精選關于技術部工作計劃范文

第6頁共6頁精選關于技術部工作方案范文精選關于技術部工作方案范文20xx年新的`一年，對剛成立二年多的××電氣設備上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶效勞各項工作已逐步完善。為了可以盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的效勞形象，特制定20xx年工作方案，如下：〔一〕創(chuàng)立“效勞形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可無視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，〔二〕轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理〔包修、包換、包退〕〔三〕增強責任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時本文效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作才能，來更好的效勞于客戶。〔四〕每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定〔wi-xg-s006〕應即時反響給相關的制作部門〔責任部門〕，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進展統(tǒng)計分析^p，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門?！泊硕慰杉{為工作總結(jié)〕以上，是我對20xx年客服工作的方案，可能還有很多不明晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。精選關于技術部工作方案范文202_年我們?nèi)詧猿?以市場為導向，以產(chǎn)品和效勞為技術工作中心，以增強競爭力為目的"的技術工作指導思想，堅持即定的工作方針和根本戰(zhàn)略設想，在總結(jié)的根底上，以需求為根據(jù)，以改善提升為主要內(nèi)容，追求成效和業(yè)績，創(chuàng)立技術管理工作新場面。戰(zhàn)略思想：以制度化、信息化建立為主題，建立和完善工作體系，在管理形式運作諸方面有所作為。戰(zhàn)略描繪：1、思想教育以轉(zhuǎn)變觀念，增強工作意愿，明確工作方針：2、人事調(diào)整以整頓組織，合理配置，增強執(zhí)行力：3、制度優(yōu)化，標準共性，以保障技術協(xié)同和進步;4、信息化建立，以提升企業(yè)信息化技術程度和管理運作效率。一.技術部的工作使命維護和推動公司戰(zhàn)略思想和目的的實現(xiàn)，提升企業(yè)信息化技術程度，保障技術工作的正常運作，積極有效的協(xié)同各項技術活動，增強技術維護和創(chuàng)新才能，進步整體技術程度。二.技術部的工作指標1、工程完成率80%;2、內(nèi)部滿意度90%;3、被投訴次數(shù)不大于6次;4、無重大技術性泄密事故。三.行動綱領1、轉(zhuǎn)變觀念和職能，管理和效勞并舉，保障和提升同步，將技術部建立成集團公司技術信息的管控中心，信息技術和技術活動效勞中心;2、重視人的作用，培養(yǎng)中堅力量，加強工作輔導和考核評價，促進執(zhí)行力和效率的提升;精選關于技術部工作方案范文一、技術管理完善技術管理工作，建立一套標準的體系。1.制訂技術管理標準制訂企業(yè)級的《技術資料管理標準》、《取樣操作標準》、《建筑儀器設備使用、保養(yǎng)及檢定標準》等操作標準。2.制訂技術管理制度制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關要求。制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等3.標準相關檢測記錄編制各分項記錄檢查方法，催促工程記錄準確完好。二、新產(chǎn)品新技術的推廣運用新技術推廣工作做為工作的重點，技術部將新技術進展推廣。詳細工作如下：1.推廣綠色建筑，在工程施工中加強“四節(jié)一環(huán)?！?。2.清水混凝土模板技術的推廣。3.新型外墻保溫材料施工4.施工現(xiàn)場的遠程網(wǎng)絡管理等三、組織技術培訓根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。四、加強工程質(zhì)量控制工程工程質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。工作中技術部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程工程的質(zhì)量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。五、加強技術部職能建立、進步技術部員工素質(zhì)及管理程度1、合理調(diào)整組織架構、明確崗位職責及工作目的結(jié)合