自考心理學市場調(diào)查復習材料

是，不一定是，最后祝大家考試順利第一 市場的一般原則的步一、市場：是運用科學的方法有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄和整理市場信息，借以分析、了解市場變化的態(tài)勢和過程，研究市場變化的特征和規(guī)律，為市場、經(jīng)營決策提供依據(jù)的二、二、對市 概念的理解市場的對象是市場現(xiàn)市場是一種有目的的活市場必須利用科學的方式和方市場工作有嚴格的程三、三、市要遵循的原市場要有良好的專業(yè)素四、市 的基本方 范圍分：普查和抽普查的特點：普查適用于某些不能，或不必要用統(tǒng)計報表經(jīng)常進行了的，而在相隔較長時普查的優(yōu)點普查是對全部對象逐個進行的和其方式相比,它所搜集的資料無疑是最全面普查工作往往牽涉面廣，工作量大，時間性要求也比較強抽樣的特點：抽樣比普查更節(jié)少時間和成本，所以了解市場問題，抽樣是比較有效的方法。抽樣選取的樣本量較小，但盡量反映所代表的群體的一般特抽樣的優(yōu)點：可以獲得比較真實、廣泛、豐富的第一手資料；成本較低，少，花費的財力、物力較少；的內(nèi)容可多一些，有利于深入市場實際，發(fā)現(xiàn)題的抽樣的缺點：用抽樣的結(jié)果來推斷總體，無法控制誤差的產(chǎn)生從市 的內(nèi)容分：描述 和因果 描述 的特點：能對所研究的市場問題作客觀公正的回答，如實反映市場的真實情況描述性的優(yōu)點描述性的缺點描述性的價值也是有限的 與描述 的區(qū)別:描述性是對已存在的市場事實作出描述而性對市場可能出現(xiàn)的問題進行，或者是尋求某一市場問題的性的缺點:因為顧客的喜好,市場的冷暖是多變的,要清晰準確地找到所問題的答因果性的目的（多選）找出關聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關系五、市 的基本步收料的方法和項目項目的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容必不可少的幾項目內(nèi)容有概要——簡要概述的內(nèi)容背景——總結(jié)項目背景資料，以及其他與項目有關的情研究方法—著重講 的技術線路，如樣本設計、問卷形式、資料的收集方法等1.市1.市 的方式從數(shù)據(jù)獲得的途徑來說分為間接獲得數(shù)據(jù)資料的文案 2．直接獲得數(shù)據(jù)資料的實地文 法它的優(yōu)缺點是什么？（簡答 并且對這些數(shù)據(jù)資料加以整理、歸納和分析，從而得出可幫助決策層作出判斷的報告。 法又被稱為間接法，或二手資料法。 1．節(jié)約時 2．節(jié)約人力、物節(jié)約費 4．宏觀了解市場信文案法的缺點：．數(shù)據(jù)與需求的匹配性問題 匹配程度取決于：測量的標準和定義的種．數(shù)據(jù)的準確性問題。數(shù)據(jù)的來源數(shù)據(jù)的目 數(shù)據(jù)質(zhì)資料以 的資料資料以 的資料一定要從原始資料中進行收集，而不是從資料中獲得所需要的信對二手資料數(shù)據(jù)的目的進行評通過一般的來判斷數(shù)據(jù)的質(zhì)量4.4.文 法的使用范圍（多在做大型的實地之前，作為輔助，也可以先做一個文案數(shù)據(jù)資料的來源（多1.機關或者統(tǒng)計部門的統(tǒng)計數(shù) 2.書刊雜 3.以往的行業(yè)報 4.互聯(lián)篩選資料的基本原則（單選圍繞，合則用，反之則7.文7.文 法的實施流確定市場的或者目的分配執(zhí) 進行資料收集工作形成報第三章市場的主要方式（二）——定性的研一、定性的研究有以下一些特點研究者需要了解消費者的、信念、感覺和態(tài)度收集信息的時候采用的是的方法定性研究包括（選）：小組座談會和深度訪談，其中小組座談會最常用二、小組座談自然的形式與一個小組的被者交談，負責組織。小組座談會的主要目的為更好地構(gòu)建定量研究中對消費者的問卷提供幫助為新產(chǎn)品提供一個初步的信息，而對這些新產(chǎn)品可能是一無所知的小組座談會的優(yōu)點經(jīng)驗豐富的啟發(fā)參加者深入探討，互動式的，利于多方面多角度聽取建議小組座談會的缺對結(jié)果的分析可能帶有三、三、座談 法實施步確定研究的設計：1.細分目標市場；2.座談會人數(shù)；3.小組數(shù)量；4.座談會長度；5.建立：預期費用對座談會數(shù)據(jù)分析的費確定座談會進行的地點：輕松舒適的環(huán)境、音設備實時設制 的提綱，幫助完成小組座談 進行會談，為座談會做進一步準四、座談會實施過程中應該注意的問對于消費產(chǎn)品的研究而言，參加座談會 一般為10~12人如果研究的對象并不是消費品，小組座談會的應該在6~7人左右座談會的過濾：絕大多數(shù)的市場研究都會認為，對被訪者進行過濾，選擇合適的被座談會的長度。通常會進行一個至兩個小進的時間座談會的一位優(yōu)秀的需要具備以下一些素質(zhì)（多）1.熱情與穩(wěn)重并重；2.鼓勵與靈活性；4.敏感性；5.隨機應座談會的提綱有兩個目的（多座談會提綱對的起到一個輔助提醒的作用對研究有較高的要如果有些小組座談會并沒有文字記錄，這就需要分析反復小組座談會的。出具完整的座談會座談會的報告內(nèi)容（空小結(jié)、研究目的、研究方法結(jié)果，以及對今后研究的意義深度訪談主要目的：通過與被訪者之間面對面的溝通，探求其態(tài)度和行為的次原因。所的話題是的所的話題會令人尷尬所的話題比較敏感被訪者是對的要求很高深度訪談的成本也比小組高，所以得到的樣本量也比較小第四章市場的主要方式（三）——定量的研 定量研究不可以進 二、可以從消費者身上得到并借 他們行為的信息有三種通常來講態(tài)度是由三個部分構(gòu)成的.認知的成分－對一個客觀屬性的知識.情感的成分－對一個客體的感覺，例如“好”或“壞.行為的成分－對某個客體的行為傾向?qū)οM者特征的分析方式是對消費者生活方式的關注生活方式包括消費者的活動觀點人口統(tǒng)計學信息。三、觀 法（重點 法：是由直接在現(xiàn)場觀察被對象的行為，并加以記錄而獲取信息的一種觀察法的種類所進行消費。通過在整個消費過程中與銷售接觸，對產(chǎn)品以及對消費環(huán)境的，清晰、直觀地了解產(chǎn)品、服務和環(huán)境，以 間接觀察法經(jīng)常使用的設備有 設備；2.受眾測試儀；3.眼動儀觀觀 法的優(yōu)點（考過兩次觀察法的是被者單方面的活動。一般都不依賴語言交流，不與被者進行人際交往觀察法簡便、易行、靈活性強，可隨時隨地。觀察法的缺點：要大量觀察員到現(xiàn)場做長時間觀察，時間長，費用支出較大。因此，它比較適用于 的業(yè)務水平要求較高觀察法只能用于描述性的市場四、問卷法（重點問卷法：是以提出問題的方式，搜料的一種研究方法。將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄、當面作答，或者追蹤的方式讓被試者填答，從問卷法的類型：1.個人；2.；3.信件；4.互聯(lián)網(wǎng)前兩種是現(xiàn)在中最為常用的兩種方法?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種比較新型的方法。信件的方法，在現(xiàn)中使用的頻率最少。個人：就是員和一個或者多個被訪者之間，進行面對面交流的一種形式優(yōu)點：面對面進行交流，得到的信息豐富充缺點：被者可能會掩飾自己的答案，使員得到信息不真實：中，員是通過來詢問被訪者關于某些問題的看法與態(tài)度的。由優(yōu)點：效率高、成本低，而且得到的樣本的范圍比較廣缺點：沒有的家庭和農(nóng)村的家庭的觀眾重量很難精確估計寫完畢的問卷寄回給市場研究?；ヂ?lián)網(wǎng)：在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，被訪者通過網(wǎng)絡填寫問卷完成的一種定量研究方法選擇不同類型方法的依法中，個人在這方面的能力最強，次之，信件和互聯(lián)網(wǎng)的多功能性。成本：個人的成本最高，的成本次之，信件和互聯(lián)網(wǎng)的成本最低時間：最節(jié)約時間的是，信件和互聯(lián)網(wǎng)的時間不確定，個人的時間較樣本控制：在不同的數(shù)據(jù)收據(jù)方法中，能夠有效地按照抽樣計劃，到所需要調(diào)研的樣本1.1.2. 中則完全依賴于一個有效的樣本 對于信件而言，同樣需要一個完整的樣本框?qū)τ诨ヂ?lián)網(wǎng)而言，對樣本的控制是最低的.由于是采用問 的方法被訪者的回答會存在一定的偏差，這是不可避免的 在這種情況下，最好的解決被訪者疑惑的方式就是采用個人 的問題，個人最嚴重 的質(zhì)量在四種方式中是最高的回收率：原先設定的樣本中，有多少被訪者真正參加了。信件回收率最低(重點)問卷法中不同數(shù)據(jù)收集方式的特點個人信件互聯(lián)網(wǎng)高低低高低低月天月高高低高高高(重點)問卷法的主要優(yōu)點接觀察更為經(jīng)濟。可以地表示意見，其結(jié)果將更為可靠。問卷法的主要缺點.被者可能不愿意，或者不能夠提供所需要的信息.封閉性的問題限制被者選擇答案的范圍，有可能使某些類型的數(shù)據(jù)的有效性受.問卷的設計需要很高的專業(yè)水平，問題的數(shù)量、措辭都會影響被者回答問題的問卷設計的要點.確定項目的目的和假 法：是指在嚴格控制變量的條件下，有組織地實驗措施，根據(jù)觀察、記錄、實實 法的優(yōu)點在經(jīng)過嚴格的設計，盡量減少干擾變量前提下進行的實驗，可以幫助獲得目的性明確，針對不同的項目進行合理的實驗設計，可以探索不明確的因果關系 實驗中，由于對各種變量進行了嚴格地控制，所以其有效性相當高。 實驗法對實驗者的要求較高實驗因為要作多次實驗，所以會花費較長的時間實驗法常用的名詞實驗對象稱為“實驗體是被作用的變量（因變量實驗：使用模擬的場景，分析自變量的變化引起因變量變化的情況2.2.現(xiàn)場實驗 特點 者沒有發(fā)覺效度－有效性：否像它的那樣準確。結(jié)果是否全是由“處理”引起的；其他因素是否也有影響；有效性又分為外部有效性和有效性。七．實驗法的類第五 抽樣的一般理 ：從調(diào)研總體中抽選一部分對象作為樣本，對這一部分樣本，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種活動。二、抽樣的優(yōu)點抽樣的缺點：最大的不足是會存在抽樣誤差。抽樣技術類型隨機抽樣法機抽樣法2.2.要根 項目的實際情況確定樣本數(shù)量抽樣誤差還與總體中的特征差異有關樣本量一定時如果總體中的差異大在同樣樣本數(shù)的條件下誤差也越大，則需要抽取的樣本數(shù)量大一些；反之，總體中的差異小，在同樣的樣本數(shù)條件下誤差也越小，需要抽取的樣本數(shù)就可小一些。抽樣的樣本大小與項目的實際情況有關3.抽抽 的一般程序1.確定總體 2.選擇樣本 3.實施 4.測算結(jié)抽樣技術：在抽樣過程中確定抽樣的方法，并以科學合理的方式挑選樣本，保證抽樣抽樣技術可分為：隨機抽樣（概率抽樣技術）與非隨機抽樣技術兩大類隨機抽樣技術類簡單隨機抽樣技術（單純隨機抽樣技術分抽簽法和隨機數(shù)表法（亂數(shù)表）分層隨機抽樣技術（分類隨機抽樣技術）：是把按其屬性不同分為若干層次（類和分層非比例抽樣。當每個層次之間的差異很大時，就不適宜采用規(guī)模，樣本的代表性高。分群隨機抽樣技術：抽樣誤差較大。運用分群抽樣技術抽取樣本時，先要把總體區(qū)面。隨機抽樣技術的優(yōu)點隨機抽樣技術的缺點非隨機抽樣的類；優(yōu)點：容易實時操作、節(jié)約時間費用，適合前準備工作；缺點：偏差較大、度低判斷抽樣技術（目的抽樣法判斷標準：1..聽取意見或依據(jù)經(jīng)驗進行判斷選取樣本2…多數(shù)型：在總體中挑選占多數(shù)的單位作為樣本來推斷總體計算抽樣誤差和度。而抽樣則是由員在內(nèi)判斷選定樣本。因此，抽樣非隨機抽樣的優(yōu)點可以按一定的標準抽選樣本，充分利用已知資料，以往的工作經(jīng)驗可以有可以縮小抽樣范圍，節(jié)約時間、和費無法判斷誤差，也無法檢查結(jié)果的準確 性大，所以結(jié)果可靠性相對較小；增大抽樣誤差，出現(xiàn)差錯難以核實固定樣本連續(xù)法的含義和特固定樣本連續(xù)法：按簡單隨機抽樣方法，在總休中抽出若干樣本，形成較為固定的樣本小組，然后在一個相對較長的時間跨度里，對這些樣本小組進行多次的。比如說，選定某些要的人或家庭，對被抽出的人或家庭，繼續(xù)地長期從事。固定樣本連續(xù)法的優(yōu)點：對象穩(wěn)定，可以及時、全面取得各種可靠的資料；固定樣本連續(xù)法的缺點：戶登記、記錄的工作量較以長期堅持。第六 態(tài)度測態(tài)度測量經(jīng)常是評價競爭有效性的基礎態(tài)度：對一種物體或現(xiàn)象所具有的持久性的知覺，這樣的知覺基于知識的和評價的，并卻：：態(tài)度包含三個主要認知成分：對所關心物體持有的信情感成分：對物體的感行為成分：對物體行為性反應的準備狀態(tài)1.態(tài)度測量的一般自我報告技術，是最常用的態(tài)度測量工具常用的自我報告技術有命名型量表：最簡單的自我報告量表，它將的信念分為兩類或類別。將量化的結(jié)果是否不知道可以為每種回答分配一個數(shù)字。但是這些數(shù)字只能用來確定所代表的類型，并不具備任何的遞進關系。體在續(xù)量表或順序型類別上，與自己的態(tài)度相對應的位置。當圖示型等級量表：要求被試在續(xù)量表上，他們所持態(tài)度的位置。這種圖示連續(xù)量.類別方順序型量表的優(yōu)點匹配比較型量表：在匹配比較型量表上，面前會呈現(xiàn)一組中的兩個對象，并要求根據(jù)所要的態(tài)度選擇其一。因此，就需要根據(jù)對某個呈現(xiàn)出來的特點的匹配比較方法的局限性.只通用性在評價對象比較少，在判斷過程中不會出現(xiàn)疲勞的情況語義區(qū)分量表（簡答）一般要求在7點量表上評價一個對象，其兩端是雙極形容詞優(yōu)點：1..多功能性和簡便缺點：1..量表必須由真實的的雙極形容詞或短語組.需要進行試（第七 問卷設問卷設計：就是根據(jù)心理測量學的原理，制作一套面進行回答的問卷的過程。在問卷設計中,研究者要將所要的項目變成詢問的形式。被者按照問卷的項目進行回答,就可以從被者的回答中獲得資料和信息，了解到被對象的反應和問卷法的作用節(jié)省時間，提高效優(yōu)秀問卷應該具備的條與目標相一致。問卷設計是為目標服務的成功問卷設計應該具備的功能將地所要的問題明確地傳達給被者問卷設計的原.容易回答的問題放面1..內(nèi)容要簡 問卷的提問形式主要有兩類封閉式提問：選擇題形 缺點：伸縮性開放式提問：回答 缺點：結(jié)果不易統(tǒng)計分析，首先需要編問卷設計中應注意的幾個問第八 現(xiàn)場控規(guī)劃現(xiàn)場控制的四個基本要素規(guī)劃現(xiàn)場控制的四個基本要素是時間規(guī)劃、、使用以及過程記錄在執(zhí)行整個項目的過程中 的使用是整個項目成功與否的關鍵二、在個人采訪中最主要的花費有以下幾個方面員工材料和的必需費督導和中需要提供的服務員的三、信息收集的方法5點個人采在選擇員時可以有三種不同的選擇.可以用自己的隊伍.可以把項目外包給專門工作的公司做 不論哪種選擇都需要完成一下5個工作（ ：.尋找合格的.培訓員：培訓的目標是使員肯有較高的信息收集能力.掌握員的工作情支付的方式通常有兩種：按小時支付，或者按完成的數(shù)量支付1…如果按小時支付，就可能出現(xiàn)員磨洋工的情況。因為給他們支付的與他們完成的問卷數(shù)量是沒有關聯(lián)的，這樣就會導致他們工作效率的降低。2...如果按問卷數(shù)量支付的話， 員又會匆忙完成問卷嚴重降低信息收集5.督導：成功的現(xiàn)場控制需要督導員的技巧和經(jīng)驗導 時間延誤的原因主要有（多選1..員數(shù)量不.在操作中發(fā)現(xiàn)，實際需要進行的回訪數(shù)目多于計劃的數(shù).因為問卷過長，或者過于復雜的問題太多，使時間過郵件采訪，與其他的方式相比，郵件更不受時間和金錢的限制。郵件的時間表應分成以下一些步驟：.草擬問卷2..試.如用戶有回復則進行２到３次.在無回復用戶中進行抽 .郵 要制定一個切實可行的時間表，最關鍵的因素是研 的經(jīng)驗基于電腦電腦問 在信息整理和分析方面的優(yōu).使過程變得更加快捷.提高的質(zhì).可以對抽樣中每一個單元格的人數(shù)進行控制.能隨機產(chǎn)生2..過程中有可能得到錯誤的信3..需要前期操作，使問卷在電腦上適4..電腦和培訓員成本客5..如果電腦出現(xiàn)故常就要重新 ：在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問卷，被訪者通過網(wǎng)絡填寫問卷，完成 .一種是站點法，即將問卷放在網(wǎng)絡站點上， 者自愿填寫 ，1…2…互聯(lián) 法的缺點：1..不能保證所有被試是符合抽樣條件的四、在現(xiàn)場控制中會出現(xiàn)的錯誤的根源有4點.被訪者參與：者沒有參與是員面對的最嚴重問題之一.員自身的錯誤和以下因素有關 員和被訪者之間的關系提問的方式以及記錄答案時存在的偏差1…員和被訪者之間的和睦關2…在中員為什么要運用一些技巧1….為了激起被訪者的，這樣他們還會對自己的回答作解釋 員不偏離主線，避免一些與無關的回答。5….6….7….3….。督導會打到被除數(shù)訪者家中，詢問被訪者完成問卷的情況。越來越多的研 第九 數(shù)據(jù)整理與分對資料進行整理主要包括審核、編碼以及表格化三個過審核與編輯中常見問題的解決方法.檢查員工的工作誤差.摒棄答開放式問題的編碼，有兩種方法在對開放問題進行編碼時，還應該注意以下一些問題資料的分析，一是定性分析，一是定量分析定量分析：運用統(tǒng)計學原理，對的數(shù)據(jù)資料進行量化的過程，也叫統(tǒng)計分析。定量分析的主要方法.頻次分布：每個問題中各備選答案被選擇的數(shù)量.平均數(shù)和標準差：反映一組數(shù)據(jù)集中趨勢和離散程度的統(tǒng)計量。（填空其主要內(nèi)容有：1…2….回歸分析：根據(jù)已知的現(xiàn)象對未知的現(xiàn)象作出的一種科學方法。2…回歸分析與相關分析的區(qū)別而回歸分析則對社會現(xiàn)象具有推理性質(zhì)回歸分析的目的是了解一個變量怎樣隨著另一個變量的變化而變化第十 報告撰語言風格（多盡量使用商業(yè)語 2.盡量使用短語或者短句簡 4.注意報告的格式（看上去要整潔、清晰）研究小結(jié)包含的內(nèi)容（選研究的目 2.決策問題的本3.關鍵結(jié) 4.結(jié) 5.行動建議研究方法需要說明 報告及其撰寫報告的基本原則？（簡答 ，并將向客戶進行演示。這也許是市撰寫報告的一些基本原1.考慮受眾的感受 2.呈現(xiàn)受眾所需要的信息 3.簡潔，但保持完保持客觀性 5.語言風報告的格式，一般包括下面一些主要內(nèi)容（簡答內(nèi) 研究小結(jié)：1..目標 2..結(jié)果 3..結(jié)論 4..建報告正文：1..前言 2..方法 3..結(jié)果 4..局限附錄 對研究局限性的論述主要集中在三個方面：抽樣、拒訪及方法學上存在的問題圖表的輔助功能必須包含下列基本元素（使用圖表的原則餅圖、條形圖和線圖是寫報告時經(jīng)常使用的圖形把圓形的面積分割成若干個扇形，用以表示各個部分與總體之間的關系進行比較，就為力了。第十一 需求測試行 能力需求：主要是對需求進行量化的估計；產(chǎn)品地區(qū)時間客戶四個維度；銷售一行 能力；市場潛力是市場需求的上限，也是市場需求函數(shù)的最大 司需求函數(shù)，或者銷售反映函數(shù)，它描述了在可選擇的活動下的公司銷售額。公司需求=f（公司策略）≤公司銷售潛力公司銷售潛力：指當公司行為相對于競爭者增加時，公司需求所能達到的上限公司銷售：制定決策的關鍵，是對一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務未來銷量的數(shù)量估計。是在選擇的計劃和給定的條件下，公司銷售的預期水平，即公司所選擇的營組合方法：是估計市場銷售潛力的方法之一，它需要整合顧客的信息和市場的信息訪談或個人面談的重要性：銷售是制 的準確性：銷 準確的要做到（多 的程序框架明確的目準備初始把與公司生產(chǎn)目標結(jié)合起銷售的技定性法：是一種常用的方法。包括幾中具體的方對具體方法有小 法 .主管意見（名）：是一種定性的對具體方法有小 法 .銷售／分銷的估銷售／分銷估計法的缺點：主要體現(xiàn)在其的度上。結(jié)果會隨著銷售的偏差而發(fā)生變化。銷售和分銷商忽視了宏觀經(jīng)濟趨勢.買方或賣方時間序列法（空：：包括測量一個時間序列的四個部分：趨勢、周期、季節(jié)、偏差.能夠比時間序列法更準確地轉(zhuǎn)折點時期的銷售.因果模型具有解釋銷售數(shù)據(jù)變化的潛力，因而大幅度減少了在時.理解市場的因果關系對決策的制定更加重要第十二 產(chǎn)品研發(fā)與市場測常用的兩種有效探索性的研究方法是 方格技術和焦點座談 方格技術：可以生成一份產(chǎn)品的屬性列表，消費者可以通過它來比較產(chǎn)品之間的相似性和或者標識出一種與特定產(chǎn)品以前并不相關的屬性。概念測試的主要目標是用于概念測試的相關的市場研究方法，分別是焦點座談會、單一評估、成對比較評估、聯(lián)合分析和產(chǎn)品使用測試。消費者使用測試的另一種形式是“不加標識的商品測驗試銷：是一個控制實驗，是在認真選取的有限有市場上完成的。其目的是，一個或多個計試銷的用途 1..為管理服務 試銷作為有兩種情形對現(xiàn)存品牌的可供選擇的計劃的評估，也就是主體單個市場變量或者整個計劃。試銷的設計包括三個問題在試銷中，需要區(qū)分兩種類型的城市：控制市場和標準市場論述影響試銷效果的原因有那些產(chǎn)品引入和促銷是針對交易商和消費者的，但是在的銷售中不再提供二次的競爭者的努力可以影響試銷的結(jié)果，這些努力的一個是，競爭者試圖通過他們在測試的城市與不成比例的努力去破壞你的測試成果；準確的測算也會產(chǎn)生模糊的數(shù)據(jù)。核查商店的銷售額經(jīng)常會得到確的數(shù)據(jù)，只采用一個競爭者可能會利用你的試銷來了解你的行為，并你的結(jié)果。競爭者可能會利用相同的產(chǎn)品在市場上打擊你。有這樣的競爭者，你的試銷結(jié)果的性要低得多簡述控制市場的優(yōu)缺點6～12.測試的時間要足夠長，直到可以觀察到行為.平均期越短，測試時間可能就越短第十三 調(diào)的一個主要應用領域是業(yè)的一個主要應用領域是業(yè)。者 宣傳，為了選擇合適的，需要獲得有關的六種不同類型的信息分配：包括刊登的雜志報紙的量，含有的電視、廣播頻道的數(shù)目等受眾數(shù)量：指使用該的人數(shù)暴光量：指看到中目標的人數(shù)知覺：指欣賞的人數(shù)溝通：指能夠全面理 內(nèi)容的人數(shù)銷售反饋：指由于的影響 產(chǎn)品的人數(shù)在現(xiàn)在的機構(gòu)中，占支配地位的統(tǒng)計電視收視率的公司是Ａ.Ｃ.Ｎielsen。它也是最早采用儀器對受眾的收視率的公司。效果分析的理想程序（多.確定測量.確定測量 形.檢驗的是效果，還是整個商業(yè)活動的效消費者對的認知的三種情況：1..閱讀率 2..相關閱讀率 3..最多閱讀率收視率和收聽率：是指實際上至少有一次在該中的的數(shù)量法：就是讓電視觀眾記錄下他們看過的電視名字，然后把郵寄給研究公司。缺點：真實性難于確定優(yōu)點：能記錄下任何情況下電視上的；缺點：儀表不能記錄下放映時是否每個家庭成員者在，電視觀眾的數(shù)量采訪回憶法：主要是通過采訪抽取樣本。詢問此時他們在看什么電視，如果肯定回答，再