年11月人力資源管理師三級真題和答案

200711月勞動和社會保障部職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格二級理論知注意事項：1，考生應(yīng)首先將自己的，準考證號等用鋼筆，圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位第一部分1—2526--1255、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考 區(qū) 勞動和社會保障部鑒定中心監(jiān)第一部 職業(yè)道 (B)道德是意志的(C)的道德表現(xiàn)差異很大，判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的與關(guān)(D)通過持久、大規(guī)模的宣傳，就能樹立起企業(yè)形象4、在企業(yè)文化中，居于地位的是 5、海爾曾經(jīng)這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活 6、員工處理與的關(guān)系時，正確的做法是 (A)即使知道的決策是錯誤的，也要不折不扣地執(zhí)(B)對于含糊交辦的任務(wù)，要含糊執(zhí)(C)如果不同意的意見，要敢于隨時說出自己的想 ) (C)，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展(D)，科學(xué)、高效、健康發(fā) (B)職業(yè)勞動是人們謀生 (C)“我解決不了，愿意找誰找誰去”(D)“后邊等著去” (D)賞 (C)不對 (D)不自 )(A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功了競爭對手的設(shè)計(B)某電腦供應(yīng)商在消費者的電腦上安裝了盜版的操作(C)818(D)某員工在參考別人的基礎(chǔ)上，制作了本公司的財務(wù)14、從業(yè)保守企業(yè)，正確的做法是 )(A)閑談莫涉及企業(yè)的技(B)制作所謂的假散發(fā)出去，迷惑競爭對(C)向親朋好友講述企業(yè)時，要控制在很小的范圍(D)企業(yè)有危害社會和國家的“，要敢 )(B)書本知識往往是錯誤的，破除，不再相信書本知識 )(D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以多寡作為評價的前提17～25 (B)怕挑剔自己的工作，總是躲避與同事說話(C)怕信息傳導(dǎo)錯誤·不在背地對人論足19、假如你在某個問題上與其他同事存在，彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點是正確的， (C)邀請對方“我不相信說服不了你，找時間再”(D)和對方講“盡管彼此沒有同意對方的觀點，但我從你那里學(xué)到許多 ) (C)聊聊(D) (A)懷疑酒偷偷喝掉 24、的張體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服，張征求你對服 (A)告訴張，她穿這件衣服，顯得更難(B)對張說，穿衣服只是形式，保持良好的心態(tài)更重(C)對張說，你自己覺得好是最重要(D)告訴張，自己的看法是確的，征求別人意見 (A)接觸一次就能夠記住對方的、容貌第二部分理論知識 ) (C)人均 (D)需求彈 27、27、 ) 宏觀經(jīng)濟管理對策 (A)財政政 合同關(guān) 解 ) ) ·(B)成員滿意 (C)團隊學(xué) )是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響 34織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致 ) (B)情 理 的權(quán)變模 ) ) 管 (A)規(guī) (C)規(guī) 39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和( (B)32作說明書(C)212資制 (D)44、()亦稱概略定員標準，是以某類乃至企業(yè)全部為對象制訂的標準(A)比例定員標準(B)綜合定員標準(C)效率定員標準(D)設(shè)備定員標準45、制度化管理的優(yōu)點不包括((A)個人與權(quán)利相分離(B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要(C)以理性分析為基礎(chǔ)(D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要46、()是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架。(A)管理制度(B)業(yè)務(wù)規(guī)范(C)技術(shù)規(guī)范(D的特點：④選擇適合的招募方法。排序正確的是()． 48、關(guān)于發(fā)布，描述不正確的是 )(A)是招募最常用的方法之(C)發(fā)布要注重的選擇和內(nèi)容的設(shè) (A)學(xué) (B)勞動 (C)特 54、對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試，之間的一致性稱為( 56、培訓(xùn)活動的起點是 ) (C)培訓(xùn)介 )又稱T小組法，簡稱SsitivityTraining)法。 63、要用“”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保證制度的( (D)創(chuàng)新性和 )不屬于場地拓展訓(xùn)練 )應(yīng)當充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和，以及人力資源管理發(fā)展和策略的要求 )是指以較長的時間為單位計算員工的勞動，國內(nèi)常使用“薪水”一詞(A)薪 (B)工(C)薪 (D)薪 74、五一期間，小公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資 )的 )是一種崗位評價方法，適用于能隨時掌握較為詳細的市場薪酬資料的企業(yè) (D)排列 (A)(B)勞動關(guān)系 ((B) )是指以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后((B)勞動法律事 (合 ((B)勞動關(guān)(C)，勞動(D)勞動合同 )應(yīng)承擔(dān)．(A)企業(yè)集體合同的規(guī) (C)212會履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當 )不屬于目標型法。 (D)描述 (A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè) (C)勞動關(guān)系化原則 (A)就業(yè) (B)勞動(C)擇業(yè)權(quán) 90、企業(yè)的實質(zhì)是實現(xiàn)( CB)環(huán)境 (D)目91、包裝策略主要包括((A)相似包裝策略(B)差別包裝策略(C)組合包裝策略(D)復(fù)用包裝策略92、心理測驗按測驗的方式可分為((A)測驗(B)紙筆測驗(C)操作測驗(D)口頭測驗93、人力資本投資的特性有()(A)收益形式單一化(B)動態(tài)性(C)誰投資，誰收益(D)連續(xù)性94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為()。(A)組織規(guī)劃(B)企業(yè)組織規(guī)劃(C)規(guī)劃(D)人力資源費用規(guī)(E)規(guī) (D)資96，定員標準的內(nèi)容包括( (C)時間標準 (D)雙重標準(E)產(chǎn)量標準 101、 )屬于招募方法(A) )等幾個方(A)應(yīng)聘者的隱私(B)簡歷中的邏輯性(C)分析簡歷結(jié)構(gòu)(D)簡歷的客觀內(nèi)容103、在面試過程中，考官應(yīng)該做到((A)讓應(yīng)聘者充分理解和尊重自己(B)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛(C)讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況(D)了解應(yīng)聘者的知識和技能 ) (E)一致 (D)培訓(xùn)經(jīng)費 109、 (A)循估模 )(A)案例研究法(B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)個別指導(dǎo)法 (A)減少和(E)使考評者重視信息和的獲 )(A)績效計劃面談(B)績效提高面談(C)績效指導(dǎo)面談(D)績效總結(jié)面談114、()等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高。(A)全面激勵(B)組織(C)負向激勵(D)人事調(diào)整115、關(guān)于目標管理法說法正確的是()。 (A)精神的與物質(zhì)的(B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的(C)有形的與無形的(D)貨幣的與非貨幣的117(A)基本工資(B)年薪(C)激勵薪酬(D)紅利 (A)薪酬(B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系 (D)醫(yī)療保(E)保 )都可以成為勞動的客體 (B)工 (合同規(guī)范的調(diào) (B)企業(yè)勞動規(guī)則的調(diào) (E)管理制度的調(diào) (E)集體合同必須采面形式，勞動合同可以不采面形式 (B)加強企業(yè)的管理 (D)職工的合法權(quán)(E)彌補勞動的不125、協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是()。(A)主體不同(B)法律效力不同(C)目的不同(D)法律依據(jù)不同2007年11月 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格三級注意事項：1、請按要求在試卷的標封處填寫您的、準考證號、號和所在地區(qū)。 (10分 (15分該企業(yè)在2008年的完成率為110％，廢品率為3％，員工出勤率為95％。單位產(chǎn)品工時(小時ABC請計算該企業(yè)2008年生產(chǎn)的定員人數(shù)．(15分有200余名專業(yè)技術(shù)前來報名，自薦擔(dān)任TS的經(jīng)理，部門主管、總工程師等。公司專門從某大學(xué)聘請了人力資源管理方面的組成招聘團，并由親自參加。隨后，招聘團對應(yīng)聘者進行了筆試、面試等選拔測試，挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會公開招聘人才的嘗試，給TS帶來了新的生機和，使其迅速發(fā)展成為當?shù)刂墓尽ｋS著知名度的迅速提高，該公司開始從組織尋找人才。公司決策層認為：尋找人才是非常的，但是組織機構(gòu)健全，管理上了軌道，大家懂得做事，單位主管有了知人之明，有了伯樂人才自然會被挖掘出來?；谶@個思想，每當缺少的時候，該公司并不是立即對外招聘，而是先看本公司的其它部門有沒有合適的可以調(diào)任，如果有，先在解決，各個部門之間可以互通有無進行人才交流，只要是本部門需要的人才，雙方部門同意就可以向人力資源部提出調(diào)動申請。在起步階段，TS公司為什么采用外部招募的方式?(6分隨著企業(yè)的知名度越來越高，韶為什么優(yōu)先從組織尋找人才?(14分2、A煤礦是有2000余人的年產(chǎn)120萬噸原煤的中型煤礦，2006年主管部門特撥下15萬元獎金，15相關(guān)科室的開了一個“分配安全獎金”的會議。這些管理者認為，工人只需保證自身安全；而主管們不但要保證自身安全還要負責(zé)一個班組、區(qū)、隊或一個礦的；尤其是礦，不但要負經(jīng)責(zé)任，還要負。因此，會議決定，將獎金根據(jù)責(zé)任的大小分為五個檔次，礦長3000元，副礦2500元，科長800元，一般管理500元，工人一律50元，獎好發(fā)完，隊追查事故起因時，礦工們說：“拿的安全獎少，沒那份安全責(zé)任拿的獎金多，讓他們干吧!”還有一些工人說：“受傷，就是為了不讓的拿安全獎”，A(6 如你是該礦會如何分配這批獎金?并說明理由。(4分某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競爭力，針對部分業(yè)務(wù)進行了為天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)(一)單選題1～5、ABCBC6～8、DCB9、ABCD10、BCD11、AB12、ABCD13、AB14、AD15、CD16、17～2517～21、CCDAC22～25、BDBD26～30、BBABB31～35、BCCAC36～40、CDBBA41～45、CDCBB46～50、51～55、BDDCB56～60、DDAAD61～65CDABA66～70、AABCC71～75、76～80、DDBDA81～85、86、ABCD87、ABD88、ACE89、ABCDE90、ACD91、ABCDE92、93、BCDE94、ACDE95、ABCDE96、CDE97、BCDE98、BCDE99、100、BCDE101、ACE102、BCDE103、BCDE104、BCE105、ABDE106、ACE107、BD108、AC109、ABCE110、ACE111、ADE112、ADE113、ACDE114、BCDE115、ABDE116、ACDE117、ABCDE118、ABCD119、ABCDE120、BCDE121、ABCE122、ABCDE123、ABCD124、BCDE125、ABCDE二)勞動關(guān)系的調(diào)整方式依據(jù)調(diào)節(jié)的不同，主要分