2018年房地產(chǎn)運營管理思路

運營管管理思思路匯匯報工程管理部部運營管管理工工作整整體回回顧101運營管管理工工作目目標(biāo)202運營管管理工工作運運作思思路303運營管管理工工作重重難點點804運營管管理工工作重重難點點及解解決思思路905運營管管理工工作2018年計劃劃1106運營管管理運營管管理工工作整整體回回顧101運營管管理2017年在平平臺運運營的的大力力支持持下，，珠海海公司司在以以工程程管理理部為為核心心的指指導(dǎo)下下開展展工作作，著著重對對運營營管理理工作作中的的計劃劃管理理、部部門間間的信信息傳傳導(dǎo)、、協(xié)調(diào)調(diào)配合合開展展了一一系列列工作作，尤尤其落落實了了以工工程部部全體體成員員為核核心的的計劃劃落實實與考考核，，及時時向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反反饋重重要的的項目目信息息，梳梳理運運營管管理中中出現(xiàn)現(xiàn)的諸諸如決決策慢慢，信信息溝溝通不不及時時，信信息部部門間間傳遞遞不全全面等等問題題，也也充分分意識識到運運營管管理工工作在在項目目開展展中的的重要要性。。在2018年，運運營管管理仍仍將落落實以以計劃劃管理理為綱綱的路路線，，著重重加大大對部部門考考核的的力度度，將將制約約計劃劃落實實的關(guān)關(guān)鍵因因素充充分調(diào)調(diào)動協(xié)協(xié)調(diào)各各部門門，爭爭取做做到提提前預(yù)預(yù)警提提示、、重要要時刻刻提醒醒、時時時跟跟蹤落落實、、努力力做好好“中中間人人”角角色，，及時時提醒醒部門門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，降降低各各部門門關(guān)鍵鍵節(jié)點點超期期風(fēng)險險。運營管管理工工作目目標(biāo)202運營管管理運營管管理目目標(biāo)：：目標(biāo)標(biāo)一：：跨部部門跨跨項目目資源源整合合、打打破部部門壁壁壘，，實現(xiàn)現(xiàn)信息息充分分及時時交圈圈；目標(biāo)二二：最最全面面的信信息挖挖掘、、最有有力的的決策策支持持；目標(biāo)三三：最最有效效的決決策跟跟進(jìn)落落實；；目標(biāo)四四：最最及時時的節(jié)節(jié)點預(yù)預(yù)警，，防止止出現(xiàn)現(xiàn)超期期風(fēng)險險；目標(biāo)五五：及及時跟跟蹤落落實平平臺及及公司司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策策要求求，協(xié)協(xié)調(diào)各各部門門加快快解決決；運營管管理運運作思思路303運營管管理1、運營營管理理思路路：運運營管管理堅堅持以以運營營計劃劃為綱綱，以以運營營督辦辦為輔輔的運運營思思路。。2、運營營管理理的發(fā)發(fā)力點點：①、確定定運營營管理理的時時間節(jié)節(jié)點和和關(guān)鍵鍵節(jié)點點，這這是運運營管管理的的主線線，主主要依依據(jù)是是各部部門總總控計計劃；；②、通過過運營營周例例會、、月度度會、、半年年會、、年度度例會會、專專題會會議等等會議議決策策形式式跟蹤蹤、檢檢查、、協(xié)調(diào)調(diào)各部部門工工作；；③、通過過會議議輸出出的成成果及及公司司運營營管理理制度度以運運營督督辦的的形式式對制制約計計劃推推進(jìn)、、制約約目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)的關(guān)關(guān)鍵性性問題題和疑疑難問問題進(jìn)進(jìn)行專專項督督辦跟跟進(jìn)；；最后后通過過績效效考核核對各各部門門及員員工參參與程程度及及結(jié)果果進(jìn)行行考核核，進(jìn)進(jìn)而促促進(jìn)目目標(biāo)的的實現(xiàn)現(xiàn)。運營管管理運運作思思路403運營管管理3、運營營督辦辦：運運營督督辦的的目的的主要要是對對重要要的工工作計計劃，，會議議決定定的重重要事事項及及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交代代的重重要工工作有有效的的貫徹徹落實實，以以提高高工作作效率率和工工作質(zhì)質(zhì)量；；督辦辦事項項的主主要來來源：：年度度經(jīng)營營目標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵鍵節(jié)點點，各各類公公司級級會議議，總總經(jīng)理理辦公公會、、各部部門請請示報報告中中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)明確確要求求的工工作任任務(wù)及及運營營部門門下發(fā)發(fā)的督督辦單單，督督辦事事項責(zé)責(zé)任到到人，，月底底對督督辦事事項的的完成成情況況進(jìn)行行分析析匯總總督辦辦完結(jié)結(jié)率。。4、運營營抓手手：綜綜合計計劃編編制與與審核核是運運營管管理的的前提提、運運營計計劃的的動態(tài)態(tài)監(jiān)控控是運運營管管理的的核心心、過過程控控制是是運營營達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵。。運營管管理運運作思思路503運營管管理5、運營營督辦辦預(yù)警警機(jī)制制：①、月計計劃督督辦事事項分分三級級預(yù)警警；分分為一一級黃黃色預(yù)預(yù)警，，二級級黃色色預(yù)警警，三三級紅紅色預(yù)預(yù)警；；②、一級級黃色色預(yù)警警（距距離月月計劃劃完成成時間間還剩剩10天），，二級級黃色色預(yù)警警（距距離月月計劃劃完成成時間間還剩剩7天），，三級級紅色色預(yù)警警（距距離月月計劃劃完成成時間間還剩剩三天天）6、運營抓抓手實現(xiàn)現(xiàn)的路徑徑：會議議體系、、實時反反饋、快快速反應(yīng)應(yīng)、高效效決策；；其中信信息管理理是關(guān)鍵鍵；7、運營風(fēng)風(fēng)險管理理：總經(jīng)經(jīng)理辦公公會重點點督辦事事項、專專人負(fù)責(zé)責(zé)、一條條線追到到底；8、運營重重點督辦辦事項：：全公司司管理層層下沉，，職能部部門、項項目部從從不同維維度徹查查，集公公司全力力拿下重重大風(fēng)險險監(jiān)控點點；運營管理理運作思思路603運營管理理9、運營管管理動作作：①、運營管管理會議議體系固定會議議：運營營周例會會、總經(jīng)經(jīng)理辦公公會、月月度例會會不定期會會議體系系：專項項決策會會、專項項討論會會、業(yè)務(wù)務(wù)決策會會、業(yè)務(wù)務(wù)討論會會②、實時時反饋實實現(xiàn)路徑徑：數(shù)據(jù)收集集：全員員數(shù)據(jù)收收集整理理；數(shù)據(jù)共享享：周報報、月報報、實時時通報。。③、快速速反應(yīng)的的前提：：風(fēng)險分分析：跨跨部門專專項討論論會，全全面信息息挖掘④、高效效決策支支持：全全方位、、多視角角的信息息整理、、分析運營管理理運作思思路703運營管理理決策管理系流程優(yōu)化體系風(fēng)險預(yù)控體系計劃管理體系運營管理保證項目目各階段段的決策策需求，，確定最最佳選擇擇嚴(yán)控關(guān)鍵鍵流程減少犯錯錯機(jī)會減少或避避免損失失運營風(fēng)險險最小化化項目計劃劃可控，，各部門門充分交交圈決策體系系是其它它體系的的動力運營管理理工作重重難點804運營管理理難點：1、運營體體系決策策程序梳梳理、流流程梳理理、會議議梳理、、考核梳梳理。2、對運營營體系還還不是很很熟悉，，要加快快學(xué)習(xí)公公司規(guī)范范性文件件，盡快快熟悉運運營管理理思路和和方法。。3、總結(jié)梳梳理前期期運營管管理工作作中的紕紕漏，及及時采取取管理手手段加快快完善是是運營管管理工作作重難點點之一。。4、部門計計劃分期期分段較較多，，要綜合合統(tǒng)籌協(xié)協(xié)調(diào)，，信息在在部門間間的及時時傳達(dá)交交圈防止止紕漏是是工作重重難點之之一。5、部門會會議種類類及信息息量巨大大，如何何將部門門間的信信息縱向向及橫向向傳達(dá)到到位是營營運管理理工作的的又一難難點。6、對各個個部門的的考核必必將引起起各部門門的多因因素、多多角度的的考慮問問題，后后期的工工作間相相互配合合是運營營工作必須面對對的另一一個難難點。。運營管理理工作重重難點及及解決思思路905運營管理理解決思路路：1、充分吸吸取各部部門信息息，保證證信息的的完整準(zhǔn)準(zhǔn)確，為為領(lǐng)導(dǎo)決決策提供供全面的的信息支支持。2、形成的的決策信信息，要要進(jìn)一步步固化為為各個部部門的行行動，加加大督辦辦力度，，保證決決策信息息及時落落地。對項目運運作有重重大風(fēng)險險的事項項，安排排專人及及時跟蹤蹤，了解解第一手手信息，，及時反反饋給領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，能能解決的及時時督辦其其它部門門加快落落地解決決。3、統(tǒng)籌協(xié)協(xié)調(diào)各部部門加快快建立各各部門規(guī)規(guī)章制度度，尤其其要注意意時效性性，及時時督辦各各部門按按時間節(jié)節(jié)點完成本部門門工作。。4、會議倡倡導(dǎo)開短短會，防防止出現(xiàn)現(xiàn)文山會會海，，長話短短說，在在各部門門及時掌掌握信息息的情況況下，要要及時作出決策策，形成成的會議議紀(jì)要由由各個部部門簽字字確認(rèn)后后留檔備備查。。5、及時跟跟進(jìn)各部部門決策策信息，，在預(yù)預(yù)警時間間及時給給出預(yù)警警，督督辦各部部門加快快完成。。6、緊跟項項目進(jìn)展展，及時時掌握項項目第一一手信息息，做到到全面為為項目服服務(wù)，為為項目的的進(jìn)度提提供最大大的后勤保障和和全面的的橫向支支持。運營管理理工作重重難點及及解決思思路1005運營管理理7、重大風(fēng)風(fēng)險及時時告知領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，集集合全公公司智慧慧，全力力督辦協(xié)協(xié)調(diào)解決決。8、各部門門計劃要要對關(guān)鍵鍵節(jié)點仔仔細(xì)核對對，充分分交圈，，防止出出現(xiàn)部門門間計劃劃不協(xié)調(diào)調(diào)，需求求部門的的計劃要要給出明確的的時間及及條件要要求，服服務(wù)部門門要充分分做好跟跟蹤及動動態(tài)調(diào)整整工作。。9、提倡各各部門根根據(jù)總控控計劃深深化出更更具體可可行，更更具有操操作性，，干擾條條件考慮慮更充分分的專項項計劃，，把總控計劃劃的風(fēng)險險在專項項計劃中中一步步步化解掉掉，降低低總控計計劃超期期風(fēng)險。。10、2018年重點工工作是服服務(wù)好大大區(qū)的現(xiàn)現(xiàn)場施工工管理工工作，在在公司橫橫向?qū)用婷嫔暇o盯盯項目進(jìn)進(jìn)度風(fēng)險險，全全力化解項目目超期風(fēng)風(fēng)險。11、2018年另一項項重點工工作是做做好新項項目的橫橫向?qū)哟未螠贤?，，做好前前期各項項策?/p>