公司激勵機制體系

公司激勵體系績效考核體系

個人職業(yè)規(guī)劃

個人培訓計劃

激勵機制先進評選

員工建議制度

公益基金

組織文體活動績效考管理核 績效考核方案 績效考核結(jié)果部門考核

領(lǐng)導評價顧客評價

個人考核

日常表現(xiàn)顧客評價上級評價同事評價

保 險

個人職級晉升個人薪酬個人崗位調(diào)整享受公司福利旅 游 公司個人股

企業(yè)年金主要內(nèi)容概述一、考核考核方法主要是將員工的平時表現(xiàn)記錄下來作為考核的依據(jù)，記錄的內(nèi)容包括 :是否受到顧客的評價、評價內(nèi)容如何、同事的評價、上級的評價。部門考核主要針對目標完成情況、顧客評議、員工表現(xiàn)進行?？己私Y(jié)果與團隊績效獎金掛鉤，與個人的職級升降、崗位調(diào)整、薪酬績效及享受福利相掛鉤。舉例：前廳部如在每天 10萬的銷售目標完成超額部分，公司將對超額部分的利潤進行獎勵分配。與考核掛鉤的公司福利包括：保險、帶薪旅游（或休假）、認購公司股份、企業(yè)年金?？己司唧w見《公司績效考核管理辦法》、《公司績效考核方案》、《公司考核結(jié)果處理意見》等文件。二、培訓常規(guī)培訓分兩種:首先是企業(yè)內(nèi)部培訓。新員工的入職培訓主要包括詳細的服務流程和手冊、企業(yè)文化、如何與顧客有效的溝通和禮儀的強化練習。其次更為最重要的是在新員工試用期期間實行的領(lǐng)帶人（導師）制。每一位員工會分配給一位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)帶人，然后學習業(yè)務操作流程、具體的工作方法和標準。個人培訓計劃：針對業(yè)績突出個人，可享受公司組織的資質(zhì)培訓（比如營養(yǎng)師）、外派學習、專項技能培訓等。培訓組織開展見《公司人力資源管理制度》 。三、先進評選通過評選“服務明星”、“明星廚師”、“技術(shù)標兵”、“全勤標兵”、“創(chuàng)新標兵”、“明星團隊”等稱號，讓員工的付出得到認可和尊重,有效地激發(fā)了他們的工作熱情和積極性每年評選結(jié)果在公司年會上進行頒獎，并頒發(fā)不同的物質(zhì)獎勵，同時，公司組織安排獲選個人進行旅游。先進評選見《公司先進評選辦法》。四、員工合理化建議鼓勵員工在服務、管理、后勤各方面提出合理化建議，建議按照“被采納并被推行”、“好思路”、“好想法”等實用程度，給予不同程度的獎勵。合理化建議的具體實施見《公司內(nèi)部溝通制度》 。五、公益基金公司按年度效益的 %或 ‰作為員工節(jié)假日福利、結(jié)婚生產(chǎn)禮金、喪亡住院慰問金等。直系親屬：喪亡慰問金： 500元；個人，住院慰問金： 200元；雙職工：結(jié)婚禮金：500元，單職工300元。同時，對拾金不昧、見義勇為等行為進行表彰和獎勵。六、文體活動開展形式多樣、內(nèi)容健康、屆次化的員工皆宜的文體活動，如“征文比賽”、“趣味運動會”、“文藝演出”、“技能大賽”等，豐富員工業(yè)余生活，提升團隊意識，增強企業(yè)凝聚力。大致安排為：（1）元月，元宵節(jié)活動，猜燈謎、包元宵等。（2）五月，踏青活動。分兩批戶外。（3）九月，中秋節(jié)員工運動會，附帶主題活動。（4）七月，優(yōu)秀員工帶薪七日游。（5）十一月，美食節(jié)、技能大賽。（6）一月，年會：①文藝演出，②業(yè)績展示，③獎勵先進（技術(shù)標兵、微笑天使、服務之星、創(chuàng)新之星、節(jié)能標兵、全勤標兵、明星廚師、明星團隊，征文大賽優(yōu)秀作品），④來年展望。（7）季度內(nèi)刊。（8）6月，征文比賽。七、個人職級服務員：服務員—星級服務員—見習部長—部長—見習主管—主管—見習副理—副理。服務員：服務員—星級服務員—營業(yè)代表—營銷主管—服務員—星際服務員—行政后勤人員行政：新人—使用合格—一級職員—二級職員—三級職員—一級專員—二級專員—三級專員—主任助理后廚：學徒—廚工—廚師—主管—廚師長禮賓：禮賓—營銷助理—營銷主管—營銷經(jīng)理禮賓—營業(yè)代表—營銷主管—營銷經(jīng)理禮賓—VIP服務員—星級服務員—見習部長禮賓—行政人員保安：星際保安—保安部長—見習保安主管—保安主管—后勤副理八、個人薪酬不同職級對應不同薪酬，同時，根據(jù)出勤狀況、入職年限有全勤獎和工齡補助。九、個人崗位對于考核合格、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工在職級晉升和崗位競聘方面予以優(yōu)先考慮。十、保險對于表現(xiàn)良好的個人，公司將給予辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險。十一、旅游（休假）對于考核優(yōu)秀或有突出貢