【方案】員工關(guān)懷方案

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員工關(guān)懷實(shí)施方案人力資源部

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員工關(guān)懷實(shí)施方案人力資源部

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1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法4費(fèi)用預(yù)算2目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員3什么是員工關(guān)懷？——員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長(zhǎng)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障。為什么要關(guān)懷員工？——培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；——營(yíng)造出更加和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍；——提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷…….1.員工關(guān)懷的核心意義3什么是員工關(guān)懷？把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷…….1.員工關(guān)4員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？——員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。關(guān)懷員工四大原則：——大處著眼，小處著手；積極主動(dòng)，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點(diǎn)滴；承諾必行，忌走形式。1.員工關(guān)懷的核心意義4員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？1.員工關(guān)懷的核心意義5目錄1員工關(guān)懷的核心意義

2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法4費(fèi)用預(yù)算5目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員62.員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象

員工關(guān)懷的對(duì)象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長(zhǎng)歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對(duì)員工實(shí)施具有針對(duì)性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長(zhǎng)期在外管理干部、高級(jí)專業(yè)人才核心人才入司超過1年長(zhǎng)期出差及外派員工62.員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象員工關(guān)懷的對(duì)象涵蓋企業(yè)內(nèi)所7新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購(gòu)企業(yè)的新員工。關(guān)注要點(diǎn)1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績(jī)突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長(zhǎng)的優(yōu)秀大學(xué)生代表。

2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長(zhǎng)、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購(gòu)企業(yè)的新員工要重點(diǎn)進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念。2.1員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－新員工對(duì)于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊(duì)，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。7新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)8長(zhǎng)期出差及外派員工主要包括長(zhǎng)期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長(zhǎng)期外派的管理干部等群體關(guān)注要點(diǎn)

對(duì)于長(zhǎng)期出差及外派員工來說，最大的問題在于由于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶?，家庭負(fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會(huì)影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－長(zhǎng)期出差及外派員工1.家庭關(guān)懷。長(zhǎng)期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶遥依锏睦先撕⒆拥燃彝リP(guān)系可能會(huì)成為員工牽掛的重點(diǎn)。2.工作關(guān)懷：因?yàn)楣律碓谕獾木壒?，工作上的困惑、生活上的困難很少會(huì)有機(jī)會(huì)傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。8長(zhǎng)期出差及外派員工主要包括長(zhǎng)期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長(zhǎng)期外派9核心人才是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點(diǎn)企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠(chéng)度，讓他們的價(jià)值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價(jià)值共建，價(jià)值共享，這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－核心人才9核心人才是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替10普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個(gè)專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點(diǎn)2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－普通員工此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點(diǎn)在于通過關(guān)懷的活動(dòng)增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績(jī)效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個(gè)專業(yè)崗位上的員工關(guān)11目錄1員工關(guān)懷的意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法

4費(fèi)用預(yù)算11目錄1員工關(guān)懷的意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工12員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計(jì)劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、上級(jí)定期面談中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)家屬關(guān)注計(jì)劃提升外派員工工作積極性、忠誠(chéng)度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計(jì)劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計(jì)劃、興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵(lì)與贊賞計(jì)劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵(lì)積分計(jì)劃、員工贊賞周、員工周年激勵(lì)計(jì)劃，公司周年激勵(lì)計(jì)劃團(tuán)建活動(dòng)普通員工：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動(dòng)手冊(cè)、員工趣味活動(dòng)、員工體育比賽12員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快13新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個(gè)部門的特點(diǎn)和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛13新員工融入與關(guān)懷目的：14新員工融入與關(guān)懷序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊(cè)、福利幫助手冊(cè)、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨?cè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個(gè)月工作匯報(bào)及試用考評(píng)，評(píng)選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗(yàn)分享新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)14新員工融入與關(guān)懷序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新15中文在線舒適生活目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價(jià)值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。15中文在線舒適生活目的：16中文在線舒適生活序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個(gè)人成長(zhǎng)員工培訓(xùn)計(jì)劃2健康關(guān)注免費(fèi)健身卡、免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)、停車費(fèi)補(bǔ)助3利潤(rùn)分享年終總裁特別紅包/股票期權(quán)16中文在線舒適生活序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個(gè)人成17家屬關(guān)注計(jì)劃目的：培養(yǎng)外派員工的工作積極性與忠誠(chéng)度。外派員工常年在外，要讓員工感受到公司讓他在外地打拼，公司同時(shí)也非常關(guān)心員工的家庭。17家屬關(guān)注計(jì)劃目的：18家屬關(guān)注計(jì)劃序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2家屬團(tuán)聚因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。18家屬關(guān)注計(jì)劃序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外19健康促進(jìn)計(jì)劃目的：為員工提供免費(fèi)的早餐；為興趣俱樂部提供場(chǎng)地折扣談判及場(chǎng)地開拓等便利服務(wù)；通過健身，促進(jìn)員工的健康的重視，提高工作效率，減少因病缺勤問題；體現(xiàn)公司對(duì)員工的生活和健康的關(guān)懷，提升歸屬感和滿意度。19健康促進(jìn)計(jì)劃目的：20健康促進(jìn)計(jì)劃健康便利計(jì)劃：為員工提供免費(fèi)早餐；公司周邊各類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地名錄及折扣價(jià)；提供各類運(yùn)動(dòng)便利手冊(cè)及運(yùn)動(dòng)小常識(shí)；興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃：為興趣社團(tuán)的各類活動(dòng)提供需要的協(xié)助服務(wù)20健康促進(jìn)計(jì)劃健康便利計(jì)劃：21參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。項(xiàng)目收益：1、豐富員工業(yè)余生活2、增強(qiáng)員工凝聚力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力3、提升公司品牌知名度4、提升員工管理/組織能力具體方案：1、組織選票，選出員工較為集中的門類成立社團(tuán)2、自發(fā)選出社團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)3、列明社團(tuán)規(guī)章及招募團(tuán)員4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)自籌或公司部分支持5、社團(tuán)組織定期或不定期活動(dòng)21參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)22辦公室健身操活動(dòng)目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解壓力，安排在午后，會(huì)有效讓瞌睡感一掃而光。項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。適應(yīng)人群：全體員工具體方案：

老師進(jìn)行講解

每天安排時(shí)間進(jìn)行22辦公室健身操活動(dòng)目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解23激勵(lì)與贊賞計(jì)劃激勵(lì)積分計(jì)劃員工贊賞周員工周年激勵(lì)計(jì)劃公司周年激勵(lì)計(jì)劃23激勵(lì)與贊賞計(jì)劃激勵(lì)積分計(jì)劃24獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃目的：1、根據(jù)公司企業(yè)文化、管理要求，部門負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)隨地獎(jiǎng)勵(lì)員工，提升激勵(lì)效果。2、可隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)重點(diǎn)，引導(dǎo)員工行為。3、獎(jiǎng)勵(lì)品多樣化，可積分兌換，滿足不同人的需求，達(dá)到激勵(lì)的彈性化。內(nèi)容：1、制作激勵(lì)手冊(cè)、激勵(lì)卡片2、宣傳激勵(lì)積分計(jì)劃3、調(diào)查統(tǒng)計(jì)員工需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)兌換目錄與庫(kù)存4、員工隨時(shí)兌換，查詢積分5、HR負(fù)責(zé)激勵(lì)卡的試用監(jiān)督和評(píng)價(jià)。24獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃目的：25員工贊賞周激勵(lì)派經(jīng)理評(píng)選贊賞或感謝樹來自總裁的一封信部門負(fù)責(zé)人的致謝卡神秘夢(mèng)想之盒—送給得到贊賞最多的人25員工贊賞周激勵(lì)派經(jīng)理評(píng)選26獎(jiǎng)品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充26獎(jiǎng)品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充27員工入職周年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目名稱：入職紀(jì)念日項(xiàng)目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時(shí)給予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎(jiǎng)勵(lì)其工作，并同時(shí)給新員工以期待。項(xiàng)目收益：1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化2、對(duì)工作年限長(zhǎng)的員工的非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作3、提升員工對(duì)公司的認(rèn)知度，增加員工工作動(dòng)力具體方案：1、入職當(dāng)天發(fā)放夢(mèng)想之盒2、工具工作時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)置工作年限獎(jiǎng)3、在員工入職周年紀(jì)念日時(shí)送出特別禮物4、司齡1年的禮品：搜集員工工作照、生活照，上級(jí)、下級(jí)、同事的祝福、鼓勵(lì)的話等，制作成印有集團(tuán)LOGO的冊(cè)子，附上一張感謝員工為公司作出的貢獻(xiàn)的卡片，作為紀(jì)念品。

5、司齡3年、5年、10年、15年、20年的禮品：搜集員工的工作照、生活照，上下級(jí)及同事的錄像片段，對(duì)其的祝福、鼓勵(lì)，以及其本人的成長(zhǎng)歷程，所獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等，制作成短片，刻錄成光盤，留作紀(jì)念。5年：金戒指10年：鉆石戒指HR服務(wù)：1、夢(mèng)想之盒設(shè)計(jì)、制作

2、工作年限獎(jiǎng)獎(jiǎng)品推薦

3、入職周年時(shí)間提醒

4、周年當(dāng)天郵件/短信發(fā)送

5、其他非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)推薦27員工入職周年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目名稱：入職紀(jì)念日28公司周年激勵(lì)計(jì)劃公司周年當(dāng)日，每位員工按照司齡發(fā)放獎(jiǎng)金28公司周年激勵(lì)計(jì)劃公司周年當(dāng)日，每位員工按照司齡發(fā)放獎(jiǎng)金29部門團(tuán)建部門活動(dòng)手冊(cè)趣味活動(dòng)體育競(jìng)賽29部門團(tuán)建部門活動(dòng)手冊(cè)30《部門活動(dòng)手冊(cè)》方案設(shè)計(jì)與制作目標(biāo)

為各部門開展部門活動(dòng)，提供一個(gè)實(shí)用、美觀的參考手冊(cè)、以提升部門活動(dòng)質(zhì)量，加強(qiáng)部門活動(dòng)豐富性，最終通過各部門高質(zhì)量的活動(dòng)達(dá)到提升歸屬感，加強(qiáng)凝聚力和提高員工滿意度的結(jié)果。內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容】√部門活動(dòng)方案策劃/設(shè)計(jì)√成本測(cè)算/資源目錄√手冊(cè)設(shè)計(jì)√項(xiàng)目執(zhí)行《部門活動(dòng)手冊(cè)》目錄√HR總監(jiān)寄語√團(tuán)隊(duì)建設(shè)類活動(dòng)士氣提升類活動(dòng)部門氣氛改善類活動(dòng)員工獎(jiǎng)勵(lì)類活動(dòng)√部門活動(dòng)資源指南流程1、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)2、審核/確認(rèn)3、美術(shù)設(shè)計(jì)/印刷4、培訓(xùn)與溝通5、部門活動(dòng)支持30《部門活動(dòng)手冊(cè)》方案設(shè)計(jì)與制作目標(biāo)為各部門開展部門活動(dòng)31趣味活動(dòng)趣味活動(dòng)個(gè)人才藝秀卡拉OK大賽攝影比賽三國(guó)殺棋牌……公司對(duì)抗賽拔河六人跳繩十人十一足心心相?。ū硦A球）……未來計(jì)劃親子活動(dòng)家庭參觀日假面舞會(huì)單身聯(lián)誼……31趣味活動(dòng)趣味活動(dòng)個(gè)人才藝秀公司對(duì)抗賽未來計(jì)劃假面舞會(huì)32員工關(guān)懷方案實(shí)施及完成時(shí)間2011年9月1日-2011年12月31日32員工關(guān)懷方案實(shí)施及完成時(shí)間2011年9月1日-2011年33謝謝！中文在線人力資源部2011年8月26日33謝謝！中文在線人力資源部中文在線

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1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法4費(fèi)用預(yù)算2目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員36什么是員工關(guān)懷？——員工關(guān)懷是企業(yè)“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工健康成長(zhǎng)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障。為什么要關(guān)懷員工？——培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)；——營(yíng)造出更加和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍；——提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷…….1.員工關(guān)懷的核心意義3什么是員工關(guān)懷？把員工當(dāng)作家人一樣來關(guān)懷…….1.員工關(guān)37員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？——員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。關(guān)懷員工四大原則：——大處著眼，小處著手；積極主動(dòng)，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點(diǎn)滴；承諾必行，忌走形式。1.員工關(guān)懷的核心意義4員工關(guān)懷要達(dá)到的效果是什么？1.員工關(guān)懷的核心意義38目錄1員工關(guān)懷的核心意義

2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法4費(fèi)用預(yù)算5目錄1員工關(guān)懷的核心意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員392.員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象

員工關(guān)懷的對(duì)象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工，按照員工成長(zhǎng)歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績(jī)效實(shí)現(xiàn)的要求，分階段、分層次地對(duì)員工實(shí)施具有針對(duì)性和差異性的人文系列關(guān)懷。新員工普通員工入司不足1年長(zhǎng)期在外管理干部、高級(jí)專業(yè)人才核心人才入司超過1年長(zhǎng)期出差及外派員工62.員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象員工關(guān)懷的對(duì)象涵蓋企業(yè)內(nèi)所40新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)生、新入職的已工作人員和來自并購(gòu)企業(yè)的新員工。關(guān)注要點(diǎn)1.角色轉(zhuǎn)變。新入司的應(yīng)屆大學(xué)生的首要任務(wù)是從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績(jī)突出、與大學(xué)生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長(zhǎng)的優(yōu)秀大學(xué)生代表。

2.文化融合：新入職的已工作人員的首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長(zhǎng)、了解企業(yè)文化較深、貢獻(xiàn)較大的員工來幫助他們完成文化融合。來自并購(gòu)企業(yè)的新員工要重點(diǎn)進(jìn)行整體的文化融合，讓他們盡快認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念。2.1員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－新員工對(duì)于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新的環(huán)境和融入新的團(tuán)隊(duì)，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。7新員工新加入公司、司齡不足一年的員工。包括新入司的應(yīng)屆大學(xué)41長(zhǎng)期出差及外派員工主要包括長(zhǎng)期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長(zhǎng)期外派的管理干部等群體關(guān)注要點(diǎn)

對(duì)于長(zhǎng)期出差及外派員工來說，最大的問題在于由于工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶遥彝ヘ?fù)擔(dān)比較多，這在很大程度上會(huì)影響員工的工作積極性、家庭負(fù)擔(dān)加重，最終造成人才的流失2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－長(zhǎng)期出差及外派員工1.家庭關(guān)懷。長(zhǎng)期出差及外派員工不能經(jīng)?；丶?，家里的老人孩子等家庭關(guān)系可能會(huì)成為員工牽掛的重點(diǎn)。2.工作關(guān)懷：因?yàn)楣律碓谕獾木壒?，工作上的困惑、生活上的困難很少會(huì)有機(jī)會(huì)傾訴，因此，其直接領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、人力資源部都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，讓其感受到組織的關(guān)懷。8長(zhǎng)期出差及外派員工主要包括長(zhǎng)期出差在外的業(yè)務(wù)人員、長(zhǎng)期外派42核心人才是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。關(guān)注要點(diǎn)企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠(chéng)度，讓他們的價(jià)值能夠充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價(jià)值共建，價(jià)值共享，這是核心員工與企業(yè)互利雙贏的關(guān)鍵。2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－核心人才9核心人才是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替43普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個(gè)專業(yè)崗位上的員工關(guān)注要點(diǎn)2.2員工關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象－－普通員工此層面的員工普遍為專業(yè)性工作崗位，一般穩(wěn)定性較好，因此，員工關(guān)懷的聚焦點(diǎn)在于通過關(guān)懷的活動(dòng)增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩的心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績(jī)效、提高專業(yè)水平的目標(biāo)。10普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個(gè)專業(yè)崗位上的員工關(guān)44目錄1員工關(guān)懷的意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工關(guān)懷的實(shí)施方法

4費(fèi)用預(yù)算11目錄1員工關(guān)懷的意義2員工關(guān)懷的對(duì)象3員工45員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快融入、體現(xiàn)關(guān)懷，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)懷計(jì)劃入職引導(dǎo)、入司培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、上級(jí)定期面談中文在線舒適生活使核心員工提升自豪感、歸屬感及成就感核心員工培訓(xùn)、停車補(bǔ)助、免費(fèi)健身卡、年終總裁特別獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)家屬關(guān)注計(jì)劃提升外派員工工作積極性、忠誠(chéng)度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2、因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。健康促進(jìn)計(jì)劃普通員工：貼身關(guān)懷，提高歸屬感、凝聚力健身便利計(jì)劃、興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃、辦公室健康操、免費(fèi)早餐激勵(lì)與贊賞計(jì)劃普通員工：提高積極性、歸屬感、凝聚力激勵(lì)積分計(jì)劃、員工贊賞周、員工周年激勵(lì)計(jì)劃，公司周年激勵(lì)計(jì)劃團(tuán)建活動(dòng)普通員工：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)溝通、強(qiáng)化企業(yè)文化部門活動(dòng)手冊(cè)、員工趣味活動(dòng)、員工體育比賽12員工關(guān)懷方案建議類別目的方式新員工融入與關(guān)懷使新員工加快46新員工融入與關(guān)懷目的：讓新員工了解中文在線，了解中文在線的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展、運(yùn)作模式、各個(gè)部門的特點(diǎn)和職責(zé)、自己在中文在線的職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上中文在線，感受到中文在線的關(guān)愛13新員工融入與關(guān)懷目的：47新員工融入與關(guān)懷序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新員工之旅一份新員工的禮包：總裁的一封信、員工引導(dǎo)手冊(cè)、福利幫助手冊(cè)、中文在線名牌帶子、中文在線LOGO的水杯、中文在線LOGO的便簽紙。根據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)懷公司周邊向?qū)謨?cè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生租房協(xié)助3我在中文在線的三個(gè)月工作匯報(bào)及試用考評(píng)，評(píng)選出最優(yōu)秀新員工4新老員工經(jīng)驗(yàn)分享新老員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)14新員工融入與關(guān)懷序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1中文在線新48中文在線舒適生活目的：培養(yǎng)核心員工的成就感和歸屬感。讓他們的價(jià)值和作用充分發(fā)揮，感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷與認(rèn)可，讓核心員工與企業(yè)互利雙贏。15中文在線舒適生活目的：49中文在線舒適生活序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個(gè)人成長(zhǎng)員工培訓(xùn)計(jì)劃2健康關(guān)注免費(fèi)健身卡、免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)、停車費(fèi)補(bǔ)助3利潤(rùn)分享年終總裁特別紅包/股票期權(quán)16中文在線舒適生活序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1員工個(gè)人成50家屬關(guān)注計(jì)劃目的：培養(yǎng)外派員工的工作積極性與忠誠(chéng)度。外派員工常年在外，要讓員工感受到公司讓他在外地打拼，公司同時(shí)也非常關(guān)心員工的家庭。17家屬關(guān)注計(jì)劃目的：51家屬關(guān)注計(jì)劃序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工的家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆的感謝賀卡2家屬團(tuán)聚因工作不能回家過節(jié)的員工，安排家屬到員工外派駐地3天家人團(tuán)員。18家屬關(guān)注計(jì)劃序號(hào)名稱方式費(fèi)用明細(xì)預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外52健康促進(jìn)計(jì)劃目的：為員工提供免費(fèi)的早餐；為興趣俱樂部提供場(chǎng)地折扣談判及場(chǎng)地開拓等便利服務(wù)；通過健身，促進(jìn)員工的健康的重視，提高工作效率，減少因病缺勤問題；體現(xiàn)公司對(duì)員工的生活和健康的關(guān)懷，提升歸屬感和滿意度。19健康促進(jìn)計(jì)劃目的：53健康促進(jìn)計(jì)劃健康便利計(jì)劃：為員工提供免費(fèi)早餐；公司周邊各類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地名錄及折扣價(jià)；提供各類運(yùn)動(dòng)便利手冊(cè)及運(yùn)動(dòng)小常識(shí)；興趣社團(tuán)輔助計(jì)劃：為興趣社團(tuán)的各類活動(dòng)提供需要的協(xié)助服務(wù)20健康促進(jìn)計(jì)劃健康便利計(jì)劃：54參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。項(xiàng)目收益：1、豐富員工業(yè)余生活2、增強(qiáng)員工凝聚力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力3、提升公司品牌知名度4、提升員工管理/組織能力具體方案：1、組織選票，選出員工較為集中的門類成立社團(tuán)2、自發(fā)選出社團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)3、列明社團(tuán)規(guī)章及招募團(tuán)員4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)自籌或公司部分支持5、社團(tuán)組織定期或不定期活動(dòng)21參考內(nèi)容：興趣社團(tuán)組織管理服務(wù)項(xiàng)目名稱：興趣社團(tuán)55辦公室健身操活動(dòng)目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解壓力，安排在午后，會(huì)有效讓瞌睡感一掃而光。項(xiàng)目目的：通過組織各種各樣的社團(tuán)，將有共同興趣的人組織起來，促進(jìn)跨部門交流，增強(qiáng)公司知名度及內(nèi)容凝聚力。適應(yīng)人群：全體員工具體方案：

老師進(jìn)行講解

每天安排時(shí)間進(jìn)行22辦公室健身操活動(dòng)目的：每天5-8分鐘，辦公室健身操，緩解56激勵(lì)與贊賞計(jì)劃激勵(lì)積分計(jì)劃員工贊賞周員工周年激勵(lì)計(jì)劃公司周年激勵(lì)計(jì)劃23激勵(lì)與贊賞計(jì)劃激勵(lì)積分計(jì)劃57獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃目的：1、根據(jù)公司企業(yè)文化、管理要求，部門負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)隨地獎(jiǎng)勵(lì)員工，提升激勵(lì)效果。2、可隨時(shí)調(diào)整激勵(lì)重點(diǎn)，引導(dǎo)員工行為。3、獎(jiǎng)勵(lì)品多樣化，可積分兌換，滿足不同人的需求，達(dá)到激勵(lì)的彈性化。內(nèi)容：1、制作激勵(lì)手冊(cè)、激勵(lì)卡片2、宣傳激勵(lì)積分計(jì)劃3、調(diào)查統(tǒng)計(jì)員工需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)兌換目錄與庫(kù)存4、員工隨時(shí)兌換，查詢積分5、HR負(fù)責(zé)激勵(lì)卡的試用監(jiān)督和評(píng)價(jià)。24獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃目的：58員工贊賞周激勵(lì)派經(jīng)理評(píng)選贊賞或感謝樹來自總裁的一封信部門負(fù)責(zé)人的致謝卡神秘夢(mèng)想之盒—送給得到贊賞最多的人25員工贊賞周激勵(lì)派經(jīng)理評(píng)選59獎(jiǎng)品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充26獎(jiǎng)品目錄-待調(diào)查補(bǔ)充60員工入職周年激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目名稱：入職紀(jì)念日項(xiàng)目目的：在員工入職當(dāng)天給予一些記憶深刻的禮物，同時(shí)給予工作滿3年、5年、10年的員工送出特別額禮物，以獎(jiǎng)勵(lì)其工作，并同時(shí)給新員工以期待。項(xiàng)目收益：1、新員工入職的第一天就可以了解企業(yè)文化2、對(duì)工作年限長(zhǎng)的員工的非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，使其繼續(xù)為公司發(fā)展努力工作3、提升員工對(duì)公司的認(rèn)知度，增加員工工作動(dòng)力