美容院店務(wù)管家系統(tǒng)項(xiàng)目策劃說明書

中國美容業(yè)最大的一站式系統(tǒng)解決方案項(xiàng)目背景分析目前，世界美容化妝品年銷售額差不多達(dá)到3800億美元。近幾年，中國化妝品增長最快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2009年，全國約有400萬家各類美容機(jī)構(gòu)，4800余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，其中3500家在廣東省，3000余家美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，就業(yè)人口足有1600多萬人，形成了約3600億元人民幣的美容服務(wù)產(chǎn)值和約1660億元人民幣的化妝品產(chǎn)值。行業(yè)年進(jìn)展速度平均呈30%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售每年以50%以上的增長率迅猛進(jìn)展。有權(quán)威專家預(yù)言：美容將成為我國繼房產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來臨，國內(nèi)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值，逐年提升，占到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的70%?；谀莻€(gè)時(shí)代和市場的變化，嘉麗科技集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)治理專家9個(gè)科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)出了“中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺(BIMP)和中國美容GPS360度商務(wù)智能信息治理平臺(BLMP)”，將完全顛覆了美容傳統(tǒng)營銷治理。它將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，從而提升中國美容業(yè)整體治理水平，能夠預(yù)見，市場需求巨大，空間寬敞。任何一個(gè)銷售群體，都不能只依靠個(gè)不幾個(gè)銷售“悟性”高的人來完成。而全體人員綜合銷售能力（比如：性格、語言、行動力等）的差異又是無法短期調(diào)整的。因此，銷售教學(xué)和銷售人員的能力復(fù)制要給出具體方法、給出具體的“規(guī)定動作”。只有完成了“規(guī)定動作”，熟練掌握后，才可能擁有“銷售技巧”。我們借鑒“麥當(dāng)勞”全世界開店，職員表現(xiàn)優(yōu)秀的成功方法。在做標(biāo)準(zhǔn)化智能治理時(shí)要求職員都按照美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“規(guī)定動作”去做，僅此而已。因此，中國美容GPS360度商務(wù)智能信息治理平臺(BLMP)及中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營治理系統(tǒng)平臺(BIMP)給美容業(yè)的不僅僅是一個(gè)好的治理銷售工具，更重要的是給美容業(yè)一套完整的治理運(yùn)營模式，讓各種水平的美容師和美容顧問都能掌握專門好銷售的方法。美容業(yè)現(xiàn)狀美容院最關(guān)懷什么？美容院最頭疼的是什么？美容院最需要什么？本案確實(shí)是從美容終端動身，立足于解決美容終端最為關(guān)懷也最為頭疼的“治理”問題，從而關(guān)心美容院實(shí)現(xiàn)了有效地客戶治理、職員治理、庫存治理、財(cái)務(wù)治理，顧客的有效增長并獲得更高的利潤！那么，也就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)美容營銷渠道的穩(wěn)定、暢通和利潤。解決了美容院的問題，也就解決了代理商和廠家的問題！從2008年開始，美容業(yè)出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院高端項(xiàng)目被毀滅性的透支開采。透支性開采后，短時(shí)刻的經(jīng)濟(jì)效益是有了提高，然而改日的美容院要如何樣持續(xù)，你要如何樣來治理經(jīng)營？改日的顧客，從哪里來？據(jù)官方調(diào)查，全國40%的女性網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，購買化妝品的比例更達(dá)到其中的50%以上。綜上所述，基于如此的現(xiàn)狀，正是啟動BLMP和BIMP的先決條件。BIMP的落成，開啟了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷治理的3G時(shí)代，引領(lǐng)全國美容院的治理系統(tǒng)改革。讓美容院的一切事宜都在你的掌握中，讓你真正做到輕松治理自己的美容院。中國美容市場競爭分析1.資本競爭·中國拉動內(nèi)需，將吸引更多國內(nèi)外的重量級企業(yè)來分食中國美容經(jīng)濟(jì)的大餐。

在資本為王的情況下，整個(gè)專業(yè)美容市場將迎來資本運(yùn)作時(shí)代。資本之手也將參與到終端競爭中，更多硬件設(shè)施精良的大型綜合性美容院將會紛紛涌現(xiàn)。

2.人才競爭·原有競爭局面將被打破，新競爭者將會用盡方法挖掘人才，人才的流淌性將會加大。在新的競爭格局中，誰擁有更多、更好的人才，誰將會立于不敗之地。

3.模式競爭·在新美容經(jīng)濟(jì)中，舊有經(jīng)營模式差不多越來越不起作用，美容院單店競爭力會

越來越弱，市場呼喚新的經(jīng)營模式，服務(wù)營銷和新式美容連鎖經(jīng)營再次成為

關(guān)注焦點(diǎn)，戰(zhàn)略投資者加特約加盟連鎖的方式將引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)展。

4.品牌競爭·傳播升級，競爭對手升級，經(jīng)營模式升級，接下來的問題必定是品牌競爭。

有遠(yuǎn)見的企業(yè)和美容院，差不多把注意力重心放到品牌塑造上來，品牌化將是

2010年以后專業(yè)美容企業(yè)與專業(yè)美容院進(jìn)展的核心思想。市場競爭分析小結(jié)：

專業(yè)美容市場差不多進(jìn)入資本運(yùn)作時(shí)代，人才競爭將會越演越烈；美容院需要品牌化進(jìn)展，需要更專注于服務(wù)。中國美容院現(xiàn)難以解決的問題服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)品，卡類多，如何進(jìn)行有效的治理？職員薪資計(jì)算復(fù)雜，如何減少老總負(fù)擔(dān)，輕松員治理職員？哪些卡賣得好？哪些項(xiàng)目最受歡迎？哪些產(chǎn)品最暢銷？哪些顧客是最=-消費(fèi)潛力？哪些顧客可能流失？哪些是我們最忠實(shí)的客戶？金牌客戶？哪些顧客買了卡，但消費(fèi)專門慢？如何引導(dǎo)加快消費(fèi)進(jìn)度？預(yù)備舉辦一個(gè)促銷活動時(shí)，邀請哪些有價(jià)值的客戶來參加？從2008年開始，美容業(yè)為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，五休止的概念炒作，美容院高端各科整被透支性的毀滅開采。改日的美容院，你拿什么來生成？改日的顧客，從哪里來？顧客···顧客···之間流失不見吸納，顧客何在？誰都明白納客難！留客更難！因?yàn)槟愕念櫩屯瑫r(shí)也是人家的顧客，常用的招數(shù)都濫了?？腿擞谰檬菍Φ模粚Φ闹R你的思路、方法或者觀念！銷售···銷售···只談產(chǎn)品不談方法，何來銷售？空談的店務(wù)治理讓你身心疲乏。每天談銷售，可見業(yè)績絲毫不見長，問題出現(xiàn)在哪里？人員？治理？培訓(xùn)？產(chǎn)品？依舊促銷？誰都明白只缺方法不缺產(chǎn)品，問題是你是否真找對了好的方法？又是否真正選對了你的客人需要的產(chǎn)品？會議···會議···只有時(shí)刻沒有眼光，意義何在？到處都在開會，到處都在鼓吹，到底什么會議才值得去觀摩？去什么樣的會員才不算白費(fèi)時(shí)刻？這不是興趣問題，也不是時(shí)刻問題。這是眼光的問，一個(gè)成功的老總不在于參加多少培訓(xùn)會，而在于能否從名目繁多的會議中，真正發(fā)覺自己需要的東西！美容業(yè)怪圈黑洞現(xiàn)狀您所經(jīng)營的美容會所共設(shè)置多少服務(wù)項(xiàng)目?您所經(jīng)營的美容會所共設(shè)置多少服務(wù)項(xiàng)目?每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目在店面經(jīng)營過程中月度流量是多少?每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目在店面經(jīng)營過程中發(fā)揮著多大的價(jià)值?您所經(jīng)營的美容會所經(jīng)營面積是多少平方米?您所經(jīng)營的美容會所經(jīng)營面積是多少平方米?設(shè)置了多少張床位?平均每張床位占多少平方米?月度使用率達(dá)到多少?月度產(chǎn)出多少經(jīng)營收入?每平方米月度產(chǎn)出多少經(jīng)營收入?同一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目不同身份客戶的使用情況是如何?您所經(jīng)營的美容會所共設(shè)置多少品類客裝產(chǎn)品?同一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目不同身份客戶的使用情況是如何?您所經(jīng)營的美容會所共設(shè)置多少品類客裝產(chǎn)品?每個(gè)品牌的客裝產(chǎn)品月度銷售情況是如何?每個(gè)品類的客裝產(chǎn)品月度銷售情況是如何?您所經(jīng)營的美容會所月度流失客戶是多少位?流失客戶的消費(fèi)特征有那些？那種身份的客戶流失率最高？那些美容師的客戶流失率最高？那種單價(jià)的消費(fèi)客戶群體流失率最高？職員的預(yù)期進(jìn)展是如何？您所經(jīng)營的美容會所月度人均產(chǎn)值是多少?您所經(jīng)營的美容會所月度人均產(chǎn)值是多少?美容師月度人均產(chǎn)值是多少?各崗位月度產(chǎn)能是多少?人員成本占月度經(jīng)營收入的百分比是多少?您所經(jīng)營的美容會所應(yīng)該擁有多少有效客戶達(dá)到客戶飽和量?月度購買客裝產(chǎn)品的客戶占總客戶數(shù)的百分比是多少?月度購買客裝產(chǎn)品的客戶占總客戶數(shù)的百分比是多少?客戶購買客裝產(chǎn)品的單次購買金額和分布情況是如何?您所經(jīng)營的美容會所月度實(shí)操占月度預(yù)收款的比例是多少?月度預(yù)收款的來源分布情況是如何？客戶類不是如何?客戶質(zhì)量是如何分布?客戶類不是如何?客戶質(zhì)量是如何分布?客戶進(jìn)展空間是如何?現(xiàn)有客戶到店率是如何?不同到店率客戶的消費(fèi)特征是如何?平均月度客戶消費(fèi)客單價(jià)是多少?客戶消費(fèi)客單價(jià)的分布情況是如何?職員的工作安排合理度是如何？企業(yè)文化的建設(shè)認(rèn)同統(tǒng)一度是如何？企業(yè)的治理建設(shè)是如何？新進(jìn)職員的培訓(xùn)體系建設(shè)是如何？您所經(jīng)營的美容會所財(cái)務(wù)治理體系建設(shè)如何？您所經(jīng)營的美容會所月度利潤是如何？低于目標(biāo)客單價(jià)的消費(fèi)客戶特征是什么?她們在消費(fèi)什么樣的項(xiàng)目?低于目標(biāo)客單價(jià)的消費(fèi)客戶特征是什么?她們在消費(fèi)什么樣的項(xiàng)目?她們是那些美容師、美容顧問在服務(wù)？平均月度客戶消費(fèi)客單次是多少?客戶消費(fèi)客單次的分布情況是如何?預(yù)收款的增長空間情況是如何？您所經(jīng)營的美容會所月度新客增長多少位?新客成交率情況如何？什么途徑來的新客成交率最高？什么美容項(xiàng)目的新客成交率最高？哪個(gè)美容師的新客成交率最高？哪個(gè)美容顧問的新客成交率最高？1、可不能銷售，沒有方向性和技巧性2、不敢面對顧客銷售，可怕拒絕3、銷售沒有統(tǒng)一性，可不能團(tuán)隊(duì)配合4、只有個(gè)不幾個(gè)銷售能力強(qiáng)，其他人銷售業(yè)績總是不理想5、護(hù)理顧客服務(wù)不認(rèn)真，沒有專業(yè)度；不愛學(xué)習(xí)6、公司銷售扶持能力差7、業(yè)績目標(biāo)不能標(biāo)準(zhǔn)制定8、顧客銷售沒有打算及長期規(guī)劃9、產(chǎn)品之銷售一次，重復(fù)銷售幾率太小10、療程銷售單一，沒有可循環(huán)銷售層次11、顧客排斥公司導(dǎo)師銷售,顧客排斥銷售12、美容師工作沒有目的及目標(biāo)性13、顧客不能按時(shí)到店做護(hù)理14、預(yù)約顧客有難度，顧客總找理由拒絕15、顧客欠款拖欠;顧客消費(fèi)層次低16、專業(yè)知識不足（無要求,無考核）17、同行業(yè)促銷競爭激烈，美容院不得不大投入做促銷18、店里沒有能夠擔(dān)任治理人的人員,優(yōu)秀容師不行招19、人員緊缺，不敢嚴(yán)格治理美容師20、新顧客上門率太低，沒有常規(guī)的拓客方案21、公司服務(wù)太差，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售22、不適應(yīng)性做顧客分析，顧客資料卡填寫混亂無標(biāo)準(zhǔn)23、居家產(chǎn)品銷售太少；軀體項(xiàng)目開展不行24、美容師流失跳槽或要求工資待遇25、經(jīng)營沒有業(yè)績目標(biāo)治理，隨意性銷售26、顧客銷售過于飽和，不明白該接著銷售什么27、美容院多數(shù)顧客只掌握在個(gè)不優(yōu)秀美容師手里28、經(jīng)營品牌太多，跟隨公司促銷而銷售29、店內(nèi)其他服務(wù)項(xiàng)目不能有效的和生活美容結(jié)合30、事務(wù)性治理沒有文字依據(jù)，常規(guī)治理不行開展31、顧客流失嚴(yán)峻，找不到流失的全然緣故32、店內(nèi)顧客太少，大伙兒無事可做;沒有晨會和日工作總結(jié)33、美容院崗位職責(zé)不明確，接待、服務(wù)及銷售無條性34、店面擴(kuò)大或者換經(jīng)營地點(diǎn)顧客減少;家族式治理35、原有職員中職務(wù)提升導(dǎo)致人員部分人員流失美容業(yè)危機(jī)重重引發(fā)美容業(yè)大變革誰將贏得先機(jī)美容院治理的蝶變—變破繭成蝶為蝶化蝶—中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)治理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)，集美容院推廣、咨詢、治理、規(guī)劃、銷售、教育人員、培訓(xùn)、留客、納客等...為一體的全功能標(biāo)準(zhǔn)化美容院運(yùn)營治理平臺。BIMP治理系統(tǒng)優(yōu)勢及功能特點(diǎn)中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營治理網(wǎng)攜手嘉麗科技，集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)治理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資為中國美容業(yè)量身精心研發(fā)“中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺”（BIMP）。本系統(tǒng)旨在為美容院提供科學(xué)的、全面的服務(wù)治理體系和綜合治理水平。通過將“美容院的治理服務(wù)”和“人為的產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變成“分析規(guī)劃論證的產(chǎn)品需求推舉”，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的推銷力度，提高美容院的經(jīng)營效益。本系統(tǒng)是目前國內(nèi)美容院治理獨(dú)創(chuàng)的頂尖系統(tǒng)，它通過360安全衛(wèi)士的權(quán)威認(rèn)證，360安全衛(wèi)士是當(dāng)前功能最強(qiáng)、效果最好、最受使用者歡迎的上網(wǎng)必備安全軟件。開啟了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷治理的3G時(shí)代，引領(lǐng)全國美容院的系統(tǒng)改革。本系統(tǒng)專門為美容業(yè)設(shè)計(jì)的集業(yè)務(wù)治理、會員治理、職員提成、工資治理、報(bào)表治理、物料進(jìn)銷存治理等功能為一體的會員制綜合治理系統(tǒng)。超強(qiáng)的連鎖治理功能，實(shí)現(xiàn)了客戶跨店消費(fèi)，治理者遠(yuǎn)程治理美容院。讓美容院的一切事宜都在你的掌握中，真正做到讓你隨時(shí)隨地輕松治理美容院。此外本系統(tǒng)充分考慮美容院的實(shí)際情況，通過系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，達(dá)到治理者能夠隨時(shí)隨地輕松了解美容院產(chǎn)品的銷售狀況，客戶消費(fèi)情況，任何環(huán)節(jié)的庫存狀況，滯留狀況，終端客戶情況等等，為更好的治理和拓展市場，以及制定更好營銷策略提供科學(xué)的依據(jù)；該系統(tǒng)集中體現(xiàn)在即時(shí)性，科學(xué)性，準(zhǔn)確性上，解除煩瑣的人力統(tǒng)計(jì)，為治理人員提供正確的數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)利用現(xiàn)代化的3G智能治理和遠(yuǎn)程工具來對美容院的客戶關(guān)系職員治理、帳務(wù)處理操縱、物料循環(huán)操縱、財(cái)務(wù)成果操縱等進(jìn)行集中治理，從而達(dá)到事前打算、事中操縱、事后分析的目的；同時(shí)、她又以顧客為整個(gè)業(yè)務(wù)流程的中心，以財(cái)務(wù)為核心，對企業(yè)的物料流、資金流、信息流進(jìn)行整體的操縱和調(diào)配。讓企業(yè)治理者真正做到“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化治理，全面提升企業(yè)的市場競爭力和整體形象。是一套不可多得的經(jīng)濟(jì)、高效、有用的企業(yè)輔助治理信息系統(tǒng)。中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的震撼推出，為中國美容業(yè)在信息時(shí)代的成功高速進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)優(yōu)勢解碼：1.強(qiáng)大的加密鎖功能，讓您安全放心各類數(shù)據(jù)信息2.有用性的報(bào)警提示系統(tǒng)，讓您領(lǐng)先一步，3.人性化的預(yù)約系統(tǒng)，完善前臺治理4.全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，讓您完全進(jìn)入無紙化時(shí)代5.溝通寶是全國唯一一款美容行業(yè)溝通系統(tǒng)，專用在線客戶溝通系統(tǒng)，便捷，高效，實(shí)時(shí)，洞悉客戶及時(shí)了解客戶需求6.三大通信系統(tǒng)的嵌入，短信隨意發(fā)7.來電自動顯示客戶資料，方便美容院有效治理客戶8.智能化，標(biāo)準(zhǔn)化等超強(qiáng)48大系統(tǒng)，國內(nèi)頂尖的技術(shù)支持，維護(hù)保障系統(tǒng)每三個(gè)月自動升級一次。9.只要有網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)就能夠治理美容院。真正意義上做到了隨時(shí)隨地輕松管店。目前中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺是0.1版，融合多種操作功能為一體，為你提供貼身的總管式服務(wù)。在那個(gè)治理平臺中，它包括會員治理，職員治理，檔案分析，系統(tǒng)規(guī)劃，自動結(jié)算工資，來電寶，自動報(bào)警系統(tǒng)等等你意想不到的功能。操作界面特不簡潔，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際的流程設(shè)計(jì)，使操作人員特不容易理解和操作?！举Y格認(rèn)證】對比：本系統(tǒng)作為中國首款通過360官方安全認(rèn)證通過美容院專用治理平臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)著作權(quán)認(rèn)證、中國系統(tǒng)評測中心高級確認(rèn)測試優(yōu)秀證書功能特點(diǎn)：一、治理系統(tǒng)版本完整單店明亮版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版客戶端軟件自動升級處理；適用性強(qiáng)，適用于大中小型美容院、SPA、養(yǎng)生館。

注：多店聯(lián)網(wǎng)版建議使用中國電信ADSL2M的網(wǎng)絡(luò)。軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度，要緊取決于服務(wù)器性能和網(wǎng)絡(luò)速度如何安裝？將安裝光盤放入光驅(qū)，假如系統(tǒng)同意光盤自動運(yùn)行，電腦會自動彈出安裝界面，否則請?jiān)?lt;我的電腦>里打開光驅(qū)，雙擊<Setup.exe>運(yùn)行。假如您沒有安裝光盤，請與銷售商聯(lián)系。如何升級？為了能讓本軟件更好地為美容院服務(wù)，開發(fā)人員會不停地依照各美容院的反饋意見修改軟件。當(dāng)有新的軟件公布時(shí)，客服人員會通過各種方式通知您升級，請按照客服人員的提示下載升級包。二、穩(wěn)定、成熟、完善的治理體系1.集合國內(nèi)外9個(gè)實(shí)戰(zhàn)美容治理專家團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)3年多的系統(tǒng)研發(fā)，全國上千美容院的建議累計(jì)；2.認(rèn)真傾聽客戶的方法和需求，特不注重收集客戶的建議；3.本系統(tǒng)所有流程都依照美容院的經(jīng)營活動所設(shè)計(jì)，一體化的治理令治理者不必費(fèi)時(shí)費(fèi)心。要緊分七大模塊，差不多資料設(shè)置、倉庫治理、會員治理、職員治理、開單登記、報(bào)表查詢；4.系統(tǒng)提供完善的行政治理，包括了職員基礎(chǔ)資料、考勤治理、休假治理、職員薪資提成、公告公布等等。每個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)劃的十分清晰，按照既定的流程及方式進(jìn)行治理，提高了治理質(zhì)量，也為治理層在進(jìn)行內(nèi)部治理時(shí)大大減低了繁瑣復(fù)雜的行政治理工作。三、硬件支持完整支持所有類型的磁卡打印機(jī)和小票打印機(jī)，報(bào)表和小票格式能夠按自己需要設(shè)計(jì)；支持打印標(biāo)簽。支持USB端口皮膚測試儀，來電智能通。支持三大通訊運(yùn)營商，移動，聯(lián)通，電信的短信平臺。四、完善的客戶維護(hù)治理系統(tǒng)美容院專業(yè)的在線溝通系統(tǒng)---美容溝通寶，強(qiáng)大的在線交流，服務(wù)治理功能，視頻維護(hù)功能。五、功能強(qiáng)大、操作簡易、節(jié)約時(shí)刻方便簡單的出入庫、盤點(diǎn)、收銀等操作，提高你的服務(wù)和治理效率。本系統(tǒng)功能強(qiáng)大，差不多包括專業(yè)美容店絕大部分經(jīng)營活動，操作界面簡潔精巧，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際設(shè)計(jì)，即使是初學(xué)者也能夠輕易熟悉。六、有用的連鎖治理功能不需要固定IP，不需要VPN設(shè)備，不需要租用空間，不需要第三方不穩(wěn)定的軟件（花生殼軟件等），只要能夠上寬帶就能夠連鎖！本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版支持連鎖店式經(jīng)營，包括客戶資料、商品資料信息共享，總店能夠?qū)崟r(shí)的查詢各項(xiàng)報(bào)表。會員能夠跨店消費(fèi)，多分店積分共用。會員還能夠依照實(shí)際情況采納多種支付方式，包括現(xiàn)金、信用卡、現(xiàn)金券、儲值卡，還支持欠費(fèi)功能。遠(yuǎn)程經(jīng)理查詢：實(shí)時(shí)異地監(jiān)控美容連鎖店的經(jīng)營情況，各種業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、美容顧問信息、顧客診斷分析、營銷美容產(chǎn)品走勢分析、營業(yè)收入分析等。同時(shí)提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、打印報(bào)表等多種功能。能夠利用直方圖直觀顯示數(shù)據(jù)的變更情況，作出線性分析。所有涉及美容方面數(shù)據(jù)均能夠得到及時(shí)、真實(shí)的反映體現(xiàn)，及時(shí)掌握美容院經(jīng)營的主動權(quán)，提供具體大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行方案決策的實(shí)施參考。七、完整的職員治理詳細(xì)的職員業(yè)績以及提成、存款提成、職員治理、考勤、工資計(jì)算等，極大的方便了你的治理。系統(tǒng)提供完善的人事考勤治理，包括班次設(shè)置、排班、考勤設(shè)置、職員考勤等等。只要將每個(gè)環(huán)節(jié)都劃分得特不清晰，按照既定的流程及方式進(jìn)行治理。系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動生成職職員資，可提供多種提成方式，依照美容院的不同崗位，能夠按比例設(shè)置差不多工資、服務(wù)提成、業(yè)績提成，欠費(fèi)提成、充值提成等，使復(fù)雜的工資計(jì)算變得清清晰楚，一目了然。適合美容院的不同需要。提高了治理質(zhì)量，也為治理層在進(jìn)行內(nèi)部治理時(shí)大大減少了繁雜的人事治理工作。八、超強(qiáng)的會員治理功能美容院最重要的確實(shí)是客源，但客戶資料的治理即繁復(fù)又費(fèi)時(shí)。本系統(tǒng)提供完整詳細(xì)的客戶治理，使你的美容院減少失客。會員治理包括會員的差不多資料，支持多種卡類購買消費(fèi)。詳盡的減肥檔案美容檔案，讓你及時(shí)跟蹤客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。九、龐大的庫存治理系統(tǒng)系統(tǒng)對連鎖總店及單店的所有物品的庫存進(jìn)行記錄，連鎖店可及時(shí)查詢到各單店的庫存情況，不單能夠及時(shí)對空缺的貨品進(jìn)行補(bǔ)貨，還能夠?qū)Σ糠植粫充N的物品進(jìn)行治理。及時(shí)的庫存狀況，還能夠查詢出各分店的銷售情況，對經(jīng)營決策起到一定的關(guān)心作用。另外系統(tǒng)提供庫存上下限報(bào)警功能，當(dāng)某物品超出最低限額或最高限額時(shí)系統(tǒng)自動提醒，以幸免堆積陳貨或缺貨。系統(tǒng)還提供總店對外采購、退貨治理，對內(nèi)分配調(diào)撥。系統(tǒng)為治理者提供豐富的報(bào)表查詢，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地體現(xiàn)總店及分店的倉庫、客戶、職員、消費(fèi)中產(chǎn)生的各類報(bào)表，讓治理者對經(jīng)營狀況了如指掌。治理者還可依照報(bào)表分析作出經(jīng)營上決策。十、海量的數(shù)據(jù)處理能力實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)：為美容連鎖機(jī)構(gòu)的治理人員提供最及時(shí)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括當(dāng)前美容預(yù)訂及客源分析及當(dāng)前營業(yè)情況，當(dāng)前庫存狀況、當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、各種指標(biāo)的完成情況等做出準(zhǔn)確的匯報(bào)。為在激烈競爭環(huán)境中的美容院提供更加精確、及時(shí)的數(shù)據(jù)供決策層參考。日間性數(shù)據(jù)：在美容院的單位營業(yè)時(shí)刻結(jié)束時(shí)，如：日結(jié)、交接班等時(shí)期自動匯總數(shù)據(jù)，方便操作人員的操作，增強(qiáng)系統(tǒng)的歸檔能力，減少錯誤發(fā)生的可能性和漏洞，為治理人員準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度和方法提供依據(jù)。期間性數(shù)據(jù)：美容院的各種營業(yè)期間，包括每日、月份、季度、年度等提供統(tǒng)計(jì)分析和對比數(shù)據(jù)，為決策層提供各種經(jīng)營數(shù)據(jù)檢察經(jīng)營業(yè)績并為制定各種包括短期、中期和長期的打算和建立指標(biāo)體系提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨意性數(shù)據(jù)：關(guān)于美容院開展的各種商業(yè)經(jīng)營活動、促銷打算及優(yōu)惠政策進(jìn)行跟蹤分析，計(jì)算各個(gè)活動的運(yùn)匯剔乏作成本，實(shí)時(shí)地、周期性地通過各種數(shù)據(jù)反映經(jīng)營狀況，為嚴(yán)格操縱成本，監(jiān)控運(yùn)作狀態(tài)提供可能。另外，客源分析、服務(wù)員業(yè)績分析、物料損耗分析、銷售排行分析、成本分析等等各種分析對比功能為決策人員進(jìn)行市場運(yùn)作、成本操縱、經(jīng)營規(guī)劃等提供數(shù)據(jù)參考。十一、完整的視頻教材詳細(xì)完整又系統(tǒng)的視頻教材，系統(tǒng)操作使用講明書，使用技巧寶典。讓你能夠更深入了解軟件系統(tǒng)的各個(gè)功能，也能夠按自己需要隨時(shí)查看相關(guān)模塊的操作，方便學(xué)習(xí)。十二、系統(tǒng)安全可靠性高系統(tǒng)對治理權(quán)限進(jìn)行分級治理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時(shí)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)自動備份功能，保證數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定存儲。使用中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能治理系統(tǒng)帶來的好處一、有用系統(tǒng)的好處中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營系統(tǒng)(BIMP)首創(chuàng)美容界的“麥當(dāng)勞治理”模式，在如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績治理？如何實(shí)現(xiàn)顧客經(jīng)營？如何提升人員專業(yè)技能？如何具體實(shí)施店務(wù)治理上為你一一做答，讓你輕松治理美容院。1、規(guī)范的服務(wù)體系——讓顧客中意我們的服務(wù)：為顧客提供皮膚診斷、電子建檔、效果對比服務(wù)；提供消費(fèi)記錄與護(hù)理檔案查詢服務(wù)；實(shí)行方便的各種會員制卡的消費(fèi)。2、高效的內(nèi)部治理——讓老總輕輕松松治理美容院：全自動的顧客資料治理與消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、對每日或某一段時(shí)刻的現(xiàn)金收入進(jìn)行治理和統(tǒng)計(jì)、職員的業(yè)績統(tǒng)計(jì)與提成查詢、產(chǎn)品的進(jìn)銷存實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止資料丟失或破損、產(chǎn)品積壓或斷銷所帶來的損失，省去老總?cè)粘７爆嵉氖聞?wù)，讓老總著眼于美容院的長遠(yuǎn)進(jìn)展。3、鮮亮的特色形象——突出美容院個(gè)性特征：提高美容院的獨(dú)特而鮮亮的形象，有利于開辦各類新穎不致的促銷活動，使美容院在當(dāng)?shù)孛摲f而出。二、店務(wù)治理系統(tǒng)能為我做什么？（1）關(guān)心您【治理好顧客檔案】，擁有行業(yè)內(nèi)史無前例的完善顧客檔案分析，系統(tǒng)及顧客規(guī)劃系統(tǒng)，詳細(xì)記錄顧客檔案、消費(fèi)記錄、正在護(hù)理的項(xiàng)目、誰幫她做護(hù)理的...關(guān)心您進(jìn)行【收銀治理】，會員一卡通治理，所有的消費(fèi)卡信息、存儲金額、積分都存放在一卡通內(nèi)，會員憑卡消費(fèi)結(jié)算，自動調(diào)用會員的差不多信息、對應(yīng)會員級不和購買折扣。（2）關(guān)心您【治理好職員】，個(gè)性化積分制治理，職員考勤治理，職員手工操作提成和銷售提成自動統(tǒng)計(jì)。關(guān)心您【治理好庫存】，隨時(shí)了解庫存情況。（3）關(guān)心您【治理好門店運(yùn)營】，分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各項(xiàng)排行榜，及時(shí)調(diào)整門店打算。（4）關(guān)心您【遠(yuǎn)程查看店內(nèi)營業(yè)數(shù)據(jù)】，完成您隨時(shí)隨地在線管店的夢想，實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程便捷化治理，不下店也能了解門店的經(jīng)營狀況。（5）店務(wù)治理系統(tǒng)區(qū)不于其它治理軟件的特色？店務(wù)治理系統(tǒng)是目前國內(nèi)【最易上手、功能最完善】的一套針對行業(yè)開發(fā)的店務(wù)治理系統(tǒng)！店務(wù)治理系統(tǒng)不僅僅是一款治理系統(tǒng)，她是使門店的治理、服務(wù)流程發(fā)生質(zhì)變的良師益友。本系統(tǒng)聚攏了國內(nèi)美容公司先進(jìn)治理系統(tǒng)和上千家個(gè)成功美容院的治理經(jīng)驗(yàn)，將大伙兒治理門店的經(jīng)驗(yàn)匯合起來，將專門多做生意、管生意的經(jīng)驗(yàn)融入在系統(tǒng)功能中。通過使用店務(wù)治理系統(tǒng)，您能夠快速掌握他人的成功經(jīng)驗(yàn)。【產(chǎn)品系列】對比：市面上店務(wù)軟件區(qū)分了過多版本，實(shí)際上只是對一些功能進(jìn)行禁止使用，反而降低了系統(tǒng)整體服務(wù)性，嘉麗科技將美容行業(yè)門店涉及到的功能都整合在一起?！颈憬菪浴繉Ρ龋航缑娲蠓健⑹孢m，功能界面設(shè)計(jì)合理?！竟δ苄浴繉Ρ龋涸谕泻廊A版功能的基礎(chǔ)上，首創(chuàng)多種功能，如會員卡多級不折扣、會員贈送預(yù)存、稅務(wù)局做帳、職員積分制...（6）店務(wù)治理系統(tǒng)區(qū)分單店版和連鎖版的緣故？單店版針對的的是單個(gè)門店，而連鎖版針對的是連鎖機(jī)構(gòu)。兩個(gè)版本都能夠關(guān)心美容院治理好內(nèi)部事務(wù)處理，例如收銀、會員治理、職員治理、庫存治理、銷售分析等，然而連鎖版能夠?qū)崿F(xiàn)會員跨店消費(fèi)，經(jīng)營者也不用多個(gè)店來回跑，就能夠明白經(jīng)營狀況，支持磁卡和IC卡的會員治理。（7）店務(wù)治理系統(tǒng)功能特點(diǎn)？※功能強(qiáng)大，操作簡單。本系統(tǒng)功能強(qiáng)大，差不多包括美容院和SPA會所所有的經(jīng)營活動，但操作界面特不簡潔，操作流程嚴(yán)格按照實(shí)際的流程設(shè)計(jì)，使操作人員特不容易理解和操作。顧客一進(jìn)店就對顧客進(jìn)行登記，然后記錄顧客消費(fèi)的項(xiàng)目，到收銀的時(shí)候直接收款就行，如此就大大減小顧客交鈔票等待的時(shí)刻。先進(jìn)的會員卡治理在系統(tǒng)中能夠?qū)嵭兄悄芤豢ㄍㄖ卫恚櫩蛻{卡能夠存鈔票、取鈔票、消費(fèi),也能夠憑卡使用差不多購買的護(hù)理卡（包月卡）或療程卡。每個(gè)卡都設(shè)有密碼（像銀行的一樣，由顧客自己輸入），只有系統(tǒng)治理員才有權(quán)限修改，保證顧客的資金安全。與護(hù)理卡（包月卡）、療程卡有機(jī)結(jié)合，顧客購買護(hù)理卡或療程卡都整合到會員卡中，幸免顧客手上有幾張卡。全面支持護(hù)理卡、療程卡，使用護(hù)理卡（包月卡），療程卡，在美容院是專門常見的業(yè)務(wù)，但專門多系統(tǒng)對這兩項(xiàng)的支持做的不是專門好，本系統(tǒng)支持在收銀窗口進(jìn)行護(hù)理卡、療程卡的購買、設(shè)置和消費(fèi)?！悄艿寞煶烫嵝询煶淌且粋€(gè)比較系統(tǒng)的東西，顧客要想獲得比較好的護(hù)理效果應(yīng)該嚴(yán)格按照日程安排來做護(hù)理，系統(tǒng)提供獨(dú)有的療程提醒功能，提醒你通知顧客在某天要來做護(hù)理，讓顧客感受到星級的服務(wù)。工資自動生成系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動生成職職員資，包括差不多工資、服務(wù)提成、銷售產(chǎn)品提成等項(xiàng)目，使復(fù)雜的工資變得清清晰楚，同時(shí)能夠打印工資條和工資表?！鶑?qiáng)大的庫存治理。對美容院銷售或自己使用的產(chǎn)品進(jìn)行治理，能夠隨時(shí)查詢庫存狀況，庫存上下限報(bào)警（提醒那些產(chǎn)品需要進(jìn)貨，那些產(chǎn)品賣得不行）?！记谥卫?。系統(tǒng)可對職員考勤治理，考勤結(jié)果自動生產(chǎn)報(bào)表。每個(gè)職員的上下班時(shí)刻、請假、遲到、早退、曠工等情況一目了然。支持POS打印本系統(tǒng)支持各種POS打印機(jī)，每次收鈔票都會打印出像超市收銀一樣的小票。報(bào)表內(nèi)容豐富系統(tǒng)提供各種治理報(bào)表，經(jīng)營分析報(bào)表，支持各種查詢方式，滿足美容院進(jìn)行治理分析的需求?！С指鞣N各樣的優(yōu)惠設(shè)置。本系統(tǒng)支持各種格樣的優(yōu)惠設(shè)施：充值獎勵；消費(fèi)獎勵積分，然后積分換護(hù)理或療程；消費(fèi)劵；依照會員級不打折；利用購買積分和獎勵積分能夠做出專門多的優(yōu)惠設(shè)置。全面支持銀行卡、信用卡顧客來店消費(fèi)，然后用信用卡或其他銀行卡結(jié)賬，在專門多系統(tǒng)里都把它當(dāng)成現(xiàn)金來處理的，但在我們的系統(tǒng)中就能把他們區(qū)分開來分不處理和統(tǒng)計(jì)，不單只在消費(fèi)的時(shí)候能夠用銀行卡結(jié)帳，也能夠在充值、購買積分的時(shí)候使用銀行卡。※支持膚質(zhì)檢測和膚質(zhì)比較。系統(tǒng)支持USB接口的皮膚分析儀也同時(shí)支持圖像捕捉卡外接皮膚分析儀，系統(tǒng)自帶皮膚測試功能，方便有用。系統(tǒng)能夠保存顧客不同時(shí)期、部位的皮膚檢測照片，同時(shí)支持不同時(shí)期相同部位的皮膚檢測照片的比較。如此一來護(hù)理效果就一目了然了。豪華的操作界面本系統(tǒng)采納WinXP操作界面，豪華美觀，推舉1024×768以上分辨率。系統(tǒng)安全可靠系統(tǒng)對治理權(quán)限進(jìn)行級治理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時(shí)系統(tǒng)提供備份功能，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定存儲。三、引進(jìn)店務(wù)治理系統(tǒng)能帶來多大益處？a、建立會員數(shù)據(jù)庫，使用智能一卡通，快捷查閱會員的所有資料信息。b、對會員進(jìn)行分類，可享受不同的折扣，便于后期針對性銷售。c、能夠明白那些客人是頻繁來店消費(fèi)，是最忠實(shí)的顧客。d、分析哪些顧客是最有消費(fèi)潛力，可持續(xù)消費(fèi)的人群。e、哪些客人一段時(shí)刻內(nèi)都沒有來店消費(fèi)，有可能流失，如何及時(shí)關(guān)懷顧客。f、客人買了卡，消費(fèi)進(jìn)度如何了解，如何加快消費(fèi)進(jìn)度；顧客過生日，自動提醒，好預(yù)備特不驚喜；g、顧客護(hù)理適應(yīng)、投訴，及時(shí)進(jìn)行登記在案；記錄顧客膚質(zhì)檢測圖像，進(jìn)行分析對比，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增進(jìn)顧客信任度。h、設(shè)定多級不折扣會員卡設(shè)置；清晰了解的總收入（各種卡類、療程卡、產(chǎn)品銷售）。i、顧客在某分店買的會員卡，能夠在其他分店通用消費(fèi)。j、使用系統(tǒng)做帳后，如何規(guī)避帳務(wù)明細(xì)。k、美容院治理制度形同虛設(shè)，職員治理應(yīng)該如何做才更有意義，同時(shí)又可不能因此損害職員的情緒。l、自動結(jié)算職員月工資，包括服務(wù)提成、銷售提成、底薪、考勤與積分統(tǒng)計(jì)。中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺BIMPBIMP是一款最最全面的豈今最權(quán)威、功能最強(qiáng)大、專業(yè)度最強(qiáng)的客戶分析規(guī)劃銷售治理系統(tǒng)，分為單點(diǎn)明亮版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版。集客戶分類識不系統(tǒng)、職職員資考勤核算、顧客雙歷生日系統(tǒng)、顧客獨(dú)立儲分類系統(tǒng)、精準(zhǔn)化顧客資料整合治理、360度靶向銷售分析系統(tǒng)、客戶隱秘個(gè)人專屬檔案分析系統(tǒng)、客戶積分金字塔型累計(jì)系統(tǒng)、禮品積分兌換系統(tǒng)、即時(shí)庫存治理系統(tǒng)、前臺交班結(jié)算統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、項(xiàng)目療程獨(dú)立結(jié)算系統(tǒng)、職員提成整體化流程系統(tǒng)、客戶消費(fèi)查詢分析系統(tǒng)、庫存票據(jù)查詢核實(shí)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營治理全方位信息支持平臺、商家網(wǎng)站客戶應(yīng)用系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)、客戶流失分析系統(tǒng)、智能時(shí)刻報(bào)警系統(tǒng)、顧客消費(fèi)分析規(guī)劃系統(tǒng)、客戶售后跟蹤維護(hù)系統(tǒng)、早衰、亞健康分析系統(tǒng)、顧客連鎖消費(fèi)同步核算系統(tǒng)、集成皮膚測試對比分析系統(tǒng)、完美的智能輪牌系統(tǒng)、來電自動顯示顧客資料自動查詢系統(tǒng)等多功能為一體。讓美容院的治理進(jìn)入無紙化時(shí)代。BIMP的好處：ａ、建立會員數(shù)據(jù)庫，使用智能一卡通，快捷查閱會員的所有資料信息。ｂ、對會員進(jìn)行分類，可享受不同的折扣，便于后期針對性銷售。

ｃ、能夠明白那些客人是頻繁來店消費(fèi)，是最忠實(shí)的顧客。

ｄ、分析哪些顧客是最有消費(fèi)潛力，可持續(xù)消費(fèi)的人群。ｅ、哪些客人一段時(shí)刻內(nèi)都沒有來店消費(fèi)，有可能流失，如何及時(shí)關(guān)懷顧客。ｆ、客人買了卡，消費(fèi)進(jìn)度如何了解，如何加快消費(fèi)進(jìn)度；顧客過生日，自動提醒，好預(yù)備特不驚喜；

ｇ、顧客護(hù)理適應(yīng)、投訴，及時(shí)進(jìn)行登記在案；記錄顧客膚質(zhì)檢測圖像，進(jìn)行分析對比，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增進(jìn)顧客信任度。

ｈ、設(shè)定多級不折扣會員卡設(shè)置；清晰了解的總收入（各種卡類、療程卡、產(chǎn)品銷售）。

ｉ、顧客在某分店買的會員卡，能夠在其他分店通用消費(fèi)。

ｊ、使用系統(tǒng)做帳后，如何規(guī)避帳務(wù)明細(xì)。

ｋ、美容院治理制度形同虛設(shè)，職員治理應(yīng)該如何做才更有意義，同時(shí)又可不能因此損害職員的情緒。

ｌ、自動結(jié)算職員月工資，包括服務(wù)提成、銷售提成、底薪、考勤與積分統(tǒng)計(jì)。解決財(cái)務(wù)治理的最大漏洞：應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確核對問題，確?？蛻舻念A(yù)付金額、實(shí)際消費(fèi)金額、賬戶余下金額。能夠?qū)崟r(shí)掌控與確保準(zhǔn)確。做到真正準(zhǔn)確的客戶治理：通過電子檔案治理技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)解決客戶治理中的客戶檔案治理與客戶消費(fèi)適應(yīng)實(shí)時(shí)掌控以便做到為客戶制定個(gè)性化消費(fèi)與人性化服務(wù)的目的。打算性、準(zhǔn)確性的開展?fàn)I運(yùn)工作：通過數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，使店面治理人員做到：營運(yùn)總結(jié)與分析、營運(yùn)工作的打算與明確性、準(zhǔn)確清晰高效的開展?fàn)I運(yùn)工作。BIMP平臺主界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能治理系統(tǒng)登錄界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能治理系統(tǒng)主界面中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能治理系統(tǒng)提供多套皮膚選擇中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能治理系統(tǒng)(BIMP)，分為八大板塊48個(gè)系統(tǒng)，如下：HYPERLINK服務(wù)臺：消費(fèi)單預(yù)約治理前臺交班交班統(tǒng)計(jì)HYPERLINK會員治理：會員信息會員類不兌換記錄寄存治理禮品治理HYPERLINK項(xiàng)目治理：項(xiàng)目類不項(xiàng)目信息療程類不療程信息HYPERLINK商品治理：商品類不商品信息庫存治理供貨商治理采購商品商品退貨商品領(lǐng)用商品報(bào)廢商品盤貨消耗品治理HYPERLINK職員治理：職員信息顧問組不輪牌分類職員排班工資結(jié)算崗位治理職員考勤HYPERLINK統(tǒng)計(jì)治理：辦卡統(tǒng)計(jì)次卡統(tǒng)計(jì)退款統(tǒng)計(jì)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)充值統(tǒng)計(jì)單據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)匯總項(xiàng)目產(chǎn)品查詢HYPERLINK系統(tǒng)設(shè)置：權(quán)限設(shè)置考勤設(shè)置報(bào)警設(shè)置短信服務(wù)打印設(shè)置提成積分（一）會員治理會員差不多信息會員檔案信息會員類不禮品設(shè)置兌換記錄寄存治理客戶關(guān)系治理的直接目標(biāo)是增加、留住、升級你的客戶。為此，企業(yè)須要對客戶進(jìn)行差異性的分析，個(gè)性化地治理不同類型的客戶。企業(yè)的終極目的是為了增加經(jīng)營效益，因此，聚焦客戶的價(jià)值、定制客戶關(guān)系治理的策略，是CRM的治理之道。企業(yè)能夠依照前面提及的客戶關(guān)系指標(biāo)，設(shè)定不同的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，建立客戶價(jià)值治理模型，形成量化的客戶價(jià)值排序表。例如，可按照ABC分析的方法，A類為價(jià)值排在前10％的客戶，B類為價(jià)值排在下一個(gè)20％的客戶，C類為排在70％的客戶，以此形成客戶的價(jià)值治理金字塔。一旦構(gòu)建了金字塔，企業(yè)治理客戶關(guān)系的目標(biāo)就變成了把客戶留在金字塔的層面，并將客戶升級。對一個(gè)企業(yè)而言，價(jià)值模型各有不同的，建立合適的價(jià)值模型是對企業(yè)治理能力的一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！皶T檔案信息”詳細(xì)介紹（包含會員的級不，差不多資料，項(xiàng)目，療程，會員卡等）1.資料類會員補(bǔ)充資料2.分析類亞健康分析：（包括皮膚、生殖系統(tǒng)、消化系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、肝膽系統(tǒng)飲食情況、體質(zhì)情況）分析了解人體八大系統(tǒng)，了解分析顧客亞健康狀況，制定顧客抗衰打算及改善目的，便于抗衰項(xiàng)目的銷售，改善亞健康癥狀眼部分析：依照檢查結(jié)果數(shù)據(jù)，分析眼部狀況，制定解決方案和打算目標(biāo)，搭配配套產(chǎn)品頸部狀況分析：分析頸部狀況，有利于制定解決方案，規(guī)劃療程打算。方便頸部項(xiàng)目的銷售肩部狀況分析：分析肩部狀況，有利于制定解決方案，規(guī)劃療程打算。方便肩部項(xiàng)目的銷售背部狀況分析：分析背部狀況，有利于制定解決方案，規(guī)劃療程打算。方便背部項(xiàng)目的銷售胸部狀況分析：分析胸部現(xiàn)有狀況，便于制定療程打算，和項(xiàng)目的銷售皮膚軀體診斷：依照檢查結(jié)果數(shù)據(jù)，了解皮膚軀體狀況，方便軀體居家產(chǎn)品和項(xiàng)目的搭配子宮狀況分析：了解子宮具體健康狀況，制定解決方案，搭配配套產(chǎn)品卵巢狀況分析：了解內(nèi)分泌狀況及其卵巢健康狀況，有利于制定卵巢保養(yǎng)打算腎部狀況分析：了解腎部狀況，有利于制定療程打算，方便產(chǎn)品銷售手部狀況分析：依照手部情況，方便手部項(xiàng)目的推廣和銷售腸胃狀況分析：了解腸胃健康狀況，制定療程打算，方便項(xiàng)目的銷售腿部狀況分析：了解腿部狀況，方便腿部項(xiàng)目的推廣內(nèi)服產(chǎn)品：了解內(nèi)服產(chǎn)品的使用情況，提高美容院的內(nèi)服產(chǎn)品的銷售量肝膽狀況分析：了解肝膽健康情況，有利于制定療程打算，方便產(chǎn)品銷售各項(xiàng)診斷分析報(bào)告，深度了解會員的同時(shí)，增強(qiáng)會員的信任度，可進(jìn)行打印。面部軀體檢測分析處方皮膚檢測分析眼部檢測分析胸部檢測分析美容護(hù)理診斷本系統(tǒng)適用于一般大中小型美容院，要緊用于皮膚診斷、診斷檔案（可效果對比），并具有顧客檔案及檢索查詢、顧客預(yù)約與提醒、顧客意見及處理等重要功能，還具有產(chǎn)品展示、療程展示、顧客療程（工作）備忘錄等輔助功能。本系統(tǒng)旨在為顧客提供科學(xué)的、全面的服務(wù)體系，提高美容院的高新形象，留住老顧客、吸引新顧客。通過將“人為的產(chǎn)品推銷”轉(zhuǎn)變成“電腦的產(chǎn)品推舉”，從而增強(qiáng)產(chǎn)品的推銷力度，提高美容院的經(jīng)營效益。1.透析式顯微攝像通過系統(tǒng)攝像裝置，能夠捕捉到皮膚的顯微圖像，透過攝像窗口，能夠清晰觀看肉眼看不到的皮膚結(jié)構(gòu)與狀況，為皮膚的科學(xué)診斷提供可靠依據(jù)，也將診斷的準(zhǔn)確度提升到一個(gè)更高的層次，更讓顧客目睹自己皮膚的真實(shí)狀況，激發(fā)其同意護(hù)理的欲望。2.全方位立體采樣對皮膚進(jìn)行不同患部、不同角度的攝像，一次診斷能夠保存人頭照片一張以及面部局部（臉蛋、頭頂、鼻部、口周、眼部、唇部、頸部、耳部）50倍圖片各一張，以便電腦將對“多畫面”進(jìn)行綜合診斷分析對比?？朔舜蠖嗤愊到y(tǒng)一次性只能拍攝一張局部圖片、無法對面部進(jìn)行綜合診斷的局限，為電腦診斷提供了必備的圖樣依據(jù)。3.“智能化”電腦診斷美容師通過觀看所拍攝的局部放大圖片，通過“人機(jī)對話方式”，依照美容院實(shí)際產(chǎn)品項(xiàng)目提出的分析內(nèi)容；分析完畢，電腦將為顧客出具綜合全面的診斷報(bào)告，并自動制訂出相應(yīng)的護(hù)理方案和產(chǎn)品搭配，從而為“電腦診斷”給予新的概念。電腦診斷是依照規(guī)范的診斷流程來為顧客確診的，能夠減少人為差錯，其科學(xué)過程也能夠讓顧客親軀體會，因此顧客不再擔(dān)心美容師人為的診斷失誤。4.直觀的效果對比電腦為顧客拍攝的所有照片（人頭照與局部照）按時(shí)刻先后自動保存，原始癥狀圖片以及每次的護(hù)理效果圖片都能讓顧客隨時(shí)能夠通過圖片對比，清晰地看到自己皮膚的變化情況，從而親眼目睹護(hù)理效果，明明白白消費(fèi)。美容師也能夠通過存檔的皮膚圖片了解顧客的“病歷”，從而在護(hù)理操作中，采取合理的靈活措施，以達(dá)到最好的效果。5.完善的護(hù)理報(bào)告診斷完畢，電腦會出示兩個(gè)報(bào)告：診斷報(bào)告與護(hù)理報(bào)告。診斷報(bào)告提供給顧客，上面有皮膚診斷結(jié)果，提醒顧客皮膚急需解決的問題、待解決的問題、需注意的問題，以及顧客皮膚優(yōu)勢；附加顧客居家產(chǎn)品及居家護(hù)理流程，以及注意事項(xiàng)。護(hù)理報(bào)告要緊是美容院為顧客提供的沙龍護(hù)理流程方案，以及顧客的中意度認(rèn)定，并留檔。報(bào)告設(shè)計(jì)合理、美觀大方，能專門大程度上提高顧客的信任度，為向顧客推舉產(chǎn)品或服務(wù)提供了有效的科學(xué)依據(jù)。3.規(guī)劃類對會員的需求進(jìn)行充分分析，并規(guī)劃顧客的保養(yǎng)打算，增強(qiáng)專業(yè)度。1、需求分析規(guī)劃：了解客戶的需求狀況，制定相應(yīng)的規(guī)劃方案2、護(hù)理保養(yǎng)規(guī)劃：在充分了解顧客需求的情況下，制定規(guī)劃方案，分析實(shí)施狀況，利于美容院所有狀況的銷售，提高業(yè)績會員規(guī)劃信息日志類合適的價(jià)值模型能關(guān)心企業(yè)個(gè)性化地治理不同類型的客戶，做到量體裁衣。分析價(jià)值構(gòu)成情況，分析角度能夠是利潤的角度———將利潤和成本分?jǐn)偟娇蛻艚鹱炙拿總€(gè)客戶層，就能夠得到每個(gè)客戶層的利潤和成本，通過這種方法，企業(yè)的營銷目標(biāo)就落實(shí)到不同分層的客戶頭上；競爭的角度———客戶關(guān)系治理，最重要的不是你自身做得如何樣，而是你比競爭對手強(qiáng)多少，分析每個(gè)層面的客戶從你那個(gè)地點(diǎn)購買了多少產(chǎn)品，又從競爭對手那兒購買了多少，結(jié)合你和競爭對手的市場份額進(jìn)行比較，有助于留住忠誠的客戶，構(gòu)建獨(dú)特的競爭優(yōu)勢；中意度的角度———中意是忠誠的基礎(chǔ)，客戶中意度分析能夠是個(gè)體分析，也能夠?qū)蛻羧旱恼w分析，設(shè)立中立的“客戶中意度經(jīng)理”是實(shí)施客戶關(guān)系治理的有效途徑，值得一提的是，要為優(yōu)質(zhì)客戶提供更為中意的服務(wù)；變動分析———分析價(jià)值變動的情況，關(guān)心企業(yè)防微杜斷，精細(xì)治理。每次操作完會員后，填寫詳細(xì)的護(hù)理日志，深度了解顧客，挖掘潛力，為二次開發(fā)會員做好詳細(xì)的預(yù)備。使用日志與售后服務(wù)日志，書面化的對美容院的顧客售后服務(wù)進(jìn)行規(guī)范治理，增強(qiáng)顧客的忠誠度，防止顧客流失。1、護(hù)理日志：美容院依照顧客每次到店的情況，護(hù)理中的細(xì)節(jié)點(diǎn)，話題的方向顧客額的情緒反應(yīng)等，制定相應(yīng)的措施。關(guān)于同意療程服務(wù)的顧客，我們有義務(wù)提醒顧客準(zhǔn)時(shí)到店，這時(shí)我們就能夠通過設(shè)置療程提醒，每隔幾天到店一次，共需要多少次？到時(shí)電腦會自動將需要提醒的顧客名單到出來。如此我們將準(zhǔn)確無誤提醒顧客，讓顧客感受倍受關(guān)愛；2、家居產(chǎn)品及使用日志：了解客戶在家里的產(chǎn)品使用情況，做好記錄，有利于銷售，掌握顧客的用法用量，使用時(shí)刻，方便美容院跟進(jìn)銷售，提高反單率；3、售后維護(hù)跟蹤日志：對客戶的護(hù)理狀況，投訴情況，對美容院中意程度，進(jìn)行了解，制定有效的解決方案，方便維護(hù)顧客，減少流失率。5.SPA類a.纖體SPA：能有效的制定客戶減肥瘦身美體等養(yǎng)生打算，增加美容院的項(xiàng)目賣點(diǎn)b.香薰SPA：此項(xiàng)目專為精油制定，美容院可依照各自的情況，制定相應(yīng)推廣c.全身SAP：此項(xiàng)目專為精油軀體項(xiàng)目制定，依照各自情況，制定相應(yīng)方案，搭配精油產(chǎn)品其它類類似于其他新奇特項(xiàng)目的添加。a.儀器項(xiàng)目：此項(xiàng)目為高檔儀器項(xiàng)目制定，方便美容院高檔儀器的推廣，有利于提高美容院客戶的消費(fèi)檔次B.備注項(xiàng)目：此項(xiàng)目為本系統(tǒng)未規(guī)劃好項(xiàng)目設(shè)定，美容院依照自己現(xiàn)有狀況制定相關(guān)打算，或者銷售方案。（二）美容院項(xiàng)目治理項(xiàng)目信息項(xiàng)目類不療程類不療程信息（三）美容院服務(wù)臺消費(fèi)治理預(yù)約治理前臺交班交班統(tǒng)計(jì)方便而有用的預(yù)約治理美容院老總可通過查看消費(fèi)治理，具體了解當(dāng)日顧客到店護(hù)理的具體情況（服務(wù)職員，接待顧問，護(hù)理項(xiàng)目，消費(fèi)項(xiàng)目以及具體的時(shí)刻段）通過預(yù)約治理可具體了解當(dāng)日預(yù)約顧客的具體情況（預(yù)約時(shí)刻，預(yù)約職員、顧問，預(yù)約護(hù)理項(xiàng)目）通過交班統(tǒng)計(jì)可具體了解當(dāng)日的營業(yè)額、到店顧客、全店消耗、扣卡、充值、刷卡等詳細(xì)請客（四）美容院商品治理商品類不商品信息庫存治理供貨商治理采購商品商品退貨商品領(lǐng)用商品報(bào)廢商品盤貨單據(jù)匯總消耗品治理庫存治理提供報(bào)警設(shè)置，為您的庫房出現(xiàn)數(shù)量不足報(bào)警，以及產(chǎn)品有效期的報(bào)警提示。供貨商信息治理顯示美容院所有進(jìn)貨渠道，方便治理。（五）美容院職員治理崗位治理顧問組不輪牌分類職員信息職員排班職員考勤工資結(jié)算職員排班采取智能化按周按月進(jìn)行排班設(shè)定工資結(jié)算，囊括行業(yè)上百種工資模式，輕松自如，方便簡單。（六）美容院統(tǒng)計(jì)治理可針對美容院以下項(xiàng)進(jìn)行查詢，簡單、清晰：辦卡統(tǒng)計(jì)充值統(tǒng)計(jì)次卡統(tǒng)計(jì)退款統(tǒng)計(jì)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)單據(jù)匯總（采購單、退貨單、領(lǐng)用單、報(bào)廢單、盤貨單）雜項(xiàng)開支統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)匯總（營業(yè)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、客流量、排名、利潤表、總支出、總業(yè)績、職員消耗、院用消耗、新客統(tǒng)計(jì)、職員情況、顧客情況、項(xiàng)目交易、扣卡記錄、到店人次）項(xiàng)目產(chǎn)品查詢（七）美容院系統(tǒng)設(shè)置治理權(quán)限設(shè)置提成積分設(shè)置考勤設(shè)置報(bào)警設(shè)置短信設(shè)置打印設(shè)置驅(qū)動設(shè)置短信服務(wù)治理三大通信系統(tǒng)運(yùn)營商的兼容，讓您想發(fā)哪里就發(fā)哪里，一條短信，通移動聯(lián)通電信（八）美容院系統(tǒng)鎖定治理鎖定整套系統(tǒng)美容院系統(tǒng)兼容配套工具皮膚測試儀小票打印機(jī)磁條卡刷卡機(jī)皮膚測試儀小票打印機(jī)刷卡機(jī)打印磁條卡定制的會員卡嘉麗科技以中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理系統(tǒng)為核心，為美容行業(yè)的各種需求，配合周邊條件，成功整合了中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺BIMP。中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能系統(tǒng)治理平臺（BIMP），集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)精英技術(shù)治理專家9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近3年多，投入巨資精心研發(fā)。集美容院推廣、咨詢、治理、規(guī)劃、銷售、教育培訓(xùn)、留客、納客等，為一體的功能全面的標(biāo)準(zhǔn)化美容院運(yùn)營治理平臺。開啟了中國美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能營銷治理。BIMP為中國美容院SPA會所專用平臺。該平臺包括五大篇：1.美容院客戶維護(hù)溝通篇2.美容院標(biāo)準(zhǔn)化治理系統(tǒng)篇3.美容院網(wǎng)站網(wǎng)上商城展示宣傳篇4.美容院標(biāo)準(zhǔn)化治理培訓(xùn)教育篇5.美容人力資源篇美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化智能治理的倡導(dǎo)者嘉麗科技股份有限責(zé)任公司為美容會所，提供系統(tǒng)一站式服務(wù)顧客端帳戶實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)查詢帳戶和消費(fèi)記錄->顧客資料像銀行賬戶一樣安全有序，隨時(shí)隨地查看余額和消費(fèi)記錄一卡通，消費(fèi)便利->各家連鎖店均可一卡通，即使不記得帶卡也能消費(fèi)美容皮膚檔案治理->您所有的皮膚護(hù)理記錄以及護(hù)理規(guī)律與適應(yīng)分析隨時(shí)掌握以便為您規(guī)劃更準(zhǔn)確更有效的美容護(hù)理方案軀體健康檔案治理->您所有的軀體健康數(shù)據(jù)與養(yǎng)生護(hù)理記錄以及護(hù)理規(guī)律與適應(yīng)分析隨時(shí)掌握以便為您規(guī)劃更準(zhǔn)確更有效的健康調(diào)理方案專家咨詢與互動->我們?yōu)槟峁┤珖劽廊輰＜?0位健康養(yǎng)生專家50位為您提供足不出戶即可零距離與專家進(jìn)行互動與專業(yè)咨詢?yōu)槟钠僚c健康保駕護(hù)航美容師端顧客資料清晰準(zhǔn)確->1分鐘找到顧客檔案，帳戶絕對準(zhǔn)確顧客消費(fèi)記錄和消費(fèi)適應(yīng)實(shí)時(shí)查詢->沒有好記性，也能準(zhǔn)確掌握更多顧客的消費(fèi)特征顧客分類治理輕松->不用拍腦袋推斷顧客類不，也可不能漏掉顧客顧客跟蹤服務(wù)智能化->系統(tǒng)自動篩選出不正常的顧客發(fā)短信提示美容師顧問端顧客資料清晰準(zhǔn)確->1分鐘找到顧客檔案，帳戶絕對準(zhǔn)確顧客消費(fèi)記錄和消費(fèi)適應(yīng)實(shí)時(shí)查詢->沒有好記性，也能準(zhǔn)確掌握更多顧客的消費(fèi)特征顧客分類治理輕松->不用拍腦袋推斷顧客類不，也可不能漏掉顧客銷售針對性強(qiáng)->投其所好，銷售更輕松，也可不能造成顧客反感店長端門店每日各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到各種指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，騰出更多時(shí)刻用來分析和決策顧問和美容師各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到每個(gè)職員的業(yè)績，騰出更多時(shí)刻和職員溝通職員治理數(shù)據(jù)講話，輕松有效->不主觀評判職員，以數(shù)據(jù)講話，職員更信服總經(jīng)理端營運(yùn)決策科學(xué)化和數(shù)字化->系統(tǒng)提供深度挖掘的營運(yùn)數(shù)據(jù)，為各種營運(yùn)相關(guān)決策提供依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃和資源調(diào)度科學(xué)化->公司各種數(shù)據(jù)全面清晰且深度挖掘，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)公司各項(xiàng)總指標(biāo)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確和達(dá)成情況->1分鐘看到公司各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況，騰出更多時(shí)刻用來分析決策各門店和各部門工作指標(biāo)達(dá)成情況實(shí)時(shí)準(zhǔn)確->1分鐘看到各門店和各部門的工作狀況，騰出更多時(shí)刻來溝通和決策第一幕美容院客戶維護(hù)溝通篇1.便捷、高效、實(shí)時(shí)、洞悉客戶及時(shí)了解客戶的需求。

2.同時(shí)可通過視屏做終端銷售和培訓(xùn)。

3.還能夠與商品空間站渾然一體，激發(fā)訪客的訂貨需求，

截圖、文件傳輸、備忘錄、客戶工作監(jiān)控……眾多貼心的

客服功能，充分滿足個(gè)性化的需求。

4.美容院在線銷售人員可第一時(shí)刻了解在線的潛在客戶的需求。

5.通過這一系統(tǒng)，美容院銷售人員可有效的跟蹤和治理，客戶看得見，留下得住，在提高效率的同時(shí)還增加了商業(yè)機(jī)會，大大提升了美