社交禮儀國家開放大學電大學習網(wǎng)形考作業(yè)題目答案

A.荀子C.老子D.孟子2.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該(D.佩帶總共不超過3件正確答案：D3.在對外交往中，女士切勿穿(),在國際社會里，此乃“風塵女子”之標志。A.紅色百褶裙4.在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的(),才不算失禮。C.頸部A.兩粒都系C.系下面一粒7.使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫()色。8.干練有素的商務(wù)人員，往往在正式場合會同時攜帶()鋼筆。9.就坐時占椅面的()左右，于禮最為合適A.二分之一B.三分之二10.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：()A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對A.盯住對方的眼睛B.往旁邊看C.注視對方的眼嘴三角區(qū)D.看任何地方都可以12.穿西服套裙時，應(yīng)()。A.穿短襪B.穿彩色絲襪D.穿肉色長筒絲襪13.假定你現(xiàn)在接到你上級給你打來的電話，通話完后由誰先掛電話()A.自己先掛B.上級先掛C.隨意，沒固定要求D.以上都不對14.在帶領(lǐng)賓客參觀公司時，作為一個引導者，在進出電梯時(無專人控制)你應(yīng)該做到()A.放慢腳步，進電梯時讓賓客先進入，出電梯則相反B.加快腳步，進電梯時自己先進入，出電梯則相反C.保持腳步，誰先進出都無所謂D.找其他人幫忙開關(guān)電梯15.以下關(guān)于言談禮儀哪項是錯誤的?(B.5~6分鐘B.與人交談時少講自己A.鞠躬禮D.拱手禮17.在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當不超過()A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘18.一般握手的時間為()秒A.3——5秒B.5——6秒19.電話鈴聲響后，最多不超過()聲就應(yīng)該接聽D.四A.食指B.拇指21.下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的?(C.客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D.職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮C.20分鐘23.稱贊別人的見解應(yīng)該用()A.賜教B.高見D.久仰A.“對不起，你找錯人了!”B.“對不起，他現(xiàn)在不在，你呆會兒在打來吧!”C.“對不起，他不在，有什么事能讓我轉(zhuǎn)告嗎?”D.以上都不對25.一般來說，初次拜訪多長時間合適()A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1個小時C.面訪或回拜27.電話禮儀不包括()A.選擇撥打電話B.記清電話號碼D.想談多久就多久正確答案：DC.真誠原則D.適度原則A.年齡、婚否B.錢財、收入C.天氣、新聞30.主人一般應(yīng)該送客人到(),后轉(zhuǎn)身離去。A.辦公室門外B.樓門外C.院門外D.自己的視線之外C.隨便稱呼什么都可以D.稱呼花名D.當眾人面大吵大鬧35.用餐吃面包時，應(yīng)()A.用嘴撕著吃B.用手撕著吃C.用刀切著吃D.隨意吃36.進行正式宴請時，首先應(yīng)考慮的是()A.座次C.餐費37.出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該：(A.先進后出B.后進后出C.先進先出D.后進先出A.左尊右卑B.右尊左卑C.左右一樣D.不同場合不同尊卑39.涉外交往中的禮儀距離為()。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米1.商務(wù)禮儀的作用(A.提升個人素質(zhì)B.方便人們交往應(yīng)酬C.有助于維護企業(yè)形象D.以上都不是A.講究起碼的禮節(jié)、禮儀和禮貌D.從小事做起，不隨地吐痰3.與人交往中，不恰當?shù)呐e止有()A.架起“二郎腿”D.頭部仰靠在椅背上4.西服穿著禁忌包括(A.袖口上的商標沒有拆B(yǎng).在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D.三一定律5.職業(yè)場合著裝禁忌有哪些?(A.過分雜亂B.過分鮮艷C.過分暴露D.過分短小6.交談是一項很有技巧的商務(wù)活動形式，交談得好會商務(wù)活動有較大的促進作用，因此在商務(wù)活動中，你應(yīng)該()A.在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B.在交談中多向?qū)Ψ教釂?，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C.在交談中應(yīng)表情自然，語氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題D.在交談中手舞足蹈，盡量用肢體語言展示自我7.自我介紹要不失分寸，必須注意()。A.把握時間B.熱情洋溢C.講究態(tài)度D.實事求是8.介紹兩人相識的順序一般是：(A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩C.先把主人介紹給客人D.先把早到的客人介紹給晚到的客人A.晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B.男女同學之間握手，男士應(yīng)先伸手。C.主人與客人握手，一般是客人先伸手。D.可以用左手握手。10.電話通話過程中，以下說法正確的有()A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。B.為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。D.以上說法都不正確。11.對于汽車上座描述正確的有(A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位；D.在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。12.介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：()。A.正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B.介紹雙方時，先卑后尊。C.介紹集體時，必須先集體后個人。D.以上說法都不正確13.公共場所使用手機要注意什么?()A.不宜旁若無人的大聲通話；B.在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館等需要保持安靜的場所主動關(guān)機或置于震動、靜C.如有來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接；D.不在駕駛汽車或飛行過程中使用手機，不在加油站使用手機。14.以下屬于電話形象要素的有(A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等；C.通話時機，時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系；D.公務(wù)性問題。15.拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，()是最恰當?shù)臅r間。A.上午八、九點B.下午四、五點C.中午十二點D.晚上七、八點16.接受他人禮品饋贈時，應(yīng)注意的是()。A.神態(tài)專注B.雙手捧接C.認真道謝D.當面拆封，表示欣賞17.自助餐取菜順序錯誤的為()。A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C.湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果18.中餐餐桌禮儀包括()A.讓菜不夾菜B.祝酒和勸酒C.不在餐桌上整理服飾D.就餐時不發(fā)出聲響19.在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括()。A.輕輕地吃帶皮核的食品B.根據(jù)觀眾感受，及時鼓掌C.演員謝幕前，不提前退席20.在參加重大集會時，來賓到會時要()。C.起立21.今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有()。C.英國正確答案對6..當你把剛接到的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上8..在商務(wù)會晤中，收到名片時，可以將名片放在上衣兜里。10..與上級、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對方先掛斷。11.接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。12.會見特別重要的客人時，只要把手機調(diào)成震動就可以。13..不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。14.名片的遞送是有嚴格的講究的，一