企業(yè)教育培訓(xùn)的目的與必要性

企業(yè)教育培訓(xùn)的目的與必要性現(xiàn)代社會：科技進(jìn)步，社會變革，知識膨脹，信息爆炸。人類已經(jīng)進(jìn)入個性化生產(chǎn)、柔性制造、服務(wù)型、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代；社會變化越來越快，市場競爭越來越激烈，信息革命、組織學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新越來越緊迫！人們適應(yīng)、改變和控制世界的力量，正由武力、金錢向信息和知識進(jìn)行轉(zhuǎn)移！在新的時代背景下，信息和知識，已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵！全面開展企業(yè)教育培訓(xùn)計劃，建立和完善企業(yè)教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，全力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)管理與知識創(chuàng)新，是企業(yè)提升核心競爭力和保持可持續(xù)成長的重要途徑和手段……1） 企業(yè)為什么要開展教育培訓(xùn):企業(yè)教育培訓(xùn)是企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作相關(guān)的知識、技能、方法、學(xué)習(xí)、思維、創(chuàng)新、心態(tài)、觀念、信念、動機(jī)、行為和績效等，以利于提高員工的工作績效、滿足員工的個人發(fā)展需要以及提高員工對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而所進(jìn)行的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。隨著信息革命的推進(jìn)和知識經(jīng)濟(jì)的崛起，企業(yè)所處的環(huán)境在激劇變化、市場競爭在不斷升級、個人追求自身發(fā)展的欲望越來越強(qiáng)烈！企業(yè)人力資源開發(fā)與管理已經(jīng)成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素，企業(yè)管理理論和方法正在發(fā)生根本性變化！當(dāng)今世界上的所有企業(yè)，不論企業(yè)規(guī)模大小還是從事不同行業(yè)，不論企業(yè)遵循什么管理理論和方法，總的管理變革趨勢正由“制度+控制”向“學(xué)習(xí)+激勵”進(jìn)行轉(zhuǎn)型，因此，企業(yè)教育培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)不可缺少的必要管理工具和手段。企業(yè)教育培訓(xùn)的作用：★引入新思想、新觀念、新信息、新技術(shù)和新知識★引導(dǎo)組織變革與不斷創(chuàng)新★改善組織溝通，減少摩擦、沖突和內(nèi)耗★構(gòu)筑企業(yè)文化，完善企業(yè)組織人格★提高企業(yè)管理水平，提升顧客滿意度和忠誠度★降低運營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益★提高業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平和綜合素質(zhì)★加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力★改善企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)★加強(qiáng)思維能力訓(xùn)練，提升決策力★改善知識、技能、心態(tài)和觀念★推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)★使企業(yè)保持旺盛的學(xué)習(xí)力和持續(xù)競爭力★更多……2） 企業(yè)在什么情況下需要進(jìn)行教育培訓(xùn)：企業(yè)教育培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的必要管理工具和手段，幾乎在企業(yè)的任何時候和任何方面都已經(jīng)離不開教育培訓(xùn)的介入！企業(yè)教育培訓(xùn)已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的各個管理環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對于某些服務(wù)型、網(wǎng)絡(luò)化、知識型或虛擬性的企業(yè)，教育培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)取得或改善經(jīng)營業(yè)績的重要保證；在某些特定情況下，企業(yè)某些相關(guān)管理工作只能依靠教育培訓(xùn)才能付諸實施！

企業(yè)需要教育培訓(xùn)的情形企業(yè)開展教育培訓(xùn)的主要目的企業(yè)招聘新員工、組建新團(tuán)隊或成立新項目小組使新進(jìn)員工、新團(tuán)隊成員或新項目小組盡快掌握有關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能和方法，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)和融入工作團(tuán)隊，提高工作效率；企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)或新市場使相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)和市場等有關(guān)業(yè)務(wù)信息和知識迅速導(dǎo)入到企業(yè)相關(guān)部門，縮短導(dǎo)入周期，降低管理成本。建立和完善企業(yè)管理制度，推動管理制度變革和組織創(chuàng)新推動企業(yè)建立和完善生產(chǎn)、銷售與服務(wù)等管理制度，加強(qiáng)企業(yè)員工心態(tài)、觀念和信仰建設(shè)，使員工適應(yīng)企業(yè)管理制度變革和組織創(chuàng)新；更新業(yè)務(wù)知識和管理技能，改善企業(yè)生產(chǎn)、銷售與服務(wù)引入新思想、新觀念、新信息、新技術(shù)和新知識，改善和提高員工業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)管理水平，降低企業(yè)運營成本，提高客戶滿意度和忠誠度，推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)性成長；建立和完善員工個人發(fā)展計劃，改進(jìn)和提升企業(yè)文化使員工職業(yè)生涯規(guī)劃或個人發(fā)展計劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體，提煉企業(yè)共同愿景，打造良好企業(yè)文化，提高企業(yè)對人才的吸引力和凝聚力；加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)引導(dǎo)企業(yè)員工積極自主學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，推動企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；使企業(yè)始終保持旺盛的學(xué)習(xí)力和持續(xù)競爭力。企業(yè)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容 企業(yè)需要進(jìn)行的教育培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，而且根據(jù)不同人員對象、不同工作崗位、不同管理職能、不同工作性質(zhì)、企業(yè)本身的不同發(fā)展階段和特定環(huán)境下的具體實際需要等，企業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容都會有所不同。通常情況下，在決定企業(yè)教育培訓(xùn)的具體內(nèi)容的時候都需要對企業(yè)進(jìn)行分析和診斷，然后再根據(jù)企業(yè)具體情況和實際需要進(jìn)行專業(yè)化的策劃和設(shè)計。1）企業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計依據(jù)：2）企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)體系：企業(yè)管理是一件非常復(fù)雜的事情，所需要的知識面非常廣泛，知識結(jié)構(gòu)體系非常復(fù)雜，而且知識的更新速度非?？?！

根據(jù)企業(yè)的一般運行結(jié)構(gòu)和組織構(gòu)成要素，企業(yè)管理知識體系可以簡單分為“企業(yè)運營”、“團(tuán)隊建設(shè)”和“個人發(fā)展”三部分。企業(yè)知識結(jié)構(gòu)主要課程內(nèi)容企業(yè)運營戰(zhàn)略管理；人力資源開發(fā)與管理；行政管理；財務(wù)管理；物流與供應(yīng)鏈管理；研發(fā)管理；生產(chǎn)作業(yè)管理；質(zhì)量管理；市場營銷管理；管理溝通；項目管理；信息與電子商務(wù)管理等團(tuán)隊建設(shè)組織共同愿景（組織理念識別和行為識別系統(tǒng)構(gòu)筑）；改善組織心智模式（態(tài)度、觀念和信仰）；系統(tǒng)思考（團(tuán)隊決策能力訓(xùn)練）；團(tuán)隊學(xué)習(xí)（團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練）；自我超越（團(tuán)隊創(chuàng)新能力訓(xùn)練）；管理溝通；管理創(chuàng)新；學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)等個人發(fā)展個人發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃；自我成長和學(xué)習(xí)管理；學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練；思維能力訓(xùn)練；創(chuàng)新能力訓(xùn)練；溝通能力訓(xùn)練；職業(yè)心態(tài)、觀念和信仰訓(xùn)練；綜合職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練；創(chuàng)業(yè)知識與技能訓(xùn)練等企業(yè)開展教育培訓(xùn)的一般途徑和方式企業(yè)開展教育培訓(xùn)的途徑和方式很多，并且，選擇不同的教育培訓(xùn)途徑，其成本投入、培訓(xùn)效果和效益產(chǎn)出都有很大區(qū)別，因此，選擇適合企業(yè)需要的教育培訓(xùn)途徑，將直接關(guān)系到企業(yè)教育培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力。企業(yè)開展教育培訓(xùn)的主要途徑：企業(yè)委派相關(guān)人員參加專題研討或培訓(xùn)；企業(yè)直接聘用教育培訓(xùn)專員；企業(yè)委派相關(guān)人員參加專題研討或培訓(xùn)；企業(yè)直接聘用教育培訓(xùn)專員；企業(yè)人力資源部培訓(xùn)主管+外圍兼職培訓(xùn)講師；企業(yè)人力資源部+專業(yè)企業(yè)管理教育培訓(xùn)公司；企業(yè)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包；建立企業(yè)員工學(xué)習(xí)交流的教育培訓(xùn)網(wǎng)站；構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中心或企業(yè)商學(xué)院；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；綜合運用多種途徑；企業(yè)教育培訓(xùn)通常會面對的問題、困惑和誤區(qū)■■■■■■■■企業(yè)在開展教育培訓(xùn)過程中通常會遇到如下問題和困惑： 1、企業(yè)缺乏系統(tǒng)全面的教育培訓(xùn)的基本認(rèn)識或有關(guān)知識，無法正確、合理和前瞻性的做出企業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略。2、 企業(yè)雖有教育培訓(xùn)意識但不能制定正確、合理和切實可行的教育培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)和實施計劃，并以強(qiáng)有力的實施配套方案來解決目前的和將來可能發(fā)生的問題。3、 企業(yè)在開展員工教育培訓(xùn)時，通常難以平衡企業(yè)教育培訓(xùn)和企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，容易導(dǎo)致教育培訓(xùn)不能切合企業(yè)實際需要而造成資源浪費，或教育培訓(xùn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要而限制了企業(yè)的發(fā)展。4、 企業(yè)在實施教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和計劃的時候，通常難以平衡投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，容易走兩個極端：盲目跟風(fēng)或一味追求培訓(xùn)師的名氣或名頭，企業(yè)在教育培訓(xùn)方面投資過于激進(jìn)或盲目或不系統(tǒng)導(dǎo)致重復(fù)投資或資源浪費；另一種情況就是企業(yè)根本不注重必要的教育培訓(xùn)投資，不能充分利用外界思想、觀念、信息和智力資源為本企業(yè)服務(wù)以提高企業(yè)核心競爭力。

思庫企業(yè)教育培訓(xùn)模式符合最佳培訓(xùn)模式應(yīng)具備的核心要素：企業(yè)教育培訓(xùn)模式企業(yè)教育培訓(xùn)一般都會遵循一定模式運行，從發(fā)展過程來看，現(xiàn)有的培訓(xùn)模式大致有“系統(tǒng)型模式”、“過渡型模式”、“最佳培訓(xùn)實施模式”、“咨詢型模式”、“持續(xù)發(fā)展型模式”、“阿什里德模式（離散、整合、聚焦）”、“學(xué)習(xí)型組織模式”等。思庫教育科技公司綜合吸收其他各種培訓(xùn)模式的優(yōu)點，運用“循環(huán)平衡理論體系”和“個性化學(xué)習(xí)管理方法”，開發(fā)出“以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和形成自組織系統(tǒng)為目標(biāo)的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化、咨詢式的培訓(xùn)模式”。思庫企業(yè)教育培訓(xùn)模式符合最佳培訓(xùn)模式應(yīng)具備的核心要素：方向目標(biāo)操作方武支持系統(tǒng)■企業(yè)培訓(xùn)要有計劃、有步驟、有結(jié)構(gòu)和有規(guī)則進(jìn)行，并能提供一個結(jié)構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架；■要有對培訓(xùn)的全過程進(jìn)行有效評價和建立相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)體系，并確保有一個有效評價系統(tǒng)的循環(huán)運行；■企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)盡可能量化，且必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的需要，既要與企業(yè)的遠(yuǎn)景、價值和使命保持一致，同時又要與個人的理想、夢想、愿望、職業(yè)生涯規(guī)劃和自我成長保持一致；■培訓(xùn)工作要扎根于企業(yè)經(jīng)營管理中，確保與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，并確保培訓(xùn)能在一個和諧的環(huán)境中實施；■企業(yè)培訓(xùn)的核心功能就是將需求組織起來，并為滿足這些需求做出各種努力；■不同的企業(yè)培訓(xùn)水平不同，因此需要靈活采用不同的培訓(xùn)方式和方法。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的作用模型企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)作用模型有很多種，思庫教育科技公司一般采用“動機(jī)行為模型”，這種模型既符合心理學(xué)、行為學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)的基本原理，同時也體現(xiàn)了“循環(huán)平衡理論”的基本思想，也是迄今為止最有效率的人力資源開發(fā)模型。

企業(yè)教育培訓(xùn)項目企業(yè)教育培訓(xùn)項目績效是由行為引起，行為又是由動機(jī)引起，而動機(jī)的產(chǎn)生主要又是受三個層面因素的影響：第一個層面是知識、技能和方法；第二個層面是學(xué)習(xí)、思維和創(chuàng)新；第三個層面是態(tài)度、觀念和信仰。因此，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：1、增加知識，提高技能，改進(jìn)方法；2、提高學(xué)習(xí)能力，改善思維技能，推動不斷創(chuàng)新；3、建立正確態(tài)度，導(dǎo)入良好觀念，建立共同信仰。企業(yè)培訓(xùn)需求分析模型企業(yè)培訓(xùn)需求分析是了解企業(yè)希望通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)效果和投資回報以及員工希望或愿意參加何種培訓(xùn)以提升個人發(fā)展和自我成長的調(diào)查分析過程，這是企業(yè)開展教育培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備和基本前提。思庫教育科技公司采用“雙軌系統(tǒng)分析模型”，既考慮到了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，同時也兼顧到了企業(yè)員工的個人發(fā)展和自我成長需要。培訓(xùn)目標(biāo)

X-差異 -差異 k士音訓(xùn)需求務(wù)析工耳和方法培訓(xùn)需求分析方法有： ★個人面談★小組會談★問卷調(diào)查★操作測試★評價中心★實地觀察★關(guān)鍵事件*工作分析★任務(wù)分析★更多 企業(yè)培訓(xùn)的課程設(shè)計模型思庫教育科技在進(jìn)行企業(yè)教育培訓(xùn)課程設(shè)計的時候，一般采用“面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)化課程設(shè)計模型”，這種模型既符合心理

學(xué)、行為學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)的基本原理，也符合“協(xié)同論”、“突變論”和“耗散結(jié)構(gòu)論”的基本原理以及“系統(tǒng)論”、“控制論”和“信息論”的基本方法，同時也體現(xiàn)了“循環(huán)平衡理論”的基本思想，這種方法已經(jīng)被證明是企業(yè)教育培訓(xùn)的一種效果最好、效率最高、產(chǎn)出最大的方式，能夠充分確保培訓(xùn)目標(biāo)、期望效果和投資收益的實現(xiàn)，有利于提高培訓(xùn)效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。1）面向企業(yè)運營的基本知識結(jié)構(gòu)需要的課程設(shè)計模型■戰(zhàn)略管理 ?入流―? —資金流 ?入流―? —資金流.企業(yè)經(jīng)營管理■人力資源管理■行政管理■財務(wù)管理■生產(chǎn)作業(yè)管理■物流與供應(yīng)璉管理■質(zhì)量管理■研發(fā)管理■溝通管理■市場菅銷管理J■信息與電子商務(wù)筮理2）面向企業(yè)管理的不同對象和工作崗位需要的課程設(shè)計模型培訓(xùn)對象 ?工作性質(zhì)培訓(xùn)重點商.，?管理人員中培訓(xùn)對象 ?工作性質(zhì)培訓(xùn)重點商.，?管理人員中M?替理人員戰(zhàn)略性工作戰(zhàn)本性工作

執(zhí)行性工】乍、'*觀參信仰

學(xué)羽思維、制新

弁識、技能、方注3）面向個人發(fā)展與自我成長需要的課程設(shè)計模型永遠(yuǎn)有限4）面向團(tuán)隊建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需要的課程設(shè)計模型改慶■向上張力核心動力基制永遠(yuǎn)有限4）面向團(tuán)隊建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)需要的課程設(shè)計模型改慶■向上張力核心動力基制培訓(xùn)方式的組合模型 企業(yè)教育培訓(xùn)的基本方式有：以企業(yè)為中心、以學(xué)員為中心、以講師為中心和以教材為中心四種，每種培訓(xùn)方式都有各自優(yōu)缺點。思庫教育科技公司通常采用“以培訓(xùn)需求和目標(biāo)為核心的多種方式組合模型”，其目的是充分吸收各種培訓(xùn)方式的優(yōu)點和長處，同時又能夠避免各自的缺點與不足，這樣更加能夠滿足培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)效果和培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。以講師為中心覷教以講師為中心覷教H為中心培訓(xùn)方法的組合模型 企業(yè)教育培訓(xùn)的方法有許多種，例如：課堂講授、主題研討、影片觀摩、計劃性指導(dǎo)、計算機(jī)輔助培訓(xùn)、師傅帶徒弟、工作輪換、案例研究、培訓(xùn)游戲、角色扮演、小組會談、行為造型、資料閱讀、戶外拓展訓(xùn)練等；企業(yè)教育培訓(xùn)方法與類型的選擇是否恰當(dāng)直接關(guān)系到培訓(xùn)效果，思庫教育科技公司的企業(yè)教育培訓(xùn)方法采用“多種培訓(xùn)方法組合模型”進(jìn)行，根據(jù)學(xué)習(xí)對象、培訓(xùn)需求與目標(biāo)、課程內(nèi)容設(shè)計的不同要求，綜合采用多種專業(yè)化的培訓(xùn)方法進(jìn)行，融合知識性、興趣性和實用性，以確保學(xué)習(xí)效果。案例研究主攻研討?案例研究主攻研討?課堂講授?培訓(xùn)淋成?影片觀摩?工作輪換? 更多■■—培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象■心靈曩蕩■計劃性指導(dǎo)■計算機(jī)輔導(dǎo)培訓(xùn)■師傅帶徒弟■工作輪換■小組會淡■情景模擬.更多…1）培訓(xùn)方法與學(xué)習(xí)效果比較分析:

培訓(xùn)另演強(qiáng)化激冠轉(zhuǎn)移適度個體費用槃例研究中中ft中中主題討論優(yōu)ftII桃+中偏低謙堂講授差差差墻訓(xùn)游成代中是++*夠片觀摩差差差天中計劃性指導(dǎo)優(yōu)中￡*儲色扮演K中中偏良中偏低小組會談++1中中中中偏高2）培訓(xùn)方法與內(nèi)容效果比較分析:困果等新J'''''''''-知識解決問題的能力人際關(guān)系保持翔識秦例研究451514主履研訝134A52課堂培訓(xùn)87787a培訓(xùn)游烘542327酚片觀摩668645計劃姓指導(dǎo)3-867B1角色粉演223136小組會諼71526&說明：從1到8內(nèi)容效果逐步減弱，1是最好，8是最差，其他為中間值。培訓(xùn)實施的專家團(tuán)隊模型 一位優(yōu)秀的培訓(xùn)講師既要有廣博的理論知識，又要有豐富的實踐經(jīng)驗，既要有扎實的培訓(xùn)技能，又要有吸引人的高尚人格，因此，優(yōu)秀的培訓(xùn)講師一直都是最稀缺的人才！要找到一位優(yōu)秀且適合的培訓(xùn)講師非常困難而且代價昂貴，企業(yè)要培養(yǎng)一位優(yōu)秀且適合需要的培訓(xùn)講師更是難上加難而且成本更高。另外，即使是一位非常優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，也難免會受到個人時間、健康狀況、知識結(jié)構(gòu)、