銷售管理期末考試機(jī)考

銷售管理期末考試機(jī)考銷售管理期末考試機(jī)考銷售管理期末考試機(jī)考xxx公司銷售管理期末考試機(jī)考文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度《銷售管理》期末考題庫一、單選題（每題只有一個正確選項，請將正確選項填入括號內(nèi)）1、銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊A、主體B、客體C、對象D、手段答案：A2、銷售（）就是現(xiàn)實客戶和潛在客戶A、主體B、客體C、對象D、手段答案：C3、銷售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營銷組合等方面A、主體B、客體C、對象D、手段答案：B4、（）主要是指為個人、家庭消費而出售的產(chǎn)品和服務(wù)的活動A、零售銷售B、產(chǎn)業(yè)銷售C、針對組織市場的銷售D、針對非盈利組織的銷售答案：A5、產(chǎn)業(yè)銷售，不包括（）A、針對中間商的銷售B、針對生產(chǎn)企業(yè)的銷售C、針對非盈利組織的銷售D、針對消費者的銷售答案：D6、以銷售活動為中心的銷售機(jī)能與（）、財務(wù)機(jī)能共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的主要機(jī)能A、培訓(xùn)機(jī)能B、制造機(jī)能C、戰(zhàn)略機(jī)能D、管理機(jī)能答案：B7、銷售管理主要是指對銷售人員的管理，是企業(yè)營銷組合中（）的一部分A、促銷策略B、營銷策略C、分銷策略D、競爭策略答案：A8、銷售規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）A、制定銷售策略B、制定銷售分支機(jī)構(gòu)C、制定銷售目標(biāo)D、制定銷售行動方案答案：B9、實現(xiàn)組織的銷售目標(biāo)需要通過計劃、人員配備、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)和（）等5種基本管理職能A、控制B、組織C、協(xié)調(diào)D、分配答案：A10、（）原則是指要精簡機(jī)構(gòu)，提高效率A、統(tǒng)一指揮B、精簡有效C、分工協(xié)作D、權(quán)責(zé)對等答案：B11、在銷售策略中，影響企業(yè)銷售組織結(jié)構(gòu)最大的因素是（）A、推銷形式B、組織形式C、直銷形式D、分銷形式答案：A12、下列選項中，不屬于區(qū)域型結(jié)構(gòu)組織的優(yōu)點的是（）A、地域集中，費用低B、人員集中，容易管理C、地區(qū)經(jīng)理權(quán)力相對集中，決策速度快D、顧客集中，銷售額高答案：D13、產(chǎn)品型銷售組織的弊端不包括（）A、成本支出費用較高B、銷售人員的視野會逐漸狹窄C、銷售活動缺乏連續(xù)性D、銷售人員技術(shù)不夠?qū)I(yè)答案：D14、規(guī)模較大的公司，由于銷售隊伍龐大，很難協(xié)調(diào)不同的銷售職能，較多采用（）A、產(chǎn)品型銷售組織B、綜合型銷售組織C、職能結(jié)構(gòu)型銷售組織D、顧客型銷售組織答案：C15、團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容不包括（）A、確定團(tuán)隊的權(quán)力和責(zé)任B、確立團(tuán)隊的任務(wù)和目標(biāo)C、選擇團(tuán)隊成員D、團(tuán)隊合作答案：A16、（）是指公司在一定時間內(nèi)期望達(dá)成的銷售水準(zhǔn)A、銷售團(tuán)隊B、銷售目標(biāo)C、銷售組織D、銷售培訓(xùn)答案：B17、下列選項中，不屬于銷售預(yù)測可控因素的是（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、生產(chǎn)狀況C、銷售人員D、營銷和銷售政策答案：A18、下列選項中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）A、市場需求B、政治環(huán)境C、市場供給D、行業(yè)競爭環(huán)境答案：C19、進(jìn)行銷售預(yù)測之前，首先要明確（）A、預(yù)測的數(shù)據(jù)B、預(yù)測的目標(biāo)C、建立模型D、選擇預(yù)測方法答案：B20、下列選項中，不屬于銷售預(yù)測數(shù)理方法的是（）A、市場實驗法B、銷售人員綜合意見法C、回歸分析法D、模擬分析法答案：B21、下列選項中，不屬于銷售預(yù)測調(diào)查方法的是（）A、專家意見法B、購買者意向調(diào)查法C、高級管理人員估計法D、趨勢外推法答案：D22、（）是指完成銷售計劃的每一個目標(biāo)的費用分配A、銷售策略B、銷售費用C、銷售預(yù)算D、銷售區(qū)域答案：C23、（）是在公司總費用中減去其他部門的費用，余下的全部作為銷售預(yù)算A、最大費用法B、銷售百分比法C、零基預(yù)算法D、同等競爭法答案：A24、（）是指用上年的費用與銷售的百分比，結(jié)合預(yù)算年度的預(yù)測銷售量來確定銷售預(yù)算A、邊際收益法B、零基預(yù)算法C、銷售百分比法D、同等競爭法答案：C25、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎(chǔ)來制訂的銷售預(yù)算A、目標(biāo)任務(wù)法B、投入產(chǎn)出法C、銷售百分比法D、同等競爭法答案：D26、（）是銷售經(jīng)理根據(jù)由預(yù)測得到的目標(biāo)，確定出實現(xiàn)該目標(biāo)必須完成的任務(wù)，并估計這些任務(wù)的成本，然后對照企業(yè)利潤目標(biāo)來審查這些成本是否合理的一種方法A、目標(biāo)任務(wù)法B、投入產(chǎn)出法C、銷售百分比法D、同等競爭法答案：A27、（）是對任務(wù)目標(biāo)法的改進(jìn)A、最大費用法B、投入產(chǎn)出法C、零基預(yù)算法D、同等競爭法答案：B?28、所謂銷售區(qū)域，是指在一定銷售期間，由（）、銷售部門、中間商等為之提供服務(wù)的一群現(xiàn)有的和潛在的顧客群體A、客服部門B、財務(wù)部門C、采購人員D、銷售人員答案：D29、一個銷售區(qū)域可以被認(rèn)為是一個（）A、地區(qū)市場B、細(xì)分市場C、產(chǎn)品市場D、客戶市場答案：B30、按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法A、地區(qū)劃分B、產(chǎn)品劃分C、客戶劃分D、行業(yè)劃分答案：A31、所謂按（）是依據(jù)行政區(qū)域或地標(biāo)界線來劃分不同銷售區(qū)域的邊界A、地區(qū)劃分B、產(chǎn)品劃分C、客戶劃分D、行業(yè)劃分答案：A32、銷售區(qū)域按（），即依據(jù)客戶的規(guī)模和購買力劃分A、地區(qū)劃分B、產(chǎn)品劃分C、客戶劃分D、行業(yè)劃分答案：C33、按（），對銷售區(qū)域的劃分更細(xì)致，或更切合企業(yè)銷售資源狀況或客戶的不同需求A、綜合劃分B、產(chǎn)品劃分C、客戶劃分D、行業(yè)劃分答案：A34、下列選項中，不屬于銷售區(qū)域設(shè)計原則的是（）A、目標(biāo)具體性原則B、挑戰(zhàn)性原則C、公平合理原則D、經(jīng)濟(jì)性原則答案：D35、目標(biāo)具體性原則，要求銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量（）、明確、容易理解A、數(shù)字化B、透明化C、公開化D、制度化答案：A36、銷售區(qū)域設(shè)計的程序當(dāng)中，首先要做的是（）A、調(diào)整初步設(shè)計方案B、將相鄰單元組合成銷售區(qū)域C、安排銷售人員D、劃分控制單元答案：D37、確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為（）A、配額B、任務(wù)量C、定額D、客戶量答案：C38、（）是指為一個銷售單位所確定的銷售目標(biāo)A、銷售配額B、銷售金額C、銷售定額D、銷售區(qū)域答案：C39、下列選項中，（）不屬于制定銷售定額的目的A、激勵銷售人員B、擴(kuò)大銷售區(qū)域C、評價銷售業(yè)績D、控制銷售力量答案：B40、銷售定額的制定包括三個步驟：（）、決定每種定額的相對重要性、決定每種定額類型的水平A、選擇定額類型B、確定銷售經(jīng)理C、制定銷售計劃D、明確管理制度答案：A41、下列選項中，（）不屬于銷售定額的基本類型A、銷售區(qū)域大小B、銷售量C、活動定額D、財務(wù)定額答案：A42、銷售區(qū)域的時間管理主要包括（）和時間管理兩個方面的內(nèi)容A、確定預(yù)算B、確定拜訪頻率C、明確目標(biāo)D、確定客戶群答案：B43、下列選項中，（）屬于確定拜訪頻率時要考慮的因素A、客戶的行業(yè)B、客戶的遠(yuǎn)近C、客戶的訂貨周期D、客戶的要求答案：C44、時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型A、是否明確B、是否確定C、是否完成D、是否緊急答案：D45、在商品分銷過程中涉及的（），就是我們所說的渠道成員A、生產(chǎn)商B、消費者C、中間商D、組織和個人答案：D46、根據(jù)生產(chǎn)商在銷售渠道中的參與程度，大致可以分為單純型生產(chǎn)商和（）生產(chǎn)商A、復(fù)合型B、規(guī)模型C、生產(chǎn)型D、服務(wù)型答案：A47、分銷渠道成員應(yīng)該包括（）A、生產(chǎn)商、服務(wù)提供商和消費者B、生產(chǎn)商、中間商和消費者C、物流企業(yè)、生產(chǎn)商和消費者D、生產(chǎn)商、中間商和政府部門答案：B48、代理商不擁有對代理商品的（）A、所有權(quán)B、代理權(quán)C、銷售權(quán)D、獲得傭金的權(quán)利答案：A49、（）是擁有商品所有權(quán)，并從事商品銷售的中間商A、獨家代理商B、經(jīng)紀(jì)人C、經(jīng)銷商D、一般代理商答案：C50、直接渠道，又稱（）A、一級渠道B、二級渠道C、三級渠道D、零級渠道答案：D51、渠道交替方案進(jìn)行評估的標(biāo)準(zhǔn)包括（）A、經(jīng)濟(jì)性、控制性和適應(yīng)性B、經(jīng)濟(jì)性、控制性和合理性C、合理性、控制性和適應(yīng)性D、合理性、組織性和適應(yīng)性答案：A52、促銷實質(zhì)上是一種（）活動A、溝通B、協(xié)調(diào)C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A53、促銷最基本的作用是向（）傳遞信息A、生產(chǎn)商B、經(jīng)銷商C、目標(biāo)客戶D、管理者答案：C54、（）是企業(yè)通過派出推銷人員或委托推銷人員親自向顧客介紹、推廣、宣傳，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售A、人員推銷B、廣告C、銷售促進(jìn)D、公共關(guān)系答案：A55、（）是由一系列短期誘導(dǎo)性，強(qiáng)刺激的戰(zhàn)術(shù)促銷方式所組成A、人員推銷B、廣告C、銷售促進(jìn)D、公共關(guān)系答案：C56、（）是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道A、促銷目標(biāo)B、推式策略C、拉式策略D、促銷組合答案：B57、（）是指企業(yè)針對最后消費者，花費大量的資金從事廣告及消費者促銷活動，以增進(jìn)產(chǎn)品的需求A、促銷目標(biāo)B、推式策略C、拉式策略D、促銷組合答案：C58、廣告的具體內(nèi)容應(yīng)包括（）A、產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、服務(wù)信息B、產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、聯(lián)系方式C、價格信息、企業(yè)信息、服務(wù)信息D、產(chǎn)品信息、產(chǎn)地信息、服務(wù)信息答案：A59、（）包括招牌、廣告牌、交通工具、霓虹燈等。A、視聽媒體B、戶外媒體C、郵寄媒體D、印刷媒體答案：B60、公關(guān)評價的指標(biāo)包括（）A、信息傳播頻率、知名度、促銷效果B、信息傳播頻率、知名度、銷售績效C、信息傳播頻率、受眾反響、銷售績效D、信息傳播頻率、受眾反響、促銷效果答案：C61、下列選項中，（）不屬于銷售促進(jìn)的市場作用A、縮短產(chǎn)品入市的進(jìn)程B、提高銷售業(yè)績C、侵略與反侵略競爭D、經(jīng)銷獎勵答案：D62、客戶管理是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行管理，并對客戶（）進(jìn)行分析和處理，從而與客戶保持長久業(yè)務(wù)關(guān)系A(chǔ)、財務(wù)資料B、消費資料C、訂單資料D、檔案資料答案：D63、客戶管理方法主要有（）A、巡視管理、關(guān)系管理、篩選管理B、檢查管理、關(guān)系管理、篩選管理C、檢查管理、關(guān)系管理、篩選管理D、巡視管理、關(guān)系管理、資料管理答案：A64、交叉比率的計算公式是（）A、交叉比率=毛利率X商品周轉(zhuǎn)率B、交叉比率=利潤率X商品周轉(zhuǎn)率C、交叉比率=貢獻(xiàn)比率X商品周轉(zhuǎn)率D、交叉比率=毛利率X銷售構(gòu)成額答案：A65、貢獻(xiàn)比率的計算公式是（）A、貢獻(xiàn)比率=交叉比率X銷售構(gòu)成額B、貢獻(xiàn)比率=利潤率X商品周轉(zhuǎn)率C、貢獻(xiàn)比率=貢獻(xiàn)比率X商品周轉(zhuǎn)率D、貢獻(xiàn)比率=毛利率X商品周轉(zhuǎn)率答案：A66、（）是指信用狀況一般、信譽(yù)較好的客戶A、A類客戶B、B類客戶C、C類客戶D、D類客戶答案：B67、客戶關(guān)系管理的簡稱是（）A、ARMB、RCMC、MCRD、CRM答案：D?68、（）是改善企業(yè)供貨水平的關(guān)鍵A、訂單管理B、采購管理C、客戶管理D、促銷管理答案：A69、（）是在確定了客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買意愿，并詢問價格后，直接告知其產(chǎn)品的成交價格A、直接報價B、估價報價C、間接報價D、拍賣答案：A70、一般認(rèn)為，普通貨品陳列的黃金高度為（）A、0.3米至0.8米B、0.5米至1米C、0.8米至1.4米D、1米至1.6米答案：C71、（）是某種商品初次進(jìn)入某一區(qū)域市場時，廠家與中間商之間相互合作，在短期內(nèi)把產(chǎn)品推向市場的活動A、鋪貨B、終端C、渠道D、促銷答案：A72、（）就是由于銷售網(wǎng)絡(luò)中的各個銷售單位受本單位利益驅(qū)動，使得商品在各個銷售區(qū)域之間無序流動A、竄貨B、鋪貨C、促銷D、直銷答案：A73、一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源A、統(tǒng)一的價格B、銷售區(qū)域劃分C、渠道系統(tǒng)D、產(chǎn)品代碼制答案：D?74、下列選項中，（）不屬于外部招聘A、工作調(diào)換B、廣告招聘C、求職者自薦D、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：A75、（）是企業(yè)最廣泛應(yīng)用的訓(xùn)練方法A、銷售會議法B、案例研討法C、講授法D、崗位培訓(xùn)法答案：C76、培訓(xùn)評價中，二級評價為（）A、現(xiàn)場評價B、到任評價C、任職評價D、次級評價答案：B77、培訓(xùn)評價中，三級評價為（）A、現(xiàn)場評價B、到任評價C、任職評價D、次級評價答案：C78、（），是與一定期間的推銷工作成果或數(shù)量直接有關(guān)的報酬形式，即按一定比率給予傭金A、純粹傭金制度B、固定薪酬制度C、純粹薪水制度D、薪酬福利答案：A79、（）比較適合于實力較強(qiáng)的企業(yè)或具有明顯壟斷優(yōu)勢的企業(yè)A、低薪金與高獎勵組合模式B、高薪金與高獎勵組合模式C、低薪金與低獎勵組合模式D、高薪金與低獎勵組合模式答案：D80、（）通常適合于快速發(fā)展的企業(yè)A、低薪金與高獎勵組合模式B、高薪金與高獎勵組合模式C、低薪金與低獎勵組合模式D、高薪金與低獎勵組合模式答案：B81、（）適用于衰退期的企業(yè)或產(chǎn)品采用A、低薪金與高獎勵組合模式B、高薪金與高獎勵組合模式C、低薪金與低獎勵組合模式D、高薪金與低獎勵組合模式答案：A82、（）適用于企業(yè)創(chuàng)業(yè)的困難期A、低薪金與高獎勵組合模式B、高薪金與高獎勵組合模式C、低薪金與低獎勵組合模式D、高薪金與低獎勵組合模式答案：C83、成就激勵中最重要的表現(xiàn)形式是（）A、合理晉升B、物質(zhì)激勵C、精神激勵D、溝通激勵答案：A84、（）是指為銷售人員確定一些應(yīng)達(dá)到的銷售目標(biāo)，并以目標(biāo)完成的情況來激勵銷售人員的一種方式A、關(guān)懷激勵B、溝通激勵C、感情激勵D、目標(biāo)激勵答案：D85、（）也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法A、廣告尋找法B、介紹尋找法C、活動尋找法D、普遍尋找法答案：D86、（）要求業(yè)務(wù)員有較強(qiáng)的信息處理能力A、廣告尋找法B、資料查閱尋找法C、委托助手尋找法D、普遍尋找法答案：B87、（）是指銷售人員利用購買商品可以得到的益處或?qū)嵒萑ゴ騽宇櫩?，以引起顧客的注意和興趣A、介紹接近法B、贊美接近法C、問題接近法D、利益接近法答案：D88、（）是推銷人員用積極的態(tài)度，自認(rèn)而然地引導(dǎo)顧客提出成交的一種方法A、主動請求法B、假定成交法C、肯定成交法D、小點成交法答案：A89、凡經(jīng)營同業(yè)競爭品者，信用自然降低為（）A、A級B、B級C、C級D、D級答案：C90、第一次交易的客戶，其作用一般按（）客戶對待A、A級B、B級C、C級D、D級答案：C二、多選題（每題有2-4個正確選項，請將正確選項填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1、針對組織市場的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動，按顧客的不同可分為（）A、針對中間商的銷售B、針對生產(chǎn)企業(yè)的銷售C、針對非盈利組織的銷售D、針對個人的銷售答案：ABC2、企業(yè)銷售管理的過程一般包括（）步驟A、建立銷售組織并進(jìn)行人員招聘與培訓(xùn)B、制訂銷售規(guī)劃及相應(yīng)的銷售管理政策C、銷售業(yè)績管理D、對銷售計劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估答案：ABCD3、銷售規(guī)劃的具體內(nèi)容包括（）A、制訂銷售預(yù)算B、制訂銷售策略C、制訂銷售目標(biāo)D、制訂銷售行動方案答案：BCD4、銷售組織設(shè)計的原則包括（）A、精簡有效原則B、統(tǒng)一指揮原則C、管理幅度原則D、分工協(xié)調(diào)原則答案：ABCD5、影響銷售組織設(shè)計的因素包括（）A、商品銷售的范圍B、渠道特性C、內(nèi)部環(huán)境D、銷售策略答案：ACD6、顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）A、易于展開信息活動，為新產(chǎn)品開發(fā)提供思路B、易于加強(qiáng)銷售的深度和廣度C、可以減少銷售渠道的摩擦D、銷售區(qū)域重疊，造成工作重復(fù)，銷售費用高錯答案：ABC7、確定銷售人員規(guī)模的方法有（）A、成本限制法B、工作量法C、銷售能力法D、邊際利潤法答案：BCD8、銷售計劃的內(nèi)容包括（）A、市場分析B、銷量任務(wù)C、競爭對手分析D、績效考核答案：AB9、銷售計劃的作用包括（）A、提高銷售工作的效率B、提高最終實現(xiàn)銷售目標(biāo)的可能性C、有利于做好企業(yè)的預(yù)算和成本控制工作D、配套整體實施方案錯答案：ABC10、銷售目標(biāo)制定的程序包括（）A、評估所處市場環(huán)境B、參考往年銷售數(shù)據(jù)C、做好基層人員調(diào)研D、分解年度銷售目標(biāo)答案：ABCD11、下列選項中屬于銷售預(yù)測的不可控因素的是（）A、生產(chǎn)狀況B、銷售人員C、市場需求D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：CD12、下列選項中，哪些屬于銷售區(qū)域的作用？（）A、便于劃分銷售人員的利益范圍B、確定企業(yè)的市場覆蓋面C、便于評價和控制銷售力量D、有利于建立良好的客戶關(guān)系答案：BCD13、銷售區(qū)域可按什么方法劃分（）A、按地區(qū)劃分B、按產(chǎn)品劃分C、按銷售額劃分D、按行業(yè)劃分答案：ABD14、銷售區(qū)域設(shè)計的原則包括（）A、公平合理原則B、可行性原則C、挑戰(zhàn)性原則D、目標(biāo)具體性原則答案：ABCD15、生產(chǎn)者在處理他與經(jīng)銷商的關(guān)系時，可以采取的方法有（）A、談判B、合伙C、合作D、分銷規(guī)劃答案：BCD16、下列選項中，（）不屬于渠道沖突產(chǎn)生的根本原因A、價格、折扣原因B、目標(biāo)錯位C、回收貨款D、期望差異答案：AC17、銷售渠道的成員包括（）A、生廠商B、中間商C、政府部門D、消費者答案：ABD18、影響銷售渠道設(shè)計的主要因素有（）A、顧客特性B、產(chǎn)品特性C、企業(yè)特性D、競爭特性答案：ABCD19、下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點（）A、市場覆蓋率高B、比較適宜日用品消費品分銷C、廠商與經(jīng)銷商關(guān)系較為密切D、適宜專用產(chǎn)品分銷答案：AB20、公共關(guān)系的特點包括（）A、情感性B、雙向性C、廣泛性D、整體性答案：ABCD21、在選擇銷售促進(jìn)工具時要考慮的注意因素包括（）A、市場類型B、銷售促進(jìn)目標(biāo)C、競爭條件和環(huán)境D、促銷預(yù)算分配及每種銷售促進(jìn)工具的預(yù)算水平答案：ABCD22、促銷的基本方式包括（）A、降價B、銷售促進(jìn)C、廣告D、公共關(guān)系答案：BCD23、下列選項中屬于客戶管理的方法的是（）A、信息管理B、巡視管理C、關(guān)系管理D、篩選管理答案：BCD24、依據(jù)與企業(yè)關(guān)系不同，客戶可以劃分為哪幾類？（）A、個人客戶B、忠實客戶C、集團(tuán)客戶D、渠道客戶答案：ACD25、客戶關(guān)系管理的方法包括（）A、檔案管理法B、客戶分類管理C、建立伙伴關(guān)系D、客戶流失管理答案：ABCD26、商品發(fā)貨的要求包括（）A、準(zhǔn)確B、及時C、安全D、不計成本答案：ABC27、我國企業(yè)在終端銷售管理工作中常常會出現(xiàn)以下哪些問題（）A、終端銷售意識不強(qiáng)B、終端銷售范圍過窄C、專業(yè)水平低，管理水平能以滿足需要D、對終端商家防范不嚴(yán)答案：ABCD28、竄貨主要有什么表現(xiàn)形式（）A、總公司與分公司之間的竄貨錯B、分公司與分公司之間的竄貨C、同一區(qū)域市場的經(jīng)銷商之間的竄貨D、不同區(qū)域市場的經(jīng)銷商之間的竄貨答案：BCD29、下列招聘方法中，屬于內(nèi)部招聘的是（）A、員工晉升B、工作輪換C、廣告招聘D、工作調(diào)換答案：ABD30、下列選項中，（）屬于銷售人員培訓(xùn)的方法A、講授法B、銷售會議法C、案例研討法D、角色扮演法答案：ABCD31、純粹傭金的支付方法包括（）A、保證提存或預(yù)支賬戶B、非保證提存或預(yù)支賬戶C、暫記賬戶D、每月定額結(jié)算答案：ABC32、銷售人員的福利項目不包括（）A、醫(yī)療保險B、帶薪休假C、傭金D、底薪答案：CD33、下列語句中，用來形容經(jīng)濟(jì)型動機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）A、多錢多干B、少錢少干C、無錢不干D、按酬付勞答案：ABCD34、下列選項中，屬于銷售人員激勵方式的是（）A、物質(zhì)激勵B、精神激勵C、鞭策激勵D、關(guān)懷激勵答案：ABD35、 常用的尋找客戶的方法包括（）A、普遍尋找法B、廣告尋找法C、委托助手尋找法D、交易會尋找法答案：ABCD36、“可以接觸，應(yīng)長期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件”對應(yīng)的“MAN原則”的狀況包括（）A、M+A+nB、m+a+NC、m+A+nD、M+a+n答案：BCD37、接近客戶的方法包括（）A、利益接近法B、贊美接近法C、好奇接近法D、求教接近法答案：ABCD38、處理顧客異議的原則包括（）A、做好準(zhǔn)備工作B、選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)C、必要時可以與顧客爭辯D、給顧客留“面子”答案：ABD39、企業(yè)所面臨的信用風(fēng)險主要包括（）A、客戶流失B、客戶