)是（）頂側(cè)方法的主要工具。A、對數(shù)直線趨勢B、技線性變化趨勢C、時間序列D、因果分析20、下列情況下的（）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品B、技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品二、多項選擇題在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21、加拿大明茨博格教授指出，戰(zhàn)略組成的內(nèi)容包括（）。A、計劃B、政策C、模式D、定位E、觀念22、()是市場導向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念23、戰(zhàn)略業(yè)務單位的業(yè)務范圍可以從（）三個方面加以確定。A、部門職能B、顧客群C、顧客需要D、人員分工E、技術(shù)24、溝通效果的常用預測方法有（）。A、直接評分B、組合測試C、實驗室測試D、人員測試E、消費者測試25、核對年度計劃目標實現(xiàn)程度的績效工具包括（）。A、銷售分析B、市場占有率分析C、財務分析D、顧客態(tài)度追蹤E、營銷費用分析26、需求導向定價法主要包括（）。A、成本加成定價法B、認知價值定價法C、需求差異定價法D、逆向定價法E、產(chǎn)品差別定價法27、社會購買力受到()等因素的影響。A、居民收入B、幣值C、消費者儲蓄D、消費者信貸E、消費者支出模式28、企業(yè)營銷戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、拓展戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略29、供應鏈的特征有（）。A、超前性B、復雜性C、動態(tài)性D、面向用戶需求E、交叉性30、新產(chǎn)品的特點有（）。A、相對優(yōu)勢B、適用性C、復雜性D、明確性E、可試性A、相對優(yōu)勢B、適用性C、復雜性D、明確性E、可試三、填空題請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。31、對同一種商品采用不同級別的包裝，適應不同購買力水平，這種包裝決策是。32、消費者的與是營銷活動的基本出發(fā)點。33、進行控制，需要有直線管理人員、職能管理人員與營銷主管人員的參及。34、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能（如推銷、儲存、服務）。35、營銷在公司中最理想的地位是顧客作為核心功能與。36、市場細分是目標市場營銷的。37、對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點突出、技術(shù)服務要求高的企業(yè)，一般應建立以為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。38、發(fā)貨人員在為某種產(chǎn)品選擇運輸方式時，要考慮速度、頻率、、運載能力、可用性與成本等因素。39、顧客關(guān)系管理起源于20世紀80年代的。40、制定正確的價格能傳遞適當?shù)男畔?，是一種對服務的展示。四、簡答題41、上門調(diào)查有哪些特點42、市場細分具有哪些特點？43、比較產(chǎn)品營銷及服務營銷的差別。44、通過一件你自己在選購某種商品時被相關(guān)群體所影響的事例，說明相關(guān)群體是如何影響消費者購買行為的。簡述密集型成長戰(zhàn)略。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）46、聯(lián)系實際論述消費者市場細分的依據(jù)。簡述市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成？六、綜合應用題48、某制鞋廠在一定時期內(nèi)發(fā)生固定成本80000元，單位變動成本0.7元，預計銷量為100000雙。在當時市場條件下，同類產(chǎn)品的價格為1元／雙。那么，企業(yè)是否應該繼續(xù)生產(chǎn)呢？答案要點：新市場營銷法則助推企業(yè)成長市場營銷學試卷第2頁共16頁a.習慣性購買行為b.尋求多樣化購買行為c.化解不協(xié)調(diào)購買行為d.復雜購買行為某公司在實驗設(shè)計時，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額及以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設(shè)計是()a.簡單時間序列實驗重復時間序列實驗c.前后控制組分析d.階乘設(shè)計為產(chǎn)品大類.企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標稱為()a.企業(yè)潛量b.市場需求c.銷售配額d.市場潛量在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況與現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用()a.專家意見法b.市場試驗法c.時間序列分析法d.直線趨勢法企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是()a.節(jié)約成本b.方便顧客購買與使用c.通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售d.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)a.集中決策b.收縮決策c.快速掠取決策d.產(chǎn)品改良決策相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于()a.全新產(chǎn)品b.換代產(chǎn)品c.改進產(chǎn)品d.仿制產(chǎn)品在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為()a.互補品b.選購品c.條件品d.替代品某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售.零配件供應.()a.現(xiàn)金折扣b.數(shù)量折扣c.貿(mào)易折扣d.促銷折扣有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于()a.直接銷售b.購貨服務c.自動售貨d.直復營銷市場營銷學試卷第3頁共16頁一般說來，批發(fā)商最主要的類型是()a.經(jīng)紀人b.商人批發(fā)商c.代理商d.制造商代表某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為()a.重心法b.最大運量法c.最小運距法d.最小運費法22.不同的促銷工具對購買者知曉.了解.信任與訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是()a.廣告b.銷售促進c.宣傳d.人員推銷在某一特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為()a.展露的頻率b.展露的送達率c.展露的影響d.加權(quán)展露數(shù)企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述與推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有)a.公關(guān)性b.針對性c.靈活性d.復雜性企業(yè)為了使預期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是()a.獎金b.旅游c.傭金d.銷售競賽在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是()a.能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能b.注重整體觀念c.能避免權(quán)責不清與多頭領(lǐng)導的矛盾d.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為()a.顧客忠誠度b.顧客選擇性c.顧客滲透率d.價格選擇性有些服務企業(yè)在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是()a.偏向定價法b.犧牲定價法c.差別定價法d.階段定價法為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進去時宜采用()a.中等定價b.高定價市場營銷學試卷第4頁共16頁c.轉(zhuǎn)移定價d.低定價在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是()a.單邊及多邊聯(lián)盟b.互補及接受型聯(lián)盟c.技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟d.多層次合作聯(lián)盟二、多項選擇題（每題2分，共分）1.產(chǎn)品的生命周期包括（）a.引入期b.成長期c.成熟期d.衰退期E.創(chuàng)新期2.商品的定價方法通常（）a.成本導向定價法b.競爭導向定價法c.需求導向