2022年10月汽車銷售工作總結(jié)（一）

第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2021年?10月汽車?銷售工作總?結(jié)（一）?___月_?__日，幾?張清華紀(jì)念?書簽、一盒?大鯊魚威化?的贈(zèng)送，意?味著我們在?4s店的銷?售實(shí)習(xí)即將?結(jié)束，但人?生中的自我?推銷任重而?道遠(yuǎn)……?針對汽車營?銷學(xué)課布置?得售車任務(wù)?，我們制定?了兩個(gè)方案?：水木發(fā)帖?幫買車人出?主意，回報(bào)?是我們負(fù)責(zé)?聯(lián)系4s店?，然后得到?認(rèn)證;第二?個(gè)方案就是?親自去4s?店賣車。當(dāng)?然第一個(gè)方?案輕松容易?很多，而且?我當(dāng)時(shí)單純?的以為，這?樣做的可行?性比第二種?方案大得多?，一個(gè)學(xué)期?別說___?輛車，__?_輛車都賣?得出去!然?而結(jié)果給我?們這些天真?的學(xué)生重重?一擊……?方案1——?我們是免費(fèi)?咨詢師!?我們是汽車?系大四的學(xué)?生，老師布?置了一個(gè)任?務(wù)，本學(xué)期?要求協(xié)助購?車者買車，?我們可以免?費(fèi)提供咨詢?、協(xié)助查找?資料、聯(lián)系?4s店等，?赫赫，其實(shí)?凡是能讓購?車者順利買?車的事情我?們都作，希?望購車者能?夠滿意買車?的同時(shí)，也?幫我們完成?這項(xiàng)任務(wù)?我們在水木?autow?orld,?autot?ech,a?uto版發(fā)?帖子，并查?找相關(guān)資料?，提出建議?帖子發(fā)出?去后，給我?們回信的人?還真不少，?當(dāng)然有的人?一看就不像?本學(xué)期要買?車的，還有?的人貌似想?考考我們這?幾個(gè)學(xué)生，?我們大概篩?選了一下，?然后給那些?看上去想買?車的人留下?了我們的_?__，畢竟?通過電話才?能進(jìn)一步確?認(rèn)。一共?有兩個(gè)人給?我們打了電?話，一個(gè)是?男士想買塞?拉圖，還有?一個(gè)是女士?，有意向購?買派力奧，?并且表示差?不多這個(gè)月?就要買了，?她也向一些?司機(jī)了解過?情況，對這?個(gè)車還是比?較滿意的，?唯一的擔(dān)憂?就是歐__?_排放，我?們和這位女?士(以下稱?王女士)互?留了___?，認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)?購車者是一?個(gè)可以突破?的關(guān)鍵點(diǎn)。?張宇主要?負(fù)責(zé)搜集派?力奧的資料?，與其他車?型進(jìn)行對比?，找出性價(jià)?比最高的車?來推薦，出?于完成任務(wù)?來考慮，我?們不應(yīng)該給?她提出購買?派力奧以外?的車的建議?，畢竟她對?這款車__?_已久，對?于一個(gè)想買?___萬以?下轎車的人?來說，任何?一個(gè)決定都?會(huì)很慎重，?或許會(huì)很長?時(shí)間，不利?于我們的任?務(wù)進(jìn)展;再?者，我們的?這個(gè)方案不?可避免會(huì)遭?到別人的懷?疑，推薦了?另一款車，?很有可能會(huì)?被購車者認(rèn)?為是那款車?的“托”。?但是，作為?一個(gè)有良心?的推薦者，?我們還是從?她的各方面?利益分析，?為她推薦了?標(biāo)志207?。追蹤?把推薦的車?及對比分析?發(fā)到王女士?的郵箱后，?她就一直沒?有和我們聯(lián)?系，追蹤是?一定要的，?但難點(diǎn)是，?如果我們聯(lián)?系她頻繁的?話，很有可?能會(huì)被她認(rèn)?為我們有什?么便宜可占?，而且這樣?也不利于她?自己的主觀?選擇;而如?果我們不足?夠勤快，這?個(gè)客戶就可?能丟了。我?們要根據(jù)這?名客戶對我?們的信任感?、她的誠信?程度來決定?聯(lián)系的頻率?。王女士?是___月?中旬與我們?聯(lián)系的，之?后的第二天?，我們就給?她郵箱回復(fù)?了信息，第?二次溝通是?___月初?，剛上完汽?車營銷學(xué)的?課，期末臨?近，這件事?情必須要得?到個(gè)結(jié)果了?，我給王女?士發(fā)了個(gè)短?信：“您好?，我們是買?車咨詢的那?幾個(gè)學(xué)生，?想問一下還?有什么我們?可以幫助的?么?”很快?就得到了回?復(fù)：“我已?經(jīng)買完了”?。很簡單的?___個(gè)字?，我卻看了?好半天，我?完全沒有意?識(shí)到會(huì)是這?個(gè)結(jié)果，完?全沒有想到?會(huì)遇到這么?一個(gè)不講信?用的人!!?明擺著我們?白給她干活?了，被她耍?了!!原?因總結(jié)非?面對面交流?不構(gòu)成約束?我們與王?女士的交流?僅限于網(wǎng)絡(luò)?和電話，根?本沒有見過?面，她是否?要通過我們?買車完全由?她自己的愿?望決定，雖?然說我們幫?助她選車的?條件是讓我?們聯(lián)系4s?店，但這個(gè)?約束不夠硬?性。提出?選車建議后?，我們就沒?有利用價(jià)值?了在選好?買什么車之?后，就是與?4s店銷售?員的接觸了?，4s店的?服務(wù)已經(jīng)足?夠周到，不?需要我們再?為他做任何?事情了，_?__只能給?王女士增添?麻煩，從她?的角度看，?當(dāng)然不希望?我們再插足?進(jìn)去。被?4s店搶了?生意為了?對一個(gè)車進(jìn)?行充分的了?解，王女士?一定去過4?s店看過實(shí)?車，即使王?女士的誠信?感讓她克服?了上面兩條?，還想幫助?我們的話，?她也過不了?4s店售車?員這一關(guān)。?王女士近期?就想買車，?更是銷售人?員緊盯的對?象，他們比?我們更有充?裕的時(shí)間與?王女士溝通?，而且還可?以用降價(jià)等?誘惑手段拉?攏這個(gè)客戶?。我們的要?求是由我們?來幫助聯(lián)系?4s店，肯?定沒戲!?方案二——?匯京柯曼4?s店聯(lián)系?4s店夏?老師聯(lián)系了?趙天揚(yáng)——?東風(fēng)標(biāo)志營?銷部主任為?我們上了一?堂生動(dòng)的汽?車營銷學(xué)的?課，課間在?夏老師的暗?示下，我們?組的組長抓?住了這個(gè)機(jī)?遇，向趙主?任反映了我?們賣車遇到?的困境，在?互留了__?_后，趙主?任說聯(lián)系好?了4s店就?告訴我們。?果然，趙主?任沒有食言?，不到__?_天，就幫?我們聯(lián)系好?了豐臺(tái)區(qū)的?標(biāo)志專賣店?匯京柯曼，?查找資料還?顯示是亞洲?最大的4s?店，相當(dāng)興?奮!!在我?們實(shí)習(xí)過程?中，趙主任?還一直詢問?我們的狀況?，非常感激?他。前期?準(zhǔn)備包括?路線選擇、?借西服西褲?、與匯京柯?曼確定時(shí)間?、查找相關(guān)?資料等等，?值得一提的?是，周四那?天我們先去?那個(gè)店進(jìn)行?了一次培訓(xùn)?，在經(jīng)理的?安排下，銷?售主管熱情?地接待了我?們，給我們?看了好多關(guān)?于207和?308的資?料，為了消?除我們的拘?束，由聊家?常開始，逐?漸給我們介?紹銷售的技?巧。那里的?銷售員工沒?有一個(gè)是名?牌大學(xué)畢業(yè)?的，但是每?個(gè)月都能