山東斯邁克商貿(mào)公司員工辦法

152/152公司簡(jiǎn)介山東斯邁克商貿(mào)有限公司是一家專門從事服飾開發(fā)、連鎖經(jīng)營(yíng)、銷售于一體的大型服裝連鎖賣場(chǎng)企業(yè)。下設(shè)高密斯邁克商貿(mào)中心、歐洲行旗艦店、女的街賣場(chǎng)店、膠南萬佳店、膠州豪華店四個(gè)連鎖分店。總公司下設(shè)人力資源部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、營(yíng)業(yè)治理部、電子商務(wù)部、企業(yè)策劃部和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部等部室。公司業(yè)務(wù)遍及山東半島，差不多成為山東半島地區(qū)專業(yè)服裝銷售最具進(jìn)展?jié)摿Φ膹?qiáng)勢(shì)公司之一。公司自創(chuàng)建以來，本承著“傳繼時(shí)尚文明，塑造全社會(huì)男士品味”的宗旨，努力為寬敞男士朋友奉獻(xiàn)最真誠(chéng)的服務(wù)和產(chǎn)品。公司在“以人為本、苦心經(jīng)營(yíng)、立志創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念下，不斷引進(jìn)時(shí)尚國(guó)家首領(lǐng)潮流，融合全國(guó)各地市高端品味服飾，不斷打造自身引進(jìn)潮流的本領(lǐng)，塑造自己成為山東半島地區(qū)文化的傳播者、時(shí)尚的代名詞、服務(wù)的高尚典范。公司在總經(jīng)理提出的“至誠(chéng)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的價(jià)值觀指導(dǎo)下，不斷追求持續(xù)進(jìn)展。公司地處渤海之濱，東起青島之郊，地理位置得天獨(dú)厚。公司融集了眾多治理、營(yíng)銷、信息人才；歷經(jīng)十二年的風(fēng)雨歷程，治理經(jīng)驗(yàn)成熟、資本積存雄厚。全國(guó)各地市一千多家進(jìn)貨商提供后備支持，緊緊把握全國(guó)服裝行業(yè)脈搏，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。本公司全面推行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)治理制度。以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，鼓舞職員與公司共同進(jìn)展。提倡理性化的治理與和諧的工作氛圍；遵循“每走一步，首先想到的是顧客”的服務(wù)理念；提倡通過全體職員的高效合作，努力達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我們相信通過我們獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念和治理理念，一定能實(shí)現(xiàn)公司快速、健康、穩(wěn)步的進(jìn)展。公司治理原則公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體職員在工作中都應(yīng)遵循如下治理原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層級(jí)治理的原則公司各部門均服從公司最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一執(zhí)行決策層的各項(xiàng)決策；各級(jí)職員在工作中必須同意直屬上司的治理，服從直屬上級(jí)的命令，各級(jí)治理人員只對(duì)下屬擁有指揮權(quán)。有章必循、違章必究的原則每位職員均須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，公司必須依照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任或給予處罰。目標(biāo)治理、考評(píng)獎(jiǎng)罰的原則各級(jí)部門、每位職員均須以完成自己的工作目標(biāo)為差不多工作準(zhǔn)則，以工作態(tài)度和績(jī)效考評(píng)結(jié)果為獎(jiǎng)罰要緊依據(jù)。擇優(yōu)任用、競(jìng)爭(zhēng)上崗的原則在合理的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)客觀的考評(píng)體系的保障下，依照每位職員的德、能、勤、績(jī)選拔相對(duì)優(yōu)秀的人才，對(duì)考評(píng)結(jié)果處于末位的實(shí)行淘汰，以競(jìng)爭(zhēng)上崗為選拔治理人員的差不多準(zhǔn)則。實(shí)效第一、滿負(fù)荷工作原則公司部門設(shè)置以精簡(jiǎn)為原則，人員崗位設(shè)置以飽和工作為原則；各項(xiàng)工作必須在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)完成，講究實(shí)效。以人為本、全員參與的原則公司堅(jiān)持以人為本，承認(rèn)人的價(jià)值，承認(rèn)人的差異，承認(rèn)人的追求，努力制造全員參與的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，開發(fā)人的潛能。職員的權(quán)利與義務(wù)職員的權(quán)利平等就業(yè)的權(quán)利參加公司民主治理的權(quán)利提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利享受安全、衛(wèi)生愛護(hù)的權(quán)利享受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)的權(quán)利參加勞動(dòng)競(jìng)賽的權(quán)利提出合理化建議的權(quán)利從事科學(xué)研究、技術(shù)革新、發(fā)明制造的權(quán)利依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利對(duì)公司治理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作有拒絕執(zhí)行的權(quán)利對(duì)危害生命安全和軀體健康的行為有提出批判、檢舉和控告的權(quán)利國(guó)家、公司規(guī)定的其他權(quán)利職員的義務(wù)完成本崗位工作任務(wù)的義務(wù)職員有對(duì)公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況、內(nèi)部資料及信息等保密的義務(wù)維護(hù)公司威望、聲譽(yù)的義務(wù)不斷提高職業(yè)技能的義務(wù)執(zhí)行工作安全、衛(wèi)生規(guī)定的義務(wù)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德的義務(wù)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法令和法規(guī)的義務(wù)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)國(guó)家、公司規(guī)定的其他義務(wù)我們的文化我們的遠(yuǎn)景時(shí)代感、專業(yè)化、立體化、老實(shí)可信的全國(guó)男裝大型連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)我們的使命傳承時(shí)代服飾文化，塑造每一個(gè)男士的成功風(fēng)采；融集行業(yè)精英人才，謀求生命里共同追求的福祉！我們的價(jià)值觀至誠(chéng)、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新我們的服務(wù)顧客至上，公平公正，誠(chéng)信服務(wù)，守法經(jīng)營(yíng)我們的精神一絲不茍，精益求精誠(chéng)信、穩(wěn)健、實(shí)力、敏銳、速度、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)與和諧共生；我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我們期待每一個(gè)人的成功，我們的事業(yè)是每一個(gè)人的事業(yè)！公司理念治理理念經(jīng)營(yíng)是公司生存和進(jìn)展之本，經(jīng)營(yíng)是公司之因此為公司的目的。經(jīng)營(yíng)企業(yè)確實(shí)是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。高層治理人員做領(lǐng)導(dǎo)，做榜樣；中層治理人員既做領(lǐng)導(dǎo)也做治理還要做榜樣；一線治理人員做治理更要做榜樣。持續(xù)改進(jìn)是我們永恒的主題。兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)進(jìn)展的核心。不干則已，干求最好。高效、快捷、精干、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)是我們每個(gè)人的原則?？床怀鲎约旱膯栴}是最大的問題。昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是改日成功的阻礙。只有職員獲得進(jìn)展，公司才有更迅速的進(jìn)展。尊重每一位職員的人格和個(gè)人自由；給予職員最大的信任；制造團(tuán)結(jié)、和諧、樂觀向上的整體氛圍。職員快樂而輕松的工作，客戶才能享受快樂和輕松的服務(wù)，公司才能取得快樂的業(yè)績(jī)。以公平、信賴與尊重的態(tài)度對(duì)待他人。人才理念人才是企業(yè)進(jìn)展的基石。有德有才重用，有德無才培養(yǎng)，有才無德慎用，無德無才不用。把一流的人才放在最適合的崗位上。公司不歡迎混生活的閑人。智力比知識(shí)重要，素養(yǎng)比智力重要，覺悟比素養(yǎng)更重要。人人是人才，賽馬不相馬。機(jī)遇只給有預(yù)備的人。工作理念勞動(dòng)制造人類，工作制造價(jià)值，制造一切。工作中充滿著樂趣，讓自己帶著輕松的心情工作的是激情，是情感。工作不僅是謀生的手段，依舊人生的目的，是生命的旅程。在工作中生活，在生活中工作，工作是生活的舞臺(tái)，是表現(xiàn)自我、舒展自我，發(fā)掘自我的途徑。經(jīng)營(yíng)理念面向市場(chǎng)服務(wù)顧客。以人為本重視團(tuán)隊(duì)。主動(dòng)學(xué)習(xí)積極創(chuàng)新。敏銳高效競(jìng)爭(zhēng)合作。理性化的治理和諧中的氛圍?？嘈慕?jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，快速、健康、穩(wěn)步進(jìn)展。創(chuàng)新理念勇于否定自我，打破自我的思維定勢(shì)；勇于否定權(quán)威，打破他人的思維定勢(shì)；勇于否定常規(guī)，打破人們的思維定勢(shì)。培訓(xùn)理念創(chuàng)建學(xué)習(xí)型優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)是每個(gè)人成功的必備過程。積極參與統(tǒng)一的培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)重要途徑。心態(tài)理念寬容心態(tài)：以積極的眼光看待周圍的人和事，對(duì)事充滿信心，對(duì)人充滿信任；知足心態(tài)：向自己祝賀取得的進(jìn)展和成績(jī)，不能因?yàn)椴煌昝蓝恢?；空杯心態(tài)：向所有人學(xué)習(xí)，拋棄自己曾經(jīng)的輝煌和成功，包容一切。彈性心態(tài)：心平氣和的對(duì)待自己成功與失敗、升職與降職；處世心態(tài)：降低一個(gè)層次做人，抬高一個(gè)層次做事；感恩心態(tài)：對(duì)人要感恩，對(duì)事要珍重，對(duì)物要愛護(hù)。專業(yè)化理念專業(yè)是專業(yè)技術(shù)過硬、熟練、精專；專業(yè)化要求具有統(tǒng)一靈活的思維方式；規(guī)范的工作方法；對(duì)待工作追求卓越、持續(xù)改進(jìn)；做情況規(guī)范、精準(zhǔn)，注重速度、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和包裝的每一個(gè)細(xì)節(jié)；專業(yè)化確實(shí)是要求我們關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，做好每個(gè)細(xì)節(jié)。第一篇人力資源治理制度第一章總則一、目的（一）本手冊(cè)的宗旨在于為山東斯邁克商貿(mào)有限公司的全體職員提供有關(guān)公司及人力資源治理的政策程序，讓職員了解到能夠享受的權(quán)利及應(yīng)遵守的規(guī)則。（二）本手冊(cè)的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在第一時(shí)刻將修訂部分公布。（三）本手冊(cè)涉及的內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的人和內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。（四）職員應(yīng)妥善保管此手冊(cè)，一旦離開公司應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司所屬部門。（五）本手冊(cè)最終解釋權(quán)屬山東斯邁克商貿(mào)有限公司人力資源部。二、適應(yīng)范圍（一）除遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，對(duì)本公司職員的治理均依照本手冊(cè)辦理。（二）本手冊(cè)所稱職員指斯邁克公司全體從業(yè)人員。（三）各部門可依照本部門實(shí)際情況，制定相關(guān)制度及細(xì)則，并報(bào)送公司人力資源部備案，所定制度不得與公司制度相違背，否則，以本制度為準(zhǔn)。（四）本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)職員，臨時(shí)職員的治理依照合同或其他相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。（五）試用職員、新進(jìn)職員的治理，參照本規(guī)定辦理，實(shí)習(xí)人員的治理參照實(shí)習(xí)規(guī)定辦理。第二章招聘治理規(guī)定目的為了規(guī)范職員招聘程序，提高招聘工作的時(shí)效性，滿足各部門用人需求。適用范圍斯邁克總公司、各子公司及各部門的職員招聘。招聘原則職員的招聘將依照公司各部門的需要進(jìn)行。采納公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性不、年齡及殘疾等岐視。如公司職位空缺，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部職員考核升遷。對(duì)外招聘應(yīng)以公司利益為重，以職能相符為原則。招聘以面試和筆試方式為主。用人申請(qǐng)部門因工作需要或用人打算（打算內(nèi)）需增加人員時(shí)，須填寫“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”、“職員招聘打算書”交所在公司人力資源部審核，報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，在招聘開始10日前報(bào)總公司人力資源部。部門經(jīng)理以上崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理審批（專門情況按打算外招聘或戰(zhàn)略性招聘處理）。任用資格公司各職位的任用資格，除專門人才外，以該職位的“職位講明書”要求為準(zhǔn)。如有下列情形之一者，一律不予錄用剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)；被判有期徒刑或被通緝、尚未結(jié)案；吸食毒品或有其他嚴(yán)峻不良嗜好；貪污、拖欠公款、有記錄在案；患用嚴(yán)峻疾病、精神病或傳染??；因品行惡劣，曾被政府行政機(jī)磁懲處；未滿十八周歲；體檢不合格；其他經(jīng)本公司認(rèn)定后確定不適合者。招聘方式在總公司，子公司內(nèi)部公開詢證應(yīng)聘者，以內(nèi)部職員舉薦或內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)等方式物色人選（同等條件下，內(nèi)部職員優(yōu)先錄用）。通用人才中介公司、媒體、學(xué)校專場(chǎng)、人才交流會(huì)等方式進(jìn)行招聘。錄用程序所在公司人力資源部（專員）進(jìn)行甄選。初試時(shí)，應(yīng)聘人員填寫“應(yīng)聘人員登記表”，所在公司人力資源部（專員）依照求職者提供的資料進(jìn)行初試篩選，確定復(fù)試人員名單。所在公司人力資源部初試時(shí)應(yīng)填寫“面試評(píng)價(jià)表”，將合適的應(yīng)聘者推舉給用人部門復(fù)試。復(fù)試：由用人部門主持并進(jìn)行面試，總公司人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)視情況參加。用人部門和總公司人力資源部共同組織筆試。面試后3日內(nèi)（須筆試的為筆試后3日內(nèi)）用人部門應(yīng)向集團(tuán)公司人力資源部提交“面試評(píng)價(jià)表”或筆試結(jié)論。復(fù)試合格者的資料交還所在公司人力資源部通知試用；不合格的資料交還總公司人力資源部備案。總公司人力資源部實(shí)施終審，終審有權(quán)否決。錄用批準(zhǔn)權(quán)限應(yīng)聘對(duì)象人力資源部用人部門負(fù)責(zé)人公司總經(jīng)理部門經(jīng)理以上初試復(fù)試復(fù)試/決定專業(yè)崗位初試復(fù)試/決定/一般崗位初試復(fù)試/決定/輔助崗位初試復(fù)試/決定/報(bào)到程序接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司人力資源部報(bào)到；如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定日期。公司提倡正直、誠(chéng)信。保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)力，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動(dòng)合同。經(jīng)核定錄用人員報(bào)到須攜帶下列資料：近期限免冠照片2張。身份證原件、復(fù)印件。體檢表。畢業(yè)證書原件、復(fù)印件。學(xué)歷證書原件、復(fù)印件。上述資料連同應(yīng)聘資料、“應(yīng)聘登記表”、“面試記錄表”一并存入職員內(nèi)部檔案。總公司、各子公司人力資源部驗(yàn)收繳資料，若資料不齊，應(yīng)限期補(bǔ)辦，否則暫扣發(fā)首月薪金。總公司人力資源部引導(dǎo)新人職員依程序辦理下列事宜：領(lǐng)取職員手冊(cè)及工作卡；領(lǐng)取考勤卡并向其講明使用方法；如有需要領(lǐng)取制服及制服卡；領(lǐng)取儲(chǔ)物柜鑰匙；如有需要填寫“住宿申請(qǐng)單”；視情況引導(dǎo)參觀及安排職前訓(xùn)練等有關(guān)的預(yù)備工作?？偣救肆Y源部依據(jù)報(bào)到程序?yàn)樾侣殕T辦理如下事項(xiàng)：填寫“人員報(bào)到記錄簿”；填寫“薪資通知單”，辦理薪資核定；收齊報(bào)到應(yīng)交資料；連同甄選名單建立個(gè)人資料檔案，編號(hào)列管。試用原則凡公司新招聘或調(diào)入的職員，均需執(zhí)行試用期制度，依據(jù)工作要求確定試用期，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月，具體由所在部門經(jīng)理決定。依個(gè)人實(shí)際工作能力、工作態(tài)度、技能、為運(yùn)氣質(zhì)等表現(xiàn)，按轉(zhuǎn)正程序申請(qǐng)考核轉(zhuǎn)正。十、試用規(guī)定凡公司新招聘或調(diào)入職員的服務(wù)薪資自報(bào)到之日起計(jì)算。除總經(jīng)理特批，新進(jìn)職員試用期薪金按公司的薪酬制度執(zhí)行。十一、職員職前培訓(xùn)新職員報(bào)到后，由總公司人力資源部安排為期一周的職前培訓(xùn)，使其能初步了解總公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍及各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容。職前培訓(xùn)分三部分，由總公司人力資源部統(tǒng)一組織安排，分發(fā)給各子公司人力資源部具體實(shí)施?；A(chǔ)培訓(xùn)總公司的構(gòu)成、歷史沿革、所屬分支機(jī)構(gòu)、各部門所在地介紹；總公司經(jīng)營(yíng)狀況與企業(yè)進(jìn)展前景展望；總公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化宣講；人力資源、行政治理規(guī)章的介紹與有關(guān)規(guī)定的講明；職員行為規(guī)范教育；差不多商務(wù)禮儀及接聽電話的技巧；職務(wù)、職責(zé)、工作內(nèi)容及工作流程、要求的講明；參觀必要的工作部門，熟悉相關(guān)工作人員。專業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、工作程序、工作要求的講明；職務(wù)上必要的專業(yè)知識(shí)或技術(shù)介紹與輔導(dǎo)。部門培訓(xùn)所在部門有關(guān)規(guī)定、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)介紹（由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人，人力資源部組織安排）。十二、轉(zhuǎn)正程序按期轉(zhuǎn)正職員試用期滿同時(shí)本人情愿在公司接著服務(wù)的，試用期限到達(dá)之前七天應(yīng)到所在公司人力資源部申請(qǐng)并填寫“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，附試用期“工作總結(jié)”報(bào)部門經(jīng)理簽署同意后，由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)總公司人力資源部復(fù)核?？偣救肆Y源部擬定正式職位及轉(zhuǎn)正的的薪資，依人員任用審批權(quán)限之規(guī)定報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并下發(fā)“轉(zhuǎn)正通知單”后方可轉(zhuǎn)正。延長(zhǎng)試用新進(jìn)人員在試用期間，工作表現(xiàn)不盡如人意，或尚需時(shí)日以考察其是否勝任本職工作，可由部門提請(qǐng)延長(zhǎng)試用1至3個(gè)月，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部復(fù)核，依人員任用審批權(quán)限請(qǐng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。停止試用關(guān)于試用期內(nèi)需辭退的職員，部門主管須填寫“辭退職員審批表”，具體參照“職員離職治理方法”。試用人員有下列情形之一，停止試用并辭退確定不能勝任本職工作；患有傳染病或其他疾病，有礙工作或公共衛(wèi)生；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職超過3天；有曠工達(dá)2日記錄；工作有較大失誤；有其他應(yīng)予停止試用之事實(shí)；無專門可認(rèn)定緣故遲到、早退月累計(jì)達(dá)3次；一般事假天數(shù)累計(jì)達(dá)3天；提供證件虛假。提早轉(zhuǎn)正關(guān)于試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，對(duì)公司有專門貢獻(xiàn)的職員，可提早轉(zhuǎn)正。提早轉(zhuǎn)正的職員，需提早填寫“職員轉(zhuǎn)正審批表”，部門經(jīng)理審核簽字后交總公司人力資源部。轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)權(quán)限表應(yīng)聘對(duì)象用人部門負(fù)責(zé)人人力資源部公司總經(jīng)理部門經(jīng)理以上審核審核審批專業(yè)崗位審核審批/一般崗位審核審批/輔助崗位審核審批/十三、簽訂勞動(dòng)合同為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，在職員轉(zhuǎn)正獲準(zhǔn)后，應(yīng)在平等自愿的前提下功夫，與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。公司的全員勞動(dòng)合同制治理，以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和各地點(diǎn)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，職員能夠提出與公司訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。合同的簽訂、續(xù)簽、變更和解除新入職的職員，公司將在職員轉(zhuǎn)正后與其簽訂勞動(dòng)合同。關(guān)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，能夠變更或者解除勞動(dòng)合同。職員有下列情形之一，公司能夠解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件；嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)單制度；嚴(yán)峻失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害；被依法追究刑事責(zé)任有下列情形之一，在征得總公司人辦資源部同意后，公司能夠解徐勞動(dòng)合同，但應(yīng)提早30日以書面形式通知職員本人職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；職員不能勝任工作，通過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議；公司經(jīng)營(yíng)困難，發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員。職員欲解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提早30日以書面形式通知公司。如未能提早通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)依照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任完備調(diào)離手續(xù)雙方終止或解除勞動(dòng)合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：工作交接事宜；按“離職職員移交清單”要求辦理離職手續(xù)；交還公司所在資料、文件、辦公用品、“職員手冊(cè)”及其他公物；到綜合辦公室辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)沒有住房需租住公司宿舍的，須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)刻不得超過一個(gè)月；報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款。待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能立即轉(zhuǎn)離的，需與公司簽字“離職人員檔案治理協(xié)議”；職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用；如與公司簽定有其他合同（協(xié)議），按其他合同（協(xié)議）的約定辦理。第一負(fù)責(zé)人或重要崗位治理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。離職面談離職前，公司可依照離職職員意愿，安排公司人力資源部或直接上級(jí)進(jìn)行離職面談，聽取離職職員意見。十四、勞動(dòng)爭(zhēng)議爭(zhēng)議處理的原則職員因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)與公司發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，必須以合法的形式予以解決。職員不得借故鬧事，破壞正常的工作秩序，停止工作或不履行職責(zé)。假如職員以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由停止工作或不履行職責(zé)，將視為嚴(yán)峻違紀(jì)。假如職員以勞動(dòng)爭(zhēng)議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序，公司有權(quán)將其立即辭退。爭(zhēng)議解決途徑爭(zhēng)議發(fā)生后，職員應(yīng)首先同直接上及進(jìn)行口頭或書面溝通，以促進(jìn)爭(zhēng)議的協(xié)商解決。如直接上級(jí)無法解決，或?qū)υ撘庖姴恢幸猓驙?zhēng)議涉及該直接上級(jí)，職員有權(quán)將爭(zhēng)議直接提交人力資源部主管，人力資源部主管協(xié)調(diào)解決。假如職員不中意人力資源部主管的處理結(jié)果，可要求上報(bào)公司人力資源部經(jīng)理，如仍不中意，可上報(bào)公司總經(jīng)理協(xié)商。假如爭(zhēng)議通過上述方式仍未能得到解決的，職員可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)，向公司所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁?？记谥贫茸飨r(shí)刻實(shí)行每周6天，每天8小時(shí)工作制。公司總部作息時(shí)刻：上午8：30至12：00，下午13：00至17：00；子公司由于業(yè)務(wù)的專門性，全年的休息時(shí)刻分為兩段第一段：4月1日至9月30日，作息時(shí)刻為：上午8：00至11：30；下午14：00至18：00；第二段：10月1日至次年3月31日，作息時(shí)刻為：上午8：00至11：30；下午13：30至17：30；子公司依照業(yè)務(wù)情況，靈活安排晚上工作時(shí)刻。駐外部門的考勤沒有專門情況，參照總公司的作息時(shí)刻考勤。假如由于業(yè)務(wù)的專門性不能考勤，按要求填寫工作日志，并定期向公司總部匯報(bào)?？记谝?guī)定考勤分考勤機(jī)考勤和不定期查崗兩種方式。不定期查崗與考勤機(jī)考勤具有同樣的約束力。公司的所有職員（部門經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)及因?qū)ｉT緣故不參加考勤的職員除外），均執(zhí)行每天上下班考勤制度。上下班時(shí)，均刷卡考勤，實(shí)行一天4次刷卡制度。任何人不得代理他人或由他人代理刷卡，違反規(guī)定者，代理人和被代理人當(dāng)天的考勤結(jié)果均無效，按曠工處理。因工作性質(zhì)不參加考勤的職員，公司總部要總經(jīng)理特批，子公司要相應(yīng)的經(jīng)理審批，并要分不報(bào)人力資源部備案。職員因公司安排外出辦事，直接從公司之處的地點(diǎn)動(dòng)身時(shí)，須在當(dāng)日上班前電話通知部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，并講明情況和返回時(shí)刻，確因工作緣故超出預(yù)定時(shí)刻，應(yīng)再行電話請(qǐng)示。未經(jīng)請(qǐng)示或未獲批準(zhǔn)而擅自延時(shí)，按曠工處理。上班時(shí)刻未經(jīng)請(qǐng)假外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)覺，按曠工一日處理，扣發(fā)一日工資。因偶發(fā)事件遲到30分鐘以上，經(jīng)部門經(jīng)理或人辦資源部調(diào)查屬實(shí)者，可準(zhǔn)許補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未刷卡上班視同曠工。在專門情況下，不記得刷卡，部門主管簽字確認(rèn)后，方可視為出勤?？记谟嘘P(guān)概念界定及處理規(guī)定遲到、早退職員在規(guī)定的上班時(shí)刻后30分鐘內(nèi)考勤為遲到，提早30分鐘下班為早退。每月累計(jì)遲到早退2次，給予通報(bào)批判，累計(jì)遲到早退3次以上（含3次），除通報(bào)批判外，每遲到或早退1次扣罰工資10元。試用期職員自上班第二日始，按本考勤制度進(jìn)行考勤，遲到一次扣發(fā)20元，且考勤結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正考核的重要依據(jù)之一。曠工未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不到崗者；請(qǐng)假期滿，未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者；請(qǐng)假理由與事實(shí)不符者；不服從工作調(diào)動(dòng)，未按指定時(shí)刻到崗者；未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗從事與本職工作無關(guān)活動(dòng)者；請(qǐng)假期滿，上班后未銷假者；出差超出申請(qǐng)時(shí)刻，未按時(shí)回公司，又未用當(dāng)?shù)毓潭娫捳?qǐng)示或請(qǐng)未獲批準(zhǔn)許可而逾期不歸者；出差回歸，未到人力資源部填寫出差總結(jié)者；考勤遲到或早退超過30分鐘不滿1小時(shí)者，視為曠工半日；1小時(shí)及以上者，視為曠工1日；未經(jīng)批準(zhǔn)自行在工作時(shí)刻內(nèi)調(diào)休者；對(duì)曠工處理按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行曠工半日，扣除1日工資；曠工1日，扣除2日工資連續(xù)曠工7日或年累計(jì)曠工17日者，公司有權(quán)予以辭退。加班加班認(rèn)定加班是工作所需，或緊急任務(wù)，或公司統(tǒng)一安排，除此，應(yīng)在工作時(shí)刻內(nèi)完成，否則不僅不計(jì)加班，而且還要以工作效率低記入考核；通過規(guī)定工作時(shí)刻2小時(shí)以上視為加班。部門中高層治理人員及實(shí)行績(jī)效計(jì)件工資的職員不計(jì)加班。加班申請(qǐng)因工作確需加班，先填寫“加班申請(qǐng)”，部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理審批。于加班前一日?qǐng)?bào)人力資源部備案。加班規(guī)定加班時(shí)，工作秩序等同于上班，同樣記考勤，加班時(shí)刻以考勤機(jī)的記錄為準(zhǔn)。若發(fā)覺虛報(bào)加班時(shí)刻或上班時(shí)刻不按規(guī)定工作，有偷懶、睡覺、擅自離開工作崗位等情況，經(jīng)核實(shí)無誤后，加班人員當(dāng)日加班視為無效，并酌情扣除部門經(jīng)理的職務(wù)工資；未經(jīng)申請(qǐng)和批準(zhǔn)而延長(zhǎng)工作時(shí)刻的不計(jì)加班；實(shí)行計(jì)件工資的部門不計(jì)加班。周日安排值班的，一定按考勤機(jī)考勤，二要到人力資源部備案。日后，可安排調(diào)休。由工作性質(zhì)決定，平日不計(jì)加班者，加班情況可由人力資源部和本部門經(jīng)理安排適當(dāng)時(shí)刻倒休。倒休須提早申請(qǐng)（關(guān)于臨時(shí)不能到崗，通過電話請(qǐng)假的，不可沖抵倒休，病假可沖抵，但須有正規(guī)醫(yī)院的診斷證明）。不履行正常手續(xù)，正常工作時(shí)刻擅自倒休視為曠工。加班后的倒休由部門經(jīng)理申請(qǐng)，報(bào)總公司總經(jīng)理審批，交人力資源部備案。加班倒休以半年為限，確實(shí)無法倒休的按加班規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資。不實(shí)行節(jié)后倒休。加班工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。請(qǐng)假請(qǐng)假要求職員請(qǐng)假，應(yīng)填寫“請(qǐng)假條”。寫明請(qǐng)假起止時(shí)刻、事由（事由要具體、明確），必要時(shí)要附上有關(guān)證明，病假依具體情況出示相關(guān)醫(yī)院的醫(yī)療證明。凡不能當(dāng)面請(qǐng)假的，應(yīng)在當(dāng)日規(guī)定的上班時(shí)刻前打電話通知部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。審核程序及權(quán)限職員請(qǐng)假，2日之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部備案；3日及以上由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部備案；中層以上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部備案。續(xù)假、銷假請(qǐng)假期滿需續(xù)假的，由本人親自到公司辦理續(xù)假手續(xù)。專門情況不能親自到公司，要電話向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并報(bào)人力資源部備案，事后5天補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。若續(xù)假天數(shù)多，應(yīng)按相關(guān)權(quán)限報(bào)批，并報(bào)人力資源部備案。銷假請(qǐng)假期滿而勿需續(xù)假時(shí)，上班后立即到人力資源部辦理銷假手續(xù)，否則以曠工處理。假期制度事假職員因私人事務(wù)請(qǐng)假視為事假。事假每月不得超過5天。請(qǐng)假全年累計(jì)不得超過30天，否則。公司有權(quán)予以辭退。屬直系親屬（如配偶、父母、子女、岳父母等）因病住院請(qǐng)假陪床，可作為事假酌情處理。請(qǐng)假5日以內(nèi)，薪資制度按（績(jī)效工資+差不多工資）÷26×請(qǐng)假天數(shù)，扣發(fā)事假薪資，5日及以上按全額工資扣發(fā)薪資。關(guān)于實(shí)行計(jì)件工資的部門員請(qǐng)假期間不沖抵所應(yīng)承擔(dān)的工作量。病假職員因病或非因公負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位證明確定不能正常工作，可依照大夫的建議，給予病假。病假每月在5天以內(nèi)，按（3）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行病假期間的薪資發(fā)放。病假在5天及以上按全額工資扣發(fā)薪資。病假年累計(jì)以30天為限；30天以上另做專門處理。病假期間的薪資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)工齡不滿1年滿1年不滿3年滿3年不滿5年5年及以上等級(jí)工資基礎(chǔ)工資80%60%40%20%婚假公司正式職員結(jié)婚，公司準(zhǔn)予假期5天，薪資照付。喪假公司正式職員，家庭中有以下成員死亡，可分不給喪假5天和3天，薪資照付，超過時(shí)刻按事假計(jì)算。配偶、父母、子女之喪給假5天；直系祖父母、外祖父母、兄弟姐妹，配偶之父母、祖父母之喪給假3天。職員到外地辦理喪事可酌情給予路程假期。產(chǎn)假職員在本公司連續(xù)工作滿3年者，可享受帶薪產(chǎn)假，具體規(guī)定如下妊娠流產(chǎn)，給假3天，妊娠3個(gè)月以上流產(chǎn)給假5天，薪資照付，須持正規(guī)醫(yī)院證明。職員生育享受3個(gè)月產(chǎn)假，公司按本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付職職員資，超期限者，按事假處理。男職員配偶生育，可享受3天假期，工資照付。年假凡參加工作（不含臨時(shí)工和借調(diào)人員），在公司連續(xù)工作2年以上的職員，均按規(guī)定實(shí)行休假制度，薪資照付；參加工作時(shí)刻滿2年不滿5年滿5年不滿7年滿7年不滿10年每年休假時(shí)刻5天7天10天年假需一次性連續(xù)休完，不得與其他假種相抵；職員休年假需在不阻礙工作前提下，由公司事先安排，并按請(qǐng)假程序辦理。職員在休年假時(shí)，要按規(guī)定尋妥職務(wù)代理人，辦妥職務(wù)方面的交接后方能休假?；跇I(yè)務(wù)上的需要不能休假時(shí)，可比照休假天數(shù)的薪資改為獎(jiǎng)金；若休假期間，因?yàn)閯?wù)需要奉令銷假，照常工作而不補(bǔ)休者，亦可按照其未體完的天數(shù)薪金改發(fā)獎(jiǎng)金。年假的計(jì)算包括公休假日，但不包括法定假日。凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年假一年內(nèi)一次性病假超過40天或累計(jì)病假超過50天；一年內(nèi)一次性事假超過20天或累計(jì)事假超過30天；一年內(nèi)病、事假相加超過30天；一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；年累計(jì)曠工2天；受警告以上處分的職員；受察看處分的職員，察看期不享受年假；對(duì)個(gè)不表現(xiàn)不行，或不按時(shí)完成工作的職員，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年假待遇，并上報(bào)人力資源部；如在年假后再請(qǐng)病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)刻的，則在下一年度取消年休假。公休假日職員由于其工作的專門性，職員每年享受10天帶薪假日。具體情況由公司依照業(yè)務(wù)情況靈活安排。因公司業(yè)務(wù)狀況的專門性，公司不享受公例假日。職員享受每周一天的公休假日，但服從公司部門的總體治理制度；專門節(jié)日休假不休，采納節(jié)后輪休的方式；元旦：1日（職員調(diào)休）；春節(jié)：春節(jié)6日，農(nóng)歷正月初一至初六；婦女節(jié)（限女性）1日（職員調(diào)休）；勞動(dòng)節(jié)：5月1日（職員調(diào)休）；國(guó)慶節(jié)：10月1日（職員調(diào)休）。第四章培訓(xùn)制度一、總則（一）為使公司職員培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行，使培訓(xùn)治理工作有所遵循。(二)培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源,提高職員素養(yǎng)，激發(fā)職員潛能，提高工作績(jī)效，使職員獲得公司進(jìn)展所需要的知識(shí)和技能，從而與公司共同成長(zhǎng)。（三）多層次、全方位加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，促進(jìn)企業(yè)蓬勃健康的進(jìn)展。（四）本制度中的培訓(xùn)是指公司職員在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高職職員作技能和素養(yǎng)的活動(dòng)。（五）本制度適用于山東斯邁克商貿(mào)有限公司全體在職職員。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部門全權(quán)治理原則，公司人力資源部、連鎖店人力資源負(fù)責(zé)人、公司及下屬各部門為培訓(xùn)工作主管機(jī)構(gòu)。集團(tuán)人力資源部職責(zé)依照公司進(jìn)展戰(zhàn)略及年度進(jìn)展目標(biāo)，進(jìn)行培訓(xùn)戰(zhàn)略研究，對(duì)公司培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃，提出培訓(xùn)總體需求；開展培訓(xùn)需求調(diào)查，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度以及年度培訓(xùn)打算的制定推行；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的組織和落實(shí)，教材和課程的開發(fā)；公司高級(jí)治理人員培訓(xùn)治理，公司培訓(xùn)檔案的建立和保存；負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店及各部門培訓(xùn)工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)與評(píng)估；負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的開發(fā)建設(shè)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本的操縱。連鎖店人力資源負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)和實(shí)施公司人力資源部制定的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度；負(fù)責(zé)所在連鎖店培訓(xùn)報(bào)表及資料的上報(bào)；負(fù)責(zé)所在連鎖店各級(jí)職員培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)打算的制定工作；負(fù)責(zé)所在連鎖店各類培訓(xùn)的組織實(shí)施、效果評(píng)估及培訓(xùn)檔案的建立和保存；協(xié)助公司人力資源部開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作；對(duì)所在連鎖店各部門開展的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)掘推舉優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師人選；其他與培訓(xùn)相關(guān)的責(zé)任；其他各部門負(fù)責(zé)人的要緊責(zé)任配合人力資源部開展培訓(xùn)需求調(diào)查工作；負(fù)責(zé)組織本部門職員按要求參加培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本部門職員的崗位培訓(xùn)工作；協(xié)助培訓(xùn)及培訓(xùn)考核制度的監(jiān)督執(zhí)行；其他培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任；三、培訓(xùn)戰(zhàn)略與方針1．培訓(xùn)戰(zhàn)略全員參與、終生培訓(xùn)2．培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，知識(shí)培訓(xùn)與能力培訓(xùn)相結(jié)合。四、培訓(xùn)原則職員的培訓(xùn)遵循戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、主動(dòng)性和三個(gè)面向的原則。戰(zhàn)略性原則企來培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)整體進(jìn)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)；培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。系統(tǒng)性培訓(xùn)職員培訓(xùn)是一個(gè)全員性、全方位、貫穿職員職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。主動(dòng)性原則強(qiáng)調(diào)職員的參與和互動(dòng)，發(fā)揮職員的主動(dòng)性。三個(gè)面向原則職員培訓(xùn)基于公司結(jié)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向時(shí)代。五、培訓(xùn)方式培訓(xùn)分為新職員入職培訓(xùn)、在職職員培訓(xùn)。新職員入職培訓(xùn)新職員入職培訓(xùn)目的在于通過培訓(xùn)使新職員了解公司的歷史及進(jìn)展現(xiàn)狀，做事、做人的規(guī)范和要求以及本崗位的工作職責(zé)及目標(biāo)，關(guān)心其融入企業(yè)文化，完成角色轉(zhuǎn)換，初步產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。培訓(xùn)時(shí)期入職培訓(xùn)分為本公共課程培訓(xùn)時(shí)期、崗位課程培訓(xùn)時(shí)期、試用期考察時(shí)期。各時(shí)期課程將依照新職員的崗位及職級(jí)的不同而相應(yīng)設(shè)定。崗位課程培訓(xùn)及試用期考察由職員所在部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織。各連鎖店人力資源負(fù)責(zé)職員公共課程培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正前考察工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，同時(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和完整性。公共課程培訓(xùn)時(shí)期：目的在于使新職員了解公司進(jìn)展的歷史、公司文化、禮儀、各項(xiàng)制度等，實(shí)現(xiàn)職員心態(tài)角色的調(diào)整與轉(zhuǎn)變；崗位課程培訓(xùn)時(shí)期：目的在于使新職員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)、熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)及工作流程；試用期考察時(shí)期：目的在于使新職員了解自己工作的表現(xiàn)及工作規(guī)劃，從而能盡快承擔(dān)崗位的工作。新職員在入公司后，人力資源部應(yīng)及時(shí)安排入職培訓(xùn)。新職員未參加所要求的培訓(xùn)課程或考核未通過者，人力資源部將對(duì)其延遲轉(zhuǎn)正，直到其完成所要求的培訓(xùn)及考核合格。在職職員培訓(xùn)在職培訓(xùn)目的在于提高職員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神，使之成為優(yōu)秀職員。公司將依照各級(jí)職員在自我提高過程中的需求結(jié)合自身進(jìn)展的需要有打算地對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在職職員的培訓(xùn)，由公司人力資源部，按照年度培訓(xùn)打算組織實(shí)施。通過培訓(xùn)，公司人力資源部與連鎖店人力資源負(fù)責(zé)人將依照層級(jí)不同、需要不同、側(cè)重點(diǎn)不同設(shè)置課程體系，目的是使公司所有職員能夠真正依照崗位工作要求提高業(yè)務(wù)水平。高級(jí)治理人員培訓(xùn)側(cè)重于企業(yè)文化建設(shè)與治理，戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)決策，資本運(yùn)營(yíng)（危機(jī)治理、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）等觀念、理念方面的培訓(xùn)；中基層治理人員培訓(xùn)側(cè)重于企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目、客戶）治理，專業(yè)綜合技能的提高等任職治理能力方面的培訓(xùn)；一般職員培訓(xùn)側(cè)重于執(zhí)行力、專業(yè)技能、規(guī)章守則、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)操作能力方面的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：因內(nèi)部師資無法滿足培訓(xùn)需求的，可向公司人力資源部申請(qǐng)外聘培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)或參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班，人力資源部應(yīng)于培訓(xùn)前與受訓(xùn)人員簽訂“培訓(xùn)協(xié)議”。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)：對(duì)部分專業(yè)人員以及中高層治理者，公司將依照培訓(xùn)及進(jìn)展需要，安排外出脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)者需簽訂協(xié)議，完成培訓(xùn)課并通過考核。六、培訓(xùn)內(nèi)容（一）知識(shí)培訓(xùn)不斷實(shí)施本專業(yè)相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使職員具備完成本職工作必須的差不多知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。（二）技能培訓(xùn)不斷的實(shí)施崗位職責(zé)、操作流程、技巧的培訓(xùn)，使職員掌握完成本職工作所必需的技能。態(tài)度和能力培訓(xùn)不斷提升職員對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、治理制度和企業(yè)文化的認(rèn)可，并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代治理理念、治理理論和科學(xué)治理方法等的培訓(xùn)，以提升職員的工作能力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。七、培訓(xùn)體系（一）培訓(xùn)的舉辦由公司一級(jí)培訓(xùn)和分公司二級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。（二）公司一級(jí)培訓(xùn)由公司人力資源部主辦，要緊負(fù)責(zé)主管級(jí)以上人員的治理培訓(xùn)，專業(yè)講師培訓(xùn)，公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總部地區(qū)的新職員入職培訓(xùn)以及職員自我治理培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)治理工作。（三）二級(jí)培訓(xùn)體系由各分公司連鎖店人力資源負(fù)責(zé)人主辦，針對(duì)實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和所在店面新職員入職培訓(xùn)，并組織連鎖店業(yè)務(wù)、治理骨干參加外部培訓(xùn)。八、“二·四”學(xué)習(xí)制度（一）為把公司建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，特將每周的周二、周四晚上18：00~19：30定為公司職員固定學(xué)習(xí)時(shí)刻。（二）公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在沒有組織集體培訓(xùn)的情況下，各部門負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)，部門內(nèi)訓(xùn)由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查培訓(xùn)落實(shí)情況。（三）部門內(nèi)部培訓(xùn)要求1．部門培訓(xùn)要制定相應(yīng)的培訓(xùn)打算，由專門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，于每次培訓(xùn)時(shí)詳細(xì)記錄培訓(xùn)過程、內(nèi)容等，培訓(xùn)后，將培訓(xùn)記錄整理上交人力資源部存檔。2．部門內(nèi)部培訓(xùn)，要提早告知人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容。3．人力資源部或者派培訓(xùn)專員旁聽部門內(nèi)部培訓(xùn)，或者由人力資源部經(jīng)理不定期抽查，一經(jīng)發(fā)覺有部門未按要求開展培訓(xùn)的，給予相應(yīng)的負(fù)責(zé)人200元罰款的處分，并下發(fā)罰款通知，以示警告。九、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)治理為保證培訓(xùn)的嚴(yán)肅性和培訓(xùn)效果，各級(jí)人力資源負(fù)責(zé)人在組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按“培訓(xùn)考勤治理規(guī)定”及“職員培訓(xùn)紀(jì)律”對(duì)其學(xué)員進(jìn)行治理。（一）培訓(xùn)考勤治理規(guī)定1．學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，以確保準(zhǔn)時(shí)出勤。2．學(xué)員如因特不公務(wù)或因其他緊急個(gè)人緣故確實(shí)不能參加培訓(xùn)者，須填寫“學(xué)員請(qǐng)假單”，于培訓(xùn)前兩天交到人力資源部審批。因?qū)ｉT情況不能于兩天前請(qǐng)假者，必須及時(shí)向培訓(xùn)部門申請(qǐng)緣故，并需及時(shí)補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。如因病不能參加，應(yīng)向培訓(xùn)部門提交市級(jí)醫(yī)院病歷復(fù)印件。3．學(xué)員在培訓(xùn)期間因事臨時(shí)離開20分鐘以上，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。若缺勤課時(shí)數(shù)超過該課程總課時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。4．凡違反以上規(guī)定，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，以及事先未向培訓(xùn)部門申請(qǐng)請(qǐng)假者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠工論處，扣罰曠課期間薪資。5．職員培訓(xùn)出勤時(shí)，須于“培訓(xùn)簽到表”上簽名以示出勤。學(xué)員遲到、早退視同上班遲到、早退。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)職員的活動(dòng)情況和平常表現(xiàn)情況作好記錄。6．人力資源部將保留簽到表，存檔備查。7．培訓(xùn)實(shí)行扣款制度，培訓(xùn)時(shí)未經(jīng)請(qǐng)假，無故曠課者，扣罰相應(yīng)工資。（1）遲到、早退30分鐘以上不滿1小時(shí)者，按曠工半日處理，扣罰1日工資；（2）遲到、早退1小時(shí)及以上者，按曠工1日處理，扣罰2日工資。（3）代不人簽到者，一經(jīng)發(fā)覺，給予雙方各扣除2日的全額工資的處分；第二次被發(fā)覺者，公司將給予等級(jí)工資降一級(jí)的處分；再經(jīng)發(fā)覺，公司有權(quán)予以辭退。（4）無故不參加培訓(xùn)者，按曠工2日處理，扣罰4日工資，情節(jié)嚴(yán)峻，屢教不改者，公司有權(quán)予以辭退。8．培訓(xùn)期間請(qǐng)假者，病假要提交市級(jí)醫(yī)院的病歷復(fù)印件；事假要講明緣故，每月培訓(xùn)期間的事假累計(jì)不能超過2次，超過者，從第3日開始，每次培訓(xùn)扣罰20元工資，試用期職員扣罰30元工資。（二）職員培訓(xùn)紀(jì)律1．所有學(xué)員全程參加培訓(xùn)，中途不退場(chǎng)；按照程日程安排準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，服從培訓(xùn)工作人員的安排，積極配合現(xiàn)場(chǎng)的工作；2．保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)，積極的投入和參與，參與越多，收獲越大；3．培訓(xùn)期間請(qǐng)您保管好自己的學(xué)習(xí)手冊(cè)和相關(guān)物品，所有人員請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到靜音后放入包里，以免阻礙講師或其他學(xué)員；4．培訓(xùn)期間，嚴(yán)禁聚餐、喝酒、嚴(yán)禁在教室、辦公區(qū)等場(chǎng)所吸煙，課程進(jìn)行中請(qǐng)勿大場(chǎng)喧嘩、耳語或在教室內(nèi)隨意走動(dòng)；5．尊重講師和學(xué)員，尊重培訓(xùn)組織者的安排，假如您對(duì)培訓(xùn)有任何意見或建議，請(qǐng)直接與培訓(xùn)組織者取得聯(lián)系，以便及時(shí)溝通；6．積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，認(rèn)真撰寫培訓(xùn)心得培訓(xùn)總結(jié)。7．倡導(dǎo)環(huán)保，軀體力行，積極維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。不隨地吐痰，不亂扔垃圾，愛護(hù)培訓(xùn)教室內(nèi)外的各種設(shè)備、設(shè)施。8．假如違規(guī)，則由培訓(xùn)部門填寫“培訓(xùn)違規(guī)通知單”，交學(xué)員所在單位（部門）進(jìn)行處罰。十、培訓(xùn)師治理制度公司中層以上治理人員都有義務(wù)擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，有為職員培訓(xùn)的義務(wù)，提高職員素養(yǎng)的同時(shí)，也提升自身的能力。內(nèi)訓(xùn)師的選拔：中層以上治理人員義務(wù)承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的同時(shí)，還可推舉優(yōu)秀的在某一方面有獨(dú)特見解的職員為內(nèi)部培訓(xùn)師候選人，由公司人力資源部統(tǒng)一審查、考核。經(jīng)考評(píng)組對(duì)內(nèi)訓(xùn)師候選人課程、教材及現(xiàn)場(chǎng)試講考核合格的培訓(xùn)師，由公司頒發(fā)聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。（三）內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)1．內(nèi)訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，開發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料。2．內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向人力資源部申請(qǐng)（如必要教材的購(gòu)買、場(chǎng)地、器材的配套等）。3．輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動(dòng)改進(jìn)打算。4．內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案，歸本公司所有，公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)，供學(xué)員下載學(xué)習(xí)。5．內(nèi)訓(xùn)師必須參與考后閱、評(píng)卷，后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作，協(xié)助課程組織工作；對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；協(xié)助人力資源部完善崗位培訓(xùn)課程體系。6．內(nèi)訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者，可為人力資源部提供外部?jī)?yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息，并填寫“外部培訓(xùn)信息收集表”反饋到人力資源部，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)訓(xùn)師或者公司職工的培訓(xùn)內(nèi)容。（五）內(nèi)訓(xùn)師的治理與考核1．人力資源部統(tǒng)一打算與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。2．人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核，人力資源部填寫“內(nèi)訓(xùn)師年度考核表”，對(duì)優(yōu)秀講師進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，授予“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”稱號(hào)，頒發(fā)證書。3．內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于70分，或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于70分，將被取消其內(nèi)訓(xùn)師資格，待進(jìn)一步培訓(xùn)后再申報(bào)加入。4．人力資源部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。（六）外聘培訓(xùn)師治理外聘培訓(xùn)師應(yīng)由培訓(xùn)專家、知名企業(yè)高級(jí)治理人員或高校知名學(xué)者組成。外聘培訓(xùn)師的治理由人力資源部治理。薪資制度制定原則職員薪資標(biāo)準(zhǔn)是在考慮社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)格水平、公司支付能力、物價(jià)指數(shù)變化等因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合職員本人實(shí)際情況及在公司中擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)而制定的。適用范圍適用于總經(jīng)理職務(wù)以下的全體職員。公司針對(duì)專門性人才及部門另行制定工資治理方法的，以專門約定或本部門規(guī)定為準(zhǔn)。試用薪資職員試用期間的薪資，原則上定為正式任職時(shí)的差不多薪資標(biāo)準(zhǔn)的60%或公司約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)（不享受正式職員的各種福利和補(bǔ)貼）。特不約定的情況需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在人力資源部備案。各部門治理有另行具體規(guī)定的，應(yīng)將方案交到人力資源部審核備案后方可執(zhí)行，開展績(jī)效治理或?qū)嵭锌?jī)效工資的部門，按審核批準(zhǔn)后的方案執(zhí)行。薪資發(fā)放薪資采納月薪制，年度固定發(fā)放12個(gè)月。公司按職員的實(shí)際工人數(shù)支付薪金，付薪日期為每月10日，支付的是職員上月1日至31日的薪金。若付薪日期遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開出的銀行賬戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。薪金系列職員薪金一般由崗位薪金與福利補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅后數(shù)值計(jì)算。福利補(bǔ)貼包括住房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。崗位薪金評(píng)定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責(zé)、職職員作能力、貢獻(xiàn)。職員薪金由公司人力資源部統(tǒng)一治理，在公司范圍內(nèi)崗位薪金的定級(jí)采納統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。職員崗位薪金可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能依照經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。公司將依照職員的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；公司辦公會(huì)議認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金發(fā)放須在該職務(wù)級(jí)不薪金范圍之內(nèi)。職員在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。崗位薪金晉級(jí)，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月起執(zhí)行；崗位薪金降低，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。公司可依照職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。特不給付職員或依靠職員的收入維持生計(jì)的，遇到下列特不情況時(shí)，能夠向公司申請(qǐng)預(yù)支薪資，但應(yīng)以已出勤天數(shù)應(yīng)得薪資為限。生育或結(jié)婚；受傷、疾病或遭遇意外災(zāi)難、死亡。各項(xiàng)補(bǔ)貼手機(jī)補(bǔ)助手機(jī)補(bǔ)助按崗位設(shè)定而非按職位設(shè)定，如確因?qū)嶋H工作所需，可由本人填寫“手機(jī)補(bǔ)助申請(qǐng)”，交人力資源部審核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦公室備案。如職職員作發(fā)生異動(dòng)，公司會(huì)依照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或撤銷。享受手機(jī)補(bǔ)助的人員范圍及補(bǔ)助金額詳見有關(guān)規(guī)定。專門補(bǔ)貼公司依照專門崗位、季節(jié)、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等因素而確定的補(bǔ)貼。獎(jiǎng)金年終視公司當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)盈利狀況及職員考核結(jié)果加發(fā)年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)屬于保密范疇，嚴(yán)禁互相打聽。如有泄露，核實(shí)后，其所得獎(jiǎng)金全部收回。薪資的扣減遲到、早退遲到、早退超過30分鐘不滿1小時(shí)者，按曠工半日計(jì)；1小時(shí)及以上者，按曠工1日計(jì)。遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，以事假1日計(jì)，扣發(fā)1日薪資。曠工每曠工半日扣發(fā)1日薪資，曠工1日扣發(fā)2日薪資。事假、病假事假、病假的薪資計(jì)算按考勤制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。尾數(shù)處理薪資計(jì)算時(shí)，總額如有未達(dá)到元的尾數(shù)，一律四舍五入。福利制度假期職員可享受本手冊(cè)規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金（具體參照考勤制度）。職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿兩年后，職員能夠按規(guī)定享受年休假，這些假期均為有薪假期。調(diào)動(dòng)假異地辦理調(diào)動(dòng)關(guān)系等有關(guān)手續(xù)，酌情給假3~5天的假期一次。社會(huì)保險(xiǎn)公司為職員購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。養(yǎng)老保險(xiǎn)系職員及其所在單位按規(guī)定繳存，具有保障性和互助性的職員養(yǎng)老保險(xiǎn)基金。歸職員個(gè)人所有，職員離職時(shí)隨本人賬戶轉(zhuǎn)移。失業(yè)保險(xiǎn)系職員及所在單位按規(guī)定繳存的，具有保障性質(zhì)的職員個(gè)人失業(yè)保險(xiǎn)基金。職員繳納失業(yè)保險(xiǎn)金達(dá)一年以上時(shí)，失業(yè)后，可按繳納的月份領(lǐng)取相應(yīng)的社會(huì)失業(yè)救濟(jì)。工傷保險(xiǎn)系職員及所在單位按規(guī)定繳存的，具有保障性質(zhì)的職員個(gè)人工傷保險(xiǎn)基金。職員遇有工傷時(shí)，醫(yī)療費(fèi)用能夠從工作保險(xiǎn)基金中支出。醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)后，職員患病應(yīng)憑社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給的憑證，依照社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)，并辦理相應(yīng)的審批手續(xù)，將藥費(fèi)單與診斷書交到社會(huì)保險(xiǎn)局報(bào)銷。賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）賀儀如職員辦理了結(jié)婚登記手續(xù)（限轉(zhuǎn)正后），符合晚婚條件，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)公司人力資源部，公司將致新婚賀儀人民幣200~300元。奠儀職員在直系親屬（指配偶、父母）不幸去世一個(gè)月內(nèi)知會(huì)公司人力資源部，公司將致以奠儀人民幣300~500元。職員活動(dòng)公司為保障職員的身心健康，每年將組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。一般來講職員均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等?？?jī)效考核制度目的為建立和規(guī)范公司的績(jī)效治理系統(tǒng)，引導(dǎo)和激勵(lì)職員共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展，公司依照實(shí)際情況，以部門為單位按月度展開適度的考核。同時(shí)每年公司人力資源部進(jìn)行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫“年度考核評(píng)議書”，對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)枯?？己私Y(jié)果將作為職員薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。在月考核中成績(jī)良好者，當(dāng)月崗位薪金可適當(dāng)上??；成績(jī)欠佳者，則適當(dāng)下調(diào)。凡年度考核成績(jī)處于部門低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中成績(jī)有所提高。經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司將與職員終止勞動(dòng)合同。當(dāng)年度考核成績(jī)低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。差不多原則以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯脑瓌t考核內(nèi)容要緊是工作業(yè)績(jī)，兼顧工作態(tài)度和能力表現(xiàn)。公平客觀的原則治理者和被治理者都應(yīng)充分了解績(jī)效治理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)刻等，并堅(jiān)決做到以事實(shí)為依據(jù)，以公開的制度標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，幸免主觀臆斷和個(gè)人情感色彩的偏差。參與和溝通的原則在整個(gè)績(jī)效治理過程中，治理者與被治理者都要積極參與績(jī)效打算和標(biāo)準(zhǔn)的確定，并保持溝通和交流，績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給被評(píng)估者，確信成績(jī)，指出不足和改進(jìn)方向。績(jī)效治理的組織成立以公司總經(jīng)理為主管的績(jī)效治理委員會(huì)，委員會(huì)包括各部門經(jīng)理、公司人力資源部經(jīng)理和各連鎖店經(jīng)理。負(fù)責(zé)公司總體績(jī)效打算的制定，績(jī)效治理系統(tǒng)推行的方式、日程及其他重要問題的決策。成立營(yíng)業(yè)部、綜合兩個(gè)績(jī)效治理推進(jìn)小組，分不負(fù)責(zé)連鎖經(jīng)營(yíng)店、采購(gòu)部、電子商務(wù)部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部，并定期向績(jī)效治理委員會(huì)報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)覺的問題。成立由公司人力資源部經(jīng)理、1~2名經(jīng)驗(yàn)豐富的治理層及治理顧問組成的績(jī)效治理支持和咨詢小組，協(xié)助各推進(jìn)小組開展工作，進(jìn)行人員培訓(xùn)和宣傳，咨詢和解決績(jī)效治理過程中的問題，提供改進(jìn)建議。系統(tǒng)開始實(shí)施前，由績(jī)效治理支持與咨詢小組向委員會(huì)成員和推進(jìn)小組成員培訓(xùn)績(jī)效治理的思想、操作方法、制度內(nèi)容和注意事項(xiàng)。之后，再向全體職員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。在系統(tǒng)實(shí)施過程中，績(jī)效治理推進(jìn)小組和支持與咨詢小組進(jìn)行全過程的定期跟蹤，了解制度操作、問題改進(jìn)等方面的情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)，并將系統(tǒng)運(yùn)行情況定期向績(jī)效治理委員會(huì)匯報(bào)?？?jī)效考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力三個(gè)方面工作能力分為三個(gè)方面：知識(shí)（技能）和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)溝通能力、治理決策能力。工作態(tài)度分為三個(gè)方面：責(zé)任感（包括遵守規(guī)章制度情況）、積極主動(dòng)性、協(xié)作精神。治理人員為運(yùn)氣德、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、相關(guān)知識(shí)、協(xié)調(diào)公關(guān)力、指揮領(lǐng)導(dǎo)力、組織籌劃力、職員威望、工作業(yè)績(jī)。一般職員為運(yùn)氣德、工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能?？?jī)效考核的形式各部門經(jīng)理采取述職報(bào)告的形式，由總經(jīng)理辦公會(huì)組成考核小組進(jìn)考核；各部門經(jīng)理以下全體職員采取填寫績(jī)效考核表，量化打分的形式進(jìn)行考核?？?jī)效考核的主體中層以上的治理者，考評(píng)主體為：考評(píng)小組+個(gè)人；綜合治理部門的職員，考評(píng)主體為：直接主管+個(gè)人+內(nèi)部客戶；營(yíng)業(yè)部門的職員，考評(píng)主體為：直接主管+個(gè)人+外部客戶；從事生產(chǎn)和后勤服務(wù)的職員，考評(píng)主體為：直接主管+個(gè)人；對(duì)部門和團(tuán)隊(duì)的考評(píng)，考評(píng)主體為：考評(píng)小組+內(nèi)部客戶。考核的時(shí)刻和頻率對(duì)一般職員和部門主管業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)每月一次。對(duì)以項(xiàng)目形式組織實(shí)施的任務(wù)（銷售旺季都要評(píng)估一次），在項(xiàng)目整體完成時(shí)考評(píng)。部門評(píng)估是一年一次，年底對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)。年終評(píng)估在2月份進(jìn)行?？己朔诸愒囉每己寺殕T在試用期間的各種表現(xiàn)，均應(yīng)由部門經(jīng)理及人力資源部進(jìn)行考核評(píng)定，按“錄用批準(zhǔn)權(quán)限”報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后，方可正式錄用。一般職員定期考核各部門經(jīng)理每月對(duì)所屬職員按人力資源部要求進(jìn)行綜合評(píng)定，凡有專門貢獻(xiàn)者，隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)賞；有失誤者，隨時(shí)報(bào)請(qǐng)懲處；人力資源部將職員假、勤、獎(jiǎng)、懲按月度統(tǒng)計(jì)記錄，作為年中或年終考核的參考依據(jù)。治理人員年度考核成立專門的考核評(píng)議小組，制定考核方案；依照考核項(xiàng)目，由被考核者本人、直接上級(jí)、下屬及工作緊密相關(guān)的平級(jí)職員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分；關(guān)于爭(zhēng)議人員，由考核評(píng)定小組進(jìn)行必要的訪談?wù){(diào)查；對(duì)被考核者做出文字評(píng)價(jià)：確信成績(jī)，指出工作中存在的問題，提出改進(jìn)意見；得出考核結(jié)論并做出獎(jiǎng)、懲、任、免、調(diào)等建議，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批閱；公布考核成績(jī)。職員考評(píng)不同目的權(quán)重分配情況目的考評(píng)項(xiàng)目目的考評(píng)項(xiàng)目資金分配提薪選拔晉升業(yè)績(jī)考評(píng)80%50%40%態(tài)度考評(píng)20%30%20%能力考評(píng)0%20%40%考核保密規(guī)定考核人員應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，除考核成績(jī)可公開外，其他如評(píng)分、訪談、記錄、方案評(píng)價(jià)、建議等均屬機(jī)密，由人力資源部密存，除公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及被考核者直接上級(jí)外，其他人員不得調(diào)閱。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)條件職員任職期間，符合下列條件之一，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)為公司制造顯著經(jīng)濟(jì)效益；考核成績(jī)優(yōu)異；為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)；改進(jìn)治理工作成效顯著；培養(yǎng)和舉薦人才；對(duì)違規(guī)舞弊或其他損害公司利益的行為勇于檢舉揭發(fā)，使公司減免損失；對(duì)公司經(jīng)營(yíng)治理提供建議，切實(shí)可行且實(shí)施后取得顯著成績(jī)；遇特不事故，奮勇?lián)尵然蛱幾儥C(jī)智，保全公司財(cái)產(chǎn)；其他為公司所認(rèn)可之成績(jī)表現(xiàn)突出者。獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特不獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。年度特不獎(jiǎng)須由所在部門推舉，公司人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)證書和資金。同時(shí)公司規(guī)定治理人員可對(duì)職員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、治理創(chuàng)新等給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。職員在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念金牌。獎(jiǎng)勵(lì)方式有薪假期、一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、晉職等。獎(jiǎng)勵(lì)程序由公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理直接提名獎(jiǎng)勵(lì)，被獎(jiǎng)勵(lì)人補(bǔ)報(bào)事跡材料，交公司人力資源部存檔。由公司人力資源部、直接上級(jí)或本人提請(qǐng)，如本人提交事跡材料的，應(yīng)由直接上級(jí)簽署意思，人力資源部復(fù)核，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。處罰條件對(duì)有下列行為之一，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等，給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會(huì)受到處罰）。工作態(tài)度不認(rèn)真；拒不服從合理的工作分配，阻礙工作；違反工作紀(jì)律；沒有按時(shí)完成工作；玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故事?lián)p失；工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司；損壞公物，阻礙公司正常秩序；虛報(bào)個(gè)人申述資料或有意填報(bào)不正確的個(gè)人資料；擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；10．違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定；11．違反社會(huì)治安治理法規(guī)等。（二）如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。五、處罰分檔公司處罰分為警告、罰款、減薪、降職、辭退五類。六、過失與處罰(一)職員在公司任職期間,基違規(guī)亂紀(jì),將視若無睹情節(jié)輕重分為：嚴(yán)峻過失、過失、輕微過失。其對(duì)應(yīng)的處罰如下辭退：考核“不能勝任”，“嚴(yán)峻過失”，三次“過失”；降職：考核“有待考察”，兩次“過失”，三次“輕微過失”；減薪：考核“尚有差距”，兩次“過失”，三次“輕微過失”；罰款：一次“過失”，兩次“輕微過失”；警告：“輕微過失”。嚴(yán)峻過失盜竊公司或同事財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)；違反公司制度屢教不改；玩忽職守造成事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失；涂改賬單，偽造賬目以圖欺騙公司；利用職權(quán)收授不人金鈔票或?qū)嵨锛敖趟舨蝗素澪?；?yán)峻違法亂紀(jì)受刑事處分；在公司鬧事、毆打他或互相斗毆；蓄意煽動(dòng)職員鬧事或怠工；窺測(cè)或泄露公司機(jī)密；10．當(dāng)月連續(xù)曠工6日或年累計(jì)曠工15日；11．利用職務(wù)之便謀取私利或索取回扣；12．違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定，致使公司蒙受嚴(yán)峻損失；13．在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為情節(jié)嚴(yán)峻；14．散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情；15．其他重大過失或不當(dāng)行為阻礙公司聲譽(yù)或利益，或?qū)е聡?yán)峻不良后果；16．違犯社會(huì)治安治理?xiàng)l例，觸犯國(guó)家法律。（三）過失1．工作期間擅離職守；2．工作時(shí)刻內(nèi)睡覺、打牌、玩游戲、干私活、看報(bào)紙、上網(wǎng)、酗酒、聚眾賭博等，干與工作無關(guān)的事；3．未經(jīng)公司書面許可，在外從事兼職；4．不服從上司的命令或拒絕同意公司調(diào)派；5．向上司或同事做出不禮貌舉動(dòng)；6．使用褻瀆性或辱罵性語言；7．一切有礙公共秩序的行為；8．經(jīng)常遲到、早退；9．托人打卡或代人打卡；10．因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材較遭受損害、傷及他人或造成其他損失；11．遺失經(jīng)不定期的重要文件、物品或工具；12．未經(jīng)批準(zhǔn)，無證啟動(dòng)、駕駛公司機(jī)動(dòng)車輛；13．因個(gè)人緣故被客戶投訴并經(jīng)查實(shí)；14．其他被認(rèn)為有過失事實(shí)。（四）輕微過失1．不及時(shí)向人力資源部報(bào)告一切有關(guān)個(gè)人資料變動(dòng)情況；2．工作時(shí)刻未經(jīng)許可接待親友；3．工作區(qū)內(nèi)高聲大叫、嬉戲、喧嘩、吵鬧；4．非指定時(shí)刻、地點(diǎn)進(jìn)食，非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙；5．未能以職員身分，適應(yīng)操縱個(gè)人脾氣以致阻礙正常工作；6．在工作時(shí)刻內(nèi)擅離工作崗位情節(jié)較輕；7．白費(fèi)公物，情節(jié)輕微；8．因個(gè)人過失致工作發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；9．不服從公司安排的不定期人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微；10．上下班無故不打卡參與考勤；11．隨便吐痰、亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生；12．工作態(tài)度不認(rèn)真、發(fā)生輕微責(zé)任事故；13．著裝、儀表、禮儀、言行不符合職員行為規(guī)范；14．違反公司其他規(guī)章制度，有情節(jié)較輕的其他行為。七、處罰程序（一）部門經(jīng)理或副經(jīng)理有權(quán)對(duì)所屬職員提出警告，出具“過失單”，并報(bào)人力資源部備案；（二）對(duì)職員的經(jīng)濟(jì)處罰須由部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同商討擬定，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；（三）依照職員考核成績(jī)或過失緣故分析，相關(guān)經(jīng)理、人力資源部共同研究并擬定處理意見，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）如對(duì)本職員手冊(cè)中未作直接規(guī)定的違紀(jì)行為進(jìn)行處分，不論情節(jié)嚴(yán)峻性如何，應(yīng)事先征求人力資源部意見。異動(dòng)治理制度目的使公司人力資源合理、有效的配置。適用范圍總公司、各連鎖經(jīng)營(yíng)店全體職員異動(dòng)原則公司基于工作上的需工，有權(quán)隨時(shí)調(diào)整任何職員作職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)整的職員不得借故拖延和違抗，否則，公司有權(quán)與其隨時(shí)終止勞動(dòng)合同。異動(dòng)程序異動(dòng)部門（主動(dòng)力）填寫“職員異動(dòng)審批表”經(jīng)部門主管簽署意見后，交人力資源部。人力資源部審核后交公司總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，人力資源部通知異動(dòng)部門主管，異動(dòng)職員辦理工作移交手續(xù)，并在告示欄上公布職員異動(dòng)訊息。調(diào)出部門主管按異動(dòng)單上調(diào)出日期之前安排接任者，或由調(diào)出部門主管代理。調(diào)入部門主管安排異動(dòng)職職員作并做異動(dòng)介紹。異動(dòng)職員接任新崗位工作進(jìn)入試用期，按試用期的規(guī)定執(zhí)行。如因職員異動(dòng)導(dǎo)致職員薪資需要調(diào)整，調(diào)入部門主管須填寫“薪資調(diào)整審批表”，交人力資源部審核后，轉(zhuǎn)呈公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。涉及非獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)動(dòng)，應(yīng)先征求本人意見。平行調(diào)動(dòng)應(yīng)征得涉及部門雙方上級(jí)主管的同意。平行異動(dòng)能夠經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)整，也能夠總經(jīng)理指令性調(diào)動(dòng)。外調(diào)職員期滿回公司，應(yīng)由外調(diào)公司出具外調(diào)期間的工作評(píng)價(jià)。作為職員的考評(píng)檔案存檔。異動(dòng)分類職員異動(dòng)分為晉升、降免職、平行調(diào)動(dòng)、臨時(shí)調(diào)動(dòng)、待崗和休長(zhǎng)假六類晉升調(diào)動(dòng)晉升調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)不或薪酬向上調(diào)整的職位變動(dòng)。職員同時(shí)具備下列條件，有資格晉升到高職位職員在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；有擔(dān)任高一級(jí)職位的能力和潛力；完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn)；老實(shí)、正直、態(tài)度積極；晉升調(diào)動(dòng)可通過自薦或直接主管推舉，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，人力資源部審核后實(shí)施。降免職調(diào)動(dòng)降免職調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)不或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。職員符合下列條件之一時(shí)，由上級(jí)主管建議，人力資源部審核，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能夠降免職。不能勝任本職工作。由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，沒有合適的職位空缺。降免職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。降免職調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握。職員有權(quán)對(duì)降免職調(diào)動(dòng)提出異議，但公司一經(jīng)決定，職員應(yīng)當(dāng)服從。平行調(diào)動(dòng)平行調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)不、薪酬不變情況下的職位變動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)取決于以下（但不限于）情況部門工作量的增減；為職員職業(yè)生涯進(jìn)展的需要，進(jìn)行職位輪換；職員不能勝任現(xiàn)任職位；工作急需；新開分公司營(yíng)業(yè)；其他緣故。臨時(shí)調(diào)動(dòng)假如一個(gè)部門的人員臨時(shí)緊缺，公司總經(jīng)理同意后，可從其他部門臨時(shí)調(diào)動(dòng)人員。被臨時(shí)調(diào)動(dòng)的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。臨時(shí)調(diào)動(dòng)最長(zhǎng)不超過一個(gè)月，否則該職員必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。待崗公司正式職員不適合現(xiàn)任崗位，被用人部門退回到人力資源部，人力資源部尚不能另行安排合適崗位的工作人員；部門人力資源精簡(jiǎn)，被用人部門退回到人力資源部，人力資源部尚不能另行安排合適崗位的工作；接到續(xù)簽合員，逾期未簽，且未講明緣故亦未按程序提出離職；主動(dòng)申請(qǐng)待崗獲得批準(zhǔn)；待崗期間不享受薪資福利待遇。休長(zhǎng)假公司正式職員因某種緣故，較長(zhǎng)一段時(shí)刻（6個(gè)月以上）不能正常工作，經(jīng)公司同意，可保留其在合同期內(nèi)的職員資格，當(dāng)緣故消除時(shí)同意該項(xiàng)職員再次上班，為休長(zhǎng)假。休長(zhǎng)假期間不連續(xù)計(jì)算工齡，再次上班視為新職員；休長(zhǎng)假期間不發(fā)放工資，不享受公司福利。六、內(nèi)部調(diào)動(dòng)公司有權(quán)依照職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將職員調(diào)至公司內(nèi)任何分公司、部門工作，亦有權(quán)按為務(wù)需要指派職員前往全國(guó)各地及海外公干。這是由于公司深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。因此，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，交接好工作。任何公司系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)差不多上不同意的，違者將作自動(dòng)離職處理。公司人力資源部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息，職員可報(bào)名或推舉外界人才，由公司人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。晉升機(jī)制公司鼓舞職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先晉升和進(jìn)展機(jī)會(huì)，公司在一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加具備良好的職業(yè)道德；工作績(jī)效顯著；個(gè)人工作能力優(yōu)秀；年度考核成績(jī)處于部門中上水平；對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；已參加過擬晉升職務(wù)須同意的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。行政職級(jí)順序?yàn)樾姓本€：職員→主管→經(jīng)理→總經(jīng)理→其他更高職位；行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線。異動(dòng)復(fù)核晉升或平行調(diào)動(dòng)的職員任職滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部參照試用考核程序出具“異動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)表”，以考核其是否勝任異動(dòng)后的工作。異動(dòng)權(quán)限表異動(dòng)人員用人部門負(fù)責(zé)人人力資源部公司總經(jīng)理部門經(jīng)理/連鎖店經(jīng)理（含）以上審核審核批準(zhǔn)專業(yè)崗位審核批準(zhǔn)/一般崗位審核批準(zhǔn)/輔助崗位審核批準(zhǔn)/解聘制度終止合同勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。勞動(dòng)合同臨近期滿，公司提早30天通知欲接著聘用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接到公司通知者，其勞動(dòng)合同按期終止。合同期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)訂意向，合同期滿時(shí)自動(dòng)終止。除雙方在勞動(dòng)合同中另有約定外，以下條件為勞動(dòng)合同終止條件不符合錄用條件，通過隱瞞實(shí)情獲得轉(zhuǎn)正；政府規(guī)定持證上崗的工種，如司機(jī)、財(cái)務(wù)人員等，其持證資格喪失；合同期滿。職員有下列情形之一，公司能夠終止合同，但應(yīng)以書面形式提早30天通知職員被證明不符合任職資格；績(jī)效考核連續(xù)兩次不合格；有重大隱瞞及虛假申報(bào)；不能或不愿服從公司正常調(diào)動(dòng)。有下列情形之一，職員能夠終止合同，但應(yīng)書面形式提早30天通知公司公司調(diào)動(dòng)職員的工作地點(diǎn)，職員難以接愛；公司調(diào)動(dòng)職員的工作崗位，職員難以接愛。協(xié)商解聘經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同能夠解除。如職員首先提出解除勞動(dòng)合同，公司不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如公司首先提出解除勞動(dòng)合同，公司將依照地點(diǎn)政府有關(guān)規(guī)定給予職員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。辭退性解聘職員有如下情形之一，公司有權(quán)單方解除與其的勞動(dòng)合同，且不向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在試用期被證明不符合錄用條件；嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度；嚴(yán)峻失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損失；被依法追究刑事責(zé)任哉勞動(dòng)教養(yǎng)；待崗達(dá)3個(gè)月仍無部門同意；一年內(nèi)兩次待崗。有下列情形之一，公司提早30日以書面形式通知職員本人后，可解除與其的勞動(dòng)合同，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作；職員不能勝任工作，通過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)含義。因公司縮減業(yè)務(wù)范圍或因公司經(jīng)營(yíng)條件或治理方針變化而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)依法裁減職員人數(shù)。除名性解聘有下列情形之一公司將予以除名職員當(dāng)月連續(xù)曠工6天，年累計(jì)曠工15天；自動(dòng)離職，未按公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)；營(yíng)私舞弊，挪用公款，情節(jié)嚴(yán)峻；聚眾罷工，怠工，造謠生事，破壞正常的生產(chǎn)秩序；盜用公司印信、戳記、圖章或涂改文件，偽造單位證明；年終考核不合格，經(jīng)留用仍不合格；泄露公司重大機(jī)密；利用公司名義進(jìn)行個(gè)人技術(shù)與經(jīng)貿(mào)活動(dòng)工作中利用職務(wù)之便，犯有嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)問題，給公司帶來重大損失；違抗命命令或玩忽職守，情節(jié)嚴(yán)峻；在外兼職；嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度的其他他為。辭退性解聘在下列任何情況下，職員可提出辭職并解除勞動(dòng)合同試用期內(nèi)，需提早7天提請(qǐng)，否則公司有權(quán)拒付未付的薪資。試用期辭職，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。職員被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作；公司未按照薪酬政策支付職員薪金或提供勞動(dòng)條件。職員提早30日以書面形式通知公司，能夠解除勞動(dòng)合同對(duì)負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的職員，如其提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提早6個(gè)月通知公司。不遵守以上程序職員，賠償公司本人離職當(dāng)月一個(gè)月工資。情節(jié)嚴(yán)峻的屬未批準(zhǔn)擅自離職，公司將其行為記入其人事檔案。凡職員未辦理完畢離職手續(xù)，該月工資暫不發(fā)，待離職手續(xù)完成后予以補(bǔ)發(fā)。辭呈一經(jīng)提出，除當(dāng)年年假之外，不再享受其他假期。當(dāng)年年假視提辭者當(dāng)年工作時(shí)刻長(zhǎng)短酌情考慮。提辭者如已休滿規(guī)定的年假，應(yīng)將多休天數(shù)的工資退還公司，如未休足截至準(zhǔn)辭日應(yīng)休的年假，則公司用工資予以補(bǔ)足。職員有以下情形之一，不得解除勞動(dòng)合同，否則公司將以曠職外理，并保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)力。具體如下給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢；在勞動(dòng)合同中與公司就出資培訓(xùn)、分配住房等有服務(wù)期的約定且服務(wù)期未滿；被有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法審查尚未結(jié)案。辭職核批權(quán)限一般職員辭職，于公司規(guī)定辭職期限前，將書面“辭職報(bào)告”報(bào)部門經(jīng)理簽署意見，人力資源部審核，公司總經(jīng)理審批，即可辦理離職手續(xù)。部門經(jīng)理、副經(jīng)理辭職，于公司規(guī)定辭職期限前，將書面“辭職報(bào)告”報(bào)副總經(jīng)理簽署意見，人力資源部審核，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可辦理離職手續(xù)?？偙O(jiān)、總經(jīng)理助理、副總辭職報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。以上辭職人員在獲準(zhǔn)辭職后，應(yīng)進(jìn)行工作交接，附詳細(xì)交接清單，持簽署意見后的“職員離職交接單”和交接清單到人力資源部辦理手續(xù)。薪資結(jié)算辭職人員薪資截止日期以“職員離職交接單”匯簽完畢日為準(zhǔn)，由人力資源部負(fù)責(zé)提供出勤記錄，核算后到財(cái)務(wù)部結(jié)算。離職程序辭職職員須提早30天（試用期職員須提早7天）填寫“職員辭職審批表”，交部門主管審批后，交所在公司人力資源部審批，然后報(bào)公司人力資源部審核，部門經(jīng)理/連鎖店經(jīng)理（含）以上崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。辭退職員時(shí)，部門主管須填寫“辭退職員審批表”交所在公司人力資源部審核，然后交公司人力資源部復(fù)核，部門經(jīng)理/連鎖店經(jīng)理（含）以上崗位須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職作除名處理，公司可緩發(fā)其薪資。經(jīng)批準(zhǔn)后，離職職員須于離職之日辦不成妥離職手續(xù)，填寫“離職會(huì)簽單”，“提早解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書”，部門經(jīng)理簽字后，交所在部門審核并辦理離職手續(xù)，最后交公司人力資源部備案。移交移交規(guī)定公司內(nèi)所有不再?gòu)氖略ぷ鞯娜耸伦儎?dòng)，均屬應(yīng)辦理手續(xù)離職，如：任、免、調(diào)、辭職、辭退等。凡離職職員必須在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)辦理移交手續(xù)，否則公司有權(quán)予以懲處，并對(duì)辭職而不辦理移交手續(xù)的人員，公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。移交內(nèi)容職員于職務(wù)調(diào)動(dòng)或離職前應(yīng)就職務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)，包括人、事、物詳列清單人：列出所屬人員姓員、背景及擔(dān)任工作概況。事：所經(jīng)營(yíng)或以辦工作業(yè)務(wù)內(nèi)容，未完成、待進(jìn)行或其他注意及交代事項(xiàng)。物：現(xiàn)款、賬表、憑證、有價(jià)證券等；工具、儀器、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、材料、成品；印信、戳記、圖章；規(guī)章、資料、樣書、檔案、證件及其他經(jīng)管重要的資料；賒賬樣品、未收款項(xiàng)，該收回的收回，該交接的交接；其他應(yīng)移交品：職員職務(wù)調(diào)整應(yīng)將經(jīng)管文件、器材移交給本部門主管。監(jiān)交人的設(shè)置移交需設(shè)置監(jiān)交人，原則上由接收與移交人員上一級(jí)主管擔(dān)任，應(yīng)本著公正、客觀的立場(chǎng)，查詢移交事項(xiàng)是否齊全，協(xié)助移接雙方順利、按期辦妥手續(xù)，并由雙方在移交清單上簽字。移交注意事項(xiàng)職務(wù)調(diào)動(dòng)移交，原則上應(yīng)于生效日1周內(nèi)移交完畢，但公司總經(jīng)理另有指示者，依其指示辦理，逾期不交或有意拖延不移交，監(jiān)交人應(yīng)依人力資源部規(guī)定辦理。離職人員于離職前應(yīng)先辦妥移交手續(xù)，未辦妥或未辦離職手續(xù)即行離開工，停發(fā)未領(lǐng)薪資及其他可領(lǐng)款項(xiàng)，如有虧短舞弊情況，追究本人責(zé)任，本人無力償還時(shí)由保證人賠償，情節(jié)嚴(yán)峻者移送司法機(jī)關(guān)查辦。遇職員因傷、病、亡、失蹤或潛逃等情況，其直接主管應(yīng)于10日內(nèi)指派人員代辦移交手續(xù)，所有一切責(zé)任由以辦人負(fù)責(zé)。接收人應(yīng)詳細(xì)查詢有關(guān)移交事項(xiàng)是否完備，有無遺漏、手續(xù)有無欠妥等，發(fā)覺有異常應(yīng)及時(shí)同前任人員、監(jiān)交人員或該職務(wù)直屬主管、會(huì)計(jì)人員共同核算，于移交3日內(nèi)補(bǔ)辦清晰，前任人員關(guān)于補(bǔ)交事項(xiàng)應(yīng)充分配合，不午無故拖延或拒交，移交清晰后，移、接雙方及監(jiān)交人均在移交清晰單上簽字。接收后發(fā)覺在虛假、有意遺漏情節(jié)，除嚴(yán)懲前任人員并追償虧短外，其直屬主管亦應(yīng)受處分（但其直屬主管自行揭發(fā)者不在此限）。如系前、后任移交雙方串通舞弊，除依規(guī)定懲處外，監(jiān)交人不知情不報(bào)或失職者同受處分。因人員縮編或其他緣故造成的多余或暫不用的物品，應(yīng)將其移交給綜合辦公室，以免造成資產(chǎn)閑置。第二篇行政治理制度職員行為規(guī)范核心行為準(zhǔn)則愛崗敬業(yè)老實(shí)守信差不多行為準(zhǔn)則個(gè)人儀表行為規(guī)范差不多準(zhǔn)則精神飽滿樂觀爽朗言行得體儀態(tài)大方積極努力切勿閑談具體要求工作時(shí)精神飽滿，保持樂觀爽朗、積極向上的情緒；工作時(shí)保持儀表的整潔、大方、得體，男職員不蓄須、不留長(zhǎng)發(fā)、女職員提倡施淡妝；互相交淡時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏，并適應(yīng)使用“您”、“感謝”等禮貌用語；工作時(shí)，保持辦公場(chǎng)所安靜有序，不竄崗閑談、嬉笑喧嘩；上班時(shí)，著正裝，具體要求男職員：著襯衫、西裝、皮鞋、系領(lǐng)帶；上班環(huán)境無空調(diào)設(shè)施的基層治理人員，夏季著短袖旱能夠不系領(lǐng)帶，但出席正規(guī)場(chǎng)合須系領(lǐng)帶；女職員：著西裝套服或自選職業(yè)裝；人際關(guān)系行為規(guī)范差不多準(zhǔn)則互相尊重友好合作融洽溝通以誠(chéng)相待熱心公益樂于助人具體要求公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，提倡職員與公司、職員之間的良好溝通；職員之間互相尊重，和諧相處、緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵，不隨意翻看、拿取他人物品；職員應(yīng)保持坦誠(chéng)、公正、客觀的態(tài)度對(duì)人對(duì)事；職員應(yīng)積極參加公司組織的各類公益活動(dòng)；不管對(duì)公司內(nèi)部隊(duì)建設(shè)，依舊對(duì)社會(huì)，職員都應(yīng)發(fā)揚(yáng)“一人有難，全體相助”的精神。辦公作業(yè)行為規(guī)范差不多準(zhǔn)則遵章守紀(jì)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)恪盡職守禮貌待人精簡(jiǎn)會(huì)議務(wù)實(shí)高效具體要求嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度，不得假公濟(jì)私，貪污腐化。職員除本職工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不有從事下列活動(dòng)以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席出眾活動(dòng)。上級(jí)交辦的情況要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)，遇突發(fā)情況或遇到較大困難時(shí)盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理。職員對(duì)本