常用影樓規(guī)章制度

常用影樓規(guī)章制度第一章總則第一條本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。第二條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)，另行公告事項(xiàng)并增列于本公司章程修正例中。第三條公司章程法若與部門(mén)制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。。第二章公司結(jié)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)第一條公司為經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司設(shè)總經(jīng)理一人行使公司最高管理決策權(quán)第二條公司各大部門(mén)設(shè)部門(mén)部長(zhǎng)，部門(mén)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門(mén)規(guī)章制度的實(shí)施情況及所屬員工的全方面考核，直接歸公司首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)一、經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)處理影樓的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。2、制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括指定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況并采取對(duì)策保證影樓經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。4、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的部長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)總經(jīng)理及公司的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。門(mén)市崗位職責(zé)1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有極強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)持崗位、不謀私利。2、具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來(lái)客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)、善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳的服務(wù)。3、嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門(mén)市工作做好。4、工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺(jué)維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。5、顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，報(bào)告部長(zhǎng)一起清點(diǎn)，記錄并通知顧客。6、及時(shí)清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅恢復(fù)原樣以保持店堂的格調(diào)。7、提醒顧客拍照時(shí)繳足金額，如當(dāng)日未繳齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)，看樣后在規(guī)定日付清。8、按規(guī)定站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門(mén)柱，開(kāi)單據(jù)必須詳細(xì)完整。六、數(shù)碼美工部部長(zhǎng)崗位職責(zé)1、熟悉操作規(guī)程，根據(jù)設(shè)計(jì)要求，保證質(zhì)量，按時(shí)完成，隨時(shí)進(jìn)行檢查。2、監(jiān)督員工充分利用美工用品，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)。3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議傳達(dá)上級(jí)指示，掌握員工思想。4、帶領(lǐng)員工了解美工走向，相冊(cè)款式及制作新方法。5、督導(dǎo)員工維護(hù)工作環(huán)境，提高自身素質(zhì)。6、對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考勤、工作安排及考核，按制度獎(jiǎng)懲。7、妥善保管，節(jié)約各類(lèi)耗材，督促員工保持工作場(chǎng)地整齊清潔。人力（客服、企劃部）1、了解掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析；了解掌握同行的情況，收集業(yè)務(wù)信息和情報(bào)，向經(jīng)理提出建議和報(bào)告，使公司的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)建立在可靠的信息基礎(chǔ)上2、對(duì)顧客及有業(yè)務(wù)往來(lái)的相關(guān)單位進(jìn)行禮節(jié)性拜訪或電話問(wèn)候，聯(lián)絡(luò)增進(jìn)彼此間的感情。3、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，顧客發(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請(qǐng)參加影樓組織的慶?；蚣o(jì)念活動(dòng)。4、對(duì)來(lái)店考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以良好的印象。5、掌握和了解影樓各部門(mén)工作流程，熟悉自身業(yè)務(wù)。二、門(mén)市部部長(zhǎng)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)營(yíng)業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案，對(duì)部門(mén)員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估，監(jiān)督部門(mén)員工完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。2、了解有關(guān)市場(chǎng)狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策。3、協(xié)調(diào)部門(mén)員工之間的關(guān)系及與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。4、具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工考勤、工作安排及考核