2023年年年終工作總結(jié)暨2023年年工作計劃

201*年年終工作總結(jié)暨201*年工作計劃201*年年終工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

201*年年終工作總結(jié)暨201*年工作規(guī)劃

第一局部、201*年年終工作總結(jié)

201*年9月15日，我正式參加某某公司，成為這個布滿活力和擁有寬闊進(jìn)展前景的新集體中的一員，并在信息部開頭了極具挑戰(zhàn)性和制造性的工作。進(jìn)入公司履職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及廣闊同事的大力支持下，在某某公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對全新的工作環(huán)境，從未接觸過的行業(yè)領(lǐng)域，我緊緊圍繞籌劃、推廣、學(xué)習(xí)、市場調(diào)查等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮工作積極性，為完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種工作作出了積極努力?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡早進(jìn)入工作狀態(tài)

物流信息化建立對我而言完全是一個新的領(lǐng)域，參加公司以來，我熟悉到了自身存在的短板那就是對物流信息化專業(yè)學(xué)問了解不夠，僅僅只是停留在對信息化的粗淺的表象熟悉；以前所把握的宣傳推廣學(xué)問已經(jīng)不能滿意當(dāng)前工作的需要，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)；工作中需要運(yùn)用的籌劃力量不能適應(yīng)新工作的要求，還有待持續(xù)提高等等，這些問題的發(fā)覺使我深刻熟悉到了再學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。在部門領(lǐng)導(dǎo)夏正東經(jīng)理的幫忙下，我抱著虛心的態(tài)度一邊加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，一邊吸取他人的工作閱歷，逐步進(jìn)入了工作的狀態(tài)。雖然目前我的工作力量還不能完全勝任工作崗位的要求，但是我會在學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路上連續(xù)前進(jìn)，盡量使自己能夠在本質(zhì)工作崗位上做出新的成績。

二、仔細(xì)履行職責(zé)，努力完本錢職工作

進(jìn)入公司以來，我圍繞本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排重點(diǎn)完成了以下工作：1、在部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下完成了《某某運(yùn)營籌劃案》、《恩某某公司運(yùn)營方案》、《某某公司運(yùn)營籌劃案》、《某某公司物流信息平臺推廣方案》、《某某物流園第一期宣傳DM單》編制等工作。

2、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)和部門同事的協(xié)作下，完成了《某某戰(zhàn)略規(guī)劃》、《某某治理制度匯編》、《某某安全手冊》、完善了《某某公司崗位編制規(guī)劃書和組織構(gòu)造設(shè)置》，協(xié)作同事完成了《某某績效考核方法》、《某某員工手冊》等治理文件。3、與部門同事一起完成了某某物流信息平臺調(diào)查方案的編制，并歷時半個月完成了市場調(diào)查走訪工作，共同編制完成了《某某物流信息平臺調(diào)查報告》。

4、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)安排下，編制了外出考察路線安排規(guī)劃，完成了部門考察提綱。并跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)赴武漢、襄陽、宜昌等地進(jìn)展了為期一個星期的考察，就物流園區(qū)信息化建立、招商、市場治理進(jìn)展了解，返程后完成并提交了《武陵地區(qū)局部物流園區(qū)考察報告》。此外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，完成了《某某規(guī)劃變更說明PPT》并上交公司領(lǐng)導(dǎo)；完成了《信息產(chǎn)業(yè)化201*年進(jìn)展規(guī)劃》的編制。

三、積極參加活動，努力融入公司文化

在公司期間，為了盡快融入公司大家庭，承受公司文化，我在公司的統(tǒng)一安排下參與了某某集團(tuán)第一屆職工運(yùn)動會，并踴躍報名參與了籃球、乒乓球、同心協(xié)力三個工程。在隊員的共同努力下，同心協(xié)力工程獲得了冠軍。通過活動的參與，文化的熏陶，使我能夠較快的融入了公司大環(huán)境，已經(jīng)能夠在這個新集體里面歡樂的工作。

四、存在的缺乏

過去的三個月，是學(xué)習(xí)的三個月，也是成進(jìn)步步的三個月。三個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙下，我取得了肯定的成績。但通過自查發(fā)覺，自身仍存在著許多缺乏，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是創(chuàng)意籌劃力量缺乏，每次籌劃方案的編制我主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每次的籌劃都做到滿足。二是對物流信息化平臺的推廣工作了解得不夠深入，對后期如何進(jìn)展推廣思路不夠清楚，從而沒有對領(lǐng)導(dǎo)決策起到應(yīng)有的參謀助手作用。三是專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)依舊不夠，目前還是不能滿意實(shí)際工作的需要。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

其次局部、201*年年度工作規(guī)劃

201*年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我將連續(xù)圍繞本職工作中心，克制缺點(diǎn)，改良方法；深入調(diào)研，把握實(shí)情；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升力量；大膽探究工作新思路、新方法，促使自己的工作再上一個新臺階，為公司的安康快速進(jìn)展作出更大的奉獻(xiàn)！

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，我規(guī)劃從以下幾個方面開展201*年度的工作：

1、努力提高自身綜合素養(yǎng)，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化效益意識，充分調(diào)開工作積極性，使自身工作力量再上新臺階。

2、完成部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)進(jìn)展物流信息平臺的推廣，把做好園區(qū)和平臺的宣傳推廣工作放在首要位置。詳細(xì)為：在平臺上線前期，協(xié)作部門經(jīng)理完成宣傳片制作與公布。在物流園區(qū)開園前期，完成全部廣告的創(chuàng)意設(shè)想、監(jiān)視制作與對外公布，提升園區(qū)的社會影響力。

3、協(xié)作部門經(jīng)理完成園區(qū)物流信息化建立工作，重點(diǎn)進(jìn)展園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、中心播送系統(tǒng)等的建立工作。全力做好物流信息平臺的前期推廣和后期運(yùn)營維護(hù)工作。充分利用傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)展全方位推廣運(yùn)營，運(yùn)用好微博、微信等現(xiàn)代媒介，在經(jīng)濟(jì)合理的狀況下最大限度的推廣物流信息平臺。并依據(jù)平臺功能上線階段，分步實(shí)施整合推廣，確保平臺的點(diǎn)擊率和掃瞄量。

4、依據(jù)公司整體規(guī)劃，幫助部門經(jīng)理落實(shí)電子商務(wù)平臺的推廣和運(yùn)營工作，以某某電子商務(wù)批發(fā)為突破口，在201*年6月期間打造某某地區(qū)知名的電子商務(wù)平臺并實(shí)施推廣運(yùn)營。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物，協(xié)作部門員工完成相關(guān)工作任務(wù)。

物流信息部某某二一三年十二月二十五日

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賓館201*年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

一、201*年度工作總結(jié)

過去的一年，是我單位堅持品質(zhì)建立、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路，大力推動硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品共性化建立，克制了經(jīng)營總量壓縮、增收難度加大、本錢支出增加等重重壓力和考驗(yàn)，經(jīng)營持續(xù)平穩(wěn)。

201*年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健進(jìn)展、主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：

（一）實(shí)施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新

201*年度的品質(zhì)建立著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和效勞塑造，更注意于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。硬件的再次裝修和改造。整體建立涉及面積201*0平方米，核心內(nèi)容涉及客房、餐廳、戶外園林式庭園景觀重塑，改造充分表達(dá)環(huán)保、人文、智能理念，強(qiáng)化舒適度和共性化建立，在保持原主建筑特色和風(fēng)格的同時，刻意凸顯園林式主題賓館秀麗、高雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。清爽宜人的綠化園林、獨(dú)具共性魅力的景觀式客房、綠色生態(tài)型高端餐廳、人與自然和諧相融相映成輝，形成賓館獨(dú)特的經(jīng)營風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢，對賓館今后的進(jìn)一步進(jìn)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。

（二）做大做強(qiáng)賓館品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩

爭創(chuàng)一流賓館，爭樹一流品牌，是我單位多年來堅決不移的進(jìn)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營治理中始終貫徹和把握。賓館效勞品質(zhì)、治理模式受業(yè)內(nèi)稱道和上級主管部門褒獎。提升了賓館的經(jīng)營形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營口碑，更印證了我們堅持創(chuàng)立高品質(zhì)賓館、做大做強(qiáng)品牌的進(jìn)展思路的必要性、重要性和正確性，成績興奮人心，更是一種鞭策。（三）打造精細(xì)效勞品牌整體效勞水平提升

做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化效勞，始終是我單位效勞品質(zhì)建立的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情效勞的賓館氣氛，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)視，根本培育形成良好的效勞氣氛，增加了廣闊員工的親和效勞意識。促使廣闊治理者和員工主動適應(yīng)新標(biāo)的新變化、新要求，提高新形勢下賓館的效勞與治理水平。打造精細(xì)效勞品牌，更加重視員工素養(yǎng)建立，201*年屢次組織和開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、效勞案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等，通過賓館、部門、班組三級培訓(xùn)體系，通過形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專業(yè)效勞學(xué)問和精細(xì)效勞意識有所增加和提高；進(jìn)行了效勞技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能，發(fā)覺了一批優(yōu)秀的效勞人才，推動效勞創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)效勞品牌，效勞品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，表達(dá)了高星級賓館精細(xì)化效勞特色，得到了來賓的確定和贊揚(yáng)。

（四）關(guān)懷員工文化生活員工分散力得到增加

員工是企業(yè)的珍貴財寶，是推動企業(yè)進(jìn)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，制造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對賓館的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。屢次安排進(jìn)行員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營治理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建立，組織開展了五一節(jié)活動、端午節(jié)晚會、七一“中國夢我的夢”演講等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，注意營造互幫互助的企業(yè)氣氛。（五）深入挖掘經(jīng)營潛力質(zhì)量效益再上臺階

201*年全店經(jīng)營總量明顯壓縮，經(jīng)營任務(wù)繁重，但在困難和挑戰(zhàn)面前，各部門深入貫徹落實(shí)賓館年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在提升產(chǎn)品競爭力上做文章，在降低本錢增加效益上花心思，開拓思路，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷挖掘經(jīng)營潛力、拓展增長空間，（六）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全治理扎實(shí)推動

201*年連續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消退隱患為主線，以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn)，以開展隱患排查治理為

突破，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：依據(jù)星評新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全治理和應(yīng)對水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和掌握事故苗頭發(fā)生；屢次組織新、老員工進(jìn)行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識和防范技能

以上是201*年度工作成績和工作主線，是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、勵精圖治的成果結(jié)晶。在總結(jié)勝利閱歷的根底上，我們也糊涂地看到治理運(yùn)營中存在的一些缺乏，制約著賓館的經(jīng)營進(jìn)展，主要表現(xiàn)為：

1、賓館的經(jīng)營模式有待改革，中心落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)教育后賓館的客源大大削減。

2、用工問題仍顯緊急，聘請難沒有有效解決，對新年度的經(jīng)營和效勞品質(zhì)連續(xù)帶來考驗(yàn)。

3、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營銷措施仍舊乏力，制約整體經(jīng)營績效。

4、選購渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待連續(xù)改善。

二、201*年工作思路

201*年中心進(jìn)展群眾路線教育和整頓“四風(fēng)”仍將深入，給我們的工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時我們又面臨社會物價通脹帶來經(jīng)營本錢上升，客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶