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文檔簡介
第10頁共10頁2021年?保安月工作?總結一、?本月工作?1、本月初?應總公司要?求對消防安?全員___?了消防安全?、消防技能?、自救及_?__人員疏?散逃生、應?急預案和消?防設施設備?的使用等消?防方面的知?識作出進一?步的培訓,?從而讓消防?安全員更深?刻的了解消?防安全方面?知識技能,?更好的提高?安全意識,?對日常的消?防安全、隱?患排查和突?發(fā)事件的處?理奠定了良?好的基礎,?更是為酒店?及客人的生?命財產(chǎn)安全?有了更好的?保障。2?、紀律方面?加強了對?員工的紀律?管理與監(jiān)督?,讓員工更?加深刻的牢?記紀律觀念?,嚴格要求?員工遵守酒?店的各項規(guī)?章制度,認?真履行自己?的工作職責?,從而提升?員工的工作?質(zhì)量。3?、衛(wèi)生衛(wèi)?生方面對員?工加強管理?與指導,面?對秋季樹葉?落的較多,?衛(wèi)生打掃方?面工作較繁?重,我保安?部全體隊員?對衛(wèi)生方面?工作都認真?負責,發(fā)揚?不怕苦不怕?累的精神,?保障了酒店?外圍區(qū)域衛(wèi)?生的干凈度?,同時也響?應公司董事?長撿煙頭的?號召,要求?員工身邊的?衛(wèi)生從平時?的點點滴滴?做起,養(yǎng)成?良好的習慣?。同時也認?真落實各區(qū)?域衛(wèi)生狀況?,責任落實?到位,不定?時抽查、檢?查,確保個?區(qū)域衛(wèi)生達?到酒店的規(guī)?定要求,為?提高酒店的?整體衛(wèi)生環(huán)?境工作而努?力。4、?禮儀禮貌?本月中旬通?過去___?的參觀與學?習,對禮儀?禮貌方面有?了更好更全?面的認識,?同時也配合?公司領導的?要求:全員?禮節(jié)禮貌、?我們衛(wèi)生及?親情化服務?突出。對我?部員工加強?管理、培訓?與監(jiān)督力度?,員工對禮?節(jié)禮貌方面?的工作都很?認真積極,?努力把全員?禮節(jié)禮貌和?親情化服務?做得更好、?更出色,做?出我們唐豐?路的亮點來?。5、儀?容儀表對員?工個人儀容?儀表進行嚴?格的監(jiān)督與?管理,每天?不定時抽查?,確保個人?儀容儀表完?全符合酒店?規(guī)定及要求?,提升酒店?的服務質(zhì)量?。6、員?工培訓積?極開展隊員?的技能培訓?和文明禮貌?等方面培訓?工作。我們?從簡單入手?,每周對員?工進行培訓?。培養(yǎng)隊員?的工作意識?、服務意識?,是對員工?工作的責任?心更強。?7、新入職?員工本月?我部又增添?了三名新員?工,我們?yōu)?了讓新員工?能夠盡快的?適應本店的?工作環(huán)境及?熟悉和掌握?本崗位技能?,每位新員?工都要由兩?名老員工帶?領,手把手?教,手把手?帶,從而盡?快的的熟悉?工作,獨立?上崗,取得?了良好的效?果。定期對?新到隊員進?行技能理論?培訓和進行?現(xiàn)場技能講?解,___?考核。8?、宿舍方面?對于宿舍?衛(wèi)生紀律方?面,采取加?大管理和監(jiān)?督的力度,?對于違反紀?律的人員,?追究責任到?個人,所有?工作按照酒?店宿舍規(guī)定?進行。9?、員工日常?行為規(guī)范及?日?;顒?采用加強監(jiān)?督與管理的?方法,時時?刻刻糾正員?工在工作期?間存在的一?些打鬧、文?明用語、舉?止不文明等?毛病,總體?提高自身素?質(zhì)。在每天?小班會上_?__員工玩?一些小游戲?,豐富員工?的班前生活?,讓一天的?工作更輕松?快樂。二?、工作中存?在的不足之?處1、一?些員工在日?常工作中紀?律觀念不強?,責任心不?強,對工作?態(tài)度不端正?應加強管理?與監(jiān)督。?2、在保安?負責的一些?區(qū)域衛(wèi)生做?不干凈、不?徹底、不到?位的地方,?對這些區(qū)域?應加大對員?工清掃檢查?和指導力度?,確保此類?事件不再發(fā)?生。3、?全員禮節(jié)禮?貌方面及親?情化服務,?部分員工未?有按照酒店?要求執(zhí)行,?應當加強管?理和檢查力?度,按酒店?要求執(zhí)行,?讓員工的全?員禮節(jié)禮貌?及親情化服?務做的更好?。4、部?分員工在值?班期間對消?防設施設備?的檢查不夠?仔細不夠認?真,已讓其?改正。5?、對后勤紀?律管理有些?松懈,紀律?方面應加強?管理。三?、下月工作?安排1、?加大對員工?的管理力度?,調(diào)動員工?作積極性、?主動性,進?一步完善安?保工作中存?在的一些問?題。突出工?作行為標準?化,工作檢?查制度化,?工作流程規(guī)?范化、迎客?送客服務到?位化。2?、加大消防?知識培訓力?度,提高全?員防范意識?及處置事故?的能力,排?除一切安全?隱患。3?.加大本職?業(yè)技能的訓?練定期考核?,從而提高?整體隊伍素?質(zhì),強化工?作質(zhì)量,嚴?格要求按照?工作流程進?行,從而提?高酒店的整?體服務水平?。4、對?員工的禮節(jié)?禮貌及親情?化服務方面?的工作進行?嚴格監(jiān)督,?確保執(zhí)行力?度到位、工?作服務到位?,提升酒店?的整體形象?。5、衛(wèi)?生檢查加大?力度,日常?衛(wèi)生中存在?的問題讓其?及時改正,?確保各區(qū)域?衛(wèi)生狀況良?好。6、?更換過期的?消防設備,?加大消防設?施的檢查與?維護力度,?確保安全隱?患不再存在?。7、配?合酒店各部?門,完成酒?店的日常管?理工作。?___保安?月工作總結?【二】轉(zhuǎn)?眼一個月又?過去了,在?上級領導及?同事們的關?心和幫助下?,我較好的?完成了領導?交辦的各項?任務。一?、在嚴禁未?成年進入網(wǎng)?吧這點上做?到不松卸,?看到有未成?年在網(wǎng)吧就?勸其離開。?二、在環(huán)?境衛(wèi)生方面?及時檢查保?安員對各區(qū)?域衛(wèi)生工作?清理的情況?。三、在?安全上也加?強防范,陪?訓保安人員?的責任感,?不定時檢查?他們工作,?看他們是否?養(yǎng)成良好的?工作習慣。?因我是剛?剛才接觸管?理,在管理?方面懂的不?多,在管理?方面上還需?要多學習。?在___月?份保安部在?整體棕合表?現(xiàn)一般,不?足之處主要?突出在:?1、保安員?對“保安行?為規(guī)范”的?認識了解不?夠。如__?_月___?日保安員王?兵在上班期?間在超市鬧?事,嚴重違?反了網(wǎng)吧的?規(guī)章制度和?“保安行為?規(guī)范”。針?對這點,每?月必須對工?作人員的行?為規(guī)范、服?務意識、以?及各項規(guī)章?制度的進行?陪訓,以達?到完善管理?要求。2?、保安員內(nèi)?部不夠團結?,各部門之?間配合的不?是很好,平?時缺少溝通?,___月?___日舉?行的燒烤活?動就讓同事?之間感情增?進不少。?以上是我的?工作總結,?請領導批評?指正。_?__保安月?工作總結【?三】__?_月份過去?,回顧全月?的工作,在?管理處領導?的大力支持?下和各部門?同仁的幫助?下,保安隊?全體人員齊?心協(xié)力,共?同努力為中?心園區(qū)的安?全保衛(wèi)工作?做出了積極?的貢獻,為?中心園區(qū)的?和諧建設和?正常運營做?好了強有力?的安全保障?,在本月的?工作中,雖?然取得了一?些成績但作?為安全保衛(wèi)?部門,我們?不能有一絲?松懈,我們?員工存還存?在一些不容?忽視的問題?,現(xiàn)將部門?___月份?工作情況總?結如下:?一、發(fā)揚優(yōu)?勢管理,狠?抓基層建設?1、人員?的變動情況?。保安部原?有編制每班?___人(?經(jīng)理___?人,主管_?__人,領?班___人?,保安隊員?___人)?,本月份為?了進一步完?善編制,經(jīng)?領導批準,?本年度先后?完成了人員?結構調(diào)整,?人員增加為?每班___?人(經(jīng)理_?__人,領?班___人?,主管__?_人,保安?員___人?),同時順?利完成了部?門內(nèi)的離職?及入職人員?交接及培訓?工作。2?、優(yōu)質(zhì)服務?,贏得信賴?。___月?___日部?門開展全體?保安員工培?訓安全工作?條例及《員?工手冊》,?主要規(guī)范要?求保安部人?員的禮節(jié)禮?貌、著裝、?衛(wèi)生等,同?時白夜班要?不間斷巡邏?園區(qū)重點部?位及樓層辦?公區(qū)域的安?全及門窗照?明情況,通?過方方面面?的努力,逐?步提升了安?保崗位的窗?口形象,提?高了自身優(yōu)?質(zhì)服務水準?,得到了業(yè)?主的信賴和?好評。3?、預防為主?,重點布控?,措施到位?,消除隱患?在物業(yè)領?導的關懷指?導下,制定?了應急__?_預案,貫?徹落實防盜?、防火的措?施,在本月?施工現(xiàn)場及?施工人員未?出現(xiàn)不安全?事故,部門?勞動紀律員?工未出現(xiàn)大?的違紀違規(guī)?行為,但存?在夜班值勤?打瞌睡現(xiàn)象?嚴重,部門?在___月?___日領?班會議上強?調(diào)這類情況?再次出現(xiàn)可?執(zhí)行累加性?質(zhì)的處罰。?在此基礎上?保安部協(xié)同?相關部門和?施工單位負?責人實行群?控、群防、?群檢、群治?等措施,確?保園區(qū)內(nèi)安?全防范工作?萬無一失,?如在周六日?雙休日期間?在施工現(xiàn)場?加派保安人?員,確保安?全施工無事?故。二、?嚴格管理,?提升品質(zhì),?改變觀念,?創(chuàng)新方法。?1、本月?按照年初制?定的安全培?訓計劃,參?照行業(yè)規(guī)范?標準,對保?安員每月進?行一次例會?、培訓,重?點講解管理?素質(zhì)、服務?意識、禮節(jié)?、禮貌、專?業(yè)技能、消?防知識、_?__應對等?,在本月領?班會議上決?定由部門各?領班為我部?門員工講述?基本禮儀禮?貌知識通過?講解、點評?、交流,促?使部門員工?在思想認識?和日常工作?水平上都有?不同程度的?提升。2?、保安部按?照全年計劃?對保安員進?行崗位培訓?外加技能訓?練,在本月?恢復班組訓?練任務,做?到培訓工作?分階段分內(nèi)?容的考評,?使每個隊員?都能達到“?三會”(會?隊列、會消?防器材使用?、會指揮手?勢)。通過?各項培訓,?使部門員工?在整體思想?素質(zhì)、業(yè)務?素質(zhì)、業(yè)務?技能、服務?態(tài)度得到了?加強與提高?。3、結?合園區(qū)內(nèi)實?際情況及保?安部現(xiàn)有狀?況結合多年?的安保工作?經(jīng)驗,引導?部門員工提?升素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。促?使大家要有?緊迫感、上?進心和責任?心,培養(yǎng)我?們團隊的精?氣神,激發(fā)?保安隊員的?主觀能動性?和工作積極?性,同時通?過樹立優(yōu)秀?隊員,激發(fā)?大家學先進?、爭先進的?工作熱情。?通過在工作?實踐中的不?斷摸索和總?結,部門也?制定出了“?物業(yè)保安員?應知應會”?規(guī)范準則,?為更好的服?務于中心業(yè)?主打下了基?礎。三、?車輛及閘機?進出人員的?管理。部?門在部門領?班會議上反?復強調(diào),門?崗隊員小木?橋值勤隊員?及___號?樓外崗執(zhí)勤?隊員都要嚴?格按照閘機?進出人員的?規(guī)定操作,?具體情況如?下:1、?嚴格按照車?輛進出管理?規(guī)定執(zhí)行,?控制園區(qū)內(nèi)?的車輛,保?證園區(qū)內(nèi)環(huán)?境,保證井?然有序、道?路暢通。?2、班組加?強保安隊員?的手勢、語?言方面的培?訓工作。?3、為保證?業(yè)主車輛的?安全,對外?來進出車輛?實施登記制?度,對帶出?的大件物品?按照出入登?記制度,嚴?格規(guī)范,要?求必須有相?關部門及負?責人開具出?的門證,查?驗后方可放?行,在嚴格?細致的工作?下,本月未?發(fā)現(xiàn)安全事?故。4、?嚴格執(zhí)行外?來人員及施?工人員登記?制度,及時?辦理出入證?件,對留守?施工人員嚴?格按照安全?工作條例要?求,做好人?員的登記檢?查,發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?解決??v?觀看待部門?工作,保安?部雖然出了?一定的成績?,但離領導?的要求還有?差距,需要?在今后的工?作中不斷學?習,不斷積?累,不斷總?結經(jīng)驗,需?要更加努力?,爭取在新?的一年里為?保障業(yè)主平?安做出新的?貢獻。在?以后的工作?中,我們將?會重點做好?:1、始?終貫徹落實?“安全第一?、預防為主?”的方針,?在各項預案?具體實施還?不夠完善的?情況下,保?安部繼續(xù)跟?進落實。?2、骨干人?員文化修養(yǎng)?、專業(yè)知識?和管理能力?、個人素質(zhì)?等參差不齊?,有優(yōu)有劣?,物業(yè)保安?部項目制定?的管理規(guī)范?尚未全部落?實,保安部?將針對問題?加強教育培?訓。3、?服務質(zhì)量尚?需優(yōu)化和提?高。個別崗?位保安員服?務意識不夠?,針對情況?保安部將強?化管理,達?到白天與晚?上、平時與?周末、領導?在與不在一?個樣的服務?標準。4?、反復出現(xiàn)?的問題:有?個別崗位保?安隊員儀容?儀表不整齊?,禮節(jié)禮貌?不主動,服?務不周到,?處理問題應?變不靈活,?這些問題嚴?重影響了整?體服務質(zhì)量?,在今后的?工作中,我?們將下大力?氣狠抓落實?,力爭有明?顯提升,收?到好的效果?。四、消?防安全防范?1、為了?防止發(fā)生重?大火災、杜?絕安全隱患?,部門一直?致力于加強?對員工的消?防培訓和實?操訓練,保?安部為了應?對___中?保障員工的?安全,__?_員工學習?了消防常識?和逃生常識?并取得相關?證書,此舉?有利于提高?員工在__?_中的自保?能力,今年?將再次送四?名員工參加?此類培訓活?動。2、?本月___?日和___?日部門經(jīng)理?協(xié)同消防維?保單位對新?樓的消防設?施設備進行?了消防聯(lián)動?測試,其測?試結果正常?。領班參與?對滅火器材?及滅火器月?檢情況正常?。五、部?門存在的問?題1、部?門員工服務?意識有待加?強,對話語?言有待提高?。2、做?好部門員工?招聘工作及?新員工__?_培訓工作?。六、_?__月份部?門工作計劃?1、繼續(xù)?抓緊抓好部?門的勞動紀?律,加強檢?查力度。?2、抓緊新?人培訓工作?,做好部門?應急準備工?作。3、?繼續(xù)抓好落?實安全檢查?工作,做到?___到位?、檢查到位?,整改落實?到位。4?、做好技防?設備的日常?維護和管理?工作,做到?及時發(fā)現(xiàn)、?及時報告,?及時排除,?保證設備不?帶故障運行?。5、積?極響應管理?處的工作安?排,完成臨?時的指派任?務。6、?做好每月一?次的消防設?備的點檢工?作,協(xié)同維?修保養(yǎng)單位?做好每季度?消防設備的?聯(lián)動。主?管領班崗位?檢查共計_?__次保安?隊員日常巡?邏共計__?_次城市經(jīng)?典一期巡視?共計___?次重要崗位?錄像檢查共?計___次?周界報警共?計___次?滅火器點檢?共計___?次40+?1培訓共計?___次消?火栓點檢共?計___次?部門管理?層例會共計?___次部?門經(jīng)理查夜?共計___?次管理處?總經(jīng)理查夜?共計___?次非辦公時?間人員出入?登記___?人次大件物?品出門單共?計___張?郵件掛號
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