企業(yè)員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造

資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載企業(yè)員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造地點(diǎn)： 時(shí)間： 說(shuō)明：本資料適用于約定雙方經(jīng)過(guò)談判，協(xié)商而共同承認(rèn)，共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，僅供參考，文檔可直接下載或修改，不需要的部分可直接刪除，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容職業(yè)化的概念——從職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)員工的定義

可以窺知："職業(yè)化”就是"專職化或?qū)I(yè)化”（professional）o提示職業(yè)化的內(nèi)涵職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作技能職業(yè)化的工作道德檢討目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”，是因?yàn)槭裁?？參考答案整個(gè)公司沒(méi)有這種意識(shí)，也不想要求。個(gè)人無(wú)所謂，反正可以隨便換工作?？蛻舫藷o(wú)奈，只有盡量小心。職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。提示所謂“用心”就是一連串的“主動(dòng)”。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較）主動(dòng)思考問(wèn)題（①原因的原因②原因架構(gòu)）主動(dòng)解決問(wèn)題（模仿/改良/創(chuàng)新）檢討在全體員工都還做不到以上的要求時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？參考答案上司隨時(shí)緊盯即時(shí)回報(bào)（反饋）下屬［注解］匯總說(shuō)明匯報(bào)：甲 乙要求事項(xiàng)（反饋）報(bào)告結(jié)果回報(bào)：甲 乙職業(yè)化的工作技能就是“像一個(gè)做事的樣子”。提示所謂“像一個(gè)樣子”就是大家常講的“顧問(wèn)式銷售”。從程度上來(lái)講一一他不知道的，你知道/他知道的，你知道的比他更清楚、更正確。從范圍上來(lái)講一一你除了專業(yè)知識(shí)，還要有多元化的智能。從立場(chǎng)上來(lái)講一一你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。從行為上來(lái)講一一你的（a）衣著與談吐（b）準(zhǔn)備資料的完整與精細(xì)（c）回答疑難的肯定與明快（d）提供信息的正確與及時(shí)（e）解決問(wèn)題的能力與效率（f）協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的本事等種種表現(xiàn)，就看得出來(lái)你夠不夠?qū)I(yè)。檢討客戶為什么對(duì)賣方總沒(méi)有安全感？換句話說(shuō)，他怕什么？參考答案掩飾問(wèn)題的真相夸張產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能與效用銷售后就不再關(guān)心還有，銷售員對(duì)說(shuō)話藝術(shù)、異議處理、工作流程都不夠熟練。再問(wèn)一下：有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會(huì)負(fù)責(zé)？（想些技巧、方法或手段吧）職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。提示“品牌”就是“整體形象”，除非全體努力，否則很難創(chuàng)立，更難持久。企業(yè)文化頭目標(biāo)、口號(hào)或希望文化氛圍由三個(gè)階段構(gòu)成：共同價(jià)值觀意識(shí)形態(tài)行為表現(xiàn)企業(yè)文化一定要與“產(chǎn)品”有關(guān)?！捌髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”的價(jià)值觀就是企業(yè)呈現(xiàn)給人的“風(fēng)格”。檢討任何文化都依靠時(shí)間的積累。那么，短期間內(nèi)怎么形成？參考答案激勵(lì)方面一一靠全體人員的“凝聚力”（可以說(shuō)“團(tuán)隊(duì)精神”。）懲罰方面一一靠主管人員的“凍結(jié)意志”（可以說(shuō)“行為規(guī)范”）?？蛻粢蛹{一個(gè)品牌，可分為三個(gè)階段一一女人要接納一個(gè)男人，也是如此。提示階段I讓他喜歡你（產(chǎn)品差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力）階段II讓他信任你（信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關(guān)事物上）階段III讓他依賴你（知名度+影響力