物業(yè)服務(wù)工程維修部門各崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)工程維修部門各崗位職責(zé)1、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1.1制度執(zhí)行：執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系文件、各項規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，接受物業(yè)公司的檢查與監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)工程部的全面工作。1.2工作計劃管理：負(fù)責(zé)制定工程部的月度、年度預(yù)算、節(jié)能計劃、維修保養(yǎng)計劃、采購計劃、培訓(xùn)計劃并組織實施，并嚴(yán)格按公司相關(guān)的考核制度公平公正的進行考核，按時總結(jié)；負(fù)責(zé)制定各崗位的工作流程，組織擬訂設(shè)備管理、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)下屬根據(jù)實際情況編寫作業(yè)指導(dǎo)書。1.3督導(dǎo)檢查：按時對工程部各崗位的工作情況進行巡視督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，做好記錄，并驗證整改情況，每月對各崗位提出書面績效考核意見；負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)及巡視檢查，確保完好及正常運行，重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。1.4部門管理：主持召開部門周例會，總結(jié)部門本周工作情況，傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，并安排布署下周工作。1.5物品及檔案管理：負(fù)責(zé)按要求編制工程部物品購置計劃，并控制維修、維護成本，對損壞設(shè)備設(shè)施的人員提出處理意見；指導(dǎo)建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案，做好質(zhì)量記錄的歸檔和整理工作，巡視檢查所管轄設(shè)備的運行情況。1.6員工管理：負(fù)責(zé)本部門的紀(jì)律檢查，督促管理，及時掌握員工思想動態(tài)，在生活上關(guān)心，在工作上幫助，進行定期和不定期與員工溝通。1.7培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)對工程部員工進行職業(yè)安全教育，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。1.8外部關(guān)系協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和供水、供電、供暖等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。負(fù)責(zé)審核外委維保單位的計劃，并組織監(jiān)督檢查計劃的落實情況。1.9工程工作管理：全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、熱等的消耗并嚴(yán)格控制維修費用，保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支；分析工程項目報價單，重大項目組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目組第 1 頁共5頁織人員進行評估和驗收，對重大工程項目組織招投標(biāo)；負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作；完善、指導(dǎo)和評估工程服務(wù)工作安排。1.10其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、工程主管崗位職責(zé)（綜合維修主管/弱電主管/暖通主管）（未設(shè)置工程部經(jīng)理的單位，主管按工程部經(jīng)理的職責(zé)執(zhí)行）2.1制度執(zhí)行：執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系文件、各項規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，接受物業(yè)公司的檢查與監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督員工對公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行。2.2督導(dǎo)檢查：定期對本部門（專業(yè)）各崗位的工作情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，做好記錄，并驗證整改情況，如發(fā)現(xiàn)重大問題及時向直屬上級匯報。負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)及巡視檢查，確保完好及正常運行，重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；收集本月對各崗位的績效考核情況，及時上報直屬上級。2.3工作計劃管理：追蹤反饋工程部的采購計劃、維保計劃、工作計劃、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況。2.4物品及檔案管理：負(fù)責(zé)工程部器械與公用物品的領(lǐng)用及使用管理，并做好記錄；建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。2.5工程工作管理：組織人力、物力及時完成業(yè)主提出的維修要求，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。2.6員工管理：及時與員工溝通，了解他們的思想狀況，結(jié)合員工的專業(yè)技術(shù)狀況，經(jīng)常性地給予幫助指導(dǎo)。2.7其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、工程班長崗位職責(zé)3.1制度執(zhí)行：執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系文件、各項規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，接受物業(yè)公司的檢查與監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督本班員工對公司的各項規(guī)章制度的執(zhí)行。3.2督導(dǎo)檢查：定期對本部門（專業(yè)）各崗位的工作情況進行巡視檢查，發(fā)第 2 頁共5頁現(xiàn)問題提出整改意見，做好記錄，并驗證整改情況，如發(fā)現(xiàn)重大問題及時向直屬上級匯報。負(fù)責(zé)對所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)及巡視檢查，確保完好及正常運行，重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；收集本月對各崗位的績效考核情況，及時上報直屬上級。3.3工作計劃管理：追蹤反饋工程部的采購計劃、維保計劃、工作計劃、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況。3.4物品及檔案管理：負(fù)責(zé)本班器械與公用物品的領(lǐng)用及使用管理，并做好記錄。建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案，每月定期交直屬上級審閱。3.5設(shè)備維修及管理：組織人力、物力做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報直屬上級審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施。做好本班員工日常工作安排，負(fù)責(zé)設(shè)備維修，保證質(zhì)量；設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。3.6員工管理：及時與員工溝通，了解他們的思想狀況，結(jié)合員工的專業(yè)技術(shù)狀況，經(jīng)常性地給予幫助指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本班人員考勤制度和維修臺賬，定期向直屬上級匯總提報。3.7其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4、綜合維修崗位職責(zé)4.1制度執(zhí)行：執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系文件、各項規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，接受物業(yè)公司的檢查與監(jiān)督；按照操作規(guī)程及物業(yè)公司規(guī)章制度，做好物業(yè)維修服務(wù)工作。4.2巡檢維修：按規(guī)定巡檢物業(yè)用房，檢修公共區(qū)域門窗，根據(jù)損壞情況排出先后次序進行維修。定時巡回檢查所管范圍設(shè)施的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。4.3工程維修：完成業(yè)主提出的小修工作（門窗、地面、墻面、樓梯等區(qū)域）；負(fù)責(zé)排水(雨水、污水)主管道的維修、檢查及疏通，對雨水井、污水井、沉沙池、污水池進行有效清理；在雨季之前，對雨水井及各建筑物頂端水道的垃圾及雜物檢查、清理，確保落雨水道口暢通。4.4維修建議：對房屋設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀的缺陷、滲漏部位，提出補救意見和維修措施。第 3 頁共5頁4.5公區(qū)維修及養(yǎng)護：對物業(yè)公司所管轄公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)及墻壁，樓梯扶手金屬構(gòu)架的除銹和油漆養(yǎng)護。4.6重大事件管理：負(fù)責(zé)協(xié)助突發(fā)事件和緊急事故的應(yīng)急處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)；落實消防安全、設(shè)備運行安全等工作。4.7消防設(shè)備的巡檢、維護和試運行工作。4.8其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、弱電維修崗位職責(zé)5.1設(shè)備管理：負(fù)責(zé)所轄弱電系統(tǒng)、設(shè)備的運行與維護工作的具體實施；確保項目弱電系統(tǒng)的正常、可靠運行。5.2記錄管理：確保停、送電操作安全準(zhǔn)確并保證配電設(shè)備正常運行，認(rèn)真填寫設(shè)備巡視記錄；檢查上述系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。5.3工具保管：保管各種工具、儀表、鑰匙。5.4工作計劃：依據(jù)年、季、月度重點工作，負(fù)責(zé)計劃事項的完成。5.5重大事件管理：突發(fā)事件和緊急事故、設(shè)備系統(tǒng)故障的應(yīng)急搶險。5.6消防控制設(shè)施的輔助檢查工作。5.7其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6、暖通維修崗位職責(zé)6.1設(shè)備管理：負(fù)責(zé)空調(diào)及暖通系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備管理、維護運行等工作。6.2工作自檢：負(fù)責(zé)工作責(zé)任區(qū)的日常自檢。6.3工作計劃：依據(jù)年、季、月度重點工作，負(fù)責(zé)計劃事項的完成。6.4客戶管理：完成空調(diào)暖通系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)入戶維修具體工作。6.5重大事件管理：突發(fā)事件和緊急事故的應(yīng)急搶險。6.6其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、變電站崗位職責(zé)7.1設(shè)備管理：負(fù)責(zé)變壓器高低壓開關(guān)柜的維護運行工作。7.2巡檢記錄：