技術(shù)與創(chuàng)新管理課件

第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2022/11/8第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2022/11/2第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理16.2技術(shù)創(chuàng)新

6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略6.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程6.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理

第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2技術(shù)創(chuàng)新

6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型第六章技26.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型

技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。這一定義突出了技術(shù)創(chuàng)新在兩方面的特殊涵義：一是活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn)。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型

技術(shù)創(chuàng)新在3

技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)：1．漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新根據(jù)過程中技術(shù)變化強度的不同，可分為：

（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新，也稱改進(jìn)型創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。（2）根本性創(chuàng)新，也稱重大創(chuàng)新，是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。

第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)：第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理42．產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，可分為：（1）產(chǎn)品創(chuàng)新，是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。按照技術(shù)變化量的大小，可分為：

①重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)品用途以及應(yīng)用原理有重大變化的創(chuàng)新，往往與技術(shù)上的重大突破相聯(lián)系。②漸進(jìn)（改進(jìn)）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術(shù)上的改進(jìn)。

（2）過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式，也有重大和漸進(jìn)之分。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理5

6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路。從中國國情出發(fā)，現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以在引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的模仿創(chuàng)新為主，逐步增加自主創(chuàng)新的比重，同時，采取適當(dāng)形式積極進(jìn)行合作創(chuàng)新。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新61．自主創(chuàng)新

是指企業(yè)主要依靠自身技術(shù)力量進(jìn)行研發(fā)，實現(xiàn)科技成果商品化，最終獲得市場的認(rèn)可，具有率先性。要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累，處于技術(shù)領(lǐng)先地位。2．模仿創(chuàng)新是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導(dǎo)之下，企業(yè)通過合法手段引進(jìn)技術(shù)，并在率先者技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的一種創(chuàng)新形式。明智的選擇應(yīng)該是先做到高質(zhì)量的模仿，在模仿中再創(chuàng)新。3．合作創(chuàng)新是指企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式。合作的成員之間，可以是供需關(guān)系或是相互競爭的關(guān)系。合作創(chuàng)新的條件是共享成果、共同發(fā)展。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．自主創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理76.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程

技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識、技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程，也是企業(yè)提高技術(shù)產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程。從20世紀(jì)60年代以來，國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模式：第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程

技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識81．技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式研究開發(fā)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程。基本順序是基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場需求。2．需求拉動創(chuàng)新過程模式強調(diào)市場是研究開發(fā)構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)研究與開發(fā)活動?；卷樞蚴牵菏袌鲂枰N售信息反饋、研究與開發(fā)、生產(chǎn)。3．技術(shù)與市場交互作用創(chuàng)新過程模式強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術(shù)與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理94．一體化創(chuàng)新過程模式

是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開發(fā)、設(shè)計制造和市場營銷的并行的過程，強調(diào)研究開發(fā)部門、設(shè)計生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作。5．系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模式

最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進(jìn)行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原形，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設(shè)計與計算機集成制造系統(tǒng)。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理4．一體化創(chuàng)新過程模式第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理106.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理

創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理創(chuàng)新過程管理主要111．創(chuàng)新計劃的制定（1）確定競爭領(lǐng)域

①產(chǎn)品的類型和擋次②產(chǎn)品的最終用途③產(chǎn)品面向的顧客群④產(chǎn)品所擁有的技術(shù)資源（2）確定創(chuàng)新目標(biāo)①發(fā)展目標(biāo)。率先進(jìn)入市場，迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品，保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地，受控收縮。②市場態(tài)勢。開拓型；發(fā)展型（進(jìn)攻型）；維持型（防守型）；收縮型。③特殊目標(biāo)。包括產(chǎn)品多樣化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，避免被收購，取得滿意的投資回報率，維持或改善企業(yè)形象等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．創(chuàng)新計劃的制定第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理12（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃。①確定關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源。

市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術(shù)要素。②確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化強度。

是根本性還是漸進(jìn)性，是核心技術(shù)還是應(yīng)用技術(shù)，是自主還是合作，是率先還是模仿，是開拓性還是技術(shù)引進(jìn)再創(chuàng)新。③選擇進(jìn)入市場的次序和時機。

率先；敏捷反應(yīng)，緊跟；謹(jǐn)慎反應(yīng)。④其他策略。

如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術(shù)體系的關(guān)系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術(shù)專利等等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理13（4）制定應(yīng)急計劃是指應(yīng)付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排。包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴(yán)格的專利保護(hù)；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難，沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術(shù)無法得到；關(guān)鍵技術(shù)人員離開企業(yè)等等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理（4）制定應(yīng)急計劃第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理142．開發(fā)過程控制（1）開發(fā)過程控制的任務(wù)和重點。

制定合理的資源配置計劃、開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標(biāo)；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差，調(diào)整計劃和目標(biāo)；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問題。

（2）開發(fā)過程控制的方法。取決于開發(fā)項目的復(fù)雜性和控制可能帶來的損失。美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設(shè)計了一種非常復(fù)雜的過程控制技術(shù)——計劃評審技術(shù)（PERT）。（3）開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移。新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是一個非常復(fù)雜和困難的問題。解決的決策：技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機、去向、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．開發(fā)過程控制第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理15①技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機

取決于：產(chǎn)品設(shè)計是否符合潛在用戶的要求；設(shè)計規(guī)范文件是否完備，技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰，測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要。②技術(shù)轉(zhuǎn)移的去向直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術(shù)的“中轉(zhuǎn)站”。③參與轉(zhuǎn)移的人員由上游部門的技術(shù)開發(fā)者和下游部門的技術(shù)接收者共同組成的項目小組是保證技術(shù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)移的最有效方式。④溝通方式設(shè)立一個由各個部門的人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組或委員會負(fù)責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)工作，在創(chuàng)新過程中小組定期會晤，進(jìn)行信息溝通；伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進(jìn)行信息溝通。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理①技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理163．創(chuàng)新階段整合——企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題（1）串行整合創(chuàng)新構(gòu)思形成、實驗原型開發(fā)、工程原型開發(fā)、小批量試制、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷和售后服務(wù)等階段依次完成。優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高，也易于管理。缺點：增加了創(chuàng)新成本，延長了創(chuàng)新周期。（2）交叉整合在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加，形成了一定的交叉。非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理。優(yōu)點：減少信息失真和工作反復(fù)，節(jié)約費用和時間。（3）并行整合

也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進(jìn)，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理3．創(chuàng)新階段整合——企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題第六章技術(shù)與17運作標(biāo)桿

三洋電機公司的模仿創(chuàng)新

1952年夏，三洋電機當(dāng)時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力，決定開始制造洗衣機。經(jīng)反復(fù)試驗和摸索，充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點，最后從產(chǎn)品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面，找到一種比較圓滿的設(shè)計方案，并試制成功一臺樣機。正當(dāng)這種洗衣機準(zhǔn)備投產(chǎn)之際，他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后開發(fā)的產(chǎn)品，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經(jīng)上市的同類產(chǎn)品的長處，那么你不僅應(yīng)當(dāng)預(yù)計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果，甚至一開始就應(yīng)考慮是否投產(chǎn)的問題”。性能優(yōu)異，價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品，一上市便引起市場的轟動，不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益，而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理運作標(biāo)桿三洋電機公司的模仿創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)186.3產(chǎn)品開發(fā)

6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新6.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序6.3.3新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng)6.3.4產(chǎn)品設(shè)計6.3.5產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備6.3.6新產(chǎn)品的試制與鑒定第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3產(chǎn)品開發(fā)

6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理196.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新1．新產(chǎn)品的概念是指產(chǎn)品在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進(jìn)、提高或獨創(chuàng)的，具有先進(jìn)性和實用性，能提高經(jīng)濟(jì)效益，有推廣價值，并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新1．新產(chǎn)品的概念第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理202．新產(chǎn)品的分類（1）按地域范圍①國際新產(chǎn)品，指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。②國內(nèi)新產(chǎn)品，指國外已有，國內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。③地區(qū)新產(chǎn)品，指國內(nèi)已有，但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品。（2）按創(chuàng)新程度①全新產(chǎn)品，指用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成的新產(chǎn)品，有明顯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。②換代新產(chǎn)品，指部分地應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)而使產(chǎn)品的性能或技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到顯著提高。③改進(jìn)新產(chǎn)品，指在原有基礎(chǔ)上采用了某些改進(jìn)技術(shù)，使產(chǎn)品的性能有一定程度的提高。（3）按決策方式①企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品②用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．新產(chǎn)品的分類第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理213．產(chǎn)品創(chuàng)新的方法（1）品質(zhì)分析法通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的。水平思考法、多維分析法、品質(zhì)擴展法和弱點分析法等。（2）需求信息交合法將注意力集中在需求信息上，從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示。具體有功能組合法、問題分析法、綜合列表法等。（3）遐想構(gòu)成法通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預(yù)測適應(yīng)這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意，使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍。具體有自由遐想法、趨勢預(yù)測法、假設(shè)方案法等。（4）群體創(chuàng)造法集群體創(chuàng)造能力之大成而進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。具體有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、多學(xué)科小組法等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理3．產(chǎn)品創(chuàng)新的方法第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理226.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序1．調(diào)查研究階段根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。包括：（1）技術(shù)調(diào)查

是指調(diào)查有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的新技術(shù)，以便為制訂新產(chǎn)品的技術(shù)方案提供依據(jù)。了解用戶要求、生產(chǎn)規(guī)模、遠(yuǎn)景規(guī)劃等生產(chǎn)技術(shù)特點，為用戶選擇最佳方案或代為用戶進(jìn)行成套設(shè)計；對通用產(chǎn)品，可以在收集技術(shù)情報的基礎(chǔ)上，采用專家預(yù)測法等進(jìn)行技術(shù)預(yù)測。（2）市場調(diào)查要了解國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的需求情況，從而根據(jù)市場需求來開發(fā)新產(chǎn)品。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序1．調(diào)查研究階段第六章技術(shù)與創(chuàng)232．新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段主要來源：用戶、本企業(yè)職工、廠外科技人員3．新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前市場的需要；有一定的技術(shù)儲備。4．決策方案和編制設(shè)計任務(wù)書產(chǎn)品決策方案就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的要求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進(jìn)行概括的描述，包括主要性能、目標(biāo)成本、銷售預(yù)計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等。決策的目的就是對不同方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，決定取舍。可能出現(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品，試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā)。新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后，要組織力量編制設(shè)計任務(wù)書。設(shè)計任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征、技術(shù)規(guī)格、用途、使用范圍、與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較、開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理245．新產(chǎn)品設(shè)計一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。工業(yè)設(shè)計是將科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，形成三位一體的綜合設(shè)計產(chǎn)品。6．新產(chǎn)品工藝設(shè)計工藝設(shè)計是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時，為達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)要求，指導(dǎo)工人操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要技術(shù)工作。工作量大，費用高。7．新產(chǎn)品的試制樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計基本定型。小批試制：目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并對設(shè)計圖紙再進(jìn)行一次審查修改。8．新產(chǎn)品試驗與評價鑒定做好試車及試驗工作，對樣品進(jìn)行全面檢查、試驗與調(diào)整。試驗和調(diào)整后要做出總結(jié)，交企業(yè)鑒定委員會進(jìn)行鑒定。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理5．新產(chǎn)品設(shè)計第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理259．新產(chǎn)品的市場開發(fā)既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點。主要工作有：（1）市場分析。目的是對產(chǎn)品未來銷售量進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測值來估算收益情況，了解新產(chǎn)品是否有開發(fā)價值。（2）樣品試用。將部分樣品送給用戶試用，請他們提意見。（3）市場試銷。組織試銷，即將產(chǎn)品及其包裝、裝潢、廣告、銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中，以便進(jìn)一步了解產(chǎn)品的銷售狀況，針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的措施，為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎(chǔ)。（4）產(chǎn)品投放市場。將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當(dāng)廣告媒介，安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標(biāo)，向有關(guān)部門登記注冊；培訓(xùn)銷售人員；制定合理的價格；組織好技術(shù)服務(wù)工作等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理9．新產(chǎn)品的市場開發(fā)第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理266.3.3新產(chǎn)品開發(fā)的

決策支持系統(tǒng)1．新產(chǎn)品決策問題——起點（1）新產(chǎn)品是否符合戰(zhàn)略需要（2）新產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么（3）新產(chǎn)品的市場機會如何把握第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3.3新產(chǎn)品開發(fā)的

決272．新產(chǎn)品決策模型（1）概念模型的建立目的是為新產(chǎn)品決策提供一個分析框架。詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境，可以提出決策問題，為后續(xù)模型提供各種關(guān)系及假設(shè)。有助于滿足決策模型的完整性標(biāo)準(zhǔn)。（2）管理層操作模型的建立是從概念模型出發(fā)，在工作表的框架內(nèi)建立相對簡單、可理解、直觀的模型，以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程。

市場機會=目標(biāo)市場人口數(shù)×對新產(chǎn)品有購買意向的人口比例市場機會（金額）=新產(chǎn)品平均價格×潛在購買人數(shù)（3）專門子模型的建立提供了對工作表模型的見解和看法。往往采用定量方法，可以用來檢驗和權(quán)衡決策結(jié)果，減少估計誤差，滿足可靠性要求。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．新產(chǎn)品決策模型第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理283．新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（1）主觀估計數(shù)。分解分析是常用方法，即通過把特定現(xiàn)象分解為各個部分，對每個部分作出估計，然后加總，提高預(yù)測的精確性。主要有決策分析法、決策計算法、德爾菲法和層次分析法等。（2）類比數(shù)據(jù)。類比法是根據(jù)新舊產(chǎn)品之間在理論上或概念上的聯(lián)系及其相似性，進(jìn)行類比推理，獲得新產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的一種方法。評估因素主要有環(huán)境因素、潛在購買者因素、組織因素、營銷因素、營銷計劃、其他利益相關(guān)者及環(huán)境因素等。（3）公開的數(shù)據(jù)。如技術(shù)經(jīng)濟(jì)等環(huán)境趨勢、競爭者活動、潛在購買者的生活方式等信息資料。（4）市場利益相關(guān)者數(shù)據(jù)。來自潛在購買者、商業(yè)中介、競爭對手和其他市場利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)，可用來識別市場對新產(chǎn)品概念的反應(yīng)，完善新產(chǎn)品概念。（5）新產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)。方式：書面表格、問卷表、觀察報告等。（6）市場試銷數(shù)據(jù)。類型：模擬的、受控的和常規(guī)的。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理3．新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理294．新產(chǎn)品的營銷研究（1）營銷研究的框架新產(chǎn)品的研究問題、營銷研究設(shè)計、抽樣、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、研究結(jié)果與解釋等幾個方面。（2）營銷研究的方法使用的數(shù)據(jù)來源及方法的種類和數(shù)目越多，則預(yù)測的準(zhǔn)確性就越高。預(yù)測所需數(shù)據(jù)主要來源于管理層的判斷、個人訪談、公司信息來源和競爭分析等方面。5．新產(chǎn)品決策的優(yōu)化程序（1）優(yōu)化程序的類型規(guī)劃程序、啟發(fā)式搜尋程序等。規(guī)劃程序有線性規(guī)劃和非線性規(guī)劃的最優(yōu)化程序；啟發(fā)式搜尋程序是通過確定搜尋規(guī)則來發(fā)現(xiàn)最佳決策，一般是從簡單規(guī)則逐漸到復(fù)雜規(guī)則。（2）優(yōu)化程序的應(yīng)用可以確定最優(yōu)化組合。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理4．新產(chǎn)品的營銷研究第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理306．產(chǎn)品改進(jìn)決策（1）產(chǎn)品改進(jìn)的類型明顯改進(jìn)、有區(qū)別的改進(jìn)和更差的變化等。（2）產(chǎn)品改進(jìn)決策的影響因素顧客的反應(yīng)、產(chǎn)品成本、員工士氣、公司形象等。（3）產(chǎn)品改進(jìn)決策的經(jīng)濟(jì)評價如果產(chǎn)品改進(jìn)決策只考慮顧客反應(yīng)的影響，可采用：產(chǎn)品改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)效果=忠誠顧客、偶然購買顧客和非顧客對產(chǎn)品改進(jìn)的反應(yīng)所帶來的銷售額或利潤的各種影響之和（4）顧客對產(chǎn)品改進(jìn)的反應(yīng)①首先估計忠誠顧客、偶爾購買顧客和可能使用的非顧客的數(shù)量。②估計每個顧客群體的試用率。③探知顧客試用后的反應(yīng)，估計出每個顧客群體的偏好度。④估計各類顧客試用后不同反應(yīng)的經(jīng)濟(jì)意義。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6．產(chǎn)品改進(jìn)決策第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理31演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/8第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew32第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2022/11/8第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2022/11/2第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理336.2技術(shù)創(chuàng)新

6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略6.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程6.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理

第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2技術(shù)創(chuàng)新

6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型第六章技346.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型

技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。這一定義突出了技術(shù)創(chuàng)新在兩方面的特殊涵義：一是活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn)。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.1技術(shù)創(chuàng)新的類型

技術(shù)創(chuàng)新在35

技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)：1．漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新根據(jù)過程中技術(shù)變化強度的不同，可分為：

（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新，也稱改進(jìn)型創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。（2）根本性創(chuàng)新，也稱重大創(chuàng)新，是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。

第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)：第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理362．產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，可分為：（1）產(chǎn)品創(chuàng)新，是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。按照技術(shù)變化量的大小，可分為：

①重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)品用途以及應(yīng)用原理有重大變化的創(chuàng)新，往往與技術(shù)上的重大突破相聯(lián)系。②漸進(jìn)（改進(jìn)）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術(shù)上的改進(jìn)。

（2）過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式，也有重大和漸進(jìn)之分。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理37

6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路。從中國國情出發(fā)，現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以在引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的模仿創(chuàng)新為主，逐步增加自主創(chuàng)新的比重，同時，采取適當(dāng)形式積極進(jìn)行合作創(chuàng)新。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.2技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新381．自主創(chuàng)新

是指企業(yè)主要依靠自身技術(shù)力量進(jìn)行研發(fā)，實現(xiàn)科技成果商品化，最終獲得市場的認(rèn)可，具有率先性。要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累，處于技術(shù)領(lǐng)先地位。2．模仿創(chuàng)新是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導(dǎo)之下，企業(yè)通過合法手段引進(jìn)技術(shù)，并在率先者技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的一種創(chuàng)新形式。明智的選擇應(yīng)該是先做到高質(zhì)量的模仿，在模仿中再創(chuàng)新。3．合作創(chuàng)新是指企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式。合作的成員之間，可以是供需關(guān)系或是相互競爭的關(guān)系。合作創(chuàng)新的條件是共享成果、共同發(fā)展。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．自主創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理396.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程

技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識、技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程，也是企業(yè)提高技術(shù)產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程。從20世紀(jì)60年代以來，國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模式：第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.3技術(shù)創(chuàng)新過程

技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識401．技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式研究開發(fā)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程?；卷樞蚴腔A(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場需求。2．需求拉動創(chuàng)新過程模式強調(diào)市場是研究開發(fā)構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)研究與開發(fā)活動。基本順序是：市場需要、銷售信息反饋、研究與開發(fā)、生產(chǎn)。3．技術(shù)與市場交互作用創(chuàng)新過程模式強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術(shù)與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理414．一體化創(chuàng)新過程模式

是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開發(fā)、設(shè)計制造和市場營銷的并行的過程，強調(diào)研究開發(fā)部門、設(shè)計生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作。5．系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模式

最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進(jìn)行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原形，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設(shè)計與計算機集成制造系統(tǒng)。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理4．一體化創(chuàng)新過程模式第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理426.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理

創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.2.4技術(shù)創(chuàng)新的過程管理創(chuàng)新過程管理主要431．創(chuàng)新計劃的制定（1）確定競爭領(lǐng)域

①產(chǎn)品的類型和擋次②產(chǎn)品的最終用途③產(chǎn)品面向的顧客群④產(chǎn)品所擁有的技術(shù)資源（2）確定創(chuàng)新目標(biāo)①發(fā)展目標(biāo)。率先進(jìn)入市場，迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品，保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地，受控收縮。②市場態(tài)勢。開拓型；發(fā)展型（進(jìn)攻型）；維持型（防守型）；收縮型。③特殊目標(biāo)。包括產(chǎn)品多樣化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，避免被收購，取得滿意的投資回報率，維持或改善企業(yè)形象等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理1．創(chuàng)新計劃的制定第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理44（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃。①確定關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源。

市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術(shù)要素。②確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化強度。

是根本性還是漸進(jìn)性，是核心技術(shù)還是應(yīng)用技術(shù)，是自主還是合作，是率先還是模仿，是開拓性還是技術(shù)引進(jìn)再創(chuàng)新。③選擇進(jìn)入市場的次序和時機。

率先；敏捷反應(yīng)，緊跟；謹(jǐn)慎反應(yīng)。④其他策略。

如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術(shù)體系的關(guān)系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術(shù)專利等等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理45（4）制定應(yīng)急計劃是指應(yīng)付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排。包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴(yán)格的專利保護(hù)；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難，沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術(shù)無法得到；關(guān)鍵技術(shù)人員離開企業(yè)等等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理（4）制定應(yīng)急計劃第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理462．開發(fā)過程控制（1）開發(fā)過程控制的任務(wù)和重點。

制定合理的資源配置計劃、開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標(biāo)；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差，調(diào)整計劃和目標(biāo)；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問題。

（2）開發(fā)過程控制的方法。取決于開發(fā)項目的復(fù)雜性和控制可能帶來的損失。美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設(shè)計了一種非常復(fù)雜的過程控制技術(shù)——計劃評審技術(shù)（PERT）。（3）開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移。新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是一個非常復(fù)雜和困難的問題。解決的決策：技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機、去向、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．開發(fā)過程控制第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理47①技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機

取決于：產(chǎn)品設(shè)計是否符合潛在用戶的要求；設(shè)計規(guī)范文件是否完備，技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰，測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要。②技術(shù)轉(zhuǎn)移的去向直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術(shù)的“中轉(zhuǎn)站”。③參與轉(zhuǎn)移的人員由上游部門的技術(shù)開發(fā)者和下游部門的技術(shù)接收者共同組成的項目小組是保證技術(shù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)移的最有效方式。④溝通方式設(shè)立一個由各個部門的人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組或委員會負(fù)責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)工作，在創(chuàng)新過程中小組定期會晤，進(jìn)行信息溝通；伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進(jìn)行信息溝通。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理①技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理483．創(chuàng)新階段整合——企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題（1）串行整合創(chuàng)新構(gòu)思形成、實驗原型開發(fā)、工程原型開發(fā)、小批量試制、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷和售后服務(wù)等階段依次完成。優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高，也易于管理。缺點：增加了創(chuàng)新成本，延長了創(chuàng)新周期。（2）交叉整合在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加，形成了一定的交叉。非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理。優(yōu)點：減少信息失真和工作反復(fù)，節(jié)約費用和時間。（3）并行整合

也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進(jìn)，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理3．創(chuàng)新階段整合——企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題第六章技術(shù)與49運作標(biāo)桿

三洋電機公司的模仿創(chuàng)新

1952年夏，三洋電機當(dāng)時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力，決定開始制造洗衣機。經(jīng)反復(fù)試驗和摸索，充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點，最后從產(chǎn)品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面，找到一種比較圓滿的設(shè)計方案，并試制成功一臺樣機。正當(dāng)這種洗衣機準(zhǔn)備投產(chǎn)之際，他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后開發(fā)的產(chǎn)品，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經(jīng)上市的同類產(chǎn)品的長處，那么你不僅應(yīng)當(dāng)預(yù)計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果，甚至一開始就應(yīng)考慮是否投產(chǎn)的問題”。性能優(yōu)異，價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品，一上市便引起市場的轟動，不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益，而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理運作標(biāo)桿三洋電機公司的模仿創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)506.3產(chǎn)品開發(fā)

6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新6.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序6.3.3新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng)6.3.4產(chǎn)品設(shè)計6.3.5產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備6.3.6新產(chǎn)品的試制與鑒定第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3產(chǎn)品開發(fā)

6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理516.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新1．新產(chǎn)品的概念是指產(chǎn)品在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進(jìn)、提高或獨創(chuàng)的，具有先進(jìn)性和實用性，能提高經(jīng)濟(jì)效益，有推廣價值，并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3.1產(chǎn)品創(chuàng)新1．新產(chǎn)品的概念第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理522．新產(chǎn)品的分類（1）按地域范圍①國際新產(chǎn)品，指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。②國內(nèi)新產(chǎn)品，指國外已有，國內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。③地區(qū)新產(chǎn)品，指國內(nèi)已有，但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品。（2）按創(chuàng)新程度①全新產(chǎn)品，指用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成的新產(chǎn)品，有明顯的技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。②換代新產(chǎn)品，指部分地應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)而使產(chǎn)品的性能或技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到顯著提高。③改進(jìn)新產(chǎn)品，指在原有基礎(chǔ)上采用了某些改進(jìn)技術(shù)，使產(chǎn)品的性能有一定程度的提高。（3）按決策方式①企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品②用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．新產(chǎn)品的分類第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理533．產(chǎn)品創(chuàng)新的方法（1）品質(zhì)分析法通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的。水平思考法、多維分析法、品質(zhì)擴展法和弱點分析法等。（2）需求信息交合法將注意力集中在需求信息上，從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示。具體有功能組合法、問題分析法、綜合列表法等。（3）遐想構(gòu)成法通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預(yù)測適應(yīng)這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意，使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍。具體有自由遐想法、趨勢預(yù)測法、假設(shè)方案法等。（4）群體創(chuàng)造法集群體創(chuàng)造能力之大成而進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。具體有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、多學(xué)科小組法等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理3．產(chǎn)品創(chuàng)新的方法第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理546.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序1．調(diào)查研究階段根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。包括：（1）技術(shù)調(diào)查

是指調(diào)查有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的新技術(shù)，以便為制訂新產(chǎn)品的技術(shù)方案提供依據(jù)。了解用戶要求、生產(chǎn)規(guī)模、遠(yuǎn)景規(guī)劃等生產(chǎn)技術(shù)特點，為用戶選擇最佳方案或代為用戶進(jìn)行成套設(shè)計；對通用產(chǎn)品，可以在收集技術(shù)情報的基礎(chǔ)上，采用專家預(yù)測法等進(jìn)行技術(shù)預(yù)測。（2）市場調(diào)查要了解國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的需求情況，從而根據(jù)市場需求來開發(fā)新產(chǎn)品。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理6.3.2新產(chǎn)品開發(fā)的程序1．調(diào)查研究階段第六章技術(shù)與創(chuàng)552．新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段主要來源：用戶、本企業(yè)職工、廠外科技人員3．新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前市場的需要；有一定的技術(shù)儲備。4．決策方案和編制設(shè)計任務(wù)書產(chǎn)品決策方案就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的要求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進(jìn)行概括的描述，包括主要性能、目標(biāo)成本、銷售預(yù)計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等。決策的目的就是對不同方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，決定取舍。可能出現(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品，試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā)。新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后，要組織力量編制設(shè)計任務(wù)書。設(shè)計任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征、技術(shù)規(guī)格、用途、使用范圍、與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較、開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理2．新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理565．新產(chǎn)品設(shè)計一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。工業(yè)設(shè)計是將科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，形成三位一體的綜合設(shè)計產(chǎn)品。6．新產(chǎn)品工藝設(shè)計工藝設(shè)計是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時，為達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)要求，指導(dǎo)工人操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要技術(shù)工作。工作量大，費用高。7．新產(chǎn)品的試制樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計基本定型。小批試制：目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并對設(shè)計圖紙再進(jìn)行一次審查修改。8．新產(chǎn)品試驗與評價鑒定做好試車及試驗工作，對樣品進(jìn)行全面檢查、試驗與調(diào)整。試驗和調(diào)整后要做出總結(jié)，交企業(yè)鑒定委員會進(jìn)行鑒定。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理5．新產(chǎn)品設(shè)計第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理579．新產(chǎn)品的市場開發(fā)既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點。主要工作有：（1）市場分析。目的是對產(chǎn)品未來銷售量進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測值來估算收益情況，了解新產(chǎn)品是否有開發(fā)價值。（2）樣品試用。將部分樣品送給用戶試用，請他們提意見。（3）市場試銷。組織試銷，即將產(chǎn)品及其包裝、裝潢、廣告、銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中，以便進(jìn)一步了解產(chǎn)品的銷售狀況，針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的措施，為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎(chǔ)。（4）產(chǎn)品投放市場。將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當(dāng)廣告媒介，安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標(biāo)，向有關(guān)部門登記注冊；培訓(xùn)銷售人員；制定合理的價格；組織好技術(shù)服務(wù)工作等。第六章技術(shù)與創(chuàng)新管理9．新產(chǎn)品