全國2016年4月自學(xué)考試00178市場調(diào)查與預(yù)測試題答案

全國2016年4月高等教育自學(xué)考試市場調(diào)查與預(yù)測試題課程代碼：00178一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．以下關(guān)于信息的哪一項特征能使信息資源發(fā)揮最大效用，使得信息資源生生不息？（B）1-45A．存儲性 B．共享性C．時效性 D．傳遞性2．描述性調(diào)查主要解決的問題是（A）2-62A．“是什么” B．“可以怎么做”C．“為什么” D．“將來會怎樣”3．收集第二手?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)查方法是（B）4-101A．觀察調(diào)查法 B．文案調(diào)查法C．實驗調(diào)查法 D．詢問調(diào)查法4．按調(diào)查對象的范圍大小，市場調(diào)查可以分為（B）2-61A．連續(xù)性調(diào)查和一次性調(diào)查 B．全面調(diào)查和抽樣調(diào)查C．探測性調(diào)查和描述性調(diào)查 D．因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查5．市場印象調(diào)查屬于（C）3-99A．產(chǎn)品調(diào)查 B．價格調(diào)查C．促銷調(diào)查 D．渠道調(diào)查6．以下不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是（D）3-82A．人口因素 B．社會文化因素C．科學(xué)技術(shù)因素 D．競爭者因素7．故事完成法屬于（C）4-117A．網(wǎng)上訪問法 B．小組座談法C．投射技術(shù)法 D．深度訪問法8．企業(yè)想知道哪種包裝更受歡迎，最合適的實驗設(shè)計是（A）4-124A．簡單后測設(shè)計 B．簡單前后測設(shè)計C．對照前后測設(shè)計 D．對照后測設(shè)計9．對0～3歲兒童適合采用的觀察調(diào)查法是（C）4-128A．神秘顧客調(diào)查法 B．痕跡觀察法C．單向鏡觀察法 D．購買模式觀察法10．在態(tài)度測量中，如果測量的結(jié)果可靠但無效，則表明（B）5-148A．系統(tǒng)誤差大，隨機誤差大 B．系統(tǒng)誤差大，隨機誤差小C．系統(tǒng)誤差小，隨機誤差大 D．系統(tǒng)誤差小，隨機誤差小11．要求被調(diào)查者對一系列陳述語句及程度回答同意或不同意，來表達(dá)他們對于某事物特性的態(tài)度的量表是（D）5-154A．瑟斯頓量表 B．配對比較量表C．語義差別量表 D．李克特量表12．以下哪項內(nèi)容不屬于總體的基本要素？（C）6-165A．抽樣單位 B．抽樣時間C．抽樣人員 D．抽樣范圍13．以下屬于隨機抽樣的抽樣方法是（C）6-167/174A．任意抽樣 B．判斷抽樣C．系統(tǒng)抽樣 D．配額抽樣14．調(diào)查數(shù)據(jù)分類、編碼工作的基礎(chǔ)是（D）7-195A．問卷錄入 B．制表C．計算統(tǒng)計值 D．校編15．隨機抽取某公司11名銷售人員，他們在2015年4月的銷售額（單位：萬元）分別為18、20、15、13、19、19、18、21、23、22、24，該樣本中銷售額的中位數(shù)是（A）8-216A．19 B．19.5C．20 D．20.5【解析】本題樣本個數(shù)是奇數(shù)，則按由小到大排序在中間位置的數(shù)即為中位數(shù)。從小到大排序：13、15、18、18、19、19、20、21、22、23、24。16．方差分析也可被稱為（B）8-236A．t檢驗 B．F檢驗C．Z檢驗 D．卡方檢驗17．具有匿名性特點的定性預(yù)測方法是（A）9-262A．德爾菲法 B．專家會議法C．集體經(jīng)驗判斷法 D．個人直觀判斷法18．以下不屬于定性預(yù)測法的缺點的是（D）9-257A．差異性大 B．預(yù)測范圍有限C．預(yù)測精度有限 D．預(yù)測時間長19．市場占有率和覆蓋率預(yù)測屬于（B）9-254A．市場行情預(yù)測 B．產(chǎn)品銷售預(yù)測C．市場需求預(yù)測 D．市場供給預(yù)測20．以下市場研究報告的標(biāo)題中不屬于直敘式標(biāo)題的是（D）10-277A．《大學(xué)生消費狀況調(diào)查報告》 B．《2015年中國鋼材市場預(yù)測報告》C．《X市住房需求狀況調(diào)查報告》 D．《太陽牌鍋巴在X市場暢銷》二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．市場調(diào)查與預(yù)測人員培訓(xùn)的方法有（ABCDE）1-59A．集中講授 B．以會代訓(xùn)C．以老帶新 D．模擬訓(xùn)練E．實習(xí)鍛煉22．企業(yè)欲通過改換包裝擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，適合采用的實驗設(shè)計有（ABDE）4-124A．對照后測設(shè)計 B．對照前后測設(shè)計C．簡單后測設(shè)計 D．簡單前后測設(shè)計E．模擬前后測設(shè)計23．隨機抽樣的特點有（AE）6-167A．每個元素被抽中的概率已知 B．簡單C．靈活 D．省費用E．可對總體做統(tǒng)計推斷24．監(jiān)控調(diào)查人員的內(nèi)容包括（BCD）7-191A．成本控制 B．質(zhì)量控制C．抽樣控制 D．作弊控制E．效率控制25．若使用順序量表測量單一變量，進(jìn)行推斷性分析時不能使用（BCE）8-211A．卡方檢驗 B．t檢驗C．Z檢驗 D．K－S檢驗E．區(qū)間估計三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）26．流動信息1-46答：是指隨著反映市場經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)程及變化動態(tài)的信息，如市場供求變動、零售價格指數(shù)，利率變化、消費流行趨勢等。27．痕跡觀察法4-130答：是指通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進(jìn)行觀察，了解顧客行為規(guī)律或者其他市場情報的調(diào)查方法。28．深度詢問2-69答：是指探測人們本能傾向（如無意識的感情、需要、煩躁、害怕等）的測量技術(shù)。29．分層隨機抽樣6-171答：是指先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后再類型或?qū)又须S機抽取樣本。四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）30．實施焦點小組訪談法的過程主要有哪幾個步驟？2-66答：（1）訪談的準(zhǔn)備工作；（2分）（2）選擇主持人；（1分）（3）編輯訪談綱要。（2分）（注：每個要點要適當(dāng)展開）31．企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查設(shè)計哪些主要內(nèi)容？3-95答：（1）產(chǎn)品的因素組合調(diào)查。（1分）（2）新產(chǎn)品開發(fā)與推廣調(diào)查。（1分）（3）與產(chǎn)品組合問題相關(guān)的營銷調(diào)查。（1分）（4）服務(wù)的設(shè)計與營銷調(diào)查。（1分）（5）品牌調(diào)查。（1分）（6）產(chǎn)品生命周期調(diào)查。（1分）32．網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點和缺點是什么？4-115答：一、網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點1、輻射范圍廣泛2、訪問速度快3、匿名性好4、經(jīng)濟(jì)5、能夠提供獨特的視覺音響效果（3分）二、網(wǎng)上調(diào)查法的缺點1、易被拒絕2、樣本對象的局限性3、要求訪問員有一定的計算機操作能力（2分）33．簡述實驗調(diào)查法的基本特點。4-122答：（1）主動性（1分）（2）客觀性（1分）（3）復(fù)雜性（1分）（4）控制性（1分）（注：每個要點適當(dāng)展開1分）34．隨機樣本容量的大小主要受哪些因素的影響？6-182答：（1）調(diào)查的目的要求（1分）（2）調(diào)查總體的大?。?分）（3）調(diào)查總體的構(gòu)成（1分）（4）抽樣方式（1分）（注：每個要點適當(dāng)展開1分）35．簡述回歸分析的基本步驟。8-232答：（1）確定因變量和自變量（1分）（2）繪制散點圖（1分）（3）根據(jù)散點圖選擇適當(dāng)?shù)幕貧w模型（1分）（4）進(jìn)行相關(guān)檢驗（1分）（注：每個要點適當(dāng)展開1分）五、論述題（本大題共1小題，共10分）36．請結(jié)合實際論述調(diào)查人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？7-185答：（1）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度（2）適應(yīng)能力（3）理論知識（4）溝通能力（5）外在儀表（6）業(yè)務(wù)能力（7）職業(yè)道德（8）創(chuàng)新精神（注：每個要點1分，結(jié)合實際情況展開說明2分）六、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）37．某房地產(chǎn)公司欲調(diào)查商品房的潛在顧客，已知某地居民戶數(shù)20000戶，已確定樣本數(shù)為200戶，按家庭收入分為高、中、低收入的家庭分別為3000戶、12000戶、5000戶，又知高、中、低收入家庭的標(biāo)準(zhǔn)差分別為300元、200元和100元。如果使用分層最佳抽樣法抽取樣本，各層應(yīng)抽出的樣本數(shù)目是多少？6-172答：已知n＝200，N高＝3000，N中＝120000，N低＝5000，S高＝300，S中＝200，S低＝100（2分）本調(diào)查應(yīng)從高、中、低收入家庭分別抽取47、126和27戶作為樣本。（1分）38．某企業(yè)商品連續(xù)四年銷售的分季資料如題38表所示，若第五年第一季度的銷售量為18萬噸，請預(yù)測第五年其它三個季度的銷售量。（結(jié)果保留小數(shù)點后一位數(shù)）（單位：萬噸）季度年年份一季度二季度三季度四季度第一年581318第二年6101418第三年8121622第四年151719259-271答：（1）列表計算各季度指數(shù)Si＝（i＝1,2，3,4）（4分）季度年年份一季度二季度三季度四季度合計第一年58131844第二年610141848第三年812162258第四年1517192576同季平均數(shù)8.511.815.520.814.1季度指數(shù)60%84%110%148%402%上表中：S1＝8.5/14.1≈6