【三甲感悟】繼續(xù)出發(fā)

【三甲感悟】繼續(xù)出發(fā)兒子問(wèn)當(dāng)護(hù)士的媽媽?zhuān)簨寢屇忝刻鞄c(diǎn)上班？“早上八點(diǎn)”。那你幾點(diǎn)下班呢？“晚上九點(diǎn)”?！?—8…….哦媽媽你就上了一個(gè)小時(shí)班，那媽媽你的一個(gè)小時(shí)怎么那么長(zhǎng)呢？”母親問(wèn)當(dāng)護(hù)士的女兒：今晚回家吃飯嗎？“哦，媽…..你們先吃，別等我了，我今天要加班，好了我正忙著呢不和你說(shuō)了。”“記得吃飯……這孩子”丈夫問(wèn)當(dāng)護(hù)士的妻子：親愛(ài)的你說(shuō)咱們多久沒(méi)一起看過(guò)電影了？“這不忙嘛，等忙完這陣好好補(bǔ)償你，保證！一定！”“你們忙完一陣又一陣，就沒(méi)見(jiàn)你們閑過(guò)，““哎呀……從你娶護(hù)士的那天起就該做好心理準(zhǔn)備呀?！逼鋵?shí)這樣的對(duì)話就在我們身邊，是孩子不經(jīng)意的問(wèn)話提醒了我們，其實(shí)我們每天都早出晚歸。是母親碎碎的嘮叨讓我們想起，我們真的很久很久沒(méi)好好陪過(guò)家人。是丈夫淺淺的哀怨讓我們意識(shí)到，我們真的忽略了身邊最親近的他。對(duì)不起…….我們只能弱弱的說(shuō)一聲對(duì)不起。這就是我們的工作、這就是我們的生活、這就是我們的三甲模式。什么是三甲復(fù)評(píng)，最初對(duì)我們而言，三甲復(fù)評(píng)是一本厚厚的標(biāo)準(zhǔn)，各種條款，三甲復(fù)評(píng)是滿滿的資料，各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)、流程常規(guī)。三甲復(fù)評(píng)是從院級(jí)到科級(jí)一次一次的動(dòng)員考核與培訓(xùn)，三甲復(fù)評(píng)是一道死命令：只許成功，不許失敗。三甲離我們很近又似乎遙不可及。別人說(shuō)：眼睛一睜一閉就是一天，我們是醫(yī)院大門(mén)一進(jìn)一出就是一天。在這一天又一天的摸索中，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的督查下，在護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)下，我們步步前行，一次不良事件的發(fā)生加快了我們前行的步伐。2013-2-20凌晨三點(diǎn)我們科室發(fā)生了一起跌倒，值班護(hù)士聞?dòng)嵑罅⒓蹿s往現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估傷情、報(bào)告醫(yī)生、測(cè)量生命體征、與醫(yī)生共同處理傷口、安慰病人及家屬，隨后是不斷地巡視與觀察。然后填報(bào)了《不良事件上報(bào)表》，第二天與護(hù)士長(zhǎng)共同提交到了質(zhì)控科與護(hù)理部，護(hù)理部派專(zhuān)人跟蹤此事。三天后科室組織了討論與分析，隨后召開(kāi)了科室質(zhì)控會(huì)，再接著我們發(fā)現(xiàn)的是科室的變化……..每個(gè)房間的廁所有了防滑墊，科室增加了座便器，墻上有了防跌倒宣傳專(zhuān)欄，廁所里有了溫馨提示。這就是改進(jìn)，這就是各種常規(guī)流程的運(yùn)用，這就是各部門(mén)的協(xié)助與管理，這就是三甲復(fù)評(píng)帶來(lái)的改變。我們的改變贏得患者的認(rèn)可，也贏得更多的病員，有來(lái)自云南的貴州的四川的全國(guó)各地四面八方，我們用優(yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)將我們的愛(ài)與信念傳遞到更遠(yuǎn)的地方，這是觀念的轉(zhuǎn)變，一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)變、一次次改進(jìn)、一段段記憶，我們有苦有甜……三甲復(fù)評(píng)籌備以來(lái)，主任與護(hù)士長(zhǎng)無(wú)論多晚離開(kāi)科室，第二天總會(huì)早早的來(lái)到病房，無(wú)論他們多忙多累，他們對(duì)病人總是報(bào)以微笑，主任像爹，護(hù)士長(zhǎng)像娘，科室的護(hù)士醫(yī)生們像兄弟姐妹般圍繞在身旁，共同進(jìn)退。在三甲復(fù)評(píng)籌備以來(lái)，科室有剛剛休完產(chǎn)假回到崗位的年輕媽媽?zhuān)麄優(yōu)榱瞬挥绊懝ぷ鞑宦湎聦W(xué)習(xí)，把只有三個(gè)月大的孩子抱到值班室母乳喂養(yǎng)，在三甲籌備以來(lái)，科室有新婚的小媳婦，放棄了蜜月之行，他們毫無(wú)怨言，新婚當(dāng)天，三甲資料作為第一批嫁妝到達(dá)新房。什么是三甲？于我小護(hù)士而言，三甲是兄弟姐妹們同甘共苦，三甲是全院上下齊心協(xié)力，三甲是無(wú)論何時(shí)