跨境電商外貿(mào)考試基礎(chǔ)題及答案2016

跨境電商外貿(mào)考試基礎(chǔ)題及答案2016跨境電商外貿(mào)考試基礎(chǔ)題及答案2016跨境電商外貿(mào)考試基礎(chǔ)題及答案2016資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月跨境電商外貿(mào)考試基礎(chǔ)題及答案2016版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：跨境電商初級(jí)人才學(xué)習(xí)單選題確定付款時(shí)間和交貨地點(diǎn)是哪個(gè)崗位的職責(zé)？訂單操作與單2、

下列關(guān)于銷售現(xiàn)狀發(fā)生變化中“雙贏”描述正確的是？

保證經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)滿足心理上的愉悅3、當(dāng)有1000元讓步空間時(shí)，下列讓步策略描述正確的是？

可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略4、

我們和歐洲相隔的時(shí)間大概有幾個(gè)小時(shí)？

7小時(shí)5、歐洲大部分人的宗教信仰是？

基督教6、

如下關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是？

Google搜索引擎在俄羅斯擁有很高的市場(chǎng)份額，都多俄羅斯人都在用7、如下關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是？

與俄羅斯客戶進(jìn)行商務(wù)談判通常速度會(huì)非常快8、

如下關(guān)于阿拉伯國(guó)際風(fēng)俗習(xí)慣描述錯(cuò)誤的是？

見(jiàn)面擁抱時(shí)間越短說(shuō)明關(guān)系越好9、如下關(guān)于絕大多數(shù)中東阿拉伯客戶特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是？

不喜歡接收各種有地方特色的小禮物10、買家在哪里可以給供應(yīng)商下信用保障服務(wù)訂單？

阿里巴巴國(guó)際站，找到供應(yīng)商產(chǎn)品，在產(chǎn)品詳情頁(yè)面“StartOrder”11、

供應(yīng)商在哪里找到買家下的信用保障訂單？

在”MyAlibaba—交易與物流—訂單管理—所有訂單”右上角“創(chuàng)建訂單判斷題（紅色為正確、黑色為錯(cuò)誤）跨境電商交易環(huán)節(jié)復(fù)雜，所涉及的中間商眾多。

跨境電商縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕如果客戶說(shuō)他們已經(jīng)有供應(yīng)商了，我們這時(shí)候應(yīng)該死纏爛打，讓客戶一定聽(tīng)完我們說(shuō)完。這樣的說(shuō)法正確么？通過(guò)對(duì)外貿(mào)流程的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)在往來(lái)磋商階段主要圍繞價(jià)格術(shù)語(yǔ)和付款方式進(jìn)行洽談，這樣的說(shuō)法正確么？

裝運(yùn)通知的發(fā)出日期不能超過(guò)信用證規(guī)定的時(shí)間，這樣的說(shuō)法正確么？

匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的，這種說(shuō)法正確么？

寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)從客戶的關(guān)注點(diǎn)切入，可以提升開(kāi)發(fā)信的質(zhì)量，這樣的說(shuō)法正確么？

寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)同時(shí)為客戶提供與其產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品資訊，有助于促成更多交易，這樣的說(shuō)法正確么？

通常業(yè)務(wù)員自己聯(lián)系的客戶，并經(jīng)過(guò)幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產(chǎn)品可以考慮郵寄樣品，這樣的說(shuō)法正確么？

對(duì)于陌生的貿(mào)易伙伴不要輕易使用西聯(lián)付款，這樣的說(shuō)法正確么？

郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認(rèn)，可以直接郵寄，這樣的說(shuō)法正確么？

由于郵寄的是樣品，不是正式的產(chǎn)品，所以考慮樣品包裝，簡(jiǎn)單一些即可。這樣的說(shuō)法正確么？

非價(jià)格因數(shù)在外貿(mào)業(yè)務(wù)談判中具有非常重要的地位，這種說(shuō)法正確么？蠶食策略運(yùn)用了需求連續(xù)性的原理，這種說(shuō)法正確么？接待客戶前需要對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，這樣的說(shuō)法正確么？在接待客戶參觀時(shí)，帶領(lǐng)客戶參觀工廠內(nèi)部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這樣的說(shuō)法正確么？

通常來(lái)說(shuō)法國(guó)客戶是非常有時(shí)間觀念的，這樣的說(shuō)法正確么？

通常來(lái)說(shuō)北歐的客戶對(duì)錯(cuò)誤的容忍度極低，這樣的說(shuō)法正確么？中東客戶很擅長(zhǎng)砍價(jià)，這樣的說(shuō)法正確么？

中東市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴(yán)格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證要求，這樣的說(shuō)法正確么？

如下關(guān)于非洲市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是？非洲每年進(jìn)口到國(guó)內(nèi)的貨物量很小

非洲市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴(yán)格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證要求，這樣的說(shuō)法正確么？

阿拉伯人都是信仰伊斯蘭教的，這樣的說(shuō)法正確么？通常來(lái)說(shuō)阿拉伯客戶非?？粗孛孀?，這樣的說(shuō)法正確么？產(chǎn)品相關(guān)性不影響產(chǎn)品在阿里巴巴平臺(tái)上的產(chǎn)品搜索結(jié)果，這樣的說(shuō)法正確么？

高質(zhì)量的產(chǎn)品信息會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)站的權(quán)重及關(guān)鍵詞的排名，這樣的說(shuō)法正確么？

在阿里巴巴后臺(tái)查看關(guān)鍵詞展示及點(diǎn)擊情況可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知己】|【我的詞】下面操作，這樣的說(shuō)法正確么？

在阿里巴巴后臺(tái)查看熱門(mén)搜索詞的相關(guān)信息可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知行情】下面進(jìn)行操作，這樣的說(shuō)法正確么？

在阿里巴巴平臺(tái)上固定排名的展示位優(yōu)于P4P的展示位，這樣的說(shuō)法正確么？

在阿里巴巴平臺(tái)上，P4P產(chǎn)品排名=關(guān)鍵詞出價(jià)*推廣評(píng)分，這樣的說(shuō)法正確么？

在處理詢盤(pán)回復(fù)的過(guò)程中，有效的使用換位思考可以促使客戶跟著我們的思路走，這樣的說(shuō)法正確么？

在詢盤(pán)過(guò)程中，可以在發(fā)貨前針對(duì)產(chǎn)品錄制一段視頻發(fā)給客戶，以便于更好的讓客戶了解更多信息，這種做法正確么？

多選題1、和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征。多邊化、小批量、高頻度、透明化、數(shù)字化2、為什么要做跨境電商？

有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)、為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、有利于中國(guó)制造應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局3、

以下說(shuō)法正確的是？

跟客戶溝通的時(shí)候要直截了當(dāng)，timeismoney;、多聽(tīng)客戶說(shuō)什么、了解客戶、打電話時(shí)要做到自信微笑;給客戶打完電話之后需要再補(bǔ)一個(gè)email4、通過(guò)對(duì)外貿(mào)流程的學(xué)習(xí)，如下屬于履約階段的有哪些？

生產(chǎn)/備貨、報(bào)關(guān)前的準(zhǔn)備、裝船5、

關(guān)于郵寄樣品，如下描述正確的是？

不是所有客戶都需要郵寄樣品、有些客戶是一定需要郵寄樣品的6、下列關(guān)于讓步策略要點(diǎn)描述正確的是？

你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的定勢(shì)、不要做均等的讓步，因?yàn)橘I主的要求可能無(wú)休無(wú)止、不要首先就做一個(gè)大的讓步，因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生敵意、

不要因?yàn)橘I主要求你給出最后的實(shí)價(jià)就一下子讓到談判底限7、下列組合中，屬于外貿(mào)業(yè)務(wù)中蠶食策略應(yīng)用的是那些？

買汽車+裝潢、保險(xiǎn)、

價(jià)格+支付條件+運(yùn)輸

8、接待客戶參觀工廠內(nèi)部時(shí)，通常需要參觀哪些地方？

辦公室、車間、倉(cāng)庫(kù)、

原料間

9、接待客戶參觀時(shí)，溝通過(guò)程中可以從哪幾方面向客戶介紹？

公司的規(guī)模、公司的產(chǎn)能、

公司產(chǎn)品的質(zhì)量、公司提供的服務(wù)10、歐洲人的忌諱有哪些？

星期五、手帕、菊花11、關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站上發(fā)布產(chǎn)品，如下描述正確的是？

產(chǎn)品類目要選擇準(zhǔn)確;、產(chǎn)品名稱必須包含買家搜索詞;、簡(jiǎn)要描述相當(dāng)于產(chǎn)品廣告語(yǔ);12、在阿里巴巴平臺(tái)做外貿(mào)需要做哪幾件事？

增加曝光量讓客戶找到你、提升點(diǎn)擊量讓客戶了解你、增加詢盤(pán)量讓客戶愛(ài)上你、增加訂單量把客戶取回家13、在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)描述時(shí)，文案設(shè)計(jì)可以從如下那幾個(gè)方面入手？

吸引注意力、激發(fā)興趣、產(chǎn)品專業(yè)性介紹、簡(jiǎn)歷信任感、接觸抗拒點(diǎn)14、

在處理詢盤(pán)郵件時(shí)，我們通常會(huì)圍繞哪些核心點(diǎn)與客戶進(jìn)行溝通？

Whoareyou、Whatdoyouhave?、Whatdocustomerswant?、Whatdocustomerswant?15、做外貿(mào)時(shí)，可以從哪些方面提升自身專業(yè)度？

掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、掌握產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、掌握工廠里工人的情況和生產(chǎn)能力16、

如下關(guān)于回復(fù)詢盤(pán)描述正確的是？

考慮時(shí)差因素，盡量在客戶上班時(shí)間給客戶回復(fù)郵件、考慮便捷因素，盡量在發(fā)送附件時(shí)使用圖片格式的文件、考慮語(yǔ)言因素，可以嘗試使用多語(yǔ)言進(jìn)行詢盤(pán)回復(fù)、考慮專業(yè)因素，可以把可能出現(xiàn)的問(wèn)題、困難、結(jié)果提前說(shuō)出來(lái)17、

在詢盤(pán)過(guò)程中，關(guān)于報(bào)價(jià)后客戶消失的理由描述正確的是？

客人是中間商，他在等他客人，或者銀行的錢(qián)、客人是終端客人，他在等銀行的錢(qián)，貸款，融資，市場(chǎng)計(jì)劃等、客人覺(jué)得你產(chǎn)品價(jià)格高了，對(duì)你也沒(méi)有什么印象、你的報(bào)價(jià)單不夠吸引人，他不想理你18、在詢盤(pán)交流過(guò)程中，關(guān)于使用"Iwantto/Ineedto"句式描述正確的是？

建議使用CouldI、

建議使用MayI、建議使用CanI19、在詢盤(pán)交流過(guò)程中，客戶使用“Thankyou”,我們應(yīng)該使用"Youarewelcome"作為回復(fù)下列描述正確的是？

這樣回復(fù)稍顯不足，缺乏靈活性、建議使用Noproblems回復(fù)、建議使用Noworries回復(fù)20、開(kāi)通信用保障服務(wù)后，供應(yīng)商會(huì)獲得哪些權(quán)益？

亮信用、促成交、積累信用數(shù)據(jù)、形成未來(lái)外貿(mào)電商無(wú)形資產(chǎn)、發(fā)生糾紛時(shí)，阿里巴巴幫助先行對(duì)買家墊付等同于合同約定的信用保障額度的金額21、開(kāi)通信用保障服務(wù)后，供應(yīng)商需要履行哪些義務(wù)？

如約發(fā)貨，且貨物質(zhì)量符合合同約定、認(rèn)真學(xué)習(xí)并主動(dòng)配合買家走好線上流程、供應(yīng)商單方面3次拒絕買家下單需求，則會(huì)被關(guān)閉服務(wù)。（單方面的意思是：供應(yīng)商被買家投訴且經(jīng)過(guò)阿里判斷供應(yīng)商接到需求時(shí)無(wú)客觀理由不能使用信用保障服務(wù)）22、整