服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)范本10篇

—服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)范本10篇我們每個(gè)人都需要工作，工作應(yīng)當(dāng)是一種制造的過(guò)程，制造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去制造，在制造中尋樂(lè)趣和意義才是工作的境界。下面給大家?guī)?lái)關(guān)于服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇1通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些根本學(xué)問(wèn)有了肯定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：一、在服裝銷售過(guò)程中銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置愛(ài)好，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴。二、留意重點(diǎn)銷售的技巧重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過(guò)度到“信念”，最終銷售勝利。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成綻開。三、缺乏之處我和其他同事在銷售上都比擬主動(dòng)，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得缺乏的地方也還有許多。以后我將會(huì)對(duì)自己深入總結(jié)，將我做的不好的地方按時(shí)改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇2回憶走過(guò)的一年，全部的閱歷都化作一段完善的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成果，但也還存在必需的缺乏。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，布置了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的進(jìn)展，開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題?？墒牵诜中袀€(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是20X年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：一、20X年詳細(xì)工作總結(jié)：一）客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作方案，挖掘理財(cái)客戶群；經(jīng)過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)展vip客戶，新增vip貴來(lái)賓戶。2、進(jìn)一步搜集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資搭配管理融合在一齊，建立了部分客戶信息。在了解客戶根本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，進(jìn)取營(yíng)銷取得了一些成效。3、強(qiáng)化了宣傳，經(jīng)過(guò)報(bào)社、移動(dòng)信息，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，根據(jù)上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推動(dòng)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、平穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。二）自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：在省分行的高度重視下，今年三月份經(jīng)過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參與理解西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月經(jīng)過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；經(jīng)過(guò)afp系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自我素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，依據(jù)不一樣的客戶，恰當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶制造的投資回報(bào)作為自我的工作目標(biāo)。能將所學(xué)學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的本領(lǐng)，結(jié)合我行實(shí)際情景參與it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自我業(yè)務(wù)本領(lǐng)二、存在的缺乏：盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步進(jìn)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏、素養(yǎng)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在進(jìn)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：會(huì)聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。缺乏處：1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、愛(ài)好愛(ài)好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)。2、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化營(yíng)銷，沒(méi)有充足發(fā)揮個(gè)人本領(lǐng)。3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息。三、來(lái)年工作計(jì)劃1、在穩(wěn)固已取得的成果基礎(chǔ)上，了解把握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快快速進(jìn)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)。2、不斷強(qiáng)化素養(yǎng)培育，作好自學(xué)及參與培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。3、加大營(yíng)銷力度推動(dòng)各工程標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。4、結(jié)合我行工作實(shí)際強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20X年個(gè)人工作方案。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇3又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶著下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，完成了20X年的任務(wù)。如今簡(jiǎn)潔總結(jié)：一、找準(zhǔn)銷售客戶如今買車的人許多，有巨大的市場(chǎng)，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必需是需要車的人群，比方像同學(xué)群體就不是我們銷售的主要群體，許多同學(xué)雖然有銷售欲望卻沒(méi)有銷售力量，我們銷售的對(duì)象是必需要有購(gòu)置力量的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比方一些企業(yè)老板，勝利人士，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)分要想方法獲得他們的聯(lián)系電話讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感愛(ài)好，讓他們有購(gòu)置欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的方法就是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)具體的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)購(gòu)置一輛車不是一件小事，必需要謹(jǐn)慎考慮，要看到詳細(xì)的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)分不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái)，這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以許多時(shí)分需要的不只是力量，還要有才智。二、擴(kuò)大宣傳渠道再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人明白它的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充滿經(jīng)常，已經(jīng)把整個(gè)經(jīng)常完全覆蓋，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有肯定差距的，但是我常常會(huì)把自己的消息通過(guò)微好友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象，這不但能夠給我造勢(shì)，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就肯定有需求，有需求就肯定會(huì)購(gòu)置我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)置，這也是我們工作的意義。三、做好售后服務(wù)作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中常常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫忙，假如我不搭理也是可以的，但是這樣做并不適宜，由于這樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會(huì)受到其影響假如不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶絕望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠常常幫忙客戶這能夠讓我們的客戶幫忙我們宣傳，從而得到更多的客戶。經(jīng)過(guò)了一年勞碌緊急的工作，我也從中總結(jié)出了許多道理，對(duì)待客戶肯定要好，要前后全都，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)憂。在以后的工作中我會(huì)連續(xù)努力，更上一層樓。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇4在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶參加納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃進(jìn)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫忙，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！一、20X年工作總結(jié)：從進(jìn)公司以來(lái)截止20X年X月X日，共有X個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶X名，B級(jí)客戶X名。勞碌的20X年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因，工作中顯現(xiàn)了不少大問(wèn)題。10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟識(shí)業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫忙，讓我在專業(yè)學(xué)問(wèn)上得到了非常大的提高，給將來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。11月份，由于參與實(shí)際操作力量不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售學(xué)問(wèn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫忙指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中開掘了不少潛在客戶，對(duì)將來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”。12月份，在前兩個(gè)月的理論學(xué)問(wèn)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達(dá)月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是由于自身實(shí)際操作力量缺乏，及中旬的心理改變，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未主動(dòng)跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。對(duì)于20X年發(fā)生的種種異樣問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。二、20X年工作方案及個(gè)人要求：1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果；。2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶。3、開掘X等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶。4、強(qiáng)化多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合。5、熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。伴著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇5時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的在指間流逝，自己在這最終的時(shí)間里舍命的努力！終于在工作中到達(dá)了預(yù)定的成果，并且額外做出了一筆，為自己的業(yè)績(jī)記錄添上了一筆新高！盡管在這段時(shí)間里也有肯定的運(yùn)氣成份，但是能對(duì)自己過(guò)去的成果做出突破自己還是很快樂(lè)?；厥走@一年來(lái)，自己不斷的轉(zhuǎn)變，不斷的提升自己，終于在年末的成果總結(jié)中得到了肯定，自己也非常的驕傲。如今，一年的時(shí)間過(guò)去了，自己如今的成果也即將成為過(guò)去的歷史。在這里，我對(duì)自己過(guò)去一年的工作做出總結(jié)，希望自己能子啊更清晰的了解自己的狀況后，找到方法進(jìn)一步提升自己。如今，我將自己的一年來(lái)的銷售工作總結(jié)如下：一、工作情況作為一名銷售，我將這一年的重點(diǎn)放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中，我主動(dòng)的維護(hù)并開闊自己的客戶，通過(guò)強(qiáng)化自己與客戶的關(guān)系，增加更多潛在的推舉顧客。同時(shí)，自己也不忘通過(guò)電話以及其他方式增加顧客。而在活動(dòng)、節(jié)日等有活動(dòng)的時(shí)分，我就會(huì)更加大力的進(jìn)行推銷，將活動(dòng)的各種優(yōu)待進(jìn)行整理并推舉給顧客，提供更好的詢問(wèn)并強(qiáng)化對(duì)有意向的顧客的推舉。在這一年中，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作力量和水平。讓自己去了解市場(chǎng)，了解客戶，更加的強(qiáng)化自己的銷售力量。其次，我也主動(dòng)的學(xué)習(xí)自己對(duì)自己汽車產(chǎn)品的了解，出了根本的配置和性能，我也在嘗試著去深化學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)計(jì)和其他方面的詳情。這些看似只是小詳情的地方，往往會(huì)引起顧客的們的專注。為此，我花費(fèi)了許多的時(shí)間去增加這方面的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏。二、個(gè)人的缺乏一年的工作并不是沒(méi)有失利的地方，假如沒(méi)有，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有許多的毛病和問(wèn)題，盡管有許多都不是自己一朝一夕就能轉(zhuǎn)變的，但是我還是要讓自己努力的前進(jìn)，學(xué)會(huì)去順應(yīng)工作。三、總結(jié)經(jīng)過(guò)這一年的努力，自己強(qiáng)化了許多，但這些終究是正常的成長(zhǎng)，自己想要進(jìn)一步的提升自己，就要對(duì)自己進(jìn)行進(jìn)更深一步的突破。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，努力的轉(zhuǎn)變自己，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。但是，我也明白這不能急于求成，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，努力的工作，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀！服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇6自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人開頭慢慢的熟識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開頭慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開頭順應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問(wèn)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。在這一個(gè)月的時(shí)間里有失利，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和力量有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒(méi)有到達(dá)自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開頭的確對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的順應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)憂自己根本就無(wú)法勝任這份工作，由于店員并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的假如我接觸了這個(gè)工作，思想?yún)R報(bào)專題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量，員工的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)甚至其他學(xué)問(wèn)，員工的服務(wù)看法等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下：我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能單刀直入或直奔主題索取自己喜愛(ài)的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場(chǎng)里有太多消磨光陰閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜愛(ài)的貨品時(shí)，下手也是當(dāng)機(jī)立斷。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)賞識(shí)我們細(xì)心設(shè)計(jì)的漂亮陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是馬上接待，80%的時(shí)分你得到的答復(fù)是：我隨便看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)恰當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去賞識(shí)我們的貨品和陳設(shè)，機(jī)遇到的時(shí)分，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。二、我今后的努力方向：1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；主動(dòng)廣泛搜集市場(chǎng)信息并按時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。2、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)主動(dòng)了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反應(yīng)，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)主動(dòng)主動(dòng)，從滿熱忱。用更加主動(dòng)的心態(tài)去工作。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇720X年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)?；叵朐赬的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育、同事們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有許多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)辰衡量和要求自己的言行，留意強(qiáng)化政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫忙，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱忱與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活開工作。令活動(dòng)順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增加成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充足發(fā)表看法和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿活力與活力的集體。同時(shí)時(shí)辰嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。三、缺點(diǎn)與缺乏。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有許多的的缺點(diǎn)和缺乏，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學(xué)問(wèn)，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，常常在小問(wèn)題上顯現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我肯定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去查找問(wèn)題。通過(guò)按時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握工作中存在的問(wèn)題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到按時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反應(yīng)，按時(shí)訂正問(wèn)題。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇8一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售過(guò)程中，假如銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種主動(dòng)、充滿活力、主動(dòng)向上的氣氛，所以這種主動(dòng)、主動(dòng)向上的心情總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇適宜的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表如今我們的gfd上。只有具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，由于在看待一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素養(yǎng)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。二、身體準(zhǔn)備假如我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。三、專業(yè)學(xué)問(wèn)的準(zhǔn)備接待客戶的時(shí)分，由于不熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)分把中號(hào)衣服拿給他們，由于我不明白中號(hào)衣服的尺碼。我著急的時(shí)分，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客。售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。由于你不能給他提供合適他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷售中至關(guān)重要。四、為顧客做準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，我們是第一個(gè)把握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購(gòu)置意向，推舉合適自己的衣服。實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)的銷售讓我覺(jué)得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺(jué)得自己受到了尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生了好感。那就是先做好人，再做好銷售技能。然后店長(zhǎng)對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告知他們?cè)趺创钆湟路＜偃缢麄兇┏蛇@樣，他們會(huì)告知他們衣服的感覺(jué)。然后顧客也覺(jué)得很適宜，然后給了他們買的理由，于是當(dāng)機(jī)立斷的買了皮衣。銷售看似那么簡(jiǎn)單，其實(shí)這里用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法和技巧的。只要專心做，我們的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)提高。兩個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了許多東西，充實(shí)了自己；專賣店人員流失很大。但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個(gè)基礎(chǔ)的、堅(jiān)實(shí)的支柱，在五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域?yàn)榭蛻糁圃靸r(jià)值。提供解決方案。比方作為店長(zhǎng)，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的。你必需雇傭能幫忙顧客找到適宜風(fēng)光衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業(yè)學(xué)問(wèn)，提供專業(yè)學(xué)問(wèn)；比方，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務(wù)，情愿接受特別訂單。實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)都必需具備的體驗(yàn)，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，穩(wěn)固學(xué)問(wèn)；實(shí)習(xí)也是對(duì)每個(gè)畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，不僅開闊了視野，也增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)。它為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我錘煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個(gè)我從來(lái)不明白的環(huán)境，受益匪淺。同時(shí)，對(duì)將來(lái)研討的方向和目標(biāo)也更加明確和肯定?？赡芪疫@個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的高校生，距離成熟還有很長(zhǎng)的路要走，這激勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)錘煉自己。服裝銷售人員年終總結(jié)體會(huì)篇9時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20X年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20X年的工作情況總結(jié)如下：一、在20X年的工作中努力拓展自己學(xué)問(wèn)面我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了很多無(wú)法在高校校內(nèi)里學(xué)到的學(xué)問(wèn)與技能。如今的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必需學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化裝品方面一些根本的問(wèn)題都答復(fù)不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題顯現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我仍然還是一名平凡的小人物，勝利永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20X年我參與了好幾次組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平常閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化裝品及美容方面的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己，如今我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問(wèn)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的學(xué)問(wèn)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)寶、為勝利、為歡樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問(wèn)也應(yīng)是全方位的。二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失利、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的錘煉。三、專心錘煉自己的銷售根本功人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，出顧客的心理改變及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必需要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培育人脈，增加顧客回頭率在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交