家長與孩子溝通的技巧講義課件

主講：許曉云與孩子一起成長——談家長與孩子溝通的技巧主講：許曉云與孩子一起成長——談家長與孩子溝通的1前言

父母要幫助孩子成長，首先要學(xué)習的就是與孩子的溝通技巧，透過一個溫馨的、充滿愛意與親密的生活情境，使我們更容易建立彼此之間意見的交流，感受生命里的幸福。掌握良好的溝通技巧，建立有效溝通的橋梁，是增進愛和親情，提高學(xué)習效率，促進成長，讓你的家庭感受到幸福的最好方法。前言父母要幫助孩子成長，首先要2主要內(nèi)容一、溝通的作用二、溝通的基礎(chǔ)三、溝通的要件四、溝通的技巧五、溝通過程中的陷阱結(jié)束主要內(nèi)容一、溝通的作用結(jié)束3一、溝通的作用從兩則事情說起：1、家鄉(xiāng)的小河如果水停滯在一處不再流動就變成了死水，，沒有新水注入也就變臭了，所以死水里面沒有魚。人在社會里如果不與他人溝通，會被他人忽視與遺忘。孩子最初與他人的溝通是從家庭中開始的，與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長及將來的人際關(guān)系。一、溝通的作用從兩則事情說起：4透過溝通：

傳承經(jīng)驗交換觀念啟發(fā)智慧交流感情透過溝通：5一、溝能的作用2、寓言故事：動物拉車梭子魚、嚇和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上有一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負起沉重的擔子，它們鉚足了狠勁，可是，無論他們怎樣拖、拉、推，小車還是在老地方。原來，天鵝使勁往上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，它們都使勁了。一、溝能的作用2、寓言故事：動物拉車6二、溝通的基礎(chǔ)1、時間是溝通的基礎(chǔ)溝通代表愛和成長，它需要時間。我在這里講一個故事給大家聽。美國紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名的腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為《時間的禮物》的書。這本書的開頭寫著：“僅以本書紀念我敬愛的老師莫菲，你是我永遠敬愛的老師，我永遠記得在小學(xué)五年級，當我苦苦掙扎時，你給我的仁愛關(guān)懷。”二、溝通的基礎(chǔ)1、時間是溝通的基礎(chǔ)7二、溝通的基礎(chǔ)2、溝通是生活的呈現(xiàn)溝通是生活的實現(xiàn)，它不只是促進心智的不斷成長，也使精神生活得到充足的感覺，這樣的感覺在我們成長過程中留下很多深刻的印象。小的時候，在母親做飯、洗衣服、做針錢活時，待在母親身邊，學(xué)會了料理生活。有事情時與父親說一說，得到父母的指導(dǎo)，通過這些過程，對我們的成長十分重要。二、溝通的基礎(chǔ)2、溝通是生活的呈現(xiàn)8二、溝通的基礎(chǔ)3、在家庭儀式中建立溝通在你成長過程中，家里的節(jié)慶，或一些特有的儀式，也可能對你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響。如過年時要說吉祥的話，要說有啟發(fā)性的話，不可以說強制壓服別人的話等，這是以前家中的規(guī)矩?，F(xiàn)在想起來，總覺得過年是美好的，中秋節(jié)是美麗的。二、溝通的基礎(chǔ)3、在家庭儀式中建立溝通9二、溝通的基礎(chǔ)良好的家庭氣氛親子之間的溝通，建立在一個良好的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐富的生活才能建立起來。那么什么是好的家庭氣氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身邊。第二、你要懂得對家庭成員喝彩，尤其是子女。第三、明白孩子的心意。二、溝通的基礎(chǔ)良好的家庭氣氛10一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更需要有良好的生活氣氛。寬松和諧的氣氛，有益于孩子消除疲勞、緊張與煩惱，從而使家庭成為孩子前進的加油站，不斷為其注入生機與活力，增加信心與勇氣。長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子，往往表現(xiàn)為精神振奮、性格豁達、活潑樂觀、充滿自信。一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更需要有良好的生活氣11相反，一個壓抑緊張的的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神負擔邁入家門，久之孩子就會表現(xiàn)為缺乏熱情、性格內(nèi)向、感情脆弱，甚至造成嚴重的心理障礙，出現(xiàn)憂郁癥，逆反心理等，形成子女與父母之間思想上的“代溝”或情感上的“隔離帶”相反，一個壓抑緊張的的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神12二、溝通的基礎(chǔ)4、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。5、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野營。）6、家庭必須建立安全感，不要制造不安的感覺。（如：夫妻之間的爭吵應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是互相攻擊。）二、溝通的基礎(chǔ)4、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。13三、溝通的要件長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個原因：（1）孩子缺乏信心，自尊心不夠。（2）父母親沒有時間。（3）消極思想。（4）溝通本身缺乏目的，這個溝通一定會失敗。（5）彼此不了解。（6）溝通時缺乏彈性。三、溝通的要件長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個14三、溝通的要件1、建立孩子的信心和自尊。（老王的故事和白樺家的事情。要給孩子留面子。）2、要有時間和耐性。（注意說話的時機）3、把握積極的思想。4、把握溝通的目標5、對問題的了解與及時返饋。6、不是說服，而是雙贏與統(tǒng)合。三、溝通的要件1、建立孩子的信心和自尊。15一個同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后，不會再問我媽任何問題。”父母老說我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越來越不討他們喜歡。他們不信任我。既然他們認為我又壞又傻，那我只好這樣下去，順其自然了。格言說：經(jīng)常對孩子說他很壞，他就一定會變壞。一個同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后16平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電視、看報紙，而我則在我的書房學(xué)習。每到九點多種的時候，爸爸總會洗好一盤蘋果，然后首先到我這里來，挑出一個最大最紅的放在我旁邊?；蛘咚麄冊诳蛷d先削好了皮，再叫我過去，休息一下，放松放松。平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電17四、溝通的技巧1、使用接受性語言。2、傾聽孩子說話。3、回應(yīng)的原則4、不可濫用夸獎5、協(xié)助克服困難四、溝通的技巧1、使用接受性語言。18一、學(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉父母與孩子建立一種能使他們得到有效幫助的關(guān)系時，最重要的一個條件就是“接受性語言?！币弧W(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉父母與孩19對父母與孩子來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。對父母與孩子來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。20

接受性的語言會使孩子振奮，使他們擺脫束縛，愿意把他們的感情與問題告訴別人。非接受性的語言常使孩子把自己封閉起來，產(chǎn)生防備心理和不適之感，害怕講話，害怕面對自己。家長與孩子溝通的技巧講義課件21與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。在積極傾聽的時候，接受者要盡力理解發(fā)送者的內(nèi)心的感受或是他話中的含義，然后把自己的理解變成話語再反饋給發(fā)送者讓其證實。接受者送出的不是他自己的信息，如評判、意見、忠告、邏輯分析或詢問等，他發(fā)送出去的是對發(fā)送者的信息理解，不折不扣的理解。與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。22傾聽法的作用：1、傾聽可以表達對孩子的關(guān)注與尊重。2、傾聽可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思想。3、當孩子在說的時候，實際上也是在思考與分析，有人聽，可以幫助孩子理清思路。被傾聽的孩子不大可能去做壞事。4、傾聽可以增加你對孩子的理解與信任，從而有助于建立良好的親子關(guān)系。傾聽法的作用：23考試以后……看起來你不太開心，怎么回來這么遲？與孩子溝通的實例考試以后……看起來你不太開心，怎么回來這么遲？與孩子溝通的實24實例1、孩子考完試以后成績不好。心情也不好。父親：我覺得你心情不太好。兒子：就是，這次英語考了70分，數(shù)學(xué)才考了69分。父親：噢。（父親沒有責備。）兒子：一點也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。還要關(guān)注孩子，還不能直接替他解決問題。實例1、孩子考完試以后成績不好。心情也不好。父親：我覺得你心25父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費了時間。父親：你自己在找原因了。太著急了不行。另外平時的看書跳著看反而不如挨著看好。平時學(xué)習就需要踏實。兒子：我下一次再考試時，要一步一步去做，要穩(wěn)一點?？磿惨嵰稽c。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。26父親：就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比這一次好。兒子：嗯，我知道了。（與孩子談話時，要尊重體諒孩子，在孩子不想談時，不要勉強孩子。談話要在合適的時候結(jié)束。）父親：就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比27父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費了時間。父親：就是說你沒有發(fā)揮好，如果發(fā)揮好了，成績會比現(xiàn)在好，你的成績還有提高的可能性。兒子：就是，我的選擇題把結(jié)果抄錯了，僅那道題就白白丟了5分。還有一個計算題，方法對了，我也會做，可是計算時，加錯了，答案錯了，又丟了5分，真可惜。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。28父親：就是說根據(jù)你對知識掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多10分呢。兒子：就是，下次我要注意一些，再不這么粗心了。父親：你這次數(shù)學(xué)考了86分，按我們今天的分析，下次就可以考96分了。兒子：就是。數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高10分。英語也可以提高10分。父親：如果把各科的潛力都充分挖掘出來，總分可以提高50分以上，這樣明年考初中就是一件很現(xiàn)實的事情了，兒子，讓我們加油！父親：就是說根據(jù)你對知識掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多29父親：我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的成績，你對得起我嗎？父親：把成績單拿出來。你這個沒有出息的東西。父親：說，你一天都在干什么？你以后怎么辦？兒子：一點也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。母親：你就是壞習慣改不了，平時就不用心，下次記住，一定要把壞習慣改掉。父親：我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的30一個學(xué)生的回憶那是小學(xué)五年級時，由于自三年級起，我的學(xué)習成績在班上名列前三名，而到了五年級第二學(xué)年，由于某種原因，導(dǎo)致最后的成績一塌糊涂，我母親一看，狠狠瞪了我一眼，便罵了起來，她氣極了，伸手給了我一巴掌，我母親心特強，她從不甘于低人一點。從那以后，學(xué)習總是一塌糊涂，初中也沒考上。一個學(xué)生的回憶那是小學(xué)五年級時，由于自三年級起，我的學(xué)習成績31當孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是需要幫助的時候，而不能夠如一個“勢利眼”一樣，考好了就去“肯得雞”?？疾缓茫徒o他來一個“嘴啃泥”。為孩子的長遠著想，要幫助孩子建立一種“勝不驕，敗不餒”的良好心態(tài)?？荚囘^后當孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是32好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。隨風潛入夜，潤物細無聲。好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。33怎么回來這么遲？情景二：晚上，孩子到了八點多才回來。爸爸一：現(xiàn)在才回來，有什么事情嗎？兒子：我和同學(xué)一起去圖書館了，我們?nèi)タ戳艘粫?。兒子：我在外面轉(zhuǎn)了一圈，本來想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢，結(jié)果沒有機子了，我就在那里和他們說了一會話，然后自己轉(zhuǎn)了一會就回來了。爸爸：知道了，以后盡量早一點回來，回來遲時最好給我和媽媽打一個電話，要不然我們會為你擔心的。兒子：知道了。怎么回來這么遲？情景二：晚上，孩子到了八點多才回來。爸爸一：34媽媽：現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩了。告訴你，你以后要是再遲回來你小心一點。兒子：我沒有去玩，我去圖書館了，你總是不相信我，總懷疑我。哼！（這時，孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了。）（孩子有時是需要閑逛的，如果你不讓他出去玩，有可能養(yǎng)出一個學(xué)習不好，別的什么事情也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進入青春期的孩子是走向獨立的探索時期，有時必須對孩子放手。）媽媽：現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩了。告訴你，你以后要是再遲回35看起來你很不高興，怎么了？

看你那個樣子，給誰掉臉呢？忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，不理父母。哼，今天被老師叫到辦公室了！孩子會感到父母不接納自己的感覺，有可能也不再說什么。對孩子的情況不了解，不能及時發(fā)現(xiàn)問題會使父母與孩子之間的關(guān)系更加疏遠。情景三：孩子無精打采、

垂頭喪氣地回到家里。

你可能的反應(yīng)是哪一種：看起來你不太開心，看你那個樣子，忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，36使用積極傾聽的態(tài)度1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你愿意花時間去聽，如果沒有時間聽，就要直說出來。2、你必須在那一刻真正想幫助孩子解決他的特殊問題。如果你不想，等到你想時再說。使用積極傾聽的態(tài)度1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你373、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不管它們與你認為孩子應(yīng)該有的感受多么不同。這種態(tài)度需要花時間才能養(yǎng)成。3、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不384、你要深信孩子有能力處理和面對自己的感受，找出解決問題的方法。通過觀察孩子解決自己的問題，你會得到孩子的信任。4、你要深信孩子有能力處理和面對自己的感受，找出解決問題的方39父母有信心孩子有信心孩子沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子沒有信心父母有信心孩子有信心孩子沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子沒40五、溝通過程中的陷阱溝通技巧也蘊藏了一些陷阱，這些陷阱我們把它們整理一下。（1）用指責、體罰、權(quán)威的方式。（2）不當?shù)呐u（3）諷刺（4）違心之論（5）灌迷湯（6）抨擊（7）恐嚇（8）冷漠五、溝通過程中的陷阱溝通技巧也蘊藏了一些陷阱，這些陷阱我們把41令人困惑的怪圈監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走向逆反，對孩子嘮叨、催促、甚至打罵，責備……父母失去信心，持悲觀心態(tài)，煩惱、憂愁、焦慮、失望。孩子反對控制，逃避監(jiān)視，把自己封閉起來孩子完全順從，可能得高分，但獨立性差方法結(jié)果令人困惑的怪圈監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走42成功的教育孩子，最重要的是要真心實意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子的心聲，啟發(fā)他們的思考，引發(fā)樂觀進取的態(tài)度和培養(yǎng)熱心與毅力。做孩子的朋友。建設(shè)良好的家庭氛圍。父母對孩子要有選擇的給和有選擇的不給，有選擇的做及有選擇的不做。成功的教育孩子，最重要的是要真心實意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子43如果孩子生活在平等中，他便會懂得什么是公正。如果孩子生活在誠實中，他將懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中，他便學(xué)會相信自己和周圍的人。如果孩子生活在友誼中，他會覺得他生活在一個多么美好的世界。如果孩子生活在平等中，44謝謝再見謝謝再見45企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭。好的習慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成"立即行動"的習慣，你的人生將變得更有意義。11月-2211月-22兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。人生就像一條河，你趟過去就沒有了。人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。人之所以能，是相信能。01:09:4201:09:4201:09大成功靠團隊，小成功靠個人。成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力。很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。11月-2201:09:4201:09人類學(xué)會走路，也得學(xué)會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學(xué)會走路。管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動力。管理首先是人為達到自己目的而進行的自覺活動。管理職能包括明確地說明目標及獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力。經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定報負，并朝目標勇往直前。01:09:4201:09:4201:09獎勵什么，就會得到什么。建立目標是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當前需要與長遠需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體;經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。言行一致是成功的開始。11月-2211月-2201:09:4201:09:42用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。戀愛，也就是說，我們不得不接觸生活中最甜蜜的事情，不過我們必須不屈服于這些事物。2022年11月6日1:09上午人的一生，或多或少，總是難免有浮沉。不會永遠如旭日東升，也不會永遠痛苦潦倒。辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會倒塌。06十一月20221:09:42上午涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。只有勤奮不懈的努力才能夠獲得那些技巧，因此，我們可以確切地說:說:不積跬步，無以致千里。十一月221:09上午不要把災(zāi)難當作公關(guān)，不然你的員工會制造更多的災(zāi)難。競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。2022/11/61:09:42年輕人欠缺經(jīng)驗，但請不要忘記:年輕是你最大的本錢。不要怕犯錯，也不要畏懼挑戰(zhàn)，你應(yīng)該堅持到底，在出人頭地的過程中努力再努力。如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間。為顧客節(jié)省每一分錢。1:09:42上午1:09上午當大家都變得聰明起來的時候，我就甘心做個笨人;當大家都盡力包裝自己的時候，我就什么都不穿。這是我的策略，質(zhì)樸示人，真實有力。輕率和疏忽所造成的禍患不相上下。有許多青年人之所以失敗，就是敗在做事輕率這一點上。11月-2211月-2201:0901:09:4201:09:42一個有真正大才能的人卻在工作過程中感到最高度的快樂。獲得成功有兩個重要的前題:一是堅決，二是忍耐。在勞力上勞心，是一切發(fā)明之母。事事在勞力上勞心，變可得事物之真理。2022/11/61:09:42多數(shù)人總想著為了賺錢做點什么，所以賺不到。賺錢是做了什么才賺來了錢。11月-222022/11/61:09:4211月-22謝謝各位！企業(yè)未來的競爭，就是細節(jié)的競爭。謝謝各位！46

主講：許曉云與孩子一起成長——談家長與孩子溝通的技巧主講：許曉云與孩子一起成長——談家長與孩子溝通的47前言

父母要幫助孩子成長，首先要學(xué)習的就是與孩子的溝通技巧，透過一個溫馨的、充滿愛意與親密的生活情境，使我們更容易建立彼此之間意見的交流，感受生命里的幸福。掌握良好的溝通技巧，建立有效溝通的橋梁，是增進愛和親情，提高學(xué)習效率，促進成長，讓你的家庭感受到幸福的最好方法。前言父母要幫助孩子成長，首先要48主要內(nèi)容一、溝通的作用二、溝通的基礎(chǔ)三、溝通的要件四、溝通的技巧五、溝通過程中的陷阱結(jié)束主要內(nèi)容一、溝通的作用結(jié)束49一、溝通的作用從兩則事情說起：1、家鄉(xiāng)的小河如果水停滯在一處不再流動就變成了死水，，沒有新水注入也就變臭了，所以死水里面沒有魚。人在社會里如果不與他人溝通，會被他人忽視與遺忘。孩子最初與他人的溝通是從家庭中開始的，與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長及將來的人際關(guān)系。一、溝通的作用從兩則事情說起：50透過溝通：

傳承經(jīng)驗交換觀念啟發(fā)智慧交流感情透過溝通：51一、溝能的作用2、寓言故事：動物拉車梭子魚、嚇和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上有一輛車，車上有許多好吃的東西。于是就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負起沉重的擔子，它們鉚足了狠勁，可是，無論他們怎樣拖、拉、推，小車還是在老地方。原來，天鵝使勁往上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正，它們都使勁了。一、溝能的作用2、寓言故事：動物拉車52二、溝通的基礎(chǔ)1、時間是溝通的基礎(chǔ)溝通代表愛和成長，它需要時間。我在這里講一個故事給大家聽。美國紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名的腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為《時間的禮物》的書。這本書的開頭寫著：“僅以本書紀念我敬愛的老師莫菲，你是我永遠敬愛的老師，我永遠記得在小學(xué)五年級，當我苦苦掙扎時，你給我的仁愛關(guān)懷?！倍贤ǖ幕A(chǔ)1、時間是溝通的基礎(chǔ)53二、溝通的基礎(chǔ)2、溝通是生活的呈現(xiàn)溝通是生活的實現(xiàn)，它不只是促進心智的不斷成長，也使精神生活得到充足的感覺，這樣的感覺在我們成長過程中留下很多深刻的印象。小的時候，在母親做飯、洗衣服、做針錢活時，待在母親身邊，學(xué)會了料理生活。有事情時與父親說一說，得到父母的指導(dǎo)，通過這些過程，對我們的成長十分重要。二、溝通的基礎(chǔ)2、溝通是生活的呈現(xiàn)54二、溝通的基礎(chǔ)3、在家庭儀式中建立溝通在你成長過程中，家里的節(jié)慶，或一些特有的儀式，也可能對你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響。如過年時要說吉祥的話，要說有啟發(fā)性的話，不可以說強制壓服別人的話等，這是以前家中的規(guī)矩?，F(xiàn)在想起來，總覺得過年是美好的，中秋節(jié)是美麗的。二、溝通的基礎(chǔ)3、在家庭儀式中建立溝通55二、溝通的基礎(chǔ)良好的家庭氣氛親子之間的溝通，建立在一個良好的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐富的生活才能建立起來。那么什么是好的家庭氣氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身邊。第二、你要懂得對家庭成員喝彩，尤其是子女。第三、明白孩子的心意。二、溝通的基礎(chǔ)良好的家庭氣氛56一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更需要有良好的生活氣氛。寬松和諧的氣氛，有益于孩子消除疲勞、緊張與煩惱，從而使家庭成為孩子前進的加油站，不斷為其注入生機與活力，增加信心與勇氣。長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子，往往表現(xiàn)為精神振奮、性格豁達、活潑樂觀、充滿自信。一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更需要有良好的生活氣57相反，一個壓抑緊張的的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神負擔邁入家門，久之孩子就會表現(xiàn)為缺乏熱情、性格內(nèi)向、感情脆弱，甚至造成嚴重的心理障礙，出現(xiàn)憂郁癥，逆反心理等，形成子女與父母之間思想上的“代溝”或情感上的“隔離帶”相反，一個壓抑緊張的的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神58二、溝通的基礎(chǔ)4、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。5、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野營。）6、家庭必須建立安全感，不要制造不安的感覺。（如：夫妻之間的爭吵應(yīng)該是建設(shè)性的，而不是互相攻擊。）二、溝通的基礎(chǔ)4、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。59三、溝通的要件長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個原因：（1）孩子缺乏信心，自尊心不夠。（2）父母親沒有時間。（3）消極思想。（4）溝通本身缺乏目的，這個溝通一定會失敗。（5）彼此不了解。（6）溝通時缺乏彈性。三、溝通的要件長期的觀察發(fā)現(xiàn)，親子溝通之所以不良，有以下幾個60三、溝通的要件1、建立孩子的信心和自尊。（老王的故事和白樺家的事情。要給孩子留面子。）2、要有時間和耐性。（注意說話的時機）3、把握積極的思想。4、把握溝通的目標5、對問題的了解與及時返饋。6、不是說服，而是雙贏與統(tǒng)合。三、溝通的要件1、建立孩子的信心和自尊。61一個同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后，不會再問我媽任何問題?！备改咐险f我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越來越不討他們喜歡。他們不信任我。既然他們認為我又壞又傻，那我只好這樣下去，順其自然了。格言說：經(jīng)常對孩子說他很壞，他就一定會變壞。一個同學(xué)寫了這樣的話：“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后62平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電視、看報紙，而我則在我的書房學(xué)習。每到九點多種的時候，爸爸總會洗好一盤蘋果，然后首先到我這里來，挑出一個最大最紅的放在我旁邊?；蛘咚麄冊诳蛷d先削好了皮，再叫我過去，休息一下，放松放松。平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電63四、溝通的技巧1、使用接受性語言。2、傾聽孩子說話。3、回應(yīng)的原則4、不可濫用夸獎5、協(xié)助克服困難四、溝通的技巧1、使用接受性語言。64一、學(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉父母與孩子建立一種能使他們得到有效幫助的關(guān)系時，最重要的一個條件就是“接受性語言?！币弧W(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉父母與孩65對父母與孩子來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。對父母與孩子來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。66

接受性的語言會使孩子振奮，使他們擺脫束縛，愿意把他們的感情與問題告訴別人。非接受性的語言常使孩子把自己封閉起來，產(chǎn)生防備心理和不適之感，害怕講話，害怕面對自己。家長與孩子溝通的技巧講義課件67與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。在積極傾聽的時候，接受者要盡力理解發(fā)送者的內(nèi)心的感受或是他話中的含義，然后把自己的理解變成話語再反饋給發(fā)送者讓其證實。接受者送出的不是他自己的信息，如評判、意見、忠告、邏輯分析或詢問等，他發(fā)送出去的是對發(fā)送者的信息理解，不折不扣的理解。與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。68傾聽法的作用：1、傾聽可以表達對孩子的關(guān)注與尊重。2、傾聽可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思想。3、當孩子在說的時候，實際上也是在思考與分析，有人聽，可以幫助孩子理清思路。被傾聽的孩子不大可能去做壞事。4、傾聽可以增加你對孩子的理解與信任，從而有助于建立良好的親子關(guān)系。傾聽法的作用：69考試以后……看起來你不太開心，怎么回來這么遲？與孩子溝通的實例考試以后……看起來你不太開心，怎么回來這么遲？與孩子溝通的實70實例1、孩子考完試以后成績不好。心情也不好。父親：我覺得你心情不太好。兒子：就是，這次英語考了70分，數(shù)學(xué)才考了69分。父親：噢。（父親沒有責備。）兒子：一點也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。還要關(guān)注孩子，還不能直接替他解決問題。實例1、孩子考完試以后成績不好。心情也不好。父親：我覺得你心71父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費了時間。父親：你自己在找原因了。太著急了不行。另外平時的看書跳著看反而不如挨著看好。平時學(xué)習就需要踏實。兒子：我下一次再考試時，要一步一步去做，要穩(wěn)一點?？磿惨嵰稽c。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。72父親：就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比這一次好。兒子：嗯，我知道了。（與孩子談話時，要尊重體諒孩子，在孩子不想談時，不要勉強孩子。談話要在合適的時候結(jié)束。）父親：就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比73父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。兒子：就是，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費了時間。父親：就是說你沒有發(fā)揮好，如果發(fā)揮好了，成績會比現(xiàn)在好，你的成績還有提高的可能性。兒子：就是，我的選擇題把結(jié)果抄錯了，僅那道題就白白丟了5分。還有一個計算題，方法對了，我也會做，可是計算時，加錯了，答案錯了，又丟了5分，真可惜。父親：考試時著急粗心，把會做的題也做錯了。74父親：就是說根據(jù)你對知識掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多10分呢。兒子：就是，下次我要注意一些，再不這么粗心了。父親：你這次數(shù)學(xué)考了86分，按我們今天的分析，下次就可以考96分了。兒子：就是。數(shù)學(xué)應(yīng)該可以再提高10分。英語也可以提高10分。父親：如果把各科的潛力都充分挖掘出來，總分可以提高50分以上，這樣明年考初中就是一件很現(xiàn)實的事情了，兒子，讓我們加油！父親：就是說根據(jù)你對知識掌握的成度，你這次的成績應(yīng)該比現(xiàn)在多75父親：我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的成績，你對得起我嗎？父親：把成績單拿出來。你這個沒有出息的東西。父親：說，你一天都在干什么？你以后怎么辦？兒子：一點也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。母親：你就是壞習慣改不了，平時就不用心，下次記住，一定要把壞習慣改掉。父親：我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你考了那么少的76一個學(xué)生的回憶那是小學(xué)五年級時，由于自三年級起，我的學(xué)習成績在班上名列前三名，而到了五年級第二學(xué)年，由于某種原因，導(dǎo)致最后的成績一塌糊涂，我母親一看，狠狠瞪了我一眼，便罵了起來，她氣極了，伸手給了我一巴掌，我母親心特強，她從不甘于低人一點。從那以后，學(xué)習總是一塌糊涂，初中也沒考上。一個學(xué)生的回憶那是小學(xué)五年級時，由于自三年級起，我的學(xué)習成績77當孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是需要幫助的時候，而不能夠如一個“勢利眼”一樣，考好了就去“肯得雞”?？疾缓茫徒o他來一個“嘴啃泥”。為孩子的長遠著想，要幫助孩子建立一種“勝不驕，敗不餒”的良好心態(tài)。考試過后當孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是78好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。隨風潛入夜，潤物細無聲。好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。79怎么回來這么遲？情景二：晚上，孩子到了八點多才回來。爸爸一：現(xiàn)在才回來，有什么事情嗎？兒子：我和同學(xué)一起去圖書館了，我們?nèi)タ戳艘粫鹤樱何以谕饷孓D(zhuǎn)了一圈，本來想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢，結(jié)果沒有機子了，我就在那里和他們說了一會話，然后自己轉(zhuǎn)了一會就回來了。爸爸：知道了，以后盡量早一點回來，回來遲時最好給我和媽媽打一個電話，要不然我們會為你擔心的。兒子：知道了。怎么回來這么遲？情景二：晚上，孩子到了八點多才回來。爸爸一：80媽媽：現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩了。告訴你，你以后要是再遲回來你小心一點。兒子：我沒有去玩，我去圖書館了，你總是不相信我，總懷疑我。哼！（這時，孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了。）（孩子有時是需要閑逛的，如果你不讓他出去玩，有可能養(yǎng)出一個學(xué)習不好，別的什么事情也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進入青春期的孩子是走向獨立的探索時期，有時必須對孩子放手。）媽媽：現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩了。告訴你，你以后要是再遲回81看起來你很不高興，怎么了？

看你那個樣子，給誰掉臉呢？忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，不理父母。哼，今天被老師叫到辦公室了！孩子會感到父母不接納自己的感覺，有可能也不再說什么。對孩子的情況不了解，不能及時發(fā)現(xiàn)問題會使父母與孩子之間的關(guān)系更加疏遠。情景三：孩子無精打采、

垂頭喪氣地回到家里。

你可能的反應(yīng)是哪一種：看起來你不太開心，看你那個樣子，忽視，不加注意。不要不高興。孩子有可能更生氣，82使用積極傾聽的態(tài)度1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你愿意花時間去聽，如果沒有時間聽，就要直說出來。2、你必須在那一刻真正想幫助孩子解決他的特殊問題。如果你不想，等到你想時再說。使用積極傾聽的態(tài)度1、你必須想聽孩子要說的話。這里的意思是你833、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不管它們與你認為孩子應(yīng)該有的感受多么不同。這種態(tài)度需要花時間才能養(yǎng)成。3、你必須真正能夠接受孩子的感覺，不管是些什么樣的感覺，也不844、你要深信孩子有能力處理和面對自己的感受，找出解決問題的方法。通過觀察孩子解決自己的問題，你會得到孩子的信任。4、你要深信孩子有能力處理和面對自己的感受，找出解決問題的方85父母有信心孩子有信心孩子沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子沒有信心父母有信心孩子有信心孩子沒有信心父母沒有信心孩子有信心孩子沒86五、溝通過程中的陷阱溝通技巧也蘊藏了一些陷阱，這些陷阱我們把它們整理一下。（1）用指責、體罰、權(quán)威的方式。（2）不當?shù)呐u（3）諷刺（4）違心之論（5）灌迷湯（6）抨擊（7）恐嚇（8）冷漠五、溝通過程中的陷阱溝通技巧也蘊藏了一些陷阱，這些陷阱我們把87令人困惑的怪圈監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走向逆反，對孩子嘮叨、催促、甚至打罵，責備……父母失去信心，持悲觀心態(tài)，煩惱、憂愁、焦慮、失望。孩子反對控制，逃避監(jiān)視，把自己封閉起來孩子完全順從，可能得高分，但獨立性差方法結(jié)果令人困惑的怪圈監(jiān)視控制孩子，限制、指揮、約束孩子行為。孩子走88成功的教育孩子，最重要的是要真心實意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子的心聲，啟發(fā)他們的思考，引發(fā)樂觀進取的態(tài)度和培養(yǎng)熱心與毅力。做孩子的朋友。建設(shè)良好的家庭氛圍。父母對孩子要有選擇的給和有選擇的不給，有選擇的做及有選擇的不做。成功的教育孩子，最重要的是要真心實意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子89如果孩子生活在平等中，他便會懂得什么是公正。如果孩子生活在誠實中，他將懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中，他便學(xué)會相信自己和周圍的人。如果孩子生活在友誼中，他會覺得他生活在一個多么美好的世界。如果孩子生活在平等中