DB3711-T 111-2021-公務(wù)用車信息化平臺(tái)管理規(guī)范

ICS35.240.01CCSL67

3711日 照 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3711/T111—2021公務(wù)用車信息化平臺(tái)管理規(guī)范Managementspecificationforinformationplatformofofficialvehicles2021-10-26發(fā)布 2021-11-26實(shí)施日照市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB3711/T111DB3711/T111—2021PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 3總體要求 4職責(zé) 4管理員職責(zé) 4調(diào)度員職責(zé) 4駕駛員職責(zé) 4用車單位和聯(lián)絡(luò)員職責(zé) 5平臺(tái)數(shù)據(jù)管理 5平臺(tái)車輛管理 5公務(wù)用車選用、標(biāo)識(shí) 5車輛技術(shù)檔案管理 5車輛定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)管理 5車輛安全技術(shù)狀況管理 5車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控 6車輛處置 6車輛停放管理 6公務(wù)用車調(diào)度管理 6平臺(tái)數(shù)據(jù)安全管理 7平臺(tái)監(jiān)督管理 7參考文獻(xiàn) 8前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由日照市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：日照市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、中源國(guó)際認(rèn)證有限公司。本文件主要起草人：姜中云、尚現(xiàn)明、左家園、安佰磊。DB3711/T111DB3711/T111—2021PAGEPAGE8公務(wù)用車信息化平臺(tái)管理規(guī)范范圍（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)本文件適用于日照市公務(wù)用車信息化平臺(tái)的管理工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB7258機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件GB/T18344汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范GB/T20269DB37/T3830公務(wù)用車配備更新管理規(guī)范DB37/T3831公務(wù)用車標(biāo)識(shí)化管理規(guī)范DB37/T3832公務(wù)出行社會(huì)汽車租賃管理規(guī)范DB37/T3833公務(wù)用車處置管理規(guī)范DB37/T3834公務(wù)用車定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修管理規(guī)范DB37/T3835公務(wù)用車管理平臺(tái)基本功能規(guī)范DB37/T3836公務(wù)用車管理平臺(tái)數(shù)據(jù)規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。公務(wù)用車officialvehicles行政事業(yè)單位配備的用于定向保障公務(wù)活動(dòng)的機(jī)動(dòng)車輛。注：車。[來源：DB37/T3830-2019，2.1]公務(wù)用車信息化平臺(tái)informationplatformofofficialvehicles車載衛(wèi)星定位終端vehicle-mountedsatellitepositioningterminal總體要求遵循高效運(yùn)行、程序規(guī)范、安全可靠、分級(jí)管理的原則。市級(jí)公務(wù)用車主管部門負(fù)責(zé)市級(jí)平臺(tái)使用管理工作，指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)縣平臺(tái)使用管理工作。各區(qū)縣公務(wù)用車主管部門負(fù)責(zé)本級(jí)平臺(tái)使用管理工作。除涉及國(guó)家安全、偵察辦案、特種專業(yè)技術(shù)用車等特殊需要的車輛外，應(yīng)將全市行政事業(yè)單位的各類公務(wù)用車納入平臺(tái)管理。各級(jí)公務(wù)用車主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)使用管理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各級(jí)各部門（單位）應(yīng)熟練掌握平臺(tái)使用相關(guān)管理要求和操作方法。職責(zé)管理員職責(zé)管理員職責(zé)包括：負(fù)責(zé)本級(jí)平臺(tái)日常技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)功能升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等工作。負(fù)責(zé)本級(jí)平臺(tái)車輛、人員等信息的錄入、維護(hù)、更新和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。核對(duì)和錄入車輛油耗、里程、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年檢、違章處理等信息。設(shè)置本級(jí)平臺(tái)用戶角色和使用權(quán)限，根據(jù)車輛定點(diǎn)停放位置設(shè)置電子圍欄。負(fù)責(zé)本級(jí)平臺(tái)使用操作培訓(xùn)工作。調(diào)度員職責(zé)調(diào)度員職責(zé)包括：按照公務(wù)用車管理有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行審核職責(zé)，對(duì)不符合用車規(guī)定的予以退回并注明原因。熟練掌握平臺(tái)操作流程，對(duì)審核通過的用車申請(qǐng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度派車。應(yīng)及時(shí)掌握平臺(tái)車輛技術(shù)狀況和駕駛員身心健康狀態(tài)，合理制定派車計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度車輛和駕駛員執(zhí)行任務(wù)。應(yīng)根據(jù)輕重緩急和申請(qǐng)用車的先后順序調(diào)派車輛，優(yōu)先保障突發(fā)事件處置和緊急公務(wù)用車任務(wù)。應(yīng)及時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行過程中車輛運(yùn)行狀況，及時(shí)了解用車人反映和駕駛員任務(wù)完成的情況。實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛所在位置和行駛軌跡。駕駛員職責(zé)駕駛員職責(zé)包括：服從平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)度和管理，自覺遵守交通規(guī)則及服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高駕駛水平，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定路線行車，安全文明駕駛，遵守保密守則。任務(wù)完成后，車輛回場(chǎng)定點(diǎn)停放，及時(shí)反饋任務(wù)完成情況，檢查車輛技術(shù)狀況。用車單位和聯(lián)絡(luò)員職責(zé)用車單位和聯(lián)絡(luò)員職責(zé)包括：按相關(guān)規(guī)定提出用車申請(qǐng),填寫車輛使用信息,經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審批后提交平臺(tái)。反饋駕駛員服務(wù)情況，配合平臺(tái)做好公務(wù)用車服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)并提出改進(jìn)意見或建議。平臺(tái)數(shù)據(jù)管理DB37/T3835DB37/T3836各級(jí)平臺(tái)應(yīng)充分運(yùn)用平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，對(duì)公務(wù)用車數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，內(nèi)容包括但不限于：車輛使用年限、行駛里程、百公里油耗、維修次數(shù)；車輛維修、加油、保險(xiǎn)、路橋、停車費(fèi)用；車輛運(yùn)行情況、車輛使用率、車輛使用性質(zhì)；公務(wù)出行社會(huì)汽車租賃用車時(shí)間、使用次數(shù)、行駛里程及租賃費(fèi)用。10平臺(tái)車輛管理公務(wù)用車選用、標(biāo)識(shí)應(yīng)按DB37/T3830DB37/T3831車輛技術(shù)檔案管理車輛定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)管理DB37/T3834GB/T18344車輛安全技術(shù)狀況管理應(yīng)制定安全生產(chǎn)管理制度，定期組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。GB7258應(yīng)做好車輛安全例檢，定期檢查車內(nèi)安全帶、滅火器、三角警告牌等隨車安全物品是否齊全、有效，及時(shí)排除車輛安全隱患。配備新能源車輛的，應(yīng)根據(jù)新能源車輛種類、特點(diǎn)等，建立專門的檢查制度。車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控各級(jí)平臺(tái)管理的公務(wù)用車應(yīng)安裝符合技術(shù)規(guī)范的車載衛(wèi)星定位終端，車輛定位信息采用通訊公司專線傳輸。新配備的公務(wù)用車應(yīng)在10應(yīng)配備公務(wù)用車動(dòng)態(tài)監(jiān)控人員，對(duì)公務(wù)用車運(yùn)行期間的車輛位置、行駛里程、行駛軌跡、行駛車輛處置應(yīng)按DB37/T3833要求進(jìn)行公務(wù)用車的調(diào)劑、拍賣、報(bào)廢等處置。車輛停放管理公務(wù)用車應(yīng)定點(diǎn)停放。節(jié)假日期間除工作需要外應(yīng)當(dāng)封存停駛。公務(wù)用車調(diào)度管理納入平臺(tái)管理的公務(wù)用車，應(yīng)按平臺(tái)公務(wù)用車調(diào)度流程實(shí)行線上操作。特殊情況下，如遇到緊急24平臺(tái)公務(wù)用車調(diào)度流程如下：用車申請(qǐng)：用車單位聯(lián)絡(luò)員通過平臺(tái)網(wǎng)上填寫用車申請(qǐng)表，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后提交用車申請(qǐng)。用車審核：調(diào)度員應(yīng)按公務(wù)用車使用規(guī)定及時(shí)進(jìn)行用車審核。不符合用車規(guī)定的退回申請(qǐng)，并告知用車單位原因。車輛調(diào)度：對(duì)審核通過的用車申請(qǐng)，平臺(tái)調(diào)度員進(jìn)行系統(tǒng)派單，向駕駛員進(jìn)行任務(wù)的派送，并將用車人員以及駕駛員的信息以短信的形式互相告知。出車準(zhǔn)備：駕駛員在收到出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)通過線上進(jìn)行確認(rèn)，按計(jì)劃出車時(shí)間提前10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)等候，超出計(jì)劃出車時(shí)間5用車服務(wù)：任務(wù)執(zhí)行過程中，駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全文明行車，熱情周到服務(wù)，嚴(yán)守保密規(guī)定，圓滿完成出行任務(wù)。完成歸隊(duì)：出行任務(wù)完成后，用車單位應(yīng)填寫服務(wù)評(píng)價(jià)，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定位置，及時(shí)報(bào)送任務(wù)完成情況。DB37/T3832平臺(tái)數(shù)據(jù)安全管理GB/T20269要求加強(qiáng)平臺(tái)信息系統(tǒng)安全管理，將信息保密、數(shù)據(jù)安全、權(quán)限管理貫穿于平臺(tái)使用、管理全過程。平臺(tái)用戶實(shí)行分級(jí)管理和授權(quán)管理，防止越權(quán)查閱、存取數(shù)據(jù)。應(yīng)定期開展平臺(tái)的等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作，常態(tài)化開展軟件漏洞掃描、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)加固、病毒庫和數(shù)據(jù)庫升級(jí)、硬件設(shè)備巡檢工作。定期開展平臺(tái)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn)患。平臺(tái)監(jiān)督管理參考文獻(xiàn)《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理辦法》（中辦發(fā)〔2017〕71號(hào)）/