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文檔簡(jiǎn)介
食品安全危機(jī)管理GalePrinceCOFCO
Beijing,China2012年9月18日有效
快捷
為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好形象
良好的誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)是面對(duì)危機(jī)時(shí)刻的意外支撐食品危機(jī)預(yù)防體系食品危機(jī)預(yù)防促進(jìn)
食品安全意識(shí)提升
食品危機(jī)
會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的食品公共衛(wèi)生問題
非蓄意行為危機(jī)加工中污染加工后污染
蓄意行為危機(jī)刻意傷害生產(chǎn)干預(yù)恐怖行為利益追求
食品危機(jī)分類及時(shí)有效開展調(diào)查
簡(jiǎn)易一致的調(diào)查結(jié)果有效提出預(yù)防措施改變或者作出決定的時(shí)間是有限的誠(chéng)實(shí)坦白真相,及時(shí)應(yīng)對(duì)公開信息,是處理食品安全危機(jī)的不二法門
食品危機(jī)管理
維護(hù)公眾利益至上的原則引領(lǐng)公眾正確管理和應(yīng)對(duì)危機(jī),最大限度減少傷亡和損失
媒體公關(guān)任何決定和措施都要維護(hù)公眾利益確定發(fā)言人,掌控輿論導(dǎo)向媒體發(fā)言人將代表公司向媒體表達(dá)全體員工共同意見
媒體導(dǎo)向
調(diào)查階段定期向媒體公布最新動(dòng)態(tài)傳媒力量是事故公司必須面對(duì)的挑戰(zhàn)
可能體現(xiàn)出真實(shí)的各個(gè)方面
公司公關(guān)有責(zé)任引領(lǐng)公共媒體輿論導(dǎo)向的準(zhǔn)確性,確保事實(shí)不失于流言媒體導(dǎo)向
公司管理層生廠管理層質(zhì)量機(jī)構(gòu)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)微生物化學(xué)通用法理物理異物監(jiān)管機(jī)構(gòu)媒體第三方專家動(dòng)物病理學(xué)家
聯(lián)系人可包括生產(chǎn)弱點(diǎn)危機(jī)發(fā)生你將會(huì)怎樣做出反應(yīng)責(zé)任承擔(dān)者研究不同類型的危機(jī)問題
產(chǎn)品污染
停止生
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