福利院突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

福利院突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案一、盜竊、匪警應(yīng)急處理預(yù)案1、當(dāng)發(fā)生公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、頭、強行索取等）損壞福利院或休養(yǎng)員財務(wù)或威脅威脅休養(yǎng)員人身安全的犯罪行為時，要保持鎮(zhèn)靜，立即通過通信設(shè)備呼叫求援。同時保證安全的前提下設(shè)法制服犯罪。2、保安接報后，要切實履行安全保衛(wèi)職責(zé)，迅速制止犯罪行為。同時通知傳達(dá)室并封鎖出事出口，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、所有在福利院的工作人員在聽到求援信號后，要立即趕赴現(xiàn)場。4、若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。并及時報告福利院領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥打“110”電話報警。5、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷竊、搶劫現(xiàn)場），要保護(hù)好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切指痕、腳印等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場，相關(guān)人員在公安機關(guān)勘察現(xiàn)場及現(xiàn)場勘察完畢之前，不得離開。6、公安機關(guān)未介入之前，由相關(guān)工作人員記錄休養(yǎng)員所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，了解休養(yǎng)員是否有任何線索、懷疑對象等情況。7、若是流動過程作案，無固定現(xiàn)場的，對犯罪分子遺留下的各種物品，作案工具等一般不做移動。若確需移動時，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放入塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、現(xiàn)場如有人受傷，要立即送醫(yī)院搶救并報告公安機關(guān)。9、相關(guān)工作人員做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。二、休養(yǎng)員發(fā)生斗氣、口角應(yīng)急處理預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)休養(yǎng)員之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時要及時制止。2、制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方休養(yǎng)員勸離現(xiàn)場；有傷員則先送傷員區(qū)醫(yī)院救治。3、迅速報告院長或者副院長，由院領(lǐng)導(dǎo)出面或者指派人員協(xié)助進(jìn)行調(diào)解。4、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。5、護(hù)理科負(fù)責(zé)查明事件原因，并記錄。6、必要時通知家屬，協(xié)助處理。三、休養(yǎng)員酗酒鬧事、精神失常等情況應(yīng)急處理預(yù)案1、酗酒者、鬧事者、精神失常者處于不能自控的狀態(tài)，易對自身或其他人員造成傷害，應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。必要時，可臨時使用束縛帶。2、及時通知休養(yǎng)員家屬和醫(yī)務(wù)室，及時送治。3、對不適合在福利院休養(yǎng)者及時勸退。4、護(hù)理科負(fù)責(zé)查清事件原因，并記錄。四、休養(yǎng)員急癥或跌跤的處理預(yù)案1、最快時間趕到休養(yǎng)員所在現(xiàn)場。2、立即通知醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，視情況緊急處理。3、立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。4、盡快通知休養(yǎng)員家屬。5、若情況危急，速打急救電話“120”。6、護(hù)理科負(fù)責(zé)查明時間原因，并記錄。五、觸電事故的應(yīng)急處理預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)拿上趕到現(xiàn)場并切斷電源。2、在未切斷電源之前，切不可直接接觸觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭。3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)室馬上搶救或者送醫(yī)院急救。4、報告上級領(lǐng)導(dǎo)。5、辦公室負(fù)責(zé)查明事故原因，并記錄。六、食物中毒處理預(yù)案1、護(hù)理科室負(fù)責(zé)及時通知醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，通知休養(yǎng)員家屬。2、向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。3、情況嚴(yán)重的，撥打120送醫(yī)院進(jìn)行搶救，發(fā)生全體事件要報告衛(wèi)生防疫部門。4、有關(guān)責(zé)任科室對事件進(jìn)行分析，采取措施，防止發(fā)生類似事件。七、休養(yǎng)員走失應(yīng)急處理預(yù)案1、由護(hù)理科負(fù)責(zé)人召集護(hù)理員在樓層及福利院其他可能的地方尋找。2、采取查看監(jiān)控錄像、聯(lián)系家屬等方式確認(rèn)其是否離開福利院和出走方向。3、及時向福利院領(lǐng)導(dǎo)報告。4、福利院組織辦公室等其他科室和人員協(xié)助尋找，各科室有配合查找義務(wù)。5、必要時報110請求協(xié)助查尋。