《企業(yè)中臺成就智慧品牌》：產(chǎn)業(yè)中臺模式

《企業(yè)中臺成就智慧品牌》：產(chǎn)業(yè)中臺模式IT人讀書圈今天我們一起來讀讀《企業(yè)中臺成就智慧品牌》這本書。這次我們結(jié)合“中國企業(yè)中臺未來3年十大發(fā)展趨勢報告”和梁寧的《增長思維30講》里面的產(chǎn)業(yè)中臺來解讀一下本書的內(nèi)容，提升一下思考的高度。中臺是這兩年非常熱的概念，很多大企業(yè)都在建設(shè)中臺。企業(yè)中臺是把一些驅(qū)動業(yè)務(wù)的中長期模塊，在全公司范圍內(nèi)共享給做業(yè)務(wù)突擊的部門。不僅能更好地支持創(chuàng)新，又避免了資源重復建設(shè)。中臺發(fā)展趨勢根據(jù)中國軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布的“中國企業(yè)中臺未來3年十大發(fā)展趨勢報告”：1、“中臺化”會成為中國大型企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的一個重要抓手與“信息化時代的ERP系統(tǒng)建設(shè)是核心”一樣，數(shù)字化時代的中臺建設(shè)將會成為企業(yè)IT建設(shè)的核心。企業(yè)上云、數(shù)字化、智能化是未來十年的國家戰(zhàn)略，企業(yè)數(shù)字化是當前及未來企業(yè)服務(wù)的主戰(zhàn)場。在信息化時代，ERP是企業(yè)的核心系統(tǒng)。但在云時代，一切系統(tǒng)都在微應用化，企業(yè)將不會再部署一個巨型的、復雜的ERP系統(tǒng)。企業(yè)中臺基于微服務(wù)等云原生架構(gòu)，能支撐各種微應用，并將微應用編排成企業(yè)所需要的各種簡單或復雜的應用場景，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化。作為支持企業(yè)多業(yè)

態(tài)、全渠道、全終端，同時連接財務(wù)、生產(chǎn)、供應鏈等各種后臺系統(tǒng)的中臺，將會成為未來企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的核心。2、在“中臺化”建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺會三分天下在“中臺化”建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺會三分天下。其中，數(shù)據(jù)中臺的份額會先擴大，然后是業(yè)務(wù)中臺的份額越來越大。與此同時，AI中臺、IoT中臺也會涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺是三個最為關(guān)鍵的企業(yè)中臺，他們在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)中的作用將“三分天下”。技術(shù)中臺為企業(yè)數(shù)字化提供統(tǒng)一支撐平臺，實現(xiàn)企業(yè)各種應用的開發(fā)與運維；數(shù)據(jù)中臺為數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理提供支撐，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”；業(yè)務(wù)中臺為企業(yè)共享服務(wù)能力提供支撐，實現(xiàn)快速地業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當前，很多企業(yè)的大數(shù)據(jù)項目都開始和數(shù)據(jù)中臺結(jié)合，數(shù)據(jù)中臺需求是一個熱點。但隨著人們對中臺認知加強，業(yè)務(wù)中臺的需求會在2020年更多爆發(fā)，其市場份額會很快提高，最終會超過數(shù)據(jù)中臺。隨著5G時代到來，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，以及越來越多智能化數(shù)據(jù)需求被提出，AI中臺、IoT中臺也會逐漸涌現(xiàn)，并成為中臺的熱點。中臺”會逐漸從現(xiàn)在的“項目型”建設(shè)，轉(zhuǎn)向以“中臺”產(chǎn)品為核心咨詢+產(chǎn)品交付+運營輔導”的解決方案方式咨詢+產(chǎn)品交付+運營輔導”的解決方案方式產(chǎn)品“開箱即用”的標準化功能會越來越強。當前，企業(yè)中臺理念正處于導入期，其理念、產(chǎn)品和生態(tài)都不夠成熟，因此其產(chǎn)品的標準化程度還不成熟?，F(xiàn)在企業(yè)的中臺建設(shè)往往都以項目型的方式在交付，成本較高，也比較復雜。隨著中臺理念和實踐越來越多，未來三年中臺的理念體系將會逐漸成熟，“開箱即用”的標準化產(chǎn)品將會越來越多。為此，以企加云為代表的中臺廠商開始提出“輕咨詢+產(chǎn)品方案+運營輔導”的交付模式，促進中臺從定制性的項目型交付逐漸轉(zhuǎn)向基于產(chǎn)品的交付。也即是說，除了交付中臺的產(chǎn)品和方案外，中臺建設(shè)還需要適當?shù)臉I(yè)務(wù)優(yōu)化咨詢，以及后續(xù)的持續(xù)運營服務(wù)。2020年會有更多中臺項目采用這種交付模式。中臺與SaaS系統(tǒng)之間會找到一條融合之路■會岀現(xiàn)大■混合部署的"中臺+SaaS”系統(tǒng)閉環(huán)方案隨著云計算普及，越來越多前臺和后臺系統(tǒng)都開始SaaS化。中臺的核心任務(wù)是實現(xiàn)前臺與后臺的聯(lián)結(jié)。因此，如何與各種前后臺的SaaS應用融合對接，是中臺建設(shè)需要克服的一大問題。2020年類似的中臺實踐會越來越多，逐漸形成一套成熟的中臺與SaaS融合閉環(huán)的方案。另外，中臺本身也在朝SaaS和本地部署雙模式方向發(fā)展，混合部署的方案也會越來越多。5、“中臺化”建設(shè)的熱點將從互聯(lián)網(wǎng)、汽車、快消品、房地產(chǎn)行業(yè)，向傳統(tǒng)制造、金融、公共事業(yè)等全行業(yè)延伸中臺建設(shè)發(fā)端于阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)公司，它的需求最先爆發(fā)于汽車、快消品、房地產(chǎn)等消費者客戶活躍的行業(yè)。隨著企業(yè)數(shù)字化、以客戶為中心的進程加快，中臺建設(shè)的熱潮將向傳統(tǒng)制造、金融、公共事業(yè)等各行業(yè)延伸。6、技術(shù)中臺逐漸向頭部廠商（阿里、騰訊、華為等）集中化，而行業(yè)化的業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺”供應商會大量涌現(xiàn)2020年中臺市場競爭將更為激烈，有資本加持、團隊成型的獨立中臺廠商將在競爭中占據(jù)有利地位。就技術(shù)中臺而言，其作為提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施、分布式數(shù)據(jù)庫等底層技術(shù)問題，需要廠商在軟件架構(gòu)、云技術(shù)、容器編排、DevOps等多方面有充足的技術(shù)儲備。另外，技術(shù)中臺還會和開源深度融合。進入2020年，中臺競爭會更加激烈。行業(yè)化會越來越成為中臺提供商重點采取的差異化競爭戰(zhàn)略。以伯俊、百勝、紅火臺等為代表的行業(yè)化“業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺”供應商會大量涌現(xiàn)，2020年將迎來更大發(fā)展機會。同時，像企加云、數(shù)瀾科技、滴普等有資本加持、團隊成型的獨立中臺廠商將在2020年的競爭中，因先行者的優(yōu)勢而占據(jù)一定的有利地位。但這種競爭格局并不穩(wěn)定。7、2020年將是資本對中臺下注的最后一年這主要是因為經(jīng)過這幾年的洗禮，中臺廠商角逐將開始明朗。過去的三年是資本追逐中臺項目的瘋狂歲月，2020年將是資本對中臺廠商大量投資布局的最后一年。核心原因在于，2020年中臺之戰(zhàn)的競爭格局將初步成型，各個中臺提供商的未來發(fā)展之路基本可見。很多投資機構(gòu)在數(shù)據(jù)中臺布局已基本完成，業(yè)務(wù)中臺

將是2020年資本投資的重點方向。8、國際知名咨詢公司（如埃森哲、羅蘭貝格等）和國內(nèi)咨詢公司將在2020年逐漸加入“中臺化”設(shè)的服務(wù)商領(lǐng)域，并成為中臺力量中一支重要、甚至是年逐漸加入“中臺化”設(shè)的服務(wù)商領(lǐng)域，并成為中臺力量中一支重要、甚至是最重要的生力軍由于中臺理念還處于起步階段，且是由國內(nèi)廠商的互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)廠商最先提出，因此以前和現(xiàn)在的中臺項目都基本上是由中臺產(chǎn)品和方案提供商在交付，沒有形成咨詢、產(chǎn)品和運營的產(chǎn)業(yè)價值鏈。隨著中臺為越來越多廠商和行業(yè)用戶所接受，咨詢公司會在2020年越來越多地關(guān)注這個市場，并開始為企業(yè)用戶提供中臺規(guī)劃與咨詢服務(wù)。他們會成為推動中臺發(fā)展的一支重要力量、甚至是最重要的生力軍。9、政府主管部門對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管制的要求會越來越嚴格，這將對數(shù)據(jù)中臺和AI中臺應用產(chǎn)生極大影響，也將成為客戶的關(guān)鍵需求所在隨著國家《網(wǎng)絡(luò)安全法》正式施行，數(shù)據(jù)安全與保護方面已經(jīng)形成了較完善的法律制度。政府主管部門對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管制的要求會越來越嚴格，同時整個社會對保障數(shù)據(jù)安全逐漸形成高度共識。因此，未來數(shù)據(jù)中臺和AI中臺在保障數(shù)據(jù)共享，以及使用便捷性的同時，能否滿足客戶對數(shù)據(jù)安全的需求，將對其應用能否順利落地產(chǎn)生極大影響。如何強化數(shù)據(jù)安全管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)接入、傳輸、存儲、發(fā)布的全流程管控與全鏈路分析，將是數(shù)據(jù)中臺建設(shè)中十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對此處理不妥當?shù)闹信_廠商，其發(fā)展將會受到很大的影響。10、“中臺”理念和產(chǎn)品將會在2020年得到更大范圍的統(tǒng)一，相關(guān)的標準與規(guī)范會逐漸出臺更進一步，作為具有中國特色的理念，將有機會輸出到國際市場，尤其是向中國學習“消費互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的國家和地區(qū)。中臺熱潮興起，將吸引越來越多學術(shù)機構(gòu)和第三方機構(gòu)參與，這將大大促進中臺理念體系完善，以及產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)范或標準的統(tǒng)一。2020年，中臺領(lǐng)先的廠商、業(yè)界權(quán)威機構(gòu)將會推出中臺相關(guān)的樣標準與規(guī)范。更進一步，作為具有中國特色的理念、產(chǎn)品和技術(shù)，將會有機會輸出到國際市場，尤其是向中國學習“消費互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的國家和地區(qū)。做中臺，說明中國創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略眼光更長遠了，不只掙扎于眼下的生死，開始做更長遠的規(guī)劃和建設(shè)。同時還有一批企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)的中臺，比如美團。產(chǎn)業(yè)中臺美團正在成為餐飲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)中臺，它為餐館提供配送服務(wù)、流量及數(shù)據(jù)支撐。但是所有的餐館都保持個體獨立的發(fā)展，保留了自己的品牌，保持自我。美團的流量并不封閉，用戶購買哪個商家的菜品，可能來自美團的推薦，也可能因為用戶本來就是這個商家的粉絲。商家為什么要選擇美團呢？第一，能帶來流量的增量；第二，用美團外賣比自己運營外賣效率高；第三，美團數(shù)據(jù)集中后，它提供了大數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)透視，做決策模擬的能力，要比傳統(tǒng)企業(yè)強太多了。于是，美團就可以成為這些餐飲企業(yè)，數(shù)字智能部分的共享中臺。我們再來看拼多多，它開始的時候是一個連接器模式，做得很輕。它通過提供用戶拼團的功能，成為甩貨商家和找折扣用戶之間的連接器，當更多的用戶被沉淀在拼多多的App時，拼多多成為一個新的流量平臺。但我覺得也許拼多多更好的路，是成為幫助商家直面最終用戶的產(chǎn)業(yè)中臺。因為基于這些商家自身的能力，它們很難發(fā)展出數(shù)據(jù)驅(qū)動、算法驅(qū)動的能力。還因為這是與阿里的流量平臺不同的戰(zhàn)場。如果拼多多停留在流量平臺的戰(zhàn)場，那阿里其實還是強得多。S2B2C:這個時代的機會產(chǎn)業(yè)中臺是值得當下更多人去嘗試的機會。因為在廣闊而高度分散的線下市場，利用對互聯(lián)網(wǎng)的了解，搭建這些分散的商家難以自營的系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)能力，提升這些分散的商家的效率，成為整合服務(wù)的提供者，甚至產(chǎn)業(yè)中臺，應該是當下一個結(jié)構(gòu)性的機會。曾鳴教授給這種模式起了一個名字叫S2B2C，S就是一個能提供系統(tǒng)的公司，它賦能很多的小B，就是小型企業(yè)，一起服務(wù)最終用戶。曾鳴教授說S2B2C將是未來幾年最重要的商業(yè)模式。因為數(shù)據(jù)集中、算力集中、資源集中，標準化程度越高的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的B2C商家越容易做，越會集中在巨頭手里。只有對線下服務(wù)依賴重，需要人用手做的，俗話叫臟活累活，才會被剩下，才會是更多的人還有的機會。大量的小B會碰到自身規(guī)模和背景的限制而無法實現(xiàn)突破，這就是S2B2C模式存在的空間。曾鳴教授還說過一句話：“賦能這個詞還是有點自負，可以換個說法叫‘合能’，因為系統(tǒng)S與小企業(yè)B是合作關(guān)系，大家彼此需要，使雙方的能力合在一起，為最終用戶