消費(fèi)電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析

消費(fèi)電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說(shuō)，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問題。智能終端行業(yè)基本情況概述智能終端是指能提供音視頻、數(shù)據(jù)、辦公等服務(wù)，具備高速中央處理器和操作系統(tǒng)，采用多種智能化技術(shù)的設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)智能感知、交互、大數(shù)據(jù)服務(wù)等功能的新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。智能終端作為人機(jī)交互的重要工具，正逐步滲透到人們生活的各個(gè)方面。根據(jù)其下游應(yīng)用領(lǐng)域，主要分為以下兩類：一是針對(duì)家庭和個(gè)人應(yīng)用的消費(fèi)類智能終端產(chǎn)品，如智能手機(jī)、平板電腦、筆記本、一體機(jī)等；二是行業(yè)應(yīng)用和專業(yè)設(shè)備領(lǐng)域，包括自助服務(wù)設(shè)備、零售終端/POS機(jī)、教育培訓(xùn)、工業(yè)控制、金融/ATM、醫(yī)療設(shè)備、安防等。在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代背景下，信息技術(shù)改造的步伐日益加快。智能終端作為支撐物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析落地的關(guān)鍵組成要素，是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的重要載體，正加速滲透零售、辦公、教育、安防等行業(yè)，智能終端產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)快速發(fā)展的機(jī)遇。近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)頒布《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知》《工業(yè)和信息化部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》及《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等一系列指導(dǎo)文件，為智能終端行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持。1、消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展概況（1）全球筆記本電腦市場(chǎng)概況新冠肺炎疫情改變了全球筆記本電腦市場(chǎng)多年來(lái)出貨量增長(zhǎng)持續(xù)放緩的趨勢(shì)，隨著居家辦公以及在線教育常態(tài)化，全球筆記本電腦出貨量實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng)。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2020年全球筆記本電腦出貨量為2億臺(tái)，與2019年相比，出貨量增長(zhǎng)了26.30%。在5G時(shí)代的快速發(fā)展下，云服務(wù)逐漸普及，云端承擔(dān)更多的計(jì)算功能，筆記本電腦向著更加輕薄化、智能化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在5G及人工智能高速發(fā)展的推動(dòng)下，萬(wàn)物互聯(lián)將是未來(lái)的重要趨勢(shì)，由于手機(jī)操作系統(tǒng)和交互上的局限性，筆記本電腦將會(huì)扮演更加重要的角色。根據(jù)StrategyAnalytics近期發(fā)布的研究顯示，全球筆記本電腦出貨量在2020年達(dá)到高點(diǎn)后，在2021年再次達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2.68億臺(tái)。受智能手機(jī)、平板電腦等可替代消費(fèi)電子的快速普及，筆記本電腦所承載的娛樂休閑功能被智能手機(jī)、平板電腦所分流，市場(chǎng)規(guī)模受到一定程度沖擊，同時(shí)筆記本電腦具有2-3年的更新?lián)Q代周期，也制約了筆記本電腦市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)率。但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的日趨多元化，筆記本電腦的市場(chǎng)需求進(jìn)一步細(xì)化，各大品牌以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在電腦配置和設(shè)計(jì)上不斷創(chuàng)新，游戲本、商務(wù)本、輕薄本、二合一本、設(shè)計(jì)師本等類別產(chǎn)品層出不窮，能夠滿足消費(fèi)者在不同領(lǐng)域的應(yīng)用需求，從而促進(jìn)消費(fèi)者的更新購(gòu)買意愿。另外，在5G技術(shù)的普及以及折疊屏、多屏幕等新技術(shù)的推動(dòng)下將帶動(dòng)筆記本電腦快速發(fā)展，迎來(lái)新一輪的換機(jī)需求。一方面，隨著5G技術(shù)的逐步推廣，云端將承擔(dān)更多的計(jì)算功能，其帶來(lái)的低延遲和高網(wǎng)速，可以大幅促進(jìn)云服務(wù)的普及，未來(lái)的筆記本電腦將會(huì)更加的輕薄。5G時(shí)代下，伴隨著人工智能快速發(fā)展，筆記本電腦將會(huì)出現(xiàn)全新的交互形式。目前許多電腦都具有深度學(xué)習(xí)的能力，未來(lái)的電腦將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，量身打造操作系統(tǒng)；同時(shí)，紅外攝像頭、眼球追蹤、語(yǔ)音控制等技術(shù)的應(yīng)用都讓筆記本電腦和用戶有了全新的交互形式，提高用戶的體驗(yàn)感。另一方面，在過去幾年的發(fā)展進(jìn)程中，筆記本電腦的外觀變化微乎其微，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，其創(chuàng)新主要集中在顯示屏、觸控板和電池續(xù)航時(shí)間上。隨著技術(shù)的進(jìn)步與需求的變化，折疊屏、多屏幕等新興技術(shù)的成熟，未來(lái)筆記本電腦的應(yīng)用空間廣闊，筆記本電腦的外觀形態(tài)也將會(huì)千變?nèi)f化。因此，在二合一筆記本電腦、可折疊顯示屏、雙顯示屏等新興技術(shù)的推動(dòng)下，筆記本電腦行業(yè)將迎來(lái)一場(chǎng)深刻的革新，加速行業(yè)的發(fā)展。筆記本電腦行業(yè)由于發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，行業(yè)相對(duì)成熟，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局較穩(wěn)定。從各品牌筆記本電腦的市場(chǎng)占有率情況來(lái)看，2021年筆記本電腦前五大廠商聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果及宏碁的市場(chǎng)占有率分別為24%、22%、17%、9%及7%。（2）筆記本電腦ODM行業(yè)概況隨著筆記本電腦產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)鏈分工逐漸細(xì)化，20世紀(jì)80年代起中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)筆記本電腦ODM公司與惠普、戴爾、IBM等國(guó)際領(lǐng)先筆記本電腦品牌建立合作關(guān)系。筆記本電腦的快速發(fā)展，市場(chǎng)需求的日益豐富與多元化，產(chǎn)品的型號(hào)數(shù)量和性能多樣化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，行業(yè)呈現(xiàn)出專業(yè)化分工的趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)鏈分工明確、完整，越來(lái)越多的品牌廠商更多關(guān)注于品牌管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，而將筆記本電腦的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)交給ODM廠商制造完成。目前，筆記本電腦行業(yè)的ODM模式發(fā)展較為成熟，據(jù)Counterpoint統(tǒng)計(jì)，全球筆記本電腦ODM/EMS市場(chǎng)出貨量穩(wěn)定占據(jù)筆記本電腦整體市場(chǎng)80%以上。其中，2020年約88%的筆記本電腦是由ODM/EMS廠商生產(chǎn)，約74%的筆記本電腦通過ODM方式進(jìn)行生產(chǎn)?；贠DM模式在研發(fā)效率、成本控制等方面的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)ODM滲透率有望進(jìn)一步提升。2020年全球前六大筆記本電腦ODM廠商為廣達(dá)、仁寶、緯創(chuàng)、英業(yè)達(dá)、和碩、華勤。其中，廣達(dá)2021年出貨量達(dá)7,530萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)30.73%，華勤2021年筆記本電腦ODM出貨量為1,030萬(wàn)臺(tái)，其增長(zhǎng)率高達(dá)28.38%。（3）全球及中國(guó)平板電腦市場(chǎng)概況2010年平板電腦問世，進(jìn)入了一段高速發(fā)展階段，市場(chǎng)份額迅速增加，2015年全球平板電腦出貨量達(dá)到2.14億臺(tái)。此后，由于平板電腦更換周期較長(zhǎng)，且智能手機(jī)不斷發(fā)展，對(duì)平板電腦的市場(chǎng)需求造成一定影響，進(jìn)入了調(diào)整回落階段。受2020年疫情影響，全球居家辦公、線上教育等活動(dòng)對(duì)平板電腦的需求增長(zhǎng)，全球平板電腦的出貨量扭轉(zhuǎn)連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)，2020年全球平板電腦的出貨量實(shí)現(xiàn)6.3%的正增長(zhǎng)，出貨量為1.61億臺(tái)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年全球平板電腦出貨量為1.69億臺(tái)，連續(xù)兩年走高，出貨量為2017年以來(lái)市場(chǎng)最高水平。預(yù)計(jì)未來(lái)五年的平均出貨量為1.5億臺(tái)。隨著平板電腦從單一使用場(chǎng)景逐步向多元化場(chǎng)景加速轉(zhuǎn)變，以及二合一平板電腦、專業(yè)平板電腦等細(xì)分領(lǐng)域平板電腦的推出，平板電腦將找到新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2015-2018年中國(guó)的平板電腦市場(chǎng)一直處于下行狀態(tài)，2019年市場(chǎng)有所回暖，2021年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)出貨量約2,846萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)21.8%，創(chuàng)近年來(lái)出貨量最高增幅。受疫情影響，不少企業(yè)和學(xué)校對(duì)于在線辦公和在線教育仍有較大需求，隨著消費(fèi)者對(duì)于大屏終端在教育和辦公等場(chǎng)景的使用習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，使用頻次明顯提高，將推動(dòng)2022年中國(guó)平板電腦市場(chǎng)延續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。此外，隨著平板電腦功能性能的提升，逐步應(yīng)用于車載、零售、交通等細(xì)分領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富將驅(qū)動(dòng)平板電腦細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。從平板電腦品牌的市場(chǎng)占有率情況來(lái)看，2021年市場(chǎng)占有率前五名企業(yè)分別是蘋果、三星、華為、聯(lián)想及亞馬遜，市場(chǎng)占有率分別為34.2%、18.3%、10.5%、9.5%、5.7%。蘋果以其獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和較好的用戶體驗(yàn)持續(xù)占據(jù)市場(chǎng)前列，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，三星、華為、亞馬遜等品牌在各自具有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)表現(xiàn)較好。經(jīng)過多年的發(fā)展，平板電腦行業(yè)逐漸成熟，市場(chǎng)占有率開始由小廠商向大廠商集中，2021年行業(yè)前5名集中度占比為78.2%。未來(lái)隨著平板電腦性能與功能的不斷升級(jí)，頭部廠商的市場(chǎng)占有率可能會(huì)進(jìn)一步提升。（4）平板電腦ODM行業(yè)概況平板電腦主要生產(chǎn)模式與筆記本電腦類似，普遍采用ODM代工生產(chǎn)模式。平板品牌廠商主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)或銷售，將產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)委托給ODM/EMS廠商。自2010年蘋果推出iPad，平板電腦使用興起，以中國(guó)臺(tái)灣為主的筆記本電腦代工企業(yè)看好平板電腦市場(chǎng)前景，并對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行布局。根據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，全球平板ODM/EMS公司出貨份額穩(wěn)定占據(jù)整體市場(chǎng)80%以上，全球以O(shè)DM/EMS方式生產(chǎn)的平板電腦約為1.4億臺(tái)。未來(lái)幾年ODM仍將是平板電腦的主要生產(chǎn)模式，預(yù)計(jì)2021-2025年全球平板電腦ODM/EMS模式出貨量將保持在1.3億臺(tái)左右。目前全球平板電腦ODM/EMS廠商中，仁寶、富士康、聞泰、華勤、龍旗、和碩出貨量均位居前六，根據(jù)Counterpoint統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，仁寶、富士康之間的差距越來(lái)越小，2020年全球主要平板電腦ODM廠商出貨12.24千萬(wàn)臺(tái)，前六大廠商市場(chǎng)占比為76%。2、IoT智能終端行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況（1）IoT概述IoT（物聯(lián)網(wǎng)）是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展，是指通過各種信息感知設(shè)備以及各類網(wǎng)絡(luò)接入，連接物、人、系統(tǒng)和信息資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理世界和虛擬世界的信息進(jìn)行處理并做出反應(yīng)的智能服務(wù)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造賦能，其應(yīng)用層根據(jù)對(duì)象不同可大致分為消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)主要包括個(gè)人及家用物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、商用物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市以及智慧交通與車聯(lián)網(wǎng)等。商用IoT的主要目的是通過IoT技術(shù)為傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域提供數(shù)字化、智能化的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，通過IoT技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)匹配，為客戶提供高度適配的智能化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶的體驗(yàn)并提高經(jīng)營(yíng)者的工作效率。商用IoT具備多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，智能金融POS機(jī)、智能收銀機(jī)、手持非金融設(shè)備、智能路由器、智能防盜設(shè)備等商用IoT智能終端廣泛應(yīng)用于餐飲、零售、商超便利店、金融等場(chǎng)景。從政策環(huán)境來(lái)看，我國(guó)政府制定了一系列的產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)支持我國(guó)IoT技術(shù)的發(fā)展。2010年3月，物聯(lián)網(wǎng)首次寫入《政府工作》，意味著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展自此上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。2011年-2016年期間，國(guó)務(wù)院、發(fā)改委和工信部先后發(fā)布一系列規(guī)劃和政策：授牌“國(guó)家首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地”、推出十個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃、強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展以物聯(lián)網(wǎng)為主的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等，國(guó)家形成了較為豐富的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用。2016年以后，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新的階段，產(chǎn)業(yè)開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)逐漸深化，多重技術(shù)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新。隨著國(guó)家相關(guān)政策的逐步實(shí)施，我國(guó)IoT領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步快速發(fā)展，而智能終端作為IoT技術(shù)的載體，其應(yīng)用需求也將增加。（2）IoT發(fā)展歷程1999年，在美國(guó)召開的移動(dòng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念；2005年，在信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布的《ITU互聯(lián)網(wǎng)2005：物聯(lián)網(wǎng)》指出，無(wú)所不在的“物聯(lián)網(wǎng)”通信時(shí)代即將來(lái)臨，萬(wàn)物都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主交換。與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的射頻識(shí)別技術(shù)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)將到更加廣泛的應(yīng)用；2008年，IBM首席執(zhí)行官首次提出了“智慧地球”這一概念，建議新政府投資新一代的智慧型基礎(chǔ)設(shè)施；2009年6月，歐盟發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)——?dú)W洲行動(dòng)計(jì)劃》，提出要采取措施確保歐洲在構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)過程中起主導(dǎo)作用；2009年8月，“感知中國(guó)”概念被提出，無(wú)錫市建立了“感知中國(guó)”研究中心，物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。從此，物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。（3）全球IoT市場(chǎng)概況隨著信息化的不斷發(fā)展，在全球范圍內(nèi)，IoT技術(shù)迅速滲透各行業(yè)。數(shù)字化、智能化應(yīng)用場(chǎng)景的頻繁運(yùn)用推動(dòng)IoT快速發(fā)展，并不斷優(yōu)化和更迭，在5G、AI和云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的助力下，IoT產(chǎn)業(yè)逐漸成為信息化時(shí)代不可或缺的部分。IoT設(shè)備連接數(shù)作為各行業(yè)對(duì)于信息連接需求的指標(biāo)，對(duì)于衡量IoT市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模具有重要意義。GSMA數(shù)據(jù)指出，2019年全球IoT連接數(shù)為120億個(gè)，隨著行業(yè)專業(yè)技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)的積累，預(yù)計(jì)未來(lái)將保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到13%，至2025年，全球IoT連接數(shù)將達(dá)到246億個(gè)，2019年全球IoT的收入為3,430億美元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)到1.1萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)21.4%，IoT領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展空間巨大。（4）中國(guó)IoT市場(chǎng)概況在國(guó)家有關(guān)支持IoT發(fā)展政策的推動(dòng)下，IoT技術(shù)發(fā)展加速，我國(guó)IoT設(shè)備連接數(shù)全球占比高達(dá)30%。2019年我國(guó)IoT設(shè)備連接數(shù)已經(jīng)達(dá)到36億個(gè)的規(guī)模，到2025年，預(yù)計(jì)我國(guó)IoT連接數(shù)將達(dá)到80億個(gè)，年復(fù)合增長(zhǎng)率14.1%。截至2020年，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1.7萬(wàn)億元，2016-2020年期間，IoT總體產(chǎn)業(yè)規(guī)模保持20%的年均增長(zhǎng)率。（5）IoT技術(shù)推動(dòng)商用IoT智能終端領(lǐng)域的發(fā)展①智慧零售終端物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、移動(dòng)支付技術(shù)的普及、人工智能物體識(shí)別技術(shù)的發(fā)展及各傳感器技術(shù)的涌現(xiàn)，都推動(dòng)智慧零售終端的快速發(fā)展。零售場(chǎng)景的智能化升級(jí)在于利用IoT技術(shù)了解消費(fèi)者的消費(fèi)頻率、消費(fèi)商品以及消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)流程數(shù)字化、智能化，提升經(jīng)營(yíng)效率和消費(fèi)體驗(yàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)收銀機(jī)，智能商用終端基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺(tái)技術(shù)，可運(yùn)行各垂直細(xì)分場(chǎng)景應(yīng)用軟件，聚合收款等銷售和管理相關(guān)功能，商戶降本增效的同時(shí)提升消費(fèi)者支付體驗(yàn)。智慧零售終端的應(yīng)用場(chǎng)景從收銀逐漸拓展到點(diǎn)餐、排隊(duì)、訂單管理等方面，類型趨于多樣化，如安卓收銀機(jī)、智能金融POS機(jī)、無(wú)人自助收銀機(jī)等智能設(shè)備在連鎖商超中逐漸普及。安卓收銀機(jī)指搭載Android系統(tǒng)、不可移動(dòng)的POS終端，包括臺(tái)式和立式兩類。全球安卓收銀機(jī)出貨量自2016年至2019年保持較快增長(zhǎng)速度，2020年受疫情沖擊出貨量減少至135萬(wàn)臺(tái)，同比下降30.3%。隨著疫情的逐步控制，各類商業(yè)場(chǎng)景的復(fù)蘇將重新提升安卓收銀機(jī)的需求，預(yù)計(jì)2023年出貨量將達(dá)到329萬(wàn)臺(tái)。此外，目前Windows系統(tǒng)收銀機(jī)仍占據(jù)海外市場(chǎng)的主流市場(chǎng)，未來(lái)隨著中國(guó)廠商出海步伐加快，海外市場(chǎng)的傳統(tǒng)收銀機(jī)有望進(jìn)一步被安卓收銀機(jī)所替換。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性增長(zhǎng)和商戶多樣化要求，實(shí)體店向智能化、智慧化轉(zhuǎn)型的需要迫在眉睫，安卓收銀機(jī)具備安全、敏捷、兼容性強(qiáng)的特點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)安卓收銀機(jī)出貨量由2016年的27萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至2019年的142萬(wàn)臺(tái)，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)51%。雖然在疫情的沖擊下，2020年中國(guó)安卓收銀機(jī)出貨量有所下降，但隨著經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇以及排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐等豐富的場(chǎng)景需求帶動(dòng)應(yīng)用層SaaS多樣化，安卓收銀機(jī)出貨量將回歸強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2023年出貨量達(dá)到231萬(wàn)臺(tái)。②網(wǎng)絡(luò)及視頻會(huì)議終端全球信息技術(shù)迅速發(fā)展，深刻改變著社會(huì)的運(yùn)作方式，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)作模式等方面產(chǎn)生重大影響。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是互聯(lián)網(wǎng)最基本的物理設(shè)施層，是新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，是硬件基礎(chǔ)設(shè)施體系支撐大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的上層應(yīng)用。隨著IoT、5G、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化程度加深及數(shù)據(jù)流量高速增長(zhǎng)，行業(yè)正在持續(xù)的更新?lián)Q代，推動(dòng)全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全球主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、無(wú)線產(chǎn)品和路由器）市場(chǎng)規(guī)模為432.9億美元，2019年上升至505.4億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.94%。2020年在新冠肺炎疫情的影響下，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)增速放緩甚至下降，市場(chǎng)規(guī)模約為490.1億美元，隨著疫情的逐步控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，未來(lái)全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模整體上將恢復(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，影響著社會(huì)信息化進(jìn)程，其發(fā)展受到政府大力支持。近年來(lái)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用給我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。在上述多重背景推動(dòng)下，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，且增速領(lǐng)先全球平均水平。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模為91.4億美元（約合630億元人民幣），與2019年同期相比增長(zhǎng)7.5%。隨著5G基站建設(shè)日益完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也將隨之逐步進(jìn)行更新升級(jí)，因此，未來(lái)幾年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的需求整體將保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，新應(yīng)用場(chǎng)景的落地亦會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求的加速發(fā)展。在全球化不斷深化、IoT技術(shù)視頻會(huì)議發(fā)展、視頻會(huì)議產(chǎn)品成本降低的背景下，全球視頻會(huì)議終端市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)全球化的常態(tài)化發(fā)展使企業(yè)將工作場(chǎng)地轉(zhuǎn)移至最有利于企業(yè)獲得資源以及相關(guān)支持性政策的世界各地，為促進(jìn)各工作場(chǎng)地員工之間的內(nèi)部溝通和提高企業(yè)的運(yùn)作效率，視頻會(huì)議用戶群體不斷增加。預(yù)計(jì)到2024年，全球視頻會(huì)議行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到155億美元。在新冠疫情的影響下，我國(guó)視頻會(huì)議終端加速滲透政府、金融、教育、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的指導(dǎo)下，政府一直重視基層的工作開展情況，視頻會(huì)議將下沉到更低層級(jí)的機(jī)構(gòu)和部門助力基層的發(fā)展。同時(shí)，遠(yuǎn)程會(huì)診、在線教育、遠(yuǎn)程庭審等新型工作方式使視頻會(huì)議的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。另外，基于信息及數(shù)據(jù)安全的考慮，海外視頻會(huì)議廠商的市場(chǎng)份額逐漸縮減，本土視頻會(huì)議廠商有望迎來(lái)更多的機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)2023年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)219億元。③智慧安防從全球范圍而言，安防市場(chǎng)規(guī)模龐大，市場(chǎng)領(lǐng)域和市場(chǎng)類型都已成熟，全球安防市場(chǎng)呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢(shì)，傳統(tǒng)安防市場(chǎng)需求已趨于飽和，供應(yīng)商不斷向低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，未來(lái)隨著安防市場(chǎng)由中國(guó)、美國(guó)、歐洲等地向東南亞、非洲、南美洲等地轉(zhuǎn)移，并且智能安防技術(shù)趨于成熟，全球安防企業(yè)將在2023年迎來(lái)拐點(diǎn)，智能安防帶來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)疊加新地區(qū)安防需求的增長(zhǎng)，安防市場(chǎng)將會(huì)在2024年后開始恢復(fù)增長(zhǎng)。隨著我國(guó)智慧城市建設(shè)提速、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的提升，安防系統(tǒng)中以模擬信號(hào)為基礎(chǔ)的視頻監(jiān)控防范系統(tǒng)向數(shù)字化、智能化的監(jiān)控視頻系統(tǒng)發(fā)展，系統(tǒng)設(shè)備向智能化、數(shù)字化、模塊化和網(wǎng)絡(luò)化的方向拓展，智慧安防成為IoT部署的熱門領(lǐng)域，安防行業(yè)賽道仍有較大的市場(chǎng)空間。根據(jù)中安網(wǎng)《2020年中國(guó)安防行業(yè)調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)安防行業(yè)總產(chǎn)值為8,510億元（其中安防產(chǎn)品總產(chǎn)值約為2,600億元），2020年我國(guó)智能安防滲透率為6%。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)智能安防市場(chǎng)規(guī)模約為511億元，預(yù)計(jì)到2026年，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)2,045億元。行業(yè)進(jìn)入壁壘1、供應(yīng)商認(rèn)證壁壘智能終端的品牌廠商對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、產(chǎn)品交付能力等方面有較高要求，對(duì)供應(yīng)商資格具有嚴(yán)格和復(fù)雜的認(rèn)證過程，一般要求供應(yīng)商有成熟的研發(fā)體系，高效的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)管理體系，嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的品牌聲譽(yù)。品牌廠商為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供貨的穩(wěn)定性，一旦通過其認(rèn)證，將會(huì)與該供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，不會(huì)輕易更換。新進(jìn)入行業(yè)者短期內(nèi)獲得下游智能終端品牌廠商的認(rèn)證存在難度，因此行業(yè)存在一定的供應(yīng)商認(rèn)證壁壘。2、人才壁壘智能終端產(chǎn)品市場(chǎng)日趨成熟，產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸細(xì)分化。為了提高產(chǎn)品的吸引力，積極響應(yīng)下游不同行業(yè)客戶日益多樣化的個(gè)性需求，與下游客戶形成良好的溝通，以及ODM經(jīng)營(yíng)模式下設(shè)計(jì)制造的一體化服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)較多等因素，要求技術(shù)人員具有不同領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備以及長(zhǎng)期研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，對(duì)于新進(jìn)入企業(yè)而言，行業(yè)存在一定的人才壁壘。3、快速響應(yīng)壁壘消費(fèi)電子和商用IoT智能終端等產(chǎn)品的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，具有技術(shù)迭代快、個(gè)性化需求多等特點(diǎn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，品牌廠商對(duì)于ODM制造廠商的研發(fā)速度提出了較高要求。企業(yè)需要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，深入了解客戶需求，具備較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。此外，智能終端產(chǎn)品上游芯片等核心元件的更新迭代對(duì)產(chǎn)品性能極為重要，企業(yè)要及時(shí)把握上游研發(fā)動(dòng)態(tài)，與上游廠商保持密切聯(lián)系，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品/新技術(shù)的高效開發(fā)。因此，快速響應(yīng)客戶的供貨需求是公司保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，對(duì)于新進(jìn)入者存在一定的快速響應(yīng)壁壘。4、資金壁壘智能終端領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)與制造需要大量的資金投入，屬于資金密集型行業(yè)。制造的過程中需要投入包括生產(chǎn)線、貼片機(jī)、X射線檢測(cè)儀等大量的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備，研發(fā)人員投入以及研發(fā)過程中的高性能實(shí)驗(yàn)設(shè)備等硬件支持。因此，新進(jìn)入智能終端領(lǐng)域需要大量資金購(gòu)置研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)廠房、倉(cāng)庫(kù)以及研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備。因此，對(duì)于潛在進(jìn)入者而言，行業(yè)存在較高的資金壁壘。5、原材料采購(gòu)壁壘基于智能終端等應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谛酒男枨蟪掷m(xù)增加，中美貿(mào)易摩擦、新冠疫情沖擊、半導(dǎo)體行業(yè)受原輔材料及封裝價(jià)格上漲等多重因素影響，Intel、AMD、NVIDIA等核心部件企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能不足的問題，CPU、GPU呈現(xiàn)供貨緊張的局面，特別是部分細(xì)分領(lǐng)域缺貨、漲價(jià)現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。CPU、GPU是ODM廠商生產(chǎn)智能終端產(chǎn)品的核心零部件，因此能夠及時(shí)獲取貨源成為影響ODM廠商競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在供應(yīng)緊張的背景下，Intel、AMD等供貨商會(huì)優(yōu)先向有長(zhǎng)期良好合作關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行供貨，對(duì)新進(jìn)入者形成了核心零部件供應(yīng)壁壘。消費(fèi)電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、智能化和集成化技術(shù)消費(fèi)電子行業(yè)是科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)，每一次科技創(chuàng)新能為行業(yè)帶來(lái)新興產(chǎn)業(yè)需求。隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能終端承載的功能、部件等不斷增加，產(chǎn)品不斷向智能化、集成化發(fā)展。集成化是指產(chǎn)品體積小巧但能集成更多的功能，智能化是將硬件設(shè)備與人工智能相結(jié)合，使得智能終端具備信息處理和數(shù)據(jù)連接能力，可實(shí)現(xiàn)感知、交互服務(wù)等功能。萬(wàn)物互聯(lián)的新興概念，消費(fèi)電子產(chǎn)品與物聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，全方位智能化的產(chǎn)品將成為未來(lái)的主流。消費(fèi)電子等智能終端產(chǎn)品所具備的連網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制、傳感技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)正日益成為消費(fèi)者使用體驗(yàn)的重要組成部分。2、無(wú)線傳輸技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們需要隨時(shí)隨地獲取、處理和交換信息的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。無(wú)線技術(shù)給IT產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了深遠(yuǎn)影響，無(wú)線通信技術(shù)與移動(dòng)信息平臺(tái)技術(shù)相融合已經(jīng)成為趨勢(shì)。尤其是在現(xiàn)代的移動(dòng)信息技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域，移動(dòng)信息平臺(tái)需要無(wú)線通信技術(shù)和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐才能實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。Wi-Fi、WiMAX、藍(lán)牙、5G等各種無(wú)線傳輸技術(shù)在筆記本電腦、平板電腦及各種移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用正不斷發(fā)展，而作為實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)收發(fā)功能的關(guān)鍵部件，天線連接器的市場(chǎng)容量也呈指數(shù)級(jí)快速成長(zhǎng)。3、綠色智能制造消費(fèi)電子產(chǎn)品工序眾多，工藝復(fù)雜、處理難度較大；同時(shí)，部分工藝會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染，污染物處理過程比較復(fù)雜。電子制造業(yè)的綠色工程最早始于生產(chǎn)制造和元器件的無(wú)鉛化，歐盟頒布了RoHS法令，規(guī)定所有電子產(chǎn)品的制造過程中不能含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻及溴化耐燃劑（PBBs、PBDEs）。2019年工信部出臺(tái)的《印制電路板行業(yè)規(guī)范條件》對(duì)智能制造、綠色制造及環(huán)保提出了明確要求。隨著人類對(duì)環(huán)保問題重視程度的不斷加強(qiáng)，電子產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝中的環(huán)保要求將越來(lái)越嚴(yán)格，因此，綠色智能制造是未來(lái)ODM廠商高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)1、行業(yè)技術(shù)水平智能終端產(chǎn)品技術(shù)涉及面廣，其中包括網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、安防監(jiān)控、會(huì)議視頻、零售管理等多學(xué)科交叉融合和應(yīng)用。近年來(lái)，以IoT技術(shù)為下游主要發(fā)展趨勢(shì)的行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展，為我國(guó)智能終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)走向成熟奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)終端應(yīng)用場(chǎng)景向智能化、數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)型。同時(shí)，行業(yè)下游市場(chǎng)需求的多樣性不斷推動(dòng)產(chǎn)品性能的提升，因此，智能終端行業(yè)的技術(shù)水平與日俱增，智能終端的技術(shù)和形態(tài)都在快速發(fā)生變化，這不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用融合IoT技術(shù)的提升，也體現(xiàn)在面對(duì)不同場(chǎng)景為客戶提供定制化和整體解決方案的技術(shù)水平的提升。2、行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)智能終端產(chǎn)品的下游客戶應(yīng)用場(chǎng)景豐富多變決定了其需要觸控顯示屏、攝像模組、通訊模組、標(biāo)簽打印機(jī)、讀卡器、條碼閱讀器等大量外部設(shè)備集成來(lái)滿足客戶的需求，而IoT技術(shù)能夠?qū)⒋罅客獠吭O(shè)備通過傳感器進(jìn)行連接，對(duì)智能終端實(shí)現(xiàn)智能控制。IoT技術(shù)通過功能強(qiáng)大卻細(xì)小的無(wú)線射頻、二維條碼等識(shí)別技術(shù)，對(duì)物品的信息進(jìn)行采集，轉(zhuǎn)換成信息流，并與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以此為基礎(chǔ)形成人與物之間，物與物之間全新的通訊交流方式。物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備上部署了海量的多類型傳感器，通過不同類別的傳感器捕獲不同格式和類別的信息，并對(duì)采集的信息加以分析、加工和處理，形成有意義的數(shù)據(jù)并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，對(duì)物體進(jìn)行智能處理，以滿足不同客戶的需求。營(yíng)銷部門的組織形式具體的營(yíng)銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營(yíng)銷人員，如營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營(yíng)銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場(chǎng)擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷計(jì)劃，有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視；各科室為了爭(zhēng)得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷事務(wù)。例如在營(yíng)銷部門設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷政策。（四）市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)（顧客）的年度和長(zhǎng)期銷售計(jì)劃，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可，圍繞特定消費(fèi)者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng)，分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營(yíng)銷組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織，或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化；二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià)，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng)，才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費(fèi)用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買過程中對(duì)產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對(duì)亞洲女士服裝市場(chǎng)的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國(guó)家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國(guó)家也可能存在同處一個(gè)社會(huì)階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度，通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購(gòu)買者，企業(yè)通過營(yíng)銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無(wú)力開展大規(guī)模促銷活動(dòng)的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤(rùn)都來(lái)自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤(rùn)由普通儲(chǔ)戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對(duì)象。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對(duì)某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場(chǎng)劃分為四個(gè)群體：絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。在“絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者”占很高比重的市場(chǎng)上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠(chéng)者”占比重較大的市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營(yíng)銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)程度；而對(duì)于那些“非品牌忠誠(chéng)者”占較大比重的市場(chǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應(yīng)審查原來(lái)的品牌定位和目標(biāo)市場(chǎng)的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化重新對(duì)定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場(chǎng)。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場(chǎng)常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶購(gòu)買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會(huì)有很大差異。例如，電腦制造商采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購(gòu)買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購(gòu)買量大；小用戶雖多，其購(gòu)買量小。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國(guó)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國(guó)家都會(huì)形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場(chǎng)比消費(fèi)者市場(chǎng)在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場(chǎng)還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題，對(duì)企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)具有一定的參考價(jià)值。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來(lái)了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。科技的進(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書中主張，體驗(yàn)式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式?！?、感官式營(yíng)銷策略感官式營(yíng)銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營(yíng)銷方式。2、情感式營(yíng)銷策略情感式營(yíng)銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來(lái)，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。情感營(yíng)銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷總是如同營(yíng)銷浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷策略思考式營(yíng)銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷策略就是一種通過名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營(yíng)銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個(gè)相對(duì)概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng)，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或者說(shuō)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)，必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如，大眾公司集中于小型車市場(chǎng)，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；該細(xì)分市場(chǎng)中沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過市場(chǎng)集中化，更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要，在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專業(yè)