辦公室人員百分考核管理制度(重編)范本

內(nèi)部管理制度系列辦公室人員百分考核制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號(hào)：FS-QG-21624辦公室人員百分考核制度Modelofofficestaffpercentileassessmentsystem說(shuō)明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為， 使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。一、考核范圍:辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。二、考核內(nèi)容:對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、 能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jī)按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制;德、能、勤三個(gè)方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實(shí)績(jī)得分中扣減。(一)德1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減 5—10分。2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。 每無(wú)故缺席一次， 扣減1分。3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，出現(xiàn)第2頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減 1—5分。4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者，視情況扣減 5分以上。(二)能1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者，扣減 5分以上。2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，及時(shí)有效地解決存在的問題，提高工作效率。對(duì)上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減 5分。(三)勤按公司的規(guī)定執(zhí)行。(四)績(jī)考核分為 100分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是 :1、辦公室主任組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)議講話稿 (20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣 2分。(2)組織起草公司上報(bào)的資料 (5分)。因起草不及時(shí)貽誤第3頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE上報(bào)時(shí)機(jī)一次，扣 2分。負(fù)責(zé)公司文件，資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤，扣 2分。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣 2分。做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人員的接待工作 (10分)。失誤一次扣 1分。負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次，扣 2分。組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí)，扣 2分;導(dǎo)致泄密，扣除本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。 2、辦公室文字秘書、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號(hào)、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。第4頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作(15分)。一次完不成扣2分。、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時(shí)整理、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要(15分)。一次完不成扣1分。、及時(shí)編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣 1分。、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作(10分)。一次完不成扣1分。、愛護(hù)公司財(cái)物，保守公司機(jī)密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。3、辦公室司機(jī)堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣 2分。(2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全 (25分)。因本人第5頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE原因造成事故，視情節(jié)扣減 5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。及時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，視情節(jié)扣減 3—6分。(4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。妥善保管車輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車時(shí)要保證證件齊全 (10 分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣 2分。在每日出車前，收車后，要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣 3分。司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10分)。違反一次，扣減2分。保守公司機(jī)密，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽 (10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。第6頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE4、辦公室檔案員(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、 政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化 (25分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減 5分。及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減 1—5分。負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次，扣減 2分。為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5分)。態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減 1分。認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施， 進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制 (10分)。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減 1分。第7頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減 2分。5、辦公室打字員及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25分)。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣 2分。在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣 2分。負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。(4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作 (5分)。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減 1分。服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意，第8頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE出現(xiàn)一次扣減 2分。認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象 (15分)。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減 1分。增強(qiáng)保密觀念，確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作(5分)。一次完不成扣1分。愛護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施(8分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話，以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣 1分。6、內(nèi)勤員負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、有序、無(wú)丟失(20分)。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一第9頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減 3分。負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10分)。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，扣減2分。負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔 (30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減 5分。(4)負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作， 做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減 2分。配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10分)。完不成一次扣減分。嚴(yán)守公司機(jī)密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。三、系數(shù)確定根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是 :主任為第10頁(yè)/共12頁(yè)GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE1、文字秘書、司機(jī)為 0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。四、考核辦法1、辦公室成立考評(píng)小組。 組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。 牛保林、