化肥采購(gòu)供貨服務(wù)方案1

2019年中央農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展專項(xiàng)（整縣推進(jìn)有機(jī)肥替

代化肥）項(xiàng)目供貨方案編制時(shí)間：■口臼/年臼臼月項(xiàng)目供貨方案&^&、項(xiàng)目供貨方案臼由I臼函臼、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾臼逮1臼墾臼墾臼、質(zhì)量方針我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。&!&!&!■、質(zhì)量目標(biāo)及運(yùn)輸交貨地點(diǎn)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。交貨地點(diǎn)如下：已、水白金大量元素水溶肥料（溪洛渡鎮(zhèn)玉筍村福噸羅務(wù)基鎮(zhèn)白勝村廓噸羅溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村黃龍臍橙種植專業(yè)合作國(guó)噸羅檜溪鎮(zhèn)源勝村永善縣檜元種植專業(yè)合作社■噸羅溪洛渡鎮(zhèn)明子村永善縣云都獼猴桃專業(yè)合作社廓噸）；第圜邕、菌磷天下海藻菌肥微生物菌劑（溪洛渡鎮(zhèn)玉筍村國(guó)即屯羅務(wù)基鎮(zhèn)白勝村&W噸羅碼口鎮(zhèn)碼口社區(qū)昭通東晨農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司水善分公司已邕噸羅溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村江宇種植專業(yè)合作社邕二屯羅溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村黃龍臍橙種植專業(yè)合作臼邕噸羅檜溪鎮(zhèn)源勝村永善縣檜元種植專業(yè)合作社氣噸羅溪洛渡鎮(zhèn)明子村永善縣云都獼猴桃專業(yè)合作社&W噸）；國(guó)、硅谷復(fù)合肥料（碼口鎮(zhèn)碼口社區(qū)昭通東晨農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司永善分公司冒血晝島噸羅溪洛渡鎮(zhèn)佛灘村江宇種植專業(yè)合作社I^BS噸）。&^&^&^H、質(zhì)量承諾我們的質(zhì)量承諾是：我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行有機(jī)肥料相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。&^&^&^f、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃一一目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、如何做；質(zhì)量控制一一監(jiān)視過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)一一完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；臼/臼函臼尬S、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)工程系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。第國(guó)

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組供應(yīng)鏈項(xiàng)目實(shí)供應(yīng)鏈項(xiàng)目實(shí)本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖：臼誠(chéng)I臼尬H、具體供貨施步驟為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期有機(jī)肥供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有有機(jī)肥料如期、安全地到達(dá)用戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施萬(wàn)案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂運(yùn)輸?shù)穆肪€；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)。運(yùn)輸實(shí)施小組質(zhì)量監(jiān)控組第耳

內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。技術(shù)支持小組運(yùn)輸實(shí)施小組實(shí)施中期有機(jī)肥到貨及驗(yàn)收有機(jī)肥到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組運(yùn)輸實(shí)施小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢。售后支持小組具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。臼逐I臼函H逐I臼、項(xiàng)目供貨我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。在供貨階段，我們遵循以下原則：已）在所有有機(jī)肥的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防水和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。邕①我公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。國(guó)）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。廓）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。第目臼藏I臼疝18^11、制定詳細(xì)實(shí)施方案由技術(shù)支持小組、安裝實(shí)施小組和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)配置方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫(xiě)工作后，我公司將對(duì)各實(shí)施小組等人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉詳細(xì)的路線、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、實(shí)施的具體任務(wù)、，以保證貨物如期交付。技術(shù)支持小組同時(shí)制訂一份具體的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)內(nèi)容及要求、裝卸責(zé)任人、進(jìn)度控制。&I&HH.有機(jī)肥到貨驗(yàn)收技術(shù)支持小組和安裝實(shí)施小組在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織有機(jī)肥驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合招標(biāo)文件規(guī)格要求、及開(kāi)箱是否有質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)商務(wù)小組處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)有機(jī)肥驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。有機(jī)肥的開(kāi)箱檢驗(yàn)一般經(jīng)過(guò)包裝檢查、稱重驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)，包裝檢查必須在貨物未開(kāi)箱前進(jìn)行，見(jiàn)《運(yùn)輸外包裝驗(yàn)收清單》。有機(jī)肥的清點(diǎn)是指對(duì)開(kāi)箱后的有機(jī)肥情況進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒(méi)有受潮，見(jiàn)《有機(jī)肥到貨驗(yàn)收清單》。其中主要針對(duì)所到的有機(jī)肥指標(biāo)及規(guī)格是否符合招標(biāo)文件相關(guān)參數(shù)要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和有機(jī)肥清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)行，如果客戶通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場(chǎng)，則由雙方共同進(jìn)行。&I&IH?、驗(yàn)收及簽字在有機(jī)肥試如期到相應(yīng)村落后，有機(jī)肥無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶一同進(jìn)行驗(yàn)收簽字。九、質(zhì)量保證措施及承諾致：永善縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局本投標(biāo)人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無(wú)劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說(shuō)明書(shū)及其它配套資料等。供貨期合同簽訂后圄口天內(nèi)送達(dá)，供貨相關(guān)技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求如下:名稱采購(gòu)人要求的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求水白金大其①移p胃①二p晝已邕①w①國(guó)邕m糧⑥羅總養(yǎng)分^so^oa^營(yíng)養(yǎng)成分晝總具一已邕a、硝態(tài)氮其由國(guó)①氣a、移ps^wa、乳o①國(guó)邕a、遍一o血邕a、g■①o血&a羅邕o切化星包量兀素水溶肥料菌磷天下海藻菌肥微生物菌劑有效活菌數(shù)ns血o億星化羅總養(yǎng)分（具m移p冒m%由①Nsa，有機(jī)質(zhì)n廓sa羅含海藻活性成分羅廓o切化星包硅谷復(fù)合肥料其①移ps①二尸晝&w①&w①&w羅總養(yǎng)分n廓?dú)鈇黃腐酸no血國(guó)a鈣no血國(guó)a有機(jī)質(zhì)Nsa純硫基羅邕s切化星包我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過(guò)對(duì)原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗(yàn)把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品的各項(xiàng)理化性能指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠?！举|(zhì)量保證】提供合格的產(chǎn)品我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃（技術(shù)規(guī)格、參數(shù)）及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格的貨物。對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。不合格產(chǎn)品的處理采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。第噩我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。【原材料購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)控制】我公司按照質(zhì)量體系的要求，從有機(jī)肥的批量采購(gòu)進(jìn)廠到產(chǎn)品的出廠，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，具體情況如下：有機(jī)肥的購(gòu)進(jìn)：從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的有機(jī)肥供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫(kù)前，采購(gòu)員應(yīng)填寫(xiě)《有機(jī)肥質(zhì)量檢驗(yàn)單》交質(zhì)量管理部進(jìn)貨檢驗(yàn)組。檢驗(yàn)員接到檢驗(yàn)單后，首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該進(jìn)貨不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，又沒(méi)有經(jīng)例外采購(gòu)審批手續(xù)批準(zhǔn)，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤，干濕度作檢驗(yàn)后取部分樣品到檢測(cè)中心作部分物理化學(xué)性能的測(cè)試。進(jìn)貨檢驗(yàn)組根據(jù)實(shí)測(cè)情況對(duì)比相關(guān)檢驗(yàn)文件的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審核并簽字后，將質(zhì)檢聯(lián)留存，通知庫(kù)房保管和生產(chǎn)技術(shù)部門。庫(kù)房保管接到檢驗(yàn)結(jié)果后，根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)或退庫(kù)手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。投標(biāo)人（蓋章）：蒼溪縣金地農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司法定代表人或其委托代理人（簽字）：圜□夕姑年夕夕月夕耳日十、售后服務(wù)及保證措施為加強(qiáng)公司有機(jī)肥產(chǎn)品的售后服務(wù)，促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)，特制定本辦法。已、公司專門設(shè)立售后服務(wù)部，隸屬于銷售部。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、客戶（用戶）意見(jiàn)收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。邕、公司通過(guò)公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務(wù)咨詢、使用意見(jiàn)反饋、投訴等事務(wù)。國(guó)、售后部人員接受專業(yè)培訓(xùn)后，方可上崗，接待過(guò)程不得怠慢客戶。對(duì)每一次來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，接待員均應(yīng)詳細(xì)記錄在案，填寫(xiě)有關(guān)登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)單位和人員處理。緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)。印、公司設(shè)立多級(jí)投訴制度。客戶要向公司當(dāng)事人的直接上級(jí)投訴，或直接向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。島、受理的意見(jiàn)和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量，送質(zhì)量部或生產(chǎn)部處理。W、受理的意見(jiàn)和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的，送倉(cāng)庫(kù)處理。晝、受理的意見(jiàn)和投訴中涉及公司營(yíng)銷、售后服務(wù)人員態(tài)度差、不盡職的，送銷售部處理。氣、受理的意見(jiàn)和投訴中涉及中間商的，應(yīng)及時(shí)與之協(xié)調(diào)溝通。福、公司對(duì)每個(gè)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，須在邕廓小時(shí)內(nèi)給予滿意回復(fù)。對(duì)有